当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、または、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。
継続企業の前提に関する重要事象等
当社グループは、当第２四半期連結累計期間において、営業利益、経常利益、親会社株主に帰属する四半期純利益を計上することができましたが、前連会計年度まで継続して営業損失を計上し、継続企業の前提に重要な疑義を生じさせるような事象または状況が存在しております。
しかしながら当第２四半期連結会計期間末における現金及び預金の残高は328,696千円と当面の資金は確保していることと、さらに「第２ 事業の状況 ３ 財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析 （７）継続企業の前提に関する重要事象等を解消するための対応策」に記載のとおり、当該重要事象等を解消するための対応策を実施することにより、継続企業の前提に関する重要な不確実性は認められないと判断し、「継続企業の前提に関する注記」の記載はしておりません。
当第２四半期連結会計期間において、経営上の重要な契約等の決定又は締結等はありません。
文中の将来に関する事項は、当四半期連結会計期間の末日現在において当社グループ（当社及び連結子会社）が判断したものであります。
（１）業績の状況
当第２四半期連結累計期間における我が国の経済は、外需内需いずれも好調で、景気は上向きな基調をたどっております。雇用についても就業者数が増加傾向で雇用所得も改善してきており家計についても持ち直してきており、個人消費も回復傾向にあります。
情報通信分野においては、政府が推し進める働き方改革など雇用人口の減少に応じた政策を進めるのにあたり、AIやロボットによるデジタル改革の普及の兆しをみせております。あわせてIoT関連の様々な分野における製品の販売もAIスピーカーをはじめ増加してきており、企業には収益性の高い商品による販売増やサービスの差別化による収益の増加が求められております。
このような状況のもとで、当社グループは企業理念である「１人ひとりのお客様に最適なスマートライフを！」に基づき、「家まるごとサポート」のグループ戦略に取り組み、IoT関連機器のサポート分野においてサービス領域の拡充を進めてまいりました。
当第２四半期連結累計期間におきましては、駆けつけサポートサービスの充実と集客効率の向上と会員数の増加に注力し、１顧客あたり単価の向上と集客コストや管理コストの削減に取り組み、利益確保をおこなってまいりました。以上の結果、当第２四半期連結累計期間の売上高は1,707,169千円（前年同期比2.5％減）、営業利益は50,005千円（前年同期△38,774千円）、経常利益は50,325千円（前年同期△36,322千円）、親会社株主に帰属する四半期純利益は38,812千円（前年同期△41,046千円）となりました。
当社グループの事業は、パソコンやタブレット端末、デジタル家電等のネットワーク対応機器に関する設定設置やトラブルに対し、訪問または電話で対応、解決するサービスの提供を行っており、事業セグメントはスマートライフサポート事業による単一セグメントであります。同事業はフィールドサポート事業及び会員サポートセンター事業に区分され、売上高の状況は次のとおりであります。なお、アフターセールス事業については、現在は該当する売上が発生しないため記載しておりません。
① フィールドサポート事業
中小企業法人向けサポートの専門チームを設け、法人向けPC・ネットワークの設定保守サポートサービスを拡充させております。また、VR関連機器・ロボットの修理や、IoTスマートホームの設定設置の業務を新たに請け負うことができており、顧客単価についても順調に伸ばすことができておりますが、代行設定において利益率向上のため効率化を重視した案件見直しを実施いたしました。これらの結果、フィールドサポート事業の売上高は1,415,650千円(前年同期比3.3％減）となりました
② 会員サポートセンター事業
会員サービスのパッケージ商品は引き続き好調で、当社会員サービスである「アフターサービス保証」の会員獲得強化により、会員数の増加に努めてまいりました。またロボットコールセンターについてもサポート対象機器をさらに増加させ、順調に運営しております。これらの結果、会員サポートセンター事業の売上高は291,519千円（前年同期比17.0％増）となりました。
（２）財政状態の分析
（資産）
当第２四半期連結会計期間末における資産は876,315千円となり、前連結会計年度末に比べ47,694千円減少しました。
流動資産については773,446千円となり、前連結会計年度末に比べ56,590千円減少しました。これは主に、現金及び預金及びその他の流動資産が減少した一方、売掛金及び商品が増加したことによるものであります。
固定資産については102,868千円となり、前連結会計年度末に比べ8,895千円増加しました。これは主に、投資有価証券と無形固定資産が増加したことによるものであります。
（負債）
当第２四半期連結会計期間末における負債は708,639千円となり、前連結会計年度末に比べ88,700千円減少しました。
