○添付資料の目次

 

1.経営成績等の概況 ………………………………………………………………………………………………………

(1)当四半期の経営成績の概況 ………………………………………………………………………………………

(2)当四半期の財政状態の概況 ………………………………………………………………………………………

(3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明 ………………………………………………………………

2.四半期連結財務諸表及び主な注記 ……………………………………………………………………………………

(1)四半期連結貸借対照表 ……………………………………………………………………………………………

(2)四半期連結損益計算書及び四半期連結包括利益計算書 ………………………………………………………

(3)四半期連結財務諸表に関する注記事項 …………………………………………………………………………

(継続企業の前提に関する注記) …………………………………………………………………………………

(株主資本の金額に著しい変動があった場合の注記) …………………………………………………………

(四半期連結キャッシュ・フロー計算書に関する注記) ………………………………………………………

(セグメント情報等の注記) ………………………………………………………………………………………

 

 

 

 

 

1.経営成績等の概況

(1)当四半期の経営成績の概況

 当第1四半期連結累計期間における我が国経済は、雇用情勢・所得環境の改善等を背景に個人消費や設備投資が底堅く推移し、景気は緩やかな回復基調で推移しました。一方で、中東情勢の緊迫化に伴うエネルギー価格の上昇や物価上昇の継続、海外経済の減速懸念等により、先行きは依然として不透明な状況にあります。

 当社グループが展開するサービスを取り巻く環境は、進展するAI技術活用への対応や、長引く専門人材の不足への対応等を背景に、引き続き、業務の効率化やコスト競争力の強化、売上拡大等に繋がるサービスに対する需要が拡大しています。

 このような状況の中、当社グループは、お客様企業の経営と事業の変革を支援するBPOサービス・CXサービスを積極的に展開し、受注の拡大に繋げました。当第1四半期連結累計期間においては、主に以下の取り組みを実施しました。

 国内BPO事業では、サプライチェーンにおける需給調整・計画業務を支援する「trans-scManager(トランスエスシーマネージャー)」の提供を開始しました。これまで、サプライチェーンにおける受注領域や出荷・物流コスト分析に関する業務を、デジタルを活用したビジネス変革により最適化するサービスを提供してきましたが、今回さらに領域を拡張しました。また、事業拡大に伴い、コーポレート領域のバックオフィスサービスを提供する拠点として「BPOセンター仙台駅イースト」を開設しました。同センターでは、人事、経理、調達/購買、セールス支援等の業務に対応し、AIをはじめとした各種デジタルツールとオペレーションを組み合わせ、業務の最適化を実現します。

 国内CX事業においては、当社独自のCXプラットフォーム「trans-DX for Support(トランスディーエックス フォー サポート)」の展開を引き続き推進し、導入企業は151社に拡大しました。また、金融サービス仲介業の登録を完了し、預金・貸付・証券領域における有資格業務の支援を開始しました。これにより、金融機関の顧客基盤拡大に貢献するとともに、デジタル接点の設計からバックオフィス業務までを一体的に支援していきます。さらに、TikTok Shop(TikTok内で商品販売が可能なEC機能)に特化した運用ノウハウをもつ株式会社CREOKと戦略的協業を開始し、SNSコマース領域でのショート動画・ライブ配信の支援を強化しました。

 グローバル事業では、AI活用を中心としたサービス高度化および事業基盤強化に取り組みました。韓国では、コンタクトセンターサービスにおいて、顧客相談対応の全プロセスをAIに基づく4段階に体系化した「AICC(AI Contact Center)サービスモデル」を導入しました。AIによる単純な問い合わせの対応、オペレーター支援、相談内容の要約・整理、モニタリングおよびVOC分析を連携させることで、相談効率や顧客体験の向上、お客様企業のビジネスインサイト獲得を支援します。また、新たなオペレーション拠点「CXスクエア マゴク」を開設しました。同センターは400席規模で、主にコンタクトセンターサービスを提供する拠点として、AICCに最適化された教育環境やAIサービスを迅速に実装できるインフラを備えており、お客様企業のカスタマーサポート領域におけるAIトランスフォーメーションを企画・実行していきます。また、中国においては、AI活用型カスタマーサービスの取り組みが評価され、「2026 AI活用によるカスタマーサービス業界革新・発展大会兼第4回新客服節表彰式」において「最優秀アウトソーシングパートナー賞」を受賞しました。全自動AIオペレーターやAI支援基盤の構築等、AIを活用したサービス高度化を推進し、お客様企業の業務効率化および顧客体験価値の向上を支援しています。さらに、ベトナムをはじめとする東南アジア地域においては、人材育成や地域社会との連携等を通じたサステナビリティに関する取り組みを推進するとともに、持続的な事業成長を支える事業基盤の強化とサービス品質向上に取り組みました。

