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1
1. Présentation de Solocal
1.1 Présentation du secteur
1.2 Stratégie et objectifs
1.3 Présentation des activités
1.4 Histoire et évolution
1.5 Événements post-clôture
2
2. Facteurs de risques
2.1 Risques majeurs et significatifs
2.2 Assurances et gestion des risques
2.3 Procédures de contrôle interne et de gestion des risques
3
3. État de durabilité
3.1 Informations générales – cadre de préparation de l’état de durabilité (ESRS 2)
3.2 Numérique responsable et performance énergétique (ESRS E1)
3.3 Engagement, collectif et impact local, les leviers de notre performance durable (ESRS S1 et S4)
3.4 Une gouvernance éthique et durable (ESRS G1)
3.5 Annexes
4
4. Gouvernement d’entreprise
4.1 Organe d’administration et de Direction générale
4.2 Fonctionnement du Conseil et des Comités
4.3 Rémunérations et avantages
5
5. États financiers
5.1 Rapport d’activité au 31 décembre 2025
5.2 Comptes consolidés au 31 décembre 2025
5.3 Comptes annuels au 31 décembre 2025
6
6. Informations sur la Société et son capital
6.1 Informations générales sur la Société
6.2 Actes constitutifs et statuts
6.3 Capital social
6.4 Actionnariat
6.5 Politique de distribution des dividendes
6.6 Principales opérations avec les apparentés
6.7 Contrats importants
6.8 Poursuites judiciaires
7
7. Informations complémentaires
7.1 Personnes responsables du document d'enregistrement universel
7.2 Contrôleurs légaux des comptes
7.3 Documents accessibles au public
7.4 Calendrier financier prévisionnel
7.5 Tables de concordance
7.6 Lexique

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Sommaire

Document

d’enregistrement universel

rapport financier annuel

2025

Solocal est le partenaire digital, local, de confiance de toutes les entreprises pour accélérer leur croissance.

Solocal est le partenaire digital, local, de confiance de toutes les entreprises pour accélérer leur croissance. Solocal s’appuie sur six actifs stratégiques : des médias à très fortes audiences, la puissance de sa data géolocalisée, des plateformes technologiques évolutives, sa couverture commerciale dans toute la France, des partenariats avec les GAFAM* et de nombreux talents (experts en matière de data, de développement, de digital marketing, etc.).

* GAFAM : Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft/Bing.

Le document d’enregistrement universel a été déposé le 23 avril 2026 auprès de l’AMF, en sa qualité d’autorité compétente au titre du règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l’article 9 dudit règlement.

Le document d’enregistrement universel peut être utilisé aux fins d’une offre au public de titres financiers ou de l’admission de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s’il est complété par une note d’opération et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au document d’enregistrement universel. L’ensemble alors formé est approuvé par l’AMF conformément au règlement (UE) 2017/1129.

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# Présentation de Solocal

1.1 | Présentation du secteur

1.1.1 | Les principaux moteurs de la demande et les besoins clients

1.1.2 | Nos marchés

1.2 | Stratégie et objectifs

1.2.1 | Stratégie Solocal

1.2.2 | Objectifs financiers

1.3 | Présentation des activités

1.3.1 | Le projet d'entreprise

1.3.2 | Offre de services digitaux pour les entreprises

1.3.3 | Des plateformes technologiques et partenariats de qualité

1.4 | Histoire et évolution

1.4.1 | Histoire et évolution

1.4.2 | Structure organisationnelle

1.5 | Événements post-clôture

1.5.1 | Solocal : la reconquête avec une organisation repensée

1.5.2 | Activité et chiffre d'affaires du 1er trimestre 2026

## 1.1Présentation du secteur

### 1.1.1Les principaux moteurs de la demande et les besoins clients

##### La transformation numérique des TPE/PMEs françaises se poursuit avec une meilleure appropriation des outils digitaux

L’usage d’internet joue un rôle clé pour les TPE/PME pour maintenir un lien pertinent avec les consommateurs et répondre à leurs besoins. Les PMEs mesurent pleinement l’importance d’être visibles en ligne et de proposer à leurs clients des services digitaux.

D’après le baromètre France Num de décembre 2025(1), le digital est vecteur d’activité :

●plus des trois quarts des dirigeants de TPE PME (78 %) estiment que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise. Cette proportion est comparable aux années précédentes ;

●77 % des dirigeants sondés considèrent que le numérique facilite la communication avec les clients (stable).

Dans ce contexte, 84% des entreprises interrogées (- 1 point) et 93% des PME disposent d’au moins une solution de visibilité en ligne :

●65 % possèdent un site internet présentant l’activité de l’entreprise (stable, PME : 81 %) ;

●66 % possèdent au moins un compte sur un réseau social (+1 point) ;

●50 % sont inscrites à un annuaire internet gratuit (nouvelle donnée) ;

●19 % sont inscrites à un annuaire internet payant (nouvelle donnée).

Les taux d’équipement en outils collaboratifs augmentent :

●61 % utilisent une messagerie instantanée (+ 2 points) ;

●58 % utilisent une plateforme d’échange de documents en ligne (+ 2 points) ;

●38 % disposent d’une solution de signature électronique (+ 2 points) ;

●39 % utilisent une solution collaborative professionnelle (+ 4 points).

