## 第２【事業の状況】

### １【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】

文中における将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。

（1）経営方針

当社グループは、「100年の価値を、すべての住まいに。」を企業理念として掲げ、住宅事業者の戦略的パートナーとして新たなサービスを開発し、「すまい」（＝ハード）と「暮らし」（＝ソフト）の両面から住宅オーナーのより良い未来創りに貢献してまいります。

（2）経営環境

［おうちのトータルメンテナンス事業］

おうちのトータルメンテナンス事業の属する住宅・不動産業界を取り巻く環境といたしましては、長期的には少子高齢化・人口減少の急速な進展、大都市圏における後期高齢者の急増などにより世帯数が減少し新築住宅市場は縮小していくことが予想されますが、国土交通省の「住生活基本計画（2016年３月公表）」において挙げられている世帯数減少による空き家の利用促進や老朽化マンションの建て替えなど住宅ストック活用型市場への転換加速による住宅ストックビジネス活性化政策により、既存住宅流通市場やリフォーム市場の規模拡大が予想されます。

短期的な状況といたしましては、新型コロナウイルス感染症の拡大を背景としたテレワークや巣ごもり需要の広がりにより、戸建ニーズの増加傾向が見られました。また、木材価格の高騰（ウッドショック）に伴って住宅販売価格の上昇が見込まれており、既存引渡済み顧客に対するメンテナンスニーズ喚起やリフォーム等の二次的商流の囲い込みのための仕組み構築を企図する住宅会社が増加しております。

これらの状況を踏まえて、住宅オーナーが「すまいと暮らし」において求めるサービスは、今後も安心で高品質、かつ、これまで以上に多種多様となっていくものと考えており、それらのニーズに対応すべく、より一層の業容拡大を推進してまいりたいと考えております。

そのために当社グループの経営陣は、現在の事業環境及び入手可能な情報に基づき、最善の経営戦略を立案し企業価値を最大限に高めることに努めております。当社グループが今後より一層の業容拡大を推進し、より良いサービスを実現するためには、様々な課題に対処していくことが必要であり、「（3）優先的に対処すべき事業上及び財務上の課題」に記載の項目を対処すべき課題として認識しております。

［BPO事業］

BPO事業においては、提携する損害保険会社及び保険代理店との協業関係を深化することにより、住宅・不動産業界に限らず、様々な事業者の延長保証制度の構築に対するアウトソーシングニーズを取り込み、政府による支援政策や補助金等による需要創出マーケットに対して的確にアプローチできる体制整備を引続き進めてまいりたいと考えております。

（3）優先的に対処すべき事業上及び財務上の課題

［おうちのトータルメンテナンス事業］

①新築住宅市場での拡販

当社グループでは、「保証サービス」、「検査補修サービス」及び「電子マネー発行サービス」を住宅オーナー及び住宅事業者のニーズに合わせて有機的に組み合わせ、ワンストップで提供できる体制を整備して差別化を図っております。また、単に住宅事業者の下請けとして業務を受託するだけでなく、事業者の住宅ブランドの今後の展開や、近隣地域の他社情報を踏まえたサービス提案等、アフターサービスを切り口にした経営支援コンサルティングを実施することで、競合他社の営業活動とは提案段階から大きく差をつけております。

新築住宅市場においては、長期的には少子高齢化・人口減少の急速な進展、大都市圏における後期高齢者の急増などにより世帯数が減少し、市場が縮小していくことが予想されるため、新築住宅事業者のニーズに応えた独自性と付加価値の高い商品ラインナップの拡充に取り組み、早期に販路拡大を推し進め、マーケットシェアを拡大する必要があると考えております。

直近では、建物20年保証サービスの拡販を最優先課題と捉え、顧客紹介に関する業務提携先を拡大するとともに、マーケティング及び営業活動を強化してまいります。

②住宅ストック市場への展開

政府による住宅ストックの活性化に関する取組みに示されているとおり、中古住宅の資産価値を高める取組みや既存住宅流通市場の環境整備が進められており、中長期的には、中古住宅・リフォーム市場の拡大が見込まれます。

当社グループとしては、住宅事業者が住宅を施工・販売した顧客との関係を将来にわたって維持し、リフォーム等の二次的商流を獲得できる仕組みの提供を進めることが重要な課題であると認識しております。

そのため住宅事業者に対し、ポイントを活用した独自商圏確立の支援や、住宅引渡し後も住宅オーナーとの接点構築に利用できるモバイルアプリの提供等を通じて、住宅事業者が真に満足するサービス（カスタマーサクセス）を提供することで、住宅事業者及び当社グループが共に発展し、住宅ストック市場から収益を獲得できるスキーム構造を展開してまいります。

③フィンテック（金融×IT）、プロップテック（不動産×IT）領域への進出

当社グループは、今後、住宅・不動産業界の業界環境や住宅オーナー及び住宅事業者のニーズに変化が生じた場合、競合他社により画期的なビジネスモデルが構築された場合等の問題に対し、対策が必要であると考えております。

当社グループとしては、役員及び従業員に金融業界出身者や不動産業界出身者が多数在籍する強みを活かし、フィンテック（金融×IT）及びプロップテック（不動産×IT）領域のサービス開発を図ることで、競争力と収益基盤の強化を追求する方針です。

