|
１．経営成績等の概況 ……………………………………………………………………………………………………… |
2 |
|
（１）当期の経営成績の概況 …………………………………………………………………………………………… |
2 |
|
（２）当期の財政状態の概況 …………………………………………………………………………………………… |
2 |
|
（３）当期のキャッシュ・フローの概況 ……………………………………………………………………………… |
2 |
|
（４）今後の見通し ……………………………………………………………………………………………………… |
3 |
|
２．会計基準の選択に関する基本的な考え方 …………………………………………………………………………… |
4 |
|
３．連結財務諸表及び主な注記 …………………………………………………………………………………………… |
5 |
|
（１）連結貸借対照表 …………………………………………………………………………………………………… |
5 |
|
（２）連結損益計算書及び連結包括利益計算書 ……………………………………………………………………… |
7 |
|
連結損益計算書 …………………………………………………………………………………………………… |
7 |
|
連結包括利益計算書 ……………………………………………………………………………………………… |
8 |
|
（３）連結株主資本等変動計算書 ……………………………………………………………………………………… |
9 |
|
（４）連結キャッシュ・フロー計算書 ………………………………………………………………………………… |
11 |
|
（５）連結財務諸表に関する注記事項 ………………………………………………………………………………… |
12 |
|
（継続企業の前提に関する注記） ………………………………………………………………………………… |
12 |
|
（セグメント情報等の注記） ……………………………………………………………………………………… |
12 |
|
（１株当たり情報） ………………………………………………………………………………………………… |
13 |
|
（重要な後発事象） ………………………………………………………………………………………………… |
13 |
（１）当期の経営成績の概況
当連結会計年度におけるわが国経済は、設備投資や雇用環境の改善が堅調に進み、全体として緩やかな回復基調が続いております。一方、食料品等を中心とした物価上昇によって、家計への負担感が根強く残り、消費活動に影響を及ぼしています。また、米国の関税政策の影響等によって、外需を中心とした日本経済への下押し圧力が強まる懸念があり、依然として先行き不透明な状況となっております。
このような経済環境のもと、当社グループが注力しているカスタマーサクセスの主要顧客が属するSaaS（注）業界は、電子帳簿保存法の改定による電子データ保存の義務化や、働き方改革、デジタルマーケティングなどによる目まぐるしい時代の変化により、SaaS企業の提供するサービスは需要が拡大しており、さらには生成AIの台頭により、新たな段階へと移行してきております。日本では、2023年に1.4兆円を超える市場規模に達したといわれ、今後も引き続き成長が見込まれております。
当連結会計年度においては、専門領域が細分化するSaaS市場の多岐にわたる人材支援ニーズに応えるべく、フリーランス人材と企業とのマッチングを支援する株式会社クラウドワークスとの業務提携を開始いたしました。また、2025年８月から「AI型カスタマーサポート」の提供を開始いたしました。AIによるカスタマーサポート基盤の構築により、対応業務の80％以上を自動化し、生産性向上によるコストの削減・収益性の向上を目指しております。
この結果、当連結会計年度における当社グループの業績は、売上高3,698,615千円（前年同期比3.0％増）、営業利益5,050千円（前年同期は132,362千円の営業損失）、経常利益21,068千円（前年同期は117,884千円の経常損失）、親会社株主に帰属する当期純利益696千円（前年同期は115,330千円の親会社株主に帰属する当期純損失）となりました。
なお、当社グループはカスタマーリレーション事業の単一セグメントであるため、セグメント別の記載は省略しております。
（注）「SaaS」とは、「Software as a Service」の略称で、インターネット上でソフトウェアをクラウドサービスとして利用する仕組みを意味します。
（２）当期の財政状態の概況
（資産）
当連結会計年度末における流動資産は1,144,614千円となり、前連結会計年度末に比べ855千円減少いたしました。これは主に現金及び預金の減少33,405千円、受取手形、売掛金及び契約資産の増加23,680千円、前払費用の減少2,373千円、流動資産その他に含まれる立替金の増加10,429千円によります。固定資産は173,396千円となり、前連結会計年度末に比べ21,505千円減少いたしました。これは主に有形固定資産の減少8,433千円、繰延税金資産の減少5,645千円、差入保証金の減少4,111千円、投資その他の資産に含まれる長期前払費用の減少2,679千円によります。
