분기보고서 3.5 주식회사케이티스 ◆click◆ 정정문서 작성시 『정오표』 삽입 정정신고(보고)-대표이사등의확인.LCommon 분 기 보 고 서

&cr;&cr;&cr;

(제 18 기)

2018년 01월 01일2018년 09월 30일

사업연도	부터
	까지

금융위원회
한국거래소 귀중	2018년 11월 14일

주권상장법인해당사항 없음

제출대상법인 유형 :

면제사유발생 :

회 사 명 :	주식회사 케이티스
대 표 이 사 :	김 진 철
본 점 소 재 지 :	서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층
	(전 화) 02-3215-2054
	(홈페이지) http://www.ktis.co.kr
작 성 책 임 자 :	(직 책) 경영기획총괄 (성 명) 조 이 준
	(전 화) 02-3215-2054

목 차

【 대표이사 등의 확인 】	-----------------------	1
I. 회사의 개요	-----------------------	2
1. 회사의 개요	-----------------------	2
2. 회사의 연혁	-----------------------	6
3. 자본금 변동사항	-----------------------	9
4. 주식의 총수 등	-----------------------	9
5. 의결권 현황	-----------------------	11
6. 배당에 관한 사항 등	-----------------------	11
II. 사업의 내용	-----------------------	13
III. 재무에 관한 사항	-----------------------	37
1. 요약재무정보	-----------------------	37
2. 연결재무제표	-----------------------	38
3. 연결재무제표 주석	-----------------------	38
4. 재무제표	-----------------------	38
5. 재무제표 주석	-----------------------	44
6. 기타 재무에 관한 사항	-----------------------	76
IV. 감사인의 감사의견 등	-----------------------	82
V. 이사의 경영진단 및 분석의견	-----------------------	84
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항	-----------------------	85
1. 이사회에 관한 사항	-----------------------	85
2. 감사제도에 관한 사항	-----------------------	89
3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항	-----------------------	91
VII. 주주에 관한 사항	-----------------------	92
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항	-----------------------	98
1. 임원 및 직원의 현황	-----------------------	98
2. 임원의 보수 등	-----------------------	99
IX. 계열회사 등에 관한 사항	-----------------------	101
X. 이해관계자와의 거래내용	-----------------------	104
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항	-----------------------	106
【 전문가의 확인 】	-----------------------	109
1. 전문가의 확인	-----------------------	109
2. 전문가와의 이해관계	-----------------------	109

【 대표이사 등의 확인 】

◆click◆ 대표이사 등이 서명한 『확인서』 그림파일 삽입 대표이사확인서.jpg 대표이사확인서

I. 회사의 개요

1. 회사의 개요

◆click◆『연결재무제표를작성하는주권상장법인』 삽입 11013#*연결재무제표를작성하는주권상장법인.dsl

가. 회사의 법적, 상업적 명칭 &cr; 당 사의 명 칭은 ' 주식회사 케이티스'라고 표기합니다. 영문 으로는 ktis corporation 이라고 표기합니다.&cr;&cr; 나. 설립일자 &cr; 당사는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. &cr; &cr; 다. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주 소	전화번호	홈페이지
본사	서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층	02-3215-2054	http://www.ktis.co.kr

&cr; 라. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률&cr; 당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은「전기통신사업법」제38조의6의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ①이용자의 성명 또는 상호 ②이용자의 전화번호 ③이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소를 제공할 수 있게 되어 있습니다. &cr;또한 당사의 우선번호안내사업은「전기통신사업법」제21조에 의해 2002.03.28 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.&cr;당사의 컨택센터사업 및 별정통신사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다. &cr;

마. 중소기업 해당 여부&cr; 당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다.&cr; &cr; 바. 대한민국에 대리인이 있는 경우&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;

사. 주요사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업&cr; ( 1) 회사가 영위하는 목적사업&cr; 당사는 KT고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및 컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

목적사업(정관)	비 고
1. 전화번호안내사업	-
2. 생활정보 제공ㆍ안내ㆍ중개사업	-
3. 전화번호DB관리 및 제공서비스	-
4. 정보통신사업 및 부가통신사업	-
5. 정보통신공사업	-
6. 전자상거래 및 통신판매업, 전화권유 판매업	-
7. 솔루션, 소프트웨어 및 컨텐츠의 개발ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-
8. 멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매	-
9. 광고업 및 광고대행업	-
10. 텔레마케팅사업	-
11. 별정통신사업	-
12. 인력공급업 및 근로자파견사업	-
13. 부동산개발 및 부동산임대업	-
14. 여행사업 및 기타 여행보조업	-
15. 그외 기타 운동시설 운영업	-
16. 데이터베이스 구축ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-
17. 인터넷관련사업	-
18. 원격 평생교육시설, 사업장 부설 평생 교육시설 운영사업	-
19. 콜센터사업	-
20. 유헬스케어사업	-
21. 환급창구운영사업	-
22. 위 각호의 사업에 관한 시스템 기기의 구축ㆍ임대ㆍ수출입사업	-
23. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무	-

&cr; 아. 계열회사에 관한 사항&cr; ( 1) 기업집단의 명칭 : KT &cr;

(2) 기업집단에 소속된 회사 ( 2018년 09월 30일 기준)

연번	회사명	결산일	업종	사업자번호	상장여부
1	㈜케이티	12월말	통신업	102-81-42945	코스피상장
2	케이티파워텔㈜ (구. 한국통신파워텔)	12월말	통신업	116-81-37548	비상장
3	㈜케이티이엔지코어 (구. ㈜케이티이엔에스)	12월말	전문직별 공사업	220-81-21248	비상장
4	케이티링커스㈜ (구. 한국공중전화)	12월말	통신업	113-81-35124	비상장
5	케이티하이텔㈜ (구. 한국통신하이텔)	12월말	상품중개업	211-81-79649	코스닥상장
6	㈜케이티서브마린 (구. 한국해저통신)	12월말	전문직별 공사업	618-81-18519	코스닥상장
7	케이티커머스㈜	12월말	도매 및 상품중개업	107-86-18163	비상장
8	㈜케이티엠하우스	12월말	전문서비스업	120-86-74979	비상장
9	케이티텔레캅㈜	12월말	사업지원 서비스업	113-86-09204	비상장
10	㈜케이티엠앤에스	12월말	소매업; 자동차 제외	120-87-09780	비상장
11	㈜나스미디어	12월말	전문서비스업	220-81-80363	코스닥상장
12	㈜지니뮤직 (구. ㈜케이티뮤직)	12월말	정보서비스업	314-81-03453	코스닥상장
13	㈜케이티디에스	12월말	컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업	117-81-65799	비상장
14	㈜케이티씨에스	12월말	정보서비스업	314-81-42683	코스피상장
15	㈜케이티스	12월말	정보서비스업	101-81-71660	코스피상장
16	㈜케이티스카이라이프	12월말	방송업	117-81-31120	코스피상장
17	㈜스카이라이프티브이 (구. 한국HD방송)	12월말	영상·오디오 기록물 제작 및 배급업	104-81-86162	비상장
18	㈜케이티에스테이트	12월말	부동산업	120-87-57657	비상장
19	㈜케이티넥스알	12월말	컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업	314-81-87531	비상장
20	비씨카드㈜	12월말	금융업	214-81-37726	비상장
21	㈜에이치엔씨네트워크	12월말	인력공급업	104-86-06993	비상장
22	브이피㈜	12월말	금융업	220-81-89229	비상장
23	이니텍㈜	12월말	시스템 소프트웨어 개발 및 공급업	314-81-19071	코스닥상장
24	㈜스마트로	12월말	금융업	217-81-14493	비상장
25	㈜케이티에이엠씨	12월말	부동산업	120-87-73341	비상장
26	케이티에스비데이터서비스㈜	12월말	정보서비스업	615-81-87526	비상장
27	㈜케이티샛	12월말	통신업	110-86-03399	비상장
28	㈜케이디리빙	12월말	부동산업	120-87-91107	비상장
29	㈜케이티스포츠	12월말	스포츠 및 오락관련 서비스업	144-81-11688	비상장
30	㈜오토피온	12월말	정보통신서비스업및구축, 운영, 위치정보사업	113-86-78389	비상장
31	㈜케이티엠모바일	12월말	통신업	133-81-43410	비상장
32	㈜케이티서비스북부	12월말	전문직별 공사업	201-86-04729	비상장
33	㈜케이티서비스남부	12월말	전문직별 공사업	314-81-94876	비상장
34	㈜케이티인베스트먼트	12월말	금융업	426-87-00182	비상장
35	㈜후후앤컴퍼니	12월말	정보서비스업	463-86-00393	비상장
36	㈜플레이디 (구. 엔서치마케팅㈜)	12월말	정보서비스업	129-86-43885	비상장

○ 2017.01.13 : ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

○ 2017.01.24 : ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

○ 2017.03.23 : 케이티와이브로인프라㈜ 계열 제외&cr;○ 2017.04.07 : ㈜케이티뮤직, ㈜지니뮤직으로 사명 변경&cr;○ 2017.11.08 : ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외&cr;○ 2017.12.26 : 엔서치마케팅㈜, ㈜플레이디로 사명 변경&cr;○ 2017.12.27 : ㈜케이티이노에듀 계열 제외&cr;○ 2018.10.01 : ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부계열 편입&cr;&cr; 자. 신용평가에 관한 사항&cr; (1) 신용등급&cr; 최근 3사업년도 중 외부 신용평가기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일	신용평가전문기관명	신용등급	비 고
2018.07.01	㈜이크레더블	AA	-
2017.07.25	㈜이크레더블	AA	-
2016.07.14	㈜나이스디앤비	AA-	-

&cr; ( 2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

구 분	신용등급			등급정의
AAA	AAA			채무이행 능력이 최고 우량한 수준임.
AA	AA+	AA	AA-	채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음.
A	A+	A	A-	채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움.
BBB	BBB+	BBB	BBB-	채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음.
BB	BB+	BB	BB-	채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인요소가 내포 되어 있음.
B	B+	B	B-	채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임.
CCC	CCC+	CCC	CCC-	현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임.
CC	CC			채무불이행이 발생할 가능성이 높음.
C	C			채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음.
D	D			현재 채무불이행 상태에 있음.

&cr; 차. 종속회사에 관한 사항&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;

카. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

유가증권시장2010년 12월 17일--

주권상장&cr;(또는 등록ㆍ지정)여부 주권상장&cr;(또는 등록ㆍ지정)일자 특례상장 등&cr;여부 특례상장 등&cr;적용법규

2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 &cr;본점소재지는 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층이며 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.&cr;&cr; 나. 경영진의 중요한 변동

구 분	변경전			변경후			비 고
	대표이사	등기이사	등기감사	대표이사	등기이사	등기감사
'14.03.28	전인성	전인성&cr;안재규&cr;장성효&cr;전우현&cr;이헌목&cr;박용화&cr;구현모&cr;문정용	감사위원회&cr;- 안재규&cr;- 장성효&cr;- 전우현	맹수호	맹수호&cr;장성효&cr;전우현&cr;이헌목&cr;강국현&cr;김진철&cr;주영모	감사위원회&cr;- 이헌목&cr;- 장성효&cr;- 전우현	취임&cr;- 사내이사 : 맹수호&cr;- 기타비상무이사 : 강국현&cr;- 기타비상무이사 : 김진철&cr;- 기타비상무이사 : 주영모&cr;퇴임&cr;- 사내이사 : 전인성&cr;- 사외이사 : 안재규&cr;- 기타비상무이사 : 박용화&cr;- 기타비상무이사 : 구현모&cr;- 기타비상무이사 : 문정용
'15.03.27	맹수호	맹수호&cr;장성효&cr;전우현&cr;이헌목&cr;강국현&cr;김진철&cr;주영모	감사위원회&cr;- 이헌목&cr;- 장성효&cr;- 전우현	맹수호	맹수호&cr;유태흥&cr;강병민&cr;조남재&cr;이복실&cr;김진철&cr;문정용	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 이복실	취임&cr;- 사내이사 : 맹수호&cr;- 사내이사 : 유태흥&cr;- 사외이사 : 강병민&cr;- 사외이사 : 조남재&cr;- 사외이사 : 이복실&cr;- 기타비상무이사 : 문정용&cr;퇴임&cr;- 사외이사 : 이헌목&cr;- 사외이사 : 장성효&cr;- 사외이사 : 전우현&cr;- 기타비상무이사 : 주영모&cr;- 기타비상무이사 : 강국현
'16.03.28	맹수호	맹수호&cr;유태흥&cr;강병민&cr;조남재&cr;이복실&cr;김진철&cr;문정용	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 이복실	박형출	박형출&cr;유태흥&cr;강병민&cr;조남재&cr;이복실&cr;구현모&cr;송경민	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 이복실	취임&cr;- 사내이사 : 박형출&cr;- 기타비상무이사 : 구현모&cr;- 기타비상무이사 : 송경민&cr; 재선임&cr;- 사내이사 : 유태흥&cr;퇴임&cr;- 사내이사 : 맹수호&cr;- 기타비상무이사 : 김진철&cr;- 기타비상무이사 : 문정용
'17.03.28	박형출	박형출&cr; 유태흥&cr; 강병민&cr;조남재&cr; 이복실&cr;구현모&cr; 송경민	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 이복실	박형출	박형출&cr;신동욱&cr;강병민&cr;조남재&cr;민태기&cr;양승규&cr;송경민	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 민태기	취임&cr;- 사내이사 : 신동욱&cr; - 사외이사 : 민태기&cr; - 기타비상무이사 : 양승규&cr; 재선임&cr;- 사내이사 : 박형출&cr;- 사외이사 : 강병민, 조남재&cr;퇴임&cr;- 사내이사 : 유태흥&cr;- 사외이사 : 이복실&cr;- 기타비상무이사 : 구현모
'18.03.28	박형출	박형출&cr; 신동욱&cr; 강병민&cr;조남재&cr; 민태기&cr;양승규&cr; 송경민	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 민태기	김진철	김진철&cr;조이준&cr;강병민&cr;조남재&cr;민태기&cr;양승규&cr;정길성	감사위원회&cr;- 강병민&cr;- 조남재&cr;- 민태기	취임&cr;- 사내이사 : 김진철, 조이준&cr; - 기타비상무이사 : 정길성&cr; 퇴임&cr;- 사내이사 : 박형출, 신동욱&cr;- 기타비상무이사 : 송경민

※ 2018년 01월 04일 사내이사 신동욱 일신상의 사유로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 박형출, 기타비상무이사 송경민 임기만료로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 김진철, 사내이사 조이준, 기타비상무이사 정길성 &cr; 신규선임 &cr;&cr; 다. 최대주주의 변동 &cr; 해당사항이 없습니다.&cr; &cr; 라. 상호의 변경 &cr; 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 마. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 &cr; (1) MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr; 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr; 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)"&cr;&cr; (2) TR(내국세환급)사업의 양도 &cr; 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 01월 01일 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 6,011백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr; &cr; 바. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화

일 자	주요내용
2018.03.28	"부동산개발업"을 "부동산 개발 및 부동산 임대업"으로 변경

&cr; 사. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

일 자	주요내용
2014.02	국민연금공단 콜센터 운영 개시(서울 및 특수센터)
03	호텔 숙박용역 부가세 환급창구운영사업자 선정(문화체육관광부)
07	'M모바일' 브랜드 출시로 알뜰폰(MVNO)시장 진출
07	중국 유니온페이(UPI)와 무인자동 내국세환급(Tax-Refund) 서비스개시
09	'kt is 도심환급창구' 오픈 및 서비스 개시
11	GWP코리아 일하기 좋은 100대기업 팀성과혁신상 수상
11	KS-CQI 콜센터 품질지수 인증 조사 유선분야 1위 달성
2015.01	KT 고객서비스 일산센터 개소
03	고용창출100대 우수기업 대통령 표창 수상
04	KSQI 유무선 통합 우수 콜센터 인증
06	알뜰폰(MVNO)사업 양도 완료
08	KT버스쉘터 광고서비스 개시
08	롯데백화점 본점 내국세환급서비스 개시
11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성
11	고객컨택사업ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증
2016.02	KT Tax Refund 즉시환급 서비스 시행
03	강원도청 고객센터 운영
05	KSQI 한국의 우수 콜센터(유ㆍ무선 전분야) 인증
07	2016년도 노사문화 우수기업 인증(고용노동부)
08	대구공항 내국세 자동환급서비스 개시
11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성
2017.02	KT일산고객센터 개소
05	3년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성
05	국내 유일 병원, 약국, 동물병원 통합 검색 앱 '포켓닥터' 출시
06	세계최초 모바일 택스리펀드 서비스 'KT Mobile Tax Refund' 출시
09	2017 대한민국 고용친화 모범경영대상 인재경영부문 대상 수상
10	'포켓닥터' 2017 한국품질만족도 병원건강정보앱 부문 1위 선정
11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야1위 달성
2018.01	인천국제공항T2 자동화 환급 운영개시
04	제38회 장애인의 날 기념 용산구청 유공기관 표창
05	4년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성
07	kt is ASP센터 'K Contact Hub' 개소

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 &cr; 컨택센터서비스 품질지수&cr;

3. 자본금 변동사항

◆click◆『증자(감자)현황』 삽입 11013#*증자(감자)현황.dsl 33_증자(감자)현황

가. 증자(감자)현황

2018년 09월 30일(단위 : 원, 주)

(기준일 : )

2001년 06월 27일유상증자(일반공모)보통주3,000,0005,0005,0002009년 11월 02일-보통주49,6195,00023,5112010년 03월 30일주식분할보통주27,446,571500-2010년 12월 14일유상증자(일반공모)보통주4,305,8105002,700---34,802,000500-

주식발행&cr;(감소)일자	발행(감소)&cr;형태	발행(감소)한 주식의 내용
		주식의 종류	수량	주당&cr;액면가액	주당발행&cr;(감소)가액	비고
회사설립
소규모합병
-
-
발행주식 총수

◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환사채발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl

4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

2018년 09월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주우선주100,000,000-100,000,000-34,802,000-34,802,000---------------------34,802,000-34,802,000-975,460-975,460-33,826,540-33,826,540-

구 분		주식의 종류			비고
		합계
Ⅰ. 발행할 주식의 총수
Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수
Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수
	1. 감자
	2. 이익소각
	3. 상환주식의 상환
	4. 기타
Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)
Ⅴ. 자기주식수
Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)

◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11013#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

2018년 09월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주975,460---975,460-우선주------보통주975,460---975,460-우선주------보통주------우선주------보통주975,460---975,460-우선주------

취득방법			주식의 종류	기초수량	변동 수량			기말수량	비고
					취득(+)	처분(-)	소각(-)
배당&cr;가능&cr;이익&cr;범위&cr;이내&cr;취득	직접&cr;취득	장내 &cr;직접 취득
			장외&cr;직접 취득
		공개매수
			소계(a)
		신탁&cr;계약에 의한&cr;취득		수탁자 보유물량
			현물보유물량
				소계(b)
			기타 취득(c)
	총 계(a+b+c)

◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11013#*종류주식발행현황.dsl

5. 의결권 현황

가. 의결권의 현황

2018년 09월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주34,802,000-우선주--보통주975,460상법 제369조 2항 자기주식우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주33,826,540-우선주--

구 분	주식의 종류	주식수	비고
발행주식총수(A)
	의결권없는 주식수(B)
정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C)
	기타 법률에 의하여&cr;의결권 행사가 제한된 주식수(D)
의결권이 부활된 주식수(E)
	의결권을 행사할 수 있는 주식수&cr;(F = A - B - C - D + E)

6. 배당에 관한 사항 등

가. 배당에 관한 사항

당사의 정관 상 배당에 관한 사항은 다음과 같습니다.

제11조(신주의 배당기산일) 회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도 말에 발행된 것으로 본다.&cr;제47조(배당금의 지급) ①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.

②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.

③제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다.

제47조의2(분기배당) ①이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다.

②제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다.

③분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제한 액을 한도로 한다.

1. 직전결산기의 자본의 액

2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액

3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액

4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정 목적을 위해 적립한 임의준비금

5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금

6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액

④사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우(준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다.

⑤분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.

제48조(배당금지급청구권의 소멸시효) ①배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다.

②제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.

◆click◆ 『주요배당지표』 삽입 11013#*주요배당지표.dsl 34_주요배당지표

나. 최근 3사업연도 주요배당지표

5005005008,3379,99115,041---2462954402,7062,7063,397---32.527.122.6보통주2.682.172.15우선주---보통주---우선주---보통주8080100우선주---보통주---우선주---

구 분	주식의 종류	당기	전기	전전기
		제17기	제16기	제15기
주당액면가액(원)
(연결)당기순이익(백만원)
(별도)당기순이익(백만원)
(연결)주당순이익(원)
현금배당금총액(백만원)
주식배당금총액(백만원)
(연결)현금배당성향(%)
현금배당수익률(%)
	주식배당수익률(%)
주당 현금배당금(원)
	주당 주식배당(주)

II. 사업의 내용

◆click◆『수주상황』 삽입 11013#*_수주상황.dsl

1. 사업의 개요

&cr; 가. 업계의 현황 &cr; 당사가 영위하는 사업분야는 컨택센터 서비스, 광고서비스 상품판매, 통신유통사업으로 나눌 수 있습니다.