直近においては、2021年２月に優れた画像認識技術を持つネットスマイル㈱と資本業務提携し、３月に住まい特化型デジタルウォレット「うちもウォレット」のスマートフォン向けアプリを提供開始し、４月にフィンテックサービスを構築していくことを目的とする子会社リビングファイナンス㈱を設立し、６月にAIスコアリング技術を活用した売却価格保証付き「資産価値保証プログラム」をリリースする等、積極的なサービス開発を推進しております。

［おうちのトータルメンテナンス事業・BPO事業・その他共通］

①ITシステムの強化

当社グループは、今後の企業規模拡大や事業環境の変化に対応するためにITシステムの充実を図ることが重要な課題であると認識しております。また、当社グループの財務諸表を作成するにあたって、ITシステム等の信頼性を担保することが重要な課題であると認識しております（注）。これらの課題に対処するため、基幹システム等のIT基盤及び内部統制の整備・強化に取り組んでまいります。

（注）当社の主要なサービスである保証サービスに係る売上高、前受収益及び長期前受収益等の金額の計算においては、ITシステムのIT全般統制並びに各業務プロセスに対して整備・運用された内部統制に依拠した会計処理が実施されております。具体的には、顧客より一括にて収受した保証料を保証期間にわたって均等に期間配分し、当連結会計年度に対応する額を収益計上し、未経過分の保証料については前受収益又は長期前受収益に計上しております。保証サービスに係る個々の取引金額は、売上高全体に比べて極めて少額であり、契約件数は非常に多く、また、新商品の開発が継続的に行われていることから、商品の種類も増加傾向にあります。保証サービスに係る大量の契約情報は、当社が自ら設計、開発したITシステムによって一元的に管理されており、商品ごとに登録される商品マスタの情報と個々の契約ごとに入力される申込書の情報に基づいて、売上高、前受収益及び長期前受収益等の金額が自動計算され、その計算結果が会計システムに連携されます。

②内部管理体制の強化

当社グループが今後も業容拡大を図り、企業価値を継続的に高めていくためには、業務の効率化やリスク管理のための内部管理体制のさらなる整備・強化が重要な課題であると認識しております。社内規程や業務マニュアルの整備、業務フローの周知徹底、定期的な社内研修の実施等を通じて業務効率の向上や法令遵守の徹底を図り、経営の公正性・透明性を確保するための体制強化に取り組んでまいります。

③人材の確保・育成

当社グループは、今後の企業規模拡大や事業発展のためには、優秀な人材を継続的に確保・育成することが重要な課題であると認識しております。そのため、新卒・中途採用活動や各種社内研修の実施等を積極的に行うとともに、働きやすい職場環境の整備に取り組むことで、優秀な人材の確保・育成に努めてまいります。

④新型コロナウイルス感染症の影響について

当社グループではテレワーク・時差出勤を推進するなどの対策を講じ、有価証券報告書提出日現在において事業運営に影響を及ぼす事象は発生しておりません。

### ２【事業等のリスク】

有価証券報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、経営者が連結会社の財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況に重要な影響を与える可能性があると認識している主要なリスクは、以下のとおりであります。また、リスク要因となる可能性があると考えられる事項に加えて、当社グループとしては必ずしも事業上のリスクとは考えていない事項についても、投資判断の上で重要と考えられる事項については、投資者に対する積極的な情報開示の観点から記載しております。当社グループはこれらのリスクの発生の可能性を認識した上で、発生の回避、あるいは発生した場合の適切な対応に努める所存でありますが、当社株式に関する投資判断は、本項以外の記載内容も併せて、慎重に検討した上で行われる必要があります。

なお、当該リスクが顕在化する可能性の程度や時期、当該リスクが顕在化した場合に当社グループの経営成績等の状況に与える影響につきましては、合理的に予見することが困難であるため記載しておりません。文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。

［特に重要なリスク］

(1）システム障害について

当社グループは、事業の特性上、顧客との契約管理を中心に多数のシステムを保有しております。従来より、システム事故やエラーが生じないよう高度なシステム技術を駆使するとともに、システムネットワークのセキュリティー強化やデーターサーバーの多重管理等、万全の体制を構築するよう努めておりますが、万一、自然災害、事故及び外部からの不正手段によるコンピュータへの侵入等により、システム不良や作動不能等の事態が生じた場合、当社グループの経営成績及び財政状態に重大な影響を及ぼす可能性があります。

［重要なリスク］

(1）外部経営環境による影響について

当社グループが展開している「おうちのトータルメンテナンス事業」は、住宅・不動産市況に影響を受け、「BPO事業」のうち、特に延長保証事務の受託業務については延長保証の対象となる住宅用太陽光発電システム機器等の需要等に影響を受けます。そのため、新築着工件数や既存住宅流通件数の低迷やリフォーム市場の縮小、住宅用太陽光発電システム機器等の需要の減退等、事業環境が悪化した場合には、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。

(2）競合について

当社グループが展開している「おうちのトータルメンテナンス事業」において、「保証サービス」及び「検査補修サービス」は、業界に対する法規制も少なく参入障壁も低いことから、大小様々な競合企業が存在します。

当社グループでは、「保証サービス」、「検査補修サービス」及び「電子マネー発行サービス」を住宅オーナー及び住宅事業者のニーズに合わせて有機的に組み合わせ、ワンストップで提供できる体制を整備して差別化を図っております。当社グループとしては、さらにノウハウを蓄積し、住宅事業者に対するきめ細やかな営業体制や住宅オーナーに対する満足度の高い受付体制を構築することで、事業基盤の拡充を図る方針です。しかしながら、今後、さらなる競争の激化により各サービスの収益性が低下する場合や競合他社による類似のサービス展開により当社グループの独自性が失われた場合には、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(3）損害保険会社との契約及び提携関係について