この結果、総資産は1,318,011千円となり、前連結会計年度末に比べ22,361千円減少いたしました。
（負債）
当連結会計年度末における流動負債は698,492千円となり、前連結会計年度末に比べ33,149千円減少いたしました。これは主に未払金の減少39,298千円によります。固定負債は74,088千円となり、前連結会計年度末に比べ182,583千円減少いたしました。これは主に転換社債型新株予約権付社債の減少100,000千円、長期借入金の減少80,220千円によります。
この結果、負債合計は772,580千円となり、前連結会計年度末に比べ215,733千円減少いたしました。
（純資産）
当連結会計年度末における純資産合計は545,430千円となり、前連結会計年度末に比べ193,372千円増加いたしました。これは主に転換社債型新株予約権付社債の新株予約権行使による新株発行50,000千円、新株予約権の行使による新株発行39,316千円による資本金の増加89,316千円及び資本剰余金の増加89,316千円、株式報酬による自己株式の処分14,499千円によります。
この結果、自己資本比率は40.9％（前連結会計年度末は25.8％）となりました。
（３）当期のキャッシュ・フローの概況
当連結会計年度における現金及び現金同等物（以下「資金」という。）は、前連結会計年度末に比べ33,405千円減少し、当連結会計年度末には545,918千円となりました。
当連結会計年度における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は次のとおりであります。
（営業活動によるキャッシュ・フロー）
営業活動の結果獲得した資金は13,198千円（前年同期は186,147千円の使用）となりました。これは主に税金等調整前当期純利益の計上21,068千円によります。
（投資活動によるキャッシュ・フロー）
投資活動の結果使用した資金は26,070千円（前年同期は16,499千円の使用）となりました。これは主に有形固定資産の取得による支出26,274千円によります。
（財務活動によるキャッシュ・フロー）
財務活動の結果使用した資金は20,057千円（前年同期は224,739千円の獲得）となりました。これは主に長期借入金の返済による支出98,272千円、新株予約権の行使による株式の発行による収入77,896千円によります。
（４）今後の見通し
当社グループは、創業以来ソーシャルメディア領域やゲーム・アプリ領域でサービスを展開する様々な企業に対してカスタマーリレーションサービスを提供することで堅調な成長をしてまいりました。最近では、シェアリングエコノミー領域、Fintech領域、MaaS領域といった成長性の高い市場で活躍する企業や、スタートアップ等へのサービス提供が増加しております。
ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場におきましては、従来から存在するカスタマーサポートのアウトソーシング需要に加え、市場の変化として顧客を成功体験へ導くカスタマーサクセス支援の需要が、スタートアップ企業のみならず大手企業へも拡大しております。
このような市場の動向を受け、当社グループでは、カスタマーサクセス業務を、スタートアップのみではなく、カスタマーサクセスの需要が増加しているさまざまな企業からの受注を拡大していくことやAI-SaaSと連携したBPaaS型のビジネス展開、AIの活用による業務効率化を推進していくことで、売上高の拡大及び利益率の改善に努めてまいります。
2026年12月期の当社グループ業績につきましては、売上高4,100百万円（前年同期比10.9％増）、営業利益70百万円（前年同期比1,268.4％増）、経常利益70百万円（前年同期比232.2％増）、親会社株主に帰属する当期純利益60百万円(前年同期比8,518.3％増）となる見込みであります。
なお、上記の業績予想は本資料の発表日現在において入手可能な情報に基づき作成したものであり、実際の業績は、今後様々な要因によって予想数値と異なる結果となる可能性があります。
当社グループは、国内の同業他社との比較可能性を確保するため、会計基準につきましては日本基準を適用しております。
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
前連結会計年度 （2024年12月31日） |
当連結会計年度 （2025年12月31日） |
|
資産の部 |
|
|
|
流動資産 |
|
|
|
現金及び預金 |
579,323 |
545,918 |
|
受取手形、売掛金及び契約資産 |
499,670 |
523,350 |
|
貯蔵品 |
462 |
685 |
|
前払費用 |
46,546 |
44,172 |
|
その他 |
19,537 |
