원격 소프트웨어의 글로벌 시장 규모는 2021년 기준 1.6B USD이고, 2022년부터 2027년까지의 연평균 성장률은 약 15.4%로 추정됩니다.(출처 : Market Research Future 2022)과거 원격 소프트웨어 분야는 원격지원 기술을 활용하여 주로 고객 지원처리 업무에 활용하는 경우가 많았으며, 주 고객층은 이를 활용해야 하는 몇몇 기업으로 한정될 수 밖에 없었습니다. 그러나 최근 기업 내의 비용 절감 인식 변화와 업무 효율성 제고를 위해 원격지원, 원격제어, 화상회의 등의 서비스를 도입하는 기업들이 많아지고 있습니다.또한 원격 소프트웨어는 다음과 같은 스마트 혁명을 가능하게 합니다. 스마트홈은 가정에서 삶의 질과 편의성을 높이고, 보안을 향상시키고, 에너지 효율을 높여줍니다. 스마트팩토리는 설계, 개발, 제조, 유통 등 생산과정에 정보통신기술을 적용하여 생산성, 품질, 고객만족도를 향상시킵니다. 스마트시티는 다양한 기술과 센서를 통해 데이터를 수집하고, 수집한 데이터로 도시 운영과 시민의 삶의 질을 개선합니다.최근 디지털 전환(Digital Transformation)은 비즈니스 수행 방식을 바꾸어 놓고 있으며, 어떤 경우에는 완전히 새로운 종류의 비즈니스를 창출하기도 합니다. 디지털 전환을 거치며 기업은 내부 시스템에서 대면 및 비대면 고객 상호작용에 이르기까지 모든 작업을 새롭게 검토하고 있습니다. 기업은 더 나은 의사 결정, 획기적인 효율성, 세분화된 개인화로 고객 경험을 개선할 수 있도록 비즈니스 프로세스를 바꾸고 있습니다. 디지털 시대가 확고하게 자리 잡으며, 모든 종류의 비즈니스에서 영리하고, 효과적이고, 혁신적으로 기술을 활용하는 방법을 창출하고 있습니다. 세계 최대 전자상거래 회사인 아마존은 인터넷서점으로 처음 사업을 시작했고, 세계 최대 영상 콘텐츠 플랫폼 회사인 넷플릭스는 DVD 우편배달로 사업을 시작했습니다. 각종 무인샵, 무점포 은행과 증권사를 이제는 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 원격과 비대면은 이제 비즈니스 환경에서 최우선적으로 고려해야하는 사항입니다. 4차 산업혁명의 기반인 초연결사회(Hyper-Connected Society)에 필요한 원격 소프트웨어 산업과 그 응용 산업의 성장성은 매우 높다고 볼 수 있습니다.
(1) 사업의 개요
지배회사와 종속회사는 아래와 같이 모두 동일 사업을 영위하고 있습니다.
| 사업부문 구분 | 회사명 | 주요 매출 품목 |
|---|---|---|
| 원격 소프트웨어 개발 및 공급 | [지배회사] 알서포트(주) | RemoteCall / RemoteView /RemoteMeeting / ColaBox 등 |
| [종속회사] RSUPPORT K.K. (일본) | ||
| [종속회사] RSUPPORT (CHINA)TECHNOLOGIES Co., Ltd. (중국) |
당사는 2001년 창사부터 현재까지 원격 소프트웨어를 연구, 개발, 공급하고 있습니다. 일본과 중국에 종속회사를 두고 있으며, 수출비중이 60% 이상인 글로벌 테크기업입니다. 국내외 통신사, 휴대폰/PC 제조사, 금융권, 정부/공공기관/교육기관, IT기업/일반제조업 회사 등의 기업 고객에게 주로 납품하고 있습니다. 지역별로는 일본향 수출 매출이 60% 이상이고, 판매방식으로는 물리적인 설비 구축이 필요없는 클라우드 서비스(Cloud Service) 방식이 매출의 60% 이상입니다.주요 제품은 다음과 같습니다. [리모트콜(RemoteCall)]원격지원 서비스 리모트콜(RemoteCall)은 설치없이 웹브라우저를 통해 사용자의 PC/태블릿/모바일 기기에 원격접속해서 문제를 진단하고 해결하는 기업용으로 널리 쓰이고 있습니다. 또는 다양한 전자기기의 수리나 자동차 사고 등 말로 설명하기 어려운 현장을 사용자의 휴대폰 카메라를 통해 직접 보면서 문제를 해결할 수 있습니다. 