当社グループが提供している「保証サービス」は、お客様から一定の保証料をいただくことでメーカー保証期間終了後に故障や不具合が発生した場合でも、保証期間内であれば何度でも無料修理を受けることができるサービスです。この「保証サービス」の提供に伴い発生する将来の修理コスト等を担保するために長期（概ね保証期間２年超）の保証契約に対して損害保険会社との間で保険契約を締結しており、保証期間と同一の保険期間を設定することで「保証サービス」の提供に係る実質的なリスクを移転しております。しかしながら、保険料設定時の想定を超えた故障や不具合が発生した場合、将来の支払保険料増加などのコスト上昇に繋がる恐れがあり、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。また、当社グループは当連結会計年度末現在、損害保険会社との提携関係により顧客開拓を進めているため、損害保険会社との業務提携が解消された場合には、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(4）検査補修サービスの外注依存について

当社グループは、「検査補修サービス」における検査業務・補修業務の一定割合を外部に業務委託しております。そのため、委託件数の多い業務委託先との契約解除や業務委託先の経営破綻等が生じ、代替先の選定や委託取引の開始までに時間を要した場合には、当社グループが取引先から受注している業務及び契約を確実に履行できなくなり、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(5）法的規制について

当社グループが取り扱う業務は、「資金決済に関する法律」「建設業法」「建築士法」「宅地建物取引業法」及び関連する各種法令による規制を受けております。当社グループは、関連法令を遵守し、当連結会計年度末現在において法令違反等の事象は発生しておりません。また、当社グループでは、コンプライアンス委員会及びコンプライアンス研修を定期的に開催し、役職員に対するコンプライアンスの徹底を図っております。しかしながら、将来に何らかの理由により法令違反の事象が発生した場合や、規制の強化や法令等の大幅な改正が行われた場合には、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

なお、当連結会計年度末現在における当社グループの許認可等取得状況は、以下のとおりです。

会社名 | 免許・許可等 | 取得年月・有効期間 | 関連法令 | 取消条件
日本リビング保証 株式会社 | 一級建築士事務所　東京都知事登録　第63955号 | 自 2020年8月25日 至 2025年8月24日 | 建築士法 | 第９条、第10条の７、 第10条の16、 第10条の23
一般建設業許可(般-2) 第152448号 | 自 2020年９月14日 至 2025年９月13日 | 建設業法 | 第28条第29条、 第29条の２、 第29条の４、
リビングポイント 株式会社 | 前払式支払手段(第三者型)発行者登録 | 2015年５月15日 (期限の定めなし) | 資金決済に関する法律 | 第10条、第25条、 第27条、第28条
横浜ハウス 株式会社 | 一般建設業許可(般-24) 第72121号 | 自 2017年６月18日 至 2022年６月17日 | 建設業法 | 第28条第29条、 第29条の２、 第29条の４、
一級建築士事務所　神奈川県知事登録　第15303号 | 自 2019年９月４日 至 2024年９月３日 | 建築士法 | 第９条、第10条の７、 第10条の16、 第10条の23
宅地建物取引業　神奈川県知事(１)第31074号 | 自 2020年12月16日 至 2025年12月15日 | 宅地建物取引 業法 | 第65条、第66条、第67条の２

(6）個人情報の流出可能性及び流出した際の影響について

当社グループは、「おうちのトータルメンテナンス事業」及び「BPO事業」において、多数の個人情報を取得及び保有しております。これらの個人情報は、当社グループの管理下にあるデーターベースにて保管しており、「個人情報の保護に関する法律」が定める個人情報取扱事業者としての義務が課せられております。当社グループでは、個人情報に関する管理方針を明確にした上で、プライバシーポリシー及び社内規程に従って厳格に取り扱っておりますが、万一、外部からの不正アクセスや社内管理体制の瑕疵等による情報の外部流出が発生した場合、当社グループに対する損害賠償請求や社会的信用の失墜により、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(7）風評等のリスク

当社グループの属する延長保証業界又は資金決済業界に対して否定的な風評が広まった場合、又は競合他社の不祥事や経営破綻によって業界の評判が悪化した場合には、当社グループの業務遂行及び信用に影響を及ぼす可能性があります。

(8）小規模組織であること

当社グループは、当連結会計年度末現在、従業員103名と組織が小さく、内部管理体制も当該組織規模に応じたものとなっております。今後は業容務拡大に伴い、業務執行体制の人員増強と内部管理体制の強化・充実を図っていく予定であります。しかしながら、当社グループの事業の拡大に伴う、優秀な人材の確保・育成が適切に行えず、充分な人的・組織的対応ができない場合、又は現在在籍している人材が大量に流出した場合、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(9）人材の確保・育成について

当社グループは、今後の企業規模の拡大や事業発展のためには、優秀な人材の確保と育成が不可欠と考えております。そのため、当社グループでは新卒・中途採用活動や各種社内研修の実施等を積極的に取り組んでおり、人材の確保と育成に注力しております。しかしながら、必要な人材の採用が計画どおりに進まない場合や、重要な人材が流出した場合には、当社グループの今後の事業拡大及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。