30,563 |
|
貸倒引当金 |
△70 |
△75 |
|
流動資産合計 |
1,145,470 |
1,144,614 |
|
固定資産 |
|
|
|
有形固定資産 |
|
|
|
建物及び構築物 |
115,564 |
115,105 |
|
減価償却累計額 |
△50,055 |
△56,214 |
|
建物及び構築物（純額） |
65,508 |
58,890 |
|
工具、器具及び備品 |
76,786 |
81,736 |
|
減価償却累計額 |
△59,925 |
△66,691 |
|
工具、器具及び備品（純額） |
16,860 |
15,045 |
|
有形固定資産合計 |
82,369 |
73,936 |
|
無形固定資産 |
|
|
|
その他 |
3,396 |
2,597 |
|
無形固定資産合計 |
3,396 |
2,597 |
|
投資その他の資産 |
|
|
|
差入保証金 |
71,665 |
67,553 |
|
繰延税金資産 |
30,203 |
24,558 |
|
その他 |
7,266 |
6,591 |
|
貸倒引当金 |
－ |
△1,841 |
|
投資その他の資産合計 |
109,136 |
96,863 |
|
固定資産合計 |
194,902 |
173,396 |
|
資産合計 |
1,340,372 |
1,318,011 |
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
前連結会計年度 （2024年12月31日） |
当連結会計年度 （2025年12月31日） |
|
負債の部 |
|
|
|
流動負債 |
|
|
|
買掛金 |
49,495 |
62,043 |
|
短期借入金 |
137,500 |
137,500 |
|
１年内返済予定の長期借入金 |
94,032 |
75,980 |
|
未払金 |
80,630 |
40,918 |
|
未払費用 |
241,074 |
243,283 |
|
未払法人税等 |
5,384 |
9,368 |
|
未払消費税等 |
58,071 |
56,466 |
|
契約負債 |
35,151 |
31,497 |
|
預り金 |
30,181 |
30,217 |
|
その他 |
121 |
11,217 |
|
流動負債合計 |
731,642 |
698,492 |
|
固定負債 |
|
|
|
転換社債型新株予約権付社債 |
100,000 |
－ |
|
長期借入金 |
154,308 |
74,088 |
|
退職給付に係る負債 |
2,363 |
－ |
|
固定負債合計 |
256,671 |
74,088 |
|
負債合計 |
988,313 |
772,580 |
|
純資産の部 |
|
|
|
株主資本 |
|
|
|
資本金 |
59,240 |
99,316 |
|
資本剰余金 |
454,976 |
390,745 |
|
利益剰余金 |
△87,136 |
116,347 |
|
自己株式 |
△86,262 |
△71,763 |
|
株主資本合計 |
340,817 |
534,646 |
|
その他の包括利益累計額 |
|
|
|
為替換算調整勘定 |
4,902 |
4,864 |
|
その他の包括利益累計額合計 |
4,902 |
4,864 |
|
新株予約権 |
6,338 |
5,919 |
|
純資産合計 |
352,058 |
545,430 |
|
負債純資産合計 |
1,340,372 |
1,318,011 |
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
前連結会計年度 (自 2024年１月１日 至 2024年12月31日) |
当連結会計年度 (自 2025年１月１日 至 2025年12月31日) |
|
売上高 |
3,592,309 |
3,698,615 |
|
売上原価 |
2,630,001 |
2,703,668 |
|
売上総利益 |
962,307 |
994,946 |
|
販売費及び一般管理費 |
1,094,670 |
989,896 |
|
営業利益又は営業損失（△） |
△132,362 |
5,050 |
|
営業外収益 |
|
|
|
受取利息 |
64 |
599 |
|
受取保険金 |
－ |
5,786 |
|
助成金収入 |
16,200 |
16,101 |
|
雇用調整助成金 |
301 |
－ |
|
協賛金収入 |
486 |
－ |
|
雑収入 |
1,649 |
2,243 |
|
営業外収益合計 |
18,700 |
24,729 |
|
営業外費用 |
|
|
|
支払利息 |
3,877 |
4,312 |
|
為替差損 |
227 |
466 |
|
支払補償費 |
－ |
929 |
|
和解金 |
－ |
2,500 |
|
その他 |
117 |
501 |
|
営業外費用合計 |
4,222 |
8,710 |
|
経常利益又は経常損失（△） |
