第一部【企業情報】

第１【企業の概況】

１【主要な経営指標等の推移】

（１）連結経営指標等

回次

第18期

第19期

第20期

第21期

第22期

決算年月

2016年３月

2017年３月

2018年３月

2019年３月

2020年３月

売上高

（千円）

3,865,034

4,448,183

5,509,273

6,177,798

5,948,854

経常利益又は経常損失（△）

（千円）

251,459

223,291

42,716

70,687

△191,449

親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失（△）

（千円）

253,700

121,720

7,884

20,713

△519,324

包括利益

（千円）

253,538

121,341

8,033

22,889

△519,821

純資産額

（千円）

669,736

975,248

983,281

988,058

439,575

総資産額

（千円）

1,375,511

2,798,141

2,297,212

2,764,207

2,336,655

１株当たり純資産額

（円）

243.98

331.95

334.68

339.11

152.70

１株当たり当期純利益又は当期純損失（△）

（円）

92.42

42.71

2.68

7.06

△179.59

潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額

（円）

－

42.10

2.66

7.00

－

自己資本比率

（％）

48.7

34.9

42.8

35.7

18.8

自己資本利益率

（％）

46.7

14.8

0.8

2.1

△72.8

株価収益率

（倍）

－

20.2

397.6

106.4

－

営業活動によるキャッシュ・フロー

（千円）

184,019

598,215

△88,296

145,357

△167,058

投資活動によるキャッシュ・フロー

（千円）

△43,141

△54,217

△205,668

△479,408

△183,033

財務活動によるキャッシュ・フロー

（千円）

△37,487

269,608

△408,367

285,378

243,583

現金及び現金同等物の期末残高

（千円）

252,648

1,066,254

363,922

315,249

208,740

従業員数

（人）

186

270

306

338

356

（外、平均臨時雇用者数）

(534)

(588)

(612)

(628)

(616)

　（注）１．売上高には、消費税等は含まれておりません。

２．第18期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、新株予約権の残高はありますが、第18期は当社株式は非上場であるため、期中平均株価が把握できませんので記載しておりません。

３．第22期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、潜在株式は存在するものの、１株当たり当期純損失であるため記載しておりません。

４．株価収益率については、第18期は当社株式は非上場であるため、また第22期は親会社株主に帰属する当期純損失のため記載しておりません。

５．従業員数は就業人員数であり、臨時雇用者数は年間の平均人員を外数で（　）内に記載しております。

６．2015年12月17日付で普通株式１株につき100株の株式分割を行っております。第18期の期首に当該株式分割が行われたと仮定して１株当たり純資産額及び１株当たり当期純利益金額を算定しております。

 

（２）提出会社の経営指標等

回次

第18期

第19期

第20期

第21期

第22期

決算年月

2016年３月

2017年３月

2018年３月

2019年３月

2020年３月

売上高

（千円）

3,461,374

3,526,841

1,965,920

288,000

257,000

経常利益又は経常損失（△）

（千円）

204,385

99,151

62,411

104,931

△82,808

当期純利益又は当期純損失（△）

（千円）

221,996

43,736

20,939

82,623

△456,179

資本金

（千円）

493,783

597,029

597,029

597,861

598,381

発行済株式総数

（株）

2,745,000

2,937,953

2,937,953

2,941,153

2,943,153

純資産額

（千円）

670,336

897,863

918,951

985,638

500,299

総資産額

（千円）

1,311,913

1,838,745

1,405,095

1,834,291

1,637,768

１株当たり純資産額

（円）

244.20

305.61

312.79

338.28

173.80

１株当たり配当額

（円）

－

－

－

－

－

（うち１株当たり中間配当額）

(－)

(－)

(－)

(－)

(－)

１株当たり当期純利益又は当期純損失（△）

（円）

80.87

15.35

7.13

28.15

△157.75

潜在株式調整後１株当たり当期純利益金額

（円）

－

15.13

7.07

27.90

－

自己資本比率

（％）

51.1

48.8

65.4

53.7

30.5

自己資本利益率

（％）

39.7

5.6

2.3

8.7

△61.4

株価収益率

（倍）

－

56.2

149.7

26.7

－

配当性向

（％）

－

－

－

－

－

従業員数

（人）

167

170

2

2

2

（外、平均臨時雇用者数）

(327)

(395)

(－)

(－)

(－)

株主総利回り

（％）

－

100.0

123.8

87.1

40.5

（比較指標：ＴＯＰＩＸ）

（％）

(－)

(98.0)

(111.2)

(103.1)

(90.9)

最高株価

（円）

－

1,986

1,624

1,441

1,250

最低株価

（円）

－

841

699

542

300

　（注）１．売上高には、消費税等は含まれておりません。

２．第18期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、新株予約権の残高はありますが、第18期は当社株式は非上場であるため、期中平均株価が把握できませんので記載しておりません。

３．第22期の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、潜在株式は存在するものの、１株当たり当期純損失であるため記載しておりません。