(10）内部管理体制の強化について

当社グループは、企業価値の向上を図るためにはコーポレート・ガバナンスが有効に機能することが不可欠であると認識しており、業務の適正及び財務報告の信頼性を確保するため、これらに係る内部統制が有効に機能する体制を構築、整備、運用しております。しかしながら、事業の急速な拡大等により、内部管理体制の構築が追いつかないという状況が生じる場合には、適切な業務運営が困難となり、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(11）配当政策について

当社は、株主に対する利益還元を重要な経営課題として認識しております。当連結会計年度末では１株当たり配当金を10円といたしました。今後におきましても内部留保の充実と事業基盤の整備や収益力強化のための投資を充実させ、なお一層の事業拡大を目指すことが、将来において安定的かつ継続的な利益還元に繋がるものと考えております。2022年６月期連結会計年度末における１株当たり配当金は10円を予定しております。

(12）ストックオプションについて

当社はストックオプション制度を採用しております。当該ストックオプションは、会社法の規定に基づき、当社取締役及び従業員等に対して新株予約権を付与したものであります。

これらの新株予約権の目的となる株式の数は、当連結会計年度末現在で合計60,600株となり、発行済株式総数の1.2％となっております。また、今後も優秀な人材を確保するために、同様のインセンティブプランを継続して実施していくことを検討しており、これらの新株予約権の行使が行われた場合には、当社の１株当たりの株式価値は希薄化し、当社の株価に影響を与える可能性があります。

(13）自然災害等による影響について

当社グループの本店所在地がある首都圏において、地震や台風等の大規模な自然災害や事故、火災等によって人的・物的被害を受けた場合には、事業活動に支障が生じ、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

(14）新型コロナウイルス感染症の影響について

当社グループではテレワーク・時差出勤を推進するなどの対策を講じ、有価証券報告書提出日現在において事業運営に影響を及ぼす事象は発生しておりません。

しかしながら、さらなる感染症の流行拡大により、「おうちのトータルメンテナンス事業」の属する住宅・不動産業界において、新築住宅着工件数・中古住宅売買取引数が急速に減少し、当社グループの取引先である多数の住宅事業者の経営環境が悪化した場合には、当社グループの経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。

### ３【経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析】

(1）経営成績等の状況の概要

当連結会計年度における当社グループ（当社及び連結子会社）の財政状態、経営成績及びキャッシュ・フロー（以下「経営成績等」という。）の状況の概要は次のとおりであります。

①財政状態及び経営成績の状況

a. 経営成績の状況

（当連結会計年度の経営成績の概況）

| 2020年６月期 (自 2019年７月１日 至 2020年６月30日) | 2021年６月期 (自 2020年７月１日 至 2021年６月30日) | 増減額 | 増減率 （％）
売上高（千円） | 1,955,484 | 2,801,895 | 846,411 | 43.3
営業利益（千円） | 204,802 | 554,416 | 349,613 | 170.7
経常利益（千円） | 284,743 | 630,757 | 346,013 | 121.5
親会社株主に帰属する 当期純利益（千円） | 186,557 | 362,920 | 176,363 | 94.5
１株当たり当期純利益（円） | 37.35 | 72.72 | － | －

当連結会計年度（2020年７月１日から2021年６月30日まで）におけるわが国経済は、新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、社会・経済活動が大きく制限される中、企業収益や景況感の悪化、個人消費の減退やインバウンド需要の急減など厳しい状況で推移しました。2020年５月末の緊急事態宣言解除後は徐々に経済活動再開の動きが見られていたものの、2021年に入ってからも断続的に緊急事態宣言の発出及びまん延防止等重点措置が適用されるなど、日本経済の先行きは依然として予断を許さない状況が続いております。

一方、住宅・不動産業界においては、テレワークや巣ごもり需要により、戸建ニーズの増加傾向が見られました。また、木材価格の高騰（ウッドショック）に伴って住宅販売価格の上昇が見込まれており、既存引渡済み顧客に対するメンテナンスニーズ喚起やリフォーム等の二次的商流の囲い込みのための仕組み構築を企図する住宅会社が増加しております。

このような状況のもと、当社グループは、「100年の価値を、すべての住まいに。」という企業理念に基づき、「保証サービス」、「検査補修サービス」及び「電子マネー発行サービス」等の提供を通じて住宅会社の経営を支援する「おうちのトータルメンテナンス事業」を主力事業として、独自性と付加価値の高い商品ラインナップの拡充を図っております。

また、事業を通じてESG（環境、社会、ガバナンス）への取組みと人々の快適な暮らしのために出来ることを追求し、お客様に住宅をより長く・快適に・安心して使っていただくための商品や、中古住宅や空き家の維持管理や流通活性化に貢献できる商品を開発・提供することに努めてまいりました。

この結果、当連結会計年度の経営成績は、売上高2,801百万円(前年同期比43.3％増）、営業利益554百万円（同170.7％増）、経常利益630百万円（同121.5％増）、親会社株主に帰属する当期純利益は362百万円（同94.5％増）となりました。

セグメント別の経営成績は、次のとおりであります。

なお、当連結会計年度より横浜ハウス株式会社の株式を取得し子会社化したことに伴い、これら住宅建設・大型リフォーム工事等の事業を報告セグメントに含まれない事業セグメント「その他」に追加しております。

