반기보고서 4.1 케이티씨에스

◆click◆ 정정문서 작성시 『정오표』 삽입 정정신고(보고)-대표이사등의확인.LCommon 반 기 보 고 서

&cr;&cr;&cr;

(제 20 기)

2020년 01월 01일2020년 06월 30일

사업연도	부터
	까지

금융위원회
한국거래소 귀중	2020년 8월 14일

주권상장법인해당사항 없음

제출대상법인 유형 :

면제사유발생 :

회 사 명 :	(주)케이티씨에스
대 표 이 사 :	양 승 규
본 점 소 재 지 :	대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동)
	(전 화)042-604-5127
	(홈페이지) http://www.ktcs.co.kr
작 성 책 임 자 :	(직 책)경영기획총괄 (성 명)유 태 흥
	(전 화)042-604-5127

목 차

【 대표이사 등의 확인 】

◆click◆ 대표이사 등이 서명한 『확인서』 그림파일 삽입 확인서.jpg 확인서

I. 회사의 개요

1. 회사의 개요

◆click◆『연결재무제표를작성하는주권상장법인』 삽입 11012#*연결재무제표를작성하는주권상장법인.dsl 1_연결재무제표를작성하는주권상장법인

1. 연결대상 종속회사 개황

(단위 : 백만원) 케이티커머스㈜2002.05.23서울특별시 강남구 광평로47길 28 KT수서지점 4층무점포 도소매업104,413지분 50% 초과보유O㈜후후앤컴퍼니2016.05.01서울특별시 강서구 강서로 422 KT 가양빌딩 4층온라인 정보 제공업8,488지분 50% 초과보유X

상호 설립일 주소 주요사업 최근사업연도말&cr;자산총액 지배관계 근거 주요종속&cr;회사 여부

주요 종속 회사여부 판단기준은 아래와 같습니다.&cr;&cr;가. 최근 사업연도(2019년말 기준)자산총액이 지배회사 자산총액의 10%이상인 종속회사 &cr;나. 최근 사업연도(2019년말 기준)자산총액이 750억원 이상인 종속회사&cr;

1-1. 연결대상회사의 변동내용

--------

구 분	자회사	사 유
신규&cr;연결
	연결&cr;제외

당사는 변동 없습니다.

&cr; 2. 당사의 법적 ·상업적 명칭 &cr; 당사의 명칭은 '주식회사 케이티씨에스'라고 표기하며 영문으로는 'ktcs corporation'이라고 표기합니다.&cr;&cr; 3. 설립일자&cr;당사는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며 2009년 10월 21일자로 사명을 '한국인포데이타 주식회사'에서 '주식회사 케이티씨에스'로 변경하였습니다.&cr;

4. 본사의 주소, 전화번호, 홈페이지 주소

사업장	주소	전화번호	홈페이지
본사	대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관	042-604-5127	http://www.ktcs.co.kr

&cr; 5. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률&cr;당사의 전화번호안내사업은 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 운영되고 있습니다. 또한 우선번호안내사업은 「전기통신사업법」제22조에 의해 2002년 3월 28일 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.&cr;컨택센터사업 및 유통사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다.&cr;&cr; 6. 중소기업 해당 여부&cr;당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다.&cr;&cr; 7. 주요 사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업&cr;당사는 컨택센터사업, 114번호안내사업 및 유통사업을 주요사업으로 하고 있으며 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

사 업 목 적

1. 전화번호안내사업 &cr;2. 생활정보제공/안내/중개사업 &cr;3. DB마케팅업 &cr;4. 정보통신서비스 &cr;5. 콜센터사업 &cr;6. 별정통신사업 &cr;7. 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업 &cr;8. 광고대행업 &cr;9. 텔레마케팅사업 &cr;10. 상품중개업 &cr;11. 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매&cr;12. 멀티미디어관련 서비스 및 응용상품 판매&cr;13. 데이터베이스 및 온라인 정보제공업&cr;14. 여행사업 및 기타 여행보조업&cr;15. 운동시설 운영업&cr;16. 부동산임대 및 개발업&cr;17. 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업 &cr;18. 인터넷관련사업 &cr;19. 학술 및 연구용역 사업&cr;20. 정보통신기기 매매업 &cr;21. 시장조사 및 여론조사업 &cr;22. 원격평생교육시설 등 교육서비스업 &cr;23. 도급계약사업 &cr;24. 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업&cr;25. 무역업(복합운송주선업 등) &cr;26. 전기통신공사업 &cr;27. 소프트웨어 개발 및 공급&cr;28. 화장품 도매업&cr;29. 화장품 및 방향제 소매업&cr;30. 상품 종합 도매업&cr;31. 인공지능 관련 서비스 및 응용상품의 판매&cr;32. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무

당사 사업의 내용에 대한 자세한 사항은 『II.사업의 내용』을 참조하시기 바랍니다&cr;&cr; 8. 계열사에 관한 사항&cr;가. 기업집단의 명칭 : 케이티&cr;&cr;나. 기업집단에 소속된 회사(2020.06.30기준) : 총44개

구분	회사명	결산일	사업자번호	비고
상장&cr;(10)	㈜케이티	12월말	102-81-42945	유가증권시장
	㈜케이티스카이라이프	12월말	117-81-31120
	㈜케이티씨에스	12월말	314-81-42683
	㈜케이티아이에스	12월말	101-81-71660
	㈜케이티서브마린	12월말	618-81-18519	코스닥시장
	케이티하이텔㈜	12월말	211-81-79649
	㈜나스미디어	12월말	220-81-80363
	㈜플레이디	12월말	129-86-43885
	㈜지니뮤직	12월말	314-81-03453
	이니텍㈜	12월말	314-81-19071
비상장&cr;(34)	케이티파워텔㈜	12월말	116-81-37548	-
	㈜케이티이엔지코어	12월말	220-81-21248	-
	케이티링커스㈜	12월말	113-81-35124	-
	케이티커머스㈜	12월말	107-86-18163	-
	㈜케이티엠하우스	12월말	120-86-74979	-
	케이티텔레캅㈜	12월말	113-86-09204	-
	㈜케이티엠앤에스	12월말	120-87-09780	-
	㈜케이티디에스	12월말	117-81-65799	-
	㈜스카이라이프티브이	12월말	104-81-86162	-
	㈜케이티에스테이트	12월말	120-87-57657	-
	㈜케이티넥스알	12월말	314-81-87531	-
	비씨카드㈜	12월말	214-81-37726	-
	㈜에이치엔씨네트워크	12월말	104-86-06993	-
	브이피㈜	12월말	220-81-89229	-
	㈜스마트로	12월말	217-81-14493	-
	㈜케이티에이엠씨	12월말	120-87-73341	-
	케이티지디에이치㈜	12월말	615-81-87526	-
	㈜케이티샛	12월말	110-86-03399	-
	㈜케이디리빙	12월말	120-87-91107	-
	㈜케이티스포츠	12월말	144-81-11688	-
	㈜오토피온	12월말	113-86-78389	-
	㈜케이티엠모바일	12월말	133-81-43410	-
	㈜케이티서비스북부	12월말	201-86-04729	-
	㈜케이티서비스남부	12월말	314-81-94876	-
	㈜케이티인베스트먼트	12월말	426-87-00182	-
	㈜후후앤컴퍼니	12월말	463-86-00393	-
	㈜케이티엠오에스북부	12월말	215-86-40364	-
	㈜케이티엠오에스남부	12월말	314-81-71058	-
	㈜케이에이치에스	12월말	246-86-01249	-
	넥스트커넥트피에프브이㈜	12월말	425-88-00930	-
	㈜케이티희망지음	12월말	441-88-01101	-
	㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사	6월말, 12월말	110-81-90337	-
	㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사	5월말, 11월말	744-86-01476	-
	㈜스토리위즈	12월말	382-86-01768	-

○ 2019.3.1 : ㈜케이티희망지음 계열 편입

○ 2019.3.1 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

○ 2019.3.27 : ㈜케이티스, ㈜케이티아이에스로 사명 변경

○ 2019.5.1 : ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 계열 편입

○ 2019.10.1 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

○ 2019.12.1 : ㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

○ 2020.3.12 : ㈜플레이디 코스닥 상장

○ 2020.4.1 : ㈜스토리위즈 신규 설립에 따른 계열 편입&cr; &cr; 9. 신용평가에 관한 사항&cr;가. 신용등급&cr;최근 3년간 외부의 신용평가 전문기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일	신용평가전문기관명	신용등급	유효기일
2020.05.29	(주)이크레더블	AA-	2021.05.28
2019.05.31	(주)이크레더블	AA-	2020.05.30
2018.05.31	(주)이크레더블	AA-	2019.05.30

&cr;나. 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

신용등급		등급정의
AAA	AAA	채무이행 능력이 최고 우량한 수준임.
AA	AA+	채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음.
	AA
	AA-
A	A+	채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움.
	A
	A-
BBB	BBB+	채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음.
	BBB
	BBB-
BB	BB+	채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포 되어 있음.
	BB
	BB-
B	B+	채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임.
	B
	B-
CCC	CCC+	현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임
	CCC
	CCC-
CC	CC	채무불이행이 발생할 가능성이 높음.
C	C	채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음.
D	D	현재 채무불이행 상태에 있음.

&cr; 10. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

유가증권시장2010.09.16--

주권상장&cr;(또는 등록ㆍ지정)여부 주권상장&cr;(또는 등록ㆍ지정)일자 특례상장 등&cr;여부 특례상장 등&cr;적용법규

2. 회사의 연혁

1. 회사의 연혁

최근 5사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다.

일자	주요사항
2016.01	일자리 창출 유공 대통령 표창 수상
2016.01	후후, ‘MWC 글로모 어워즈 수상’ 후보 선정
2016.05	후후앤컴퍼니 정식 출범
2016.07	고용노동부 일家양득 우수기업 선정
2016.12	2016년 노사문화대상 수상
2017.05	고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기관 선정
2017.06	콕콕114, Google play '대한민국 앱의 숨겨진 보석' 선정
2017.07	루트리, ‘한국소비자만족지수 천연화장품 부문 1위’ 수상
2017.12	여성가족부 주관 가족친화기업 인증 획득
2018.07	KT고객센터 서비스 디자인 경진대회 최우수상 2연패
2018.08	루트리 美 약사연합회(NCPA) 이달의 브랜드 선정
2018.08	루트리 전품목 FDA 승인
2019.04	KT로밍센터 ‘인천 에어포트 어워즈’ 상업시설 서비스분야 우수상 2연패
2019.05	114안부확인서비스 출시
2019.05	KSQI 5년 연속 한국의 우수 콜센터 선정
2019.10	KT고객센터 KS-CQI 1위 5연패 달성
2019.11	대전지방고용노동청 주최 일 생활 우수기업 우수상
2019.12	여성가족부 주관 가족친화기업 인증 획득
2020.05	KSQI 6년 연속 한국의 우수콜센터 선정

&cr; 가. 회사의 본점소재지 및 변경&cr; 본점소재지는 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관 이며 최근 5사업년도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.&cr;&cr;나. 경영진의 중요한 변동

구분	변동 전 (2020. 3. 30 이전)			변동 후 (2020. 3. 30 이후)
	직위	성명	비고	직위	성명	비고
사내이사	대표이사	양승규	업무총괄	대표이사	양승규	업무총괄
	이사	유태흥	경영기획총괄	이사	유태흥	경영기획총괄
사외이사	이사	이호영	감사위원회 위원	이사	윤원철	감사위원회 위원
		김태규	감사위원회 위원		최재왕	감사위원회 위원
		조금연	감사위원회 위원		조금연	감사위원회 위원
기타비상무이사	이사	원흥재	기타비상무이사	이사	고충림	기타비상무이사
		김진국	기타비상무이사		김진국	기타비상무이사

※ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.&cr; ㅇ사내이사 : 양승규, 유태흥&cr; ㅇ사외이사 : 윤원철, 최재왕, 조금연&cr; ㅇ기타비상무이사 : 고충림&cr;&cr;다. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용&cr;당사는 사업부문의 전문성 강화 및 경영효율성 제고를 도모하여 기업가치 증대를 위해 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다.&cr;※ 세부내용은 '그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항'의 '합병등의 사후정보' 참고하시기 바랍니다. &cr;

3. 자본금 변동사항

◆click◆『증자(감자)현황』 삽입 11012#*증자(감자)현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11012#*미상환전환사채발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11012#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11012#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl

1. 자본의 변동현황(증자,감자 현황)&cr;당사는 해당 기간중 변경사항이 없습니다.&cr;

2. 전환 사채 등 발행현황&cr;가.미상환 전환사채 발행현황 &cr;당사는 해당사항이 없습니다.

&cr;나.미상환 신주인수권부사채 등 발행현황&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

&cr;다.미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황&cr;당사는 해당사항이 없습니다. &cr;

4. 주식의 총수 등

1. 주식의 총수 현황

2020년 06월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주우선주120,000,000 - 120,000,000 - 47,685,000 - 47,685,000 - 5,000,000 - 5,000,000 - - - - - 5,000,000 - 5,000,000 - - - - - - - - - 42,685,000 - 42,685,000 - 872,000 - 872,000 - 41,813,000 - 41,813,000 -

구 분		주식의 종류			비고
		합계
Ⅰ. 발행할 주식의 총수
Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수
Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수
	1. 감자
	2. 이익소각
	3. 상환주식의 상환
	4. 기타
Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)
Ⅴ. 자기주식수
Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)

◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11012#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황

2. 자기주식 취득 및 처분 현황

2020년 06월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주------우선주------보통주872,000 - - - 872,000 -우선주------보통주------우선주------보통주872,000 - - - 872,000 -우선주------보통주------우선주------보통주872,000 - - - 872,000 -우선주------

취득방법			주식의 종류	기초수량	변동 수량			기말수량	비고
					취득(+)	처분(-)	소각(-)
배당&cr;가능&cr;이익&cr;범위&cr;이내&cr;취득	직접&cr;취득	장내 &cr;직접 취득
			장외&cr;직접 취득
		공개매수
			소계(a)
		신탁&cr;계약에 의한&cr;취득		수탁자 보유물량
			현물보유물량
				소계(b)
			기타 취득(c)
	총 계(a+b+c)

※ 상기 '기초'는 2020년 4월 1일 기준이며, '기말'은 2020년 6월 30일 기준 입니다.

◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11012#*종류주식발행현황.dsl

5. 의결권 현황

1. 의결권 현황

2020년 06월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

보통주42,685,000-우선주--보통주872,000 자기주식 우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주--우선주--보통주41,813,000 - 우선주--

구 분	주식의 종류	주식수	비고
발행주식총수(A)
	의결권없는 주식수(B)
정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C)
	기타 법률에 의하여&cr;의결권 행사가 제한된 주식수(D)
의결권이 부활된 주식수(E)
	의결권을 행사할 수 있는 주식수&cr;(F = A - B - C - D + E)

6. 배당에 관한 사항 등

1. 배당에 관한 사항&cr;회사는 배당을 주주에 대한 이익반환의 기본형태로 보고, 회사의 이익규모, 미래성장을 위한 투자재원 확보, 재무구조의 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 결정하고 있습니다. 배당정책은 회사의 영업상황 및 경영환경에 따라 달라질 수 있습니다.

회사의 정관은 배당에 관한 사항에 대하여 다음과 같이 정하고 있습니다.

제11조(신주의 배당기산일) &cr;회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도말에 발행된 것으로 본다.&cr;&cr;제47조(배당금의 지급) &cr;① 이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다. &cr;② 이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다. &cr;③ 제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. &cr;&cr;제47조의2(분기배당) &cr;① 이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다. &cr;② 제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다. &cr;③ 분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제 한 액을 한도로 한다. &cr;1. 직전결산기의 자본의 액 &cr;2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액&cr;3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액&cr;4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정목적을 위해 적립한 임의준비금 &cr;5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금 &cr;6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액 &cr;④ 사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우 (준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다.⑤ 분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.&cr;&cr;제48조(배당금지급청구권의 소멸시효)&cr;① 배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다.&cr;② 제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.

◆click◆ 『주요배당지표』 삽입 11012#*주요배당지표.dsl 34_주요배당지표

&cr; 2. 주요배당지표

5005005006,9517,53011,4017,3387,37911,174161178271-3,3453,763----44.433보통주-3.53.1우선주---보통주---우선주---보통주-8090우선주---보통주---우선주---

구 분	주식의 종류	당기	전기	전전기
		제20기 반기	제19기	제18기
주당액면가액(원)
(연결)당기순이익(백만원)
(별도)당기순이익(백만원)
(연결)주당순이익(원)
현금배당금총액(백만원)
주식배당금총액(백만원)
(연결)현금배당성향(%)
현금배당수익률(%)
	주식배당수익률(%)
주당 현금배당금(원)
	주당 주식배당(주)

II. 사업의 내용

1. 사업의 개요&cr; 1. 사업의 개요&cr; 당사의 사업은 성격에 따라 크게 컨택센터사업분야, 114사업분야, 유통사업분야 ,컨설팅사업분야로 나눌 수 있습니다.&cr;&cr;가. 컨택센터사업 분야&cr;컨택센터란 단순 응대에 그치는 기존의 콜센터와 달리 전문지식을 갖춘 컨설턴트 들이 차별화된 상담서비스를 제공하면서 동시에 마케팅까지 이뤄지는 진화된 개념을 뜻합니다. 고객과의 양방향 서비스가 강조되면서 컨택센터는 기업 및 공공기관의 이미지를 좌우하는 핵심 역할을 담당하고 있습니다.

컨택센터사업분야는 KT의 유선 및 무선고객센터와 공공기관, 의료기관, 지자체,일반기업 등 오픈마켓 컨택센터서비스를 운영하고 있습니다. 컨택센터는 고객과 기업을 연결하는 접점역할을 하며, 인바운드와 아웃바운드로 나눌 수 있습니다.인바운드는 고객으로부터 수신된 문의전화를 처리하는 역할을 하고, 아웃바운드는 고객에게 직접 전화를 드리는 역할을 수행합니다. 기업은 인력 및 비용절감 등 컨택센터를 효율적으로 운용하기 위하여 전문기업에 업무를 위탁하는 추세이며,치열한 시장 경쟁 속에서, 회사는 컨택센터 유치에 전력을 다하고 있습니다.

&cr;나. 114사업 분야

114사업분야는 114번호안내사업과 우선번호안내사업으로 구분할 수 있습니다. 114번호안내사업은 114이용자가 상호 및 인명 등 번호 문의 시 상담을 하는 컨설턴트가 고객이 원하는 전화번호 등을 114 DB에서 검색하여 제공하는 서비스 입니다. &cr;우선번호안내사업은 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 불특정 상호로 문의 할 경우, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 우선안내 해줌으로써 광고/홍보 효과를 높여주는 서비스입니다. 과거 114이용자의 업종 또는 불특정 상호 문의에 대한 안내 시, 컨설턴트가 임의로 안내함에 따라 형평성 문제 및 고객불만이 발생하는 것을 해결하고자 DB 가입자(전화번호 가입자)들을 대상으로 우선번호안내서비스를 제공하기 시작하였습니다.

최초 1935년 중앙전화국에서 전화번호부에 의한 번호안내 업무를 개시하였고 1997년 유료화를 시행한 이후에, 부가서비스인 직접연결서비스(1번을 누를 경우 안내 받은 번호로 바로 연결하는 서비스)를 2001년 시행하였습니다. 또한 2001년 우선번호안내서비스를 출시하고 2002년에는 114번호안내 요금을 1차로 인상(80원 → 100원)하였으며, 2003년 2차 요금인상(100원 → 주간 120원 / 야간 140원)을 실시하였고, 2007년 간접연결서비스(2번을 누를 경우 안내 받은 번호를 휴대폰 및 인터넷전화 등에 문자로 전송 받는 서비스)를 시행하였습니다. 아울러, 2016년 12월부터 상호명안내 서비스 제공(번호로 주소 및 상호를 안내하는 서비스)및 토요일 전일 할증요금 적용(오전 9시 ~ 13시는 기존 평일요금 적용에서 할증요금 적용으로 변경)을 시행하고 있습니다.

2017년 9월 18일부터 기존 유선전화번호 이외에 이동전화번호 안내를 희망하는 경우 KT에 별도의 신청서를 제출하면, 신청한 이동전화번호에 대하여 114 번호 안내를 제공하는' 114 이동전화 번호안내 서비스'가 시행되고 있습니다.&cr;2018년 1월 새로운 번호안내시스템 도입으로 직접/간접연결 통합서비스(0번을 누를 경우 안내받은 번호로 직접연결과 함께 문자를 전송받는 서비스를 동시에 제공)를 제공하여 고객편의 향상에 기여하고 있으며, 2018년 5월부터 인터넷에 공개된 상호 전화번호를 114에서 제공하는 인터넷공개정보안내를 시행하고 있습니다.

&cr;다. 유통사업 분야

유통사업분야는 유선통신사업과 무선통신사업, 통신유통 관련 채널 도급운영사업, 신규유통사업을 운영하고 있습니다. &cr;유선통신 사업은 KT와의 통신상품 영업업무에 관한 위/수탁계약을 체결하여 가입자 유치 및 유지관리 사업을 추진하고 있습니다. 무선통신 사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 엘지, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지관리하는 사업입니다.&cr;통신유통 관련채널 도급운영사업은 KT로부터 KT유,무선상품 판매 및 CS인력 운영을 위탁 받아 운영하는 사업입니다.&cr;신규유통 사업은 자체 유통 상품인 루트리 등 화장품을 국내/외로 판매하는 코스메틱 사업과 디지털IT, 스마트디바이스, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 온라인 채널(KT 샵, 오픈마켓, 종합몰)을 통하여 유통하는 사업입니다.

&cr; 라. 컨설팅사업분야&cr;컨설팅사업 분야는 기업의 CS 및 제품 관련 전문강사와 서비스 매니저, 세일즈 매니저의 인적자원에 대한 위탁운영과 고객사 가치향상을 위한 컨설팅을 제공하고 있습니다. 전문강사는 고객사 직원들의 CS역량향상과 세일즈 분야에서의 스킬업 및 제품교육을 담당하고 세일즈 매니저는 현장 판매직원들의 성과관리 및 판매지원 등을 각각 책임지고 있습니다. 또한 kt cs의 다년간 운영 노하우를 바탕으로 독자적인 컨설팅 툴과 관리기법을 개발하여 각 직무 담당자가 현장에서 활용할 수 있도록 경쟁력을 갖추어 나가고 있습니다.&cr;2016년 이후로는 컨설팅사업분야의 신규사업으로서 B2B/B2G/B2C 교육사업을 하고 있으며 풍부한 강사인력과 독자적인 교육 콘텐츠를 바탕으로 사업을 확대하고 있습니다. 축적된 현장진단 경험과 컨설팅 역량을 기반으로 지식서비스 사업을 더욱 확장하고자 합니다.

&cr; 2. 업계의 현황

가. 산업의 특성 및 성장성

(1) 컨택센터사업 분야

우리 생활과 밀접하게 관련되어 있는 컨택센터는 기업의 얼굴이자 서비스품질의 상징이 되어가고 있으며, 고객에게 기업의 핵심가치를 전달하고 좋은 경험을 제공 함으로써 기업의 가치를 향상시키는 고객경험관리센터로 전환되고 있습니다. 기업 의 전사적인 차원의 혁신은 물론 기업의 고객활동 개선의 동인(Driver)으로서 접점 (MOT)의 역할 및 비중을 확대해 나가며, 이러한 변화를 반증이라도 하듯 고객접점 의 최전방에 위치해 있는 컨택센터는 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출해내 는 핵심부서로서 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 고객 접점의 콜센터 사업은 대 규모 인력 수급 및 고객접점 서비스의 전문성이 중요해지면서 많은 기업들이 아웃 소싱 형태로 진행하고 있습니다.

현재 컨택센터 시장은 다음과 같은 주요 특성이 있습니다.&cr;- 마케팅센터로의 진화: 컨택센터 시장은 기존 콜센터, 컨택센터에서 마케팅 센터로 그 개념을 재정립하고 있습니다. 아웃바운드 콜 영업을 통해 신규 고객을 창출하여, 매출과 수익을 견인하기도 하고 고객의 만족도와 해당 브랜드에 대한 선호도를 높임으로써 브랜드 자산 제고의 첨병 역할을 수행하는 분야로 컨 택센터 사업의 중요성이 대두되고 있는 상황입니다. 기존의 주요 역할이었던 CRM(고객관계관리) 형태에서 고객의 서비스 단계별 경험을 케어하며 적극적으로 고객의 구매에 개입하는 CEM(고객경험관리)센터로 전환되고 있습니다.

- CEM센터로의 변모 : 과거 단순한 고객 불만 처리 업무에서 현재 콜센터는 고객유치 및 CRM(고객관계관리) 형태로 변모되고 있으며, 점차 CEM(고객경험관리)센터로 발전하고 있습니다.&cr;- 스마트 컨택센터로의 진화 : 전화 중심의 콜센터에서 IVR(Interactive Voice Response), 이메일, 팩스 등의 다양한 채널을 이용한 컨택센터를 넘어 최근에는 웹 채팅, AI 챗봇, 소셜미디어, 모바일 앱(APP) 채널까지 확대하여 고객의 정보를 종합적으로 관리할 수 있는 스마트 컨택센터로 진화하고 있습니다.&cr; - Profit센터로 Repositioning : 과거 단순 업무처리로 비용만 발생시키는 부서에 고객 최접점으로 고객 유치 및 유지로 기업내 Profit 창출부서로 전환되고 있습니다. &cr;- 통합화 및 대형화 : 과거 기업 또는 공공기관 지점 중심의 고객채널은 지역별 업무효율 제고 및 고객 서비스 개선을 목적으로 각 지역 거점 또는 전국 단일 컨택센터로 대형화되고 있습니다.

컨택센터 아웃소싱업체의 유형은 주주구성, 출범동기, 비즈니스 전개 방법의 차이에 따라 아래와 같은 특성을 갖습니다.&cr;- 전문기업형 : 컨택센터 아웃소싱 산업의 비전과 성장성을 긍정적으로 고려하여 컨택센터 업무대행을 전문적으로 수행하기 위해 진출한 전문적인 기업을 말합니다. 컨택센터 아웃소싱, 인력아웃소싱 등 텔레마케팅과 관련된 비즈니스를 종합적으로 수행하려는 전문적, 전략적인 목표를 두고 사업영역을 확대하는 경향이 높으나 아직은 국내 시장 및 산업 발전 정도를 감안하면 특정 분야의 전문성이 뛰어난 반면 다른 특정 분야에는 전문성이 약한 경향이 나타날 수 있습니다.