컨택센터 사업은 KT 고객센터, 114 번호안내와 같은 특수번호 컨택센터, 일반 컨택센터의 운영대행, 인력파견사업 등을 영위하고 있습니다.

광고서비스 상품판매 사업은 우선번호안내서비스, KT광고상품 판매 등이 이에 해당합니다.

통신유통사업은 KT의 유/무선 통신상품을 판매하는 오프라인 소매 및 온라인 등의 유통채널 운용, KT 대면 고객접점서비스 KT플라자 운영, 별정통신 유선 재판매 사업, 법인대상 영업을 통한 KT 상품 판매를 영위하고 있습니다.&cr; &cr;(1) 산업의 특성&cr;(가) 컨택센터 (아웃소싱 사업)&cr; 컨택센터는 전화와 컴퓨터의 연동, 디지털 음성처리 등 다양한 기술을 접목시켜 기업고객을 대상으로 정보안내, 고객문의, 불만 접수/처리 등 고객과의 커뮤니케이션 활동 및 다양한 편리를 상담원을 통해 제공하기 위해 마련된 On/Off상의 채널로 One-Stop, One-Call 서비스를 의미합니다. 컨택센터 아웃소싱 수요는 기업의 고용정책 변경, 전문적인 고객서비스 필요성 증대, 고가의 IT시스템과 시설장비에 대한 직접 투자의 부담 등에 따라 확대되고 있는 추세입니다.&cr;&cr;현재의 컨택센터 시장의 흐름을 살펴보면 몇 가지 주요 특성을 찾을 수 있습니다.&cr;① CRM기능 강화: 고객 불만사항 등 단순 업무를 처리하던 컨택센터는 점차 고객유치와 CRM(고객관계 관리)의 중요 수단으로 부각되고 있습니다.&cr;② Sales 강화: 고비용 저효율의 컨택센터에 대한 인식이 점차 상품판매에 대한 최접점으로 변화하며 Profit Center로의 전환을 위하여 노력하고 있습니다.&cr;③ One-stop 서비스 강화: 기존 유무선 별도시스템의 컨택센터에서 유무선 통합을 시도하며 One-stop 서비스 구현을 위한 전환이 진행되고 있습니다. &cr;④ 솔루션 기반 컨택센터: 효과적인 CRM은 고객정보의 효율적 획득 및 관리 솔루션을 필요로 합니다. 이에 다양한 기업의 요구를 충족시킬 수 있도록 컨택센터의 솔루션기반 업그레이드(재구축 또는 증설)가 증가하고 있으며, 복잡하고 다양해지는 고객니즈를 충족시켜줄 수 있는 전문 컨택센터 솔루션 도입이 강화되고 있습니다.&cr;⑤ 다채널 VOC 수집: 현재 컨택센터는 기존 통화뿐만 아니라 e-mail, SNS, mobile, web 등 다양한 채널을 보유, 응대하고 있어 각 경로별 VOC관리의 필요성이 점차 증대되고 있습니다.&cr;⑥ VOC 활용 및 자산화: 최근 Big Data에 대한 중요성과 함께 컨택센터 또한 각 채널 별 수집된 VOC를 통합 관리하며 필요정보를 처리/분석하여 유관부서에 제공함으로써 경영혁신에 활용하고 있습니다.&cr;&cr;컨택센터가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.&cr;① 구축: H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스입니다.&cr;② 운영 아웃소싱: 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력관리 및 운영을 전문적으로 수행해 주는 서비스입니다.&cr;③ ASP: 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스입니다.&cr;④ 컨설팅: 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스입니다.&cr;⑤ 인력파견 및 교육: 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등 채용 및 교육을 제공하는 서비스입니다.&cr;⑥ QA, 모니터링 서비스: 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스입니다.&cr;⑦ 유지보수: 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스입니다.&cr;&cr; (나) 광고서비스 상품판매 사업&cr;당사는 현재 114 우선번호안내서비스 지역광고 상품을 제공하고 있습니다.

본 상품은 상호를 모르고 특정 업종을 문의하는 경우 지역별, 업종별 사업자 가입을 통해 가입된 광고주의 번호를 안내하는 상품입니다. 114안내호 중 상호를 모르고 특정 업종을 문의하는 경우는 약 10%이며, 이 안내수요에 광고주의 광고(전화번호)를 제안하는 서비스로서 지역기반 중소상공인들에 대한 광고서비스 사업으로 정의할 수있습니다.&cr;지역광고시장을 구성하고 있는 주요 매체로는 1. 인터넷/키워드 검색광고, 2. 전단지/팜플렛, 3. 전화번호부, 4. 지역소개 책자, 5. 모바일 어플리케이션, 6. 지역신문/무가지, 7. 버스 안내판/방송, 8. 옥외광고 등이 있습니다.&cr; &cr; 이들의 광고상품 판매 관련 매출액은 각 매체 사업자의 매출액 규모나 비정기적 간행물 등을 바탕으로 전국 기준 연간 약 1조원 수준의 시장규모를 추정하고 있습니다.&cr;&cr;최근 스마트폰 보급률 증대에 따라 온라인, 모바일 검색포털 검색광고 및 배달/중계 어플리케이션 관련 광고 매출이 늘어나고 있는 상황이지만, 이 매체의 경우 지역 소상공인들의 온라인 접근성 문제, 광고상품 관리의 복잡성 등으로 인하여 다양한 업종에서 활용하는 것은 어려움이 있습니다. 아울러 이러한 광고매체 이외에 책자발행, 현수막, 명함, 지하철광고, 협회 프로모션, 간판, 이벤트, DM 발송 등 비 매체광고 수단도 많은 광고주들이 이용하는 상황입니다. 결론적으로 지역광고산업은 매체와 광고주가 모두 세분화된 상황에서 다양한 비 매체적 홍보수단과 경쟁하는 광고시장이 형성되어 있다고 볼 수 있습니다.&cr; &cr; (다) 통신유통사업&cr;통신산업은 이동전화, 초고속인터넷, IPTV, 전용회선, 유선전화, 기업 솔루션 등 다양한 서비스 영역을 포괄적으로 포함하고 있습니다. 기존의 유선전화, 초고속인터넷,이동통신 시장에서 급격한 기술발전과 고객 needs 변화에 따라 유무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있습니다. 또한 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 터미널로 구성된 통신산업의 밸류체인(가치사슬)은 기술의 발전과 더불어금융, 보안, 에너지 등 다양한 산업영역으로 확장하고, 영역 간의 이동이 빈번하게 이루어지고 있습니다.

(2) 산업의 성장성&cr; (가) 컨택센터 (아웃소싱 사업) &cr;컨택센터 서비스 시장은 BPO(Business Process Outsourcing)에 대한 인식변화와 ASP, CRM 기반 확보를 위한 WFMS (Work Force Management System) 구축 등 신규시장의 확대로 지속적인 성장을 예상하고 있습니다. 금융, 통신 중심에서 제조, 유통, 건설 및 공공부문 등 다양한 업종에서 컨택센터 도입 및 아웃소싱이 확대되고 있으며, 초기 인력 확보, 시설투자 비용 부담에 따라 중소규모 컨택센터 아웃소싱도 증가하고 있습니다. 또한 고정자산에 대한 투자를 기피하는 외국계 기업을 중심으로 시설 및 시스템에 대한 컨택센터 ASP 수요가 증가하고 있어, 효율적 운영관리를 위한 별도 솔루션 등 신규 시장도 확대되고 있습니다.

내수경기 부진과 글로벌금융위기에서 비롯된 기업들의 투자 위축과 IT예산 삭감 등으로 인해 지속적으로 성장하던 컨택센터 서비스 시장은 그 동안의 고성장세가 다소 지체되는 양상을 보이기도 했습니다.

그러나 '저비용 고효율'을 추구하는 IT투자의 특징이 반영되어 기 구축된 컨택센터에서 매출창출 기능이 증명되었습니다. 향후 일반기업 및 공공부문의 지속적인 대민 서비스 향상 기조에 따라 그 시장 규모 또한 안정적이고, 다른 서비스 영역에 비해서 여 전히 상대적인 고성장을 구가할 것으로 전망됩니다.

&cr; 컨택센터 아웃소싱 시장은 03년 약 1조원의 규모에서 17년 기준 약 10조원의 규모로지속적인 성장을 유지하고 있습니다. 향후 컨택센터 아웃소싱 시장의 고성장세는 대형센터 구축 수요감소 등으로 인해 다소 완만해 질 것으로 예상됩니다.

(나) 광고서비스 상품판매 사업&cr;당사가 보유하고 있는 우선안내 상품과 향후 전화번호안내 기반의 광고상품은 온라인 광고와 유사하게 이용자에게 광고노출 이후 효과를 추적할 수 있는 가능성이 존재하고 있습니다. 이에 따라 향후 적절한 상품 제안이 지역광고주에게 제공될 경우 사업매출 창출을 위한 예산으로 인식하게 되어 시장의 성장성을 강화하는 계기가 될 수있을 것으로 기대하고 있습니다.

&cr;현재 무가지 광고시장의 경우 2002년 매출을 정점으로 지속적인 매출 감소를 겪고 있지만, 스마트폰 보급률 증가와 더불어 모바일 광고시장의 확대가 전체 광고서비스 시장의 성장을 견인해 나가고 있습니다. 또한 2016년도 7월 옥외광고물 등 관리법 시행령이 일부 개정됨에 따라 합법적인 옥외광고물 설치가 가능하여 디지털 광고시장이 활성화 될 것으로 전망하고 있습니다. &cr;

하지만 지역광고주들의 경우 모바일/디지털 광고의 관리 방안에 대한 어려움, 비용 문제, 광고 노출 효과에 대한 신뢰도 등으로 인하여 전통적인 광고매체인 전단지, 현수막 등을 활용하여 다각적인 홍보를 실행하고 있는 상황입니다. &cr;&cr;이러한 한계를 극복하기 위하여 광고/마케팅 대행서비스가 성장하고 있으며 온라인 및 모바일 광고의 확대 등이 산업 내에서 가시화되고 있다는 점을 볼 때, 잠재시장의 현실화 측면에서 향후 시장의 성장성은 충분하다고 판단하고 있습니다. 또한 지역광고 상품이 전통적인 소비자노출 기준의 판매가 아닌 광고효과에 기반한 과금 형태(검색광고의 CPC(Cost Per Click), 114 광고의 안내 건당 과금 등)를 주류로 자리잡을 경우, 현재의 잠재선전비 규모를 초과하는 시장 형성도 가능하다는 점에서 성장을 예상할 수 있습니다.&cr;

(다) 통신유통 사업&cr;무선통신기술의 발달 및 생활수준의 향상으로 휴대전화서비스가 보편화됨에 따라 이동통신 시장은 매년 성장을 거듭하여 왔습니다.

과거에 비해 가입자 시장의 포화로 양적인 성장의 폭은 축소되고 있으나, 4세대를 넘어 5세대(5G)를 중심으로 이동통신 시장의 패러다임이 변화됨으로써 융합 서비스 제공을 통한 질적 성장이 지속될 것으로 예상됩니다.&cr;&cr;유선통신의 경우 이동통신의 발전에 따라 시내/인터넷 전화의 사용이 감소하고 있으나, 초고속인터넷의 사용은 해마다 증가하고 있으며 다양한 유/무선 결합서비스에 따라 현 추세가 지속 될 것으로 예상됩니다.

&cr;이러한 유ㆍ무선통신사업은 타사업과 달리 일종의 과점 형태로 발전해 왔으며, 정부의 보호와 육성 속에 급속하게 성장하였습니다. 특히 주요 통신사간 합병/인수 등을 통해 유ㆍ무선 통합 경쟁 체제로 돌입하였으며, 단위 사업간 경쟁체제에서 기업간 전면 통합경쟁체제로 전환되었습니다. 또한 국내 통신시장은 유선에서 무선으로, 음성에서 데이터로 통신서비스 환경의 전환이 이루어졌으며, 제조업체(삼성, 애플, LG등)와 인터넷사업자(구글)의 영향력이 증대되었습니다. 개방형 스마트폰의 보급 확산과 데이터 무제한 요금 활성화 등 전체 무선시장의 성장에 따 라, 2018년 3분기 국내 스마트폰 이용자 수는 5천만명을 돌파하였습니다.&cr;

(3) 경기변동의 특성 및 계절성&cr; (가) 컨택센터 (아웃소싱 사업) &cr;경기활성화 시기에는 기업들의 투자 심리 확대로 인해 컨택센터서비스 시장이 확대되며, 불경기 시기에는 차별화된 고객관리로 매출 향상을 도모하고 비용절감 수단으로 컨택센터를 활용하기에, 비교적 경기변동에 대한 민감도가 크지 않아 불경기 국면에서도 성장 가능성을 가졌다고 판단됩니다.

세부적으로 살펴보면, 경기 호황 시에는 고객에게 판매되는 상품이나 서비스가 다양해짐에 따라 고객지원 업무가 확장되며, 인바운드 업무 외에 다양한 마케팅 방식으로접근을 하기 때문에 컨택센터의 아웃바운드 업무 또한 증가하게 됩니다. 아울러 경기호황과 함께 기존 업무에서 확장된 컨택센터 업무는 시설 및 인원의 한계, 비용 상의 이유로 아웃소싱을 고려하게 되는 원인이 됩니다. 경기 침체 시에는 필수적인 인바운드 업무를 제외하고 아웃바운드 업무를 축소시키거나 컨택센터 업무를 최소화시킬 경우 아웃소싱이 축소될 수 있습니다. 반면 컨택센터 비용을 절감하거나 관련 인원을줄이려는 기업은 아웃소싱을 대안으로 고려하는 경우도 있습니다.

이처럼 컨택센터 서비스 시장은 경기변동에 민감하지 않으며, 안정적인 확대를 보여 주고 있습니다. 경기변동으로 인해 시장 성장성 및 규모에 영향을 줄 수 있는 또 다른요인은 대체시장의 존재 여부입니다. 컨택센터 서비스 시장은 5개(인력공급, Application, Middleware, 시설, SI)의 구성요소로 구분됩니다. 각 구성 요소의 특성상 지속적인 연구개발과 사용자의 요구 수용으로 인하여 점차 전문화 되어가는 양상을 보이고 있습니다. 따라서 자체 구축, 아웃소싱, ASP 등의 세부적인 운영방법에 대해서는 고객사의 상황에 맞는 선택이 이루어질 수 있지만, 기본적으로 컨택센터의 기능을 대체할 수 있는 시장이 현재 존재하지 않는 상황으로 대체시장의 등장으로 인한 당사의매출액 변동 가능성은 상대적으로 크지 않은 것으로 판단됩니다.

&cr; (나) 광고서비스 상품 판매 사업

전통적으로 기업의 광고예산에 의해 형성되는 광고시장은 GDP에 비례하는 경향을 보이며, 경기변동에 민감한 산업으로 나타나고 있습니다. 특히 지역광고산업을 구성하는 지역 소상공인들의 경우 경기하락에 따라 휴폐업이 급증하는 등 소규모 사업자일수록 경기 변동에 민감한 면을 보이고 있습니다.

하지만 지역광고시장 매체의 경우, 광고주가 매출 발생과 직결되는 최소한의 투자로 인식되어 경기변동에 따른 리스크가 전통적인 광고매체보다 적은 편입니다.

이에 따라 당사는 우선안내 상품의 매출 발생을 위한 수단으로 적극 Positioning함으로서 경기변동에 따른 리스크를 최소화하고자 합니다.&cr;

(다) 통신유통 사업

통신서비스는 현대 생활의 필수재로 이용되고 있기 때문에 경기변동 및 계절에 따른 수요 변화의 민감도는 타업종에 비해 상대적으로 낮은 편이지만, 국내 경기 침체와 이에 따른 국민들의 가처분 소득 감소, 기업들의 긴축운영에 따른 ICT 수요 감소가 이어질 경우 당사의 영업활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.&cr; &cr;무선통신사업의 경우 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태이고 경기악화에 따른 통신비 시장에 침체도 나타나지만, 2010년 스마트폰의 대중화에 따른 교체 주기 단축과 24개월/30개월 의무약정제 도입 이후 해지율 하락, 2011년 3G 무제한 요금제, 2012년 LTE, 2013년 광대역LTE와 LTE-A, 2014년 광대역LTE-A 도입 및 무제한 데이터 요금제 활성화로 인해 고 ARPU 유치가입자 증가하여 수익성은 점차 개선되고 있습니다.

&cr;유선통신사업의 경우, 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁심화로 인한 요금 하락이 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스매출이 하락세를 보이고 있으나 다양한 유ㆍ무선결합서비스를 통해 시장의 유지 및 향후 개선될 여지가 있습니다. &cr;

(4) 시장여건 및 경쟁요소&cr; (가) 컨택센터(아웃소싱 사업)

당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.

&cr;컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다. 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내대기업 특성상, 계열사 고객정보 통합관리 시 고객 유지 및 신규 고객 발굴에 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. 계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식 또한 분사를 촉진시켰고, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켜 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다.

또한 컨택센터 아웃소싱 시장의 확대와 맞물려 인력파견 중심의 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도 하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다.

점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객의 요구와, 고객접점비용센터에서 고객 관계관리를 담당하는 CRM 센터로의 컨택센터에 대한 기업의 인식 변화로 인해 선진화된 시스템을 기반으로 한 아웃소싱 회사가 점차 경쟁우위를 확보할 것으로 예상됩니다.

컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다. 시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애 시 종합진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 전화응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션이기에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다.

진입장벽과 관련하여 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장으로의 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 이는 컨택센터 아웃소싱이 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무임에도 불구하고 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 컨택센터 구축에 막대한 초기투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다. 이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다. &cr;

(나) 광고서비스 상품판매 사업

지역기반 광고서비스 사업자의 경우 특정 지역 내로 사업영역을 한정할 경우 사실상 매우 낮은 진입 장벽을 가지게 됩니다. 상가 단위의 상인 연합이 자체 제작 가능한 상가수첩부터 소규모 생활정보지까지 일부 업종에 대한 영업력과 작은 초기투자 자본으로 사업 실행이 가능합니다. 이러한 이유로 상가수첩, 생활정보지, 무가지 등이 90년대 후반부터 2000년대 중반까지 우후죽순처럼 등장하였으며, 2010년 이후에는 스마트폰 보급의 증가와 함께 모바일 어플리케이션을 활용한 광고홍보 활동이 활발하게 나타나고 있습니다. 이들 모바일 어플리케이션을 활용한 홍보의 경우, 요식업, 부동산 등 일부 업종에 국한되어 활성화 되어 있습니다.&cr;

당사는 이러한 낮은 진입장벽이 존재하는 시장에서 특정 지역 및 업종에 한정된 사업모델을 지양하고, 전국단위 광고 매체(114 업종안내, 번호안내)와 영업망 구축을 통해 규모와 브랜드라는 차별화된 진입장벽을 구축하여 왔습니다. 그 결과로 수많은 지역광고 서비스 사업자가 창출하는 지역광고 시장에서 10~15% 수준의 시장 점유율을 ktis, ktcs 양사가 동일 서비스로 창출하고 있습니다. 이러한 규모의 차별화를 바탕으로 당사는 기존 사업자가 시도할 수 없는 매체확장, 상품확장, 광고주 전달가치 확장을 시도하여 시장을 새롭게 창출하는 역할을 담당할 것입니다.

경쟁환경의 변화는 소규모 사업자의 광고 투자에 대한 인식 변화, 온라인 접근성 수준 변화, 온라인이 이끌고 있는 소비자 환경의 변화 등에 의하여 일어날 가능성이 높습니다.

① 광고투자에 대한 인식변화: 현재 지역광고 시장이 매출 발생에 직접적인 영향을 주는 투자로 인식되고 있지 않으며, 이러한 인식이 변화할 경우 시장의 성장에 크게 기여할 것으로 예상합니다.

② 온라인 접근성의 강화: 소비자에게 직접 접근하기 위한 채널로서 광고주의 온라인진출이 크게 늘어날 것이고, 이에 따라 광고매체로서 온라인의 중요성이 커질 것으로예상됩니다. 이 경우, 이미 롱테일 사업자에게 친화적인 광고서비스 플랫폼을 운영 중에 있는 검색 중심의 온라인 포털들이 지역광고 시장의 주요 플레이어로 급부상할 가능성이 높습니다.