また、従来「おうちのトータルメンテナンス事業」セグメントに含まれていたビジネスマッチング・決済等を行うプラットフォーム事業につきまして、事業セグメント内の再編により、当連結会計年度より、「おうちのトータルメンテナンス事業」より区分して認識し、同じく「その他」に追加しております。

（セグメント別売上高）

| 2020年６月期 (自 2019年７月１日 至 2020年６月30日) | 2021年６月期 (自 2020年７月１日 至 2021年６月30日) | 前期比
金額（千円） | 構成比 （％） | 金額（千円） | 構成比 （％） | 増減額（千円） | 増減率 （％）
おうちのトータル メンテナンス事業 | 1,408,657 | 72.0 | 1,679,236 | 59.9 | 270,578 | 19.2
BPO事業 | 546,826 | 28.0 | 1,002,363 | 35.8 | 455,536 | 83.3
その他 | － | － | 120,295 | 4.3 | 120,295 | －
合計 | 1,955,484 | 100.0 | 2,801,895 | 100.0 | 846,411 | 43.3

（セグメント別利益）

| 2020年６月期 (自 2019年７月１日 至 2020年６月30日) | 2021年６月期 (自 2020年７月１日 至 2021年６月30日) | 前期比
金額（千円） | 構成比 （％） | 金額（千円） | 構成比 （％） | 増減額（千円） | 増減率 （％）
おうちのトータル メンテナンス事業 | 115,079 | 56.2 | 114,964 | 20.7 | △115 | △0.1
BPO事業 | 89,723 | 43.8 | 449,295 | 81.0 | 359,572 | 400.8
その他 | － | － | △9,843 | △1.8 | △9,843 | －
合計 | 204,802 | 100.0 | 554,416 | 100.0 | 349,613 | 170.7

イ．おうちのトータルメンテナンス事業

「保証サービス」においては、「住設あんしんサポート」、「住設あんしんサポート」に「電子マネー」を組み合わせた「住設あんしんサポートプレミアム」及び「建物20年保証サービス」を主力商品として事業を展開し、堅調に推移しております。当連結会計年度においては、新規保証契約金額2,191百万円、新規獲得契約機器数389.4千件（契約件数46.1千件）となり、当連結会計年度末においては、保有保証契約金額残高6,534百万円、保有契約機器数1,727.4千件（契約件数228.9千件）となりました。なお、当連結会計年度における建物20年保証の保証料入金金額は142百万円となりました。

「検査補修サービス」においては、政府による既存住宅流通の活性化策によって、中古住宅の資産価値を高める取組みや既存住宅流通市場の環境整備が進められており、業績が堅調に推移しております。当連結会計年度の検査補修サービス受注件数は15.1千件、平均単価は21.4千円となりました。

「電子マネー発行サービス」では、100％子会社であるリビングポイント株式会社が発行する「おうちポイント」の発行契約数が順調に推移したことにより、当連結会計年度における新規発行高は402百万ポイント、当連結会計年度末時点での未使用残高は1,623百万ポイントとなっております。

この結果、売上高は1,679百万円（前年同期比19.2％増）、セグメント利益は114百万円（同0.1％減）となりました。

また、当連結会計年度は、クライアントとなる住宅会社への提案力強化及びDX（デジタルトランスフォーメーション）推進による業務効率化に重点的に取り組むとともに、単なる住宅のメンテナンス実施に留まらず、住宅会社に対する総合的な経営支援コンサルティングや住宅価値の可視化、将来のメンテナンスプログラムの提供等の領域を強化しております。2021年６月末には業界初となる売却価格保証付き「資産価値保証プログラム」をリリースし、資産価値保証を前提とした建物20年保証を始めとする保証商品等の販売がますます増加していくものと見込まれます。

（※）「おうちポイント」は、住生活に関連する物品・サービスを購入することができる電子マネーです。

（KPI推移）

（単位：千円、千件）

| 2020年６月期
第１四半期 | 第２四半期 | 第３四半期 | 第４四半期 | 年度計
実績 | 実績 | 実績 | 実績 | 実績
保証サービス | 新規獲得 | 保証契約金額 | 462,053 | 461,664 | 488,323 | 547,177 | 1,959,217
契約件数 | 10.3 | 11.6 | 11.4 | 12.4 | 45.7
契約単価 | 44.8 | 39.8 | 43.0 | 44.1 | 42.9
契約機器数 | 93.5 | 87.5 | 95.4 | 98.0 | 374.4
期末保有 | 保証契約残高 | 4,695,602 | 4,892,308 | 5,129,735 | 5,414,840 | 5,414,840
契約件数 | 184.6 | 191.4 | 198.5 | 206.7 | 206.7
契約単価 | 25.4 | 25.6 | 25.8 | 26.2 | 26.2
契約機器数 | 1,286.0 | 1,341.7 | 1,410.6 | 1,474.9 | 1,474.9
検査補修サービス | 売上高 | 74,876 | 75,654 | 69,589 | 74,580 | 294,700
受注件数 | 3.5 | 3.4 | 3.7 | 3.0 | 13.5
受注単価 | 21.7 | 22.4 | 18.8 | 24.9 | 21.8
おうちポイント | 発行ポイント数（千Ｐ） | 86,442 | 95,049 | 73,902 | 99,114 | 354,507
未使用残高（千Ｐ） | 1,174,204 | 1,253,965 | 1,308,472 | 1,373,053 | 1,373,053