- 시스템기업형 : 원래는 컨택센터 시스템, 네트워크 통신 및 텔레마케팅 관련 장비, 솔루션 중심으로 비즈니스를 영위하였으나 일종의 부대사업 개념으로 컨택센터 아웃소싱을 영위하는 업체 유형입니다. 이 같은 업체의 경우는 시스템 프로세스에 있어서 비교우위에 있을 수 있으나, 높은 성과도출의 어려움 및 지속적인 운영과 관리의 현실적인 어려움을 겪을 수 있습니다.&cr;- 소기업, 소호형 : 개인기업형, 소호비즈니스, 소형 교육 전문업체 중심의 대략 30석이하 소규모컨택센터를 운영하는 업체를 말합니다. 특정분야의 전문성이나 책임감은 투철할 수 있으나 투자규모가 영세하고 시스템환경의 대응과 신뢰성에 문제가 있을 수 있습니다.

- 자기 상품형 : 학습지, 전자상거래, 전자제품, 전문 제품/서비스군 중심의 컨택센터로서 자기 상품에 대한 업무를 집중적으로 하면서 부대사업으로 여분의 컨택센터 아웃소싱을 수주하고 운영하는 형태를 말합니다.

- 그룹사형 : 그룹 계열사, 대기업 자회사 및 계열사 형태로 출범하여 그룹이나 모기업의 컨택센터 관련 오더 확보를 통해 비즈니스를 영위하려는 형태의 기업을 말합니다. 그러나 그룹의 지명도나 명성에 비해 모기업 오더 수주관리 외에는 전문성이나 knowhow가 부족할 수 있으며, 그룹 및 모기업의 상품/서비스를 중심으로 비즈니스를 점차 확장하는 양상을 보이고 있습니다. 당사는 KT의 계열사로서 KT 유/무선 고객센터를 운영하고 있으며, 사업확장을 통해 현재는 병원,공공기관 등 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다.

컨택센터 아웃소싱 시장 내 주요 구성 요소 및 요소별 특징을 보면 크게 컨택센터 운영서비스 시장과 구축서비스 시장으로 구분할 수 있습니다. &cr;컨택센터 운영서비스에는 인력공급, Application, Middleware, 시설로 나눌 수 있으며, 구축서비스로는 Application, Middleware, 시설, SI로 나눌 수 있습니다. 당사는 컨택센터 운영서비스에 대한 오랜 노하우를 축적하고 있으며 관련 서비스에 대한 토탈서비스를 제공하고 있습니다.&cr;컨택센터가 제공하는 주요 서비스로는 &cr;- 컨택센터 구축 : H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스

- 컨택센터 운영 아웃소싱 : 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담원 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스 &cr;- 컨택센터 ASP : 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스

- 컨택센터 컨설팅 : 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스

- 컨택센터 인력파견 및 교육 : 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등을 채용 및 교육을 제공하는 서비스

- QA, 모니터링 서비스 : 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스

- 컨택센터 유지보수: 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스로 구분 할 수 있습니다.&cr;(2) 114사업분야

1935년 전화번호부에 의한 안내로 시작된 114번호안내사업은 2019년도 84주년을 맞이 하였으며 그 동안 서비스에 대한 노하우 축적, 전국 최대규모의 DB 및 시설구축 등으로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다. 114번호안내 사업은 KT에서 기간통신사업자를 대표하여 사업을 영위하다가 2001년 한국인포데이타㈜(現 ㈜케이티씨에스)와 한국인포서비스㈜(現 ㈜케이티아이에스)가 KT로부터 분사하여 114번호안내업무를 위탁 수행하면서 국내에서 유일한 음성번호안내 시장의 사업자의 지위에 있습니다.&cr;번호안내서비스를 제공하는 시장은 크게 음성안내, 책자안내, 인터넷(무선인터넷,어플 포함) 상에서의 안내로 나눌 수 있습니다. 최근 정보통신의 발달과 인터넷 및 무선인터넷 보급률이 크게 증가하면서 책자로 번호안내를 하는 사업은 사양의 길을 걷고 있으나, 음성안내영역은 시간적, 공간적 제약을 받지 않는다는 장점으로 인해 2019년말 기준 전국적(kt cs, kt is)으로 약1.7억콜의 114문의호를 처리하였습니다. 스마트폰과 인터넷의 발달로 매년114문의호가 꾸준히 감소하는 추세이지만, 문의호 감소방어를 위해 생활밀착형 정보를 제공하는 콕콕114 앱 등 새로운 서비스 제공노 력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 또한 안전행정부에서 추진중인 도로명주소사용 정책에 따라 개정된 「전기통신사업법 시행령」이 2013.5.31부터 시행 중에 있으 며, 이에 따라 전화번호 안내뿐 아니라 주소 안내 및 위치안내를 할 수 있는 기반을 마련하였고, 2016년 12월부터 전화번호로 상호 및 주소를 안내하는 상호명안내를 제공하는 등 고객의 Needs에 부합하는 다양한 114번호안내서비스를 발굴하고 제공 하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.&cr;2017.9.18부터 시행중인 114 이동전화번호안내 서비스를 통하여 사업상 이동이 잦아 유선전화 없이 영업하는 개인사업자 및 자영업자의 영업에 도움을 줄 수 있으며,이동전화번호를 문의하는 114이용자의 요구도 충족시켜 나갈 수 있을 것입니다.&cr;(3)유통사업 분야 &cr;유통사업은 KT의 유,무선통신상품을 판매하는 사업입니다.

유선통신사업은 크게 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 인터넷 부가서비스 (유해사이트 제한 등)의 인터넷 상품과 일반전화, 일반전화 부가서비스(통화연결음, 발신번호표시 등)의 전화상품으로 구분됩니다. 그 밖에 KT계열사인 kt스카이라이프, kt텔레캅에서취급하는 상품도 판매하고 있습니다. 그 중 유선통신사업은 최근 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있고, 기존의 유선전화, 초고속 인터넷, 이동통신 시장은 이미 성숙기에 접어들면서 성장이 정체되어가는 추세입니다.

무선통신사업은 시장포화의 환경 속에서 이동통신 3사간의 시장경쟁이 치열한 환경에 있으며, 5G 서비스의 상용화에 따른 경쟁이 통신사간 벌어지고 있으며, 저가 스마트폰과 함께 기술발전을 통해 경쟁력을 갖춰가는 중국기업의 단말기시장 확대에 따라 단말기 제조사간의 경쟁도 지속적으로 격화되고 있습니다.

(4) 컨설팅사업 분야&cr;컨설팅사업 분야는 통상 서비스산업의 발전과 흐름을 같이 하는 특성이 있는데, GDP에서 차지하는 서비스 산업의 비중이 60%를 넘어선 2011년 이후 기업의 생산ㆍ투자 활동에 수반되는 다양한 서비스 수요의 확대에 맞추어 관련 컨설팅 사업도 지속 성장성의 추세에 있습니다. 다만, 업의 특성상 수준 높은 인적자원의 수급과 확보가 중요한 반면 성숙되지 않은 시장성 때문에 인프라 확보에 어려움을 가지나 다양한 강사운영 노하우와 전국망 케어 역량, 전문가 육성역량을 바탕으로 경쟁력을 강화해 나가고 있습니다.&cr;도급 사업은 민법 제664조에 근거하여 법적 규제를 적용 받고 있기에 파견근로자 보호 등에 관한 법률에 저촉되는 파견사업과 명확한 구분이 필요합니다.&cr;교육사업 또한 정부의 교육분야 예산 편성이 점차 확대되고 있으며, 고등교육 분야 및 평생/직업교육(특성화 대학, 산학협력단) 시장도 지속 성장 추세에 있습니다. 당사가 추진하는 B2B/B2G 및 B2C(성인교육)부분의 교육사업은 시장 성장 추세에 맞춰 지속 성장 가능성을 갖고 있습니다.&cr;&cr;나.경기변동의 특성 및 성장성&cr;(1) 컨택센터사업분야

장기적인 경기침체의 영향으로 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다.

컨택센터 서비스 시장의 주요 성장 요인에 대해 살펴보면 다음과 같습니다.

- 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용절감 이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은 물론이고 중소규모 컨택센터의 아웃소싱 또한 활발히 전개되었습니다.

중소 규모의 컨택센터의 경우, 초기 구축 비용이 부담 되는 중소 업체가 구축 비용 절감 목적으로 채택하는 경우가 있고, 기업의 핵심 역량에 전력을 쏟고자 하는 움직임으로 컨택센터를 아웃소싱하는 경우도 있습니다. 또한 기업들이 필요한 컨택센터는 규모의 유연함이 요구되는 아웃바운드 컨택센터를 요구함에 따라 그 규모를 가감할 수 있는 유동적인 구조를 가지기 위해 아웃소싱 서비스를 이용하는 경우도 생겨났습니다.

이와 같은 아웃소싱 시장의 수요 확대는 컨택센터를 필요로 하는 기업들의 요구 다양화를 가져 왔고, ASP와 Hosting이라는 새로운 아웃소싱 서비스의 등장으로 이어지게 되었습니다.

- ASP(Application Service Provider) 시장의 확대 : 컨택센터 ASP는 기존의 아웃소싱 시장과는 달리 컨택센터를 구성하는 장치 및 설비만을 임대하고 인력은 요청한 기업이 자신의 상담인력을 배치하는 서비스의 형태를 의미합니다. 이 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략을 구사하려는 기업과 외국계 지사 등 시설 투자절감을 위한 중소규모 기업의 요구가 늘어나면서, ASP 시장의 확대를 예상하고 있습니다.

- 운영/관리 효율화의 관심증대 : 컨택센터 서비스 시장의 성숙도가 높아질수록 더욱 중요시 되어 가는 것이 컨택센터를 어떻게 고객 접점 채널로서 충실한 역할을 수행하게 하면서도, 기업의 CRM과 더 나아가 ERP로 적절히 연계해서 기업의 수익을 창출할 수 있는 모델로 만드느냐 하는 것입니다.

최근 금융권 중심의 컨택센터 대형화와 통합화가 이러한 시장의 양상을 더욱 가속화하는 요인으로 작용하였습니다. 이러한 운영과 관리의 중요성의 확대는 WFM(Work Force Management)과 같은 컨택센터 인력 운영/관리 솔루션 시장의 확대를 가져왔으며, 이러한 양상은 운영, 관리 전문 솔루션을 보유한 국산 솔루션 업체 외산 제품의 국내 시장 진입과 컨택센터 전문 상담 인력을 교육시키는 교육기관이나 아웃소싱 업체들의 새로운 시장진입으로 컨택센터 서비스 시장은 새로운 경쟁구도를 형성하게 되었습니다.

- IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선을 이뤘고, 국가적인 사업과 맞물려 전통적으로 사용된 PBX(전화교환시스템)가 장기적으로 볼 때 더 이상 고수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델이 아니라는 인식이 정착되고 있습니다. IP기반의 컨택센터는 아웃바운드 컨택센터의 수요 급증이 본격적인 궤도에 들어서는 가운데, 통신비 절감에도 적절한 해결책을 제시할 수 있다는 것과 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나의 네트워크에 의해 관리됨으로서 증설과 통합이 용이하다는 점, 그리고 지역적 거리 제약이 극복되어 상담원의 자유로운 배치가 가능하다는 점 등의 IT 투자, 운영 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 확대되고 있습니다.

- 중소 규모 컨택센터 시장의 확대 : 이전 대형 은행을 중심으로 한 대형 혹은 통합 컨택센터의 구축이 산업 성장을 주도하였다면, 2-3년전부터 중소규모의 컨택센터 서비스 시장이 확대되었습니다. 100석 이하 중소규모의 컨택센터는 규모 대비 초기 구축 비용 투입의 부담이라는 측면이 고려되어 구축시장 뿐 아니라 아웃소싱 시장의 확대에도 일조하였습니다. 여기에 공공부분의 대민 서비스 강화 및 경기부양을 위한 지방자치단체의 대민 컨택센터 구축 등 다양한 정부의 IT사업 전개로 수요가 확대될 것으로 예상됩니다.

- 아웃바운드 컨택센터 시장 도입 본격화: 아웃바운드 컨택센터는 인센티브를 통한 수익센터로의 발전 가능성을 가시화하면서, 수익과 직결되는 아웃바운드 컨택센터로의 본격적인 시장 형성이 더욱 활발히 전개되었으며, 이와 함께 아웃바운드 전용 솔루션 시장에서의 업체들간의 시장 선점 경쟁이 치열하였습니다. 이러한 컨택센터의 시장 동향은 향후 동사의 지속적인 매출성장에 우호적으로 작용할 수 있을 것으로 판단됩니다.&cr;-AI 기술의 도입(초기단계) : 2016년 알파고의 등장을 시작으로 인공지능(Artificial Intelligence) 기술개발이 본격화 하면서, 콜센터 분야의 도입도 관심이 높아지고 있습니다. 단순 안내, 동일유형의 질문, 문자발송 안내 등 비교적 단순반복적인 상담업무에 우선 적용하여 컨설턴트를 대체할 수단으로 관련업계의 기대를 모으고 있으나, ‘음성인식’의 한계로 오상담 및 오인지를 막기 위한 AI 지원 상담인력의 이중 운영,오상담에 따른 고객불만 보상금액의 발생 등 2차적인 VOC 가능성이 높아, '챗봇’ 등 상담채널의 다변화 또는 상담의 효율성을 높여주는 보조수단(적절한 상담을 위한KMS 자동검색 pop-up지원 등) 형태로 자리잡아 가고 있습니다. 아직은, 한국의 AI 솔루션 기술개발 수준이 초보수준으로, AICC(인공지능 콜센터) 모델이 등장하기에는 많은 시간이 필요할 것으로 예상됩니다.

(2) 114사업분야

보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다. 일반적으로 광고사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다.&cr;(3) 유통사업분야

유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다. 특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다.

무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 5G 단말의 출시로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다.

경기에 따라 저가단말기, 저요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스 고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 니즈와 함께 최신 프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다. 유·무선통신시장은 기술의 발전에 따라 다양한 홈네트워크서비스, IOT 제품 등과 결합하는 등 변화의 속도가 빠른 시장으로 연관 서비스 확대 및 ARPU(Average Revenue per User) Up을 통해 성장이 가능한 상황입니다.

&cr;다. 경쟁요소&cr;(1) 컨택센터사업분야

당사는 KT의 계열회사로 80년의 전통을 자랑하는 114 상담 서비스를 제공하면서 축적된 콜센터 운영 노하우를 보유하고 있으며, 우수한 상담인력 자원을 보유하고 있습니다. 특히 2010년 1월 KT기업집단에 편입되면서 KT 고객접점 관리와 관련한 전문기업으로 자리매김하고 있습니다. KT뿐만 아니라 컨택센터 오픈마켓에서도 오랜 역사와 운영능력을 인정받아 공공기관 및 지방자치단체, 인터넷쇼핑몰, 금융권, 일반기업 등 다양한 업종의 레퍼런스를 보유하고 있으며, 특히, 국내 최다 공공기관 및 지방자치단체 콜센터 수주실적을 보유하고 있어 KT뿐만 아니라 오픈마켓에서도 공신력과 운영능력을 인정받고 있습니다.&cr;당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다.

컨택센터는 기업의 고객에 대한 최일선의 창구로서 작은 실수가 막대한 기업 이미지 실추와 금전적 손실을 야기 할 수 있습니다. 이러한 이유로 컨택센터 산업은 운영/관리 노하우와 시스템의 안정을 보장하는 높은 기술적 수준이 요구되고 있습니다. 컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다.

전반적인 컨택센터 서비스 시장의 성장이라는 배경 아래 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내 대기업의 특성상 개별 계열사들이 관리하는 고객의 정보를 통합관리하여 고객유지에 효과적으로 활용함으로써 새로운 고객의 발굴에도 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. 또한 계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식이 이러한 분사를 촉진시키기도 했는데, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켰고, 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다.

한편, 인력파견 아웃소싱을 중심으로 하던 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱 시장의 전문화, 위탁화와 맞물려 컨택센터 운영 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열하게 나타나고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도 하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다.

점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객들의 요구와 컨택센터를 단순 고객접점 비용센터가 아닌 고객관계관리를 최전선에서 담당하는 CRM센터(Customer Relationship Management)로 인식하는 기업들이 증가하면서 선진화된 시스템을 기반으로 한 전문 CRM센터를 가진 아웃소싱 회사들이 점차 경쟁의 우위를 확보해 갈 것으로 예상됩니다. 컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객들의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다.

시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애시의 다양한 진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 고객과의 전화 응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션을 원하기 때문에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다.

진입장벽과 관련해서는 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 컨택센터 아웃소싱은 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무이기 때문에 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객 서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미칩니다. 또한 컨택센터 구축에 따르는 막대한 초기 투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다.

이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를 부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 따라서 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아서 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다.

(2) 114사업분야

번호안내를 하는 매체는 음성ㆍ책자ㆍ인터넷 등으로 나눌 수 있는데, 젊은 이용자층에서는 인터넷을 통한 안내를 더 선호하는 편이나 인터넷을 통한 안내는 여전히 기계적 및 공간적 제약이 발생할 수 있습니다. 114번호안내의 가장 큰 경쟁요소는 스마트폰을 들 수 있습니다. 스마트폰에서 제공하는 기능을 통해 현재 자신의 위치에서 가장 가까운 맛집 전화번호 검색이나 특정한 곳의 전화번호를 알 수 있는 기능은 음성안내 영역에 경쟁요소라 할 수 있습니다. 114번호 안내는 비교적 저렴한 가격으로 이동 중에도 전화 한 통화로 원하는 전화번호를 안내 받을 수 있어 그 편리성에 있어서도 우월하다고 할 수 있습니다. 그리고 컨설턴트가 직접 응대함으로 인한 정감 등도 114번호안내서비스의 강점이라 할 수 있습니다.

우선번호안내 서비스는 고객 입장에서 가입과 동시에114업종 문의호를 제공받음으로써 확실한 광고효과를 느낄 수 있다는 장점이 있습니다. 특히나 인터넷광고, 지면광고 등에 비해 저렴한 가격으로 간편하게 서비스를 제공 받을 수 있어 소규모 사업자들에게 유용한 광고서비스 입니다.

(3) 유통사업분야

유선 및 무선통신상품을 제공하는 기타 통신사업자 또한 잠재적인 경쟁자로 볼 수 있으며 경쟁요인으로는 서비스요금 및 품질, 마케팅 능력, 브랜드 가치, 유통망 경쟁력 등이 있으며 경쟁 대상은 다음과 같습니다.

- 시내전화: SK브로드밴드, LG유플러스 등&cr;- 시외전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 &cr;- 초고속인터넷: SK브로드밴드, LG유플러스, SO사업자(종합유선방송, 중계유선방송) 등 &cr;- 이동통신: SK텔레콤, LG유플러스 등 &cr;- IPTV: SK브로드밴드, LG유플러스&cr;- KT 그룹 내 통신영업 계열/출자회사: kt m&s, kt service, kt is 등

(4) 컨설팅사업 분야

기업 업무의 일부를 제3자에게 위탁하는 아웃소싱 시장이 점차 커지면서 도급사업 분야의 경쟁업체들도 점차 다양화, 대형화 되어 가고 있어 사업자간 경쟁은 점점 커지고 있습니다. 교육사업 분야 또한 각 기업체나 공공기관들이 내부 직원에 대한 교육을 외부 전문기관에 위탁하는 추세에 맞게 업체간 경쟁이 심화되고 있습니다.

다년간의 인력 도급사업 및 컨택센터 운영 경험과 노하우가 당사의 최대 경쟁력이 될것이며, 인력 운영 및 관리 시스템의 도입을 통한 효율적 운영으로 경쟁력을 확보하고 있습니다.

또한 내부 인적자원의 내실화를 위한 다양한 제도 지원으로 인적 경쟁력을 강화하고 있습니다.

&cr;라. 자원조달의 특성&cr;(1) 컨택센터사업분야 &cr;컨택센터 사업은 전문화된 컨설턴트를 통해 고객과의 최접점에서 최상의 고객만족 서비스를 제공하여야 하므로 인력 수급이 가장 중요한 요인입니다. 컨택시장의 80%가 수도권에 편중되어 있으나 지방자치단체에서 일자리 창출을 위한 지자체 유치 경쟁으로 통해 대전, 광주, 대구, 부산 등으로 분산화되는 추세에 있으며 지방자치단체 콜센터의 개소로 수도권뿐만 아니라 지방에서도 인력수급을 필요로 하고 있습니다.

특히 kt cs의 강점은 전국의 인프라입니다. 대전과 서울 본사를 비롯하여 부산, 대구, 광주의 각 지역본부를 통한 기존 인력풀 및 기존 직원의 지인 추천, 지역인력시장의 구인광고, 지역 대학과의 산학연계 및 취업센터, 전문 온라인 채용 사이트 등을 통하여 인력수급을 진행하고 있습니다.

(2) 114사업분야

114번호안내서비스는 컨설턴트에 의한 번호안내서비스를 제공하는 서비스업으로 인력수급이 중요하다고 할 수 있습니다. 컨설턴트 인력 수급은 114번호를 관할하는 각 지역센터(부산, 대구, 광주, 대전)에서 소요인력 발생시 자체적으로 선발하고 있습니다. 상담인력 수급상의 특성은 114고객이 해당지역에 관하여 문의하는 경우가 많기 때문에 그 지역적 특성 및 방언, 억양에 대해 잘 알고 있는 인원이 안내에 적합하기 때문에 대부분의 인원을 해당 지역에서 선발하고 있습니다&cr;(3) 유통사업분야

유선통신사업의 경우 인터넷 상품은 모집대행 상품입니다. 따라서 원자재(국내 또는 해외)는 발생하지 않으며, 무선통신사업의 경우 주요 상품은 KT의 음성서비스 및 데이터서비스 상품과 이를 구현할 수 있는 단말기로 나누어지며, 단말기는 삼성전자, LG전자, 애플 등으로 부터 생산된 단말기입니다. &cr;온라인사업의 경우 디지털, 애플, 삼성, 피코 사 등으로부터 모바일 주변기기 상품을 공급 받고 있습니다.

&cr; 3. 회사의 현황&cr;가.시장의 특성

(1) 컨택센터사업분야&cr;- 국내 경제성장에 따른 시장특성

컨택센터 시장은 경제성장률에 따라 큰 변화를 보입니다. 은행, 금융, 보험, 제조업,병원 등 국내 경제가 성장되면서 컨택센터 시장은 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.&cr;- 그룹사 차원 컨택센터 운영

국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신, 보험 사업부문은 그룹사 차원의 계열사에서 위탁운영하고 있습니다. 삼성전자 컨택센터는 자회사인 삼성전자서비스 회사가 운영하고 있으며, KT 또한 당사와 kt is에 KT 유선 및 무선 고객센터를 위탁 운영하고 있습니다.&cr;- 비정규직법 강화

2007년 7월 1일 비정규직보호법이 시행되었으며, 적용 대상은 2007년 300인 이상 사업장에서 2009년 5인 이상 사업장 등으로 확대되었습니다. 뿐만 아니라,2017년 최저임금 인상, 직영화 및 근로기준법 개정(52시간제, 연차수당 등)으로 인해 기업의 고용 부담과 함께 컨택센터 운영 관리감독이 강화되어 노동시장의 혼란이 일고 있습니다. 이에 공공분야의 직영화 추세가 본격화되는 2018년 이후 국내 컨택센터 아웃소싱 시장이 위축될 것으로 예상하고 있습니다.&cr;- 지자체별 컨택센터 유치&cr;지자체별로 일자리 창출과 도심상권 활성화를 위하여 컨택센터 유치사업에 전력을 기울이고 있습니다. 특히 부산, 대구시 등은 컨택센터 운영업체와 투자양해각서를 체결하면서 지자체 차원에서 컨택센터를 유치하고 있습니다.

당사는 대전 본사 및 서울 사업본부를 거점으로 부산, 대구, 대전, 광주 4개 지역별 지역본부 조직 체계로 활발한 컨택센터 수주사업을 진행하고 있습니다. &cr;(2)114사업분야

국내 음성 안내시장은 현재의 KT가 한국전기통신공사에서 민영화 되기 전까지 오랜 기간 독점적으로 운영되어 왔으며, 공공서비스로서의 성격을 가지고 있는점은 국민적인 공감대를 형성하고 있습니다. &cr;번호안내서비스와 관련된 법률인 전기통신사업법을 살펴보면, 번호안내서비스를 전기통신 사업자(KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등)의 의무사항으로 규정하고 있습니다. 하지만, 현재 KT 및 당사가 보유하고 있는 번호안내서비스와 관련된 장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 구비하지 못해 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하고 타통신사업자들의 의무를 대신하여 제공하여 주고 있습니다. 지난 80여년간의 노하우와 시설 및 장비, 인력 등의 제반시설을 확보한 당사는 음성안내 시장에서 시장지배적 사업자의 지위에 있다라고 할 수 있습니다.&cr;이렇듯 시장지배적 사업자의 지위에 있는 114를 통해 수익을 올리는 방법은 114번호안내 및 생활정보 안내를 통한 수익과 부가서비스인 직접연결과 간접연결을 통한 수익으로 구분됩니다.

우선번호안내서비스는 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 114번호안내 DB에 등록된 동일 유형의 상호를 문의할 시, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 안내해주어 광고/홍보 효과를 높여주는 광고서비스의 하나로 볼 수 있습니다. 광고시장은 경제성장률과 상관관계가 높으며 매체 관련 환경의 반응에도 민감한 반응을 보이는 특성을 가지고 있습니다.&cr;우선번호안내사업은 각 지역영업대행사를 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며 서비스 가입은 해당 업종 및 지역별로 원하는 서비스 종류에 해당하는 요금을 선 결제함으로써 이루어지고 있습니다.

(3)유통사업분야

유선전화, 초고속인터넷 등 국내 유선통신시장은 현재 성숙기에 진입하였으며 이에 따라 사업자 간 경쟁이 심화되고 있습니다. 시내전화는 이동통신으로 대체가 이루어지고 있는 추세이며 초고속인터넷 또한 경쟁 유통업체의 공격적 마케팅으로 시장 내 경쟁이 치열하게 전개되고 있습니다.

이러한 환경에서 당사는 영업채널 다양화 및 개선을 통하여 채널 경쟁력 강화와 비용절감을 이루어내기 위하여 노력을 기울이고 있습니다.

현재 무선통신시장은 3강 구도 재편이 되었으며 통신3사의 무선통신시장 점유율은 매년 큰 변화 없이 안정적인 추이를 유지하고 있습니다. 다만, 향후 시장 내 가장 큰 이슈는 5G 기반의 차별화된 서비스를 통한 고객가치 확대로 판단되는 바 당사는 무선통신시장 변화 트렌드를 반영한 영업활동을 전개하고자 합니다. 당사는 부가가치 창출을 위한 시장개척과 당사 고유 유통채널을 개발하기 위해 고객만족, 새로운 부가가치 창출을 통한 시장개척, 경쟁력 있는 우수 독자 유통채널 개발 등으로 대응하고 있습니다.