③ 유ㆍ무선 통합 통신 기술, 무선통신기기의 변화: 기술적인 발전이 소비자의 상품/서비스 정보입수 및 선택에 영향을 미치고 있는 현실을 고려할 때, 이러한 기술적 환경의 변화가 지역기반 광고 산업에 큰 변화를 창출할 수 있습니다. 최근 스마트폰을 기반으로 지도, 위치기반 서비스 등이 주목 받고 있으며, 이러한 기술적 특성을 광고 수단으로 활용하는 시도도 늘어나고 있습니다. 특히 위치기반 기술과 전자지도 플랫폼을 활용하여 Entertainment, SNS 형태의 서비스를 구축하여 이용자를 모으고, 이 이용자 기반을 Audience로 활용하는 방안이 웹서비스, 스마트폰 서비스를 넘나드는 유무선 통합 환경에서 나타나고 있습니다. 이러한 환경 변화가 지속될 경우 지역광고주들이 소비자들에게 접근하기 위한 대체 상품에 몰릴 가능성도 있습니다.&cr;

(다) 통신유통사업

유ㆍ무선통신사업에는 시내전화, 시외전화, 국제전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, IPTV, 휴대인터넷(Wibro), 이동통신, 통신영업 유통사 등이 있으며 주요 경쟁요인은 서비스 품질(통화품질, 커버리지 등), 가격(요금제 및 부가서비스 요금), 마케팅(유통망, CS경쟁력 등), 기타 신사업 개발 등 급변하는 기술환경에 대한 대응 능력이라고 할 수 있습니다.

&cr; (5) 자원 조달상의 특성

(가) 컨택센터 (아웃소싱 사업)

컨택센터 아웃소싱과 관련하여 필요한 자원은 크게 세가지 범주로 나눌 수 있습니다.

① H/W : 교환기, IVR, 각종 서버, 녹음장비 등이 있으며, 이러한 하드웨어 제품을 자체적으로 개발하거나 혹은 외부 전문 업체로부터 조달하고 있습니다.

② S/W : 컨택센터 상담 어플리케이션, 통합고객관리 운영 솔루션, CTI, 미들웨어, 녹취 솔루션, 음성인식 자동교환 시스템 등 컨택센터의 효율적 운영에 필요한 솔루션을 포함하며 자체 개발 혹은 외부 전문 업체로부터 조달하고 있습니다.

③ 인력요소로서 당사는 컨택센터에서 전문인력 확보를 위한 채용 사이트 및 전문 인력파견 업체를 이용하고 있습니다.

상기 세가지 요소 중 H/W와 S/W는 대규모 IT업체에 의해 공급되는 다양한 제품 중 고객사의 요구를 충족시킬 수 있는 제품을 복수의 공급업체로부터 제안받아 가장 적합한 제품을 선택하는 과정을 통해 공급하고 있습니다.

현재와 같이 복수의 업체에 의해 유사한 제품이 생산되고 있는 상황에서 이러한 구매방식은 단기적으로 필요한 제품을 저렴한 가격으로 납품 받을 수 있다는 장점이 있으나, 공급업체와 장기에 걸친 안정적인 거래관계를 유지하는 것이 아니므로 상황에 따라서 제품조달이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다. 또한 컨택센터 전문상담인력과 관련하여 안정적인 인력확보는 필수요소이며, 상담원 채용시장은 비교적 인력수요가 풍부하나 업종 전반의 상담원의 이직률이 높다는 점을 감안하면 신규 인력의 채용뿐만 아니라 기존 인력의 유지에도 상당한 어려움이 있어 상담원의 조달이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다.

(나) 광고서비스 상품판매 사업

광고서비스 상품판매 사업의 경우 기본적인 서비스 사업으로서 사업에 중대한 영향을 미치는 자원조달 상의 특이 사항이 나타나지 않습니다. 가장 큰 광고 매체인 114 번호안내의 경우 법령에 의해 KT가 수행 주체이며 당사가 위탁운영 중인 사업으로 운영을 위해 KT와 협의가 요구되는 부분이 존재합니다. 다만 우선안내를 비롯한 부대서비스에 대한 사업권은 당사에서 보유하고 있으며, 향후에도 114 매체 운영과 관련된 자원의 수급은 원활히 이루어질 것으로 전망하고 있습니다. 그 외에 지역영업망운영을 위한 인적, 물적 자원은 당사가 자체적으로 구축할 수 있는 부분이며 사업상 큰 위협 요인이 존재한다고 보기 어렵습니다.&cr;

(다) 통신유통사업

유ㆍ무선통신사업의 상품은 모집대행 상품입니다. 따라서 원자재(국내 또는 해외)는 발생하지 않습니다. 당사 재무제표 또한 mobile phone 등의 구매원가 외 원재료, 반재료 항목은 반영하지 않고 있으며, 무선 상품 또한 통신사 및 제조사(삼성, 애플, LG등)로부터 공급받아 유통망에 적절히 배분하고 있습니다.&cr;

나. 회사의 현황 &cr; (1) 시장의 특성&cr; (가) 컨택센터 서비스

① 그룹사 차원 컨택센터 운영(KT 고객센터)

국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신 및 보험 산업 분야는 대기업 그룹사 차원으로 계열사에서 위탁운영하고 있으며, 당사는 KT고객센터를 ktcs와 함께 지역별로 구분하여 운영하고 있습니다.

당사는 컨택센터의 체계적인 운영을 통해 고객에게 국내 최고의 서비스품질을 제공하고 있으며, 이를 위해 서비스 품질을 결정짓는 5가지 요소인 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성, 물리적 환경을 향상시킴으로써 기업이미지를 제고하고, 고객이탈방지 및 충성고객 확대를 통해 기업이윤 증가에도 기여하고 있습니다.&cr;

② 114번호안내서비스

국내 전화번호안내 시장은 1935년 10월 시작되었으며, ㈜케이티가 민영화되기 전까지 오랜기간 국가기관에 의해 운영되어 오고 있었기에 전국민적 공공서비스로서의 성격을 지니고 있습니다.

전기통신사업법 60조 상 전화번호안내서비스는 전기통신 사업자[KT, SKB(sk브로드밴드), LG U+(LG 유플러스)] 등 기간망통신 사업자의 의무사항으로 규정하고 있으며, 현재 SKB(SK브로드밴드), LG U+(LG 유플러스) 등의 사업자들도 가입 고객을 대상으로 번호안내서비스를 제공하여야 합니다. 그러나 전기통신법상 유선통신산업의 지배적 사업자인 KT가 전화번호안내서비스 업무를 대행하여 운영할 수 있게 규정되어 있고, 서비스 관련장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 기간망통신 사업자가 모두구비하기에는 어려움이 존재하여 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하여 KT에서 통합적 안내서비스를 제공하도록 하고 있습니다.&cr;

③ 일반 컨택센터

당사는 현재 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택Biz본부내 Biz컨설팅영업부에서 영업총괄을 진행하고 있으며, 2003년부터 KT 고객센터의 노하우를 바탕으로 지속적인 사업영역 확대 및 규모를 확장하고 있습니다.

좌석 수 기준으로 볼 때 통신/방송업종, 공공업종, 병원/서비스업종, 금융업종 순으로 고객을 확보하고 있으며, 이 중 대규모의 병원업종과 중규모의 공공업종에서 강한레퍼런스를 기반으로 보다 적극적인 시장확대 기회를 마련하고 있습니다

&cr; (나) 광고서비스 상품판매 사업

114전화번호 안내서비스 이용고객이 상호를 모르고 특정업종의 전화번호를 문의할 시, 우선번호안내서비스에 가입된 업체의 전화번호를 우선적으로 안내해줌으로써 업체에 대한 홍보효과를 높여주는 서비스입니다. 현재의 지역광고 시장 구도에서 볼 때ktis의 우선안내사업기반의 영업망과 지역 광고주와의 Relationship은 전체 시장에서매우 중요한 자산으로 인식되고 있습니다. 이는 향후, 지역상공인 중심의 신규 지역 광고서비스를 개발하여 성장할 수 있는 중요한 동력이 될 것으로 판단하고 있습니다.

&cr;우선번호안내사업은 직영영업과 위탁영업대행채널 등을 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며 서비스 가입은 해당 업종/지역별로 이루어지고 있습니다.

(다) 통신유통사업

국내 통신시장은 유선전화, 초고속인터넷, 이동통신 등 주요 서비스가 성숙기에 진입하여 사업자간 극심한 경쟁으로 전반적인 성장정체 상태입니다. 유선전화는 무선 대체 심화와 VoIP 시장 활성화, 초고속인터넷은 경쟁사 간 공격적 마케팅과 저가 공세,이동통신은 휴대폰 보조금을 중심으로 시장경쟁이 치열하게 전개되었습니다.&cr;

이에, 당사의 무선통신사업은 세일즈 인력양성을 통해 고객 생활패턴에 적합한 데이터 상품과 통화/문자 무제한 서비스, 유/무선결합서비스, 총액결합할인 등 타사와 차별화 할 수 있는 경쟁력으로 적극 영업을 추진하고 있습니다. 유선통신사업의 경우 시내전화서비스는 이동전화의 보편화로 감소추세에 있으나, 초고속인터넷사업의 결합상품을 중심으로 통신사의 브랜드 밸류를 적극 활용하여 영업활동을 전개해나가고있습니다. 또한 GiGA LTE, IPTV, 인공지능 TV 기가지니, 각종 IoT상품 등 다양한 서비스로 영업활동을 전개하고 있습니다.&cr;

(2) 회사의 영업 및 생산

(가) 컨택센터 서비스&cr; ① 그룹사 차원 컨택센터 운영(KT 고객센터)

KT고객센터는 KT의 고객센터를 운영하는 사업입니다. 일반전화는 국번 없이 100번, 이동전화에서는 지역번호+100번 또는 114번으로 이용이 가능하며 KT 유/무선 상품 관련 고객서비스 업무를 수행하고 있습니다. KT고객센터 운영과 관련하여 당사는 CS사업본부 1곳, 현장사업본부 2곳, 지역센터 6곳을 운영 중에 있으며 유선 고객센터는 용산/일산/군포/원주, 무선 고객센터는 동작/일산/분당/원주에 위치하고 있습니다.

주요 업무로는 KT상품 관련 설치/개통/이전 처리, 온라인 개통처리, 개통/AS 방문기사 수배 및 고객과의 스케쥴 관리, 고객 Care 및 Retention, 상품 및 서비스 관련 기술상담 등으로 약 4,200여명의 상담컨설턴트가 업무 수행 중에 있습니다.

&cr; ② 114번호안내서비스

114번호안내서비스는 서비스 이용자가 일반전화 혹은 기타통신 수단을 통하여 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로 이용방법은 일반전화 이용 시 '114' 혹은 ‘지역번호 + 114’, 공중전화 이용 시 100원 투입 후 '114' 혹은 ‘지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용 시 '지역번호 + 114'를 누른 후 상담원과 연결 시 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내해드리는 서비스입니다.

&cr;114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내를 기준으로 하여&cr;120원/140원(VAT별도)으로 차등적으로 부가하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다.

구 분	이용요금	시 간	비 고
평상&cr;시간	120원&cr; (1개의 전화번호 안내당)	ㅇ 평 일 : 09:00 ~ 18:00	통화료 없음
할증&cr;시간	140원&cr; (1개의 전화번호 안내당)	ㅇ 평 일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00 &cr;ㅇ 토요일 : 00:00 ~ 24:00&cr;ㅇ 공휴일 : 00:00 ~ 24:00	통화료 없음

③ 일반 컨택센터

당사는 본사 컨택Biz본부 내 Biz컨설팅영업부에서 영업총괄과 영업활동을 전개하고 있으며, 이를 통해 수주한 컨택센터는 Biz컨설팅부에서 관리 운영하고 있습니다. 원활한 수주와 컨설팅 및 시스템 구축 등 전략적인 영업을 위해 KT 컨소시엄 형태로 영업활동을 하기도 합니다.

(나) 광고서비스 상품판매 사업

우선번호안내서비스는 직영영업과 위탁영업대행으로 운영하고 있으며, 지속 성장을 위한 영업력 향상 및 채널다변화 등을 시행할 계획을 가지고 있습니다.&cr;&cr; (다) 통신유통사업

유ㆍ무선통신사업의 영업채널은 사내채널과 사외채널로 구분할 수 있으며 사내채널을 이용한 영업은 114호를 이용한 I/B(인바운드) 영업과 사내 영업조직을 이용한 직접영업으로 구분할 수 있습니다. 사외채널을 이용한 영업은 직영매장을 이용한 직영영업과 더불어 위탁점을 이용한 위탁영업으로 구분됩니다.

(3) 시장 점유율

(가) 컨택센터서비스

컨택센터 서비스 시장은 공신력 있는 기관에서 조사된 시장자료가 존재하지 않으며 2017년 컨택센터 시장의 아웃소싱 총 시장규모는 4조4천억원으로 추정하고 있습니다.&cr; &cr; (나) 광고서비스 상품판매 사업

우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며 ktcs와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데는 한계가 있습니다.&cr;&cr; (다) 통신유통사업

당사는 KT 유ㆍ무선통신상품 판매사업을 영위하고 있습니다. 무선은 2018년 8월 기준 약 193천명의 가입자로 KT 가입자 기준 약 1.1%의 시장점유율을 갖고 있으며, 유선(인터넷)은 약 134천명의 가입자로 KT 가입자 기준 약 1.55%의 시장점유율을 갖고 있습니다.&cr;

2. 주요 제품 등에 관한 사항 &cr; &cr;가. 주요 제품 등의 매출 현황

(단위 : 백만원, %)

구 분	2018년 3분기
	매출액	비율
업무위탁용역수익(*1)	155,981	46.4
우선안내사업수익(*2)	19,907	5.9
컨택센터사업수익(*3)	61,476	18.3
유통사업수익(*4)	88,064	26.2
기타사업수익(*5)	10,869	3.2
합 계	336,297	100.0

(*1) 114번호안내 및 KT 고객센터사업수익 입니다.&cr;(*2) 고객이 유선번호 '114' 또는 모바일 02+114로 전화하여 특정 상호를 지정하지않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여 우선적으로 해당 전화번호를 제공하는 광고서비스입니다.&cr;(*3) KT 이외의 회사에서 컨택센터 운영업무를 수탁받아 수행하는 업무입니다.&cr;(*4) KT의 대면고객 접점서비스 수탁수익과 모바일판매수익, KT상품재판매수익 입니 다.&cr;(*5) 내국세환급서비스(KTTR), 114DB재판매 등 기타사업의 수익입니다.&cr; &cr;※ 2018년 3분기 기타사업수익에는 KTTR사업 매출 7,890백만원이 포함되어 있습니다.&cr;

나. 주요 제품 등의 가격 변동 추이 및 가격 변동 원인 &cr; (1) 가격변동추이

구 분		2018년				2017년				2016년
114번호안내&cr;(VAT별도)		주간 120원&cr;야간/공휴일140원				주간 120원&cr;야간/공휴일140원				주간 120원&cr;야간/공휴일140원
우선번호&cr;안내&cr;(VAT 별도)	월정액요금	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹
	“시”단위	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원
	“구”단위	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원
	“동”단위	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원

* 우선번호안내서비스 가입요금은 서비스구역과 업종별 그룹에 따라 세분화 되어있습니다. 각 구역은 '시', '구', '동' 단위로 구분되며, 업종별 그룹은 이용률이 높은 순서에 따라 1그룹(이삿짐센터, 렌터카 등), 2그룹(꽃집/꽃배달, 정수기판매 등), 3그룹(퀵배달, 열쇠 수리 등), 4그룹(1~3그룹 외 업종)으로 구분됩니다.&cr;

(2) 가격변동원인&cr; (가) KT 고객센터

KT 고객센터 매출은 월단위 서비스 품질 평가(SLA) 결과에 따라 매출액이 변동됩니다. 또한, KT 고객센터의 경우 365일 / 24시간 상담서비스 제공에 따른 야간/휴일 수당이 발생하며 KT 유무선통신상품 판매와 관련한 추가적인 판매 인센티브 수익이 존재합니다.

&cr;(나) 114번호안내

1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내서비스는 1997년 1월에 1통당 80원의 유료화로 전환된 이후 2002년 5월과 2003년 11월에 원가보전 차원에서 요금인상을 시행하였습니다. 과거 114번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다.

구 분	1997.01.01	2002.05.01	2003.11.01
요금	유료화 시행&cr;(1통 80원, 월 3통화 무료)	요금인상&cr;(80원→100원, 월 3통화 무료 폐지)	요금인상&cr;(주간 120원, 야간/공휴일 140원)

&cr; (다) 공공기관/일반기관 컨택센터

컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(금융업, 쇼핑몰, 일반기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.&cr;

토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다.&cr;&cr; (라) 우선번호안내서비스

우선번호안내서비스는 2002년 1월 1일 서비스 후 2012년 차별화된 프리미엄 광고 서비스를 통한 광고효과 극대화를 위하여 업종별 차등한 이용요금제로 변경하였으며, 2015년 고객Needs에 맞춰 요금체계를 단순화하였습니다.&cr;

3. 주요 원재료&cr;해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 4. 생산 및 설비에 관한 사항&cr; 당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지않습니다. &cr;&cr; 5. 매출에 관한 사항&cr;&cr; 가. 매출 실적

(단위 : 백만원, %)

구 분	2018년 3분기		2017년		2016년
	매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율
업무위탁용역수익(*1)	155,981	46.4	201,132	45.9	203,657	46.6
우선안내사업수익(*2)	19,907	5.9	27,832	6.4	28,791	6.6
컨택센터사업수익(*3)	61,476	18.3	74,450	17.0	74,066	17.0
유통사업수익(*4)	88,064	26.2	120,588	27.5	107,775	24.7
기타사업수익(*5)	10,869	3.2	14,128	3.2	22,440	5.1
합 계	336,297	100.0	438,130	100.0	436,730	100.0

(*1) 114번호안내 및 KT 고객센터사업수익 입니다.&cr;(*2) 고객이 유선번호 '114' 또는 모바일 02+114로 전화하여 특정 상호를 지정하지않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여 우선적으로 해당 전화번호를 제공하는 광고서비스입니다.&cr;(*3) KT 이외의 회사에서 컨택센터 운영업무를 수탁받아 수행하는 업무입니다.&cr;(*4) KT의 면대면 고객접점서비스 수탁 수익과 모바일판매수익, KT상품재판매수익 입니다.&cr;(*5) 내국세환 급서비스(KTTR), 114DB재판매 등 기타사업의 수익입니다.&cr; &cr; ※ 2018년 3분 기 기타사업수익에는 KTTR사업 매출 7,890백 만 원이 포함되어 있습니다.&cr;

나. 판매 경로&cr; ( 1) 판매조직 &cr; (가) 컨택센터 서비스(아웃소싱 사업)

사업명	조 직	상 세	주요업무
KT고객센터	고객서비스&cr;사업부문	ㅇ 고객서비스기획팀	ㅇ 고객서비스사업 총괄
		ㅇ CS사업본부	ㅇ KT 유/무선 고객센터 운영 및 관리
			ㅇ 고객센터 內유/무선 상품 판매 총괄
			ㅇ 서비스 품질 향상 및 개선사항 발굴
		ㅇ 강북CS운영본부	ㅇ 권역별 고객센터 운영
		ㅇ 강남CS운영본부
114번호안내	유통서비스&cr;사업부문	ㅇ 114안내사업부	ㅇ 사업관리 및 지원 총괄
일반컨택센터	컨택Biz본부	ㅇ Biz컨설팅기획팀	ㅇ 사업전략 수립 및 관리 ㅇ KT컨소시엄 공동영업 활동 지원 ㅇ ASP 시설, 시스템 관리&cr;ㅇ 지역사업단 마케팅업무지원&cr;ㅇ 컨택센터 운영지원
		ㅇ Biz컨설팅부	ㅇ 컨택센터 운영/관리&cr;ㅇ 재수주 영업활동&cr; ㅇ 센터별 운영 계획 수립, 관리
		ㅇ Biz컨설팅영업부	ㅇ 영업계획 수립 및 실행&cr;ㅇ 신규고객 발굴/관리 및 영업활동&cr;ㅇ 신규 입찰 대응 및 부대업무
		ㅇ Biz컨설팅수행부	ㅇ 컨택센터 신규 서비스 추진&cr;ㅇ ASP 운영 및 영업

&cr; (나) 우선안내서비스

사업명	조 직	상 세	주요업무	비 고
우선번호안내	유통서비스&cr;사업부문	우선안내영업부	ㅇ 사업계획 및 정책 수립 &cr;ㅇ 품질향상 및 개선계획 수립 &cr;ㅇ 마케팅/ 영업계획 수립 &cr;ㅇ 동향분석/ 사업협력 관리&cr;ㅇ 영업활동 계획수립&cr;ㅇ 영업채널 관리	-
		우선안내직영영업&cr;1~2팀	ㅇ 직영영업&cr;ㅇ 고객관리	-
		우선안내영업지원팀	ㅇ 청약/ 승인 심사	-
	영업총괄&cr;위탁대리점	33개 대리점	ㅇ 신규/재가입 영업&cr;ㅇ 고객관리	-

(다) 통신유통사업 (상품판매, mobile)

사업명	조 직	상 세	주요업무	비 고
유선/&cr; 무선통신	유통영업&cr;본부	플라자샵(SIS)	KT 플라자 내 영업	-
		모바일전속점	일반 고객대상 영업	-
		고객영업1팀	별정통신 유선 재판매 사업	-
		고객영업2팀	CRM / 부가서비스 사업	-
		특수영업부	법인 영업 / 온라인 채널 영업	-

&cr; (2) 판매경로&cr; (가) 컨택센터 서비스 &cr; 컨택센터의 90%가량은 직접판매로 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 직접계약을 체결하는 형태입니다. 남은 10%가량은 간접판매이며 간접판매는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통하여 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. 공공기관 및 병원 콜센터 중 일부가 이에 해당합니다.&cr;

(나) 114번호안내사업&cr;114번호안내 운영에 대하여 당사와 KT가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다.&cr;&cr; (다) 광고서비스 상품판매 사업

우선번호안내사업의 판매경로는 직영영업과 영업대행사를 통하여 이루어지고 현장방문을 통한 영업/판매인 필드마케팅과 인바운드/아웃바운드 전화를 통한 영업/판매인 텔레마케팅이 있습니다. 80% 이상은 텔레마케팅으로 이루어지고 있습니다.&cr;

(라) 통신유통사업 (KT상품판매)

유통사업은 다양한 방법으로 판매가 이루어지고 있습니다.