４．第18期の株価収益率、株主総利回り、最高株価、最低株価については、第18期は当社株式は非上場であるため、記載しておりません。

５．第22期の株価収益率については、当期純損失のため記載しておりません。

６．従業員数は就業人員数であり、臨時雇用者数は年間の平均人員を外数で（　）内に記載しております。

７．2015年12月17日付で普通株式１株につき100株の株式分割を行っております。第18期の期首に当該株式分割が行われたと仮定して１株当たり純資産額及び１株当たり当期純利益金額を算定しております。

８．2017年10月２日に新設分割により事業の全部を新設子会社に譲渡しております。

９．株主総利回りについては、2016年６月23日付をもって東京証券取引所マザーズ市場に株式を上場いたしましたので、第19期末日の株価を基準に算定しております。

10．最高株価及び最低株価は、同取引所におけるものであります。

 

２【沿革】

　当社は、企画・提案までを主体とする「コンサルティング」に加えて、その実現手段である「テクノロジー」と業務遂行自体を支援する「アウトソーシング」をワンストップに提供したいという理念を持って、1999年６月に創業されました。

　株式会社バーチャレクス設立以後の企業集団に係る経緯は次のとおりであります。

 

年月

概要

1999年６月

東京都中央区築地に株式会社バーチャレクス（現：当社　資本金10百万円）を設立

1999年８月

コンタクトセンターを築地に開設

1999年10月

証券会社、先進通信会社等コンタクトセンター運営受託

2000年３月

コンタクトセンターにフォーカスしたＩＴプラットフォームサービスを提供する株式会社ビッツテージを完全子会社として設立

2000年５月

株式会社ゼストと合併

2001年４月

コンタクトセンターを茅場町に移設

2003年１月

本社を東京都中央区日本橋茅場町に移転

2005年８月

財団法人日本情報処理開発協会（現：一般財団法人日本情報経済社会推進協会）認定のプライバシーマークを取得

2005年10月

本社を東京都港区六本木に移転

2006年８月

コンタクトセンターを新川に移設

2007年10月

ニューズライン・テクノロジー株式会社（2007年12月に株式会社バージェントへ商号変更）の全株式を取得し完全子会社化

2007年12月

株式会社シンプレクス・テクノロジー（現：シンプレクス株式会社）が当社株式を取得

2008年７月

完全子会社である株式会社ビッツテージと合併、商号をバーチャレクス・コンサルティング株式会社に変更

2008年12月

佐賀フュージョンサービス株式会社（バーチャレクス九州株式会社へ商号変更）の全株式を取得し完全子会社化、新たに九州拠点におけるコンタクトセンター運営事業を展開

2009年10月

バーチャレクス九州株式会社が株式会社バージェントを吸収合併

2010年８月

株式会社シンプレクス・テクノロジー（現：シンプレクス株式会社）が当社株式を追加取得し、同社の連結対象となる

2011年５月

本社を東京都港区虎ノ門に移転

2016年６月

東京証券取引所マザーズ市場へ上場

2017年２月

2017年10月

株式会社タイムインターメディアの株式取得、子会社化

商号をバーチャレクス・ホールディングス株式会社に変更

事業のすべてを新設分割会社であるバーチャレクス・コンサルティング株式会社に承継し、持株会社体制がスタート

2017年９月

タイ王国バンコクで現地法人の株式取得、Virtualex (Thailand) Co., Ltd.に社名変更

2017年10月

2018年10月

Virtualex U.S.A.,Inc.を新たにアメリカ合衆国サンノゼカリフォルニア州の拠点として設立

ＶＸアクト株式会社が株式会社タイムインターメディアの新設分割により設立、子会社化

 

３【事業の内容】

　当社グループは、当社及び子会社６社（連結子会社４社、非連結子会社２社）で構成されております。創業当初から行っている「企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービス及びソフトウェアの提供」をベースとし、2016年６月に東証マザーズに上場しましたが、その後株式会社タイムインターメディアが加わり、2017年10月には持株会社化し現在の体制となっております。

  当社グループの事業内容及び当社と関係会社の当該事業に係る位置付けは次のとおりであり、事業区分は「第５  経理の状況  １  連結財務諸表等  (1)連結財務諸表  注記事項」に掲げるセグメントの区分と同一であります。

　なお、当社は、有価証券の取引等の規制に関する内閣府令第49条第２項に規定する特定上場会社等に該当しており、これにより、インサイダー取引規制の重要事実の軽微基準については連結ベースの数値に基づいて判断することとなります。

 

(1）ＩＴ＆コンサルティング事業

　当事業は、バーチャレクス・コンサルティング、株式会社タイムインターメディアが行っております。

当事業の内容は、当社が創業当初から行っているコールセンター構築をはじめとする企業の事業戦略、ＣＲＭ戦略、ＩＴ戦略、及びマーケティング戦略等の立案から、それらの実現・導入に向けた業務やシステムの設計・構築の支援を行うコンサルティングサービス、コンサルティングやプロセス運営で培った知見をＣＲＭパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」（注）として形にしライセンス販売しているＣＲＭ製品提供、企業のＣＲＭ基盤を戦略的かつ効率的に支えるためのＣＲＭ ＩＴサービスとなります。