(4) 컨설팅사업 분야&cr;회사의 컨설팅 사업은 그룹사의 KT상품판매를 담당하는 대리점과 판매점 대상 CS, 코칭, 판매 지원하는 KT 훈련강사, LG전자 교육강사 등으로 운영채널을 확대하고 있습니다. 40여개에 이르는 KT그룹사 내에서 영업력을 공고히 함은 물론 이러한 위상과 지원을 기반으로 외부 가전, 유통, 프랜차이즈 분야의 대형 고객대상 적극적인 시장개척을 추진 중에 있으며, 오픈마켓 시장에서 컨택센터 영업활동으로 연결될 수 있는 강사 등의 현장전문가 발굴 등 시너지 창출도 적극 모색해 나갈 계획에 있습니다.

교육사업은 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원) 분야로 광범위하게 타겟팅하여 신규사업으로 추진중에 있으며, 특히 B2B/B2G 분야의 교육사업 수주는 전형적인 오픈마켓의 형태로서 업체간 경쟁이 치열합니다. 당사가 보유한 우수한 강사 인력을 중심으로 독자적인 교육 프로그램을 생산하여 경쟁력 강화에 노력하고 있습니다.

나. 회사의 영업 및 생산

(1) 컨택센터사업 분야&cr;KT 고객서비스는 KT대표상품인 인터넷, TV, 집전화, 인터넷 전화, 이동전화 등 서비스 이용 고객대상 전화로 각종 상담업무를 수행하는 KT고객센터 업무를 위탁 운영하는 사업입니다. 주요 업무로는 서비스접수, 클레임 및 이전/개통, 고객 Care & Retention, 고장시험, 수배, 방문시간 조정 및 기술상담/고장접수, 고객과의 개통 및 A/S(After Service)시간 약속 및 B/S(Before Service)업무 등 입니다.

KT의 고객서비스 외에도 오픈마켓 시장 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택사업본부 컨택사업1/2팀에서 영업과 운영을 진행하고 있으며, 4개 지역사업본부 마케팅부에서 지역 영업활동을 전개하고 있습니다. 원활한 수주와 컨설팅 및 시스템 구축 등 전략적인 영업을 위해 KT와 컨소시엄 형태로 영업활동을 하기도 합니다.

KT의 지역마케팅단과 당사의 4개 지역사업본부가 지역 거점별 영업인프라를 확보하고 있습니다.

(2) 114사업 분야

114번호안내서비스는 서비스 이용자가 유무선 통신 수단을 통하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로서 일반전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 공중전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용시 '지역번호 + 114'를 누른 후 컨설턴트와 연결하여 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내하는 서비스입니다.

114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내시 120원/140원으로 차등적으로 부과하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다.

구분	이용요금	시간	비고
평상&cr;시간	120원(VAT포함 132원)&cr;(1개의 전화번호 안내당)	ㅇ 평일 : 09:00 ~ 18:00	통화료 없음
할증&cr;시간	140원(VAT포함 154원)&cr;(1개의 전화번호 안내당)	ㅇ 평일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00 &cr;ㅇ 토요일, 공휴일 : 00:00 ~ 24:00

우선번호안내 사업은 2001년 사업 개시 후 kt cs 서비스 제공 해당 지역 직영 체제를 운영해 왔으며, 2004년 4월 총괄영업대행 체제를 도입하여 현재는 총괄영업대행사, 지역영업대행사로 운영되고 있습니다.

지속적인 우선번호안내서비스 수요 발굴을 위하여 다양한 시장분석기법, 프로모션 정책 개발, 신규서비스 개발 등의 전문 마케팅 기법 적용과 신규서비스 개발 등의 노력에 최선을 다하고 있습니다.

(3) 유통사업분야

유통사업분야는 KT의 인터넷, 일반전화, 휴대폰 등 유선 및 무선 통신상품 및 비통신 상품을 판매하고 있습니다. 주요 판매채널로는 114호전환, 직영매장, KT플라자, 대형유통양판점 연계 홈상품 판매채널 등 다양한 유통채널을 통하여 판매를 확대하고 있으며, 기존 채널의 역량을 강화하고 신규 유망채널을 지속 발굴하는 등 판매채널 다변화 및 고도화에 노력하고 있습니다.

&cr;다. 시장점유율

(1) 컨택사업분야&cr; 2019년 프라임경제 컨택센터 산업총람 자료에 의하면 컨택센터 전체 시장 규모는 약 9조원인것으로 파악됩니다. 이중 kt cs는 약 3.4%의 시장점유율을 차지하고 있습니다.

(2) 114사업분야

114번호안내사업은 국내에서 KT계열사인 kt cs와 kt is에서 영위하고 있으며 두 회사에 의해 독점적으로 이루어지고 있습니다. 전체 번호안내사업의 매출액에 대한 시장 점유율을 살펴보면 최근 5개년 동안 시장에서 평균 60% 이상의 점유율을 보이고 있습니다.

우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며, kt is와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데 한계가 있습니다.

(3) 유통사업분야

유통사업 중 무선통신사업은 KT 가입자 기준 약 1%이상의 시장점유율을 가지고 있으며, 지속 확대해 나가고 있습니다.

(4) 컨설팅사업 분야

강사위탁사업은 도급과 파견의 한 부문으로 소규모 시장이 형성되어 있으며, 강사위탁시장의 규모는 통계로 나와 있지 않습니다. 다만 2010년 정보통신산업진흥원 발표자료에 의하면 아웃소싱 시장 규모가 약 2조 3천억이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 1조 2천억인 것으로 파악됩니다. 이중 아웃소싱 시장에서의 kt cs의 강사위탁사업은 약 1.4%의 점유율을 차지하고 있습니다.

라. 신규사업의 내용 및 전망

(1) 컨택센터사업분야

당사는 공공기관 및 지방자치단체뿐만 아니라 일반 민간분야 콜센터까지 확대하여 신규시장 영역을 넓혀가고 있을 뿐만 아니라, KT계열사에 편입됨에 따라 기업 이미지 위상 및 KT컨소시엄 형태의 영업활동으로 일반&공공기관 컨택센터 수주 전망이 밝을 것으로 예상됩니다.

(2)유통사업 분야&cr;2012년부터 추가 수익 창출을 위해 기존의 통신사업 이외에 신규분야 유통사업을 추진 중에 있습니다. 신규유통 사업에는 KT샵, 오픈마켓, 종합몰 등을 통하여 디지털IT기기, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 유통하고 있으며 향후에는 캐릭터 라이선스를 포함한 PB사업 추진 등 지속 성장을 위해 노력하고 있습니다. 또한 코스메틱 유통사업은 국내시장과 해외시장까지 공략하여 유통시장의 미래를 준비하고 있습니다.&cr; (3) 컨설팅사업 분야

당사는 강사위탁사업의 신규조직을 신설운영하고 있으며 KT의 강사인력 운영 기반으로 다양한 노하우 및 차별화 Solution을 개발하여 일반기업 강사위탁시장으로 확대하고 있습니다.&cr;또한 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원), 온라인 분야 교육사업을 신규로 런칭했으며, 교육사업 시장이 지속 성장하고 있고 당사가 보유한 경쟁력 및 내부 사업간 시너지 창출을 통해 성장을 도모하고 있습니다.

&cr;2. 주요제품,서비스&cr; 1.주 요 제품 등의 현황

(단위 : 백만원, %)

품 목	매출액(비율)				제품 설명
	2020년도 반기 (제20기)		2019년도 반기 (제19기)
	매출액	비율(%)	매출액	비율(%)
고객서비스수익	103,586	24.4	100,898	21.9	주1)
컨택센터사업수익	46,266	10.9	55,413	12.0	주2)
114번호안내수익	8,722	2.1	10,565	2.3	주3)
우선번호안내수익	11,787	2.8	12,988	2.8	주4)
유통사업수익(*)	58,909	13.9	77,958	16.9	주5)
B2B매출(*)	172,490	40.6	168,364	36.6	-
B2C매출(*)	1,137	0.2	11,915	2.6	-
기타사업수익(*)	21,811	5.1	22,527	4.9	주6)
합계	424,708	100	460,628	100	-

주1)	KT 고객센터를 운영하는 사업입니다.
주2)	일반 오픈마켓 컨택센터로 공공기관컨택센터는 노동부, 법무부 등이 있습니다. 일반기업컨택센터는 SkyLife, KB국민카드, 농협 등이 있습니다.
주3)	고객이 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스입니다.
주4)	'114'를 통해 전화번호를 문의 시 업종 또는 동일 유형의 상호 문의인 경우 우선번호 안내서비스 가입 업체 전화번호를 안내하는 서비스입니다.
주5)	기간통신사인 KT와 영업업무 위탁계약을 체결하고 KT상품 대부분을 판매하는 사업입니다.
주6)	기타사업에는 컨설팅사업, 비통신 상품판매 등이 있습니다.

&cr; 2 .주 요 제품 등 의 가격 변동 추이 및 가격 변동 원인 &cr; 가.가격변동추이

품목	2020년도	2019년도	2018년도
① 114번호안내	120원&cr;(야간/공휴일 140원) *토요일 전일 할증적용	120원&cr;(야간/공휴일 140원) *토요일 전일 할증적용	120원&cr;(야간/공휴일 140원) *토요일 오전 평일적용
② 우선번호안내	월 30,000원 (동 기준)	월 30,000원 (동 기준)	월 30,000원 (동 기준)

주) 컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(관공서, 일반 기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.&cr;유통사업 또한 상품 판매에 대한 종류가 많고 통신시장의 환경변화 및 마케팅비용 등의 여러 가지 원인에 따라 정확한 가격을 산정할 수가 없습니다.&cr;자세한 사항은 아래의 가격 변동 원인을 참고하시기 바랍니다.

&cr;나.가격변동원인&cr;(1) 컨택센터도급&cr; 도급비의 견적내용은 직접인건비와 간접인건비, 제경비(복리후생비, 소모품비, 교육훈련비 등), 일반관리비, 이윤으로 구성되어 있습니다. 이 중 인건비가 약 85~90%(고객사에 따른 차이) 정도로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 견적(가격)은 투입인력 1인당 비용을 기준으로 월간 비용으로 산출되는 것이 일반적이며 기타 PPC(Pay Per Call)로 응대건수 또는 처리 건수에 의해 산출되기도 합니다.&cr;컨택센터는 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다. 토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다.&cr;(2) 114 번호안내&cr; 2003년 이후 가격변동 내역이 없습니다. 과거 114번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다.

구분	2016. 12. 1	2003. 11. 1	2002. 5. 1	1997. 1. 1
요금	토요일 오전 평일요금 적용폐지	요금인상 &cr;(주간 120원, &cr;야간/공휴일 140원)	요금인상 &cr;(80원→100원, &cr;월 3통화 무료 폐지)	유료화 시행 &cr;(1통 80원, &cr;월 3통화 무료)

※ 1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내를 1997년부터 원가보전 차원에서 유료화를 시행하였습니다.

(3) 우선번호안내사업

2001년 출시이후 가격변동 내역은 없습니다.

서비스종류	서비스 내용	요금 &cr;(VAT별도)	비 고
동(읍,면)	114이용자가 해당 '동(읍,면)' 단위로 문의 시 우선안내	30,000원/월	- 이용기간: &cr;1/3/6개월 단위 &cr;- 이용요금기준: &cr;서비스 개통일로부터 &cr;만 1개월이 되는 날까지
구(군)	114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)' 단위로 문의 시 우선안내	40,000원/월
시(광역시)	114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)', '시(광역시)' 단위로 문의 시 우선안내	50,000원/월

(4) 유통사업&cr;유무선통신사업은 단말기의 경우 제조사의 가격 정책을 따르며, 주요 통신 서비스의 경우 (주)케이티 가격 정책을 준용합니다.

&cr; 3. 주요원재료&cr; 당사는 주요 원재료에 대하여 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 4. 생 산 및 설비&cr; 당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지않습니다.&cr; &cr; 5 . 수주상황&cr; 1. 매출 실적&cr; II. 사업의 내용의 2. 주요 제품, 서비스 등의 [가.주요 제품 등의 현황]을 참고하시기 바랍니다.&cr;&cr; 2. 조직구성 및 판매 경로&cr; 가. 판매조직(2020.06.30기준)

사업명	조직명	상세	주요업무
컨택센터사업	고객서비스본부	CS기획팀	ㅇ본부 연간 사업계획 및 예산설계 수립과 진도 성과 관리
		CS마케팅팀	ㅇ고객센터 Sales관련 운영계획 수립 및 성과관리
		CS운영팀	ㅇ본부 운영기준 수립 및 업무지원, 직영센터 운영총괄
		CS리텐션파트	ㅇ고객센터 리텐션관련 운영계획 수립 및 성과관리
	컨택사업본부	컨택사업기획팀	ㅇ본부 중기전략 및 연간사업 계획 수립, 성과 관리 총괄
		컨택사업1팀	ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진
		컨택사업2팀	ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진
		컨설팅운영파트	ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진
유통사업	채널마케팅본부	채널사업기획팀	ㅇ본부 연간사업/예산계획수립, 성과 관리 총괄
		마케팅지원파트	ㅇ채널 별 판매 건에 대한 정산 및 민원응대
		MOT유통사업팀	ㅇ플라자 사업 운영계획 수립 및 관리
		모바일유통사업팀	ㅇ모바일판매 채널 운영계획 수립 및 성과 관리
		대형유통사업팀	ㅇ대형유통 사업 운영계획 수립 및 예산/성과 관리
		전략유통사업팀	ㅇ온라인사업 연간 운영계획 수립 및 성과 관리
114사업	114플랫폼사업본부	114사업기획팀	ㅇ본부 사업계획 및 예산계획, 성과관리&cr;ㅇ업무개선 및 혁신추진, 리스크관리, 신규서비스 발굴&cr;ㅇipcc 등 KT투자사업 관련 및 번호안내시스템 운용&cr;ㅇ시스템 관련 지침 및 매뉴얼 개선
		DB자산화파트	ㅇ114 안내DB 현행화 및 오류정정(음성 및 어플활용)&cr;ㅇKT 번호DB 관리지침 및 표준 업종 관리
		우선안내사업팀	ㅇ우선번호안내 사업운영 및 영업대행관리&cr;ㅇ우선안내 관련 신규서비스 발굴
		리서치사업팀	ㅇ리서치사업 운영계획 수립 및 성과 관리&cr;ㅇ리서치사업 영업기획 및 전략수립, 홍보, 시장동향 파악
신사업	신사업추진본부	신사업기획팀	ㅇ본부 연간사업/예산계획 수립, 성과관리 총괄&cr;ㅇ추진 가능 신규사업 발굴 및 사업화 추진&cr;ㅇ사업 확장을 위한 기업 제휴,M&A,MOU체결
		코스메틱사업팀	ㅇ화장품 사업 영업기획 및 전략수립, 사업홍보 및 시장동향 파악&cr;ㅇ화장품 사업 유통채널 운영관리 및 활성화
		교육컨설팅팀	ㅇ교육사업 운영계획 수립 및 예산,성과 관리&cr;ㅇ교육사업 신규 BM발굴 및 사업화 추진

&cr;나. 판매경로&cr;(1) 컨택센터사업&cr;컨택센터의 약 80%는 직접수주이며 직접수주는 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 직접 계약을 체결하는 형태입니다. 남은 20% 가량은 간접수주이며 간접수주는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통하여 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. 공공기관 콜센터 등 일부가 이에 해당합니다.

(2) 114번호안내사업&cr;114이용고객이 유/무선을 통하여 전화번호를 안내 받은 경우 그 이용요금은 고객이 가입한 통신사(SKT/SKB, KT, LG U+, 알뜰폰, 인터넷 전화회사 등)의 요금고지서에 합산하여 고객에게 청구하고, 각 통신사는 KT와 정산을 하게 됩니다. 이에 대하여114번호안내 운영을 대행하고 있는 회사(kt cs 및 kt is)는 KT와 직접 계약을 체결하고 운영대가를 정산하는 형태입니다.&cr;(3) 우선번호안내사업&cr;우선번호안내사업은 고객이 가입한 회선당 시/구/동 등 가입구역에 따라 3~5만원을 당사에 납부하고 서비스를 제공받는 형태입니다.&cr;(4) 유통사업&cr;유통사업은 크게 KT관련 통신상품과 그 외 비통신상품을 판매하고 있습니다. 통신상품은 kt cs가 자체 구축한 직영매장, KT위수탁 대면채널(플라자) 등의 채널을 활용해 판매가 이루어지고 있습니다. KT통신상품을 제외한 모바일 악세사리 등의 비통신상품은 온라인 채널을 활용하여 판매를 하고 있습니다. 아울러, 화장품 판매는 국내외 총판계약을 통한 도매판매 방식 등으로 판매가 이루어지고 있습니다.

(5) 컨설팅사업&cr; 아웃소싱사업의 성공 사례(KT 훈련강사, 상권매니저, LG전자 강사, 롯데하이마트 강사)를 기반으로 경쟁사 대비 차별화된 전문 콘텐츠를 활용하여 단독영업 또는 컨택사업을 연계하여 직접 영업하고 있습니다. &cr; &cr; 다. 주요수주상황

(단위: 백만원)

발주처	내용	품 목	수주일자	금액
케이티	KT 유/무선 고객센터	KT 고객센터	2020.01.01	161,440
중소기업유통 등 1개 센터	서울/수도권	일반 컨택센터	2020.01.01	2,906
NH농협은행 등 3개 센터	지역 콜센터	일반 컨택센터	2020.01.01	11,288

◆click◆『수주상황』 삽입 11012#*_수주상황.dsl

○ 주요한 수주현황에 대한 기준을 10억원 이상으로 보고 그 이상만 작성하였습니다○ 수주 후 연장되고 있는 계약내용에 대하여는 2020.1.1~2020.12.31까지로 기간을 설정 하였습니다. &cr;&cr; 6. 시장위험과 위험관리&cr; ○ 연결기준 &cr;(1) 재무위험관리요소&cr;연결회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한재무위험에 노출되어 있습니다. 연결회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. &cr;&cr;연결회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 지배기업의 경영기획실은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무 위험관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 지배기업의 경영기획실 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

1) 시장위험&cr;&cr;연결회사의 시장위험 관리는 연결회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 연결회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다.

&cr;가. 민감도분석&cr;&cr;민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다. &cr;

나. 외환위험&cr;

연결회사는 영업활동,재무활동,투자활동의 수행중에 환율위험에 노출되어 있습니다.외화에서 발생하는 위험은 회사의 현금흐름에 영향을 미치는 범위 내에서 위험관리를 하고 있습니다. 회사의 현금흐름에 영향을 미치지 아니하는 외화위험(즉, 해외사업자산 및 부채의 환산 등)은 위험회피를 사용하지 아니하나, 특수한 상황에서는 이러한 외화위험에 대해 위험회피를 사용할 수 있습니다.&cr;&cr;다른 모든 변수가 일정하다고 가정할 때 보고기간말 현재의 환율이 변동하였을 경우이러한 변동이 연결회사의 세전순이익과 자본에 미치는 효과는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

구 분	환율의 변동	세전순이익에 미치는 효과	자본에 미치는 효과
당반기말	10%	376	293
	-10%	(376)	(293)
전반기말	10%	-	-
	-10%	-	-

&cr;보고기간말 현재 연결회사의 외화금융자산 및 외화금융부채는 다음과 같습니다(외화단위: 천).&cr;

통 화	당반기말		전기말
	외화금융자산	외화금융부채	외화금융자산	외화금융부채
SGD	4	-	-	-

다. 가격위험&cr;&cr; 보고기간말 현재 연결회사는 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않아 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다. &cr;

라. 이자율 위험&cr;

이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 연결회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는데 있습니다.

연결회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 연결회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다.

보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동시 연결회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위:천원).

구 분	시장이자율의 변동	세전순이익에 미치는 효과	자본에 미치는 효과
당반기말	+ 100 bp	377,954	(168,711)
	- 100 bp	(377,954)	222,141
전반기말	+ 100 bp	384,347	(190,010)
	- 100 bp	(384,347)	256,778

&cr;2) 신용위험&cr;

신용위험이란 고객이나 거래상대방이 금융상품에 대한 계약상의 의무를 이행하지 않아 연결회사가 재무손실을 입을 위험을 의미합니다. 주로 거래처에 대한 매출채권과 채무증권 등에서 발생합니다.&cr;&cr;-위험관리&cr;

신용위험은 재무적 손실의 최소화를 목적으로 연결회사 차원에서 관리되고 있습니다.신용위험은 연결회사의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하여 연결회사에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 연결회사는 거래시 재무상태와 과거 경험 및기타 요소들을 포함한 거래상대방의 신용도를 고려하고 있습니다.&cr;&cr;신용위험은 보유하고 있는 수취채권에 대한 신용위험뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생상품, 은행 및 금융기관 예치금으로부터 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위하여 연결회사는 신용도가 높은 금융기관들과 거래를 하고 있습니다. &cr;&cr;연결회사가 보유하는 채무상품은 모두 낮은 신용위험의 상품에 해당합니다. 이러한 채무상품들에 대해서는 신용등급을 모니터링하여 신용위험의 하락을 평가하고 있습니다.

&cr;-신용보강&cr;&cr;일부 매출채권에 대해서는 거래상대방이 계약을 불이행하는 경우 이행을 요구할 수 있는 보증 또는 신용장 등의 신용보강을 제공받고 있습니다. &cr;

-금융자산의 손상&cr;

연결회사는 기대신용손실 모형이 적용되는 다음의 금융자산을 보유하고 있습니다. &cr;

· 재화 및 용역의 제공에 따른 매출채권

· 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품&cr;· 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산

&cr;현금성자산과 계약자산도 손상 규정의 적용대상에 포함되나 식별된 기대신용손실은 유의적이지 않습니다.

&cr;보고기간말 현재 지분증권을 제외한 연결회사가 보유한 금융상품과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
현금성자산(보유현금 제외)	47,816,815	52,818,563
매출채권및기타채권	145,818,533	156,065,290
기타금융자산
상각후원가 금융자산	29,006,000	32,006,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,287,270	5,339,473
기타포괄손익-공정가치금융자산	5,979,250	5,890,750
계약자산	1,375,350	911,880
합 계	238,283,218	253,031,956

(가) 매출채권&cr;&cr;연결회사는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다. &cr;

연결회사는 보고기간말 매출채권 잔액에 대한 미래 회수불가능한 확률을 고려하여 기대손실을 측정하고 있습니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권을 신용위험특성과 연체일을 기준으로 구분하였습니다. 기대신용손실율은 2019년 12월 31일 기준으로부터 각 24개월 동안의 매출과 관련된 지불 정보의 확인된 신용손실 정보를 근거로 산출하였습니다. &cr;

(나) 현금성자산(보유현금 제외)&cr;&cr;연결회사는 현금성자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr;(다) 상각후원가 측정 기타 금융자산&cr;&cr;상각후원가로 측정하는 기타 금융자산에는 정기예금, 기타 장기금융상품 등이 포함됩니다. 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr;&cr;(라) 기타포괄손익-공정가치 측정 채무상품&cr;&cr;기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 국공채, 회사채와 할인 대상이 되는 매출채권을 포함합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다. &cr;&cr;기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr;

연결회사는 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr;(마) 당기손익-공정가치 측정 금융자산&cr;&cr;연결회사는 당기손익-공정가치 측정 금융자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr;(바) 계약자산&cr;&cr;연결회사는 계약자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 연결회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.

&cr;3) 유동성위험&cr;

연결회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기 위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는데 있어 연결회사의 자금조달 계획, 약정 준수, 연결회사 내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다.

연결회사의 유동성 위험 분석 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr; &cr; 가. 당반기말

구 분	1년 이하	1년~5년 이하	5년 초과	합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외)	105,704,367	411,446	516,275	106,632,088
리스부채	12,832,729	30,018,149	4,240,340	47,091,218
차입금	5,025,647	43,707	-	5,069,354
합 계	123,562,743	30,473,302	4,756,615	158,792,660

나. 전기말

구 분	1년 이하	1년~5년 이하	5년 초과	합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외)	120,083,920	371,320	551,684	121,006,924
리스부채	14,375,965	40,851,752	6,012,755	61,240,472
차입금	25,792	54,658	-	80,450
합 계	134,485,677	41,277,730	6,564,439	182,327,846

(2) 자본위험관리&cr;&cr;연결회사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다. &cr;&cr;연결회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다.&cr;&cr;보고기간말 현재 연결회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %).

구 분	당반기말	전기말
총차입금(ⓐ)	5,067,370	79,630
차감: 현금및현금성자산(ⓑ)	(47,841,415)	(52,843,563)
순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ)	(42,774,045)	(52,763,933)
자본총계(ⓓ)	165,288,909	164,120,883
총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ)	122,514,864	111,356,950
자본조달비율(ⓒ÷ⓔ)	-	-

&cr;보고기간말 현재 연결회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %).

구 분	당반기말	전기말
부채	196,349,686	213,983,163
자본	165,288,909	164,120,883
부채비율	118.79%	130.38%

&cr; ○ 별도기준

(1) 재무위험관리요소&cr;

회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성위험과 같은 다양한 재무위험에 노출되어 있습니다. 회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 미치는 부정적 영향을 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. &cr; &cr; 회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 회사의 경영기획실 은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무위험 관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 회사의 경영기획실 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러가지 금융시장 상황을 고려하고 있습니다.

&cr;1) 시장위험&cr;&cr;회사의 시장위험 관리는 회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다.&cr;

가 . 민감도분석 &cr; &cr; 민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다.

나. 외환위험&cr;&cr;회사는 영업활동,재무활동,투자활동의 수행중에 환율위험에 노출되어 있습니다.외화에서 발생하는 위험은 회사의 현금흐름에 영향을 미치는 범위 내에서 위험관리를 하고 있습니다. 회사의 현금흐름에 영향을 미치지 아니하는 외화위험(즉, 해외사업자산 및 부채의 환산 등)은 위험회피를 사용하지 아니하나, 특수한 상황에서는 이러한 외화위험에 대해 위험회피를 사용할 수 있습니다.&cr;&cr;다른 모든 변수가 일정하다고 가정할 때 보고기간말 현재의 환율이 변동하였을 경우이러한 변동이 회사의 세전순이익과 자본에 미치는 효과는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	환율의 변동	세전순이익에 미치는 효과	자본에 미치는 효과
당반기말	10%	376	293
	-10%	(376)	(293)
전반기말	10%	-	-
	-10%	-	-

&cr;보고기간말 현재 회사의 외화금융자산 및 외화금융부채는 다음과 같습니다(외화단위: 천).