- 플라자샵(SIS) : KT 플라자 內 유/무선상품 판매를 위해 입점한 판매채널 &cr; (전국 79개소)

- 소매직영점 : 오프라인 판매를 목적으로 하는 직영대리점 유통채널(수도권 5개소)&cr;- 고객영업1팀 : 유선 재판매 사업&cr;- 고객영업2팀 : CRM / 부가서비스 사업&cr;- 특수영업 : 법인 대상 영업/ KT샵 등 온라인 채널 영업

6. 주요 수주 상황

(단위 : 백만원)

발주처	센터명	품 목	계약기간종료일	금 액
케이티	KT 고객센터	KT고객센터	2018.12.31	189,521
케이티	114안내컨택센터	114번호안내	2018.12.31	12,983
국민건강보험공단	국민건강보험지역본부 고객센터	일반컨택센터	2019.02.28	6,787
서울주택도시공사	서울주택도시공사 콜센터	일반컨택센터	2020.04.30	4,196
서울아산병원	서울아산병원 고객센터	일반컨택센터	2018.12.31	4,094
국민건강보험공단	국민건강보험지역본부 고객센터	일반컨택센터	2019.02.28	2,785
농협	농협 고객센터	일반컨택센터	2019.02.28	2,514
k뱅크	k뱅크 고객센터	일반컨택센터	2019.08.31	2,380
전북은행	전북은행 고객센터	일반컨택센터	2019.03.31	1,735
에쓰오일	에쓰오일 고객센터	일반컨택센터	2020.06.30	1,701
국가보훈처	한국보훈병원콜센터	일반컨택센터	2019.06.30	1,656
아주대학교의료원	아주대학교의료원 컨택센터	일반컨택센터	2019.02.28	1,509

※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 &cr; 전년도 매출 또는 예상목표치 금액으로 산정하였습니다.&cr;

7. 시장위험 및 위험관리&cr; &cr; 가. 시장위험관리&cr;회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며, 경영실적 등에 관한 주요사항은 이사회에 정기적으로 보고되고 있습니다.

회사의 자금담당은 2명으로 자금운용지침에 따라 재무정책의 수행 및 지속적인 위험관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 주기적으로 자금운용관리위원회에 보고하고 있습니다.

회사의 자금담당은 효과적인 시장위험의 관리를 주요업무로 다루고 있으며, 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

&cr;나. 위험 노출 내역&cr;당사는 공시대상기간 중 외환 관련 포지션에 대한 파생상품계약체결 사실 및 계획이 없으므로, 외환시장위험에 대한 노출이 중요하지 않아 기재를 생략합니다.

&cr; 8. 파생상품 거래 현황&cr;해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 9. 경영상의 주요 계약 등&cr; &cr;가. MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr; 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr; 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)"&cr;&cr; 나. TR(내국세환급)사업의 양도 &cr; 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 01월 01일 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 6,011백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr;

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항&cr;&cr; 가. 관련 법령 또는 정부의 규제 등

(1) 컨택센터 (아웃소싱 사업)

컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다.

그리고 2002년 「방문판매 등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다.

&cr;( 2) 광고서비스 상품판매 사업

전기통신사업법 및 개인정보 보호법령과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시에 114를 통해 수집되는 개인정보(발신 번호 및 통신 수단의 종류)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 개인정보 보호법령의 준수가 중요합니다.&cr;&cr; (3) 통신유통사업

통신유통사업과 관련한 국내법인은 「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제25조에서 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제46조3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받게끔 규정되어 있습니다. 따라서 당사는 이용자(정보통신서비스 제공자「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스' 「전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다.

&cr;또한 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 4조에서 방송통신위원회는 가입자 평균 예상 이익, 이동통신단말장치 판매 현황, 통신시장의 경쟁 상황 등을 고려하여 이동통신단말장치 구매 지원 상한액에 대한 기준 및 한도를 정하여 고시하게 되어있습니다. 따라서 당사는 방송통신위원회가 정하여 고시하는 상한액을 초과하여 지원금을 지급하지 않고 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」제 1조에 따른 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여 이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의 권익을 보호하려고 노력하고 있습니다.&cr;&cr;통신시장이 단순한 음성 위주의 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 금융, AI, 빅데이터, 자동차 등 타 산업과의 융합을 통해 복잡 다양한 구도로 진행됨에 따라 향후 정부의 규제에도 변화가 계속될 것으로 예측됩니다.&cr; &cr;11. 연구개발활동&cr;해당사항이 없습니다.

III. 재무에 관한 사항

1. 요약재무정보

요약재무정보

제 18 기 3분기말 2018.09.30 현재

제 17 기말 2017.12.31 현재

제 16 기말 2016.12.31 현재

(단위 : 원)

	제 18 기 3분기말	제 17 기말	제 16 기말
자산
유동자산	143,393,269,357	116,764,653,801	113,454,655,274
현금및현금성자산	20,873,715,646	41,432,697,500	14,527,861,036
매출채권	48,242,914,222	42,717,586,298	49,652,729,690
기타금융자산	54,005,665,031	11,280,116,756	30,969,104,125
재고자산	18,047,567,386	18,864,391,560	15,968,030,686
기타유동자산	2,223,407,072	2,469,861,687	2,336,929,737
비유동자산	101,798,741,082	107,053,642,670	107,951,777,669
기타금융자산	4,087,693,289	4,238,330,573	4,631,303,858
유형자산	57,059,747,361	57,580,732,390	57,613,208,829
무형자산	6,809,643,258	8,947,000,995	9,449,100,048
매도가능금융자산	-	8,412,591,460	14,275,839,619
당기손익&cr; -공정가치금융자산	199,629,450	-	-
기타포괄손익&cr; -공정가치금융자산	7,331,221,880	-	-
관계기업투자	20,134,502,549	23,398,812,042	17,937,090,314
이연법인세자산	6,176,303,295	4,476,175,210	4,045,235,001
자산총계	245,192,010,439	223,818,296,471	221,406,432,943
부채
유동부채	61,234,003,910	56,601,354,955	59,689,187,821
비유동부채	17,611,715,044	5,968,334,085	4,412,094,455
부채총계	78,845,718,954	62,569,689,040	64,101,282,276
자본
자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000
자본잉여금	11,851,181,964	11,851,181,964	11,851,181,964
기타포괄손익누계액	(3,532,622,723)	(2,693,426,628)	(2,904,563,003)
기타자본항목	(3,668,600,855)	(3,668,600,855)	(3,668,600,855)
이익잉여금(결손금)	144,295,333,099	138,358,452,950	134,626,132,561
자본총계	166,346,291,485	161,248,607,431	157,305,150,667
종속·관계·공동기업 &cr;투자주식의 평가방법	원가법	원가법	원가법
	(2018.01.01~2018.09.30)	(2017.01.01~2017.12.31)	(2016.01.01~2016.12.31)
영업수익	336,296,715,552	438,130,711,025	436,729,583,787
영업비용	325,325,193,587	427,051,226,996	423,547,359,930
영업이익(손실)	10,971,521,965	11,079,484,029	13,182,223,857
계속사업이익	11,694,082,499	10,588,316,714	12,712,092,121
당기순이익	9,121,384,349	8,336,872,023	9,990,998,820
주당순이익	270	246	295

※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면,&cr; 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11013#*재무제표_*.* 2018년 3분기보고서_00372873_주식회사케이티스.ixd

2. 연결재무제표

해당사항이 없습니다.

3. 연결재무제표 주석

해당사항이 없습니다.

4. 재무제표

재무상태표

제 18 기 3분기말 2018.09.30 현재

제 17 기말 2017.12.31 현재

(단위 : 원)

	제 18 기 3분기말	제 17 기말
자산
유동자산	143,393,269,357	116,764,653,801
현금및현금성자산	20,873,715,646	41,432,697,500
매출채권	48,242,914,222	42,717,586,298
기타금융자산	54,005,665,031	11,280,116,756
재고자산	18,047,567,386	18,864,391,560
기타유동자산	2,223,407,072	2,469,861,687
비유동자산	101,798,741,082	107,053,642,670
기타금융자산	4,087,693,289	4,238,330,573
유형자산	57,059,747,361	57,580,732,390
무형자산	6,809,643,258	8,947,000,995
매도가능금융자산		8,412,591,460
당기손익-공정가치금융자산	199,629,450
기타포괄손익-공정가치금융자산	7,331,221,880
관계기업투자	20,134,502,549	23,398,812,042
이연법인세자산	6,176,303,295	4,476,175,210
자산총계	245,192,010,439	223,818,296,471
부채
유동부채	61,234,003,910	56,601,354,955
매입채무	2,630,187,952	329,232,700
기타금융부채	36,355,161,772	36,423,717,887
기타유동부채	19,406,643,295	19,156,650,627
당기법인세부채	2,842,010,891	691,753,741
비유동부채	17,611,715,044	5,968,334,085
기타비유동부채	560,725,223	906,096,438
순확정급여부채	16,817,134,360	4,819,964,519
기타충당부채	233,855,461	242,273,128
부채총계	78,845,718,954	62,569,689,040
자본
자본금	17,401,000,000	17,401,000,000
자본잉여금	11,851,181,964	11,851,181,964
기타포괄손익누계액	(3,532,622,723)	(2,693,426,628)
기타자본항목	(3,668,600,855)	(3,668,600,855)
이익잉여금(결손금)	144,295,333,099	138,358,452,950
자본총계	166,346,291,485	161,248,607,431
자본과부채총계	245,192,010,439	223,818,296,471

손익계산서

제 18 기 3분기 2018.01.01 부터 2018.09.30 까지

제 17 기 3분기 2017.01.01 부터 2017.09.30 까지

(단위 : 원)

	제 18 기 3분기		제 17 기 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
영업수익	112,049,400,880	336,296,715,552	107,838,881,328	324,253,240,697
영업비용	(109,107,304,609)	(325,325,193,587)	(103,828,911,010)	(315,246,435,897)
영업이익(손실)	2,942,096,271	10,971,521,965	4,009,970,318	9,006,804,800
기타수익	389,021,814	1,535,237,795	156,486,309	1,093,824,322
기타비용	300,574,107	1,576,459,336	511,428,750	1,254,444,824
금융수익	345,701,332	781,822,481	203,837,771	499,166,938
금융비용	7,524,837	18,040,406	4,305,978	14,297,157
법인세비용차감전순이익(손실)	3,368,720,473	11,694,082,499	3,854,559,670	9,331,054,079
법인세비용	(768,520,669)	(2,572,698,150)	(896,554,072)	(2,052,831,897)
당기순이익(손실)	2,600,199,804	9,121,384,349	2,958,005,598	7,278,222,182
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원)	77	270	87	215
희석주당이익(손실) (단위 : 원)	77	270	87	215

포괄손익계산서

제 18 기 3분기 2018.01.01 부터 2018.09.30 까지

제 17 기 3분기 2017.01.01 부터 2017.09.30 까지

(단위 : 원)

	제 18 기 3분기		제 17 기 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
당기순이익(손실)	2,600,199,804	9,121,384,349	2,958,005,598	7,278,222,182
기타포괄손익	(49,504,649)	(1,317,577,095)	(814,331,782)	(749,331,883)
당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익)
순확정급여부채의 재측정요소	(41,969,001)	(157,010,843)	17,908,722	73,463,264
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액	(7,555,714)	(321,370,157)	118,207,991	12,097,815
기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익	(843,468,272)	(843,468,272)
당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익)
매도가능금융자산평가이익(손실)			(944,302,727)	(821,119,711)
관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익	9,497,237	4,272,177	(6,145,768)	(13,773,251)
당기 총포괄손익	2,550,695,155	7,803,807,254	2,143,673,816	6,528,890,299

자본변동표

제 18 기 3분기 2018.01.01 부터 2018.09.30 까지

제 17 기 3분기 2017.01.01 부터 2017.09.30 까지

(단위 : 원)

		자본
		자본금	주식발행초과금	기타포괄손익누계액	기타자본항목	이익잉여금	자본 합계
2017.01.01 (기초자본)		17,401,000,000	11,851,181,964	(2,904,563,003)	(3,668,600,855)	134,626,132,561	157,305,150,667
총포괄손익	당기순이익					7,278,222,182	7,278,222,182
	순확정급여부채의 재측정요소					73,463,264	73,463,264
	매도가능증권평가손익			(821,119,711)			(821,119,711)
	기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익
	관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액					12,097,815	12,097,815
	관계기업의 매도가능금융자산 평가손익			(13,773,251)			(13,773,251)
	관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익
총포괄손익 총액				(834,892,962)		7,363,783,261	6,528,890,299
소유주와의 거래	배당					(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
	자기주식취득
소유주와의 거래 총액						(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
2017.09.30 (기말자본)		17,401,000,000	11,851,181,964	(3,739,455,965)	(3,668,600,855)	139,283,792,622	161,127,917,766
2018.01.01 (기초자본)		17,401,000,000	11,851,181,964	(2,693,426,628)	(3,668,600,855)	138,358,452,950	161,248,607,431
총포괄손익	당기순이익					9,121,384,349	9,121,384,349
	순확정급여부채의 재측정요소					(157,010,843)	(157,010,843)
	매도가능증권평가손익
	기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익			(843,468,272)			(843,468,272)
	관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액					(321,370,157)	(321,370,157)
	관계기업의 매도가능금융자산 평가손익
	관계기업의 기타포괄손익-공정가치금융자산 평가손익			4,272,177			4,272,177
총포괄손익 총액				(839,196,095)		8,643,003,349	7,803,807,254
소유주와의 거래	배당					(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
	자기주식취득
소유주와의 거래 총액						(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
2018.09.30 (기말자본)		17,401,000,000	11,851,181,964	(3,532,622,723)	(3,668,600,855)	144,295,333,099	166,346,291,485

현금흐름표

제 18 기 3분기 2018.01.01 부터 2018.09.30 까지

제 17 기 3분기 2017.01.01 부터 2017.09.30 까지

(단위 : 원)

	제 18 기 3분기	제 17 기 3분기
영업활동현금흐름	20,675,922,552	22,480,822,103
영업으로부터 창출된 현금흐름	21,829,578,983	25,700,420,569
법인세납부	(1,750,944,777)	(3,804,088,660)
이자수입	597,512,729	586,813,798
이자지급	(224,383)	(2,323,604)
투자활동으로 인한 현금흐름	(38,524,056,519)	15,227,837,490
유형자산의 취득	(943,159,357)	(1,705,486,300)
유형자산의 처분	6,420,272
무형자산의 취득	(227,572,000)	(1,701,056,000)
무형자산의 처분	452,000,000	395,181,820
매도가능금융자산의 취득	(199,629,450)
매도가능금융자산의 처분		843,773,184
관계기업투자주식의 처분	3,616,165,787
단기금융상품의 취득		(12,410,000,000)
단기금융상품의 처분		29,409,048,466
상각후원가 측정 금융자산_유동_취득	(72,402,601,927)
상각후원가 측정 금융자산_유동_처분	30,777,943,836
배당금의 수입	396,376,320	396,376,320
재무활동으로 인한 현금흐름	(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
배당금의 지급	(2,706,123,200)	(2,706,123,200)
단기차입금의 차입	500,000,000	1,100,000,000
단기차입금의 상환	(500,000,000)	(1,100,000,000)
환율변동효과 반영전 현금및현금성자산의 순증가(감소)	(20,554,257,167)	35,002,536,393
현금및현금성자산에 대한 환율변동효과	(4,724,687)	(984,684)
기초의 현금	41,432,697,500	14,527,861,036
기말의 현금	20,873,715,646	49,529,412,745

이익잉여금처분계산서

제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지

제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지

제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지

(단위 : 원)

과 목	제 17 기		제 16 기		제 15 기
미처분 이익잉여금		132,801,571,190		129,339,863,121		125,177,334,285
전기이월이익잉여금	126,363,127,601		121,440,332,445		111,187,648,042
순확정급여부채의 재측정요소	(1,985,801,026)		(2,004,820,569)		(1,059,002,963)
관계기업의 순확정급여부채의 재측정요소 중 지분해당액	87,372,592		(86,647,575)		7,925,341
당기순이익	8,336,872,023		9,990,998,820		15,040,763,865
이익잉여금 처분액		2,976,735,520		2,976,735,520		3,737,001,840
이익준비금	270,612,320		270,612,320		339,727,440
배당금&cr;　 현금배당 주당배당금(률)&cr; 보통주: 17기 80원(16%), 16기 80원(16%), 15기 100원(20%)	2,706,123,200		2,706,123,200		3,397,274,400
차기이월 미처분이익잉여금		129,824,835,670		126,363,127,601		121,440,332,445

※ 17기의 이익잉여금처분계산서는 2018년 3월 28일,&cr; 16기의 이익잉여금처분계산서는 2017년 3월 28일, &cr; 15기의 이익잉여금처분계산서는 2016년 3월 28일 처분 확정되었습니다. &cr;

5. 재무제표 주석

주 석

제 18 기 3분기 2018년 09월 30일 현재

제 17 기 2017년 12월 31일 현재

주식회사 케이티스

&cr;1. 회사의 개요&cr; &cr;주식회사 케이티스(이하 "회사")는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, kt고객센터 및 일반 컨택센터사업, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스), 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. 회사의 본점은 서울특별시 영등포구 여의대로에 소재하고 있으며, 강북 및 강남본부를 설치하여 운영하고 있습니다.&cr;&cr;회사는 2009년 10월 21일 임시주주총회 결의에 의거하여 상호를 한국인포서비스 주식회사에서 주식회사 케이티스로 변경하였으며, 2010년 12월 17일에 주식을 유가증권시장에 상장하였습니다.&cr;&cr; 회사의 정관에 의한 발행할 주식의 총수는 100,000,000주 이며, 2018년 9월 30일 현재 자본금은 17,401백 만원( 발행주식수: 34,802,000주) 입 니다. 회사의 주요 주주는 주식회사 케이티이며 지분율 은 29.3%입 니다.

2. 중요한 회계정책&cr;

2.1 재무제표 작성기준

회사의 2018년 9월 30일로 종료하는 9개월 보고기간에 대한 요약반기재무제표 는 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'에 따라 작성되었습니다. 이 요약반기재무제표 는 보고기간말인 2018년 9월 30일 현재 유효하거나 조기 도입한 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다.&cr;&cr; 2.1.1 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서&cr;

회사 는 201 8 년 1월 1일로 개시 하는 회계기간부터 다음의 개정 기준서를 신규로 적용하였습니다. &cr;&cr; (1) 기준서 제1028호 '관계기업과 공동기업에 대한 투자' 개정 &cr;&cr;벤처캐피탈 투자기구, 뮤추얼펀드 등이 보유하는 관계기업이나 공동기업에 대한 투자지분을 지분법이 아닌 공정가치로 평가할 경우, 각각의 지분별로 선택 적용할 수 있음을 명확히 하였습니다. 벤처캐피탈 투자기구 등에 해당하지 않아 상기 면제규정을 적용하지 않으므로, 해당 개정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. &cr;

(2) 기준서 제1040호 ‘투자부동산’개정

&cr;부동산의 투자부동산으로 또는 투자부동산에서의 대체는 용도 변경의 증거가 존재하는 경우에만 가능하며, 동 기준서 문단 57은 이러한 상황의 예시임을 명확히 하였습니다. 또한, 건설중인 부동산도 계정대체 규정 적용 대상에 포함됨을 명확히 하였습니다. 해당 개정이 재무제표 미치는 중요한 영향은 없습니다. &cr; &cr;(3) 기준서 제1102호 '주식기준보상' 개정

&cr;현금결제형에서 주식결제형으로 분류변경시 조건변경 회계처리와 현금결제형 주식기준보상거래의 공정가치 측정방법이 주식결제형 주식기준보상거래와 동일함을 명확히 하였습니다. 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. &cr;&cr;(4) 해석서 제2122호 '외화 거래와 선지급·선수취 대가' 제정 &cr;&cr;제정된 해석서에 따르면, 관련 자산, 비용, 수익(또는 그 일부)의 최초 인식에 적용할 환율을 결정하기 위한 거래일은 대가를 선지급하거나 선수취하여 비화폐성자산이나 비화폐성부채를 최초로 인식하는 날입니다. 해당 해석서의 제정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다.