La facturation électronique dans les échanges entre entreprises assujetties à la TVA et établies en France devient progressivement obligatoire. A l’approche des échéances, 69 % des TPE PME (+ 2 points) sont équipées d’un logiciel de facturation (86 % des PME).

En 2025, le nombre de TPME PME qui ont indiqué avoir recours à des solutions d’intelligence artificielle a doublé en un an, et atteint 26 %. Les usages sont dominés par l’intelligence artificielle générative (22 %, + 12 points) et les chatbots et assistants (14 %, + 9 points).

La crainte du piratage des données continue de progresser, et les entreprises s’équipent toujours davantage.

En 2025, plus d’un dirigeant sur deux (52 %, + 3 pts) exprime des inquiétudes à ce sujet, ayant été confronté à des problèmes de phishing (21 %) ou de malware (16 %).

Cette proportion de dirigeants inquiets progresse régulièrement depuis 2020 (+ 16 pts), et 84 % (+ 2 pts) disposent d’une solution de cybersécurité (dont 96 % d’un antivirus et 82 % d’une sauvegarde de données à l’extérieur).

### 1.1.2Nos marchés

#### 1.1.2.1Marché adressable

Solocal adresse un sous-segment du marché du Digital de la Publicité et de la Communication – tel que défini par France Pub(2).

Sur les 9 premiers mois de l’année 2025, la croissance du marché publicitaire est contenue avec des recettes publicitaires nettes pour l’ensemble des médias qui s’élèvent à 12,674 milliards d’euros, en progression de + 2,1 % par rapport aux 9 premiers mois de 2024. Cette croissance est essentiellement portée par la dynamique du digital dans son ensemble en progression de + 9 % (estimation France Pub sur le périmètre de l’Observatoire e-pub SRI-UDECAM).

Le marché publicitaire rassemble 74 919 annonceurs, dont 31 % sur les 5 médias (télévision, cinéma, radio, presse, publicité extérieure incluant les recettes digitales des médias) et 83 % en digital.

Avec 81 % des sociétés du parc clients Solocal comptant moins de 10 salariés, Solocal se positionne plus particulièrement sur le segment des TPE/PME qui investissent en communication et publicité au niveau local et régional, mais adresse également le segment des Grands Comptes et Réseaux à travers des offres et des équipes dédiées.

#### 1.1.2.2Taux de pénétration (en volume) par secteur d’activité

En 2025, Solocal a maintenu sa position de leader français du marketing digital. Solocal capitalise sur sa connaissance des différentes industries et son maillage territorial afin de proposer des services dédiés et innovants.

Avec 195 000 clients et des taux de pénétration compris entre 1 % et 19 %, Solocal est le partenaire digital local de confiance de toutes les entreprises – quel que soit leur secteur d’activité – pour accélérer leur croissance.

#### 1.1.2.3Les principaux acteurs de nos marchés

Solocal propose une gamme étendue de solutions digitales, et par conséquent évolue dans un environnement concurrentiel relativement large :

●les « GAFAM », comme Google et Facebook, fournissent des solutions digitales s’appuyant sur leurs médias et technologies propriétaires. Solocal estime que sa présence locale, et notamment ses équipes commerciales sur le terrain, ainsi que la richesse inégalée de sa base de clients/prospects présents sur pagesjaunes, lui permettent d’être complémentaire à l’offre des GAFAM ;

●les agences Web et média, à portée locale, régionale ou nationale, fournissent des solutions de communication, tels que des sites internet ou des campagnes AdWords. Solocal estime que l’audience sur ses propres médias, ses données géolocalisées et intentionnistes, et ses produits et services propriétaires lui permettent de faire face à cette concurrence ;

●les acteurs SaaS hautement spécialisés, proposent des solutions digitales spécifiques aux périmètres fonctionnels limités, telles que la création de sites, la prise de rendez-vous ou la visibilité en ligne. Solocal estime que sa gamme de services digitaux lui confère une légitimité additionnelle pour accompagner lesTPE/PME ;

●les plateformes SaaS, proposent une suite de services intégrés, généralement verticalisés autour d’un secteur spécifique. Solocal estime que son audience, ses partenariats avec les acteurs de premiers plans du digital et des médias et la pertinence de ses services digitaux lui permettent de proposer à la fois une présence exhaustive sur les grands carrefours du web et un parcours utilisateur optimisé et adapté aux secteurs d’activité des professionnels locaux.

## 1.2Stratégie et objectifs

### 1.2.1Stratégie Solocal

La vie de tout un chacun existe à l’échelle locale. L’ambition de Solocal est de faire de pagesjaunes le point d’accès pertinent pour l’ensemble des activités locales des consommateurs et citoyens, et par conséquent un média incontournable pour les TPE/PME qui y voient le canal d’expression le plus efficace.

Solocal dispose des ingrédients clés pour saisir cette double opportunité :

●un positionnement à la jonction des deux mondes : consommateurs et professionnels, à travers les annonceurs et les éditeurs qui ont chacun besoin de solutions, de marketing et de stratégies de marque pour revendiquer leur juste place dans le monde digital ;

●un inventaire et une base de données inégalés en France avec pagesjaunes ;

●une force de vente locale aguerrie, ainsi qu’une expertise commerciale gagnante ;

●une expertise technologique de premier plan, notamment en matière d’IA ;

●une structure bilancielle saine donnant des marges de manœuvre en termes d’innovation.