 以上の結果、当第1四半期連結累計期間の業績は、売上高101,163百万円となり前年同期比7.1%の増収となりました。利益につきましては、成長投資の実施や大型グローバル案件縮小などにより、営業利益は3,386百万円となり前年同期比8.0%の減益、経常利益は3,661百万円となり前年同期比17.0%の減益、親会社株主に帰属する四半期純利益は2,847百万円となり前年同期比16.3%の減益となりました。

 

 セグメントの業績を示すと、次のとおりであります。

 

(単体サービス)

 当社におけるアウトソーシングサービス事業等につきましては、BPOサービスおよびCXサービスの受注増加により、売上高は64,944百万円と前年同期比4.3%の増収となり、セグメント利益は稼働率上昇や価格交渉の進展などにより収益性が改善し、2,065百万円と前年同期比12.8%の増益となりました。

 

(国内関係会社)

 国内関係会社につきましては、BPO事業子会社の受託範囲拡大などにより、売上高は12,424百万円と前年同期比18.5%の増収となり、セグメント利益は一部上場子会社の収益性の低下などにより、789百万円と前年同期比11.3%の減益となりました。

 

(海外関係会社)

 海外関係会社につきましては、韓国・中華圏子会社における売上増加などにより、売上高は27,447百万円と前年同期比9.8%の増収となり、セグメント利益は大型グローバル案件が縮小した影響などにより、533百万円と前年同期比44.4%の減益となりました。

 

 なお、セグメント利益につきましては、四半期連結損益計算書における営業利益をベースにしております。

 

(2)当四半期の財政状態の概況

 当第1四半期連結会計期間末の総資産は、前連結会計年度末に比べて4,812百万円減少し、219,052百万円となりました。これは借入金の返済による「現金及び預金」の減少などによるものであります。

 負債の部につきましては、前連結会計年度末に比べて2,704百万円減少し、81,867百万円となりました。これは、主に借入金の返済による「長期借入金」の減少や法人税等の納付による「未払法人税等」の減少によるものであります。

 純資産の部につきましては、2,108百万円減少し、137,185百万円となり、自己資本比率は57.6%となりました。

 

(3)連結業績予想などの将来予測情報に関する説明

 2027年3月期の連結業績予想につきましては、2026年4月30日の「2026年3月期 決算短信〔日本基準〕(連結)」で公表いたしました連結業績予想から変更はありません。

 

2.四半期連結財務諸表及び主な注記

(1)四半期連結貸借対照表

 

 

(単位:百万円)

 

前連結会計年度

(2026年3月31日)

当第1四半期連結会計期間

(2026年6月30日)

資産の部

 

 

流動資産

 

 

現金及び預金

80,467

71,973

受取手形、売掛金及び契約資産

75,393

73,934

商品及び製品

2,779

3,817

仕掛品

156

314

貯蔵品

81

85

その他

8,820

12,279

貸倒引当金

△170

△159

流動資産合計

167,528

162,244

固定資産

 

 

有形固定資産

 

 

建物及び構築物(純額)

7,427

7,510

工具、器具及び備品(純額)

5,835

5,825

土地

721

714

その他(純額)

686

657

有形固定資産合計

14,669

14,708

無形固定資産

 

 

のれん

910

861

ソフトウエア

3,874

4,198

その他

1,156

993

無形固定資産合計

5,941

6,053

投資その他の資産

 

 

投資有価証券

3,904

4,494

関係会社株式

12,815

12,450

関係会社出資金

2,013

2,082

繰延税金資産

3,655

3,929

差入保証金

12,042

11,866

その他

2,243

2,120

貸倒引当金

△949

△897

投資その他の資産合計

35,725

36,045

固定資産合計

56,336

56,807

資産合計

223,865

219,052

 

 

 

 

(単位:百万円)

 

前連結会計年度

(2026年3月31日)

当第1四半期連結会計期間

(2026年6月30日)

負債の部

 

 

流動負債

 

 

買掛金

17,290

16,315

短期借入金

58

25

1年内償還予定の社債

78

74

1年内償還予定の転換社債型新株予約権付社債

10,014

10,009

1年内返済予定の長期借入金

2,048

2,057

未払金

8,233

7,252

未払費用

21,447

20,611

未払法人税等

3,850

2,358

未払消費税等

5,725

6,615

賞与引当金

6,261

7,601

その他

4,307

5,679

流動負債合計

79,316

78,599

固定負債

 

 

社債

150

140

長期借入金

2,102

130

退職給付に係る負債

467

470

その他

2,535

2,526

固定負債合計

5,255

3,267

負債合計

84,572

81,867

純資産の部

 

 

株主資本

 

 

資本金

29,065

29,065

資本剰余金

6,890

6,890

利益剰余金

100,842

98,444

自己株式

△16,125

△16,126

株主資本合計

120,673

118,274

その他の包括利益累計額

 

 