통 화	당반기말		전기말
	외화금융자산	외화금융부채	외화금융자산	외화금융부채
SGD	4	-	-	-

&cr;다. 가격위험&cr;&cr;회사는 보고기간말 현재 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않으므로 이에 따른 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다. &cr; &cr;라. 이자율 위험 &cr;

이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는데 있습니다.

회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다.

보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동시 회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위:천원).

구 분	시장이자율의 변동	세전순이익에 미치는 효과	자본에 미치는 효과
당반기말	+ 100 bp	303,868	(226,498)
	- 100 bp	(303,868)	279,928
전반기말	+ 100 bp	454,696	(123,009)
	- 100 bp	(454,696)	194,145

&cr;2) 신용위험

신용위험이란 고객이나 거래상대방이 금융상품에 대한 계약상의 의무를 이행하지 않아 회사가 재무손실을 입을 위험을 의미합니다. 주로 거래처에 대한 매출채권과 채무증권 등에서 발생합니다.&cr;&cr;-위험관리&cr;

신용위험은 재무적 손실의 최소화를 목적으로 회사 차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 회사의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 거래상대방이 계약조건상의무사항을 지키지 못하여 회사에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 회사는 거래시 재무상태와 과거 경험 및 기타 요소들을 포함한 거래상대방의 신용도를 고려하고 있습니다.&cr;&cr;신용위험은 보유하고 있는 수취채권에 대한 신용위험뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생상품, 은행 및 금융기관 예치금으로부터 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위하여 회사는 신용도가 높은 금융기관들과 거래를 하고 있습니다. &cr;&cr;회사가 보유하는 채무상품은 모두 낮은 신용위험의 상품에 해당합니다. 이러한 채무상품들에 대해서는 신용등급을 모니터링하여 신용위험의 하락을 평가하고 있습니다.&cr;

-신용보강&cr;&cr;일부 매출채권에 대해서는 거래상대방이 계약을 불이행하는 경우 이행을 요구할 수 있는 보증 또는 신용장 등의 신용보강을 제공받고 있습니다. &cr;

-금융자산의 손상&cr;

회사는 기대신용손실 모형이 적용되는 다음의 금융자산을 보유하고 있습니다. &cr;

· 재화 및 용역의 제공에 따른 매출채권

· 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품&cr;· 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산

&cr;현금성자산과 계약자산도 손상 규정의 적용대상에 포함되나 식별된 기대신용손실은 유의적이지 않습니다.

보고기간말 현재 지분증권을 제외한 회사가 보유한 금융상품과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지 않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
현금성자산(보유현금 제외)	44,621,512	42,076,454
매출채권및기타채권	68,782,683	72,513,365
기타금융자산
상각후원가 금융자산	29,000,000	32,000,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,230,490	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	5,979,250	5,890,750
계약자산	1,375,350	911,880
합 계	157,989,285	158,675,142

&cr;(가) 매출채권&cr;&cr;회사는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다. &cr;&cr;회사는 보고기간말 매출채권 잔액에 대한 미래 회수불가능한 확률을 고려하여 기대손실을 측정하고 있습니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권을 신용위험특성과 연체일을 기준으로 구분하였습니다. 기대신용 손실율은 2019년 12월 31일 기준으 로부터 각 24개월 동안의 매출과 관련된 지불 정보의 확인된 신용손실 정보를 근거로 산출하였습니다. &cr;&cr;(나) 현금성자산(보유현금 제외)&cr;&cr;회사는 현금성자산에대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr;&cr;(다) 상각후원가 측정 기타금융자산&cr;&cr;상각후원가로 측정하는 기타금융자산에는 정기예금이 포함됩니다. 상각후원가로 측정하는 기타금융자산은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr;&cr;(라) 기타포괄손익-공정가치 측정 채무상품&cr;&cr;기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 국공채, 회사채와 할인 대상이 되는 매출채권을 포함합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다. &cr;&cr;기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 모두 신용위험이 낮은 것으로 판단되며, 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다. 경영진은 채무불이행 위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주합니다.&cr;&cr;회사는 기타포괄손익-공정가치 측정 지분상품에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr;&cr;(마) 당기손익-공정가치 측정 금융자산&cr;&cr;회사는 당기손익-공정가치 측정 금융자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr;&cr;(바) 계약자산&cr;&cr;회사는 계약자산에 대한 신용위험에도 노출되어 있습니다. 당반기 현재 회사의 관련 최대노출금액은 해당 장부금액입니다.&cr;

3) 유동성위험&cr;

회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는데 있어 회사의 자금조달 계획, 약정 준수, 회사 내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다.

&cr;회사의 유동성 위험 분석 내역은 다음과 같습니다 (단위: 천원).&cr;&cr;가. 당반기말

구 분	1년 이하	1년~5년 이하	5년 초과	합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외)	49,558,742	256,407	46,703	49,861,852
리스부채	12,235,590	27,656,562	2,720,820	42,612,972
차입금	25,647	43,707	-	69,354
합 계	61,819,979	27,956,676	2,767,523	92,544,178

&cr;나. 전기말

구 분	1년 이하	1년~5년 이하	5년 초과	합계
매입채무및기타채무(리스부채 제외)	55,648,627	221,326	82,112	55,952,065
리스부채	13,762,095	38,493,896	4,155,967	56,411,958
차입금	25,792	54,658	-	80,450
합 계	69,436,514	38,769,880	4,238,079	112,444,473

&cr;(2) 자본위험관리&cr;&cr;회사의 자본 관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본 비용을 절감하기 위해 최적의 자본 구조를 유지하는 것입니다.

회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다.

&cr;보고기간말 현재 회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
총차입금(ⓐ)	67,370	79,630
차감: 현금및현금성자산(ⓑ)	(44,646,112)	(42,101,454)
순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ)	(44,578,742)	(42,021,824)
자본총계(ⓓ)	155,755,109	154,200,568
총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ)	111,176,367	112,178,744
자본조달비율(ⓒ/ⓔ)	-	-

&cr;보고기간말 현재 회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
부채	124,846,182	136,585,847
자본	155,755,109	154,200,568
부채비율	80.16%	88.58%

&cr; 7. 파생상품 거래 현황&cr; 당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다.

8. 경영상의 주요계약&cr; 1. 종속회사취득결정 &cr;유통사업 역량 강화 및 그룹시너지 강화를 위해 케이티하이텔㈜이 보유하고 있던 종속자회사 케이티커머스(주)의 지분 전량(81%)을 취득하는 사안에 대해서 2014년 10월30일 이사회 승인을 받았습니다

ㅇ 관련공시 : 2014년 10월 30일 주요사항보고서(자기주식처분결정)

: 2014년 10월 30일 특수관계인에대한주식의처분&cr; : 2014년 10월 31일 자기주식처분결과보고서

: 2014년 11월 04일 지배회사의주요종속회사편입&cr;&cr; 2. 회사분할결정&cr;당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후 컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다.

ㅇ 관련공시 : 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03&cr; : 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr; : [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr;9. 그 밖에 투 자 의사결정에 필요한 사항 &cr; 1 . 관련 법령 또는 정부의 규제 등&cr;가. 컨택센터사업 분야

컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등이 있으며 , 동 법률은 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유 판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다.

최근 개인 정보 관련하여 아래와 같이 정부 규제는 강화되고 있습니다.

- 행정조사에 대한 사법경찰기관의 추가(2008.7.3) : 중앙전파관리소에 사실조사 및 시정조치요구권 부여(방송통신위원회와 그 소속기관 직제:2008.7.3대통령령제20896호)

- 방송통신위원회에 대한 감사원주의요구(2008.4) : 정보보호진흥원에 접수된 정보통신서비스 제공자의 개인정보유용행위를 인지 또는 신고접수 한 경우 사실 조사를 하여야 하고 법령위반이나 관리미흡 등의 문제를 확인 한 경우에는 「 정보통신망 이용촉진및 정보보호 등에 관한 법률 시행규칙」제3조의 3에서 규정한 기술적 조치 또는 관리적 조치 등 개인정보 보호를 위한 적절한 시정조치를 하도록 요구

- 검찰에 ‘개인정보 보호’ 전담부서 신설(2008.8) : 서울중앙지검 1차장검사산 하 형사5부를 ‘개인정보보호 전담수사부’로 지정

- 개인정보관련법률 처벌규정 강화 시행(2008.12) : 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률로 주요 개인정보 보호항목에 대하여 형사및 민사상 처벌 규정강화&cr;- 1년미만 근로자 등에 대한 연차휴가 보장 확대 관련 근로기준법 개정(2018.5) : 연차유급휴가 보장 확대에 따라 입사 이후 1년간의 출근율이 80% 이상인 경우 2년차에 쓸 수 있는 유급휴가일수는 1년 차에 1개월 개근 시 1일씩 발생한 유급휴가와 별도로 15일이 됨에 따라 입사일로부터 2년 동안 최대 26일의 연차유급휴가 부여 가능&cr;이에 당사는 고객 정보보호와 관련하여 정기적 교육을 통한 개인의식 강화, 개인정보보호 교육을 시행하고 있으며, 자체 정보보호위원회를 구성하여 '정보안정인증제'를 실행하고 있습니다. 또한 연차유급휴가 보장에 대한 근로기준법 개정 내용을 컨설턴트 인사관리제도에 적용, 컨설턴트의 법적권리를 보장하고 있습니다.

나. 114사업 분야

전화번호안내는 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법 시행령 50조의 2에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호, ③ 이용자의 읍면동 단위까지의 주소 또는 도로명주소법 시행령 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소(다만, 상호로 가입한 이용자의 경우 읍·면·동, 리, 지번의 주소)를 제공할 수 있게 규정하고 있습니다. 동 시행령은2014년부터 전면 시행된 정부의 도로명주소 사용정책에 부응하고자 2013.5.31부터 적용되고 있습니다. 이에 따라 단순 전화번호안내를 넘어서 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 길은 제도적으로 열려 있습니다. 그러나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 허용하는 범위 내에서 개인정보보호 취급 위탁 및 활용, 관리가 이루어져야 하므로 부가서비스 제공에 대한 현실적 제약이 존재합니다. 그리고 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호와 관련하여 규제 받고 있으며 또한 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」및「상표법」에서 영업과 관련하여 규제를 받고 있습니다.&cr;&cr;다. 유통사업 분야 &cr;유통사업과 관련하여「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제 46조의3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받도록 규정되어 있습니다.

당사는 방송통신위원회의 정보보호 관련 안전진단과 관련화여 부정기적으로 KT로부터 안전진단을 받고 있으며, 사업개시 이후 해당 사업부문에서 방송통신위원회로 부터 관련 법규 미준수 등의 사유로 안전진단을 받은 바가 없습니다.

당사는 이용자('정보통신서비스 제공자'「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스’전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다.

&cr; 라. 컨설팅사업 분야 &cr;강사위탁사업의 차별화를 위한 교육 콘텐츠를 개발하여 운영 중에 있으며 2018년 KT그룹사 및 외부 일반기업으로 확대 운영을 추진 중 입니다.

교육사업은 중소기업 보호 차원에서 '대기업 참여제한’이 적용되는 사례가 많으나, '대기업 참여제한’ 예외사업의 지속적인 정보탐색 및 독자적인 교육 프로그램 개발을 통해 극복하고 있습니다.&cr;&cr; 10. 연 구 개발활동 &cr; 당사는 해당사항이 없습니다.&cr;

III. 재무에 관한 사항

1. 요약재무정보

1. 연결요약 재무정보

(단위 : 원)

	제 20 기 반기말&cr;(2020.01.01~2020.06.30)	제 19 기말&cr;(2019.01.01~2019.12.31)	제 18 기말&cr;(2018.01.01~2018.12.31)
자산
유동자산	262,976,440,863	270,996,293,136	295,480,327,366
현금및현금성자산	47,841,415,331	52,843,562,645	61,201,985,733
매출채권 및 기타유동채권	140,938,169,362	152,527,124,249	173,989,869,618
기타유동금융자산	37,049,600,000	37,105,500,000	27,550,101,538
재고자산	21,277,536,343	21,395,350,083	24,546,897,271
기타유동자산	15,869,719,827	7,124,756,159	8,191,473,206
매각예정자산	-	-	-
비유동자산	98,662,153,906	107,107,752,844	54,799,327,612
기타채권	4,880,363,748	3,538,166,435	13,727,246,921
기타비유동금융자산	6,659,134,636	6,566,938,445	6,186,846,189
유형자산	65,714,142,006	76,769,422,430	18,158,995,998
투자부동산	1,779,344,289	1,517,904,481	1,530,825,821
무형자산	11,925,466,398	12,097,123,002	9,538,909,267
이연법인세자산	6,301,210,919	5,706,317,884	5,656,503,416
기타비유동자산	1,402,491,910	911,880,167	-
자산총계	361,638,594,769	378,104,045,980	350,279,654,978
부채
유동부채	149,686,641,128	163,018,387,760	178,635,115,633
매입채무 및 기타유동채무	118,326,081,045	133,910,672,056	150,275,715,265
단기차입금	5,000,000,000	-	-
유동성장기차입금	24,520,000	24,520,000	24,520,000
당기법인세부채	2,317,238,713	1,008,395,661	1,612,365,016
유동충당부채	224,803,711	508,431,434	1,271,125,035
기타유동부채	23,793,997,659	27,566,368,609	25,451,390,317
비유동부채	46,663,044,693	50,964,774,924	9,925,916,925
기타비유동채무	32,335,618,395	42,494,598,964	512,734,152
장기차입금	42,850,000	55,110,000	79,630,000
순확정급여부채	6,859,044,595	991,127,575	7,497,237,655
비유동충당부채	5,246,104,223	5,427,132,175	394,802,258
기타비유동부채	2,179,427,480	1,996,806,210	1,441,512,860
부채총계	196,349,685,821	213,983,162,684	188,561,032,558
자본
지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본	159,531,270,100	158,563,035,210	156,250,317,494
자본금	23,842,500,000	23,842,500,000	23,842,500,000
자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353	17,613,019,353
이익잉여금(결손금)	120,847,884,963	119,943,615,018	117,679,948,103
기타포괄손익누계액	566,217,784	502,252,839	453,202,038
기타자본구성요소	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)
비지배지분	5,757,638,848	5,557,848,086	5,468,304,926
자본총계	165,288,908,948	164,120,883,296	161,718,622,420
자본과부채총계	361,638,594,769	378,104,045,980	350,279,654,978

구분	제 20 기 반기말&cr;(2020.01.01~2020.06.30)	제 19 기말&cr;(2019.01.01~2019.12.31)	제 18 기말&cr;(2018.01.01~2018.12.31)
영업수익	424,708,133,299	944,861,712,920	1,016,085,167,247
영업이익(손실)	9,613,762,943	11,346,695,683	12,462,635,828
법인세비용차감전순이익(손실)	9,427,009,819	9,923,248,682	16,101,507,937
당기순이익(손실)	6,951,044,999	7,530,106,676	11,401,358,026
기본주당순이익(손실)	161	178	271

&cr;2. 별도 요약 재무정보&cr; (단위 : 원)

	제 20 기 반기말&cr;(2020.01.01~2020.06.30)	제 19 기말&cr;(2019.01.01~2019.12.31)	제 18 기말&cr;(2018.01.01~2018.12.31)
자산
유동자산	168,792,226,920	171,786,627,216	158,174,007,836
현금및현금성자산	44,646,111,557	42,101,453,970	48,228,495,439
매출채권 및 기타유동채권	64,676,022,763	70,261,054,699	62,358,178,532
기타유동금융자산	37,049,600,000	37,105,500,000	21,000,000,000
재고자산	20,495,240,606	20,213,931,571	22,224,706,849
기타유동자산	1,925,251,994	2,104,686,976	4,362,627,016
매각예정자산	-	-	-
비유동자산	111,809,064,242	118,999,787,944	72,532,874,031
기타채권	4,106,660,373	2,252,309,119	12,565,075,014
기타비유동금융자산	6,596,355,106	6,504,158,915	6,124,615,839
유형자산	61,062,131,529	71,695,452,538	17,065,383,576
투자부동산	1,779,344,289	1,517,904,481	1,530,825,821
무형자산	5,183,512,595	5,220,006,390	4,394,782,353
종속기업투자	26,261,386,000	26,261,386,000	26,261,386,000
이연법인세자산	5,417,182,440	4,636,690,334	4,590,805,428
기타비유동자산	1,402,491,910	911,880,167	-
자산총계	280,601,291,162	290,786,415,160	230,706,881,867
부채
유동부채	82,413,488,617	89,789,967,143	69,803,450,669
매입채무 및 기타유동채무	61,648,588,972	68,912,585,887	50,551,126,634
유동성장기차입금	24,520,000	24,520,000	24,520,000
당기법인세부채	2,061,971,491	625,828,366	1,490,998,584
유동충당부채	184,803,711	268,431,434	1,231,125,035
기타유동부채	18,493,604,443	19,958,601,456	16,505,680,416
비유동부채	42,432,693,200	46,795,879,548	9,031,601,207
기타비유동채무	28,433,872,812	38,281,035,747	349,161,424
장기차입금	42,850,000	55,110,000	79,630,000
순확정급여부채	6,530,438,685	1,035,795,416	6,766,494,665
비유동충당부채	5,246,104,223	5,427,132,175	394,802,258
기타비유동부채	2,179,427,480	1,996,806,210	1,441,512,860
부채총계	124,846,181,817	136,585,846,691	78,835,051,876
자본
자본금	23,842,500,000	23,842,500,000	23,842,500,000
자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353	17,613,019,353
이익잉여금(결손금)	117,071,724,208	115,581,148,277	113,301,460,600
기타포괄손익누계액	566,217,784	502,252,839	453,202,038
기타자본구성요소	-3,338,352,000	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)
자본총계	155,755,109,345	154,200,568,469	151,871,829,991
자본과부채총계	280,601,291,162	290,786,415,160	230,706,881,867

구분	제 20 기 반기말&cr;(2020.01.01~2020.06.30)	제 19 기말&cr;(2019.01.01~2019.12.31)	제 18 기말&cr;(2018.01.01~2018.12.31)
영업수익	248,168,034,718	534,472,628,825	529,392,970,321
영업이익(손실)	9,183,426,351	9,690,879,897	12,005,224,140
법인세비용차감전순이익(손실)	9,381,234,672	9,340,645,362	15,654,394,369
당기순이익(손실)	7,337,560,223	7,378,972,358	11,174,367,864
기본주당순이익(손실)	175	176	267

※ 당사 종속 관계 공동기업 투자주식의 평가방법은 원가법 입니다.

※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면,&cr; 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11012#*재무제표_*.* 2020년 반기보고서_200729.ixd

2. 연결재무제표

연결 재무상태표

제 20 기 반기말 2020.06.30 현재

제 19 기말 2019.12.31 현재

(단위 : 원)

	제 20 기 반기말	제 19 기말
자산
유동자산	262,976,440,863	270,996,293,136
현금및현금성자산	47,841,415,331	52,843,562,645
매출채권 및 기타유동채권	140,938,169,362	152,527,124,249
기타유동금융자산	37,049,600,000	37,105,500,000
재고자산	21,277,536,343	21,395,350,083
기타유동자산	15,869,719,827	7,124,756,159
매각예정자산	0	0
비유동자산	98,662,153,906	107,107,752,844
기타채권	4,880,363,748	3,538,166,435
기타비유동금융자산	6,659,134,636	6,566,938,445
유형자산	65,714,142,006	76,769,422,430
투자부동산	1,779,344,289	1,517,904,481
무형자산	11,925,466,398	12,097,123,002
이연법인세자산	6,301,210,919	5,706,317,884
기타비유동자산	1,402,491,910	911,880,167
자산총계	361,638,594,769	378,104,045,980
부채
유동부채	149,686,641,128	163,018,387,760
매입채무 및 기타유동채무	118,326,081,045	133,910,672,056
단기차입금	5,000,000,000	0
유동성장기차입금	24,520,000	24,520,000
당기법인세부채	2,317,238,713	1,008,395,661
유동충당부채	224,803,711	508,431,434
기타유동부채	23,793,997,659	27,566,368,609
비유동부채	46,663,044,693	50,964,774,924
기타비유동채무	32,335,618,395	42,494,598,964
장기차입금	42,850,000	55,110,000
순확정급여부채	6,859,044,595	991,127,575
비유동충당부채	5,246,104,223	5,427,132,175
기타비유동부채	2,179,427,480	1,996,806,210
부채총계	196,349,685,821	213,983,162,684
자본
지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본	159,531,270,100	158,563,035,210
자본금	23,842,500,000	23,842,500,000
자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353
이익잉여금(결손금)	120,847,884,963	119,943,615,018
기타포괄손익누계액	566,217,784	502,252,839
기타자본구성요소	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)
비지배지분	5,757,638,848	5,557,848,086
자본총계	165,288,908,948	164,120,883,296
자본과부채총계	361,638,594,769	378,104,045,980

연결 포괄손익계산서

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	제 20 기 반기		제 19 기 반기
	3개월	누적	3개월	누적
영업수익	237,109,107,856	424,708,133,299	229,497,749,795	460,628,192,068
영업비용	230,955,355,879	415,094,370,356	224,270,114,821	453,124,247,289
영업이익(손실)	6,153,751,977	9,613,762,943	5,227,634,974	7,503,944,779
기타수익	311,695,125	381,880,547	21,784,612	100,964,286
기타비용	44,704,666	530,054,849	296,759,069	328,918,011
금융수익	308,414,042	688,250,565	419,166,412	987,806,325
금융비용	301,699,744	726,829,387	311,545,204	883,818,801
법인세비용차감전순이익(손실)	6,427,456,734	9,427,009,819	5,060,281,725	7,379,978,578
법인세비용	1,529,900,881	2,475,964,820	889,499,429	1,556,662,112
당기순이익(손실)	4,897,555,853	6,951,044,999	4,170,782,296	5,823,316,466
당기순이익(손실)의 귀속
지배기업의 소유주에게 귀속되는 당기순이익(손실)	4,599,848,867	6,751,254,237	4,024,168,328	5,758,121,845
비지배지분에 귀속되는 당기순이익(손실)	297,706,986	199,790,762	146,613,968	65,194,621
기타포괄손익	(2,568,982,278)	(2,437,979,347)	(4,714,482,403)	(4,616,858,752)
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)	(2,621,942,704)	(2,501,944,292)	(4,827,283,822)	(4,785,178,388)
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)	52,960,426	63,964,945	112,801,419	168,319,636
총포괄손익	2,328,573,575	4,513,065,652	(543,700,107)	1,206,457,714
총 포괄손익의 귀속
총 포괄손익, 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분	2,030,866,589	4,313,274,890	(690,314,075)	1,141,263,093
총 포괄손익, 비지배지분	297,706,986	199,790,762	146,613,968	65,194,621
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원)	110	161	96	138
희석주당이익(손실) (단위 : 원)	110	161	96	138

연결 자본변동표

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	자본
	지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본						비지배지분	자본 합계
	자본금	자본잉여금	이익잉여금	기타포괄손익누계액	기타자본구성요소	지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 합계
2019.01.01 (기초자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	117,679,948,103	453,202,038	(3,338,352,000)	156,250,317,494	5,468,304,926	161,718,622,420
당기순이익(손실)			5,758,121,845			5,758,121,845	65,194,621	5,823,316,466
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)				168,319,636		168,319,636		168,319,636
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)			(4,785,178,388)			(4,785,178,388)		(4,785,178,388)
배당금지급			(3,763,170,000)			(3,763,170,000)		(3,763,170,000)
2019.06.30 (기말자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	114,889,721,560	621,521,674	(3,338,352,000)	153,628,410,587	5,533,499,547	159,161,910,134
2020.01.01 (기초자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	119,943,615,018	502,252,839	(3,338,352,000)	158,563,035,210	5,557,848,086	164,120,883,296
당기순이익(손실)			6,751,254,237			6,751,254,237	199,790,762	6,951,044,999
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)				63,964,945		63,964,945	0	63,964,945
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)			(2,501,944,292)			(2,501,944,292)		(2,501,944,292)
배당금지급			(3,345,040,000)			(3,345,040,000)		(3,345,040,000)
2020.06.30 (기말자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	120,847,884,963	566,217,784	(3,338,352,000)	159,531,270,100	5,757,638,848	165,288,908,948

연결 현금흐름표

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	제 20 기 반기	제 19 기 반기
영업활동현금흐름	4,021,990,567	(1,526,000,503)
영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동	4,523,088,080	(640,979,957)
이자수취(영업)	594,770,818	787,522,897
이자지급(영업)	(22,613,728)	(3,920,647)
배당금수취(영업)	1,125,000	450,000
법인세납부(환급)	(1,074,379,603)	(1,669,072,796)
투자활동현금흐름	(3,505,635,234)	(9,863,624,536)
비유동성 기타채권의 감소	18,711,401	9,789,638
기타유동금융자산의 처분	19,000,000,000	15,500,000,000
당기손익-공정가치 금융자산의 처분	5,125,000,000	5,062,416,956
유형자산의 처분	290,845,090	54,445,924
무형자산의 처분	1,818,182	9,090,909
매각예정자산의 처분	0	0
비유동성 기타채권의 증가	(30,000,000)	(30,000,000)
기타유동금융자산의 취득	(16,000,000,000)	(16,900,000,000)
당기손익-공정가치 금융자산의 취득	(8,000,000,000)	(10,000,000,000)
유형자산의 취득	(2,730,537,131)	(2,315,399,121)
무형자산의 취득	(1,181,472,776)	(1,253,968,842)
재무활동현금흐름	(5,518,502,647)	(10,755,767,137)
단기차입금 차입	9,000,000,000	4,600,000,000
단기차입금의 상환	(4,000,000,000)	(4,600,000,000)
유동성 장기차입금 상환	(12,260,000)	(12,260,000)
리스부채의 상환	(7,161,202,647)	(6,980,337,137)
배당금지급	(3,345,040,000)	(3,763,170,000)
현금및현금성자산의순증가(감소)	(5,002,147,314)	(22,145,392,176)
기초현금및현금성자산	52,843,562,645	61,201,985,733
기말현금및현금성자산	47,841,415,331	39,056,593,557

3. 연결재무제표 주석

제 20(당) 기 반기 2020년 1월 1일부터 2020년 6월 30일까지

제 19(전) 기 반기 2019년 1월 1일부터 2019년 6월 30일까지

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업

1. 일반사항 &cr; &cr;기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(이하 "지배기업")와 케이티커머스 주식회사, 주식회사 후후앤컴퍼니(주석1.2참조)(이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")를 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다. &cr;

1.1 지배기업의 개요&cr;&cr;지배기업은 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. &cr; &cr;한편, 지배기업은 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 대전 에 지 역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. &cr;

지배기업은 2010년 9월 16일자로 한국거래소가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.