| 2021年６月期
第１四半期 | 第２四半期 | 第３四半期 | 第４四半期 | 年度計
実績 | 実績 | 実績 | 実績 | 実績 | 前年同期比
保証サービス | 新規獲得 | 保証契約金額 | 555,042 | 485,093 | 598,671 | 552,314 | 2,191,120 | 111.8％
契約件数 | 11.0 | 10.8 | 12.4 | 11.9 | 46.1 | 100.9％
契約単価 | 50.6 | 44.9 | 48.2 | 46.2 | 47.5 | 110.8％
契約機器数 | 99.1 | 85.8 | 109.3 | 95.1 | 389.4 | 104.0％
期末保有 | 保証契約残高 | 5,653,005 | 5,936,059 | 6,180,499 | 6,534,131 | 6,534,131 | 120.7％
契約件数 | 209.3 | 213.1 | 221.3 | 228.9 | 228.9 | 110.7％
契約単価 | 27.0 | 27.8 | 27.9 | 28.5 | 28.5 | 109.0％
契約機器数 | 1,538.9 | 1,579.8 | 1,663.0 | 1,727.4 | 1,727.4 | 117.1％
検査補修サービス | 売上高 | 79,642 | 88,622 | 73,614 | 81,751 | 323,629 | 109.8％
受注件数 | 3.8 | 3.9 | 3.8 | 3.6 | 15.1 | 111.9％
受注単価 | 21.0 | 22.7 | 19.3 | 22.5 | 21.4 | 98.2％
おうちポイント | 発行ポイント数（千Ｐ） | 85,785 | 96,244 | 119,686 | 101,176 | 402,891 | 113.6％
未使用残高（千Ｐ） | 1,423,693 | 1,481,842 | 1,563,766 | 1,623,752 | 1,623,752 | 118.3％

（注）四半期会計期間の数値を使用しております。

ロ．BPO事業

当事業においては、主として電気的・機械的機器等を製造・販売するメーカー等から、メーカー保証制度の構築、運営業務の受託を行っております。具体的にはメーカー保証の申込受付、保証料の集金、保証書の発行、コールセンター受付、損害保険契約の組成支援、損害保険料及び保険金の精算業務等の受託を行っており、受注は堅調に推移いたしました。

当連結会計年度においては、太陽光発電に対する固定価格買取制度の終了に伴い、蓄電池市場が拡大する中で、大手蓄電池メーカー数社と締結した契約が売上に大きく貢献いたしました。また、政府による教育用ICT（情報通信技術）環境の整備拡充政策（GIGAスクール構想）として小中学校のコンピュータ（タブレット端末）導入が促進される中で、タブレット端末の保証業務の受託が本格化し、主に第４四半期連結会計期間の売上に貢献いたしました。

この結果、当連結会計年度の売上高は1,002百万円（前年同期比83.3％増）、セグメント利益は449百万円（同400.8％増）となりました。

ハ．その他

2020年７月に買収した横浜ハウス株式会社における住宅建設・大型リフォーム工事等の事業及びビジネスマッチング・決済等を行うプラットフォーム事業につきましては、中長期的な観点により、当社グループの成長に寄与するための基盤作りを進めております。この結果、当連結会計年度の売上高は120百万円、セグメント損失は９百万円となりました。

なお、当連結会計年度における各セグメントへの本部費配賦額は、事務所移転に伴う地代家賃の増加、賞与を

含む人件費の増加、新商品開発のための研究・調査費用の増加等により、前年同期比125.9％となりました。当

連結会計年度のセグメント別の営業利益の算出にあたっては、これらの配賦費用額をおうちのトータルメンテナ

ンス事業68.9％、BPO事業31.1％の割合で配賦しております。

b. 財政状態の分析

（当連結会計年度末の財政状態の概況）

| 2020年６月期 | 2021年６月期 | 増減額
総資産（千円） | 8,288,758 | 14,375,154 | 6,086,395
純資産（千円） | 630,943 | 928,882 | 297,939
自己資本比率（％） | 7.61 | 6.46 | －
１株当たり純資産（円） | 126.08 | 185.69 | －

（資産）

当連結会計年度末における総資産は、前連結会計年度末に比べて6,086百万円増加し14,375百万円となりました。これは主に、現金及び預金が4,344百万円、投資不動産（純額）が1,022百万円それぞれ増加したことによるものです。

（負債）

当連結会計年度末における負債は、前連結会計年度末に比べて5,788百万円増加し13,446百万円となりました。これは主に、おうちポイント(電子マネー)を発行している住宅メンテナンス向けポイント制度の運営に伴う発行ポイント残高等の預り金が1,300百万円、長期預り金が2,263百万円、新規借入により長期借入金が527百万円、住宅設備の延長保証事業を行うため一括で受領した保証料のうち１年超の期間に収益化される予定の長期前受収益が1,045百万円それぞれ増加したことによるものです。

（純資産）

当連結会計年度末における純資産は、前連結会計年度末に比べ297百万円増加し928百万円となりました。これは主に、自己株式が120百万円増加した一方、親会社株主に帰属する当期純利益が362百万円計上されたことによるものです。

