第一部【企業情報】

第１【企業の概況】

１【主要な経営指標等の推移】

（１）連結経営指標等

回次		第15期	第16期	第17期	第18期	第19期
決算年月		2016年８月	2017年８月	2018年８月	2019年８月	2020年８月
売上高	（千円）	3,925,879	3,478,683	3,438,854	3,927,586	5,406,045
経常利益又は経常損失（△）	（千円）	△75,040	△42,704	54,375	75,569	117,459
親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失（△）	（千円）	△187,923	△92,076	9,047	40,951	29,354
包括利益	（千円）	△185,401	△95,451	9,253	66,339	62,489
純資産額	（千円）	178,621	126,670	235,952	369,819	462,568
総資産額	（千円）	1,033,765	924,009	943,553	1,685,693	2,224,958
１株当たり純資産額	（円）	134.46	88.72	150.85	198.74	264.02
１株当たり当期純利益又は１株当たり当期純損失（△）	（円）	△141.54	△69.15	6.30	25.80	17.62
潜在株式調整後１株当たり 当期純利益	（円）	－	－	6.30	25.27	17.53
自己資本比率	（％）	17.3	13.7	24.9	18.9	20.6
自己資本利益率	（％）	－	－	5.0	14.8	7.5
株価収益率	（倍）	－	－	123.47	51.86	100.43
営業活動による キャッシュ・フロー	（千円）	△117,496	9,630	54,909	88,204	295,103
投資活動による キャッシュ・フロー	（千円）	△113,641	11,741	22,842	△275,719	△294,507
財務活動による キャッシュ・フロー	（千円）	329,471	△4,204	△33,694	199,891	286,174
現金及び現金同等物 の期末残高	（千円）	401,936	418,892	462,948	475,253	761,747
従業員数	（人）	266	236	219	253	355
(外、平均臨時雇用者数)		（72）	（61）	（66）	（103）	（100）

（注）１．売上高には消費税等は含まれておりません。

２．第15期及び第16期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、１株当たり当期純損失であり、また、潜在株式が存在しないため記載しておりません。

３．第15期及び第16期の自己資本利益率は、親会社株主に帰属する当期純損失を計上しているため記載しておりません。

４．第15期及び第16期の株価収益率については、１株当たり当期純損失であるため記載しておりません。

５．従業員数は就業人員（当社グループからグループ外への出向者を除き、グループ外から当社グループへの出向者を含む。）であり、臨時雇用者数は、年間の平均人員を（　　）外数で記載しております。

（２）提出会社の経営指標等

回次		第15期	第16期	第17期	第18期	第19期
決算年月		2016年８月	2017年８月	2018年８月	2019年８月	2020年８月
売上高	（千円）	3,634,748	3,196,857	3,220,778	3,363,693	3,793,603
経常利益又は経常損失（△）	（千円）	△16,457	△1,754	43,839	13,445	62,674
当期純利益又は当期純損失（△）	（千円）	△185,602	△95,659	9,389	4,569	40,363
資本金	（千円）	188,800	210,550	260,080	278,546	360,058
発行済株式総数	（株）	1,327,700	1,427,700	1,557,700	1,605,700	1,739,800
純資産額	（千円）	181,972	126,818	236,322	283,508	494,570
総資産額	（千円）	941,478	870,619	897,719	1,143,879	1,805,877
１株当たり純資産額	（円）	137.06	88.83	151.09	176.18	284.29
１株当たり配当額	（円）	－	－	－	－	－
（１株当たり中間配当額）		（－）	（－）	（－）	（－）	（－）
１株当たり当期純利益又は １株当たり当期純損失（△）	（円）	△139.79	△71.84	6.54	2.88	24.24
潜在株式調整後１株当たり 当期純利益	（円）	－	－	6.54	2.82	24.10
自己資本比率	（％）	19.3	14.6	26.2	24.7	27.4
自己資本利益率	（％）	－	－	5.2	1.8	10.4
株価収益率	（倍）	－	－	118.98	464.69	73.03
配当性向	（％）	－	－	－	－	－
従業員数	（人）	226	207	193	208	245
(外、平均臨時雇用者数)		（57）	（59）	（63）	（67）	（73）
株主総利回り	（％）	63.7	82.8	117.2	201.5	266.6
（比較指標：TOPIX）	（％）	(86.5)	(105.2)	(112.9)	(98.4)	(105.3)
最高株価	（円）	661	640	1,020	3,395	2,150
最低株価	（円）	395	361	490	650	650

（注）１．売上高には、消費税等は含まれておりません。

２．潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、第15期及び第16期は１株当たり当期純損失であり、また、潜在株式が存在しないため記載しておりません。

３．第15期及び第16期の自己資本利益率は、当期純損失であるため記載しておりません。

４．第15期及び第16期の株価収益率については、１株当たり当期純損失であるため記載しておりません。

５．当社は配当を行っていないため、１株当たり配当額及び配当性向は記載しておりません。

６．従業員数は就業人員（当社から社外への出向者を除き、社外から当社への出向者を含む。）であり、臨時雇用者数は（　　）内に１年間の平均人員を外数で記載しております。