その他有価証券評価差額金

857

1,101

為替換算調整勘定

6,747

6,773

その他の包括利益累計額合計

7,605

7,875

新株予約権

0

0

非支配株主持分

11,014

11,034

純資産合計

139,293

137,185

負債純資産合計

223,865

219,052

 

(2)四半期連結損益計算書及び四半期連結包括利益計算書

(四半期連結損益計算書)

 

 

(単位:百万円)

 

前第1四半期連結累計期間

(自 2025年4月1日

至 2025年6月30日)

当第1四半期連結累計期間

(自 2026年4月1日

至 2026年6月30日)

売上高

94,439

101,163

売上原価

76,296

82,444

売上総利益

18,143

18,718

販売費及び一般管理費

14,460

15,331

営業利益

3,683

3,386

営業外収益

 

 

受取利息

92

89

受取配当金

21

15

持分法による投資利益

152

為替差益

411

210

助成金収入

25

55

その他

119

115

営業外収益合計

822

486

営業外費用

 

 

支払利息

11

9

持分法による投資損失

130

貸倒引当金繰入額

15

その他

81

55

営業外費用合計

93

211

経常利益

4,412

3,661

特別利益

 

 

投資有価証券売却益

22

受取補償金

875

その他

0

0

特別利益合計

22

876

特別損失

 

 

固定資産除却損

8

80

減損損失

14

30

投資有価証券評価損

36

0

その他

1

0

特別損失合計

60

112

税金等調整前四半期純利益

4,374

4,425

法人税、住民税及び事業税

1,524

1,773

法人税等調整額

△728

△452

法人税等合計

796

1,321

四半期純利益

3,578

3,104

非支配株主に帰属する四半期純利益

173

256

親会社株主に帰属する四半期純利益

3,404

2,847

 

(四半期連結包括利益計算書)

 

 

(単位:百万円)

 

前第1四半期連結累計期間

(自 2025年4月1日

至 2025年6月30日)

当第1四半期連結累計期間

(自 2026年4月1日

至 2026年6月30日)

四半期純利益

3,578

3,104

その他の包括利益

 

 

その他有価証券評価差額金

494

243

為替換算調整勘定

△2,283

△138

持分法適用会社に対する持分相当額

△768

140

その他の包括利益合計

△2,557

245

四半期包括利益

1,020

3,350

(内訳)

 

 

親会社株主に係る四半期包括利益

927

3,118

非支配株主に係る四半期包括利益

92

232

 

(3)四半期連結財務諸表に関する注記事項

(継続企業の前提に関する注記)

該当事項はありません。

 

(株主資本の金額に著しい変動があった場合の注記)

該当事項はありません。

 

(四半期連結キャッシュ・フロー計算書に関する注記)

 当第1四半期連結累計期間に係る四半期連結キャッシュ・フロー計算書は作成しておりません。なお、第1四半期連結累計期間に係る減価償却費(のれんを除く無形固定資産に係る償却費を含む。)およびのれんの償却額は、次のとおりであります。

 

前第1四半期連結累計期間

(自 2025年4月1日

至 2025年6月30日)

当第1四半期連結累計期間

(自 2026年4月1日

至 2026年6月30日)

減価償却費

1,367百万円

1,338百万円

のれんの償却額

42

48

 

(セグメント情報等の注記)

Ⅰ 前第1四半期連結累計期間(自 2025年4月1日 至 2025年6月30日)

報告セグメントごとの売上高および利益の金額に関する情報

 

 

 

 

 

(単位:百万円)

 

報告セグメント

調整額

(注)1

四半期連結

損益計算書

計上額

(注)2

 

単体サービス

国内関係会社

海外関係会社

合計

売上高

 

 

 

 

 

 

外部顧客への売上高

62,008

8,814

23,616

94,439

94,439

セグメント間の内部

売上高または振替高

287

1,667

1,384

3,338

△3,338

62,295

10,481

25,001

97,778

△3,338

94,439

セグメント利益

1,831

889

959

3,680

2

3,683

(注)1.セグメント利益の調整額2百万円は、セグメント間取引消去であります。

2.セグメント利益は、四半期連結損益計算書の営業利益と一致しております。

 

Ⅱ 当第1四半期連結累計期間(自 2026年4月1日 至 2026年6月30日)

報告セグメントごとの売上高および利益の金額に関する情報

 

 

 

 

 

(単位:百万円)

 

報告セグメント

調整額

(注)1

四半期連結

損益計算書

計上額

(注)2

 

単体サービス

国内関係会社

海外関係会社

合計

売上高

 

 

 

 

 

 

外部顧客への売上高

64,613

10,585

25,964

101,163

101,163

セグメント間の内部

売上高または振替高

330

1,839

1,483

3,653

△3,653

64,944

12,424

27,447

104,816

△3,653

101,163

セグメント利益

2,065

789

533

3,388

△1

3,386

(注)1.セグメント利益の調整額△1百万円は、セグメント間取引消去であります。

2.セグメント利益は、四半期連結損益計算書の営業利益と一致しております。