第一部【企業情報】
第１【企業の概況】
１【主要な経営指標等の推移】
(1）連結経営指標等
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回次 |
第10期 |
第11期 |
第12期 |
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決算年月 |
平成26年３月 |
平成27年３月 |
平成28年３月 |
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売上高 |
（千円） |
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経常利益 |
（千円） |
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親会社株主に帰属する当期純利益 |
（千円） |
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包括利益 |
（千円） |
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純資産額 |
（千円） |
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総資産額 |
（千円） |
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１株当たり純資産額 |
（円） |
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１株当たり当期純利益金額 |
（円） |
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潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額 |
（円） |
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自己資本比率 |
（％） |
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自己資本利益率 |
（％） |
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株価収益率 |
（倍） |
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営業活動によるキャッシュ・フロー |
（千円） |
△ |
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投資活動によるキャッシュ・フロー |
（千円） |
△ |
△ |
△ |
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財務活動によるキャッシュ・フロー |
（千円） |
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現金及び現金同等物の期末残高 |
（千円） |
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従業員数 |
（人） |
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〈外、平均臨時従業員数〉 |
〈 |
〈 |
〈 |
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（注）１．売上高には、消費税等は含まれておりません。
２．当社は第10期より連結財務諸表を作成しております。
３．第10期及び第11期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額については、新株予約権の残高はありますが、当社株式は非上場であり、期中平均株価が把握できないため記載しておりません。
４．第10期及び第11期の株価収益率については、当社株式は非上場であるため、記載しておりません。
５．従業員数は就業人員（契約社員を含んでおります。）であり、従業員数欄の〈〉外書きは臨時従業員（アルバイト）の年間の平均雇用人員（１日7.5時間換算）であります。
６．第10期以降の連結財務諸表については、金融商品取引法第193条の２第１項の規定に基づき、太陽有限責任監査法人により監査を受けております。
７．平成27年４月25日付をもって株式１株につき1,000株の割合で株式分割を行っております。また、平成27年８月14日付をもって株式１株につき４株の割合で株式分割を行っております。そのため、第10期の期首に当該株式分割が行われたと仮定し、１株当たり純資産額、１株当たり当期純利益金額及び潜在株式調整後１株当たり当期純利益を算定しております。
８．当社株式は平成27年10月27日に東京証券取引所マザーズ市場に上場しております。第12期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額の計算においては、新規上場日から平成28年３月期の末日までの平均株価を期中平均株価とみなして算定しております。
９．「企業結合に関する会計基準」（企業会計基準第21号 平成25年９月13日）等を適用し、当連結会計年度より、「当期純利益」を「親会社株主に帰属する当期純利益」としております。
(2）提出会社の経営指標等
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回次 |
第８期 |
第９期 |
第10期 |
第11期 |
第12期 |
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決算年月 |
平成24年３月 |
平成25年３月 |
平成26年３月 |
平成27年３月 |
平成28年３月 |
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売上高 |