流動負債については432,751千円となり、前連結会計年度末に比べ14,247千円減少しました。これは主に、買掛金が減少したことによるものであります。
固定負債については275,888千円となり、前連結会計年度末に比べ74,452千円減少しました。これは主に、長期借入金が減少したことによるものであります。
（純資産）
当第２四半期連結会計期間末における純資産は167,675千円となり、前連結会計年度末に比べ41,005千円増加しました。これは主に、利益剰余金が増加したことによるものであります。
（３）キャッシュ・フローの状況
当第２四半期連結累計期間における現金及び現金同等物（以下「資金」という。）は、313,683千円となりました。
当第２四半期連結累計期間における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は次のとおりであります。
（営業活動によるキャッシュ・フロー）
営業活動により使用した資金は7,190千円（前年同四半期は13,959千円の使用）となりました。これは主に、税金等調整前四半期純利益50,325千円、売上債権の増加63,982千円、仕入債務の減少24,363千円、未収入金の減少29,612千円、未払消費税等の増加13,863千円によるものであります。
（投資活動によるキャッシュ・フロー）
投資活動により使用した資金は4,977千円（前年同四半期は11,739千円の使用）となりました。これは主に、有形固定資産の取得による支出2,787千円、無形固定資産の取得による支出4,089千円によるものであります。
（財務活動によるキャッシュ・フロー）
財務活動により使用した資金は93,034千円（前年同四半期は61,486千円の使用）となりました。これは、長期借入金の返済による支出93,034千円によるものであります。
（４）経営方針、経営戦略等
当第２四半期連結累計期間において、経営方針・経営戦略等に重要な変更はありません。
なお、当社は財務及び事業の方針の決定を支配する者のあり方に関する基本方針を定めており、その内容等（会社法施行規則第118条第３号に掲げる事項）は次のとおりであります。
①会社の経営の基本方針
当社グループは、「１人ひとりのお客様に最適なスマートライフを！」を企業理念に掲げ、自宅やオフィスで利用するパソコンに限らず、スマートフォン・タブレット端末、デジタル家電をはじめとしたネットワーク機器やHEMS（HOME ENERGY MANAGEMENT SYSTEM）に至るまで、あらゆる機器に関するサポートサービスをワンストップで提供することに努めております。１人ひとりのお客様に合わせた最適なスマートライフ（ホームネットワークの導入であらゆる機器がつながることで、より便利で快適に過ごすことができる生活環境）の実現に向け、エンジニア集団としてではなく、コンシェルジュサービスを提供するスペシャリスト集団として挑戦し続けてまいります。
また、社会貢献、法令遵守の徹底、適正な利益の追求、経営の透明性と健全性の確保等を通じて、株主や取引先等のステークホルダーの皆様にも喜んでいただける会社として継続的に取り組んでまいります。
②目標とする経営指標
当社グループは、収益基盤の構築による利益確保を優先事項として認識しており、売上高、営業利益、営業利益率を経営上の重要な指標として位置付けております。
③中長期的な会社の経営戦略
当社グループは、ホームネットワークのスペシャリストとして、ブランド力、対応力、品質力、組織力の４つの力で市場を開拓していくことを中長期の経営戦略に掲げ、認知度の向上やトラブル対応領域の拡充によりホームネットワークにおけるサポートサービスのスタンダード化を推進してまいります。
中期経営計画においては、中長期ビジョンの達成に必要な経営資源を積極的に投入し、新たな集客・アプローチ方法による集客力の向上、「家まるごとサポート」のサポート領域拡充及びサービス内容の更なる充実、適正人員の配置と人材教育を進めてまいります。
（５）事業上及び財務上の対処すべき課題
当第２四半期連結累計期間において、当社グループが対処すべき課題について重要な変更はありません。
（６）研究開発活動
該当事項はありません。
（７）継続企業の前提に関する重要事象等を解消するための対応策
「第２ 事業の状況 １ 事業等のリスク」に記載のとおり、当社グループには継続企業の前提に重要な疑義を生じさせるような事象または状況が存在しておりますが、当第２四半期連結会計期間末日における現金及び預金の残高は328,696千円であり、当面の資金は確保しております。
また、当該事象または状況を早期に解消または改善するため、以下の対応策を実施し、営業利益の確保に取り組んでまいります。
①フィールドサポート事業につきましては、前連結会計年度は雇用情勢の変化に伴う人員体制の整備の遅れにより、当社直営店での対応件数が飽和状態となり機会損失がありましたが、人員の補充及び研修が完了したため機会損失については概ね解消しております。引き続き顧客単価の上昇のためにサービス向上と営業の強化により売上高の向上を目指します。
②集客コストにつきましては、Webによるリスティング広告を行っておりますが、顧客利用状況により地域別に管理及び費用のコントロールを実施することでコスト削減に取り組み、収益力に見合ったコスト水準に適正化し、最大効率化を目指します。