なお、当社の自己資本比率は上表のとおり10％以下の状態が続いており、他の事業会社と比較して低い水準となっておりますが、これは当社のビジネスモデルに起因するもので、特段問題のあるものではございません。当社の負債純資産合計に占める負債の割合の内訳は、前受収益及び長期前受収益（将来の利益）が46.2％、預り金及び長期預り金（主に現預金）が37.4％という構成であり、有利子負債は4.5％と極めて低水準となっております。さらに、流動比率も214.9％と十分な水準となっておりますので、財務の健全性は十分に担保されております。

②キャッシュ・フローの状況

（連結キャッシュ・フローの状況）

| 2020年６月期 | 2021年６月期 | 増減額
営業活動によるキャッシュ・フロー（千円） | 573,199 | 5,120,280 | 4,547,080
投資活動によるキャッシュ・フロー（千円） | △1,469,319 | △1,631,884 | △162,565
財務活動によるキャッシュ・フロー（千円） | 74,990 | 420,133 | 345,143
現金及び現金同等物に係る換算差額（千円） | 1,136 | 2,188 | 1,052
現金及び現金同等物の増減額（千円） | △819,992 | 3,910,718 | 4,730,710
現金及び現金同等物の期首残高（千円） | 2,082,061 | 1,262,069 | △819,992
現金及び現金同等物の期末残高（千円） | 1,262,069 | 5,172,788 | 3,910,718

当連結会計年度末における現金及び現金同等物（以下「資金」という。）は、前連結会計年度末より3,910百万円増加し、5,172百万円となりました。

当連結会計年度における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は次のとおりであります。

（営業活動によるキャッシュ・フロー）

営業活動の結果得られた資金は5,120百万円（前年同期比793.3％増）となりました。これは主に、税金等調整前当期純利益564百万円の計上、長期前受収益の増加1,045百万円、預り金の増加1,295百万円、長期預り金の増加2,263百万円等による資金の増加があったことによるものです。

（投資活動によるキャッシュ・フロー）

投資活動の結果使用した資金は1,631百万円（前年同期は1,469百万円の使用）となりました。これは主に、差入保証金の回収による収入280百万円、出資金の売却による収入375百万円があった一方で、定期預金の預入による支出500百万円、有形固定資産の取得による支出240百万円、投資有価証券の取得による支出235百万円、投資不動産の取得による支出1,040百万円があったことによるものです。

（財務活動によるキャッシュ・フロー）

財務活動の結果得られた資金は420百万円（前年同期比460.2％増）となりました。これは主に、自己株式の取得による支出120百万円があった一方で、長期借入れによる収入580百万円があったことによるものです。

③生産、受注及び販売の実績

a. 生産実績

当社グループで行う事業は、提供するサービスの性格上、生産実績の記載になじまないため、当該記載を省略しております。

b. 受注実績

当社グループで行う事業は、提供するサービスの性格上、受注実績の記載になじまないため、当該記載を省略しております。

c. 販売実績

当連結会計年度の販売実績をセグメントごとに示すと、次のとおりであります。

セグメントの名称 | 当連結会計年度 （自　2020年７月１日 至　2021年６月30日）
金額（千円） | 前年同期比（％）
おうちのトータルメンテナンス事業 | 1,679,236 | 119.2
BPO事業 | 1,002,363 | 183.3
その他 | 120,295 | －
合計 | 2,801,895 | 143.3

（注）１．セグメント間の取引はありません。

２．主要な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合については、総販売実績の10％以上の相手先が無いため記載を省略しております。

３．上記の金額には、消費税等は含まれておりません。

(2）経営者の視点による経営成績等の状況に関する分析・検討内容

経営者の視点による当社グループの経営成績等の状況に関する認識及び分析・検討内容は次のとおりであります。

なお、文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において判断したものであります。

①財政状態及び経営成績の状況に関する認識及び分析・検討内容

（財政状態の分析）

財政状態の分析については、「(1)経営成績等の状況の概要　①財政状態及び経営成績の状況」をご参照ください。

（経営成績の分析）

a. 売上高

当連結会計年度の売上高は、前連結会計年度に比べ846百万円増加し、2,801百万円となりました。

売上高の分析については、「(1)経営成績等の状況の概要　①財政状態及び経営成績の状況」をご参照ください。

b. 売上原価、売上総利益

当連結会計年度の売上原価は、前連結会計年度に比べ202百万円増加し、969百万円となりました。主な要因は、「おうちのトータルメンテナンス事業」の「保証サービス」において契約件数が堅調に推移したこと等により、住宅設備保証に伴い発生する修理コスト等を担保するための損害保険会社に対する支払保険料が増加し、取扱店・代理店に支払う販売手数料や業務委託報酬が増加したことによるものであります。

この結果、当連結会計年度の売上総利益は、前連結会計年度に比べ643百万円増加し、1,832百万円となりました。

c. 販売費及び一般管理費、営業利益

当連結会計年度の販売費及び一般管理費は、前連結会計年度に比べ294百万円増加し、1,278百万円となりました。主な要因は、業容拡大を目的とする営業体制強化により人件費等の先行投資費用が増加したことによるものであります。