최근에는 금융권의 비대면 인증을 통한 계좌개설, 상품계약. 제신고 등의 업무에도 활용하며, 금융권 점포 통폐합 또는 무점포 은행과 증권사의 출현, 다양한 업종의 오프라인 매장 축소 등 디지털 전환 가속화에 따라 그 활용 범위가 더욱 다양해지고 있습니다. 원격지원 서비스 도입 이전에는 사용자가 문제를 파악하고 설명하는 데 걸리는 시간이 문제를 해결하는 시간보다 오래 걸렸습니다. 그러나 원격지원 서비스를 도입하면 문제를 파악하고 설명하는 시간을 대폭 단축할 수 있습니다. 고객사 조사에 의하면 리모트콜 도입 이후 상담시간의 76%, 비용은 80%가 감소하였습니다. 최근에는 비대면 고객 영상상담 및 세일즈용 제품인 RemoteVS(Remote Visual Support & sales)의 매출이 늘고 있습니다. [리모트뷰(RemoteView)] 원격제어 서비스 리모트뷰(RemoteView)는 원거리의 PC, 모바일, 서버, 각종 전자기기에 접속하여 기기를 원격제어하는 제품으로 원격근무나 각종 무인기기의 관제 및 조작 등에 널리 쓰이고 있습니다. 특히 원격으로 내부 시스템을 이용할 때 별도의 프로그램을 설치하지 않아도 되는 것이 장점이며, 데스크탑 가상화(VDI : Virtual Desktop Infrastructure)와 달리 운영체제나 업무용 소프트웨어를 추가구매할 필요가 없으므로 획기적으로 비용을 절감할 수 있습니다. 재택근무 용도 외에 복합기, ATM, POS, Kiosk, 무인주차시스템, 의료장비, 고가의 단말기, 산업기기, 기타 각종 설비들을 원격으로 모니터링 및 컨트롤을 가능하게 합니다. 최근에는 스마트홈, 스마트팩토리, 스마트시티 등의 발달로 지리적으로 분산되어 있는 각종 기기의 데이터를 실시간으로 모니터링, 수집, 컨트롤하는 용도 등 그 수요가 더욱 늘어나고 있습니다. 또한 제조업의 보안 폐쇄망(OT, Operational Technology) 환경이나 대학병원의 구식 OS 장비에서도 당사가 개발한 하드웨어 장비인 리모트뷰박스(RemoteViewBox)를 이용해 원격제어가 가능합니다. [리모트미팅(RemoteMeeting)]화상회의 서비스인 리모트미팅(RemoteMeeting)은 PC/태블릿/스마트폰을 사용하여 화상회의, 재택근무, 온라인 수업, 세미나, 종교 모임, 비대면 인증 등에 널리 쓰이고 있습니다. Covid-19의 영향으로 비대면 업무와 수업이 일상화되면서 화상회의 프로그램의 사용이 폭발적으로 늘어나고 있습니다. 엔데믹 전환에도 불구하고 재택근무, 유연근무, 하이브리드 근무, 거점오피스, 온라인 강의 등의 시간과 공간의 제약이 없는 업무와 교육방식이 보편화되면서 화상회의 제품의 글로벌 시장 규모는 수 년간 고속성장할 것으로 예상됩니다. 당사는 글로벌 경쟁사와 차별화하기 위해 강력한 보안 기능과 함께 3D 아바타, AI 음성인식 회의록, AI 인물포커싱, AI 회의록 요약하기,녹화된 회의 AI 요약하기, 다국어 지원 기능 등을 갖추고 시장 점유율을 늘려가고 있습니다. 또한 리모트미팅을 고도화하여 채팅, 음성/영상 통화, 일정관리, 원격제어, 3D스페이스 기능을 접목한 보이는 커뮤니케이션 신제품 "RFICE(알피스)"를 글로벌 출시할 예정입니다. [Airepoto] 음성인식 AI 회의록 작성 서비스인 Airepoto는 누가 말했는지 분석하여 자동으로 인식하는 화자인식, 다수의 화자별로 목소리의 특징을 분석하여 참가자를 효과적으로 구분하는 화자구분, 전체 문맥에 따라 동음이의어나 외국어 표현을 적절할 단어로 기록하는 문맥이해, 회의 내용 전체를 이해하고 요약하는 요약하기, 녹화/녹음 파일로 오프라인 이용가능, 타사의 화상회의에 BOT으로 초대하기 기능 등을 제공합니다. 또한, ISO/IEC 27001 인증을 획득하고 암호화와 접근제어 등 고도의 보안 조치를 하고 있습니다.