&cr;1.2 종속기업의 현황&cr;

(1) 보고기간말 현재 연결대상 종속기업의 현황은 다음과 같습니다.

종속기업명	업 종	소재지	지배 지분율
			당반기말	전기말
케이티커머스㈜	전자상거래(B2C, B2B) 및 관련 부가서비스업	대한민국	81%	81%
㈜후후앤컴퍼니	소프트웨어 개발 및 온라인 정보제공업	대한민국	100%	100%

&cr;(2) 연결대상 종속기업의 보고기간말 현재 요약재무상태와 당 기 요약손익 및 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원) . &cr;&cr; 1) 요약재무상태 및 요약손익

종속기업명	당기말			당반기
	자 산	부 채	자 본	영업수익	당기순손익	총포괄손익
케이티커머스㈜	98,831,768	68,528,406	30,303,362	175,569,801	1,051,530	1,051,530
㈜후후앤컴퍼니	7,475,288	3,227,389	4,247,899	2,328,011	(1,438,046)	(1,438,046)

&cr;2) 요약현금흐름

구 분	케이티커머스㈜ 당반기	㈜후후앤컴퍼니 당반기
영업활동으로 인한 현금흐름	(11,479,843)	(414,159)
투자활동으로 인한 현금흐름	(307,624)	(55,909)
재무활동으로 인한 현금흐름	4,752,223	(41,493)
현금및현금성자산의 감소	(7,035,244)	(511,561)
기초 현금및현금성자산	8,899,030	1,843,079
기말 현금및현금성자산	1,863,786	1,331,518

2. 재무제표 작성기준 및 회계정책의 변경

2.1 재무제표 작성기준&cr;

연결기업의 중간재무제표는 '주식회사의 외부감사에 관한 법률'에 따라 제정된 한국채택국제회계기준 기업회계기준서 제1034호에 따라 작성되었습니다.

&cr;중간재무제표는 연차재무제표에 기재할 것으로 요구되는 모든 정보 및 주석사항을 포함하고 있지 아니하므로, 2019년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표의 정보도 함께 참고하여야 합니다.&cr;

2.2 제ㆍ개정된 기준서의 적용&cr;

중간재무제표를 작성하기 위하여 채택한 중요한 회계정책은 다음의 2020년 1월1일부터 적용되는 기준서를 제외하고는 2019년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한연차재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다. 연결기업은 공표되었으나 시행되지 않은 기준서, 해석서, 개정사항을 조기적용한 바 없습니다.

여러 개정사항과 해석서가 2020년부터 최초 적용되며, 연결기업의 중간재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

기업회계기준서 제1103호 '사업결합' (개정) - 사업의 정의

기업회계기준서 제1103호의 개정사항에는 활동과 자산의 집합이 사업의 정의를 충족하기 위해서는 적어도 투입물과 산출물을 창출하거나 산출물의 창출에 기여할 수 있는 실질적인 과정을 포함해야 한다는 점이 명시되어 있습니다. 또한 산출물을 창출하는 데 필요한 투입물과 과정을 모두 포함하지 않더라도 사업이 존재할 수 있음을 분명히 했습니다. 이 개정사항이 연결기업의 재무제표에 미치는 영향은 없으나, 향후연결기업에 사업결합이 발생할 경우 영향을 미칠 수 있습니다.

기업회계기준서 제1107호 '금융상품: 공시', 제1109호 '금융상품', 제1039호 '금융상품: 인식과 측정' (개정) - 이자율지표 개혁

기업회계기준서 제1109호 및 제1039호에 대한 이 개정사항은 이자율지표 개혁으로 직접적인 영향을 받는 모든 위험회피관계에 적용할 수 있도록 예외규정을 제공합니다. 만약, 이자율지표 개혁이 위험회피대상항목이나 위험회피수단의 이자율지표에 기초한 현금흐름의 시기 또는 금액에 대한 불확실성을 발생시키는 경우에 위험회피관계가 영향을 받습니다. 연결기업은 이자율 위험회피관계를 보유하지 않으므로 동 개정사항이 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

기업회계기준서 제1001호 '재무제표 표시', 제1008호 '회계정책, 회계추정의 변경 및 오류' (개정) - 중요성의 정의

이 개정은 중요성에 대한 새로운 정의를 제시합니다. 새 정의에 따르면, '특정 보고기업에 대한 재무정보를 제공하는 일반목적재무제표에 정보를 누락하거나 잘못 기재하거나 불분명하게 하여, 이를 기초로 내리는 주요 이용자의 의사결정에 영향을 줄 것으로 합리적으로 예상할 수 있다면 그 정보는 중요'합니다.

이 개정은 중요성이 재무제표의 맥락에서 개별적으로 또는 다른 정보와 결합하여 정보의 성격이나 크기에 따라 결정되는 것을 명확히 합니다. 정보의 왜곡표시가 주된 정보이용자들의 의사결정에 영향을 미칠 것이 합리적으로 예상된다면 그 정보는 중요합니다. 동 개정사항이 연결기업의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

재무보고를 위한 개념체계 (2018)

개념체계는 회계기준이 아니며, 개념체계의 어떠한 내용도 회계기준이나 그 요구사항에 우선하지 않습니다. 개념체계의 목적은 회계기준위원회가 한국채택국제회계기준을 제·개정하는 데 도움을 주며, 적용할 회계기준이 없는 경우에 재무제표 작성자가 일관된 회계정책을 개발하는 데 도움을 줍니다. 또한 모든 이해관계자가 회계기준을 이해하고 해석하는 데 도움을 줍니다.

이 개념체계 개정은 일부 새로운 개념을 포함하고 있으며, 자산과 부채의 정의와 인식기준의 변경을 제시하고, 일부 중요한 개념을 명확히 합니다. 동 개정사항이 연결기업의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다. &cr;

기업회계기준서 제1116호 '리스' (개정) - 코로나바이러스감염증-19('코로나19') 관련 임차료 면제ㆍ할인ㆍ유예('임차료 할인 등')

기업회계기준서 제1116호의 개정사항은 코로나19의 세계적 유행의 직접적인 결과로 임차료 할인 등이 리스변경에 해당하는지 평가하지 않을 수 있는 실무적 간편법을제공합니다. 이러한 임차료 할인 등은 실무적 간편법의 적용요건을 충족하여야 하며,실무적 간편법을 선택한 리스이용자는 그러한 변동이 리스변경이 아닐 경우에 이 기준서가 규정하는 방식과 일관되게 회계처리하여야 합니다. 동 개정사항은 2020년 6월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 소급하여 적용하되 조기 적용할 수 있습니다. 연결기업은 코로나19 관련 임차료할인이 16백만원 발생하였으며, 동 할인에 대해서 실무적 간편법을 적용하였습니다.

&cr; 3. 중요한 회계추정 및 가정

&cr;연결회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도있습니다.&cr;&cr;2020년도 중 COVID-19의 확산은 국내외 경제에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 이는 연결회사가 제공하는 서비스에 대한 수요와 연결회사에 서비스를 제공하는 공급업체의 납품에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 연결회사의 재무상태와 재무성과에도 부정적인 영향이 발생할 수 있으며, 이러한 영향은 2020년 연차연결재무제표에도 지속될 것으로 예상됩니다.&cr;&cr;반기연결재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계추정 및 가정과 동일하나, COVID-19에 따른 불확실성의 변동에 따라 조정될 수 있으며, COVID-19로 인하여 연결회사의 사업, 재무상태 및 경영성과 등에 미칠 궁극적인 영향은 현재 예측할 수 없습니다.

4. 범주별 금융상품&cr;

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr;1) 당반기말

금 융 자 산	상각후원가&cr;금융자산	당기손익&cr;공정가치 금융자산	기타포괄손익&cr;공정가치 금융자산	합 계
현금및현금성자산	47,841,415	-	-	47,841,415
매출채권및기타채권	145,818,533	-	-	145,818,533
기타금융자산	29,006,000	8,287,270	6,415,465	43,708,735
합 계	222,665,948	8,287,270	6,415,465	237,368,683

금 융 부 채	상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*)	150,661,699
차입금	5,067,370
합 계	155,729,069

(*) 리스부채 및 종업권급여 관련 부채가 76,487백만원 포함되어 있습니다.

2) 전기말

금 융 자 산	상각후원가&cr;금융자산	당기손익&cr;공정가치 금융자산	기타포괄손익&cr;공정가치 금융자산	합 계
현금및현금성자산	52,843,563	-	-	52,843,563
매출채권및기타채권	156,065,291	-	-	156,065,291
기타금융자산	32,006,000	5,339,473	6,326,965	43,672,438
합 계	240,914,854	5,339,473	6,326,965	252,581,292

금 융 부 채	상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*)	176,405,271
차입금	79,630
합 계	176,484,901

(*) 리스부채 및 종업권급여 관련 부채가 89,824백만원 포함되어 있습니다.

&cr;(2) 당반기와 전반기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
상각후원가로 측정하는 금융자산
이자수익	226,509	523,182	298,649	769,261
외환차손익	21,661	336	(522)	(791)
외화환산손익	406	394	-	-
대손상각비	(56,678)	(54,511)	(42,926)	(104,358)
당기손익 공정가치 금융자산
배당금수익	-	1,125	450	450
처분손익	-	-	-	12,315
평가손익	36,000	72,796	75,595	116,673
기타포괄손익 공정가치 금융자산
이자수익	44,499	89,241	44,380	89,003
평가손익(기타포괄손익)(*1)	52,960	63,965	112,801	168,320
상각후원가로 측정하는 금융부채
이자비용(*2)	(276,349)	(679,526)	(310,930)	(882,924)
외환차손익	(46,011)	(46,126)	-	-

(*1) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다.&cr; (*2) 당기에는 리스부채 관련 이자비용이 621백만원(전반기: 870백만원) 포함되어 있습니다.

&cr;5. 현금및현금성자산 &cr; &cr;(1) 보고기간말 현재 연결회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
현금	24,600	25,000
보통예금	3,581,986	9,434,336
기타금융상품(*)	44,234,829	43,384,227
합 계	47,841,415	52,843,563

(*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA 및 CMA)로 구성되어 있습니다. &cr;

(2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다.&cr;

6. 매출채권및기타채권 &cr;&cr; (1) 보고기간말 현재 연결회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위:천원).&cr;&cr;1) 당반기말

구 분	채권액	대손충당금	현재가치&cr;할인차금	장부금액
유동자산
매출채권	133,171,291	(992,333)	-	132,178,958
기타채권	11,772,532	(2,986,874)	(26,447)	8,759,211
소 계	144,943,823	(3,979,207)	(26,447)	140,938,169
비유동자산
기타채권	5,105,453	-	(225,089)	4,880,364
합 계	150,049,276	(3,979,207)	(251,536)	145,818,533

&cr;

2) 전기말

구 분	채권액	대손충당금	현재가치&cr;할인차금	장부금액
유동자산
매출채권	140,392,901	(949,222)	-	139,443,679
기타채권	16,094,177	(2,979,677)	(31,055)	13,083,445
소 계	156,487,078	(3,928,899)	(31,055)	152,527,124
비유동자산
기타채권	3,669,607	-	(131,441)	3,538,166
합 계	160,156,685	(3,928,899)	(162,496)	156,065,290

(2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다.&cr;

(3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
2개월 이하	130,883,168	138,904,606
2개월 초과 6개월 이하	1,387,910	580,042
6개월 초과 12개월 이하	91	29,279
12개월 초과	900,122	878,974
소 계	133,171,291	140,392,901
대손충당금	(992,333)	(949,222)
합 계	132,178,958	139,443,679

(4) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
미수금	5,502,134	5,298,152
미수수익	207,025	267,448
대여금	163,846	152,557
보증금	7,766,570	10,903,454
합 계	13,639,575	16,621,611
차감 : 비유동항목	(4,880,364)	(3,538,166)
유동항목	8,759,211	13,083,445

(5) 보고기간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
2개월 이하	13,603,479	16,621,829
2개월 초과 6개월 이하	51,350	213
6개월 초과 12개월 이하	-	7,587
12개월 초과	2,971,620	2,971,659
소 계	16,626,449	19,601,288
대손충당금	(2,986,874)	(2,979,677)
합 계	13,639,575	16,621,611

(6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다.

7. 기타금융자산 &cr;

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
기타금융자산
상각후원가금융상품(*1)	29,006,000	32,006,000
당기손익-공정가치 금융자산(*2)	8,287,270	5,339,473
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,965
합 계	43,708,735	43,672,438
차감: 비유동항목	(6,659,135)	(6,566,938)
유동항목	37,049,600	37,105,500

(*1) 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기구매대급 지급을 위한 담보로 제공되었으며, 6백만원은 당좌개설보증금으로 사용이 제한되어 있습니다.&cr;(*2) 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 223백만원은 출자한 공제조합으로부터 보증 등을 받기 위하여 담보로 제공되었습니다. &cr;

(2) 공정가치 금융자산&cr; &cr;1) 보고기간말 현재 연결회사의 공정가치 금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말		전기말
	취득원가	장부가액	취득원가	장부가액
당기손익-공정가치 금융자산
채무상품	8,221,702	8,287,270	5,221,702	5,339,473
차감: 비유동항목	(221,702)	(237,670)	(221,702)	(233,973)
유동항목	8,000,000	8,049,600	5,000,000	5,105,500
기타포괄손익-공정가치금융자산
비상장주식	900,000	436,215	900,000	436,215
채무상품	4,708,972	5,979,250	4,708,972	5,890,750
합계	5,608,972	6,415,465	5,608,972	6,326,965
차감: 비유동항목	(5,608,972)	(6,415,465)	(5,608,972)	(6,326,965)
유동항목	-	-	-	-

2) 당반기와 전반기 중 공정가치 금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초금액	11,666,439	11,230,948
취득	8,000,000	10,000,000
이자수익 인식	6,494	6,256
처분	(5,125,000)	(5,050,102)
평가-당기손익 인식	72,796	116,673
평가-기타포괄손익 인식(*)	82,006	215,794
기말금액	14,702,735	16,519,569

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다.&cr;

3) 보고기간말 현재 공정가치 금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. &cr;

4) 연결회사는 공정가치 금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다.

8. 재고자산 &cr; &cr;보고기간말 현재 연결회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말			전기말
	취득원가	평가충당금	장부가액	취득원가	평가충당금	장부가액
상품	21,379,915	(102,379)	21,277,536	21,764,306	(368,956)	21,395,350

당반기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원가는 204,898 백만원(전반기: 228,340백만원)입니다.&cr;

9. 기타자산 및 기타부채 &cr; &cr;보고기간말 현재 연결회사의 기타자산 및 기타부채 는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
기타자산
선급금	14,335,570	5,779,860
선급비용(*)	1,561,292	1,344,896
계약자산(*)	1,375,350	911,880
차감: 비유동항목	(1,402,492)	(911,880)
유동항목	15,869,720	7,124,756
기타부채
선수금(*)	2,791,121	5,519,592
예수금	3,166,554	3,874,732
부가세예수금	9,452,201	10,451,156
선수수익(*)	10,114,358	9,256,313
기타	449,191	461,382
차감: 비유동항목	(2,179,427)	(1,996,806)
유동항목	23,793,998	27,566,369

(*) 기업회계기준서 제1115호 '고객 과의 계약에서 생기는 수익'을 적용함에 따라 인식된 금액이 포함되어 있습니다.(주석 24 참조)&cr; &cr; 10. 유형자산 &cr;

당반기와 전반기 중 연결회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1 ) 당반기

구 분	토지	건물	기계장치	비품	사용권자산	건설중인자산	합계
취득원가	9,379,523	5,409,989	4,224,535	13,584,141	73,945,201	-	106,543,389
감가상각누계액	-	(1,455,051)	(3,281,568)	(9,591,619)	(15,432,514)	-	(29,760,752)
정부보조금	-	-	-	(13,214)	-	-	(13,214)
기초금액	9,379,523	3,954,938	942,967	3,979,308	58,512,687	-	76,769,423
취득	115,636	439,713	131,201	1,859,552	2,678,782	8,932	5,233,816
처분및폐기	(59,295)	(48,400)	-	(40,693)	(7,366,492)	-	(7,514,880)
감가상각	-	(71,700)	(192,802)	(957,558)	(7,296,325)	-	(8,518,385)
정부보조금	-	-	-	13,214	-	-	13,214
투자부동산으로 대체	(203,773)	(65,273)	-	-	-	-	(269,046)
기말금액	9,232,091	4,209,278	881,366	4,853,823	46,528,652	8,932	65,714,142
취득원가	9,232,091	5,683,929	4,355,736	15,017,955	67,831,345	8,932	102,129,988
감가상각누계액	-	(1,474,651)	(3,474,370)	(10,164,132)	(21,302,693)	-	(36,415,846)

2) 전반기

구 분	토지	건물	기계장치&cr;(*2)	비품	설비자산&cr;(*2)	사용권자산&cr;(*3)	기타의&cr;유형자산(*1)	합계
취득원가	9,388,193	5,457,319	5,617,462	11,705,762	104,545	-	1,548,892	33,822,173
감가상각누계액	-	(1,328,214)	(4,491,560)	(8,345,188)	(104,545)	-	(1,239,632)	(15,509,139)
손상차손누계액	-	-	-	(61,538)	-	-	-	(61,538)
정부보조금	-	-	-	(92,498)	-	-	-	(92,498)
기초금액	9,388,193	4,129,105	1,125,902	3,206,538	-	-	309,260	18,158,998
회계정책 변경 효과	-	-	-	-	-	64,975,743	-	64,975,743
취득	-	-	59,900	2,281,349	-	878,332	31,841	3,251,422
처분및폐기	(8,670)	(38,752)	-	(25,067)	-	-	-	(72,489)
감가상각	-	(67,756)	(179,329)	(840,814)	-	(6,591,067)	(76,548)	(7,755,514)
손상	-	-	(45,321)	-	-	-	-	(45,321)
정부보조금	-	-	-	39,642	-	-	-	39,642
기말금액	9,379,523	4,022,597	961,152	4,661,648	-	59,263,008	264,553	78,552,481
취득원가	9,379,523	5,409,989	5,401,570	13,873,743	-	65,854,075	1,580,733	101,499,633
감가상각누계액	-	(1,387,392)	(4,440,418)	(9,097,701)	-	(6,591,067)	(1,316,180)	(22,832,758)
손상차손누계액	-	-	-	(61,538)	-	-	-	(61,538)
정부보조금	-	-	-	(52,856)	-	-	-	(52,856)

(*1) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다.&cr;(*2) 전반기 중 기초 장부가액이 0인 자산이 폐기됨에 따라, 전반기말 취득원가 및 감가상각누계액이 기초보다 감소하였습니다.&cr;(*3) 기업회계기준서 제1116호 적용에 따라 인식하였습니다.&cr;

11. 투자부동산 &cr;&cr;(1) 당반기와 전반기 중 연결회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기			전반기
	토지	건물	합계	토지	건물	합 계
취득원가	1,149,646	516,508	1,666,154	1,149,646	516,508	1,666,154
감가상각누계액	-	(148,250)	(148,250)	-	(135,328)	(135,328)
기초장부금액	1,149,646	368,258	1,517,904	1,149,646	381,180	1,530,826
감가상각	-	(7,606)	(7,606)	-	(6,461)	(6,461)
유형자산에서 대체	203,773	65,273	269,046	-	-	-
기말장부금액	1,353,419	425,925	1,779,344	1,149,646	374,719	1,524,365
취득원가	1,353,419	608,057	1,961,476	1,149,646	516,508	1,666,154
감가상각누계액	-	(182,132)	(182,132)	-	(141,789)	(141,789)

(2 ) 당반기 중 투자부동산에서 발생한 임대수익 은 3 백만 원(전반기: 5 백 만원)이며,임대수익이 발생한 투자부동산과 직접 관련된 운영 비용(유지 와 보수비 용 포함)은 영업비용에 포함되어 있습니다.

&cr; 12. 무형자산 &cr;

당반기와 전반기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). &cr;&cr; (1) 당반기

구 분	영업권	소프트웨어	계약가치	개발비	회원권	건설중인자산	기타무형자산	합 계
취득원가	1,828,278	16,866,693	274,690	2,222,531	4,977,992	41,600	1,605,033	27,816,817
상각누계액	-	(11,351,070)	(274,690)	(2,161,286)	-	-	(723,851)	(14,510,897)
손상차손누계액	-	-	-	-	(1,208,798)	-	-	(1,208,798)
기초금액	1,828,278	5,515,623	-	61,245	3,769,194	41,600	881,182	12,097,122
취득	-	569,626	-	-	-	199,610	180,000	949,236
처분및폐기	-	-	-	-	-	-	(5,921)	(5,921)
감가상각	-	(902,342)	-	(27,940)	-	-	(184,689)	(1,114,971)
타계정대체	-	208,000	-	-	-	(208,000)	-	-
기말금액	1,828,278	5,390,907	-	33,305	3,769,194	33,210	870,572	11,925,466
취득원가	1,828,278	17,644,319	274,690	2,222,531	4,977,992	33,210	1,775,033	28,756,053
상각누계액	-	(12,253,412)	(274,690)	(2,189,226)	-	-	(904,461)	(15,621,789)
손상차손누계액	-	-	-	-	(1,208,798)	-	-	(1,208,798)

&cr; (2) 전반기

구 분	영업권	소프트웨어	계약가치	개발비	회원권	건설중인자산	기타무형자산	합 계
취득원가	1,828,278	15,274,773	274,690	2,222,531	3,253,749	154,539	1,047,020	24,055,580
상각누계액	-	(10,334,698)	(274,690)	(2,101,866)	-	-	(596,619)	(13,307,873)
손상차손누계액	-	-	-	-	(1,208,798)	-	-	(1,208,798)
기초금액	1,828,278	4,940,075	-	120,665	2,044,951	154,539	450,401	9,538,909
취득	-	364,106	-	-	681,640	206,682	35,000	1,287,428
처분	-	-	-	-	-	-	(52,417)	(52,417)
선급금 대체	-	-	-	-	1,042,603	-	-	1,042,603
감가상각	-	(793,103)	-	(29,710)	-	-	(62,419)	(885,232)
타계정대체	-	268,680	-	-	-	(268,680)	-	-
반기말금액	1,828,278	4,779,758	-	90,955	3,769,194	92,541	370,565	10,931,291
취득원가	1,828,278	15,907,559	274,690	2,222,531	4,977,992	92,541	997,020	26,300,611
상각누계액	-	(11,127,801)	(274,690)	(2,131,576)	-	-	(626,455)	(14,160,522)
손상차손누계액	-	-	-	-	(1,208,798)	-	-	(1,208,798)

13. 매입채무및기타채무 &cr; &cr;(1) 보고기간말 현재 연결회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말			전기말
	채무액	현재가치할인차금	장부금액	채무액	현재가치할인차금	장부금액
유동부채
매입채무	44,706,343	-	44,706,343	55,453,122	-	55,453,122
기타채무	73,619,738	-	73,619,738	78,457,550	-	78,457,550
소계	118,326,081	-	118,326,081	133,910,672	-	133,910,672
비유동부채
기타채무	32,337,318	(1,700)	32,335,618	42,496,961	(2,362)	42,494,599
소계	32,337,318	(1,700)	32,335,618	42,496,961	(2,362)	42,494,599
합계	150,663,399	(1,700)	150,661,699	176,407,633	(2,362)	176,405,271

(2) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
미지급금	36,683,966	40,310,075
미지급비용	25,220,841	25,221,843
리스부채 (*)	44,050,549	55,420,231
합 계	105,955,356	120,952,149
차감: 비유동항목	(32,335,618)	(42,494,599)
유동항목	73,619,738	78,457,550

(*) 기업회계기준서 제1116호 적용에 따른 리스부채는 기타채무에 포함하였습니다.&cr;

14. 단기차입금&cr;&cr;(1) 보고기간말 현재 연결회사의 단기차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

차입처	차입용도	연이자율(%)	당반기말	전기말
신한은행	한도대출	2.59	5,000,000	-

&cr;15. 유동성장기차입금 및 장기차입금&cr;

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

차입처	차입용도	연이자율(%)	당반기말	전기말
농협은행	시설자금대출	2.00	67,370	79,630
차감 : 1년이내 상환 도래분			(24,520)	(24,520)
차감계			42,850	55,110

&cr;(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원).

연 도	금 액
1년 이내	24,520
1년 ~ 2년 이내	24,490
2년 ~ 3년 이내	18,360
합 계	67,370

&cr;16. 충당부채 &cr;

당반기와 전반기 중 연결회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr;(1) 당반기

구 분	복구충당부채	기타충당부채(*)	합 계
기초금액	5,735,563	200,000	5,935,563
증가	96,618	-	96,618
감소	(361,273)	(200,000)	(561,273)
기말금액	5,470,908	-	5,470,908
차감: 비유동항목	5,246,104	-	5,246,104
유동항목	224,804	-	224,804

(*) 당반기 중 종료된 소송사건 관련 소송충당부채입니다.&cr; &cr;(2) 전반기

구 분	복구충당부채	기타충당부채(*)	합 계
기초금액	1,660,927	5,000	1,665,927
증가	40,350	200,000	240,350
감소	-	(5,000)	(5,000)
기말금액	1,701,277	200,000	1,901,277
차감: 비유동항목	403,796	-	403,796
유동항목	1,297,481	200,000	1,497,481

(*) 진행 중인 소송사건 관련 설정된 소송충당부채입니다.

&cr;17. 순확정급여부채 &cr;

(1) 보고기간말 현재 연결회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
확정급여채무의 현재가치	89,429,375	83,199,687
사외적립자산의 공정가치	(82,570,330)	(82,208,559)
재무상태표 상 부채	6,859,045	991,128

&cr;( 2) 당반기와 전반기 중 연결회사의 확정급여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초금액	83,199,686	77,663,788
당기근무원가	7,989,274	8,783,417
이자원가	650,946	739,394
과거근무원가	299,848	-
급여지급액	(5,321,758)	(6,773,744)
제도정산에 따른 감소액 ( *)	(982,931)	(513,602)
계열사 전출입	99,590	(23,955)
재측정요소	3,494,720	6,225,919
기말금액	89,429,375	86,101,217

( *) 당반기와 전반기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr;

(3) 당반기와 전반기 중 연결회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초금액	82,208,559	70,166,550
사용자 기여금	8,944,772	11,033,637
사외적립자산의 이자수익	646,910	676,919
사외적립자산의 재측정요소	287,099	91,075
급여지급액	(8,600,677)	(8,095,215)
제도정산에 따른 감소액(*)	(982,931)	(509,219)
계열사 전출입	66,598	(64,438)
기말금액	82,570,330	73,299,309

( *) 당반기와 전반기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr; &cr; (4) 보고기간말 현재 연결회사의 사외적립자산은 전액 원리금보장형 금융상품에 투자되어 있습니다. &cr;

(5) 당반기와 전반기 중 연결회사의 손익계산서에 반영된 퇴직급여 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
당기근무원가	7,989,274	8,783,417
순이자원가	4,036	62,475
과거근무원가	299,848	-
종업원 급여에 포함된 총 비용	8,293,158	8,845,892

18. 확정기여제도&cr; &cr; 당반기 중 확정기 여제도와 관련하여 비 용으로 인식한 금액은 2,192 백 만원(전반기 : 2,936백만원)입니다.&cr;

19. 우발부채와 약정사항 &cr;

(1) 지배기업은 ㈜케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하고, 이에 따라 ㈜케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다.