この結果、当連結会計年度の営業利益は、前連結会計年度に比べ349百万円増加し、554百万円となりました。

d. 営業外損益、経常利益

当連結会計年度の営業外収益は、前連結会計年度に比べ65百万円増加し、170百万円となりました。主な要因は、有価証券売却益、投資不動産賃貸料によるものであります。

また、当連結会計年度の営業外費用は、前連結会計年度に比べ69百万円増加し、94百万円となりました。主な要因は、有価証券売却損、投資不動産賃貸費用によるものです。

この結果、当連結会計年度の経常利益は、前連結会計年度に比べ346百万円増加し、630百万円となりました。

e. 特別損益、税金等調整前当期純利益

当連結会計年度の特別損失は、貸倒損失16百万円、減損損失49百万円によるものであります。

この結果、当連結会計年度の税金等調整前当期純利益は、前連結会計年度に比べ286百万円増加し、564百万円となりました。

f. 親会社株主に帰属する当期純利益

当連結会計年度の法人税、住民税及び事業税並びに法人税等調整額は201百万円となりました。

この結果、当連結会計年度の親会社株主に帰属する当期純利益は、前連結会計年度に比べ176百万円増加し、362百万円となりました。

②キャッシュ・フローの状況の分析・検討内容並びに資本の財源及び資金の流動性に係る情報

（キャッシュ・フローの状況の分析）

キャッシュ・フローの状況の分析については、「(1)経営成績等の状況の概要　②キャッシュ・フローの状況」をご参照ください。

（経営成績に重要な影響を与える要因について）

当社グループは、「２　事業等のリスク」に記載のとおり、事業環境、組織体制、法令遵守、市場動向、人材の確保等、様々なリスク要因が当社グループの経営成績に重要な影響を与える可能性があると認識しております。そのため当社グループは常に市場動向に留意しつつ、内部管理体制の強化を図りながら、優秀な人材を確保し、市場ニーズに合ったサービスを展開することにより、リスク要因を分散・低減し、適切に対応してまいります。

当社グループの属する住宅・不動産業界におきましては、政府による各種住宅取得支援策の継続や住宅ローン金利の低水準などを背景に新築住宅着工件数は概ね堅調に推移いたしました。既存住宅流通市場においては、宅地建物取引業法の一部を改正する法律が2018年４月１日より施行され、建物状況調査（インスペクション）の実施が増加傾向にあります。

このような状況のもと、当社グループは、「100年の価値を、すべての住まいに。」という企業理念に基づき、「保証サービス」、「検査補修サービス」及び「電子マネー発行サービス」を有機的に組み合わせた「おうちのトータルメンテナンス事業」を主力事業として、独自性と付加価値の高い商品ラインナップの拡充を図っております。顧客ニーズを適切に把握し、迅速に対応できる商品開発体制の強化や提案型営業の推進による新規開拓、既存取引先への拡販に向けた営業体制の強化を図るなど積極的に営業活動を展開するとともに、事業を通じて社会的課題への取組みと人々の快適な暮らしのために出来ることを追求し、お客様に、便利で安心、高品質なアフターサービスを提供することに努めてまいります。

住宅・不動産業界においては、2016年５月に成立した宅地建物取引業法の一部を改正する法律が2018年４月１日より施行され、建物状況調査（インスペクション）の実施が増加傾向にあり、当社グループにおける「おうちのトータルメンテナンス事業」のマーケットは、今後しばらくは拡大傾向にあるものと判断しております。

一方で、競争が激化することも予想されるため、当社グループとしましては、「おうちのトータルメンテナンス事業」及び「BPO事業」において培ったノウハウを新サービスの開発・販売に活用し、住宅事業者に対するきめ細やかな営業体制や住宅オーナーに対する満足度の高い受付体制を構築することで、さらなる事業基盤の拡充を図る方針です。

経営者の問題認識につきましては、「１　経営方針、経営環境及び対処すべき課題等」に記載のとおりであります。

（資本の財源及び資金の流動性に係る情報）

当社グループの運転資金需要のうち主なものは、長期保証サービスのリスク移転先への損害保険料、短期保証サービスの検査補修費用、販売費及び一般管理費等の営業費用であります。投資を目的とした資金需要は、投資有価証券の購入、収益不動産の購入等によるものであります。

当社グループは、事業運営上必要な資金の流動性と資金の源泉を安定的に確保することを基本方針としております。当社の事業の性質上役務提供前にその対価を収受するものとなりますので、基本方針に沿って財源を確保しております。よって、運転資金は自己資金としております。

③重要な会計上の見積り及び当該見積りに用いた仮定

当社グループの連結財務諸表は、わが国において一般に公正妥当と認められている会計基準に基づき作成されております。この連結財務諸表の作成に当たりましては、経営者による会計方針の選択・適用、資産・負債及び収益・費用の報告金額及び開示に影響を与える見積りを必要としております。これらの見積りについては、過去の実績等を勘案し合理的に判断しておりますが、実際の結果は、見積りによる不確実性のため、これらの見積りと異なる場合があります。この連結財務諸表を作成するに当たり重要となる会計方針については、「第５　経理の状況　１　連結財務諸表等　(1）連結財務諸表　注記事項（連結財務諸表作成のための基本となる重要な事項）」に記載されているとおりであります。なお、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う会計上の見積りについては、「第５　経理の状況　１　連結財務諸表等　(1）連結財務諸表　注記事項（追加情報）」に記載しております。

### ４【経営上の重要な契約等】

当社は、2020年８月21日開催の取締役会において、当社の連結子会社であるリビングポイント株式会社の一部事業を当社に承継する吸収分割契約を締結することを決議し、2020年10月１日付で承継いたしました。

詳細は「第５　経理の状況　１　連結財務諸表等　(1）連結財務諸表　注記事項（企業結合等関係）」に記載のとおりであります。

### ５【研究開発活動】

該当事項はありません。