#### 1.2.1.1Progression de la reconquête lancée dès la fin 2024...

Définie par le nouvel actionnaire de contrôle et sous l’impulsion du nouveau Comex, Solocal a pour objectif de construire la plateforme utile aux consommateurs et aux citoyens dans leur vie de tous les jours, et indispensable aux professionnels dans leur activité locale. A court terme, cela passera par :

●la progression du média pagesjaunes pour devenir le lieu de rendez-vous pour toute la vie locale (culturelle, sociale, commerciale, associative) ;

●la création et l’invention de produits de pointe (incluant l’IA), plus efficaces, plus compétitifs, et plus performants ;

●la transformation de la culture de l’entreprise autour de valeurs d’excellence, de rigueur, d’innovation, de respect et d’éthique.

Cette stratégie de reconquête qui vise une croissance rentable et durable profitant à tous, nécessite dès à présent de regagner la confiance des clients, de restaurer la compétitivité sur les Produits & Services grâce à l’innovation et l’IA, de redynamiser l’action commerciale avec comme mot d’ordre l’efficacité et la performance, de transformer la culture d’entreprise en s’attaquant à la suppression des silos (One Solocal) et d’instiller à tous les niveaux de l’entreprise, à côté de l’engagement, les notions d’agilité, de rapidité, de collaboration, de productivité tout en favorisant l’initiative.

Le plan d’action lancé fin 2024 a porté ses fruits en 2025 :

●Le programme “Clean” (Nettoyer) est achevé. Il s’agissait de supprimer les points aberrants ou de complexité qui empoisonnaient le bon fonctionnement de l’entreprise.

●Le programme “Repair” (Réparer) est quasi finalisé et s’est attaqué aux causes des problèmes opérationnels pour retrouver agilité, efficacité, productivité et performance. Réparer (« Repair ») ce qui doit l’être pour s’attaquer aux causes des problèmes opérationnels et retrouver agilité, efficacité, productivité et performance.

●Le programme “Build” (Construire), très ambitieux, est en cours de déploiement. Il s’agit de poser les bases de l’avenir de Solocal en créant les produits, les systèmes et les approches qui apporteront la croissance durable et rentable.

L’objectif majeur de ce plan consiste à dynamiser pagesjaunes avec pour ambition d’imposer sa supériorité locale. Le Groupe fera de pagesjaunes la plateforme locale indispensable pour les pros et les consommateurs/citoyens. Combinée à une stratégie data au service d’une véritable connaissance clients et d’une conquête de parts de marché de la publicité locale, pagesjaunes retrouvera sa place de leader incontesté. Tout ceci sera renforcé par des partenariats « gagnants-gagnants » avec des acteurs locaux et nationaux apportant une vitalité nouvelle à la vie locale et aux activités économiques des territoires.

#### 1.2.1.2... qui fait de la satisfaction un enjeu majeur de fidélisation

Pour être utile au quotidien et indispensable aux professionnels locaux, la satisfaction client servira de pierre angulaire. Depuis septembre 2023, Solocal a créé un département dédié à l’amélioration de la satisfaction client et la fluidification de leur expérience avec pour objectif la réduction du churn et donc de les fidéliser.

Pour mesurer la satisfaction client, apprécier son évolution dans la durée, détecter les irritants pour les clients et mettre en place des actions correctives, deux principaux dispositifs « Voix du client » ont été déployés :

●la mesure de la satisfaction à chaud, à chaque interaction et ceci tout au long du parcours du client (achat, mise en service, assistance, prévention & accompagnement). Cette mesure permet de s’assurer d’une expérience et d’une interaction de qualité. Le cas échéant, une analyse fine et argumentée par les verbatims de nos clients permet de détecter les irritants et ainsi opérer des plans de remédiations.

| Note de satisfaction client
--- | ---
Moyenne S1 2025 | Moyenne S2 2025
Souscription (Télévente) | 4,4/5 | 4,2/5
Mise en service - Site & Connect | 4,6/5 | 4,5/5
Assistance (RC appels entrants SVI) | 3,1/5 | 3,0/5
Accompagnement | 4,5/5 | 4,3/5
Espace client – solocal Manager (APP&desktop) | 3,3/5 | 3,2/5

●une solution de Speech Analytics permettant d’identifier les principaux motifs d’appels et de réitération, et aussi les principaux motifs d’insatisfaction et d’attrition associés. Les analyses sont réalisées automatiquement par une intelligence artificielle et les résultats sont ensuite étudiés dans le but de définir les actions à mener (formation, amélioration continue des processus, prévention).

Cette connaissance plus fine de nos clients est à la source de notre transformation. Solocal se focalise notamment sur une plus grande proactivité vis-à-vis de ses clients et une présentation plus didactique du retour sur investissements.