７．最高・最低株価は名古屋証券取引所セントレックスにおけるものであります。

２【沿革】

年月	概要
2001年９月	自動車部品、自動車用品、自動車用付属品の販売を目的として、大阪府吹田市江坂町に有限会社マネージメントクリエイティブを設立
2003年７月	株式会社に改組するとともに、事業目的をパソコンの修理、販売等に変更
2003年９月	パソコンに係る解決等（パソコン総合サービス、現 フィールドサポート事業）を開始
2004年６月	パソコン総合サービスに対応する加盟店の募集を開始
2004年７月	ジャパンベストレスキューシステム株式会社とパソコン総合サービスに係る業務提携を締結
2006年４月	株式会社東芝とパソコン総合サービスに係る業務提携を締結
2006年６月	神戸市東灘区に神戸支部を開設（現所在地：神戸市兵庫区）
2006年７月	本社を大阪府吹田市広芝町に移転 東京都新宿区に東京本部を開設（現所在地：東京都港区）
2007年３月	ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証基準を取得（現JIS Q 27001:2006(ISO/IEC 27001:2005)）
2007年４月	福岡市博多区に福岡支部を開設
2007年７月	名古屋市中区に名古屋支部を開設（現所在地：名古屋市東区）
2008年１月	商号を日本ＰＣサービス株式会社に変更
2008年３月	千葉県船橋市に千葉支部を開設（現所在地：千葉市中央区）
2008年８月	株式会社ヨドバシカメラとパソコン総合サービスに係る業務提携を締結
2009年１月	横浜市港北区に横浜支部を開設（現所在地：横浜市神奈川区）
2009年３月	本社にコールセンターを開設（現 会員サポートセンター事業を開始）
2009年６月	京都市下京区に京都支部を開設 さいたま市大宮区に埼玉支部を開設
2009年９月	プライバシーマークを取得
2011年11月	東京都立川市に西東京支部を開設
2012年10月	会員制電話／リモートサポート・無償保証期間延長等の『アフターサービス保証』を開始
2013年４月	東京都江東区にイオン南砂店を開設
2014年11月	名古屋証券取引所セントレックスに株式を上場
2015年１月	札幌市白石区に札幌支部を開設
2015年４月	広島市西区に広島支部を開設
2015年７月	シンガポールのV SYSTEM PTE. LTD.（現・連結子会社）の株式取得
2015年８月 2015年12月 2016年３月 2016年５月 2016年11月	有限会社有明電子サービスの全株式取得 テクニカル九州株式会社（現・連結子会社）の全株式取得（2017年６月　リペアネットワーク株式会社に社名変更） 株式会社ｍｏｍ（現・連結子会社）の全株式取得 ＩＴサポートサービス株式会社設立 テクニカル九州株式会社（吸収合併存続会社、現・リペアネットワーク株式会社）と有限会社有明電子サービス（吸収合併消滅会社）を吸収合併の方式により合併 神奈川県厚木市に厚木支部を開設
2017年６月 2019年３月 2019年９月 2020年１月 2020年３月 2020年４月 2020年５月 2020年７月 2020年８月	ＩＴサポートサービス株式会社の全株式を譲渡 株式会社スマホスピタル（現・連結子会社）および株式会社Axis（現・連結子会社）の株式取得 デジタル遺品サポートサービスを開始 スマホステーション株式会社設立 ヘルプデスク神戸センター（神戸市中央区）およびビジネスサポート渋谷事務所（東京都渋谷区）を開設 株式会社ネクストラインの全株式取得 株式会社PEIとの合弁契約により、日本PCマーケティング株式会社設立 パソコン整備士協会理事長に当社代表取締役家喜信行が就任 株式会社スマホスピタルおよび株式会社Axisの全株式取得により完全子会社化 シンガポールのV SYSTEM PTE. LTD.の全株式を譲渡

３【事業の内容】

当社グループの事業は、パソコンやスマートフォン・タブレット端末・ゲーム機、デジタル家電等のネットワーク対応機器に関する設定設置やトラブルに対し、訪問や持込み、または電話で対応、解決するサービスの提供を行っております。

事業セグメントは、スマートライフサポート事業による単一セグメントであり、同事業はフィールドサポート事業と会員サポートセンター事業及びアフターセールス事業に区分されます。

①　フィールドサポート事業

　フィールドサポート事業では、パソコンやスマートフォン・タブレット及びＩＴ機器等のトラブルを解決するサービスを全国対応・年中無休で提供しております。パソコンやスマートフォン、ＩＴ機器等は、快適な生活に欠かせないものである一方、「使い方が分からない」、「パソコンやＩＴへの苦手意識がある」等、ユーザーの皆様が抵抗感や難しさを感じていることが少なからずあります。当該事業では対象となる機器の修理にとどまらず、こうした状況の解消に向け、安心・安全・快適なサービスの提供を推進しております。