（千円） |
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経常利益 |
（千円） |
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当期純利益又は当期純損失（△） |
（千円） |
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△ |
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資本金 |
（千円） |
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発行済株式総数 |
（株） |
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普通株式 |
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Ａ種優先株式 |
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純資産額 |
（千円） |
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総資産額 |
（千円） |
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１株当たり純資産額 |
（円） |
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△ |
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１株当たり配当額 |
（円） |
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（うち１株当たり中間配当額） |
( |
( |
( |
( |
( |
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１株当たり当期純利益金額又は１株当たり当期純損失金額（△） |
（円） |
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△ |
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潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額 |
（円） |
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自己資本比率 |
（％） |
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自己資本利益率 |
（％） |
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△ |
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株価収益率 |
（倍） |
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配当性向 |
（％） |
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従業員数 |
（人） |
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〈外、平均臨時雇用者数〉 |
〈 |
〈 |
〈 |
〈 |
〈 |
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（注）１．売上高には、消費税等は含まれておりません。
２．第８期から第11期までの潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額については、新株予約権の残高はありますが、当社株式は非上場であり、期中平均株価が把握できないため記載しておりません。
３．第８期から第11期までの株価収益率については、当社株式は非上場であるため、記載しておりません。
４．従業員数は就業人員（契約社員を含んでおります。）であり、従業員数欄の〈〉外書きは臨時従業員（アルバイト）の年間の平均雇用人員（１日7.5時間換算）であります。
５．第10期以降の財務諸表については、金融商品取引法第193条の２第１項の規定に基づき、太陽有限責任監査法人により監査を受けておりますが、第８期、第９期の財務諸表については、当該監査を受けておりません。
６．当社は、平成24年12月15日開催の株主総会による承認に基づき、普通株式14株ならびにＡ種優先株式36株の自己株式を取得し、平成25年３月22日開催の取締役会において会社法第178条の規定に基づきこれらすべての自己株式の消却を平成25年３月25日に行うことを決議し、消却を行っております。
７．平成27年４月25日付をもって株式１株につき1,000株の割合で株式分割を行っております。また、平成27年８月14日付をもって株式１株につき４株の割合で株式分割を行っております。そのため、第10期の期首に当該株式分割が行われたと仮定し、１株当たり純資産額、１株当たり当期純利益金額及び潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額を算定しております。
８．当社株式は平成27年10月27日に東京証券取引所マザーズ市場に上場しております。平成28年３月期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額の計算においては、新規上場日から平成28年３月期の末日までの平均株価を期中平均株価とみなして算定しております。
２【沿革】
当社は創業時においては株式会社テイクアンドギヴ・ニーズの100％子会社として設立され、当社の現在の代表取締役社長である佐藤茂が取締役として就任いたしました。