&cr; (5) 기준 서 제1109호 '금융상품' &cr;&cr; 회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호 '금융상품'을 적용하였습니다. 기준서 제1109호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았으며, 2018년 1월1일에 이익잉여금으로 인식될 종전 장부금액과 최초적용일의 장부금액의 유의적인 차이는 없습니다. 동 기준서의 적용으로 인한 영향의 상세 정보는 주석 22 에서 설명하고 있습니다.

&cr; (6) 기준 서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'&cr;&cr; 회사는 기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다. 기준서 제1115호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았으며, 2018년 1월 1일에 이익잉여금에 인식 될 유의적인 최초적용 누적효과는 없습니다. 동 기준서의 적용으로 인한 영향의 상세 정보는 주석 22 에서 설명하고 있습니다. &cr;

2.1.2 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서&cr; &cr; 회사는 제정 또는 공표됐으나 2018년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도에 시행일이 도래하지 않았고, 조기 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다. &cr;&cr; (1) 기준서 제1116호 '리스'&cr;&cr;2017년 5월 22일 제정된 기업회계기준서 제1116호 '리스'는 2019년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는 현행 기업회계기준서 제1017호 '리스'를 대체할 예정입니다. 회사는 기업회계기준서 제1116호를 2019년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용할 예정입니다. &cr;&cr;새로운 기준서는 단일 리스이용자 모형을 도입하여 리스기간이 12개월을 초과하고 기초자산이 소액이 아닌 모든 리스에 대하여 리스이용자가 자산과 부채를 인식하도록 요구합니다. 리스이용자는 사용권자산과 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채를 인식해야 합니다.&cr; &cr;회사는 기업회계기준서 제1116호의 최초 적용에 따른 재무적 영향을 평가하기 위하여 2018년 9월 30일 현재 상황 및 입수 가능한 정보에 기초하여 2018년 재무제표에 미치는 영향을 분석 중에 있으나, 회사가 이러한 분석을 완료하기 전까지는 재무적 영향에 대한 합리적 추정치를 제공하는 것이 실무상 어렵습니다.&cr; &cr; 2.2 회계정책 &cr;

반기재무제표 의 작 성에 적용된 유의적 회계정책과 계산방법은 주석 2.1.1 에서 설명하는 제·개정 기준서의 적용으로 인한 변경 및 아래 문단에서 설명하는 사항을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계정책이나 계산방법과 동일합니다.&cr;

2.2.1 법인세비용&cr;&cr; 중간기간의 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균연간법인세율, 즉 추정평균연간유효법인세율을 중간기간의 세전이익에 적용하여 계산합니다. &cr; &cr; 2.2.2 금융자산&cr;

(1) 분류&cr;

2018년 1월 1일부터 회사는 다음의 측정 범주로 금융자산을 분류합니다.

-	공정가치 측정 금융자산 (기타포괄손익 또는 당기손익에 공정가치 변동 인식)
-	상각후원가 측정 금융자산

금융자산은 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에 근거하여 분류합니다.&cr;&cr;공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 채무상품에 대한 투자는 해당 자산을 보유하는 사업모형에 따라 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 회사는 금융자산을 관리하는 사업모형을 변경하는 경우에만 채무상품을 재분류합니다. &cr; &cr;단기매매항목이 아닌 지분상품에 대한 투자는 최초 인식시점에 후속적인 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 지정하는 취소불가능한 선택을 할 수 있습니다. 지정되지 않은 지분상품에 대한 투자의 공정가치 변동은 당기손익으로 인식합니다.&cr; &cr; (2) 측정&cr;

회사는 최초 인식시점에 금융자산을 공정가치로 측정하며, 당기손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 경우에 해당 금융자산의 취득이나 해당 금융부채의 발행과 직접 관련되는 거래원가는 공정가치에 가산합니다. 당기손익-공정가치 측정 금융자산의 거래원가는 당기손익으로 비용처리합니다. 내재파생상품을 포함하는 복합계약은 계약상 현금흐름이 원금과 이자로만 구성되어 있는지를 결정할 때 해당 복합계약 전체를 고려합니다.&cr;

① 채무상품&cr;

금융자산의 후속적인 측정은 금융자산의 계약상 현금흐름 특성과 그 금융자산을 관리하는 사업모형에 근거합니다. 회사는 채무상품을 다음의 세 범주로 분류합니다.&cr; &cr; (가) 상각후원가&cr;계약상 현금흐름을 수취하기 위해 보유하는 것이 목적인 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 자산은 상각후원가로 측정합니다. 상각후원가로 측정하는 금융자산으로서 위험회피관계의 적용 대상이 아닌 금융자산의 손익은 해당 금융자산을 제거하거나 손상할 때 당기손익으로 인식합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다.&cr;&cr;(나) 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산&cr;계약상 현금흐름의 수취와 금융자산의 매도 둘 다를 통해 목적을 이루는 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 금융자산은 기타포괄손익-공정가치로 측정합니다. 손상차손(환입)과 이자수익 및 외환손익을 제외하고는, 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 기타포괄손익으로 인식합니다. 금융자산을 제거할 때에는 인식한 기타포괄손익누계액을 자본에서 당기손익으로 재분류합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다. 외환손익은 '금융수익 또는 금융비용' 으로 표시하고 손상차손은 ' 기타비용' 으로 표시합니다.&cr; &cr;(다) 당기손익-공정가치측정 금융자산&cr;상각후원가 측정이나 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 채무상품은 당기손익-공정가치로 측정됩니다. 위험회피관계가 적용되지 않는 당기손익-공정가치 측정 채무상품의 손익은 당기손익으로 인식하고 발생한 기간에 손익계산서에 '금융수익 또는 금융비용' 으로 표시합니다.&cr; &cr; ② 지분상품&cr;

회사는 모든 지분상품에 대한 투자를 후속적으로 공정가치로 측정합니다. 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 선택한 중장기 보유목적의 지분상품에 대해 기타포괄손익으로 인식한 금액은 해당 지분상품을 제거할 때에도 당기손익으로 재분류하지 않습니다. 이러한 지분상품에 대한 배당수익은 회사가 배당을 받을 권리가 확정된 때 '기타수익' 으로 당기손익으로 인식합니다.&cr;

당기손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 공정가치 변동은 손익계산서에 '기타수익 또는 기타비용' 으로 표시합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 지분상품에 대한 손상차손(환입)은 별도로 구분하여 인식하지 않습니다. &cr; &cr; (3) 손상&cr;

회사는 미래전망정보에 근거하여 상각후원가로 측정하거나 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품 및 계약자산에 대한 기대신용손실을 평가합니다. 손상 방식은 신용위험의 유의적인 증가 여부에 따라 결정됩니다. 단, 매출채권 및 계약자산에 대해 회사는 채권의 최초 인식시점부터 전체기간 기대신용손실을 인식하는 간편법을 적용합니다.

&cr; 2.2.3 수익인식 &cr; &cr; 회사는 2018년 1월 1일부터 기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다 . &cr;&cr; ( 1 ) 수행의무의 식별&cr;

회사는 kt고객센터 및 일반 컨택센터사업, 유통 유무선 통신상품 판매사업 등을 영위하고 있습니다.&cr;&cr;컨택센터사업의 경우에는 고객응대업무와 함께 기타용역을 제공하는 경우 ① 컨택센터운영 ② 기타 지원업무로 수행의무를 식별합니다. 회사는 고객사와의 계약기간 동안 고객센터업무를 수행하며 기타 지원업무를 제공 할 의무가 있으므로 이러한 수행의무에 배분된 거래가격을 용역의 제공이 완료되는 시점에 수익으로 인식합니다.

또한 회사의 유통 유무선 통신상품 판매사업 업무에 있어서 kt로부터 받는 획득수수료는고객유치시점에 일시에 인식하고, 유지수수료는 고객관리 위탁기간에 거쳐 가득되는시점에 수익을 인식하고 있습니다.

3. 중요한 회계추정 및 가정

&cr; 회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. &cr; &cr; 반기재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법 과 아래에서 설명하는 기준서 제1109호 및 제1115호 도입으로 인한 회계추정 및 가정을 제외하고는 전기 재무제표 작성시 적용된 회계추정 및 가정과 동일합니다.

(1) 금융자산의 손상&cr;

주석 22 에 공시된 바와 같이 기준서 제1109호의 금융자산의 손실충당금은 채무불이행위험과 기대신용률에 대한 가정에 근거하였습니다. 회사는 이러한 가정을 세우고 손상 계산을 위한 투입요소를 선택할 때 보고기간말의 미래 전망에 대한 추정 및 과거 경험, 현재 시장 상황에 근거하여 판단합니다. &cr;

4. 공정가치

&cr; 2018년 분기 중, 회사의 금융자산과 금융부채의 공정가치에 영향을 미치는 사업환경및 경제적인 환경의 유의적인 변동은 없습니다. &cr;

4.1. 금융상품 종류별 공정가치&cr; &cr; 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 .

(단위: 천원)

구분	2018년9월30일		2017년12월31일
	장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
금융자산
현금 및 현금성자산	20,873,716	20,873,716	41,432,698	41,432,698
매도가능금융자산(*)	-	-	8,412,591	8,412,591
당기손익-공정가치 금융자산	199,629	199,629	-	-
기타포괄손익-공정가치 금융자산	7,331,222	7,331,222	-	-
매출채권	48,242,914	48,242,914	42,717,586	42,717,586
기타금융자산	58,093,358	58,093,358	15,518,447	15,518,447
소계	134,740,839	134,740,839	108,081,322	108,081,322
금융부채
매입채무	2,630,188	2,630,188	329,233	329,233
기타금융부채	36,355,162	36,355,162	36,423,718	36,423,718
소계	38,985,350	38,985,350	36,752,951	36,752,951

(*) 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 매도가능 지 분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외하였습니다.

&cr; 4.2. 공정가치 서열체계&cr;

공정가치로 측정되는 금융상품은 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

공정가치로 측정되는 금융상품의 공정가치 서열체계 구분은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

당분기말	수준 1	수준 2	수준 3 (*)	합계
반복적인 공정가치 측정치
기타포괄손익-공정가치 지분상품	6,731,222	-	600,000	7,331,222
당기손익-공정가치 지분상품	-	-	199,629	199,629

(*) 전기말 원가법으로 측정한 지분상품에 대하여 당분기말 현재 공정가치로 측정하였습니다.&cr;

(단위: 천원)

전기말	수준 1	수준 2	수준 3	합계
반복적인 공정가치 측정치
매도가능금융자산	7,812,591	-	-	7,812,591

&cr; 4.3. 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동

&cr; 회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

&cr;(1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수 준 2간의 이동 내역&cr;&cr;당분기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.&cr;

(2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역

(단위: 천원)

금융자산	2018년 3분기	2017년 3분기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	-	-
취득	199,629	-
평가손익인식	-	-
분기말	199,629	-
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	-	5,729,596
처분	-	(876,920)
기타포괄손익인식액(*1)	-	165,058
계정과목 대체	-	(5,017,734)
수준3으로의 이동(*2)	600,000	-
분기말	600,000	-

(*1) 매도가능금융자산 평가손익

(*2) 전기말 원가법으로 측정한 지분상품에 대하여 당분기말 현재 공정가치로 측정&cr;&cr; 4.4 가치평가기법 및 투입 변수 &cr; &cr;회사는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치측정치에 대하여 다음의 가치평가기법과 투입변수를 사용하고 있습니다.

(단위: 천원)

구 분	공정가치	가치평가기법
기타포괄손익-공정가치 지분상품
케이티스포츠	600,000	현재가치기법

&cr; 4.5 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정&cr; &cr;회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr;&cr; 5. 범주별 금융상품&cr;

(1) 보고기간말 현재 금융상품 범주별 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

재무상태표 상 자산	2018년9월30일	2017년12월31일
당기손익-공정가치 금융자산	199,629	-
기타포괄손익-공정가치 금융자산	7,331,222	-
매도가능금융자산	-	8,412,591
상각후원가 금융자산
매출채권	48,242,914	42,717,586
기타금융자산(유동)	4,972,489	3,870,117
기타금융자산(비유동)	4,087,693	4,238,331
현금및현금성자산	20,873,716	41,432,698
단기금융상품(*)	49,033,176	7,410,000
합 계	134,740,839	108,081,323

(*) 단기금융상품은 만기가 12개월 이내에 도래하는 정기예금 등으로 구성되어 있으며 기타금융자산으로 분류됩니다.&cr;

(단위: 천원)

재무상태표 상 부채	2018년9월30일	2017년12월31일
상각후원가
매입채무	2,630,188	329,233
기타 금융부채	36,355,162	36,423,718
합 계	38,985,350	36,752,951

&cr; (2) 금융상품의 범주별 순손익

(단위: 천원)

구분	2018년 3분기	2017년 3분기
당기손익-공정가치 금융자산
기타포괄손익-공정가치 (매도가능) 금융자산
배당수익	-	86,767
평가손익(기타포괄손익)	(1,081,370)	(1,052,718)
처분손익(재분류조정)	-	(378,310)
상각후원가로 측정하는 금융자산
이자수익	764,633	476,553
유가증권처분이익(손실)	(1,482)	(952)
대손상각비(환입)	171,131	(160,131)
기타의대손상각비(환입)	848,558	(584,911)
외환차익(차손)	5,855	22,006
외화환산이익(손실)	11,334	609
상각후원가로 측정하는 금융부채
이자비용	224	2,324
외환차손	6,671	10,989
외화환산손실	11,145	985

6. 금융자산 &cr; &cr; 6.1 당기손익-공정가치 금융자산

&cr; 주석 2 에서 설명한 바와 같이 당기초 부터 기준서 제1109호 '금융상품'을 적용하였습니다. 이러한 회계정책 변경이 금융자산 분류 및 재무제표에 미치는 영향은 주석 22 을 참 고하시기 바랍니다. &cr;

(1) 당기손익-공정가치 금융자산

(단위: 천원)

구 분	2018년9월30일	2017년12월31일
비유동항목
조합출자금
소프트웨어공제조합(*)	199,629	-
합 계	199,629	-

(*) 소프트웨어공제조합으로부터 지급보증을 제공받는 대가로 동 조합에 199,629천원이 전액 담보로 제공되어 있습니다(주석 20 참고).&cr; &cr; 6 .2 기타포괄손익-공정가치 금융자산

(1) 기타포괄손익-공정가치 지분상품

(단위: 천원)

구 분	2018년9월30일	2017년12월31일(*)
비유동항목
상장주식
케이티하이텔(주)	6,731,222	7,812,591
비상장주식
주식회사 케이티스포츠	600,000	600,000
합 계	7,331,222	8,412,591

(*) 전기에 회사는 동 지분상품을 중장기적으로 보유할 목적으로 매도가능금융자산으로 분류하였습니다.

위 지분상품의 처분시에는 관련 기타포괄손익누계액은 이익잉여금으로 재분류되며 당기손익으로 재분류되지 않습니다. &cr;

(2) 기타포괄손익-공정가치 채무상품

&cr;당분기 중 기타포괄손익-공정가치 채무상품으로 인식된 금액은 없습니다.

&cr; 6 .3 매출채권 및 기타상각후원가 측정금융자산 &cr; &cr; (1) 매출채권 및 손실충당금

(단위: 천원)

구 분	2018년9월30일	2017년12월31일
매출채권	48,702,900	43,340,039
손실충당금	(459,986)	(622,453)
매출채권(순액)	48,242,914	42,717,586

(2) 기타 상각후원가 측정 금융자산

(단위: 천원)

구 분	2018년9월30일			2017년12월31일
	유동	비유동	합계	유동	비유동	합계
미수금	6,378,397	-	6,378,397	7,356,491	-	7,356,491
단기금융상품(*)	49,033,176	-	49,033,176	7,410,000	-	7,410,000
미수수익	208,603	-	208,603	88,440	-	88,440
보증금	-	4,087,693	4,087,693	-	4,238,330	4,238,330
총 장부금액	55,620,176	4,087,693	59,707,869	14,854,931	4,238,330	19,093,261
차감: 손실충당금	(1,614,511)	-	(1,614,511)	(3,574,814)	-	(3,574,814)
상각후원가	54,005,665	4,087,693	58,093,358	11,280,117	4,238,330	15,518,447

(*) 단기금융상품 중 3,410백만원은 재고자산 구매 및 임대계약의 보증금 관련하여&cr;질권설정되어 있습니다(주석 20 참고).&cr; &cr; 7. 영업부문 정보&cr; &cr; (1) 영업부문&cr;&cr; 회사는 다음과 같은 전략적인 영업단위인 4개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구 분	재화(또는 용역)
컨택센터사업	kt고객센터 및 일반 컨택센터 운영
안내사업	114번호안내
유통사업	모바일상품 등 상품판매 및 매장관리, 유선재판매사업
기타	TR사업, 임대사업 및 공통

(2) 부문정보&cr;&cr; 1) 당분기와 전분기 중 영업부문별 경영성과는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분	당분기(누적)
	컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
총부문수익	207,312,003	31,044,535	88,152,207	9,787,971	336,296,716
보고부문영업이익(손실)	4,383,455	7,512,611	998,953	(1,923,497)	10,971,522
감가상각비	1,116,743	147,658	70,559	133,210	1,468,170
무형자산상각비	245,949	272,742	375,497	456,859	1,351,047

구분	당분기(3개월)
	컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
총부문수익	70,443,370	10,456,030	28,005,508	3,144,493	112,049,401
보고부문영업이익(손실)	690,832	2,687,060	(87,311)	(348,485)	2,942,096
감가상각비	377,440	49,282	23,075	41,059	490,856
무형자산상각비	84,467	89,922	115,880	111,750	402,019

(단위: 천원)

구 분	전분기(누적)
	컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
총부문수익	194,573,711	32,410,411	87,848,920	9,420,199	324,253,241
보고부문영업이익(손실)	4,058,846	7,008,961	1,755,370	(3,816,372)	9,006,805
감가상각비	859,311	182,535	78,047	149,797	1,269,690
무형자산상각비	194,860	326,756	469,354	559,412	1,550,382

구 분	전분기(3개월)
	컨택센터사업	안내사업	유통사업	기타	합계
총부문수익	64,961,197	10,909,238	29,425,845	2,542,601	107,838,881
보고부문영업이익(손실)	2,449,453	2,417,575	551,826	(1,408,884)	4,009,970
감가상각비	286,219	56,876	24,905	50,095	418,095
무형자산상각비	65,226	98,366	150,772	209,404	523,768

2) 당분기와 전분기 중 회사 수익의 10% 이상을 차지하는 주요 고객은 주식회사 케이티이며 매출현황은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
매출액	71,202,996	214,934,240	69,649,833	207,625,615
매출액 비율	64%	64%	65%	64%

&cr;3) 회사의 영업활동은 대한민국에서 이루어집니다. &cr;

8. 관계기업에 대한 지분&cr; &cr;(1) 당분기말 현재 관계기업 현황은 다음과 같습니다.

기업명	소유지분율		주된&cr;사업장	사용재무제표일	관계기업 활동의&cr;성격
	2018년 9월 30일	2017년 12월 31일
(주)케이티씨에스	11.85%	11.85%	한국	2018년 9월 30일	(*1)
지이프리미어 제 1 호&cr;기업구조조정 부동산투자회사	14.66%	18.11%	한국	2018년 9월 30일	(*2)

(*1) 회사의 소유지분율은 20%미만이나 임원 겸직을 통해 피투자회사에 대한 유의적인 영향력을 보유&cr; (*2) 회사의 소유지분율은 20%미만이나 이사선임권한을 통해 피투자회사에 대한 유의적인 영향력을 보유&cr; &cr;(2) 당분기와 전분기 중 관계기업에 대한 지분법 평가 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
기초	23,398,812	17,937,090
처분	(3,566,458)	-
이익 중 지분	1,105,061	633,327
이익잉여금 중 지분	(412,013)	15,510
기타포괄손익 중 지분	5,477	(16,544)
배당금 중 지분	(396,376)	(396,376)
계정재분류	-	4,937,122
분기말	20,134,503	23,110,129

9. 유형자산&cr;&cr; (1) 당분기 및 전분기 중 유형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
기초 순장부금액	57,580,732	57,613,209
취득 및 자본적지출	947,185	1,638,986
처분 및 폐기	-	(2,507)
감가상각비	(1,468,170)	(1,269,690)
보고기간말 장부금액	57,059,747	57,979,998
취득원가	73,565,346	73,000,566
감가상각누계액	(16,505,599)	(15,020,568)

(2) 운용리스 이용 내역&cr;&cr;회사는 일부 건물 및 차량운반구 등을 취소 불가능한 운용리스로 이용하고 있으며, 이에 따라 당분기 비용으로 인식된 리스료는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분	2018년 9월 30일
최소리스료	24,105,117

회사가 체결한 운용리스계약은 리스기간 종료시점에 시장가격으로 재계약이 가능하나, 동 계약을 종료하기 위해서는 최대 3개월 전에 이를 통보해야 합니다. &cr;

취소불능 운용리스계약의 미래 최소 리스료의 합계는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분	2018년 9월 30일
1년 이하	9,124,897
1년 초과 ~ 5년 이하	6,124,798
5년 초과	-
합계	15,249,695

(3) 운용리스 제공 내역 &cr;&cr;회사는 보유 중인 유형자산 중 일부 건물에 대 해 운용 리스를 제공하는 계약을 체결하고 있으며, 동 운용리스자산의 장부가액은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

구분	2018년 9월 30일
원가	1,444,222
상각누계액	(131,049)
장부금액	1,313,173

당분기 중 운용리스자산에서 발생한 감가상각비는 27,079천원입니다.&cr;

한편, 당분기말 현재 상기 유형자산에 대한 운용리스계약으로 회사가 받게 될 것으로 기대되는 미래 최소 리스료 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구분	2018년 9월 30일
1년 이내	823,000
1년 초과 5년 이내	1,089,940
5년 초과	-
합계	1,912,940

&cr;상기 운용리스로 인해 당분기 중 수익으로 인식된 리스료 총액은 838,876 천원입니다.