(2) 보고기간말 현재 연결회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(원화단위: 천원, 외화단위 : 천).

약정사항	약정금융기관	통화	약정금액	실행금액
일반자금대출	국민은행	KRW	7,000,000	-
외상매출채권전자대출	국민은행	KRW	7,000,000	-
당좌차월	신한은행	KRW	7,000,000	5,000,000
외상매출채권전자대출	우리은행	KRW	100,000	-
일람불 LC	기업은행	USD	5,000	168
USANCE	기업은행	USD	500	-
일반자금대출	국민은행	KRW	500,000	-
시설자금대출	농협	KRW	122,540	67,370
합 계		KRW	21,722,540	5,067,370
		USD	5,500	168

(3) 보고기간말 현재 연결회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

보증사항	금융기관	보증한도	실행금액
계약보증 등	소프트웨어공제조합	9,094,982	(*)4,928,409
이행보증 등	서울보증보험	20,405,178	7,381,866
합 계		29,500,160	12,310,275

(*) 보증기간은 종료되었으나, 보증계약의 법적효력(소멸시효)이 유지되어 위의 실행금액 외 추가적으로 보증받는 금액이 9,181백만원 존재합니다. &cr;

(4) 보고기간말 현재 연결회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없습니다.

20. 자본금 &cr;&cr; 보고기간말 현재 지배기업이 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다.

종 류	당반기말			전기말
	발행주식수&cr;(주)	1주의금액&cr;(원)	자본금&cr;(천원)	발행주식수&cr;(주)	1주의금액&cr;(원)	자본금&cr;(천원)
보통주(*)	42,685,000	500	23,842,500	42,685,000	500	23,842,500

(*) 지배기업은 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다.&cr;

21. 이익잉여금 &cr; &cr;보고기간말 현재 지배기업의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
법정적립금(*)	4,158,208	3,823,704
미처분이익잉여금	116,689,677	116,119,911
합 계	120,847,885	119,943,615

(*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 지배기업은 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는결손보전이 가능합니다. &cr;

22. 기타포괄손익누계액 &cr;

당반기와 전반기 중 지배기업의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기타포괄손익-공정가치 금융자산 평가손익
기초금액	502,253	453,202
증감	63,965	168,320
기말금액	566,218	621,522

&cr; 23. 기타자본구성요소 &cr;

보고기간말 현재 지배기업의 자기주식 내역은 다음과 같습니다.

구 분	당반기말	전기말
주식수(단위: 주)	872,000	872,000
금액(단위: 천원)	3,338,352	3,338,352

지배기업은 주가안정을 통한 주주가치 극대화 목적으로 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다.

&cr; 24. 고객과의 계약에서 생기는 수익 및 관련 계약자산과 계약부채 &cr; &cr; (1) 연결회사가 수익으로 인식한 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
고객과의 계약에서 생기는 수익	236,944,408	424,362,967	229,356,258	460,368,643
기타 원천으로부터의 수익	164,700	345,166	141,492	259,549
합 계	237,109,108	424,708,133	229,497,750	460,628,192

(2) 당기와 전 기 중 연결회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
olleh고객서비스수익	53,796,505	103,586,257	50,561,070	100,897,976
컨택센터사업수익	22,984,368	46,265,979	27,042,437	55,412,621
114번호안내수익	4,408,117	8,722,355	5,300,611	10,565,383
우선번호안내수익	5,742,504	11,787,321	6,491,394	12,987,688
유통사업수익(*)	31,392,879	58,908,752	42,188,122	77,957,949
B2B매출(*)	109,269,174	172,490,133	82,342,297	168,364,150
B2C매출(*)	882,041	1,136,939	4,716,105	11,914,719
기타사업수익(*)	8,633,520	21,810,397	10,855,714	22,527,706
합 계	237,109,108	424,708,133	229,497,750	460,628,192

(*) 상품판 매수 익 211,196 백 만원(전 반기: 234,744 백만원)이 포함되어 있습니다 .

용역수익은 기간에 걸쳐 인식하고, 상품의 판매는 한 시점에 인식합니다.

&cr;(3) 연결회사가 고객과의 계약에서 생기는 수익과 관련하여 인식하고 있는 계약자산,계약부채는 아래와 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
계약자산(*1)	1,375,350	911,880
계약부채(*2)	10,114,358	9,261,251

(*1) 재무상태표에서 기타비유동자산으로 계상하고 있습니다.&cr;(*2) 재무상태표에서 선수금과 선수수익으로 계상하고 있습니다.&cr;

(4) 연결회사가 자산으로 인식한 계약원가는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
자산으로 인식한 계약원가(*)	1,124,423	1,162,405

(*) 재무상태표에서 선급비용으로 계상하고 있으며, 자산으로 인식한 원가를 완전히 회수할 수 있을 것으로 예상하여 손상차손을 인식하지 않았습니다.&cr; &cr; 연결회사가 계약원가자산과 관련하여 당반기에 영업비용으로 인식한 금 액 은 4,218 백 만원(전 반기: 4,644백만원)입니다. &cr;

(5) 당반기에 인식한 수익 중 전기에서 이월된 계약부채와 관련된 금액은 6,490 백만원(전 반기: 3,625백만원)입니다.

25. 영업비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 연결회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
종업원급여	67,834,673	135,274,102	73,510,976	150,938,685
복리후생비	9,654,263	20,298,055	10,446,897	21,633,565
여비교통비	386,641	690,470	601,364	1,216,939
접대비	21,062	45,522	26,088	54,993
통신비	3,947,509	5,302,142	1,466,457	2,882,440
전력수도료	207,701	461,534	242,101	532,705
세금과공과	347,619	607,604	368,399	672,492
감가상각비	4,315,182	8,505,171	3,990,231	7,715,872
투자부동산상각비	3,803	7,606	3,231	6,461
임차료	3,438,908	6,586,336	3,395,995	6,785,123
수선비	16,405	25,427	13,652	17,832
보험료	53,064	114,620	84,387	170,484
차량유지비	93,545	182,929	95,404	183,574
교육훈련비	412,585	593,547	827,015	1,617,780
도서인쇄비	17,671	35,546	36,795	58,330
소모품비	656,613	1,629,358	611,117	1,332,645
지급수수료	6,357,117	12,811,624	7,118,341	13,674,602
광고선전비	434,724	670,665	562,440	952,244
대손상각비	56,678	54,511	42,926	104,358
협회비	15,600	30,140	14,720	25,860
회의비	388,920	766,097	627,988	1,175,891
조사분석비	5,000	8,138	2,615	13,006
포상비	3,475,143	4,937,721	2,252,677	5,130,479
피복비	167,712	173,358	51,721	59,223
판매촉진비	4,461,099	8,202,240	3,710,870	5,982,128
무형자산상각비	581,425	1,114,972	436,611	885,232
보상비	4,250	14,749	13,149	30,448
운반비	566,079	1,041,859	509,578	923,093
포장비	1,833	9,846	4,692	7,671
재고자산의 매입	122,017,786	204,780,667	112,364,875	231,316,925
재고자산의 변동	1,014,746	117,814	836,803	(2,976,833)
합계	230,955,356	415,094,370	224,270,115	453,124,247

(2) 당반기와 전반기 중 연결회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
단기종업원급여	62,426,745	124,789,106	67,216,071	139,156,736
퇴직급여(확정급여형)	4,335,352	8,293,158	4,416,739	8,845,892
퇴직급여(확정기여형)	1,072,576	2,191,838	1,878,166	2,936,057
합 계	67,834,673	135,274,102	73,510,976	150,938,685

&cr; 2 6. 기타수익 및 기타비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 연결회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
유형자산처분이익	183,224	183,446	-	3,558
복구충당부채 환입	39,017	47,943	-	-
리스해지이익	1,805	22,679	-	-
잡이익	87,649	127,813	21,785	97,406
합 계	311,695	381,881	21,785	100,964

(2) 당반기와 전반기 중 연결회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
기부금	6,386	7,718	1,318	2,608
유형자산처분손실	29,080	38,737	-	21,600
무형자산처분손실	4,103	4,103	43,326	43,326
유형자산손상차손	-	-	45,321	45,321
매출채권처분손실	-	4,276	-	-
잡손실	5,136	475,221	206,794	216,063
합 계	44,705	530,055	296,759	328,918

&cr; 27. 금융수익 및 금융비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 연결회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
이자수익	271,008	612,423	343,029	858,264
배당금수익	-	1,125	450	450
외환차익	982	1,443	93	104
외화환산이익	424	464	-	-
당기손익-공정가치 금융자산 평가이익	36,000	72,796	75,594	116,673
당기손익-공정가치 금융자산 처분이익	-	-	-	12,315
합 계	308,414	688,251	419,166	987,806

(2) 당반기와 전반기 중 연결회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
이자비용	276,349	679,526	310,930	882,924
외환차손	25,332	47,233	615	895
외화환산손실	18	70	-	-
합 계	301,699	726,829	311,545	883,819

28. 법인세비용 및 이연법인세&cr; &cr; 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2020년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 26.26%(2019년 6월 30일로 종료하는 기간에 대한 평균유효세율: 21.09%)입니다. &cr;

당반기와 전반기 중 연결회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원)

구분	당반기	전반기
당기법인세	3,070,858	2,521,809
일시적차이 변동효과	(594,893)	(965,147)
법인세비용	2,475,965	1,556,662

29 . 지배기업 소유주지분에 대한 주당순이익 &cr;

(1) 기본주당이익은 연결회사의 보통주당기순이익을 연결회사가 매입하여 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
보통주당기순이익(단위: 천원)	4,599,849	6,751,254	4,024,168	5,758,122
가중평균유통보통주식수(단위: 천주)	41,813	41,813	41,813	41,813
주당이익(단위: 원)	110	161	96	138

&cr; (2) 희석주당이익&cr;&cr;연결회사는 잠재적보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당이익과 희석주당이익은 동일합니다. &cr;&cr; 30. 지배기업 주주에 대한 배당금 &cr; &cr;2019년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당금 3,345백만원은 2020년 4월에 지급되었습니다(전반기 : 3,763백만원).&cr;

31 . 영업으로부터 창출된 현금 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 연결회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분	당반기	전반기
1. 당기순이익	6,951,045	5,823,316
2. 조정항목	20,338,609	19,458,843
퇴직급여(확정급여형)	8,293,158	8,845,892
복리후생비	(1,779)	61,358
대손상각비	54,511	104,358
매출채권처분손실	4,276	-
감가상각비	8,505,171	7,715,872
투자부동산감가상각비	7,606	6,461
무형자산상각비	1,114,972	885,232
지급임차료 (현재가치평가)	-	77,531
재고자산평가손실	(266,577)	3,566
유형자산처분이익	(183,446)	(3,558)
유형자산처분손실	38,737	21,600
무형자산처분손실	4,103	43,326
유형자산손상차손	-	45,321
이자수익	(612,423)	(858,264)
배당금수익	(1,125)	(450)
당기손익-공정가치측정 금융자산 평가이익	(72,796)	(116,673)
당기손익-공정가치측정 금융자산 처분이익	-	(12,315)
이자비용	679,526	882,924
외화환산이익	(464)	-
외화환산손실	70	-
잡이익	(73,308)	-
잡손실	443,054	200,000
복구충당부채환입	(47,943)	-
리스해지이익	(22,679)	-
법인세비용	2,475,965	1,556,662
3. 영업활동으로 인한 자산ㆍ부채의 변동	(22,766,566)	(25,923,139)
매출채권의 감소	7,213,525	31,045,821
미수금의 감소(증가)	(211,179)	2,139,407
선급금의 증가	(8,555,710)	(363,170)
유동성선급비용의 증가	(189,254)	(123,214)
재고자산의 감소(증가)	384,391	(2,980,398)
비유동성선급비용의 증가	(27,142)	-
임차보증금의 감소	3,047,843	2,640,166
매입채무의 감소	(10,746,779)	(50,027,138)
미지급금의 증가	67,780	3,398,658
선수금의 감소	(2,728,471)	(5,094,518)
예수금의 감소	(708,177)	(623,708)
미지급비용의 증가	1,130,503	1,860,455
부가세 예수금의 감소	(998,955)	(432,236)
선수수익의 증가	858,045	3,382,273
사외적립자산의 감소(증가)	572,237	(2,364,765)
확정급여채무의 감소	(9,518,392)	(7,311,301)
복구충당부채의 감소	(187,134)	-
기타충당부채의 감소	(150,000)	(5,000)
기타유동부채의 감소	(1,551,608)	(1,059,851)
장기미지급금의 감소	(4,620)	(4,620)
계약자산(비유동)의 증가	(463,469)	-
4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3)	4,523,088	(640,980)

&cr;(2) 당반기와 전반기 중 연결회사의 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
장기차입금 유동성대체	12,260	12,260
건설중인자산 본계정 대체	208,000	268,680
선급금 본계정 대체	-	1,042,603
유무형자산 취득가액 미지급	22,800	59,310
사용권자산 증가	2,678,782	65,854,075

(3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분	전기말	현금흐름	비현금 변동					당반기말
			유동성대체	배당결의	부채인식	이자비용인식	감소
단기차입금	-	5,000,000	-	-	-	-	-	5,000,000
유동성장기차입금	24,520	(12,260)	12,260	-	-	-	-	24,520
장기차입금	55,110	-	(12,260)	-	-	-	-	42,850
배당금 지급	-	(3,345,040)	-	3,345,040	-	-	-	-
리스부채	55,420,231	(7,161,203)	-	-	2,473,516	621,390	(7,303,385)	44,050,549
재무활동으로부터의 총부채	55,499,861	(5,518,503)	-	3,345,040	2,473,516	621,390	(7,303,385)	49,117,919

32. 특수관계자거래 &cr;

(1) 당반기와 전기의 관계기업 및 기타특수관계자 현황은 다음과 같습니다.

구 분	당반기말	전기말
지배기업	㈜케이티	㈜케이티
연결회사에 유의적인영향력을 행사 하는 기업(*1)	㈜케이티아이에스&cr;(구 ㈜케이티스)	㈜케이티아이에스&cr;(구 ㈜케이티스)
기타특수관계자	케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, &cr;Nasmedia Thailand Co., Ltd, 넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사,&cr;㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 케이리얼티임대주택3호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원(구, 지능정보기술연구소), KT-IBKC 미래투자조합1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT필리핀, K T스마트공장투자조합, 스튜디오디스커버리㈜, ㈜스튜디오앤뉴, ㈜스토리위즈 , KT 청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, ㈜케이티이엔지코어, ISU-kth콘텐츠투자조합,	케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부, &cr;Nasmedia Thailand Co., Ltd, 넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사,&cr;㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 케이리얼티임대주택3호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, 인공지능연구원(구, 지능정보기술연구소), KT-IBKC 미래투자조합1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, 얼라이언스인터넷㈜, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtual Realm Sendirian Berhad, KT필리핀, KT스마트공장투자조합
기타(*2)	㈜케이에이치에스	㈜케이티이엔지코어, ㈜케이에이치에스

(*1) 소유지분율은 20% 미만이나, 임원 겸직을 통해 연결회사에 대한 유의적인 영향력을 보유하고 있습니다.&cr;(*2) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집 단 소속회사입니다.

&cr; (2) 보고기간말 현재 연결회사는 연결회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를고객에 게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 24,598 백만원(전반기: 34,158백만원) 입니다.&cr;

(3) 보고기간말 현재 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) .&cr;&cr; 1) 당반기말

특수관계구분	회사명	채권		채무
		매출채권	기타채권 등	매입채무	기타채무(*) 등	리스부채
지배기업	㈜케이티	90,980,113	5,948,901	-	6,221,237	21,146,245
연결회사에 유의적인 영향력을&cr;행사하는 기업	㈜케이티아이에스(구 ㈜케이티스)	257,775	-	8,000	77,202	-
기타특수관계자	케이티텔레캅㈜	15,012,405	24,451	8,013	7,777	-
	㈜케이티에스테이트	91,223	1,988,025	-	16,283	20,960,713
	㈜케이티엠하우스	241	2,639	608,179	8,078,812	-
	㈜케이티디에스	950,827	19,888	-	174,119	-
	㈜케이티스카이라이프	1,780,311	2,333	-	-	-
	㈜케이티엠앤에스	166,248	441,855	-	-	-
	케이티링커스㈜	1,404,196	2,013	-	152,029	-
	㈜스마트로	381,309	-	-	41,543	-
	비씨카드㈜	333,933	560	-	-	-
	㈜케이티서비스남부	1,945,418	21,623	-	-	-
	케이티하이텔㈜	433,840	-	-	72,600	-
	㈜케이티엠모바일	375,014	1,297	-	-	-
	㈜나스미디어	9,983	-	-	1,100	-
	㈜케이티샛	219,697	-	-	-	-
	케이티파워텔㈜	135,566	14,640	-	8	-
	㈜케이티스포츠	13,023	112,138	-	368,500	-
	㈜케이티엠오에스북부	46,870	-	-	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	58,277	4,109	-	-	-
	㈜케이뱅크은행	86,962	-	-	17,965	-
	㈜케이티서비스북부	1,573,982	-	-	-	-
	㈜케이티희망지음	-	-	50,461	735	-
	브이피㈜	37,905	1,084	-	-	-
	㈜플레이디	1,592	-	-	-	-
	㈜케이티서브마린	824	-	-	-	-
	㈜지니뮤직	1,240	4,885	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	5,485	1,118	-	-	-
	이니텍㈜	1,563	-	-	-	-
	㈜케이디리빙	-	1,919	-	-	-
	㈜에이치엔씨네트워크	12,198	-	-	-	-
	㈜케이티인베스트먼트	-	-	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	2,793,989	-	580,800	5,253	-
합 계		119,112,009	8,593,478	1,255,453	15,235,163	42,106,958

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.

2) 전기말

특수관계구분	회사명	채권		채무
		매출채권	기타채권 등	매입채무	기타채무(*) 등	리스부채
지배기업	㈜케이티	94,943,353	5,278,056	-	627,546	29,356,841
연결회사에 유의적인 영향력을&cr;행사하는 기업	㈜케이티아이에스(구 ㈜케이티스)	857,191	221,802	-	89,139	-
기타특수관계자	케이티텔레캅㈜	13,817,403	91,598	53,722	81,092	-
	㈜케이티에스테이트	508,916	3,321,027	-	4,905	24,110,220
	㈜케이티엠하우스	2,964	3,512	749,695	4,975,136	-
	㈜케이티디에스	1,821,118	41,454	-	313,635	-
	㈜케이티스카이라이프	1,538,106	960	-	-	-
	㈜케이티엠앤에스	260,571	513,073	-	13,906	-
	케이티링커스㈜	1,103,371	-	-	146,448	-
	㈜스마트로	1,027,197	-	-	47,070	-
	비씨카드㈜	717,420	6,098	7,500	3,667	-
	㈜케이티서비스남부	3,376,402	14,495	-	-	-
	케이티하이텔㈜	513,206	-	-	13,200	-
	㈜케이티엠모바일	519,097	820	-	-	-
	㈜나스미디어	34,264	-	-	38,344	-
	㈜케이티샛	119,082	-	-	-	-
	케이티파워텔㈜	152,670	12,259	-	98	-
	㈜케이티스포츠	153,480	24,607	-	-	-
	㈜케이티엠오에스북부	75,747	-	-	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	22,835	4,135	-	-	-
	㈜케이뱅크은행	99,210	-	-	11,628	-
	㈜케이티서비스북부	200,582	-	-	-	-
	㈜케이티희망지음	-	-	149,116	4,646	-
	브이피㈜	37,106	10,343	-	-	-
	㈜플레이디	5,142	-	-	-	-
	㈜케이티서브마린	4,548	-	-	-	-
	㈜지니뮤직	16,280	5,162	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	9,745	-	-	-	-
	이니텍㈜	5,196	-	-	-	-
	㈜케이디리빙	1,651	-	-	-	-
	㈜케이티넥스알	1,295	-	-	-	-
	케이티지디에이치㈜	338	-	-	-	-
기타	㈜케이티이엔지코어	4,007,666	-	241,934	-	-
합 계		125,953,152	9,549,401	1,201,967	6,370,460	53,467,061

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.&cr;

(4) 당반기와 전반기 중 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1) 당반기

특수관계구분	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산&cr;증가	리스부채 이자비용
지배기업	㈜케이티	256,664,989	31,101,979	1,175,122	285,536
연결회사에 유의적인 영향력을 &cr;행사하는 기업	㈜케이티아이에스(구 ㈜케이티스)	1,331,984	423,021	-	-
기타특수관계자	케이티텔레캅㈜	19,693,022	100,107	-	-
	㈜케이티스카이라이프	7,096,972	106	-	-
	㈜케이티에스테이트	907,080	2,180,492	669,242	315,755
	㈜케이티디에스	2,675,214	1,647,108	-	-
	케이티링커스㈜	3,884,904	672,213	-	-
	㈜케이티서비스남부	9,203,817	-	-	-
	㈜케이티서비스북부	8,638,905	-	-	-
	㈜케이티엠모바일	1,653,739	-	-	-
	㈜스마트로	3,218,513	264,670	-	-
	비씨카드㈜	2,060,283	375	-	-
	케이티하이텔㈜	2,510,247	393,600	-	-
	㈜케이티엠앤에스	1,184,481	78,000	-	-
	㈜케이티엠오에스북부	406,013	-	-	-
	㈜케이티샛	295,257	-	-	-
	케이티파워텔㈜	571,763	281	-	-
	㈜케이뱅크은행	539,143	-	-	-
	㈜케이티스포츠	141,598	244,549	-	-
	㈜케이티엠하우스	875,409	72	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	310,343	-	-	-
	㈜나스미디어	74,402	3,369	-	-
	브이피㈜	301,786	-	-	-
	이니텍㈜	10,601	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	34,067	-	-	-
	㈜지니뮤직	32,723	-	-	-
	㈜플레이디	8,481	-	-	-
	㈜케이티희망지음	3,570	277,193	-	-
	㈜에이치엔씨네트워크	73,016	-	-	-
	㈜케이티서브마린	58,660	-	-	-
	㈜케이티에이엠씨	6,487	-	-	-
	㈜케이티인베스트먼트	2,403	-	-	-
	㈜케이티넥스알	3,012	-	-	-
	㈜케이디리빙	2,442	-	-	-
	㈜스토리위즈	62,628	-	-	-
	케이티지디에이치㈜	425	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	1,450,995	519,020	-	-
합 계		325,989,374	37,906,155	1,844,364	601,291

&cr;2) 전반기

특수관계구분	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산&cr;증가(*)	리스부채&cr;이자비용
지배기업	㈜케이티	264,502,007	31,125,048	315,528	459,204
연결회사에 유의적인 영향력을 &cr;행사하는 기업	㈜케이티아이에스(구 ㈜케이티스)	1,728,508	430,443	-	-
기타특수관계자	케이티텔레캅㈜	12,905,975	197,913	-	-
	㈜케이티스카이라이프	6,854,900	106	-	-
	㈜케이티에스테이트	477,925	2,197,417	-	392,832
	㈜케이티디에스	3,401,936	1,419,634	-	-
	케이티링커스㈜	3,903,184	530,002	-	-
	㈜케이티서비스남부	4,131,349	4,636	-	-
	㈜케이티서비스북부	3,635,666	-	-	-
	㈜케이티엠모바일	3,101,427	-	-	-
	㈜스마트로	2,644,319	320,376	-	-
	비씨카드㈜	2,725,048	6,034	-	-
	케이티하이텔㈜	2,374,534	104,834	-	-
	㈜케이티엠앤에스	1,388,923	91,894	-	-
	㈜케이티엠오에스북부	712,756	119,804	-	-
	㈜케이티샛	644,290	9,000	-	-
	케이티파워텔㈜	559,672	302	-	-
	㈜케이뱅크은행	539,477	-	-	-
	㈜케이티스포츠	130,476	309,063	-	-
	㈜케이티엠하우스	428,997	84	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	274,744	109,729	-	-
	㈜나스미디어	140,165	11,851	-	-
	브이피㈜	107,871	-	-	-
	이니텍㈜	59,107	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	40,691	-	-	-
	㈜지니뮤직	35,362	-	-	-
	플레이디	28,459	-	-	-
	㈜케이티희망지음	19,828	1,404	-	-
	넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사	-	17,383	-	-
	㈜에이치엔씨네트워크	15,058	-	-	-
	㈜케이티넥스알	14,175	-	-	-
	㈜케이티서브마린	13,257	-	-	-
	㈜로그인디	3,368	-	-	-
	㈜케이티에이엠씨	1,649	-	-	-
	㈜케이티인베스트먼트	863	-	-	-
기타	㈜케이티이엔지코어	2,829,232	340,929	-	-
합 계		320,375,198	37,347,886	315,528	852,036

(*) 기초 회계정책변경 효과는 제외하였습니다.&cr;

(5) 주요 경영진에 대한 보상

당반기와 전반기 중 연결회사의 주 요 경영진(등기임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
단기급여	1,022,347	1,200,187
퇴직급여	84,713	113,445
장기종업원급여	398	(4)
합 계	1,107,458	1,313,628

(6) 당반기 중 연결회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

특수관계구분	특수관계자	자금대여 거래		자금차입 거래(*)		현금배당&cr;지급액
		대여	회수	차입	상환
지배기업	㈜ 케이티	-	-	1,172,625	3,841,012	254,194
연결회사에 유의적인 &cr;영향력을 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스&cr;(구 ㈜케이티스)	-	-	-	-	396,376
기타특수관계자	케이티하이텔㈜	-	-	-	-	384,000
	㈜케이티에스테이트	-	-	569,947	2,693,274	-
종업원	케이티커머스㈜ 종업원	30,000	18,711	-	-	-
합 계		30,000	18,711	1,742,572	6,534,286	1,034,570

(*) 자금차입 거래에는 리스거래가 포함되어 있습니다.&cr;

33. 공정가치 &cr;

(1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr;

금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분	당반기말		전기말
	장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
금융자산
현금및현금성자산(*)	47,841,415	47,841,415	52,843,563	52,843,563
매출채권및기타채권(*)	145,818,533	145,818,533	156,065,290	156,065,290
기타금융자산
상각후원가금융자산(*)	29,006,000	29,006,000	32,006,000	32,006,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,287,270	8,287,270	5,339,473	5,339,473
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,415,465	6,326,965	6,326,965
소 계	43,708,735	43,708,735	43,672,438	43,672,438
합 계	237,368,683	237,368,683	252,581,291	252,581,291
금융부채
매입채무및기타채무(*)	150,661,699	150,661,699	176,405,271	176,405,271
차입금	5,067,370	5,067,891	79,630	80,450
합 계	155,729,069	155,729,590	176,484,901	176,485,721

(*) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.&cr;

(2) 공정가치 서열체계&cr;&cr;공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 연결회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr;1) 당반기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	8,049,600	237,670	8,287,270
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,979,250	436,215	6,415,465
부채
차입금	-	-	5,067,891	5,067,891

2) 전기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	5,105,500	233,973	5,339,473
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,890,750	436,215	6,326,965
부채
차입금	-	-	80,450	80,450

(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동&cr;&cr;1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr;&cr;보고기간말 현재 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역은 존재하지 않습니다.&cr;

2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr;

당반기와 전반기 중 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

구 분	당반기	전반기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	233,973	229,434
평가손익 인식	3,697	3,989
기말장부금액	237,670	233,423
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	436,215	1 91,012
평가손익 인식	-	-
기말장부금액	436,215	1 91,012

(4) 가치평가기법&cr;&cr;연결회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분	공정가치		수준	가치평가기법	투입변수
	당반기	전기
자산
당기손익-공정가치 금융자산	8,287,270	5,339,473	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,965	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
부채
차입금	5,067,891	80,450	3	현금흐름할인모형	할인율

(5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 &cr;

연결회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 연결회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 지배회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr;&cr;34. 영업부문 정보&cr;&cr;(1) 영업부문&cr;

연결회사는 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 6개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구분	재화(또는 용역)
고객서비스	KT 유/무선 고객센터
컨택사업	콜센터 운영 및 수주
안내사업	114번호 안내 및 우선번호안내
채널마케팅	휴대폰 판매 및 매장관리
전자상거래	전자상거래를 통한 도,소매물품 판매
기타	임대사업 및 공통

(2) 부문정보&cr;

당반기와 전반기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).&cr;&cr;1) 당반기

구 분	고객서비스	컨택사업	안내사업	채널마케팅	전자상거래	기타	연결조정	합계
총외부수익	86,228,890	49,644,828	21,229,824	89,988,497	175,569,801	3,404,006	(1,357,713)	424,708,133
상각비	3,476,742	2,769,836	732,024	1,401,656	697,451	555,152	(5,112)	9,627,749
부문 영업이익	3,896,325	725,090	3,500,815	1,296,528	1,881,699	(1,686,694)	-	9,613,763

&cr; 2) 전반기

구 분	고객서비스	컨택사업	안내사업	채널마케팅	전자상거래	기타	연결조정	합계
총외부수익	83,937,861	59,675,557	24,188,525	107,765,993	182,017,596	4,346,539	(1,303,879)	460,628,192
상각비	2,896,535	2,831,711	709,218	1,197,338	677,637	308,000	(12,874)	8,607,565
부문 영업이익	3,105,737	(768,130)	3,614,976	1,480,162	521,555	(450,355)	-	7,503,945

(*) 보고부문의 구성이 변경되어 전반기 보고부문을 변경하여 표시하였습니다.&cr;

(3) 기업 전체수준의 공시&cr;&cr;1) 당반기와 전반기 중 연결회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원).