△117,884 |
21,068 |
|
特別損失 |
|
|
|
固定資産除却損 |
0 |
－ |
|
特別損失合計 |
0 |
－ |
|
税金等調整前当期純利益又は税金等調整前当期純損失（△） |
△117,884 |
21,068 |
|
法人税、住民税及び事業税 |
13,179 |
15,151 |
|
法人税等調整額 |
△15,734 |
5,221 |
|
法人税等合計 |
△2,554 |
20,372 |
|
当期純利益又は当期純損失（△） |
△115,330 |
696 |
|
親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失（△） |
△115,330 |
696 |
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
前連結会計年度 (自 2024年１月１日 至 2024年12月31日) |
当連結会計年度 (自 2025年１月１日 至 2025年12月31日) |
|
当期純利益又は当期純損失（△） |
△115,330 |
696 |
|
その他の包括利益 |
|
|
|
為替換算調整勘定 |
670 |
△37 |
|
その他の包括利益合計 |
670 |
△37 |
|
包括利益 |
△114,659 |
658 |
|
（内訳） |
|
|
|
親会社株主に係る包括利益 |
△114,659 |
658 |
前連結会計年度（自 2024年１月１日 至 2024年12月31日）
|
|
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
株主資本 |
|||
|
|
資本金 |
資本剰余金 |
利益剰余金 |
自己株式 |
|
当期首残高 |
54,227 |
449,962 |
28,262 |
△100,261 |
|
当期変動額 |
|
|
|
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
|
|
△115,330 |
|
|
新株の発行 |
5,013 |
5,013 |
|
|
|
自己株式の処分 |
|
|
|
13,999 |
|
連結範囲の変動 |
|
|
△69 |
|
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
|
|
|
|
|
当期変動額合計 |
5,013 |
5,013 |
△115,399 |
13,999 |
|
当期末残高 |
59,240 |
454,976 |
△87,136 |
△86,262 |
|
|
|
|
|
|
|
|
株主資本 |
その他の包括利益累計額 |
新株予約権 |
|
|
|
株主資本合計 |
為替換算調整勘定 |
その他の包括利益累計額合計 |
|
|
当期首残高 |
432,190 |
4,232 |
4,232 |
3,293 |
|
当期変動額 |
|
|
|
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
△115,330 |
|
－ |
|
|
新株の発行 |
10,027 |
|
－ |
|
|
自己株式の処分 |
13,999 |
|
－ |
|
|
連結範囲の変動 |
△69 |
|
－ |
|
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
－ |
670 |
670 |
3,045 |
|
当期変動額合計 |
△91,372 |
670 |
670 |
3,045 |
|
当期末残高 |
340,817 |
4,902 |
4,902 |
6,338 |
|
|
|
|
|
純資産合計 |
|
当期首残高 |
439,715 |
|
当期変動額 |
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
△115,330 |
|
新株の発行 |
10,027 |
|
自己株式の処分 |
13,999 |
|
連結範囲の変動 |
△69 |
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
3,715 |
|
当期変動額合計 |
△87,656 |
|
当期末残高 |
352,058 |
当連結会計年度（自 2025年１月１日 至 2025年12月31日）
|
|
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
株主資本 |
|||
|
|
資本金 |
資本剰余金 |
利益剰余金 |
自己株式 |
|
当期首残高 |
59,240 |
454,976 |
△87,136 |
△86,262 |
|
当期変動額 |
|
|
|
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
|
|
696 |
|
|
転換社債型新株予約権付社債の転換 |
50,000 |
50,000 |