##### La satisfaction clients passe notamment par :

●Dispositif de rétractation

Solocal donne à ses clients la possibilité de se rétracter dans un délai de 14 jours et participe à une meilleure transparence de notre démarche commerciale et à la fiabilité de nos ventes ;

●Amélioration de l’e-reputation de Solocal

Mise en place d’une équipe dédiée à la réponse aux avis publiés par nos clients sur Trustpilot, Google, Facebook (…). Ces réponses sont intégrées à un dispositif de gestion des réclamations, assurant un rappel rapide des clients insatisfaits, et la gestion de leur dossier. Cette professionnalisation de la gestion d’avis, associée à une sollicitation systématique de nos clients, nous a permis d’atteindre en janvier 2025 un score de 4,2 sur Trustpilot, preuve de l’amélioration de la satisfaction client.

En 2025, la relation client s’est concentrée sur la réduction des délais de traitement et des stocks de demandes en cours avec un certain succès.

#### 1.2.1.3Au plus près des clients et de leurs besoins

Sous l’impulsion de la nouvelle direction, l’approche commerciale a été refondue début 2025 dans le but d’être au plus près du client et de faire du commercial le point de contact privilégié du client. Cela passe par une refonte des portefeuilles clients et prospects attribués à la force de vente. Désormais le commercial devient un véritable partenaire dans sa zone géographique, celle-ci a été réduite pour optimiser la couverture de zone. Par ailleurs, le schéma de rémunération a lui aussi été revu afin d’être plus lisible et plus incitatif.

Renouvelée en 2024, l’offre produit a été simplifiée et réduite (25 offres à la vente fin 2024 contre 33 à fin 2023 et passage de 70 offres en parution à 44) pour optimiser l’approche commerciale et répondre aux besoins de nos clients de manière encore plus pertinente. Dans cette logique, l’objectif de Solocal est d’enrichir et d’étendre sa proposition de valeur à travers le développement de nouveaux produits en propre mais aussi via des partenariats.

### 1.2.2Objectifs financiers

À l’issue de cet exercice 2025 de transformation, Solocal poursuit le déploiement de sa stratégie de reconquête, avec pour objectif en 2026 de retrouver la croissance au cours du deuxième semestre et plus précisément à compter du quatrième trimestre. Le Groupe n’exclut pas par ailleurs de réaliser des opérations de croissance externe, ciblées et mesurées afin de renforcer ses positions et reprendre son leadership notamment technologique.

Au plan de la rentabilité, Solocal anticipe une amélioration de sa marge d’EBITDA autour de 20 % en 2026.

## 1.3Présentation des activités

### 1.3.1Le projet d'entreprise

### 1.3.2Offre de services digitaux pour les entreprises

Solocal ambitionne d’accélérer la croissance des entreprises locales grâce au levier du digital.

Elle propose pour cela une large offre de solutions & services digitaux, pour l’essentiel en abonnement, accessibles en mode SaaS via une seule application : solocal Manager. Cette offre s'adresse aux TPE/PME comme aux grands comptes à réseaux.

Pour le segment des TPE/PME, l’offre actuelle s’articule autour de 3 gammes de produits (MyConnect, Site et Booster).

●La gamme MyConnect, pensée comme le socle de base indispensable à toute TPE/PME, équipe d’ores et déjà plus de 180 000 entreprises en France. Elle permet aux entreprises locales d’être visibles sur les principaux carrefours d’audience du web (Google, Facebook, Instagram, pagesjaunes, Apple, Qwant…). Depuis solocal Manager, le professionnel équipé de MyConnect peut facilement enrichir ses informations, les mettre à jour et les diffuser en temps réel sur Google, Facebook, pagesjaunes, Apple, Qwant… Avec MyConnect, le professionnel bénéficie également de solutions qui lui permettent de mieux interagir et plus souvent avec ses clients (gestion des avis, gestion des demandes de devis, messagerie instantanée…), de développer son activité (prise de RDV en ligne, Click & Collect) et de fidéliser ses clients (publication sur les réseaux sociaux, centralisation & enrichissement de base de données clients, création et envoi de campagnes e-mails ou SMS). L’offre MyConnect se distingue d'une part par les partenariats privilégiés qui lient Solocal à certains carrefours d’audience (Apple, Yahoo!…), et d'autre part par l’étendue des solutions digitales proposées aux professionnels pour développer leur activité au sein d'une seule plateforme : solocal Manager. Fin 2025, près de 634 000 professionnels sont équipés de solocal Manager(3) dont 382 000 en mode gratuit et 252 000 en tant que bénéficiaires d'une offre payante, l’ensemble conférant à Solocal une capacité assez unique à optimiser la présence des entreprises locales sur le web.

●La gamme Site proposée aux entreprises locales vise à compléter leur visibilité sur les carrefours d’audience du web par la création de leur propre vitrine digitale. Forte de 26 000 clients, la gamme Site bénéficie d’une large base statistique lui permettant d’identifier les mots-clefs les plus performants en matière de SEO local. En plus d’un accompagnement poussé à toutes les étapes de la vie d’un site, de sa création à sa gestion quotidienne, la gamme Site se distingue par une performance SEO particulièrement élevée, gage d’une visibilité locale efficace pour le professionnel.