구 분	당반기	전반기
상품판매	211,195,956	234,744,260
용역수익	213,512,177	225,883,932
합 계	424,708,133	460,628,192

2) 당반기 와 전반기 중 연결회사 수익의 10%이상을 차지 하는 주요 거래처는 1개이며, 그 거래금액은 각각 256,665 백만 원 및 264,502백만원입니다.

3) 연결회사의 채널마케팅부 문 과 기타부문 에서 발생한 수익 중 76 백 만 원 ( 전 반기 : 12 백만원)은 국외매출에 해당하며, 이 를 제외한 수 익은 모두 국내매출에 해당합니다. &cr; &cr; 35. 비지배지분에 대한 정보 &cr;&cr;연결회사에 포함된 비지배지분이 중요한 종속기업의 당기손익 및 자본 중 비지배지분에 배분된 당기순손익 및 누적비지배지분은 다음과 같습니다(단위: 천원). &cr; &cr;1) 당반기

구 분	비지배지분율(%)	기초시점의&cr;비지배지분	비지배지분에 배분된 당기순손익	비지배지분에 배분된 배당금	기타	기말 누적&cr;비지배지분
케이티커머스㈜	19	5,557,848	199,791	-	-	5,757,639

2) 전반기

구 분	비지배지분율(%)	기초시점의&cr;비지배지분	비지배지분에 배분된 전기순손익	비지배지분에 배분된 배당금	기타	기말 누적&cr;비지배지분
케이티커머스㈜	19	5,468,305	65,195	-	-	5,533,500

&cr;36. 보고기한후 사건

연결회사는 주가안정 및 주주가치 제고를 위하여 8월 중에 NH투자증권과 자기주식취득 신탁계약을 체결하였습니다. 동 계약의 기간은 2020년 8월 10일부터 2021년 2월 9일까지이며, 계약금액은 50억원입니다.&cr;

4. 재무제표

재무상태표

제 20 기 반기말 2020.06.30 현재

제 19 기말 2019.12.31 현재

(단위 : 원)

	제 20 기 반기말	제 19 기말
자산
유동자산	168,792,226,920	171,786,627,216
현금및현금성자산	44,646,111,557	42,101,453,970
매출채권 및 기타유동채권	64,676,022,763	70,261,054,699
기타유동금융자산	37,049,600,000	37,105,500,000
재고자산	20,495,240,606	20,213,931,571
기타유동자산	1,925,251,994	2,104,686,976
매각예정자산	0	0
비유동자산	111,809,064,242	118,999,787,944
기타채권	4,106,660,373	2,252,309,119
기타비유동금융자산	6,596,355,106	6,504,158,915
유형자산	61,062,131,529	71,695,452,538
투자부동산	1,779,344,289	1,517,904,481
무형자산	5,183,512,595	5,220,006,390
종속기업투자	26,261,386,000	26,261,386,000
이연법인세자산	5,417,182,440	4,636,690,334
기타비유동자산	1,402,491,910	911,880,167
자산총계	280,601,291,162	290,786,415,160
부채
유동부채	82,413,488,617	89,789,967,143
매입채무 및 기타유동채무	61,648,588,972	68,912,585,887
유동성장기차입금	24,520,000	24,520,000
당기법인세부채	2,061,971,491	625,828,366
유동충당부채	184,803,711	268,431,434
기타유동부채	18,493,604,443	19,958,601,456
비유동부채	42,432,693,200	46,795,879,548
기타비유동채무	28,433,872,812	38,281,035,747
장기차입금	42,850,000	55,110,000
순확정급여부채	6,530,438,685	1,035,795,416
비유동충당부채	5,246,104,223	5,427,132,175
기타비유동부채	2,179,427,480	1,996,806,210
부채총계	124,846,181,817	136,585,846,691
자본
자본금	23,842,500,000	23,842,500,000
자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353
이익잉여금(결손금)	117,071,724,208	115,581,148,277
기타포괄손익누계액	566,217,784	502,252,839
기타자본구성요소	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)
자본총계	155,755,109,345	154,200,568,469
자본과부채총계	280,601,291,162	290,786,415,160

포괄손익계산서

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	제 20 기 반기		제 19 기 반기
	3개월	누적	3개월	누적
영업수익	125,503,138,156	248,168,034,718	140,821,046,768	277,111,316,265
영업비용	120,448,146,310	238,984,608,367	136,597,960,583	270,174,666,117
영업이익(손실)	5,054,991,846	9,183,426,351	4,223,086,185	6,936,650,148
기타수익	238,059,150	307,966,492	21,783,417	95,188,322
기타비용	43,387,182	75,126,530	49,974,667	80,716,160
금융수익	287,366,493	610,352,692	334,970,691	780,249,572
금융비용	258,871,281	645,384,333	268,359,345	799,527,952
법인세비용차감전순이익(손실)	5,278,159,026	9,381,234,672	4,261,506,281	6,931,843,930
법인세비용	1,094,962,846	2,043,674,449	825,833,596	1,440,951,299
당기순이익(손실)	4,183,196,180	7,337,560,223	3,435,672,685	5,490,892,631
기타포괄손익	(2,568,982,278)	(2,437,979,347)	(4,714,482,403)	(4,616,858,752)
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)	(2,621,942,704)	(2,501,944,292)	(4,827,283,822)	(4,785,178,388)
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)	52,960,426	63,964,945	112,801,419	168,319,636
총포괄손익	1,614,213,902	4,899,580,876	(1,278,809,718)	874,033,879
주당이익
기본주당이익(손실) (단위 : 원)	100	175	82	131
희석주당이익(손실) (단위 : 원)	100	175	82	131

자본변동표

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	자본
	자본금	자본잉여금	이익잉여금	기타포괄손익누계액	기타자본구성요소	자본 합계
2019.01.01 (기초자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	113,301,460,600	453,202,038	(3,338,352,000)	151,871,829,991
당기순이익(손실)			5,490,892,631			5,490,892,631
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)				168,319,636		168,319,636
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)			(4,785,178,388)			(4,785,178,388)
배당금지급			(3,763,170,000)			(3,763,170,000)
2019.06.30 (기말자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	110,244,004,843	621,521,674	(3,338,352,000)	148,982,693,870
2020.01.01 (기초자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	115,581,148,277	502,252,839	(3,338,352,000)	154,200,568,469
당기순이익(손실)			7,337,560,223			7,337,560,223
기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산 평가손익(세후기타포괄손익)				63,964,945		63,964,945
확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익)			(2,501,944,292)			(2,501,944,292)
배당금지급			(3,345,040,000)			(3,345,040,000)
2020.06.30 (기말자본)	23,842,500,000	17,613,019,353	117,071,724,208	566,217,784	(3,338,352,000)	155,755,109,345

현금흐름표

제 20 기 반기 2020.01.01 부터 2020.06.30 까지

제 19 기 반기 2019.01.01 부터 2019.06.30 까지

(단위 : 원)

	제 20 기 반기	제 19 기 반기
영업활동현금흐름	15,386,373,885	6,748,112,821
영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동	15,566,551,170	7,608,159,195
이자수취(영업)	520,976,569	656,937,920
이자지급(영업)	(765,624)	(1,007,744)
법인세납부(환급)	(700,388,230)	(1,515,976,550)
투자활동현금흐름	(2,612,483,170)	(7,578,149,652)
기타유동금융자산의 처분	19,000,000,000	13,000,000,000
유형자산의 처분	290,515,090	54,465,924
무형자산의 처분	1,818,182	9,090,909
당기손익-공정가치 금융자산의 처분	5,125,000,000	0
당기손익-공정가치 금융자산의 취득	(8,000,000,000)	(5,000,000,000)
유형자산의 취득	(2,588,658,842)	(2,229,360,945)
무형자산의 취득	(441,157,600)	(412,345,540)
기타유동금융자산의 취득	(16,000,000,000)	(13,000,000,000)
재무활동현금흐름	(10,229,233,128)	(10,517,416,137)
유동성 장기차입금 상환	(12,260,000)	(12,260,000)
리스부채의 상환	(6,871,933,128)	(6,741,986,137)
배당금지급	(3,345,040,000)	(3,763,170,000)
현금및현금성자산의순증가(감소)	2,544,657,587	(11,347,452,968)
기초현금및현금성자산	42,101,453,970	48,228,495,439
기말현금및현금성자산	44,646,111,557	36,881,042,471

5. 재무제표 주석

제 20(당) 기 반기 2020년 01월 01일부터 2020년 6월 30일까지

제 19(전) 기 반기 2019년 01월 01일부터 2019년 6월 30일까지

주식회사 케이티씨에스

1. 일반사항 &cr;&cr;주식회사 케이티씨에스(이하 "회사")는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사되어 설립되었으며, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다.&cr;&cr;한편, 회사는 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 대전에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. &cr;&cr;회사는 2010년 9월 16일자로 한국거래소가 개설한 유가증권 시장에 주권을 상장하였습니다.&cr;&cr;당반기말 현재 회사의 주요 주주현황은 다음과 같습니다.

주 주	주식수(주)	지분율(%)
㈜케이티	3,177,426	7.44
㈜케이티아이에스	4,954,704	11.61
케이티하이텔㈜	4,800,000	11.25
자기주식	872,000	2.04
기타	28,880,870	67.66
합계	42,685,000	100.00

2. 재무제표 작성기준 및 회계정책의 변경

2.1 재무제표 작성기준&cr;

회사의 중간재무제표는 '주식회사의 외부감사에 관한 법률'에 따라 제정된 한국채택국제회계기준 기업회계기준서 제1034호에 따라 작성되었습니다.

중간재무제표는 연차재무제표에 기재할 것으로 요구되는 모든 정보 및 주석사항을 포함하고 있지 아니하므로, 2019년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표의 정보도 함께 참고하여야 합니다.&cr;

2.2 제ㆍ개정된 기준서의 적용&cr;

중간재무제표를 작성하기 위하여 채택한 중요한 회계정책은 다음의 2020년 1월1일부터 적용되는 기준서를 제외하고는 2019년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한 연차재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다. 회사는 공표되었으나 시행되지 않은 기준서, 해석서, 개정사항을 조기적용한 바 없습니다.

여러 개정사항과 해석서가 2020년부터 최초 적용되며, 회사의 중간재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

기업회계기준서 제1103호 '사업결합' (개정) - 사업의 정의

기업회계기준서 제1103호의 개정사항에는 활동과 자산의 집합이 사업의 정의를 충족하기 위해서는 적어도 투입물과 산출물을 창출하거나 산출물의 창출에 기여할 수 있는 실질적인 과정을 포함해야 한다는 점이 명시되어 있습니다. 또한 산출물을 창출하는 데 필요한 투입물과 과정을 모두 포함하지 않더라도 사업이 존재할 수 있음을 분명히 했습니다. 이 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없으나, 향후 회사에 사업결합이 발생할 경우 영향을 미칠 수 있습니다.

기업회계기준서 제1107호 '금융상품: 공시', 제1109호 '금융상품', 제1039호 '금융상품: 인식과 측정'(개정) 이자율지표 개혁

기업회계기준서 제1109호 및 제1039호에 대한 이 개정사항은 이자율지표 개혁으로 직접적인 영향을 받는 모든 위험회피관계에 적용할 수 있도록 예외규정을 제공합니다. 만약, 이자율지표 개혁이 위험회피대상항목이나 위험회피수단의 이자율지표에 기초한 현금흐름의 시기 또는 금액에 대한 불확실성을 발생시키는 경우에 위험회피관계가 영향을 받습니다. 회사는 이자율 위험회피관계를 보유하지 않으므로 동 개정사항이 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

기업회계기준서 제1001호 '재무제표 표시', 제1008호 '회계정책, 회계추정의 변경 및 오류'(개정) - 중요성의 정의

이 개정은 중요성에 대한 새로운 정의를 제시합니다. 새 정의에 따르면, '특정 보고기업에 대한 재무정보를 제공하는 일반목적재무제표에 정보를 누락하거나 잘못 기재하거나 불분명하게 하여, 이를 기초로 내리는 주요 이용자의 의사결정에 영향을 줄 것으로 합리적으로 예상할 수 있다면 그 정보는 중요'합니다.

이 개정은 중요성이 재무제표의 맥락에서 개별적으로 또는 다른 정보와 결합하여 정보의 성격이나 크기에 따라 결정되는 것을 명확히 합니다. 정보의 왜곡표시가 주된 정보이용자들의 의사결정에 영향을 미칠 것이 합리적으로 예상된다면 그 정보는 중요합니다. 동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

재무보고를 위한 개념체계 (2018)

개념체계는 회계기준이 아니며, 개념체계의 어떠한 내용도 회계기준이나 그 요구사항에 우선하지 않습니다. 개념체계의 목적은 회계기준위원회가 한국채택국제회계기준을 제ㆍ개정하는 데 도움을 주며, 적용할 회계기준이 없는 경우에 재무제표 작성자가 일관된 회계정책을 개발하는 데 도움을 줍니다. 또한 모든 이해관계자가 회계기준을 이해하고 해석하는 데 도움을 줍니다.

이 개념체계 개정은 일부 새로운 개념을 포함하고 있으며, 자산과 부채의 정의와 인식기준의 변경을 제시하고, 일부 중요한 개념을 명확히 합니다. 동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

기업회계기준서 제1116호 '리스' (개정) - 코로나바이러스감염증-19('코로나19') 관련 임차료 면제ㆍ할인ㆍ유예('임차료 할인 등')

기업회계기준서 제1116호의 개정사항은 코로나19의 세계적 유행의 직접적인 결과로 임차료 할인 등이 리스변경에 해당하는지 평가하지 않을 수 있는 실무적 간편법을제공합니다. 이러한 임차료 할인 등은 실무적 간편법의 적용요건을 충족하여야 하며,실무적 간편법을 선택한 리스이용자는 그러한 변동이 리스변경이 아닐 경우에 이 기준서가 규정하는 방식과 일관되게 회계처리하여야 합니다. 동 개정사항은 2020년 6월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 소급하여 적용하되 조기 적용할 수 있습니다. 회사는 코로나19 관련 임차료할인이 16백만원 발생하였으며, 동 할인에 대해서 실무적 간편법을 적용하였습니다.

&cr;3. 중요한 회계추정 및 가정 &cr;&cr;회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도있습니다.&cr;&cr;2020년도 중 COVID-19의 확산은 국내외 경제에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 이는 회사가 제공하는 서비스에 대한 수요와 회사에 서비스를 제공하는 공급업체의 납품에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 회사의 재무상태와 재무성과에도 부정적인 영향이 발생할 수 있으며, 이러한 영향은 2020년 연차재무제표에도 지속될 것으로 예상됩니다.&cr;&cr;반기재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계추정 및 가정과 동일하나, COVID-19에 따른 불확실성의 변동에 따라 조정될 수 있으며, COVID-19로 인하여 회사의 사업, 재무상태 및 경영성과 등에 미칠 궁극적인 영향은 현재 예측할 수 없습니다&cr;

4. 범주별 금융상품 &cr;&cr;(1) 보고기간말 현재 회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;1) 당 반기말

금 융 자 산	상각후원가&cr;금융자산	당기손익&cr;공정가치 금융자산	기타포괄손익&cr;공정가치 금융자산	합 계
현금및현금성자산	44,646,112	-	-	44,646,112
매출채권및기타채권	68,782,683	-	-	68,782,683
기타금융자산	29,000,000	8,230,490	6,415,465	43,645,955
합 계	142,428,795	8,230,490	6,415,465	157,074,750

금 융 부 채	상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*)	90,082,462
차입금	67,370
합 계	90,149,832

(*) 리스부채 및 종업권급여 관련 부채가 72,114백만원 포함되어 있습니다.&cr;&cr;2) 전기말

금 융 자 산	상각후원가&cr;금융자산	당기손익&cr;공정가치 금융자산	기타포괄손익&cr;공정가치 금융자산	합 계
현금및현금성자산	42,101,454	-	-	42,101,454
매출채권및기타채권	72,513,364	-	-	72,513,364
기타금융자산	32,000,000	5,282,693	6,326,966	43,609,659
합 계	146,614,818	5,282,693	6,326,966	158,224,477

금 융 부 채	상각후원가로 측정하는 기타금융부채
매입채무및기타채무(*)	107,193,622
차입금	79,630
합 계	107,273,252

(*) 리스부채 및 종업권급여 관련 부채가 84,140백만원 포함되어 있습니다.&cr;

( 2) 당반기와 전반기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
상각후원가로 측정하는 금융자산
이자수익	206,443	447,834	259,591	645,256
외환차손익	20,679	(1,090)	(516)	(791)
외화환산손익	406	394	-	-
대손상각비	(53,664)	(61,152)	(69,661)	(76,663)
당기손익 공정가치 금융자산
평가이익	36,000	72,796	6,801	45,989
기타포괄손익 공정가치 금융자산
이자수익	44,499	89,241	44,380	89,003
평가손익(기타포괄손익)(*1)	52,960	63,965	112,801	168,320
상각후원가로 측정하는 기타금융부채
이자비용(*2)	(233,601)	(598,276)	(267,844)	(798,736)
외환차손익	(45,931)	(45,931)	-	-

(*1) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다 .&cr; (*2) 당기에는 리스부채 관련 이자비용이 545백만원(전반기: 789백만원) 포함되어 있습니다.

&cr;5. 현금및현금성자산 &cr; &cr;(1) 보고기간말 현재 회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당 반기말	전기말
현금	24,600	25,000
보통예금	1,543,882	495,655
기타금융상품(*)	43,077,630	41,580,799
합 계	44,646,112	42,101,454

(*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA)으로 구성되어 있습니다. &cr;&cr;(2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다.&cr;

6. 매출채권및기타채권 &cr;&cr; (1) 보고기간말 현재 회사의 매출채권 및 기타채권 내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).&cr;&cr;1) 당반기말

구 분	채권액	대손충당금	현재가치&cr;할인차금	장부금액
유동자산
매출채권	57,344,773	(117,608)	-	57,227,165
기타채권	7,601,785	(126,480)	(26,447)	7,448,858
소 계	64,946,558	(244,088)	(26,447)	64,676,023
비유동자산
기타채권	4,331,749	-	(225,089)	4,106,660
합 계	69,278,307	(244,088)	(251,536)	68,782,683

&cr;2) 전기말

구 분	채권액	대손충당금	현재가치&cr;할인차금	장부금액
유동자산
매출채권	58,083,800	(67,840)	-	58,015,960
기타채권	12,395,449	(119,299)	(31,055)	12,245,095
소 계	70,479,249	(187,139)	(31,055)	70,261,055
비유동자산
기타채권	2,383,750	-	(131,441)	2,252,309
합 계	72,862,999	(187,139)	(162,496)	72,513,364

&cr;(2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 회사의 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다.&cr; &cr; (3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다&cr; (단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
2개월 이하	55,920,697	58,032,564
2개월 초과 6개월 이하	1,384,237	7,265
6개월 초과 12개월 이하	71	25,350
12개월 초과	39,768	18,621
소 계	57,344,773	58,083,800
대손충당금	(117,608)	(67,840)
합 계	57,227,165	58,015,960

&cr; (4) 보고기간말 현재 회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
미수금	4,193,374	4,459,843
미수수익	205,430	267,407
보증금	7,156,714	9,770,154
합 계	11,555,518	14,497,404
차감 : 비유동항목	(4,106,660)	(2,252,309)
유동항목	7,448,858	12,245,095

&cr; (5) 보고기 간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
2개월 이하	11,519,259	14,497,575
2개월 초과 6개월 이하	51,350	114
6개월 초과 12개월 이하	-	7,587
12개월 초과	111,389	111,427
소 계	11,681,998	14,616,703
대손충당금	(126,480)	(119,299)
합 계	11,555,518	14,497,404

&cr;(6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다.

&cr;7. 기타금융자산 &cr;

(1) 보고기간말 현재 회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
기타금융자산
상각후원가 금융상품(*1)	29,000,000	32,000,000
당기손익-공정가치 금융자산(*2)	8,230,490	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,966
합 계	43,645,955	43,609,659
차감: 비유동항목	(6,596,355)	(6,504,159)
유동항목	37,049,600	37,105,500

(*1) 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기 구매대금 지급을 위한 담보로 제공되어 사용이 제한되어 있습니다.&cr; (*2) 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 181백만원은 출자한 공제조합으로부터 보증 등을 받기 위하여 담보로 제공되었습니다.&cr;

(2) 공정가치 금융자산&cr;&cr; 1) 보고기간말 현재 회사의 공정가치금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말		전기말
	취득원가	장부가액	취득원가	장부가액
당기손익-공정가치 금융자산
채무상품	8,166,404	8,230,490	5,166,404	5,282,693
차감: 비유동항목	(166,404)	(180,890)	(166,404)	(177,193)
유동항목	8,000,000	8,049,600	5,000,000	5,105,500
기타포괄손익-공정가치금융자산
비상장주식	900,000	436,215	900,000	436,216
채무상품	4,708,972	5,979,250	4,708,972	5,890,750
합계	5,608,972	6,415,465	5,608,972	6,326,966
차감: 비유동항목	(5,608,972)	(6,415,465)	(5,608,972)	(6,326,966)
유동항목	-	-	-	-

&cr;2) 당반기와 전반기 중 공정가치 금융자산 변동내역 은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초장부금액	11,609,659	6,124,616
취득	8,000,000	5,000,000
이자수익 인식	6,494	6,256
처분	(5,125,000)	-
평가-당기손익 인식	72,796	45,989
평가-기타포괄손익 인식(*)	82,006	215,794
반기말장부금액	14,645,955	11,392,655

(*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다.&cr;

3) 보고기간말 현재 공정가치 금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. &cr;

4) 회사는 공정가치 금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다.

&cr;8. 재고자산 &cr;&cr;보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말			전기말
	취득원가	평가충당금	장부가액	취득원가	평가충당금	장부가액
상 품	20,589,317	(94,076)	20,495,241	20,574,584	(360,652)	20,213,932

당반기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원가는 39,742 백 만원(전반기: 55,443 백만원) 입니다.