|
|
|
自己株式の処分 |
|
|
|
14,499 |
|
新株予約権の行使 |
39,316 |
39,316 |
|
|
|
減資 |
△49,240 |
49,240 |
|
|
|
欠損填補 |
|
△202,787 |
202,787 |
|
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
|
|
|
|
|
当期変動額合計 |
40,075 |
△64,230 |
203,484 |
14,499 |
|
当期末残高 |
99,316 |
390,745 |
116,347 |
△71,763 |
|
|
|
|
|
|
|
|
株主資本 |
その他の包括利益累計額 |
新株予約権 |
|
|
|
株主資本合計 |
為替換算調整勘定 |
その他の包括利益累計額合計 |
|
|
当期首残高 |
340,817 |
4,902 |
4,902 |
6,338 |
|
当期変動額 |
|
|
|
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
696 |
|
－ |
|
|
転換社債型新株予約権付社債の転換 |
100,000 |
|
－ |
|
|
自己株式の処分 |
14,499 |
|
－ |
|
|
新株予約権の行使 |
78,633 |
|
－ |
|
|
減資 |
－ |
|
－ |
|
|
欠損填補 |
－ |
|
－ |
|
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
－ |
△37 |
△37 |
△418 |
|
当期変動額合計 |
193,828 |
△37 |
△37 |
△418 |
|
当期末残高 |
534,646 |
4,864 |
4,864 |
5,919 |
|
|
|
|
|
純資産合計 |
|
当期首残高 |
352,058 |
|
当期変動額 |
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益 |
696 |
|
転換社債型新株予約権付社債の転換 |
100,000 |
|
自己株式の処分 |
14,499 |
|
新株予約権の行使 |
78,633 |
|
減資 |
－ |
|
欠損填補 |
－ |
|
株主資本以外の項目の当期変動額（純額） |
△456 |
|
当期変動額合計 |
193,372 |
|
当期末残高 |
545,430 |
|
|
|
（単位：千円） |
|
|
前連結会計年度 (自 2024年１月１日 至 2024年12月31日) |
当連結会計年度 (自 2025年１月１日 至 2025年12月31日) |
|
営業活動によるキャッシュ・フロー |
|
|
|
税金等調整前当期純利益又は税金等調整前当期純損失（△） |
△117,884 |
21,068 |
|
減価償却費 |
17,473 |
17,925 |
|
差入保証金償却額 |
3,290 |
3,290 |
|
株式報酬費用 |
13,060 |
14,374 |
|
貸倒引当金の増減額（△は減少） |
70 |
1,845 |
|
退職給付に係る負債の増減額（△は減少） |
△939 |
－ |
|
受取利息 |
△64 |
△598 |
|
受取保険金 |
－ |
△5,786 |
|
支払利息 |
3,877 |
4,312 |
|
為替差損益（△は益） |
621 |
179 |
|
固定資産除却損 |
0 |
0 |
|
貸倒損失 |
103 |
－ |
|
和解金 |
－ |
2,500 |
|
売上債権及び契約資産の増減額（△は増加） |
△100,793 |
△23,776 |
|
棚卸資産の増減額（△は増加） |
18 |
△685 |
|
仕入債務の増減額（△は減少） |
△880 |
12,547 |
|
未払消費税等の増減額（△は減少） |
15,306 |
△1,604 |
|
未払金の増減額（△は減少） |
11,061 |
△23,734 |
|
未払費用の増減額（△は減少） |
△76 |
2,249 |
|
契約負債の増減額（△は減少） |
△2,532 |
△3,663 |
|
その他 |
△16,931 |
4,308 |
|
小計 |
△175,219 |
24,752 |
|
利息の受取額 |
56 |
507 |
|
保険金の受取額 |
－ |
5,786 |
|
利息の支払額 |
△3,981 |
△4,254 |
|
法人税等の支払額 |
△18,601 |
△11,092 |
|
法人税等の還付額 |
11,598 |
－ |
|
和解金の支払額 |
－ |
△2,500 |
|
営業活動によるキャッシュ・フロー |
△186,147 |
13,198 |
|
投資活動によるキャッシュ・フロー |
|
|
|
有形固定資産の取得による支出 |
△10,441 |
△26,274 |
|
無形固定資産の取得による支出 |
△3,996 |
－ |
|
差入保証金の差入による支出 |