●Booster accroit la visibilité d’une entreprise sur le web grâce au levier de la publicité. Comme la gamme Site, Booster place la performance au cœur de sa promesse, avec une gamme de produits qui maximisent des volumes d’affichages des publicités, de visites sur le site internet de l’entreprise, ou des volumes de contacts directs (et ce sous forme d’appels téléphoniques, de RDV pris en ligne, ou de demande de devis). Comme pour la gamme Site, cette performance est le résultat du nombre élevé de campagnes publicitaires locales que Solocal opère en parallèle (plus de 30 000 campagnes en 2025 sur les offres Booster Contact, Booster Site, Booster Notoriété, Social, Local Impact et hors référencement prioritaire) sur de nombreux médias (Google, Bing, Facebook, Instagram, et plus largement l’ensemble du web publicitaire). Cet effet de masse permet l'optimisation des algorithmes d'achats de mots clés.

●Concernant les Grands Comptes, l’offre de Solocal s’adresse aux enseignes nationales et régionales organisées en réseaux, ainsi qu’aux entités publiques et de santé organisées en réseaux. L’offre de Solocal s’adresse essentiellement aux enseignes nationales et régionales organisées en réseaux. Les solutions Réseaux de Solocal permettent aux têtes de réseaux de mieux capter le potentiel du marché, en optimisant leur présence digitale et leur dispositif publicitaire à la maille locale, prenant en compte les spécificités de chaque zone de chalandise.

#### 1.3.2.1MyConnect

En juin 2025, pour mieux répondre aux besoins des professionnels Solocal a simplifié la structure de ses offres de gestion de présence autour d'un socle unique : MyConnect. Si l'objectif est reste de faciliter les interactions entre le professionnel et son client (par exemple avec la messagerie instantanée), développer le business du professionnel à partir d’internet (par exemple avec la prise de RDV en ligne) et fidéliser sa clientèle (par exemple avec des solutions de marketing direct), ce nouveau MyConnect a permis de renforcer l’offre en y intégrant l'intelligence artificielle et ainsi faciliter la gestion de son e-réputation (exemple : répondre aux avis), générer une description pertinente de son activité (visible sur Pagesjaunes) mais de faciliter la gestion de son activité sur les réseaux sociaux (à travers la création de publications).

Avec MyConnect, Solocal se positionne comme un partenaire de choix des TPE/PME via sa gamme complète de présence relationnelle. Par conséquent, la proposition de valeur de MyConnect, s’inscrit dans la démarche de Solocal d’accompagner la digitalisation des TPE/PME, avec des solutions SaaS clés en main, plus larges, simples d'utilisation, et accessibles via une application unique, solocal Manager.

Le socle MyConnect peut être complété par des options à forte valeur ajoutée pour le client (extension de présence sur pagesjaunes, Agenda Clic RDV).

Elle est commercialisée en mode abonnement avec un engagement de 12, 24 mois ou 48 mois, payable au comptant ou de façon mensuelle.

MyConnect est commercialisée à partir de 49€/mois apporte au professionnel une présence digitale optimale ; elle permet depuis la plateforme solocal Manager :

●la gestion et la diffusion de ses informations et de ses actualités sur un réseau de plus de 30 médias, moteurs de recherche et réseaux sociaux partenaires ;

●la gestion de son e-réputation, la gestion de ses interactions avec l’accès à une messagerie instantanée sur les médias pagesjaunes et Facebook ainsi que la réception de demande de devis en ligne sur Pagesjaunes.fr ;

●la conversion de sa présence digitale avec la gestion d’une base de données de clients, afin d’organiser et administrer l’ensemble de ses contacts clients et prospects et l’accès à une solution de marketing direct, permettant au professionnel d’animer sa base de données clients via des campagnes e-mails et SMS.

Toutes les fonctionnalités et services inclus dans l'offre MyConnect sont utilisables au quotidien dans l’application solocal Manager. L’usage des services proposés fait l’objet d’un accompagnement de Solocal auprès de ses clients dès la mise en service et tout au long de son cycle de vie client, favorisant ainsi la prise en main de solocal Manager et l’usage des solutions souscrites par les clients.

En octobre 2025, afin de répondre à un objectif simple : proposer une offre d’entrée simple avec une proposition de valeur centrée sur pagesjaunes, Solocal a lancé l’offre Pagesjaunes+ : une première brique idéale pour renforcer la présence en ligne des professionnels sans complexité. Avec pagesjaunes+, la fiche pagesjaunes du client apparaît jusqu’à deux fois plus grande qu’une fiche établissement classique avec plus d’informations mis en visibilité : galerie photo, descriptif, résumé des avis, boutons d’actions. Ce format permet de capter davantage l’attention des internautes et encourage l’interaction.

Toutes les fonctionnalités incluses sont utilisables au quotidien dans l’application solocal Manager : enrichissement et mise à jour des informations pratiques, réponse aux avis, aux messages et publications d’actualités sur pagesjaunes.

Pagesjaunes+ est commercialisée à partir de 25€/mois, en engagement annuel ou mensuel.

#### 1.3.2.2Sites Internet

Parmi les principaux carrefours d’audience sur lesquels tout professionnel doit chercher à travailler sa visibilité digitale, il y a son propre site Internet. Solocal propose une gamme de sites compatibles avec tout type d’interface (ordinateurs, tablettes, smartphones), adaptés aux besoins et budget de toutes les entreprises locales et réseaux.

La gamme Site se décline en deux niveaux de services : « Start » & « Performance », avec engagement sur 12/24/48mois.

Elle s’inscrit en parfaite complémentarité de la gamme MyConnect, qui permet au professionnel de piloter sa visibilité digitale, mais sur les principaux carrefours d’audience du web.