その後、「本当に信頼できる結婚情報サービスを提供する結婚エージェント会社」を目指して、自ら先頭に立って当社の事業運営に専念すべく、経営陣ならびに従業員の共同出資により、平成20年５月に独立をいたしました。
以降、成婚率(注１、２)の向上、顧客満足度の向上を図りながら、市場動向、「婚活」という言葉が誕生するなど世の中のムードの変化、結婚に対する適齢期の男女の意識の変化にも対応しつつ、着実に会員数を増やし、またサービス提供エリアを拡大してまいりました。
（注）１．成婚とは、当社のサービスを利用して知り合った会員同士が、結婚を視野に入れ交際を継続していくことをいい、当社が成婚の意向を双方の会員から確認した場合に、当該会員は成婚退会をすることになります。
２．成婚率とは、在籍会員中何名の会員が成婚退会しているか、その割合を示すものです。成婚率は、毎年４月１日から翌年３月末までの期間で締めて、以下の計算式にて算出しております。
（計算式）年間成婚退会会員数÷年間平均在籍会員数
当社グループの沿革に関しましては、以下のとおりであります。
平成16年６月 （新）株式会社パートナーエージェント（旧商号：株式会社ドリームドア）設立
平成18年９月 （旧）株式会社パートナーエージェント設立
（株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ100％子会社）
平成18年12月 １号店として、新宿店オープン
平成19年８月 システムのセキュリティ管理体制の強化を目的として、情報セキュリティマネジメント規格であるISO（JIS Q）27001の認証を取得
平成19年12月 お客様のニーズに合った質の高いサービスを提供することを目的として、品質保証の国際規格である「ISO9001:2000/JIS Q 9001:2000」の認証を業界で初めて取得
平成20年５月 株式会社ドリームドア商号を株式会社パートナーエージェントに変更
平成20年５月 株式会社テイクアンドギヴ・ニーズより独立して結婚情報サービス事業を継続し、発展させることを目的として、（新）株式会社パートナーエージェントが（旧）株式会社パートナーエージェントより、事業を全部譲受け
平成20年６月 個人情報保護取扱事業者としての管理体制強化を目的として、プライバシーマーク取得
平成21年４月 事業拡大のため、本社を東京都渋谷区幡ヶ谷へ移転
平成21年10月 旗艦店として有楽町マリオンに銀座店オープン
平成22年３月 事業拡大のため、本社を東京都品川区大崎へ移転
平成22年９月 株式会社パートナーエージェントが、広告代理業を事業目的として株式会社ＰＡマーケティング（現：株式会社シンクパートナーズ）を設立
ブライダル情報サービスを事業目的として、株式会社アニバーサリーウエディングを子会社化
平成22年12月 苦情の見える化により、お客様からの信頼を高めることを目的として、苦情対応マネジメントシステムの国際規格である「ISO10002」の認証を業界で初めて取得
平成23年５月 関西エリア初出店として大阪店オープン
平成23年７月 お客様が安心して利用できる安全な結婚相談所として当社を選んでいただくことを目的として、マル適マーク「ＣＭＳ」を取得
平成23年11月 東海エリア初出店として名古屋店オープン
平成24年４月 九州エリア初出店として福岡店オープン（10号店）
平成25年４月 株式会社アニバーサリーウエディングを吸収合併
平成25年10月 北海道エリア初出店として札幌店オープン
平成25年10月 会員規模の増大とＣＳ向上のためコールセンター開設
平成27年５月 ヤフー株式会社と提携し、Yahoo!婚活コンシェルプランを提供開始
平成27年10月 東京証券取引所マザーズに株式を上場
３【事業の内容】
当社グループは、当社及び連結子会社である株式会社シンクパートナーズで構成されております。
中でも当社は、「世の中に、もっと笑顔を。もっと幸せを。」という想いのもと、「本当に信頼できる結婚情報サービスを提供する結婚エージェント会社」を目指して、結婚情報サービス事業ならびにこれに関連するサービス提供を行っております。
なお、当社グループは結婚情報サービス事業の単一セグメントのため、セグメントごとの記載はしておりません。
結婚情報サービス事業
結婚情報サービス事業では、当社顧客として入会した会員に対する情報提供、お相手の紹介、出会いの機会の提供を行っております。
プライバシーを重んじて互いに干渉を避ける近年の風潮から、友人や親族による異性の紹介や、地域社会や職場などが果たしてきた異性との出会いの機会提供が減っていますが、これらは未婚・晩婚化の一つの原因と考えられ、またこれに伴う少子高齢化の問題も広く知られることとなっております。このような社会環境の中、当社は結婚を望む顧客に対し、結婚という成果をもたらすため、結婚に至るまでの一連の活動、いわゆる『婚活』の支援に取り組んでおります。
当社のサービスの特色としては、１年以内を目途に結婚相手を見つけたい担当顧客に対し（担当制）、プロセスに手間や時間をかけず費用対効果の高いサービスを求めるニーズに応えるべく、高いコーチングスキルを持ったコンシェルジュがＰＤＣＡサイクルに基づく活動支援を行っていること、ならびに料金体系に成功報酬を取り入れていることが挙げられます。
＜ＰＤＣＡサイクルに基づく活動支援のイメージ＞
具体的には、以下のとおりです。
① サービス内容と料金体系の明確化
初めてご来店いただいたお客様には、アカウントエグゼクティブ（ご入会を検討されているお客様に入会の勧奨を行う者。以下同じ。）が応対し、サービス内容と料金体系についてご理解いただけるように説明して入会をお勧めしますが、一定の基準に基づき、ご紹介の継続が難しいと判断した場合には、入会をお断りする場合があります。これは、入会後月会費等の費用が発生するにも関わらず、コンタクト（お見合い）に至らない、または交際に発展しないなど、お客様にご満足いただけない状況を招くことを避けるためでもあります。
② 専任コンシェルジュによる活動サポート