株式会社タイムインターメディアが加わったことにより従来のＣＲＭ領域だけでなくWeb領域、文教・教育ソリューション領域にも拡大しました。

また、遺伝的アルゴリズム（進化計算）をベースとしたＡＩの利活用、デジタルトランスフォーメーション支援、分散コールセンターやマザーセンターの技術基盤構築など、ソリューション領域を拡張しビジネスを成長させていきます。

 

（注）「inspirX（インスピーリ）」は、電話、ＦＡＸ、メール、ＳＭＳ、ＬＩＮＥ等のマルチチャネルに対応した顧客対応履歴管理ソフトウェアです。「inspirX（インスピーリ）」の導入により、顧客からの問い合わせ、意見、クレーム、受発注情報などのやりとりや実際の訪問など、「あらゆる顧客とのコミュニケーションを統合的に管理」することが可能となります。

 

(2）アウトソーシング事業（ＣＲＭプロセスサービス）

　当事業は、バーチャレクス・コンサルティング株式会社、バーチャレクス九州株式会社が行っております。

創業以来、当社グループではクライアント企業のＣＲＭ推進の中心的な役割を果たすコールセンター業務等の受託運営（アウトソーシング）を行ってまいりました。コールセンターの受託運営は、大別すると、当社グループセンターにて当社グループ要員が業務を遂行するサービス形態と、クライアント企業のセンターにて当社グループ要員がクライアント社員と共同で業務を遂行するサービス形態とがあり、クライアントの要望に合わせてサービス提供を行っております。

　近年では、通常の問い合わせセンターや受発注センターの運営のみならず、当社グループのコンサルティング力を活かすことによって、業務標準（ＫＰＩ、プロセス）構築や新規取り組みを実施（仮説検証）するマザーセンターの運営、デジタルマーケティングのバックオフィス業務のアウトソーシング受託（Marketing Process Outsourcing）等のサービスを展開しております。

 

 

［事業系統図］

0101010_001.png

 

４【関係会社の状況】

名称

住所

資本金

(千円)

主要な事業の内容

議決権の所有割合又は被所有割合

(％)

関係内容

（連結子会社）

 

 

 

 

 

バーチャレクス・コンサ

ルティング株式会社

（注）１、２

東京都港区

20,000

ＩＴ＆コンサルティング事業

アウトソーシング事業

所有

100.0

 

役員の兼任（４名）があります。

 

株式会社タイムインターメディア

（注）１、３

東京都新宿区

90,000

ＩＴ＆コンサルティング事業

所有

100.0

役員の兼任（３名）があります。

バーチャレクス九州株式会社

佐賀県佐賀市

50,000

アウトソーシング事業

所有

100.0

役員の兼任（３名）があります。

ＶＸアクト株式会社

東京都新宿区

20,000

ＩＴ＆コンサルティング事業

所有

100.0

役員の兼任（２名）があります。

 

　（注）１．特定子会社に該当しております。

２．バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、売上高（連結会社相互間の内部売上高を除く。）の連結売上高に占める割合が10％を超えております。

　　　　　　主要な損益情報等 　　 （１）売上高　4,345,336千円

（２）経常損失　 18,876千円

（３）当期純損失 25,333千円

（４）純資産額　397,987千円

（５）総資産額1,371,597千円

 

３．株式会社タイムインターメディアは、売上高（連結会社相互間の内部売上高を除く。）の連結売上高に占める割合が10％を超えております。

　　　　　　主要な損益情報等 　　 （１）売上高　1,019,665千円

（２）経常損失　268,770千円

（３）当期純損失302,491千円

（４）純資産額△175,157千円

（５）総資産額  304,417千円

４.有価証券届出書又は有価証券報告書を提出している会社はありません。

 

 

５【従業員の状況】

(1）連結会社の状況

 

2020年３月31日現在

セグメントの名称

従業員数（人）

ＩＴ＆コンサルティング事業

175

(13)

アウトソーシング事業

164

(600)

全社（共通）

17

(2)

合計

356

(616)

　（注）１．従業員数は就業人員数（当社グループからグループ外への出向者を除き、グループ外から当社グループへの出向者を含む。）であり、臨時雇用者数は年間の平均人員を外数で（　）内に記載しております。

２．全社（共通）として記載されている従業員数は、管理部門に所属しているものであります。

 

(2）提出会社の状況

 

 

 

 

2020年３月31日現在

従業員数（人）

平均年齢（歳）

平均勤続年数（年）

平均年間給与（千円）

2

(－)

45.5歳

5.9年

7,143.2

　（注）１．従業員数は就業人員数であり、臨時雇用者数は年間の平均人員を外数で（　）内に記載しております。

２．提出会社の従業員は、すべて全社(共通)に属しております。

３．平均年間給与は、賞与及び基準外賃金を含んでおります。

 

(3）労働組合の状況

　当社グループの労働組合は結成されておりませんが、労使関係は円満に推移しております。