La gamme Sites de Solocal est une offre complète de sites personnalisés qui se distingue par :

●une excellente performance de référencement naturel (SEO) sur les principaux moteurs de recherche que sont Google et Bing ;

●un renfort de performance par des campagnes de référencement payant (SEA) incluses dans l’offre ;

●un large choix de maquettes personnalisables ou sur-mesure réalisées par des experts en webdesign ;

●un accompagnement tout au long de la durée de vie du site intégrant assistance et conseils.

La gamme Sites bénéficie d’une option e-commerce. Elle permet aux entreprises locales d’accéder à la prise de commande en ligne grâce à des fonctionnalités et un accompagnement adapté à leur stratégie commerciale :

●la création d'un catalogue en ligne de produits et des fonctionnalités permettant l’animation commerciale ;

●le décompte automatique des stocks et le suivi statistique des ventes.

L’efficacité de cette offre repose sur de solides plateformes industrielles, avec notamment la solution de création de sites en marque blanche Duda, sur laquelle tous nos nouveaux sites sont maintenant créés.

Les sites sont développés au sein de la webfactory d’Angoulême, rassemblant sur un seul site les compétences nécessaires à la production industrielle de sites de qualité.

Grâce à son savoir-faire industriel sur la création de sites internet, renforcé par des outils propriétaires optimisant le référencement des sites sur les moteurs de recherche, et un pôle de compétence avec des équipes webdesign et SEO dédiées à Angoulême, Solocal se positionne comme un acteur leader et référent de la création de sites à destination des entreprises locales.

#### 1.3.2.3 Publicité digitale - Booster

La gamme Booster de publicité digitale améliore la visibilité des clients sur Internet au-delà de la visibilité naturelle que leur procure leur site ou leur simple présence sur les carrefours d’audience importants. Elle a pour finalité de leur apporter davantage de contacts directs, de visites sur leurs vitrines digitales et d’exposition de leur activité à une cible prédéfinie et pertinente de consommateurs locaux.

Cette gamme s’articule autour de cinq offres de services en abonnement, exclusives sur le marché, selon les besoins du professionnel :

●Référencement prioritaire : solution d’affichage prioritaire d’un professionnel à la recherche locale d'un internaute, sur pagesjaunes, les médias de Solocal ainsi que sur un réseau de médias partenaires, Yahoo! et Local Ads ;

●Booster Notoriété : solution d’affichage publicitaire au format display, diffusée localement sur pagesjaunes, les réseaux sociaux et en programmatique sur le web français ;

●Booster Site : solution de performance apportant aux professionnels un volume de visites locales et affinitaires, réelles et mesurées sur leurs sites internet afin d’en améliorer le référencement et la performance ;

●Booster Contact : équivalent de Booster Site, cette solution de performance apporte aux professionnels un volume de contacts réels et mesurés (appels téléphoniques, demande de devis, etc.), tous les mois, sur leurs zones de chalandise ;

●Local Impact : solution innovante d’affichages publicitaires en format display ou vidéo qui cible exclusivement des individus dans la zone de chalandise du client, permettant de calculer et développer les visites physiques en magasins.

Ces solutions s’appuient sur une expertise et des avantages concurrentiels propres à Solocal, qui lui permettent de proposer des solutions de publicité digitale optimisées, à moindre coût, et uniques grâce à :

●des médias propriétaires exclusifs (pagesjaunes et ses pages conseils, OOtravaux, Le bon garagiste, je trouve mon déménageur, je trouve mon avocat) dont l’audience associée est à la fois (i) très importante avec plus de 21 millions de visiteurs uniques par mois, (ii) structurellement géolocalisée à l’échelle hyper locale, et enfin (iii) très intentionniste avec une conversion en leads très élevée par rapport aux standards du marché publicitaire ;

●des partenariats médias et technologiques avec les grands acteurs du digital (Google, Facebook, Bing, Yahoo!), mais aussi avec un réseau important de médias plus locaux pourvoyeurs de contacts (réseau exclusif « Local Ads »), contribuant au positionnement unique de Solocal sur l’acquisition de contacts pour les professionnels locaux au meilleur prix ;

●une expertise dans la gestion de campagnes publicitaires locales s’appuyant sur le développement d’une plateforme technologique propriétaire de gestion de campagnes d’affichages publicitaires, sur de nombreux carrefours d’audiences internes (pagesjaunes, Pages Conseils et ses déclinaisons verticales) et externes (achat programmatique d’emplacements locaux sur la zone de chalandise de nos clients).

Ces offres sont proposées sous forme d'abonnement mensuel, annuel, ou en coup par coup. Elles sont disponibles à partir de 70 €/mois, et lors d'un abonnement les engagements peuvent varier de 3 à 12 mois. Chacune de ces offres se décline en fonction des secteurs d’activité, de la zone de chalandise et de la profondeur de mots-clés choisis par le professionnel, permettant ainsi aux clients de Solocal une correspondance entre leur stratégie d’acquisition de contacts et la qualité des résultats des campagnes publicitaires proposées.