　当該事業では、関東・関西・中部及び九州の主要都市に直営店舗を展開して正社員を配置するとともに、その他の地域では、当社と加盟店契約を締結しているパソコンサポート業者（加盟店）やフランチャイズ店を通じて、全国でサポートサービスを展開しております。当社直営店及び加盟店やフランチャイズ店は、それぞれの担当地域において、作業依頼を受けた各種サービスを直接、訪問先や来店されたお客様に対して提供しております。当社コールセンターでは、顧客の問い合わせに迅速に対応するため、即日訪問を基本とした日程調整の上、顧客の最寄りの当社直営店もしくは加盟店に対し、作業手配を行っております。なお、当該事業には、「駆けつけサポート」と「代行設定サポート」があります。

≪駆けつけサポート≫

主にパソコンやパソコンデータに関するトラブルの解決やホームネットワークを活用した快適ライフを実現するため、全国即日訪問によりトラブルの解決から設定設置、データの移行や復旧、廃棄まで対応するワンストップ・サポートを提供しております。また、顧客の要望に合わせたパソコン等の商品販売や、サービス提供後のアフターサポートなども提供しております。

また、スマートフォン・タブレット修理サービスも提供しております。

≪代行設定サポート≫

当社と委託契約を締結している提携企業からの依頼に基づき、パソコンをはじめとするネットワーク対応機器などの設定を代行して行うセットアップサービスを提携企業が指定する顧客に対し提供しております。

②　会員サポートセンター事業

　会員サポートセンター事業は、当社会員や委託契約を締結している提携企業の会員に対し、電話もしくはリモート（遠隔操作）により、パソコンをはじめとするネットワーク対応機器の設定・故障対応等のサービスを当社コールセンターで提供しております。なお、現地での対応が必要な顧客に対しては訪問サポートの案内も行っております。

当社グループの事業系統図は、次のとおりであります。

４【関係会社の状況】

名称	住所	資本金 （千円）	主要な事業の内容	議決権の 所有（又は被所有）割合 （％）	関係内容
（連結子会社） リペアネットワーク株式会社（注）３	熊本市東区	10,000	スマートライフサポート事業	100	役員の兼任あり。 資金援助あり。
株式会社ｍｏｍ	大阪府吹田市	9,000	スマートライフサポート事業	100	役員の兼任あり。 資金援助あり。
株式会社スマホスピタル（注）４、５	大阪市北区	500	スマートライフサポート事業	100	役員の兼任あり。
株式会社Ａｘｉｓ （注）４	大阪市北区	500	スマートライフサポート事業	100	役員の兼任あり。
スマホステーション株式会社（注）６	東京都武蔵野市	10,000	スマートライフサポート事業	100 〔10〕	役員の兼任あり。
日本PCマーケティング株式会社	大阪府吹田市	10,000	スマートライフサポート事業	70	役員の兼任あり。
株式会社 ネクストライン	大阪府吹田市	3,000	スマートライフサポート事業	100	役員の兼任あり。
（その他の関係会社）ジャパンベストレスキューシステム株式会社	名古屋市中区	780,363	生活トラブル解決サービス	（22）	資本・業務提携あり。

（注）１．主要な事業の内容欄には、セグメントの名称を記載しております。

　　　２．「議決権の所有（又は被所有）割合」欄の〔内書〕は間接保有であります。

　　　３．債務超過会社であり、2020年8月末時点で債務超過額は△5,645千円であります。

　　　４．特定子会社であります。

　　　５．株式会社スマホスピタルについては、売上高（連結会社相互間の内部売上を除く）の連結売上高に占める割合が10％を超えております。

主要な損益情報等	（１）売上高	1,018,708	千円
	（２）経常利益	27,184
	（３）当期純利益	12,952
	（４）純資産額	98,551
	（５）総資産額	346,833

　　　６．債務超過会社であり、2020年8月末時点で債務超過額は△1,787千円であります。

５【従業員の状況】

（１）連結会社の状況

	2020年８月31日現在
セグメントの名称	従業員数（人）
スマートライフサポート事業	355	（100）
合計	355	（100）

（注）１．当社グループはスマートライフサポート事業の単一セグメントであります。

２．従業員数は就業人員（当社グループからグループ外への出向者を除き、グループ外から当社グループへの出向者を含む。）であり、臨時雇用者数は、年間の平均人員を（　　）外数で記載しております。

３．従業員の著しい増減は、連結子会社の増加等によるものです。

（２）提出会社の状況

				2020年８月31日現在
従業員数（人）		平均年齢（歳）	平均勤続年数（年）	平均年間給与（千円）
245	（73）	33.8	4.0	3,825

（注）１．当社はスマートライフサポート事業の単一セグメントであるため、セグメント別の記載を省略しております。

２．従業員数は就業人員（当社から社外への出向者を除き、社外から当社への出向者を含む。）であり、臨時雇用者数は、年間の平均人員を（　　）外数で記載しております。

３．平均年間給与は、賞与及び基準外賃金を含んでおります。

４．従業員の著しい増減は、当社の各事業部内の増員による単純増加によるものとなります。

（３）労働組合の状況

　労働組合は結成されておりませんが、労使関係は円満に推移しております。