10. 무형자산 &cr; &cr; 당분기 및 전분기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
기초 순장부금액	8,947,001	9,449,100
취득	227,572	1,742,856
처분	(1,013,883)	(461,406)
상각비	(1,351,047)	(1,550,382)
보고기간말 장부금액	6,809,643	9,180,168
취득원가	18,554,843	19,878,675
감가상각누계액	(10,887,913)	(9,784,820)
손상차손누계액	(857,287)	(913,687)

11. 순확정급여부채

(1) 순확정급여부채 산정내역

(단위: 천원)

구 분	2018년 9월 30일	2017년 12월 31일
확정급여채무의 현재가치	70,057,096	66,921,623
사외적립자산의 공정가치	(53,239,962)	(62,101,658)
재무상태표상 부채	16,817,134	4,819,965

(2) 손익계산서에 반영된 금액

(단위: 천원)

구 분	2018년 9월 30일	2017년 9월 30일
당기근무원가	11,430,948	11,408,063
순이자원가	59,557	38,602
종업원 급여에 포함된 총 비용	11,490,505	11,446,665

&cr; (3) 확정기여제도&cr;&cr;당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액 은 1,605,913천원&cr;( 전기: 1,407,136천원 ) 입니다.

&cr;12. 복구충당부채&cr; &cr; 당분기 및 전분기 중 충당부채의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
기초금액	242,273	257,552
손익계산서 증(감):
추가 충당금 전입	-	2,459
미사용금액 환입	(8,418)	(14,570)
보고기간말 금액	233,855	245,441
유동항목	-	-
비유동항목	233,855	245,441

&cr; 13. 비용의 성격별 분류&cr; &cr; 당분기와 전분 기 중 비용의 성격별 분류 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
재고자산의 변동	(2,153,127)	816,824	2,486,878	1,153,793
상품의 매입	15,826,203	42,239,735	11,322,121	39,848,501
종업원급여	60,451,393	178,404,135	56,085,176	171,964,977
감가상각과 무형자산상각	892,875	2,819,217	941,863	2,820,072
지급수수료	5,617,099	17,817,619	6,575,505	21,763,020
임차료	8,163,333	24,717,758	8,324,890	24,828,313
판매촉진비	7,051,614	20,693,810	5,974,774	16,308,202
기타 비용	13,257,915	37,816,096	12,117,704	36,559,558
합 계	109,107,305	325,325,194	103,828,911	315,246,436

14. 기타수익 및 기타비용 &cr; &cr;(1) 당분기와 전분기 중 기타수익 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
배당금수익	-	-	-	86,767
관계기업투자주식평가이익	199,817	1,105,061	136,383	640,773
유형자산처분이익	1,363	6,420	-	-
무형자산처분이익	8,000	172,833	-	5,908
복구충당부채환입	(2,636)	8,418	4,964	14,570
기타	182,478	242,506	15,139	345,806
합 계	389,022	1,535,238	156,486	1,093,824

(2) 당분기와 전분기 중 기타비용 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
기타의대손상각비	261,480	848,558	44,087	584,911
기부금	5,608	17,273	54,509	65,117
유형자산처분손실	-	-	-	2,507
무형자산처분손실	31,255	701,717	-	72,133
복구충당부채전입액	-	-	2,264	2,459
금융자산_기타포괄손익_처분손실	-	-	291,543	378,310
관계기업투자주식평가손실	-	-	7,447	7,447
기타	2,231	8,911	111,579	141,561
합 계	300,574	1,576,459	511,429	1,254,445

15. 금융수익 및 금융비용 &cr; &cr;당분기와 전분기 중 금융수익 및 금융비용 내역은 다음과 같습니다 .

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
금융수익
이자수익	333,748	764,633	192,959	476,553
외환차익	1,518	5,855	10,886	22,006
외화환산이익	10,435	11,334	(7)	608
소 계	345,701	781,822	203,838	499,167
금융비용
이자비용	224	224	2,068	2,324
외환차손	1,715	6,671	3,076	10,989
외화환산손실	5,586	11,145	(838)	984
소 계	7,525	18,040	4,306	14,297

16. 주 당이익 &cr; &cr;당분기와 전분기 중 회사의 주당이익 등의 계산내역은 다음과 같습니다.&cr;&cr;(1) 기본주당이익&cr;&cr;기본주당이익은 회사의 보통주 분기순손익을 회사가 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당분기의 가중평균유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

내 역	2018년 3분기		2017년 3분기
	3개월	누적	3개월	누적
보통주분기순이익(단위: 천원)	2,600,200	9,121,384	2,958,006	7,278,222
가중평균유통보통주식수(단위: 주)	33,826,540	33,826,540	33,826,540	33,826,540
주당순이익(단위: 원)	77	270	87	215

&cr;(2) 희석주당이익&cr;회사는 잠재적 보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 동일합니다. &cr;

17. 법인세&cr;

법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2018년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 22% (전분기: 22%)입니다.&cr;&cr; 18. 배당금

&cr;2017년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 배당금 2,706,123천원(주당: 80원)은 2018년 4월에 지급되었습니다(전기 지급액 2,706,123천원(주당: 80원)).&cr;

19. 영업으로부터 창출된 현금

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
법인세비용차감전순이익	11,694,082	9,331,054
조정
감가상각비	1,468,170	1,269,690
무형자산상각비	1,351,047	1,550,382
유형자산 및 무형자산처분손익	522,464	68,732
관계기업투자주식처분손익	(49,708)	-
매도가능금융자산처분손실	-	378,310
퇴직급여	11,490,505	11,446,665
복구충당부채 전입액(환입액)	(8,418)	(12,111)
임차료	50,383	55,339
대손상각비(환입)	171,131	160,131
기타대손상각비	848,558	584,911
관계기업투자주식평가이익	(1,105,061)	(633,327)
금융자산에서 발생한 이자손익	(764,409)	(474,229)
금융자산에서 발생한 환손익	(189)	376
기타	1,493	1,593
운전자본의 변동
매출채권	(5,696,459)	4,594,519
재고자산	816,824	1,153,793
매입채무	2,300,955	1,320,773
퇴직급의지급	(9,426,354)	(9,218,919)
사외적립자산의 증가	9,731,724	7,802,389
기타유동자산	(322,602)	(82,169)
기타금융자산	(1,087,154)	1,916,923
기타유동부채	(95,378)	67,323
기타금융부채	(62,025)	(5,581,727)
영업으로부터 창출된 현금	21,829,579	25,700,421

&cr; 20. 우발채무 및 약정사항 &cr;

(1) 회사의 단기금융상품 중 질권설정된 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

질권자	구 분	금융기관	금액	내용
삼성전자(주)	정기예금	전북은행	2,000,000	재고자산 구매여신 담보
LG전자(주)			1,000,000	재고자산 구매여신 담보
(주)웅진식품		수협은행	410,000	임차보증금 지급보증
합 계			3,410,000

&cr;(2) 회사는 당분기말 현재 농협은행과 5,000백만원, KEB하나은행과 15,000백만원, KDB산업은행과 7,000백만원을 한도로 기업일반자금대출약정을 체결하고 있습니다.&cr;

(3) 회사는 당분기말 현재 금융기관으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 아래와 같습니다.

(단위: 천원)

보증사항	금융기관	보증한도	실행금액
계약이행보증 등	신한은행	10,000,000	1,014,205
	서울보증보험	10,837,413	10,837,413
	소프트웨어공제조합	5,200,000	-
합 계		26,037,413	11,851,618

&cr;(4) 회사는 당분기말 현재 AIG손해보험(주)에 보상한도 10,000백만원의 임원배상책임보험에 가입하고 있습니다.&cr; &cr;(5) 회사는 당분기말 현재 재고자산의 분실등과 관련하여 KB손해보험에 보상한도 1,000백만원의 보험 등 및 한화손해보험에 8,574백만원의 화재보험에 가입하고 있습니다.

&cr;(6) 회사는 당분기말 현재 숭인동 사옥에 대하여 한화손해보험에 보상한도 26,188백만원과 롯데손해보험에 보상한도 3,190백만원의 재산종합보험에 가입하고 있습니다&cr;&cr;(7) 회사는 동부화재해상보험에 보상한도 229,790백만원의 임직원 단체상해보험에 가입하고 있습니다.

&cr; ( 8) 회사는 주식회사 케이티와 이동통신영업에 관한 위탁대리점계약을 체결하고 있는 바, 이에 따라 주식회사 케이티로부터 지급받아야 할 채권과 회사가 지급하여야 할 채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다. 또한 삼성전자 주식회사 및 LG전자 주식회사와 채권채무상계약정을 체결하여 단말기 구입대금 등과 관련한 채권·채무의 일부 또는 전부를 상계하고 있습니다.&cr;&cr;(9) 회사는 주식회사 케이티와 전화번호 안내업무와 관련하여 위ㆍ수탁협정을 체결하여 서울, 경기 및 강원지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있습니다. 또한 kt고객센터 업무 및 이동통신영업 등과 관련하여 위수탁협정을 체결하고 있습니다(주석 21 참고).&cr;

21. 특수관계자 거래&cr; &cr; (1) 회사와 매출 등 거래 또는 채권채무 잔액이 있는 회사의 내역은 다음과 같습니다.

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
지배기업	㈜케이티	㈜케이티
관계기업	㈜케이티씨에스,&cr;지이프리미어 제1호 기업구조조정&cr;부동산투자회사	㈜케이티씨에스,&cr;지이프리미어 제1호 기업구조조정&cr;부동산투자회사
기타의 특수관계자	주식회사 케이티스포츠, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티디에스, ㈜케이티에스테이트, 케이티스카이라이프㈜, 케이티엠모바일, 케이티커머스㈜, 텔레캅서비스㈜, 스카이라이프TV, ㈜나스미디어, ㈜케이티서비스북부, 비씨카드 주식회사, ㈜스마트로, ㈜케이티엠앤에스, 케이티링커스㈜, ㈜케이티샛, 케이티파워텔㈜, 케이티하이텔㈜, 케이뱅크	주식회사 케이티스포츠, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티디에스, ㈜케이티에스테이트, 케이티스카이라이프㈜, 케이티엠모바일, 케이티커머스㈜, 텔레캅서비스㈜, 스카이라이프TV, ㈜나스미디어, ㈜케이티서비스북부, 비씨카드 주식회사, ㈜스마트로, ㈜케이티엠앤에스, 케이티링커스㈜, ㈜케이티샛, 케이티파워텔㈜, 케이티하이텔㈜, ㈜케이티이노에듀
기타기업(*)	주식회사 케이티이엔지코어	주식회사 케이티이엔지코어

(*) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른&cr;동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.&cr; &cr; (2) 보고기간 종료일 현재 특수관계자 관련 채권 채무 잔액

(단위: 천원)

구 분	회사명	2018년 9월 30일		2017년 12월 31일
		채권(*)	채무	채권(*)	채무
지배기업	㈜케이티	37,452,380	5,836,866	35,812,468	7,163,871
관계기업	㈜케이티씨에스	-	26,217	8,000	52,067
기타의&cr;특수관계자	주식회사 케이티스포츠	80,832	110,000	-	-
	㈜케이티엠하우스	-	372,060	-	85,530
	㈜케이티디에스	363,133	21,731	351,200	39,033
	케이티스카이라이프㈜	1,199,866	53,203	677,239	42,665
	㈜케이티에스테이트	770,000	655,053	840,000	707,236
	케이티엠모바일	216,621	-	500,825	-
	케이티커머스㈜	77,670	154,293	111,659	405,731
	케이뱅크	345,324	296,000	374,711	296,000
	텔레캅서비스㈜	160,521	71,186	142,078	59,397
	기타	123,562	44,759	22,961	59,246
	소 계	3,337,529	1,778,285	3,020,673	1,694,838
기타기업	주식회사 케이티이엔지코어	-	150,053	-	184,182
합 계		40,789,909	7,791,421	38,841,141	9,094,958

(*) 특수관계자에 대한 채권은 주로 매출거래에서 발생하며, 거래일로부터 2개월 후에 회수기일이 도래하고 있습니다. 특수관계자 채권은 그 성격상 담보가 제공되지 않았으며 무이자조건입니다. &cr;

(3) 특수관계자와의 매출 및 매입 등 주요 거래내역

(단위: 천원)

구 분	회사명	2018년 3분기		2017년 3분기
		매출 등	매입 등	매출 등	매입 등
지배기업	㈜케이티	214,934,240	36,237,069	207,625,615	39,765,220
관계기업	㈜케이티씨에스	-	268,350	47,400	328,035
기타의&cr;특수관계자	주식회사 케이티스포츠	-	562,113	-	629,455
	㈜케이티엠하우스	-	1,386,257	-	-
	㈜케이티디에스	1,094,256	239,166	1,527,980	582,830
	케이티스카이라이프㈜	6,357,484	57,549	6,134,344	-
	㈜케이티에스테이트	15,807	5,527,936	-	5,051,758
	케이티엠모바일	1,456,008	-	4,119,675	-
	케이티커머스㈜	640,146	2,552,159	648,198	2,982,149
	케이뱅크	1,794,530	-	-	-
	텔레캅서비스㈜	1,403,583	129,682	1,221,203	145,233
	기타	428,461	82,944	208,454	583,935
	소 계	13,190,275	10,537,806	13,859,854	9,975,360
기타기업	주식회사 케이티이엔지코어	-	1,449,770	-	1,725,308
합 계		228,124,515	48,492,995	221,532,869	51,793,923

&cr;(4) 회사는 당분기 중 주식회사 케이티에 41,445,717천원(전기 40,979,849천원)에 상당하는 매출채권을 양도하고 그 대가중 일부는 케이티의 매입채무와 상계하고 나머지는 현금으로 수령하였습니다. 이에 대한 위험과 보상의 대부분을 이전하여 매출채권을 양도일에 재무제표에서 제거하였습니다.&cr; &cr; (5) 주요 경영진에 대한 보상

&cr;주요 경영진은 이사(등기 및 비등기), 이사회의 구성원, 재무책임자 및 내부감사책임자를 포함하고 있습니다. 종업원서비스의 대가로서 주요 경영진에게 지급되었거나 지급될 보상금액은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	2018년 3분기	2017년 3분기
급 여	1,514,716	2,060,561
퇴직급여 - 확정급여형	170,677	155,747
합 계	1,685,393	2,216,308

22. 회계정책의 변경&cr;&cr; 22.1 기준서 제1109호 '금융상품'의 적용 &cr; &cr; 주석 2 에서 설명한 바와 같이 회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호를 적용하였으며, 경과규정에 따라 전기 재무제표는 재작성되지 않았습니다. 기준서 제 1109호의 적용이 재무제표에 미치는 영향은 다음과 같습니다. &cr; &cr;(1) 금융상품의 분류와 측정&cr;

금융상품의 분류와 측정으로 인해 변경된 기초 이익잉여금내역은 없습니다.

&cr;경영진은 기준서 제1109호의 최초적용일인 2018년 1월 1일 현재 보유하고 있는 금융자산에 적용되는 사업모형을 평가하고 금융자산을 기준서 제1109호에 따라 분류하였습니다. 이러한 재분류로 인한 효과는 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

당기초 금융자산	기타포괄손익-&cr;공정가치 (전기는 매도가능금융자산)	상각후원가 (전기는 만기보유와 대여금및수취채권) (*2)	금융자산 계
기초 장부금액-기준서 제1039호(*1)	8,412,591	99,668,731	108,081,322
단기매매목적이 아닌 지분상품을 매도가능금융자산에서 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품으로 재분류 ①	-	-	-
기초 장부금액-기준서 제1109호(*1)	8,412,591	99,668,731	108,081,322

(*1) 2018년 1월 1일의 기초 장부금액은 매도가능금융자산을 기타포괄손익-공정가치로 표시하고 대여금및수취채권을 상각후원가로 표시함 . 이러한 재분류는 측정 범주에 영향을 주지 않음. &cr;(*2) 현금 및 현금등가물 포함 .

&cr;이러한 변동이 회사의 자본에 미친 영향은 없습니다.

① 매도가능금융자산에서 기타포괄손익-공정가치 지분상품으로 재분류&cr;

과거에 매도가능금융자산으로 분류했던 단기매매목적이 아닌 지분상품의 공정가치 변동을 기타포괄손익에 표시할 것을 선택했습니다. 이에 따라 8,412,591천원이 기타포괄손익-공정가치측정 지분상품으로 재분류되었습니다. 당기초 현재 이와 관련하여 인식된 기타포괄손익누계액 (-) 2,744,485천원은 해당 금융자산이 처분되더라도 당기손익으로 재분류되지 않습니다.

&cr;② 기준서 제1109호의 도입으로 인한 금융상품의 재분류&cr;

최초적용일인 2018년 1월 1일 현재 기준서 제1109호의 도입으로 인한 금융자산의 재분류 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

	측정 범주		장부금액
	기준서 제1039호	기준서 제1109호	기준서 제1039호	기준서 제1109호	차이
유동금융자산
매출채권	상각후원가	상각후원가	42,717,586	42,717,586	-
현금 및 현금등가물	상각후원가	상각후원가	41,432,698	41,432,698	-
기타채권	상각후원가	상각후원가	11,280,117	11,280,117	-
비유동금융자산
지분상품	매도가능금융자산	기타포괄손익&cr;-공정가치(*)	8,412,591	8,412,591	-
기타채권	상각후원가	상각후원가	4,238,331	4,238,331	-
유동금융부채
매입채무	상각후원가	상각후원가	329,233	329,233	-
기타채무	상각후원가	상각후원가	36,423,718	36,423,718	-

(*) 기타포괄손익-공정가치 측정 금융상품: 지분상품에 대한 투자

&cr; (2) 금융자산의 손상&cr;

회사는 기준서 제1109호의 새로운 기대신용손실 모형 적용대상이 되는 두가지 유형의 금융자산을 보유하고 있습니다.

·영업수익 발생에 따른 매출채권

·상각후원가로 측정되는 채무상품

&cr;회사는 기준서 제1109호의 도입으로 손상차손의 인식 관련 정책을 변경하였으며 기초 이익잉여금에 미치는 영향은 없습니다.

① 매출채권 및 미수금&cr;

매출채권 및 미수금의 손상 시 간편법을 적용하고 있어 전체 채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 사용합니다.

&cr;② 채무상품

&cr;상각후원가나 기타포괄손익-공정가치로 측정되는 채무상품은 신용위험이 낮은 것으로 판단하여 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식됩니다.