(2) 경쟁환경
당사는 원격지원과 원격제어, 화상회의 분야에 지속적인 기술 투자와 사업 역량을 집중해오고 있으며, 그 성과로 아시아-태평앙 시장점유 2위, 세계 시장점유 7위의 글로벌 기업으로 성장하였습니다.
(출처 : Market Research Future 2022)
(출처 : Market Research Future 2022)(3) 영업의 개황
당사는 원격지원, 원격제어, 화상회의 등의 원격 소프트웨어를 전문적으로 개발 및 제공하는 회사이며, 주요 제품군으로는 원격지원 제품인 리모트콜(RemoteCall), 원격제어 제품인 리모트뷰(RemoteView), 화상회의 제품인 리모트 미팅(RemoteMeeting), AI기반 회의록 작성 제품 Airepoto, 모바일 화면 녹화/편집 및 영상 콘텐츠 제작 플랫폼 모비즌(Mobizen), 이동식 화상회의 부스 콜라박스(ColaBox) 등 다수의 소프트웨어 등을 국내외에 공급하고 있습니다.
또한 당사는 일본과 중국에 종속회사를 두고 있으며, 수출비중이 60% 이상인 글로벌 테크기업입니다. 국내외 통신사, 휴대폰/PC 제조사, 금융권, 정부/공공기관/교육기관, IT기업/일반제조업 회사 등의 기업 고객에게 주로 납품하고 있습니다. 지역별로는 일본향 수출 매출이 60% 이상이고, 판매방식으로는 물리적인 설비 구축이 필요없는 클라우드 서비스(Cloud Service) 방식이 매출의 60% 이상입니다.
○제1호 의안 : 기타비상무이사 일본국인 야마기시 토오루 선임의 건
가. 후보자의 성명ㆍ생년월일ㆍ추천인ㆍ최대주주와의 관계ㆍ사외이사후보자 등 여부
| 후보자성명 | 생년월일 | 사외이사후보자여부 |
감사위원회 위원인 이사 분리선출 여부 |
최대주주와의 관계 | 추천인 |
|---|---|---|---|---|---|
| 야마기시 토오루 | 1976-05-29 | 기타비상무이사 | 해당없음 | 해당없음 | 이사회 |
| 총 ( 1 ) 명 | |||||
나. 후보자의 주된직업ㆍ세부경력ㆍ해당법인과의 최근3년간 거래내역
| 후보자성명 | 주된직업 | 세부경력 | 해당법인과의최근3년간 거래내역 | |
|---|---|---|---|---|
| 기간 | 내용 | |||
| 야마기시 토오루 | 현) NTT도코모 애프터마켓서비스 부장 | 2000.032009.052013.06-2017.07-2018.07-2020.07-2023.07-2025.07-현재 | 도쿄대학교 법학부 졸업 UC버클리 MBA 수료NTT도코모 USA 무선사업부 이사NTT도코모 경영기획부 과장동 디지털 마케팅 추진부 과장동 도야먀 지점장도코모CS 수도권본부 영업지원사업부장NTT도코모 애프터마켓서비스 부장 | 해당없음 |
다. 후보자의 체납사실 여부ㆍ부실기업 경영진 여부ㆍ법령상 결격 사유 유무
| 후보자성명 | 체납사실 여부 | 부실기업 경영진 여부 | 법령상 결격 사유 유무 |
|---|---|---|---|
| 야마기시 토오루 | 해당없음 | 해당없음 | 해당없음 |
라. 후보자의 직무수행계획(사외이사 선임의 경우에 한함)
| 해당없음 |
마. 후보자에 대한 이사회의 추천 사유
| 후보자는 당사의 해외사업에 중요한 협력관계가 있는 NTT도코모 애프터마켓서비스부의 책임자로서 원활한 해외사업 수행에 기여할 여지가 크다고 판단함에 따라 이사회에서 추천하게 되었습니다. |
○제2호 의안 : 자본준비금 감소의 건 알서포트 주식회사에 적립된 자본준비금 및 이익준비금의 총액이 자본금의 1.5배를 초과하므로, 상법 제461조의2에 따라 초과한 금액 범위 내에서 회사의 자본준비금인 주식발행초과금 35,719,050,212원 중 10,000,000,000(일백억)원을 감액하여 이익잉여금으로 전환하고, 배당 재원 등으로 활용하고자 함.