Solocal est donc aujourd’hui un des seuls acteurs en France capable d’opérer à l’échelle industrielle, des publicités digitales hyper locales pour les TPE/PME, en s’appuyant sur l’ensemble des principales sources d'audience du web. En effet, grâce à ses partenariats avec Google, Bing, Yahoo!, à son réseau de partenaires Local Ads et ses médias propriétaires pagesjaunes, et ses Pages Conseils, Solocal propose à ses clients de capter l’ensemble des recherches de professionnels locaux en France effectuées par les internautes et de les transformer en contacts réels et mesurés pour les activités de ses clients, au meilleur prix.

Comme l’ensemble des solutions de Solocal, les offres publicitaires sont clé en main ; elles intègrent la création de visuels efficaces – et même de pages de destination (dites « landing page ») offrant plusieurs modalités de mise en relation de l'internaute avec le professionnel. Cette dimension intègre également la mesure et l’optimisation continue de la performance publicitaire par une équipe d’experts en gestion de campagnes ; ces derniers s’appuient sur des solutions technologiques propriétaires, reposant sur l’algorithmie et le machine learning qui permettent d’acheter les meilleurs mots-clés ou les meilleurs emplacements à un prix optimisé et de transformer une audience internet en visites ou contacts réels et tangibles pour l’activité d’un client, quel que soit son secteur.

#### Produits à destination des grands comptes

L’offre de Solocal couvre aussi les besoins des réseaux (privé, public, santé) à implantation multi‑locale. Qu’il s’agisse de grands réseaux nationaux ou plus locaux, Solocal propose des offres adaptées dans toute sa gamme, aussi bien des solutions de présence digitale, d’e‑réputation, d’agenda et de prise de rendez‑vous, que de Publicité digitale. Nos solutions s’appuient sur des équipes de production et de support expérimentées, basées en France, qui assurent un accompagnement de qualité pendant toute la durée du contrat.

Cette gamme de solution Online s’appuie sur un ensemble d’actifs développés par Solocal permettant d’activer localement les leviers de gestion de la présence en ligne et de la publicité digitale :

●la plateforme propriétaire « Bridge », permettant à un réseau de piloter en temps réel sa visibilité digitale, à la fois en central, au niveau de la tête de réseau, et en local, au niveau de l’établissement. La plateforme intègre à cet effet des solutions de Store Locator (page web locale dédiée à un établissement), de Presence management (gestion en temps réel de l’ensemble des informations clés du réseau – adresse, numéro de téléphone horaires, avis, url, actualités, photos, attributs – sur le Store Locator et sur une vingtaine de sites et réseaux sociaux à forte audience), d’e-reputation (centralisation avis, modèle de réponse à personnaliser, génération de réponse par l’Intelligence artificielle, tableau de bord KPI, taux de réponse, avis, note moyenne, délai de réponse avis…) et de publicité digitale (sur pagesjaunes, Google Ads, Google Performance Max, Instagram, Facebook, programmatique et Bing) ;

●la plateforme propriétaire « ClicRDV », permettant à un réseau de proposer à ses clients une prise de rendez-vous en ligne ou hors ligne (visite en établissement, ou sur appels entrants). La plateforme intègre un paramétrage d’agendas partagés et ultra-personnalisables, adaptés aux spécificités de l'activité du réseau (durée des prestations, disponibilité du matériel et des collaborateurs, temps de pause et report, etc. : entièrement paramétrable, promotions...). Chaque client peut intégrer le parcours « Prendre RDV » aussi bien sur son site, son store locator, ainsi que sur pagesjaunes ou Google et ainsi augmenter sa visibilité et inciter les internautes à s'engager ;

●dans sa version mobile-to-store, Local Impact s’appuie sur une chaîne programmatique spécifique et des algorithmes développés par Solocal afin de mesurer l’impact Offline des campagnes, et plus spécifiquement de calculer le nombre de visites réelles en établissement ;

●la solution « Booster Réseaux » adapte les fonctionnalités de Booster Contact de Solocal, pour répondre aux enjeux spécifiques des enseignes réseau. Il s’agit d’une offre de performance publicitaire, promettant à l'annonceur pour chacune des zones de chalandise de son réseau, un certain nombre de contacts qualifiés et engagés (appels téléphoniques mesurés, RDV en ligne…) à partir de publicités exposées sur des moteurs de recherche comme Google ou Bing. Cette offre multi-locale, adaptée aux enseignes organisées en réseaux de distribution, permet d’articuler et piloter de manière cohérente ses investissements nationaux et locaux, et capter ainsi le plein potentiel de chacune des zones de chalandise ;

●la solution SoMS (Solutions Marketing Services) propose des dispositifs de marketing direct (SMS, RCS, emails) pour permettre aux réseaux d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser leur clientèle. Elle compte une base de données parmi la plus riche du marché (BtoB et BtoC) et s’appuie sur une équipe d’experts et un savoir-faire de plus de 20 ans.