入会いただくと、はじめにコンシェルジュ（会員様の婚活支援を担当する者。以下同じ。）が時間をかけて面談をさせていただきます。これは、その会員様がどのような価値観を持ち、どのようなお相手を希望されるのかを把握するためです。この際、コーチングスキルを用いて会員様がまだ明確にできていないお相手への希望や理想像をより明確化することで、抽象的に相手探しをするのではなく、より具体的なマッチング（ご紹介）に結び付けられるようにします。
従来のデータによるマッチングだけでなく、コンシェルジュという人間を通してお相手をご紹介することで同業他社との差別化を図り、結果的に、回り道をせず手間や時間をかけずに費用対効果の高いサービス提供へとつながっております。
さらに、活動を通して、専任のコンシェルジュがＰＤＣＡサイクルを用いて活動の軌道修正を支援するため、失敗をも糧にして、前向きに婚活に取り組んでいただけます。
もちろん、コンタクトの感想や感触の確認や、その後の交際期間中の悩みごとの相談、成婚後のフォローまで、コンシェルジュが会員様の気持ちに寄り添って、共に進んでいけるようにサポートします。
成婚後のフォロー期間も１年間に設定することで、成婚後であっても長期間フォローし、結婚までの道のりをサポートします。
③ 専任のコンシェルジュ以外の活動サポート
活動が進んでいくと、お相手とのコンタクトを迎えます。コンタクトの日時調整、場所の申し合わせなど、手間のかかる作業もシステムと専門チーム窓口でサポートするため、手間をかけずに効率よく活動することができます。コンタクト当日に道に迷ったり、お相手を見つけられない場合なども、窓口スタッフが電話・メールでサポートを行い、出会いの機会を逃さないように支援しています。
また、セカンドオピニオンとしてのアドバイスや助言のニーズにお応えするために、サービスデスクを設置し、会員様から頂いたご相談・ご要望に第三者からのアドバイスや助言を提供し、活動がより円滑に行えるためのサポート体制を構築しております。
④ 料金体系
サービスの料金体系は、以下のとおりです。
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費用名目 |
概要 |
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登録料 |
入会申込に必要な手続きに要する費用です。 |
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初期費用 |
入会後、専任のコンシェルジュによるインタビュー、活動設計や推薦文の作成等の活動の準備に要する費用です。 |
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月会費 |
紹介や活動サポートに要する費用です。 |
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成婚料 |
成婚退会時に発生する成功報酬費用です。（注） |
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その他 |
イベント・セミナーへの参加、オプション・サービスの購入等、活動状況に応じた費用を頂戴します。 |
（注）成婚退会とは、交際中のお相手との結婚を視野に入れて交際を継続する意向を双方からいただき、退会することを意味しております。
以上のように、分かりやすい料金体系と充実したサービス内容にすることはもちろん、会員の成婚率ならびに満足度を継続的に高め、これにより業界全体の評価を上げていきたいと考えております。将来的には幅広く市場・顧客の支持を獲得し、仕事探しや資産運用に既にエージェントサービスが利用されているように、結婚相手探しにもエージェント文化が定着する。そんな時代を創り出してまいりたいと考えます。
その他、各サービスごとの取り組みは、以下のとおりです。
(1）会員向けイベント
コンシェルジュによるお相手の紹介だけでなく、会員様を対象に出会いの機会の提供を行うため、各種イベントの企画、運営を行っております。イベント専門のスタッフが運営を行うことで、出会いのサポートを行います。これまで、イベントをきっかけに交際に発展し、成婚まで至った数多くの会員様がおります。なお、イベントスペースを自社店舗内に設けることで、機動的な開催が可能となり、また、イベント会場を借りるための費用を削減しています。
(2）パートナーリンク
ご紹介の相手を当社会員に限定することなく、出会いの機会の提供とその可能性を高めるため、株式会社ＩＢＪが運営する日本結婚相談所連盟に加盟し、相互に会員を紹介する仕組みを構築しております。
当社会員は希望すれば追加料金を支払うことにより、株式会社ＩＢＪ側が提供するシステムを利用して自らお相手を検索することやコンタクトの申込みをすることができます。
(3）オプション
会員の活動をより効果的にするための任意選択式のサービスです。
「ＭＹＰＲ」サービスという名称で、会員がアクセスできる特設ページに自分の顔写真やＰＲ記事を掲載することで、コンシェルジュによる紹介だけでなく、自らとのコンタクトを希望するお相手を募ることができるサービスを提供しております。
また、会員様向けの写真撮影会を有料で提供しています。婚活においては第一印象が重要視されるため、プロのカメラマン、メイクアップアーティストと提携し、自社店舗または提携先スタジオで写真撮影を行っております。婚活に特化していますので、撮影時にはどのような服装、表情が良いかなど、経験に裏打ちされたアドバイスもご提供できます。
さらに、有料のセミナーも提供しており、カラーコーディネート、ファッションアドバイザリー、コミュニケーション力向上など、婚活に関連する予備知識や情報提供を行っております。
(4）アニバーサリークラブ
① 式場、結婚関連アイテムの提供、あっせん
提携先と協力関係を築き、式場、披露宴会場のご紹介、ドレスなどの衣装レンタル、引き出物をはじめとした各種物品販売店舗・事業者をご紹介しております。
成婚後の会員様と定期的にコンタクトを取り、状況を把握することで、結婚が決まった際のご相談にも迅速に対応しご提案することが可能となっております。
② リング販売
交際中や成婚退会となった会員様をフォローし、プロポーズの際に使用するプロポーズ用ダイヤの販売や、結婚が具体的に決まった際の結婚指輪の販売を行っております。プロポーズ用ダイヤの販売には返品可能になるルールを設け、プロポーズを支援したいという気持ちを応援させていただいております。