&cr; 22.2 기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익' 적용&cr; &cr; 주석 2 에 기재된 것처럼 회사는 당기부터 기준서 제1115호를 적용하였으며, 경과규정에 따라 비교표시된 전기 재무제표는 재작성되지 않았습니다. 동 기준서의 적용이 재무제표에 미치는 유의적인 영향은 없습니다.&cr;

6. 기타 재무에 관한 사항

가. 재무제표 재작성 등 유의사항&cr; 해당사항이 없습니다. &cr;

나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도&cr; (1) MVNO(알뜰폰)사업의 양도 &cr; 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도"&cr; 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)"&cr;&cr; (2) TR(내국세환급)사업의 양도 &cr; 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 01월 01일 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 6,011백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr; &cr; 다. 자산유동화와 관련한 자산매각의 회계처리 및 우발채무 등에 관한 사항&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 라 . 대손충당금 설정 현황&cr; (1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역

(단위 : 원)

구 분	계정과목	채권총액	대손충당금	대손충당금설정률
제18기&cr;3분기	매출채권	48,702,900,184	459,985,962	0.9%
	미수금	6,378,397,522	1,614,511,300	25.3%
	미수수익	208,602,912	-	0.0%
	보증금	4,331,195,720	-	0.0%
	합계	59,621,096,338	2,074,497,262	3.5%
제17기	매출채권	43,340,039,598	622,453,300	1.4%
	미수금	7,356,491,421	3,574,814,032	48.6%
	미수수익	88,439,367	-	0.0%
	보증금	4,369,901,720	-	0.0%
	합계	55,154,872,106	4,197,267,332	7.6%
제16기	매출채권	50,003,972,672	351,242,982	0.7%
	미수금	9,014,822,415	2,671,248,118	29.6%
	미수수익	215,529,828	-	0.0%
	보증금	4,782,004,933	-	0.0%
	합계	64,016,329,848	3,022,491,100	4.7%

(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황

(단위 : 원)

구 분	제18기 3분기	제17기	제16기
1. 기초 대손충당금 잔액합계	4,197,267,332	3,022,491,100	2,957,808,389
2. 순대손처리액(① - ② ±③)	(3,142,459,327)	-	(381,103,288)
① 대손처리액(상각채권액)	(3,142,459,327)	-	(381,103,288)
② 상각채권회수액	-	-	-
③ 기타증감액	-	-	-
3. 대손상각비 계상(환입)액	1,019,689,257	1,174,776,232	445,785,999
4. 기말 대손충당금 잔액합계	2,074,497,262	4,197,267,332	3,022,491,100

&cr; (3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침&cr; (가) 대손충당금 설정기준&cr; 당사는 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리지침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추정액을 대손충당금으로 설정하고 있습니다.&cr;&cr; (나) 대손충당금 설정방법&cr; 당사는 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 과거 신용손실 경험을 바탕으로 연령별 대손율을 산정하여 적용하고 있으며 일부 채권에 대하여는 개별분석에 의한 대손율을 적용하고 있습니다.&cr; - 대손설정금액 = 매출채권 잔액 ×대손설정률&cr;&cr; (다) 대손처리 기준&cr; 당사는 아래와 같이 일반적인 매출채권 관리 절차를 통하여 민/상법상 소멸시효가 완성된 채권이나 회수가 불가능하거나 회수에 경제성이 없다고 판단한 채권에 대하여 대손 처리하고 있습니다.&cr; - 채무자의 파산, 강제집행, 형의 집행, 사업폐지로 인하여 회수할 수 없는 채권&cr; - 외상매출금 및 미수금으로서 상법상 소멸시효가 완성된 채권&cr; &cr; (4) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2018.09.30 기준)

(단위 : 백만원)

구 분		6개월미만	6개월~1년미만	1년이상	계
금액	일반	8,733	132	274	9,139
	특수관계자	39,561	3	-	39,564
	계	48,294	135	274	48,703
구성비율(%)		99.16%	0.28%	0.56%	100%

&cr; 라. 재고자산 현황&cr; (1) 최근 3사업연도의 재 고자산 보유현황

(단위 : 백만원)

사업부문	계정과목	제18기 3분기	제17기	제16기
유통사업	모바일단말기	18,023	18,708	15,743
	선불카드	-	-	136
	월드폰플러스카드	24	29	49
	와이브로,복합기기 등	-	127	40
	합계	18,047	18,864	15,968
총자산대비 재고자산 구성비율(%)&cr; [재고자산÷기말자산총계×100]		7.4%	8.5%	7.3%
재고자산회전율(회수)&cr; [연환산 매출원가÷{(기초＋기말재고)÷2}]		4.65회	4.42회	4.52회

※ 제18기 부터 재고자산 중 와이브로는 모바일단말기로 분류하였습니다. &cr;&cr; (2) 재고자산의 실사내용&cr; 회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기의 재고자산 실사는 2018년 1월 2일 외부회계감사인의 참여하에 숭인동 물류창고, 강서플라자, 서초플라자, 소매부천역점 소매이수점 5곳에서 시행하였으며, 당기 재고자산 실사는 2019년 1월 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다. &cr;&cr; 마. 진행률 적용 수주계약 현황

(단위 : 원)

회사명	품목	발주처	계약일	공사기한	수주총액	진행률	미청구공사		공사미수금
							총액	손상차손&cr;누계액	총액	대손&cr;충당금
-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
합 계						-	-	-	-	-

바. 공정가치 평가내역&cr; 공정가치평가에 대한 자세한 사항은 위 재무제표 주석의 『4. 공정가치』 를&cr;참조하시기 바랍니다.

사. 채무증권 발행실적 등

◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11013#*진행률적용수주계약현황*.dsl

채무증권 발행실적

-(단위 : 원, %)

(기준일 : )

-------------------------

발행회사	증권종류	발행방법	발행일자	권면&cr;총액	이자율	평가등급&cr;(평가기관)	만기일	상환&cr;여부	주관회사
합 계	-	-	-	-

◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11013#*사채관리계약주요내용.dsl

기업어음증권 미상환 잔액

-(단위 : 원)

(기준일 : )

---------------------------

잔여만기		10일 이하	10일초과&cr;30일이하	30일초과&cr;90일이하	90일초과&cr;180일이하	180일초과&cr;1년이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년 초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

전자단기사채 미상환 잔액

-(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		10일 이하	10일초과&cr;30일이하	30일초과&cr;90일이하	90일초과&cr;180일이하	180일초과&cr;1년이하	합 계	발행 한도	잔여 한도
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

회사채 미상환 잔액

-(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년초과&cr;4년이하	4년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

신종자본증권 미상환 잔액

-(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과&cr;15년이하	15년초과&cr;20년이하	20년초과&cr;30년이하	30년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

조건부자본증권 미상환 잔액

-(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년초과&cr;4년이하	4년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과&cr;20년이하	20년초과&cr;30년이하	30년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

IV. 감사인의 감사의견 등

※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우&cr; 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11013#*회계감사인의감사의견.dsl 25_회계감사인의감사의견

1. 회계감사인의 감사의견 등&cr; &cr;가. 회 계감사인의 명칭 및 감사의견

제18기(당기)삼일회계법인검토(예외사항 없음)-제17기(전기)삼일회계법인적정-제16기(전전기)삼일회계법인적정-

사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항

나. 감사용역계약 체결현황

제18기(당기)삼일회계법인반기검토, 기말감사110,000-제17기(전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사100,0001,424제16기(전전기)삼일회계법인반기검토, 기말감사100,0001,613

사업연도 감사인 내 용 보수 총소요시간

다. 회계감사인과의 비감사용역계약 체결현황

제18기(당기)-----제17기(전기)-----제16기(전전기)-----

사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고

2. 연 결재무 제표에 대한 감사인의 감사의견&cr; 해당사항이 없습니다.

&cr; 3. 회계감사인의 변경&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 4. 내부회계관리제도&cr; &cr;가. 내부회계관리조직

소속부서	성 명	직 책	담당업무
내부회계관리책임자	김진철	대표이사	운영책임자
내부회계관리자	조이준	경영기획총괄	운영실태보고
내부회계관리실무자	정인호	재무회계팀장	운영실무

&cr; 나. 내부회계관리제도의 운영 실태&cr; (1) 내부회계관리자가 보고한 내용

사업연도	보고일자	보고내용	비 고
제17기 &cr;(2017년)	2018.02.06	2017년 내부회계관리&cr;운영실태 평가보고	특이사항 없음
제16기 &cr;(2016년)	2017.02.09	2016년 내부회계관리&cr;운영실태 평가보고	특이사항 없음
제15기 &cr;(2015년)	2016.02.12	2015년 내부회계관리&cr;운영실태 평가보고	특이사항 없음

&cr; (2) 감사인이 감사보고서에 표명한 종합 의견

사업연도	종합의견	의견내용	비 고
2017년도	중요한 취약점이 &cr;발견되지 않았음	내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2017년 12월 31일 현재 내부회계&cr;관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다.	-
2016년도	중요한 취약점이 &cr;발견되지 않았음	내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2016년 12월 31일 현재 내부회계&cr;관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다.	-
2015년도	중요한 취약점이 &cr;발견되지 않았음	내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였으며, 2015년 12월 31일 현재 내부회계&cr;관리제도의 설계 및 운영 상의 중요한 취약점이 발견되지 않았고 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정을 위반하지 않았습니다.	-

V. 이사의 경영진단 및 분석의견

&cr;기업공시서식 작성기준에 따라 분/반기보고서에 대한 이사의 경영진단 및 분석의견은 기재를 생략합니다.

VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항

1. 이사회에 관한 사항

가. 이사회 구성 개요&cr;보고서 작성기준일 현재 당사의 이사회는 2인의 상임이사, 3인의 사외이사, 2인의 기타비상무이사 총 7인의 이사로 구성되어 있습니다. 또한 이사회 내에는 평가 및 보상위원회와 감사위원회 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다.&cr;※ 각 이사의 주요 이력 및 업무분장은'Ⅷ. 임원 및 직원 등에 관한 사항'을 참조하시기 바랍니다.&cr;

나. 중요의결사항 등&cr; (1) 이사회 운영규정의 주요내용&cr;ㅇ 소집권자 : 대표이사

- 대표이사가 아닌 이사가 이사회 소집을 요청하였는데도 불구하고 대표이사가 &cr; 정당한 사유 없이 이사회 소집을 아니할 경우 소집을 청구한 이사가 이사회를 &cr; 소집 할 수 있다&cr;ㅇ 부의사항 : 이사회의 권한 내용 참조

ㅇ 결의방법 : 의결권 있는 재적이사 과반수 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로&cr; 결의

&cr; (2) 이사회의 구성에 관한 사항&cr; (가) 이사회의 권한 내용&cr;이사회는 법령 및 정관에 정하여진 사항과 주주총회로부터 위임 받은 사항 및 부의사항에 열거된 업무집행에 관한 중요한 사항을 의결한다.

&cr; (나) 이사후보의 인적사항에 관한 주총 전 공시여부 및 주주의 추천여부&cr;당사는 이사회에서 이사 후보자를 추천받고 있으며, 상법 제363조(소집의 통지, 공고)에 의거 주주총회 2주전에 주주에게 이사후보 인적사항에 대하여 통지하고 있습니다.

&cr; (다) 사외이사후보추천위원회 설치 및 구성 현황&cr;해당사항이 없습니다.

&cr; (라) 사외이사 및 기타비상무이사 현황&cr;각 이사의 주요 이력은 'VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항'을 참조하시기 바랍니다.

&cr;(3) 이사회의 운영에 관한 사항&cr; (가) 이사회 운영규정의 주요내용&cr;ㅇ 이사회의 목적 및 권한

ㅇ 이사회의 권한 및 구성, 운영

ㅇ 의장 선임 및 소집 절차

ㅇ 주요 부의사항

ㅇ 의사 및 결의 절차, 이사회내 위원회 구성

&cr; (나) 이사회의 주요활동내역

회 차	개최 일자	의안 내용	가결 여부	사외이사			기타비상무이사
				강병민&cr;(출석률 : 100%)	조남재&cr;(출석률 : 83.3%)	민태기&cr;(출석률 : 100%)	양승규	송경민
1	2018.01.08	직제규정 개정(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
2	2018.02.06	제17기 재무제표 승인(안)	원안가결	찬성	-	찬성	찬성	-
		제17기 영업보고서 승인(안)	원안가결	찬성	-	찬성	찬성	-
		직제규정 개정(안)	원안가결	찬성	-	찬성	찬성	-
		내부회계관리자의 운영실태 평가 보고서	원안접수	찬성	-	찬성	찬성	-
3	2018.03.09	이사후보 추천 동의(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		이사보수한도 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		정관 일부 변경 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		제17기 정기주주총회 소집(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		내부회계관리자 운영실태에 대한 감사위원회 평가 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		2017년 4분기 계약체결 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	-
		2017년 4분기 자금운용 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	-

※ 2018년 01월 04일 사내이사 신동욱 일신상의 사유로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 박형출, 기타비상무이사 송경민 임기만료로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 김진철, 사내이사 조이준, 기타비상무이사 정길성 &cr; 신규선임

회 차	개최 일자	의안 내용	가결 여부	사내이사	사외이사			기타비상무이사
				조이준	강병민&cr;(출석률 : 100%)	조남재&cr;(출석률 : 83.3%)	민태기&cr;(출석률 : 100%)	양승규	정길성
4	2018.03.28	대표이사 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		평가 및 보상위원회 위원 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		임원 보수(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		경영임원의 수와 보수(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		지점 변경(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
5	2018.04.26	직제규정 개정(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2017년도 경영평가 결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 1분기 경영성과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 1분기 계약체결 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 1분기 자금운용 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
6	2018.08.09	소프트웨어공제조합 출자(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 상반기 경영성과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 2분기 계약체결 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년 2분기 자금운용 현황 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		2018년도 경영평가 지표 및 보상 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성

(다) 이사회에서의 사외이사의 주요활동내역

회 차	개최일자	사외이사 참석인원	비 고
1	2018.01.08	전원 참석	컨퍼런스콜
2	2018.02.06	3명 중 2명 참석	-
3	2018.03.09	전원 참석	-
4	2018.03.28	전원 참석	-
5	2018.04.26	전원 참석	-
6	2018.08.09	전원 참석	-

다. 이사회 내 위원회&cr; (1) 이사회내의 위원회 구성현황

위원회명	구 성	성 명	설치목적 및 권한사항	비 고
평가 및 보상위원회	기타비상무이사 2명, 사외이사 1명	양승규, 정길성, 강병민	경영목표, 평가방법 및&cr;임원성과급 기준 제정	-
감사위원회	사외이사 3명	강병민, 조남재, 민태기	회사의 회계/업무 감사	-

※ 2018년 03월 28일 기타비상무이사 송경민 임기만료로 평가 및 보상위원회 퇴임

※ 2018년 03월 28일 기타비상무이사 정길성 평가 및 보상위원회 신규선임

(2) 이사회내의 위원회 활동내역

(가) 평가 및 보상위원회

회 차	개최일자	의안내용	가결여부	사외이사	기타비상무이사
				강병민&cr;(출석률: 100%)	양승규	정길성
1	2018.03.28	평가 및 보상위원회 위원장 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
		2017년도 경영평가 결과(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성

※ 2018년 03월 28일 기타비상무이사 송경민 평가 및 보상위원회 사임

※ 2018년 03월 28일 기타비상무이사 정길성 평가 및 보상위원회 신규선임

회 차	개최일자	의안내용	가결여부	사외이사	기타비상무이사
				강병민&cr;(출석률: 100%)	양승규	정길성
2	2018.05.18	2018년도 경영평가 지표 및 보상(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성

(나) 감사위원회

회 차	개최일자	의안내용	가결여부	사외이사
				강병민&cr;(출석률: 100%)	조남재&cr;(출석률: 75%)	민태기&cr;(출석률: 100%)
1	2018.02.06	내부회계관리자 운영실태 평가보고서에 대한 감사 보고 승인(안)	원안가결	찬성	-	찬성
		내부회계 관리자의 운영실태 평가보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 재무제표 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 영업보고서 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 결산감사 결과 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		2018년 연도감사계획 보고	원안접수	찬성	-	찬성
2	2018.03.09	감사위원회의 감사보고서	원안가결	찬성	찬성	찬성
		내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		제17기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
3	2018.04.26	2018년 1분기 감사실적 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
4	2018.08.09	2018년 상반기 감사실적 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성

&cr; 라. 이사의 독립성&cr;이사는 주주총회에서 선임하며, 주주총회에서 선임할 이사 후보자는 이사회가 선정하여 주주총회에 제출할 의안으로 확정하고 있습니다.&cr;사외이사는 7인의 이사 중 3인으로 구성되어 있습니다. 상법 등 관계 법령에 의거 이사회에서 추천하여 최대주주 및 특수관계인과 최근 3년간의 거래사실이 없는 후보 중에 독립성, 전문성 등 직무수행 적합성을 심의 받은 후 선출됩니다. 이사회는 중립적인 입장에서 경영활동에 대한 의사를 투명하게 결정 후 수행하고 있습니다.

2. 감사제도에 관한 사항

가. 감사위원회 위원의 인적사항 및 사외이사 여부

성 명	재임기간	주요경력	비 고
강병민	2015.03.27 ~	고려대학교 영문학 졸업&cr; 일리노이대학교 회계학 석사&cr; 일리노이대학교 회계학 박사&cr; 現 방송통신위원회 회계자문위원회 위원&cr; 現 한국세무학회 이사&cr; 現 경희대학교 경영학부 회계세무학과 교수	사외이사
조남재	2015.03.27 ~	서울대학교 산업공학 졸업&cr; 한국과학기술원 경영과학 석사&cr; 보스턴대학교 경영정보학 박사&cr; 한국경영정보학회 회장&cr; 現 한양대학교 경영대학 교수	사외이사
민태기	2017.03.28 ~	고려대학교 경영학과 졸업&cr; 한국과학기술원 경영공학 박사&cr; KT Corporate Center 상무&cr; KT Mhows 대표&cr; 現 경기창조경제혁신센터 이사장 &cr; 現 충남대학교 경영학과 교수	사외이사

&cr; 나. 감사위원회 위원의 독립성

당사는 이사회내 감사위원회를 별도로 설치하고 있으며 감사위원은 주주총회의 결의로 선임합니다. 감사위원 3명은 전원 사외이사로 구성되어 있으며 위원 중 1명(강병민)은 재무/회계 전문가입니다.

감사위원회와 위원은 회사에 대하여 독립적으로 직무를 수행하고 있으며 회사의 회계와 업무를 감사하고 업무에 관한 보고를 요구하거나 회사의 재산상태를 조사할 수 있습니다.

사외이사	선임배경	이사로서 활동분야	회사와의 거래, 최대주주 또는 &cr; 주요주주와의 관계 등
강병민	재무/회계 전문가	ㅇ 감사위원회 위원&cr;ㅇ 평가 및 보상위원회 위원	관계없음
조남재	경영정보분야 전문가	ㅇ 감사위원회 위원	관계없음
민태기	경영분야 전문가	ㅇ 감사위원회 위원	관계없음

&cr; 다. 감사위원회의 활동

회 차	개최일자	의안내용	가결여부	사외이사
				강병민&cr;(출석률: 100%)	조남재&cr;(출석률: 75%)	이복실&cr;(출석률: 100%)
1	2018.02.06	내부회계관리자 운영실태 평가보고서에 대한 감사 보고 승인(안)	원안가결	찬성	-	찬성
		내부회계 관리자의 운영실태 평가보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 재무제표 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 영업보고서 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		제17기 결산감사 결과 보고	원안접수	찬성	-	찬성
		2018년 연도감사계획 보고	원안접수	찬성	-	찬성
2	2018.03.09	감사위원회의 감사보고서	원안가결	찬성	찬성	찬성
		내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		제17기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
3	2018.04.26	2018년 1분기 감사실적 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
4	2018.08.09	2018년 상반기 감사실적 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성

&cr;라. 준법지원인 등&cr;해당사항이 없습니다.&cr;

3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항

가. 집중투표제의 채택여부

해당사항이 없습니다.&cr;

나. 서면투표제 또는 전자투표제의 채택여부&cr; 당사는 상법 제368조의 4에 따른 전자투표제도를 2018년 3월 28일 개최한 제17기 &cr;정기주주총회에서 활용하기로 결의하였고, 이 제도의 관리업무를 한국예탁결제원에 위탁하였습니다. 주주들이 아래에서 정한 방법에 따라 주주총회에 참석하지 아니하고 전자투표방식으로 의결권을 행사하였습니다.&cr;(1) 전자투표시스템 인터넷주소 : 「http://evote.ksd.or.kr」 &cr; 모바일주소 : 「http://evote.ksd.or.kr/m」 &cr;(2) 전자투표 행사기간 : 주주총회 10일 전부터 주주총회 전일&cr; - 기간 중 오전 9시부터 오후 10시까지 시스템 접속 가능&cr; (단, 마지막 날은 오후 5시까지)&cr;(3) 시스템에 공인인증을 통해 주주본인 확인 후 의안별 의결권 행사&cr; - 확인용 인증서 종류 &cr; ·금융결제원이 발행한 개인용도제한용(은행/신용카드/보험용) 공인인증서&cr; ·증권거래전용 공인인증서&cr; ·은행/증권범용 공인인증서&cr;※ 당사는 주주의 의결권 행사에 있어 서면투표제는 채택하고 있지 않습니다.&cr;&cr; 다. 공시대상 기간 중 소수주주권 행사 여부&cr; 해당사항이 없습니다.

&cr; 라. 공시대상 기간 중 경영권 경쟁 발생 여부&cr; 해당사항이 없습니다.

VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 그 특수관계인의 주식소유 현황&cr; &cr; 가. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

2018년 09월 30일(단위 : 주, %)

(기준일 : )

㈜케이티최대주주본인보통주10,196,19029.3010,196,19029.30-김진철계열회사임원(대표이사)보통주00.003900.00-조이준계열회사임원(사내이사)보통주00.003,0000.01-박형출계열회사임원(대표이사)보통주4,4690.0100.00-신동욱계열회사임원(사내이사)보통주3,0000.0100.00-보통주10,203,65929.3210,199,58029.31-우선주-----

성 명	관 계	주식의&cr;종류	소유주식수 및 지분율				비고
			기 초		기 말
			주식수	지분율	주식수	지분율
계

※ 최대주주명 : ㈜케이티, 특수관계인 : 김진철, 조이준&cr;※ 2018년 01월 04일 사내이사 신동욱 일신상의 사유로 퇴임&cr;※ 2018년 03월 28일 사내이사 박형출 임기만료로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 김진철, 사내이사 조이준 신규선임

◆click◆『최대주주가 법인 또는 투자조합 등 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주가단체인경우.dsl 36_최대주주가단체인경우

나. 최대주주 기본정보 및 최근 결산기 재무현황&cr; (1) 법인 또는 단체의 기본정보

케이티135,077황창규0.01황창규0.01국민연금공단10.94------

명 칭	출자자수&cr;(명)	대표이사&cr;(대표조합원)		업무집행자&cr;(업무집행조합원)		최대주주&cr;(최대출자자)
		성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율 기재 ◆click◆『공시대상기간 중 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 성명 또는&cr; 지분율 변동이 있는경우』 삽입 11013#*성명또는지분율변동인경우.dsl 37_성명또는지분율변동인경우

&cr;(2) 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 변동내역

2018년 03월 31일황창규0.01황창규0.01국민연금공단10.072018년 04월 20일황창규0.01황창규0.01국민연금공단9.972018년 05월 09일황창규0.01황창규0.01국민연금공단10.022018년 06월 29일황창규0.01황창규0.01국민연금공단10.212018년 09월 28일황창규0.01황창규0.01국민연금공단11.07

변동일	대표이사&cr;(대표조합원)		업무집행자&cr;(업무집행조합원)		최대주주&cr;(최대출자자)
	성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)

(3) 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황

(단위 : 백만원)

23,334,92312,023,845 11,311,07817,341,316952,161463,268

구 분

자산총계

부채총계

자본총계

매출액

영업이익

당기순이익

※ 법인 또는 단체의 최대주주(최대출자자)가 법인 또는 단체인 경우 이들의 기본정보도 &cr; 위 서식(1), (2)에 따라 추가 기재

(4) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

㈜케이티는 전기통신사업법에 근거하여 정보통신사업을 영위할 목적으로 1981년 12월 10일에 설립한 회사입니다. 보고서 작성기준일 현재 ㈜케이티스, ㈜케이티하이텔, 케이티파워텔㈜, ㈜케이티스카이라이프 등 35개의 계열회사를 보유하고 있습니다. 주요 수입원은 유무선통신서비스수익, IPTV/초고속인터넷수익 등입니다.&cr;

다. 최대주주의 최대주주 기본정보 및 최근 결산기 재무현황&cr; (1) 법인 또는 단체의 기본정보

명 칭	출자자수&cr;(명)	대표이사&cr;(대표조합원)		업무집행자&cr;(업무집행조합원)		최대주주&cr;(최대출자자)
		성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)
국민연금공단	-	김성주	-	-	-	-	-

※ 국민연금공단은 국민의 생활안정과 복지증진에 기여하기 위하여 국민연금법 &cr; 제24조에 근거하여 1987년 9월 18일에 설립되었습니다. 주무기관은 보건복지부&cr; 이며 기관의 성격은 준정부기관(기금관리형)입니다. &cr;※ 국민연금공단 이사장 : 김성주 이사 (2017.11 ~ 현재) &cr;&cr; (2) 법인 또는 단체의 최근 결산기 재무현황

(단위 : 백만원)

구 분
자산총계	1,083,734
부채총계	1,228,142
자본총계	-144,408
매출액	19,739,157
영업이익	6,227
당기순이익	-16,760

※ 국민연금의 상세 경영 현황은 국민연금홈페이지(http://www.nps.or.kr)의 "공단소개 > 경영공시"에서 확인하실 수 있습니다.&cr;&cr; (3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용&cr; 국민연금공단의 주요기능 및 역할은 다음과 같습니다.&cr;- 가입자에 대한 기록의 관리 및 유지&cr;- 연금보험료의 부과&cr;- 급여의 결정 및 지급&cr;- 가입자, 가입자였던 자 및 급여지급에 따른 수급권자를 위한 노후설계서비스 및 &cr; 자금의 대여와 복지시설의 설치·운영 등 복지증진 사업&cr;- 가입자 및 가입자였던 자에 대한 기금증식을 위한 자금 대여사업&cr;- 국민연금법 또는 다른 법령에 따른 위탁 사업&cr;- 기타 보건복지부장관의 위탁사항&cr;&cr; 2. 최대주주 변동현황 &cr;&cr; 가. 최대주주의 변동현황

◆click◆『최대주주 변동내역』 삽입 11013#*최대주주변동내역.dsl 8_최대주주변동내역 2018년 09월 30일(단위 : 주, %)

(기준일 : )

2018년 01월 04일㈜케이티10,200,65929.31-2018년 03월 28일㈜케이티10,199,58029.31-

변동일 최대주주명 소유주식수 지분율 비 고

※ 최대주주명 : ㈜케이티, 특수관계인 : 김진철, 조이준&cr;※ 2018년 03월 28일 사내이사 박형출 임기만료로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 김진철, 사내이사 조이준 신규선임

◆click◆『주식 소유현황』 삽입 11013#*주식소유현황.dsl 35_주식소유현황

3. 주식의 분포&cr;&cr; 가. 5%이상 주주 및 우리사주조합의 주식소유현황

2017년 12월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

㈜케이티10,196,19029.30%---6,6530.02%

구분	주주명	소유주식수	지분율	비고
5% 이상 주주	-
	-
우리사주조합		-

※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2017년 12월 31일 기준 주식소유현황을&cr; 기초로 작성하였습니다.&cr;&cr; 나. 소액주주 현황

◆click◆『소액주주현황』 삽입 11013#*소액주주현황.dsl 10_소액주주현황 2017년 12월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

17,22699.96%22,417,96664.42%

구 분	주주		보유주식		비 고
	주주수	비율	주식수	비율
소액주주	-

※ 비율은 발행주식총수 기준이며, 소액주주는 보유주식수 1% 미만인 주주를&cr; 말합니다.&cr;※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2017년 12월 31일 기준 주식소유현황을&cr; 기초로 작성하였습니다.

4. 주식사무

정관상&cr;신주인수권의&cr;내용	제9조(신주인수권) ①회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다. ②제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다. 1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 2. 발행하는 주식총수의 100분의 20범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 우선배정하는 경우 3. 정관 제10조의 규정에 의하여 주식매수선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우 4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 &cr; 신주를 발행하는 경우 5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 &cr; 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우 6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산.판매.자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우 7. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR) 발행에 따라 &cr; 신주를 발행하는 경우 8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우 ③제2항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다. ④주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다.
결 산 일	매년 12월 31일	정기주주총회	매 결산기 종류 후 3개월 이내
주주명부폐쇄시기	매년1월1일~ 1월15일
주권의 종류	1주권, 5주권, 10주권, 50주권, 100주권, 500주권, 1000주권, 10000주권 (8종)
명의개서대리인	한국예탁결제원 (www.ksd.or.kr, 1577-6600)
주주의 특전	해당사항 없음	공고게재	회사홈페이지 (http://www.ktis.co.kr)

5. 주가 및 주식거래 실적&cr;&cr; 가. 국내증권시장

(단위 : 원, 주)

구 분		'18.09월	'18.08월	'18.07월	'18.06월	'18.05월	'18.04월
주가	최고	2,840	2,785	2,870	3,245	3,230	2,890
	최저	2,690	2,635	2,580	2,890	2,860	2,700
	평균	2,767	2,705	2,711	3,048	3,051	2,812
일별거래량	최고	194,301	1,539,032	196,781	193,420	680,899	328,298
	최저	34,769	19,349	29,671	30,152	47,179	47,606
월간거래량		1,512,273	3,372,689	1,905,991	2,115,762	3,805,529	2,040,116

&cr; 나. 해외증권시장&cr;당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다.

VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항

1. 임원 및 직원의 현황

가. 임원 현황

2018년 09월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

김진철남1962.05대표이사등기임원상근대표이사KT 충남고객본부장&cr;現 kt is 대표이사390-2018.03.28 ~ &cr;2019년 정기주총일까지-조이준남1967.09사내이사등기임원상근사내이사KT 재무실 재원기획담당&cr;現 kt is 경영기획총괄3,000-2018.03. 28 ~ &cr;2019년 정기주총일까지-강병민남1958.07사외이사등기임원비상근사외이사미래창조과학부 통신정책자문위 위원장&cr;現 경희대학교 경영학부 회계세무학과 교수--2017.03. 28 ~ &cr;2020년 정기주총일까지-조남재남1959.08사외이사등기임원비상근사외이사한국경영정보학회 회장&cr;現 한양대학교 경영대학 교수--2017.03. 28 ~ &cr;2019년 정기주총일까지-민태기남1962.08사외이사등기임원비상근사외이사KT Mhows 대표&cr;現 충남대 경영학과 교수--2017.03. 28 ~ &cr;2019년 정기주총일까지-양승규남1962.03기타비상무이사등기임원비상근기타비상무이사

KT 충북고객본부장&cr;現 KT Customer부문 고객최우선본부장

--2017.03. 28 ~ &cr;2019년 정기주총일까지-정길성남1974.07기타비상무이사등기임원비상근기타비상무이사KT 비서실 2담당&cr;現 KT 그룹경영단 그룹경영2담당--2018.03. 28 ~ &cr;2020년 정기주총일까지-

성명	성별	출생년월	직위	등기임원&cr;여부	상근&cr;여부	담당&cr;업무	주요경력	소유주식수		재직기간	임기&cr;만료일
								의결권&cr;있는 주식	의결권&cr;없는 주식

※ 2018년 01월 4일 사내이사 신동욱 일신상의 사유로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 박형출, 기타비상무이사 송경민 임기만료로 퇴임

※ 2018년 03월 28일 사내이사 김진철, 사내이사 조이준, 기타비상무이사 정길성 &cr; 신규선임&cr;

나. 직원 현황

2018년 09월 30일(단위 : 백만원)

(기준일 : )

경영지원직군남1300001308.76,84352-경영지원직군여970009710.73,63137-현장직군남1,4791516761,6463.334,52421-현장직군여5,85993843396,7024.3120,51818-7,5621081,010458,5724.24165,51619-

사업부문	성별	직 원 수					평 균&cr;근속연수	연간급여&cr;총 액	1인평균&cr;급여액	비고
		기간의&cr;정함이 없는&cr;근로자		기간제&cr;근로자		합 계
		전체	(단시간&cr;근로자)	전체	(단시간&cr;근로자)
합 계

※ 2018년 9월말 기준(임원제외)&cr;

2. 임원의 보수 등

&cr;가. 이 사ㆍ감사 전체의 보수현황&cr; (1) 주주총회 승인금액

(단위 : 백만원) 등기이사7980-

구 분 인원수 주주총회 승인금액 비고

&cr;(2) 보수지급금액&cr; (가) 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원) 767096-

인원수 보수총액 1인당 평균보수액 비고

(나) 유형별

(단위 : 백만원) 4606152-----36421-----

구 분	인원수	보수총액	1인당&cr;평균보수액	비고
등기이사&cr;(사외이사, 감사위원회 위원 제외)
사외이사&cr;(감사위원회 위원 제외)
감사위원회 위원
감사

&cr; 나. 이 사ㆍ감사 개인별 보수현황&cr;당사의 이사 및 감사의 개인별 보수는 5억원을 넘지 않습니다.

◆click◆『보수지급금액 5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황』 삽입 11013#*보수지급금액5억원개인별보수현황.dsl ◆click◆『주식매수선택권의 부여 및 행사현황』 삽입 11013#*주식매수선택권의부여및행사현황.dsl

IX. 계열회사 등에 관한 사항

&cr; 1. 계열회사의 현황&cr;&cr; 가. 계열회사의 현황&cr;계열회사의 현황에 대한 자세한 사항은 I. 회사의 개요 중 아. 계열회사 현황을 참조하시기 바랍니다.&cr;&cr; 나. 계열회사 간의 지배, 종속 및 출자현황

★kt그룹 계통도_180930기준.jpg ★kt그룹 계통도_180930기준

&cr; 다. 계열회사 중 회사의 경영에 직접 또는 간접적 영향을 미치는 회사&cr;회사의 경영에 영양을 미치는 회사는 ㈜케이티이며, 최대주주입니다.&cr;&cr; 라. 회사와 계열회사간 임원 겸직 현황

성 명	회사 직책	계열회사와의 관계	비 고
양승규	기타비상무이사	KT임원	-
정길성	기타비상무이사	KT임원	-

&cr; 2. 타법인 출자현황&cr;

◆click◆『타법인출자 현황』 삽입 11013#*타법인출자현황.dsl 6_타법인출자현황

가. 타법인 출자현황

2018년 09월 30일(단위 : 백만원, 주, %)

(기준일 : )

㈜케이티씨에스2014년 11월 03일수익&cr;다각화14,2204,954,70411.6118,469--2614,954,70411.6118,730212,9258,266 케이티하이텔㈜2013년 05월 20일수익&cr;다각화6,6001,215,0223.407,813---1,0821,215,0223.406,731258,2403,225 ㈜케이티스포츠&cr;(비상장)2013년 08월 16일수익&cr;다각화600120,0006.00600---120,0006.0060011,131-199㈜지이프리미어 제1호 &cr;기업구조조정 부동산투자회사&cr;(비상장)2010년 07월 06일수익&cr;다각화9,9001,045,73318.114,930-725,085-3,423-102320,64814.661,40529,105-41소프트웨어공제조합&cr;(비상장)2018년 08월 24일기타200---295200-295-200320,0434,591--31,812---923--27,666--

법인명	최초취득일자	출자&cr;목적	최초취득금액	기초잔액			증가(감소)			기말잔액			최근사업연도&cr;재무현황
				수량	지분율	장부&cr;가액	취득(처분)		평가&cr;손익	수량	지분율	장부&cr;가액	총자산	당기&cr;순손익
							수량	금액
합 계

※ ㈜지이프리미어 제1호 기업구조조정 부동산투자회사는 &cr; 보유 토지 및 건물 중 일부를 매각 시 유상감자를 실시하고 있으며,&cr; 당기 중 1회 유상감자를 실시하였습니다.

※ 당사는 2018년 8월 7일, 비용절감 및 업무효율성 증대를 위해 이사회 결의를 통해 소프트웨어공제조합에 출자하였습니다.

X. 이해관계자와의 거래내용

1. 대주주등에 대한 신용공여등&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 2. 대주주와의 자산(영업)양수도 등&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 3. 대주주와의 영업거래

(단위 : 원)

구 분	회사명	2018.01.01 ~ 2018.09.30
		매출 등	매입 등
지배기업	㈜케이티	214,934,239,861	36,237,068,961
관계기업	㈜케이티씨에스	-	268,349,997
기타의&cr;특수관계자	㈜스카이라이프티브이	20,319,500	-
	㈜나스미디어	-	4,106,454
	㈜케이티서비스북부	38,739,890	-
	비씨카드㈜	53,552,780	1,877,983
	㈜스마트로	2,042,636	9,782,227
	㈜케이티엠엔에스	23,066,500	2,256,433
	㈜케이티디에스	1,094,256,000	239,165,589
	㈜케이티샛	81,425,317	-
	㈜케이티스카이라이프	6,357,483,734	57,549,391
	㈜케이티에스테이트	15,806,750	-
	㈜케이티엠모바일	1,456,008,000	5,527,936,097
	케이티커머스㈜	640,146,410	2,552,158,542
	케이티파워텔㈜	69,347,333	-
	케이뱅크	1,794,529,690	-
	케이티텔레캅㈜	1,403,583,185	129,681,948
	㈜케이티스포츠	-	562,112,726
	㈜케이티엠하우스	-	1,386,257,373
	㈜케이티이엔지코어	-	1,449,770,125
	케이티하이텔㈜	139,967,260	13,767,657
	케이티링커스㈜	-	51,153,319
	소 계	13,190,274,985	11,987,575,864
합 계		228,124,514,846	48,492,994,822

4. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래 &cr;해당사항이 없습니다.

XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항

&cr; 1. 공시내용의 진행 ·변경상황 및 주주총회 현황&cr;&cr; 가. 공시사항의 진행, 변경사항

해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 나. 주주총회 의사록 요약

주총일자	안 건	결의내용	비 고
제13기&cr;정기주주총회&cr;('14.03.28)	- 제1호 의안&cr; : 제13기 재무제표(이익잉여금 처분&cr; 계산서 포함) 승인의 건&cr;- 제2호 의안&cr; : 정관 일부 변경의 건&cr;- 제3호 의안&cr; : 이사 선임의 건&cr;&cr;- 제4호 의안&cr; : 감사위원회 감사위원 선임의 건&cr;- 제5호 의안&cr; : 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인&cr; ㆍ주주 현금배당 24%, 3,696백만원&cr;&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ이사의 수 조정, 경영자문의 명칭 변경&cr; - 원안대로 승인&cr; ㆍ사내이사 : 맹수호&cr; ㆍ기타비상무이사 : 강국현, 김진철, 주영모&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ감사위원 : 이헌목&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ제14기 이사 보수한도액 : 759백만원	-
제14기&cr;정기주주총회&cr;('15.03.27)	- 제1호 의안&cr; : 제14기 재무제표(이익잉여금 처분&cr; 계산서 포함) 승인의 건&cr;- 제2호 의안&cr; : 이사 선임의 건&cr;&cr;&cr;- 제3호 의안&cr; : 감사위원회 감사위원 선임의 건&cr;- 제4호 의안&cr; : 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인&cr; ㆍ주주 현금배당 24%, 4,176백만원&cr;&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ사내이사 : 맹수호, 유태흥&cr; ㆍ기타비상무이사 : 문정용&cr; ㆍ사외이사 : 이복실, 조남재, 강병민&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ감사위원 : 이복실, 조남재, 강병민&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ제15기 이사 보수한도액 : 980백만원	-
제15기&cr;정기주주총회&cr;('16.03.28)	- 제1호 의안&cr; : 제15기 재무제표(이익잉여금 처분&cr; 계산서 포함) 승인의 건&cr;- 제2호 의안&cr; : 이사 선임의 건&cr;&cr;- 제3호 의안&cr; : 이사 보수한도 승인의 건&cr;- 제4호 의안&cr; : 임원퇴직금 지급규정 개정의 건	- 원안대로 승인&cr; ㆍ주주 현금배당 20%, 3,397백만원&cr;&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ사내이사 : 박형출, 유태흥&cr; ㆍ기타비상무이사 : 구현모, 송경민&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ제16기 이사 보수한도액 : 980백만원&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ임원 직급 변경 시 퇴직금 산출방법 명시	-
제16기&cr;정기주주총회&cr;('17.03.28)	- 제1호 의안&cr; : 제16기 재무제표(이익잉여금 처분&cr; 계산서 포함) 승인의 건&cr; - 제2호 의안&cr; : 이사 선임의 건&cr;&cr;&cr;- 제3호 의안&cr; : 감사위원회 위원 선임의 건&cr;- 제4호 의안&cr; : 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인&cr; ㆍ주주 현금배당 16%, 2,706백만원&cr; &cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ사내이사 : 박형출, 신동욱&cr; ㆍ기타비상무이사 : 양승규&cr; ㆍ사 외이사 : 강병민, 조남재, 민태기&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ감사위원 : 강병민, 조남재, 민태기&cr; - 원안대로 승인&cr; ㆍ제17기 이사 보수한도액 : 980백만원	-
제17기&cr;정기주주총회&cr;('18.03.28)	- 제1호 의안&cr; : 제17기 재무제표(이익잉여금 처분&cr; 계산서 포함) 승인의 건&cr; - 제2호 의안&cr; : 정관 일부 변경의 건&cr;&cr;- 제3호 의안&cr; : 이사 선임의 건&cr;&cr;- 제4호 의안&cr; : 이사 보수한도 승인의 건	- 원안대로 승인&cr; ㆍ주주 현금배당 16%, 2,706백만원&cr; &cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ사업목적 변경 &cr; : 부동산 개발업 → 부동산 개발 및 부동산 임대업&cr; - 원안대로 승인&cr; ㆍ 사 내이사 : 김진철, 조이준&cr; ㆍ 기타비상무이사 : 정길성&cr;- 원안대로 승인&cr; ㆍ제18기 이사 보수한도액 : 980백만원	-

2. 우발채무 등&cr; &cr;가. 중요한 소송사건 등

해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 나. 견질 또는 담보용 어음·수표 현황&cr;해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 다. 채무 보증 현황&cr;해당사항이 없습니다.&cr;

라. 채무인수약정 현황&cr;해당사항이 없습니다.&cr;

마. 그 밖의 우발채무 등&cr;해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 바. 자본으로 인정되는 채무증권의 발행&cr;해당사항이 없습니다.&cr;

3. 제재현황 등 그 밖의 사항&cr;&cr; 가. 제재현황

일 자	대상자	내 용	사 유	근거법령	회사의 이행현황	대 책	비 고
2018.07.11	법인	벌금 20백만원	이용자 개인정보보호 위반	정보통신망이용촉진 및 &cr;정보보호등에 관한 법률	벌금 납부	-	'15년 MVNO사업 양도 완결
	임원	벌금 7백만원			-	-	'16년 임원 퇴직

나. 작성기준일 이후 발생한 주요사항&cr; (1) TR(내국세환급)사업의 양도 &cr; 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 01월 01일 양도 종결 예정입니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 6,011백만원입니다. &cr;▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)"&cr;

다. 직접금융 자금의 사용

최근 3사업연도 중 직접금융자금의 조달 및 사용은 없습니다.

라. 합병 등의 사후정보&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;

마. 녹색경영&cr; 해당사항이 없습니다.&cr;

바. 조건부자본증권의 전환, 채무재조정 사유 등의 변동현황&cr; 해당사항이 없습니다.

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【 전문가의 확인 】

1. 전문가의 확인

해당사항이 없습니다.&cr;

2. 전문가와의 이해관계

해당사항이 없습니다.