Enfin la solution LocalPub permet aux têtes de réseaux de coordonner les campagnes publicitaires digitales de tous leurs établissements en local. Depuis notre plateforme BRIDGE, elles peuvent paramétrer des campagnes publicitaires digitales (chargement de leurs éléments créa, saisie ces critères de campagnes) en display programmatique et/ou sur Google Performance Max, et/ou les réseaux sociaux Facebook et Instagram, adaptées aux temps forts des établissements : les soldes, les évènements calendaires ou encore des animations... Une fois les campagnes publicitaires créées, celles-ci sont mises à disposition des établissements locaux au sein de la plateforme BRIDGE. Notifié, l’établissement choisit et commande en ligne (pré-paiement immédiat CB ou prélèvement bancaire) la campagne publicitaire pour diffusion. Avec LocalPub, la tête de réseaux veille au bon respect de l’identité de la marque et a une entière visibilité sur les investissements digitaux en local, ainsi que sur les résultats des campagnes. LocalPub vient renforcer l’offre servicielle proposée aux réseaux et fait de Bridge la plateforme marketing la plus complète du marché.

### 1.3.3Des plateformes technologiques et partenariats de qualité

#### 1.3.3.1pagesjaunes

pagesjaunes est l’expert français de la mise en relation entre particuliers et professionnels locaux. Généraliste, avec une base de 4,3 millions de professionnels couvrant 1 900 activités, la plateforme a été utilisée chaque mois en 2025 par un Français sur trois. Avec 40,5 millions de visites mensuelles en moyenne et 117 millions de recherches, pagesjaunes s’est classé parmi les 50 sites les plus consultés en France (44e en août 2025).

L’année 2025 a été marquée par des lancements de nouveaux services innovants et structurants qui enrichissent l’expérience utilisateur — notamment grâce à l’IA — et posent les bases d’un média hyperlocal incontournable pour les citoyens, consommateurs et professionnels. Parmi les nouveautés : l’IA pagesjaunes, un assistant qui facilite la recherche de professionnels, une newsletter entièrement rédigée par l’IA ; la rubrique « Actus locales », qui met en avant les actualités des professionnels locaux ainsi que des informations issues de la PQR dans cette première version ; et le Forum, un espace d’échanges entre utilisateurs — amateurs comme professionnels.

En 2025, l’IA a été au cœur des avancées pagesjaunes dans plusieurs domaines.

##### L’IA pagesjaunes : un assistant pour faciliter la recherche de professionnels

Avec l’essor des usages en langage naturel, pagesjaunes a lancé sa propre IA pour accompagner l’utilisateur dans sa recherche de professionnels. Il suffit désormais de poser une question simple pour obtenir une sélection de professionnels pertinents, enrichie d’un résumé clair et de suggestions pour aller plus loin. Affichée sur l’ensemble des résultats de recherche, l’IA analyse, compare et met en avant les profils les plus adaptés à la demande. Un véritable gain de temps pour trouver rapidement le bon professionnel.

L’usage de l’IA dans l’optimisation des services pagesjaunes ne s’arrête pas là. Des tests ont été effectués sur la recherche augmentée pour mieux répondre aux requêtes complexes, formulées en langage naturel ou en langues étrangères.

L’IA procède également à l’analyse sémantique des avis pagesjaunes afin de mettre en avant les qualités des professionnels sur leur fiche détaillée et dans les listes de résultats. Chaque avis est passé en revue pour identifier les qualités explicitement mentionnées, déterminer si elles sont positives, négatives ou neutres, et en extraire les passages correspondants. Près de 12 millions d’avis sont ainsi analysés en continu.

##### L’IA pour enrichir le contenu des fiches des professionnelles

Depuis fin 2023, l’IA est utilisée pour enrichir les contenus des fiches des professionnelles, améliorant ainsi le SEO du site pagesjaunes et la visibilité des professionnels. Avec l’évolution des modèles d’IA, une mise à jour des premiers contenus générés a été effectuée afin d’en renforcer la qualité. À ce jour, 2,1 millions de professionnels bénéficient de cet enrichissement.

Pour compléter les communications déjà envoyées via les push (app et web), les communications événementielles et les messages Trigger, pagesjaunes introduit une nouvelle génération d’emails et de newsletters locales et nationales entièrement rédigés par l’IA. Ces contenus personnalisés mettent en avant, pour une activité donnée, les professionnels les plus plébiscités par les utilisateurs, tant au niveau national qu’auprès d’un panel de 15 villes. Cette innovation renforce le lien avec nos abonnés et améliore nettement les performances : le taux d’ouverture des newsletters a progressé de 50 %, et la version locale a enregistré un gain supplémentaire de 10 points.

Côté SEO, nous avons augmenté la présence de pagesjaunes sur les résultats Google, en indexant près de 2 millions de nouvelles listes réponses et en améliorant le maillage interne SEO en bas des listes réponses.

Côtés contenus : l’IA est une aide précieuse pour les clients MyConnect dans la rédaction des réponses aux avis ou encore la suggestion de thème et la rédaction de posts d’actualité (via leur compte Solocal manager) à paraitre entre autres sur pagesjaunes.

La nouvelle rubrique « Actus locales » représente la première étape vers un service qui fera en 2026 évoluer pagesjaunes vers un média hyper local. Ce contenu met en avant des actualités publiées par les professionnels (en moyenne 30 000 par mois) sur l’ensemble 35 000 communes françaises. Sur certains départements, des actualités issues des partenariats avec la presse quotidienne régionale (PQR) sont également présents.

D’autres sources d’informations locales seront ajoutées progressivement, ainsi que des actions de contribution. L’objectif : faire de pagesjaunes, le média incontournable pour mieux vivre sa localité au quotidien.