会員様向けということもあり、提携先の開拓を通じて、品質の高いダイヤモンドを競争力のある価格で提供しております。
③ 保険見直しサービス
結婚、出産など、ライフステージに合わせた保険の見直しのニーズに対応するために、有資格者による保険の見直しサービスを提供しています。保険代理店としてサービス提供をしており、かつ特定の保険会社の代理店ではないため、よりお客様のニーズに合った保険の提案を行えます。
成婚して終わりということではなく、会員様と人生の節目においてご相談させていただき、より長くお付き合いをさせていただくことで、顧客満足の充足向上を図る仕組みとして、今後も発展させてまいりたいと考えております。
④ 会員向け特典の提供
提携先との協力関係により、婚活またはそれ以外でも利用できる割引サービスの提供等を行うことで、婚活を間接的に支援し、また当社の会員であることにメリットを感じていただき、満足度の向上を図っております。
(5）OTOCON（非会員向けイベント）
非会員向けのイベント事業です。イベントを通じて当社に興味をもっていただき、入会していただくことも多く、入会の１つのチャネルとして機能しております。
会員向けイベント事業と同様に、イベント専門のスタッフが自社店舗内のイベントスペースでイベントを企画、運営するため、社内設備の有効活用ができ、かつ入会につながるチャネルとして機能しているため、事業自体の収益だけでなく、結婚情報サービス事業とのシナジーも生み出しております。
(6）Yahoo!婚活コンシェルプラン
「Yahoo!婚活コンシェルプラン」は、ヤフー株式会社（Yahoo! JAPAN）が運営する婚活ポータルサイト「Yahoo!婚活コンシェル」内で、当社が提供する結婚情報サービスです。
利用者への告知・集客をインターネット上で行うことで店舗の運営にかかる費用を削減し、サポートにかかる費用のみでサービス提供することで、一般的な結婚情報サービスと比較すると、低料金で利用が可能です。
以上で述べた事項を事業系統図によって示すと次のとおりであります。
a. 当社では、出会いの機会を提供し、成婚の可能性を高めるため、パートナーエージェント会員だけでなく、結婚情報サービス関連業を展開する企業と提携し、相互紹介をする仕組みを提供しております。
b. パートナーエージェント会員が成婚退会しアニバーサリークラブ会員となった場合、専門チームによるフォローを行い、結婚が決まった場合には、式場やリング、その他アイテムのご紹介、あっせんを行います。
c. 当社では、結婚、出産など、ライフステージに合わせた保険の見直しのニーズに対応するために、「アニバーサリークラブ」を通じて保険のコンサルティングサービスを提供しています。
４【関係会社の状況】
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名称 |
住所 |
資本金 (千円) |
主要な事業の内容 |
議決権の所有割合又は被所有割合 (％) |
関係内容 |
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（連結子会社） |
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株式会社シンクパートナーズ |
東京都品川区 |
5,000 |
広告代理店事業 |
100 |
広告出稿の際の広告代理店としての役割を有する。 役員の兼任：５名 |
５【従業員の状況】
(1）連結会社の状況
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平成28年３月31日現在 |
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セグメントの名称 |
従業員数（人） |
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結婚情報サービス事業 |
319 |
〈30〉 |
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合計 |
319 |
〈30〉 |
（注）１．従業員数は就業人員（契約社員を含む。）であり、従業員数欄の〈〉外書きは臨時従業員（アルバイト）の年間の平均雇用人員（１日7.5時間換算）であります。
２．当社グループは、結婚情報サービス事業の単一セグメントであるため、セグメント別の記載を省略しております。
(2）提出会社の状況
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平成28年３月31日現在 |
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従業員数（人） |
平均年齢（歳） |
平均勤続年数（年） |
平均年間給与（円） |
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319〈30〉 |
42.5 |
2.9 |
3,690,602 |
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セグメントの名称 |
従業員数（人） |
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|
結婚情報サービス事業 |
319 |
〈30〉 |
|
合計 |
319 |
〈30〉 |
（注）１．従業員数は就業人員（契約社員を含む。）であり、従業員数欄の〈〉外書きは臨時従業員（アルバイト）の年間の平均雇用人員（１日7.5時間換算）であります。
２．平均年間給与は、賞与及び基準外賃金を含んでおります。
３．当社は、結婚情報サービス事業の単一セグメントであるため、セグメント別の記載を省略しております。
４．当連結会計年度において社員数は36名増加しておりますが、主要因は新規出店や新規サービスの開始に伴う事業規模の拡大によるものです。
(3）労働組合の状況
労働組合は結成されておりませんが、労使関係は円滑に推移しております。