△2,061 |
△27 |
|
差入保証金の回収による収入 |
－ |
232 |
|
投資活動によるキャッシュ・フロー |
△16,499 |
△26,070 |
|
財務活動によるキャッシュ・フロー |
|
|
|
短期借入金の純増減額（△は減少） |
137,500 |
－ |
|
長期借入れによる収入 |
80,000 |
－ |
|
長期借入金の返済による支出 |
△103,272 |
△98,272 |
|
転換社債型新株予約権付社債の発行による収入 |
100,000 |
－ |
|
株式の発行による収入 |
10,027 |
－ |
|
ストックオプションの行使による収入 |
－ |
318 |
|
新株予約権の行使による株式の発行による収入 |
－ |
77,896 |
|
新株予約権の発行による収入 |
483 |
－ |
|
財務活動によるキャッシュ・フロー |
224,739 |
△20,057 |
|
現金及び現金同等物に係る換算差額 |
113 |
△476 |
|
現金及び現金同等物の増減額（△は減少） |
22,207 |
△33,405 |
|
現金及び現金同等物の期首残高 |
557,215 |
579,323 |
|
連結の範囲の変更に伴う現金及び現金同等物の増減額（△は減少） |
△99 |
－ |
|
現金及び現金同等物の期末残高 |
579,323 |
545,918 |
該当事項はありません。
【セグメント情報】
当社グループは、カスタマーリレーション事業の単一セグメントであるため、記載を省略しております。
|
|
前連結会計年度 （自 2024年１月１日 至 2024年12月31日） |
当連結会計年度 （自 2025年１月１日 至 2025年12月31日） |
|
１株当たり純資産額 |
197.47円 |
256.40円 |
|
１株当たり当期純利益又は１株当たり当期純損失（△） |
△66.69円 |
0.37円 |
|
潜在株式調整後１株当たり当期純利益 |
－円 |
0.36円 |
（注）１．前連結会計年度の潜在株式調整後１株当たり当期純利益については、潜在株式は存在するものの、１株当たり当期純損失であるため記載しておりません。
２．１株当たり純資産額の算定上の基礎は、次のとおりであります。
|
|
前連結会計年度 （2024年12月31日） |
当連結会計年度 （2025年12月31日） |
|
純資産の部の合計額（千円） |
352,058 |
545,430 |
|
純資産の部の合計額から控除する金額 |
6,338 |
5,919 |
|
（うち、新株予約権（千円）） |
（6,338） |
（5,919） |
|
普通株式に係る期末の純資産額（千円） |
345,720 |
539,511 |
|
１株当たり純資産額の算定に用いられた期末の普通株式の数（株） |
1,750,759 |
2,104,160 |
３．１株当たり当期純利益又は１株当たり当期純損失及び潜在株式調整後１株当たり当期純利益の算定上の基礎は、次のとおりであります。
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前連結会計年度 （自 2024年１月１日 至 2024年12月31日） |
当連結会計年度 （自 2025年１月１日 至 2025年12月31日） |
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１株当たり当期純利益又は当期純損失（△） |
|
|
|
親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失（△） （千円） |
△115,330 |
696 |
|
普通株主に帰属しない金額（千円） |
－ |
－ |
|
普通株式に係る親会社株主に帰属する当期純利益又は普通株式に係る親会社株主に帰属する当期純損失（△）（千円） |
△115,330 |
696 |
|
普通株式の期中平均株式数（株） |
1,729,362 |
1,883,107 |
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潜在株式調整後１株当たり当期純利益 |
|
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親会社株主に帰属する当期純利益調整額（千円） |
－ |
－ |
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普通株式増加数（株） |
－ |
29,054 |
|
（うち新株予約権（株）） |
－ |
（29,054） |
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希薄化効果を有しないため、潜在株式調整後１株当たり当期純利益の算定に含めなかった潜在株式の概要 |
新株予約権３種類（新株予約権の数5,402個） |
新株予約権２種類（新株予約権の数4,918個） |
該当事項はありません。