&cr;9. 기타유동자산 및 기타유동부채 &cr;&cr;보고기간말 현재 회사의 기타유동자산 및 기타유동부채 내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
기타자산
선급금	562,368	866,030
선급비용(*)	1,390,026	1,238,657
계약자산(*)	1,375,350	911,880
차감: 비유동항목	(1,402,492)	(911,880)
유동항목	1,925,252	2,104,687
기타부채
선수금(*)	103,549	4,937
예수금	2,420,375	3,116,764
부가세예수금	9,121,839	10,016,982
선수수익(*)	9,027,268	8,816,724
차감: 비유동항목	(2,179,427)	(1,996,806)
유동항목	18,493,604	19,958,601

(*) 기업회계기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용함에 따라 인식된 금액이 포함되어 있습니다.(주석24참조)&cr;

10. 유형자산 &cr;&cr;당반기와 전반기 중 회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

(1) 당 반기

구 분	토지	건물	기계장치	비품	사용권자산	건설중인 자산	합계
취득원가	9,379,523	5,409,989	2,142,251	12,702,352	69,358,988	-	98,993,103
감가상각누계액	-	(1,455,051)	(1,900,726)	(8,994,308)	(14,934,351)	-	(27,284,436)
정부보조금	-	-	-	(13,214)	-	-	(13,214)
기초금액	9,379,523	3,954,938	241,525	3,694,830	54,424,637	-	71,695,453
취득	115,636	439,713	-	1,845,075	2,678,783	8,932	5,088,139
처분및폐기	(59,295)	(48,400)	-	(38,328)	(7,274,191)	-	(7,420,214)
감가상각	-	(71,700)	(50,103)	(888,113)	(7,035,498)	-	(8,045,414)
정부보조금	-	-	-	13,214	-	-	13,214
투자부동산으로 대체	(203,773)	(65,273)	-	-	-	-	(269,046)
기말금액	9,232,091	4,209,278	191,422	4,626,678	42,793,731	8,932	61,062,132
취득원가	9,232,091	5,683,929	2,142,251	14,319,077	63,457,647	8,932	94,843,927
감가상각누계액	-	(1,474,651)	(1,950,829)	(9,692,399)	(20,663,916)	-	(33,781,795)

&cr;(2) 전반기

구 분	토지	건물	기계장치 (*2)	비품	설비자산 (*2)	사용권자산 (*3)	기타의&cr;유형자산(*1)	합계
취득원가	9,388,193	5,457,319	3,516,758	10,912,077	104,545	-	1,548,892	30,927,784
감가상각누계액	-	(1,328,214)	(3,165,089)	(7,870,884)	(104,545)	-	(1,239,632)	(13,708,364)
손상차손누계액	-	-	-	(61,538)	-	-	-	(61,538)
정부보조금	-	-	-	(92,498)	-	-	-	(92,498)
기초금액	9,388,193	4,129,105	351,669	2,887,157	-	-	309,260	17,065,384
회계정책 변경 효과	-	-	-	-	-	60,858,638	-	60,858,638
취득	-	-	-	2,255,211	-	857,706	31,841	3,144,758
처분및폐기	(8,670)	(38,752)	-	(25,062)	-	-	-	(72,484)
감가상각	-	(67,757)	(58,993)	(786,758)	-	(6,356,050)	(76,548)	(7,346,106)
정부보조금	-	-	-	39,642	-	-	-	39,642
기말금액	9,379,523	4,022,596	292,676	4,370,190	-	55,360,294	264,553	73,689,832
취득원가	9,379,523	5,409,989	3,414,078	13,054,749	-	61,716,344	1,580,733	94,555,416
감가상각누계액	-	(1,387,393)	(3,121,402)	(8,570,165)	-	(6,356,050)	(1,316,180)	(20,751,190)
손상차손누계액	-	-	-	(61,538)	-	-	-	(61,538)
정부보조금	-	-	-	(52,856)	-	-	-	(52,856)

(*1) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다.&cr;(*2) 전반기 중 기초 장부가액이 0인 자산이 폐기됨에 따라, 전반기말 취득원가 및 감가상각누계액이 기초보다 감소하였습니다.&cr;(*3) 기업회계기준서 제1116호 적용에 따라 인식하였습니다.

&cr;11. 투자부동산 &cr;&cr;(1) 당반기와 전반기 중 회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기			전반기
	토지	건물	합계	토지	건물	합 계
취득원가	1,149,646	516,508	1,666,154	1,149,646	516,508	1,666,154
감가상각누계액	-	(148,250)	(148,250)	-	(135,328)	(135,328)
기초장부금액	1,149,646	368,258	1,517,904	1,149,646	381,180	1,530,826
감가상각	-	(7,606)	(7,606)	-	(6,461)	(6,461)
유형자산으로부터 대체	203,773	65,273	269,046	-	-	-
기말장부금액	1,353,419	425,925	1,779,344	1,149,646	374,719	1,524,365
취득원가	1,353,419	608,057	1,961,476	1,149,646	516,508	1,666,154
감가상각누계액	-	(182,132)	(182,132)	-	(141,789)	(141,789)

&cr; (2) 당반기 중 투자부동산에서 발생한 임대수익은 3백만원 (전반기:5백만원)이며 투자부동산과 직접 관련된 운영비용(유지와 보수비용 포함)은 영업비용 에 포함되어 있습니다.

&cr;12. 무형자산 &cr;&cr; 당반기와 전반기 중 회사의 무형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr; (1) 당 반기

구 분	영업권	소프트웨어	회원권	기타무형자산	합 계
취득원가	584,354	8,388,157	4,437,186	907,020	14,316,717
상각누계액	-	(7,175,696)	-	(712,217)	(7,887,913)
손상차손누계액	-	-	(1,208,798)	-	(1,208,798)
기초금액	584,354	1,212,461	3,228,388	194,803	5,220,006
취득	-	343,522	-	-	343,522
처분및폐기	-	-	-	(5,921)	(5,921)
상각	-	(277,206)	-	(96,888)	(374,094)
기말금액	584,354	1,278,777	3,228,388	91,994	5,183,513
취득원가	584,354	8,731,679	4,437,186	901,099	14,654,318
상각누계액	-	(7,452,902)	-	(809,105)	(8,262,007)
손상차손누계액	-	-	(1,208,798)	-	(1,208,798)

&cr;(2) 전 반기

구 분	영업권	소프트웨어	회원권	기타무형자산	합 계
취득원가	584,354	8,551,237	3,253,749	1,047,020	13,436,360
상각누계액	-	(7,236,160)	-	(596,619)	(7,832,779)
손상차손누계액	-	-	(1,208,798)	-	(1,208,798)
기초금액	584,354	1,315,077	2,044,951	450,401	4,394,783
취득	-	236,512	140,834	35,000	412,346
처분및폐기	-	-	-	(52,417)	(52,417)
선급금 대체	-	-	1,042,604	-	1,042,604
상각	-	(287,022)	-	(62,418)	(349,440)
기말금액	584,354	1,264,567	3,228,389	370,566	5,447,876
취득원가	584,354	8,787,749	4,437,187	997,020	14,806,310
상각누계액	-	(7,523,182)	-	(626,454)	(8,149,636)
손상차손누계액	-	-	(1,208,798)	-	(1,208,798)

1 3. 종속기업 투 자 &cr; &cr; (1) 보고기간말 현재 회사의 종속기업 투자의 장부금액은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	회사명	소재지	당반기&cr;소유지분율	보유주식수&cr;(단위: 주)	장부금액
					당반기말	전기말
종속기업	케이티커머스㈜	한국	81%	1,134,000	17,893,386	17,893,386
종속기업	㈜후후앤컴퍼니	한국	100%	2,000,000	8,368,000	8,368,000
합계					26,261,386	26,261,386

(2) 당반기와 전반기 중 회사의 종속기업 투자 변동내역은 없습니다.&cr; &cr; (3) 보고기간말 현재 종속기업의 요약 재무정보는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr; 1) 당반기말

종속기업명	당반기말			당반기
	자 산	부 채	자 본	영업수익	반기순손익	총포괄손익
케이티커머스㈜	98,831,768	68,528,406	30,303,362	175,569,801	1,051,530	1,051,530
㈜후후앤컴퍼니	7,475,288	3,227,389	4,247,899	2,328,011	(1,438,046)	(1,438,046)

2) 전반기말

종속기업명	전반기말			전반기
	자 산	부 채	자 본	영업수익	반기순손익	총포괄손익
케이티커머스㈜	92,232,098	62,977,967	29,254,131	182,017,596	343,130	343,130
㈜후후앤컴퍼니	7,902,696	1,829,700	6,072,996	2,803,159	(10,706)	(10,706)

&cr;14. 매입채무및기타채무 &cr;&cr;(1) 보고기간말 현재 회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기말		전기말
	채무액	장부금액	채무액	장부금액
유동부채
매입채무	264,164	264,164	246,252	246,252
기타채무	61,384,425	61,384,425	68,666,334	68,666,334
소계	61,648,589	61,648,589	68,912,586	68,912,586
비유동부채
기타채무	28,433,873	28,433,873	38,281,036	38,281,036
소계	28,433,873	28,433,873	38,281,036	38,281,036
합계	90,082,462	90,082,462	107,193,622	107,193,622

&cr;(2) 보고기간말 현재 회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
미지급금	25,683,588	33,276,119
미지급비용	23,899,971	22,412,971
리 스부채 (*)	40,234,739	51,258,280
합 계	89,818,298	106,947,370
차감: 비유동항목	(28,433,873)	(38,281,036)
유동항목	61,384,425	68,666,334

(*) 기업회계기준서 제1116호 적용에 따른 리스부채는 기타채무에 포함하였습니다.

&cr;15. 차입금 &cr;

(1) 보고기간말 현재 회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

차입처	차입용도	연이자율(%)	당반기말	전기말
농협은행㈜	시설자금대출	2.00	67,370	79,630
차감 : 1년이내 상환 도래분			(24,520)	(24,520)
차감계			42,850	55,110

&cr;(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원).

연 도	금 액
1년 이내	24,520
1년 ~ 2년 이내	24,490
2년 ~ 3년 이내	18,360
합 계	67,370

16. 충당부채 &cr;

당반기와 전반기 중 회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr;(1) 당 반기

구 분	복구충당부채
기초금액	5,695,563
증가	96,618
감소	(361,273)
기말금액	5,430,908
차감: 비유동항목	5,246,104
유동항목	184,804

&cr;(2) 전 반기

구 분	복구충당부채	기타충당부채(*)	합 계
기초금액	1,620,927	5,000	1,625,927
증가	40,350	-	40,350
감소	-	(5,000)	(5,000)
기말금액	1,661,277	-	1,661,277
차감: 비유동항목	403,796	-	403,796
유동항목	1,257,481	-	1,257,481

(*) 진행 중인 소송사건 관련 설정된 소송충당부채입니다.

&cr;17. 순확정급여부채&cr;

(1) 확정급여제도&cr;&cr;1) 보고기간말 현재 회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
확정급여채무의 현재가치	83,582,961	77,715,209
사외적립자산의 공정가치	(77,052,522)	(76,679,413)
재무상태표상 순확정급여부채	6,530,439	1,035,796

&cr;(2) 당반기와 전반기 중 회사의 확정급 여채무 변동내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초금액	77,715,209	72,531,826
당기근무원가	7,607,822	8,380,890
이자원가	599,756	688,541
과거근무원가	299,848	-
재측정요소	3,494,720	6,225,920
제도정산에 따른 감소액(*)	(947,386)	(446,485)
급여지급액	(5,286,598)	(6,398,014)
관계사 전출입액	99,590	12,761
기말금액	83,582,961	80,995,439

(*) 당반기와 전반기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.

&cr;(3) 당반기와 전반기 중 회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기초금액	76,679,413	65,765,332
사용자 기여금	8,944,772	11,033,413
이자수익	591,788	624,380
재측정요소	287,099	91,075
제도정산에 따른 감소액(*)	(947,386)	(446,485)
급여지급액	(8,569,762)	(7,595,879)
관계사 전출입액	66,598	12,761
기말금액	77,052,522	69,484,597

(*) 당반기와 전반기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.&cr;&cr;(4) 보고기간말 현재 회사의 사외적립자산은 전액 원리금보장형 금융상품에 투자되어 있습니다. &cr; &cr;(5) 당반기와 전반기 중 확정급여제도 관련 비용의 세부내역은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분	당반기	전반기
당기근무원가	7,607,822	8,380,890
순이자원가	7,968	64,161
과거근무원가	299,848	-
종업원 급여에 포함된 총 비용	7,915,638	8,445,051

18. 확정기여제도&cr; &cr;당반기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 2,134 백만원(전반기 : 2,872백만원) 입 니다.

&cr;19. 우발부채와 약정사항 &cr;

(1) 회사는 ㈜케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하고, 이에 따라 ㈜케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 부산, 대구, 광주, 대전, 전북, 충북, 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. &cr;

(2) 보고기간말 현재 회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(단위: 천원).

약정사항	약정금융기관	약정금액	실행금액
기업일반운전자금대출	국민은행	7,000,000	-
외상매출채권전자대출	국민은행	7,000,000	-
외상매출채권담보대출	우리은행	100,000	-
시설자금대출	농협	122,540	67,370
합 계		14,222,540	67,370

(3) 보고기간말 현재 회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

보증사항	금융기관	보증한도	실행금액
계약보증 등	소프트웨어공제조합	9,094,982	(*)4,928,409
이행보증 등	서울보증보험	20,009,108	6,985,796
합 계		29,104,090	11,914,205

(*) 보증기간은 종료되었으나, 보증계약의 법적효력(소멸시효)이 유지되어 위의 실행금액 외 추가적으로 보증받는 금액이 9,181백만원 존재합니다. &cr; &cr; (4) 보고기간말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없 습 니다.

20. 자본금 &cr;&cr; 보고기간말 현재 회사가 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다.

종 류	당반기말			전기말
	발행주식수&cr;(주)	1주의금액&cr;(원)	자본금&cr;(천원)	발행주식수&cr;(주)	1주의금액&cr;(원)	자본금&cr;(천원)
보통주(*)	42,685,000	500	23,842,500	42,685,000	500	23,842,500

(*) 회사는 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다.&cr;

21. 이익잉여금 &cr;&cr;보고기간말 현재 회사의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
법정적립금(*)	4,158,208	3,823,704
미처분이익잉여금	112,913,516	111,757,444
합 계	117,071,724	115,581,148

(*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 회사는 자본금의 50%에달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하도록 하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능합니다.

&cr;22. 기타포괄손익누계액&cr;

당반기와 전반기 중 회사의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다&cr;(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
기타포괄손익 공정가치 금융자산 평가손익
기초금액	502,253	453,202
증감	63,965	168,320
기말금액	566,218	621,522

23. 기타자본구성요소 &cr;

보고기간말 현재 회사의 자기주식 내역은 다음과 같습니다.

구 분	당반기말	전기말
주식수(단위: 주)	872,000	872,000
금액(단위: 천원)	3,338,352	3,338,352

&cr; 회사는 주가안정 및 주주가치 제고를 위하여 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다.&cr;

24. 고객과의 계약에서 생기는 수익 및 관련 계약자산과 계약부채&cr;

(1 ) 회사가 수익으로 인식한 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
고객과의 계약에서 생기는 수익	125,338,438	247,822,869	140,679,555	276,851,767
기타 원천으로부터의 수익	164,700	345,166	141,492	259,549
합 계	125,503,138	248,168,035	140,821,047	277,111,316

&cr;(2) 당기와 전기 중 회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
olleh고객서비스수익	53,796,505	103,586,257	50,561,070	100,897,976
컨택센터사업수익	22,984,369	46,265,979	27,042,437	55,412,621
114번호안내수익	4,408,118	8,722,355	5,300,611	10,565,383
우선번호안내수익	5,742,504	11,787,321	6,491,394	12,987,688
유통사업수익 (*)	31,392,879	58,912,729	42,188,263	77,958,089
기타사업수익 (*)	7,178,763	18,893,394	9,237,272	19,289,559
합 계	125,503,138	248,168,035	140,821,047	277,111,316

(*) 상품판매수익 37,746백만원(전반기:54,562백만원)이 포함되어 있습니다.&cr;

용역수익은 기간에 걸쳐 인식하고, 상품의 판매는 한 시점에 인식합니다.&cr;

(3) 회사가 고객과의 계약에서 생기는 수익과 관련하여 인식하고 있는 계약자산, 계약부채는 아래와 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
계약자산(*1)	1,375,350	911,880
계약부채(*2)	9,030,818	8,821,662

(*1) 재무상태표에서 기타비유동자산으로 계상하고 있습니다.&cr;(*2) 재무상태표에서 선수금과 선수수익으로 계상하고 있습니다.

&cr;(4) 회사가 자산으로 인식한 계약원가는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기말	전기말
자산으로 인식한 계약원가(*)	1,124,423	1,162,405

(*) 재무상태표에서 선급비용으로 계상하고 있으며, 자산으로 인식한 원가를 완전히 회수할 수 있을 것으로 예상하여 손상차손을 인식하지 않았습니다.&cr;&cr; 회사가 계약원가자산과 관련하여 당반기에 영업비용으로 인식한 금액 은 4,218 백 만원 입니다.(전반기:4,644백만원) &cr;

(5) 당반기에 인식한 수익 중 전기에서 이월된 계약부채와 관련된 금액은 6,072 백만원 입니다.(전반기:3,250백만원)

&cr; 25. 영업비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
종업원급여	65,801,298	130,843,817	71,229,907	146,507,309
복리후생비	9,313,971	19,497,660	10,136,550	20,900,930
여비교통비	363,011	648,951	564,406	1,131,133
접대비	7,399	22,188	10,592	27,784
통신비	3,836,156	5,090,138	1,371,381	2,688,462
전력수도료	155,242	356,116	192,698	435,581
세금과공과	331,721	567,392	352,831	634,101
감가상각비	4,077,763	8,032,200	3,790,164	7,306,464
임차료	3,398,396	6,511,126	3,357,271	6,706,403
수선비	16,345	24,896	13,292	16,736
보험료	17,086	45,885	53,651	111,491
차량유지비	90,916	178,078	91,036	175,878
투자부동산감가상각비	3,803	7,606	3,231	6,461
교육훈련비	389,194	562,956	804,583	1,589,730
도서인쇄비	13,198	26,865	31,317	50,534
소모품비	659,841	1,623,765	608,535	1,316,320
지급수수료	4,973,097	10,177,468	6,063,672	11,677,681
광고선전비	414,390	595,155	487,213	733,417
대손 상각비	53,664	61,152	69,661	76,663
협회비	14,600	28,140	14,720	25,860
회의비	317,760	625,766	571,058	1,065,459
조사분석비	5,000	8,138	2,615	13,006
포상비	3,473,554	4,935,678	2,227,075	5,105,031
피복비	177,267	182,982	52,686	60,189
판매촉진비	4,460,242	8,200,633	3,715,589	5,989,699
무형자산상각비	207,501	374,094	164,679	349,440
보상비	3,959	13,397	12,906	30,099
재고자산의 매입	17,039,170	40,023,675	30,288,847	59,081,077
재고자산의 변동	832,602	(281,309)	315,795	(3,638,272)
합 계	120,448,146	238,984,608	136,597,961	270,174,666

&cr;(2) 당반기와 전반기 중 회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
단기종업원급여	60,612,375	120,794,187	65,164,632	135,189,994
퇴직급여(확정급여형)	4,146,592	7,915,638	4,216,317	8,445,051
퇴직급여(확정기여형)	1,042,331	2,133,992	1,848,958	2,872,264
합 계	65,801,298	130,843,817	71,229,907	146,507,309

&cr;2 6. 기타수익 및 기타비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
유형자산처분이익	183,224	183,224	-	3,558
복구충당부채 환입	39,017	47,943	-	-
리스해지이익	1,805	22,679	-	-
잡이익	14,013	54,120	21,783	91,630
합 계	238,059	307,966	21,783	95,188

&cr; (2) 당반기와 전반기 중 회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
기부금	5,074	5,074	-	-
유형자산처분손실	29,076	38,733	-	21,575
무형자산처분손실	4,103	4,103	43,326	43,326
잡손실	5,134	27,217	6,649	15,815
합 계	43,387	75,127	49,975	80,716

&cr;27. 금융수익 및 금융비용 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
이자수익	250,942	537,075	303,971	734,259
외환차익	-	18	-	1
외화환산이익	424	464	-	-
당기손익공정가치금융자산 평가이익	36,000	72,796	31,000	45,990
합 계	287,366	610,353	334,971	780,250

&cr;( 2) 당반기와 전반기 중 회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
이자비용	233,601	598,276	267,844	798,736
외환차손	25,252	47,038	516	792
외화환산손실	18	70	-	-
합 계	258,871	645,384	268,360	799,528

&cr;28. 법인세비용 &cr; &cr;법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2020년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 21.78 %(2019년 6월 30일로 종료하는 기 간에 대한 평균유효세율: 20.79%) 입니다. &cr;

(1) 당기와 전기 중 회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원)

구분	당반기	전반기
당기법인세	2,824,166	2,515,061
일시적차이 변동효과	(780,492)	(1,074,110)
법인세비용	2,043,674	1,440,951

&cr;29. 배당금 &cr;&cr;2019년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당금 3,345백만원은 2020년 4월에 지급되었습니다( 전반기 : 3,763 백만원).

&cr; 30. 주당순이익 &cr;

(1) 기본주당이익은 회사의 보통주반기순이익을 회사가 매입하여 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당반기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.

내 역	당반기		전반기
	3개월	누적	3개월	누적
보통주반기순이익(단위: 천원)	4,183,196	7,337,560	3,435,673	5,490,893
가중평균유통보통주식수(단위: 천주)	41,813	41,813	41,813	41,813
주당순이익(단위: 원)	100	175	82	131

&cr;(2) 회사는 잠재적보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당이익과 희석주당이익은 동일합니다.

&cr;31. 영업으로부터 창출된 현금 &cr;

(1) 당반기와 전반기 중 회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원).

구 분	당반기	전반기
1. 반기순이익	7,337,560	5,490,893
2. 조정항목	17,935,654	17,847,315
퇴직급여	7,915,638	8,445,052
복리후생비	(9,134)	61,358
대손상각비	61,152	76,663
감가상각비	8,032,200	7,306,464
투자부동산감가상각비	7,606	6,461
무형자산상각비	374,094	349,440
지급임차료(현재가치평가)	-	77,531
기타상품매출원가	(266,577)	3,566
유형자산처분이익	(183,224)	(3,558)
유형자산처분손실	38,733	21,575
무형자산처분손실	4,103	43,326
이자수익	(537,075)	(734,259)
당기손익공정가치 금융자산 평가이익	(72,796)	(45,989)
이자비용	598,276	798,736
외화환산이익	(464)	-
외화환산손실	70	-
복구충당부채환입액	(47,943)	-
리스해지이익	(22,679)	-
법인세비용	2,043,674	1,440,951
3. 영업활동으로 인한 자산 부채의 변동	(9,706,663)	(15,730,049)
매출채권의 감소(증가)	735,218	(9,178,592)
미수금의 감소	259,288	1,599,413
선급금의 감소	303,661	1,678,926
선급비용의 증가	(124,226)	(134,604)
재고자산의 증가	(14,732)	(3,641,838)
비유동 선급비용의 증가	(27,142)	-
매입채무의 증가(감소)	17,912	(75,613)
미지급금의 감소	(3,715,586)	(3,113,923)
선수금의 증가	98,612	63,393
예수금의 감소	(696,389)	(607,139)
미지급비용의 증가	1,209,432	2,258,253
부가세 예수금의 감소	(895,143)	(420,472)
선수수익의 증가	210,544	3,042,530
사외적립자산의 감소(증가)	505,778	(3,003,810)
퇴직금 지급	(9,447,686)	(6,831,738)
임차보증금의 증가	2,524,400	2,640,166
복구충당부채 감소	(187,134)	-
계약자산비유동 증가	(463,470)	-
기타충당부채 감소	-	(5,000)
4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3)	15,566,551	7,608,159

(2) 당반기와 전반기 중 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
장기차입금 유동성대체	12,260	12,260
사용권자산 증가	2,678,783	61,716,344

(3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분	전기말	현금흐름	비현금 변동					당반기말
			유동성대체	배당 결의	부채인식	이자비용 인식	감소
유동성장기차입금	24,520	(12,260)	12,260	-	-	-	-	24,520
장기차입금	55,110	-	(12,260)	-	-	-	-	42,850
배당금 지급	-	(3,345,040)	-	3,345,040	-	-	-	-
리스부채	51,258,281	(6,871,933)	-	-	2,473,516	544,697	(7,169,822)	40,234,739
재무활동으로부터의 총부채	51,337,911	(10,229,233)	-	3,345,040	2,473,516	544,697	(7,169,822)	40,302,109

32. 특수관계자거래 &cr;

(1) 보고기간말 현재 회사의 특수관계에 있는 회사의 내역은 다음과 같습니다.

구 분	당반기말	전기말
지배기업	㈜케이티	㈜케이티
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업(*1)	㈜케이티아이에스	㈜케이티아이에스
종속기업	케이티커머스㈜	케이티커머스㈜
	㈜후후앤컴퍼니	㈜후후앤컴퍼니
기타특수관계자	케이 티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크,케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부 ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜, Nasmedia Thailand Co., Ltd, 넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtua Realm SDN. BHD, kt 필리핀, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, KT스마트공장투자조합, k리얼티 임대주택3호, 인공지능연구원(구, 지능정보기술연구소), 스튜디오디스커버리㈜, ㈜스튜디오앤뉴, ㈜스토리위즈, ㈜케이티이엔지코어, KT청년창업DNA투자조합, 현대로보틱스㈜, ISU-kth콘텐츠투자조합	케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크,케이티지디에이치㈜(구, 케이티에스비데이터서비스㈜), ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, ㈜케이티넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o.o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co., Ltd, KT전략투자조합3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texnoprosistem LLP, KT음악컨텐츠투자조합2호, KT전략투자조합 4호, BC-VP전략투자조합1호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜케이디리빙, ㈜케이티엠오에스북부, ㈜케이티엠오에스남부 ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, ㈜챔프정보, ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜, Nasmedia Thailand Co., Ltd, 넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사, ㈜리틀빅픽쳐스, Virtua Realm SDN. BHD, kt 필리핀, ㈜케이티희망지음, KT전략투자조합 5호, KT스마트공장투자조합, k리얼티 임대주택3호, 인공지능연구원(구, 지능정보기술연구소)
기타기업(*2)	㈜케이에이치에스	㈜케이티이엔지코어, ㈜케이에이치에스

(*1) 소유지분율은 20% 미만이나, 임원 겸직을 통해 연결회사에 대한 유의적인 영향력을 보유하고 있습니다.&cr;(*2) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.&cr; &cr; (2) 보고기간말 현재 회사는 회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를 고객에게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있 으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 24,598백만원(전반기 : 34,142백만원)입니다.&cr;

(3) 보고기간말 현재 회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1) 당반기말

특수관계구분	회사명	채권		채무
		매출채권	기타채권 등	매입채무	기타채무(*) 등	리스부채
지배기업	㈜케이티	46,978,483	5,247,286	-	6,144,392	18,062,284
회사에 유의적인 영향력을&cr; 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스	38,008	-	8,000	-	-
종속기업	케이티커머스㈜	44,546	-	-	205,709	-
	㈜후후앤컴퍼니	350	-	-	-	-
기타특수관계자	㈜케이티엠앤에스	78,694	-	-	-	-
	㈜케이티스카이라이프	1,068,335	-	-	-	-
	㈜케이티디에스	281,483	11,400	-	53,998	-
	케이티하이텔㈜	393,732	-	-	17,600	-
	㈜케이뱅크은행	86,962	-	-	-	-
	케이티파워텔㈜	103,596	-	-	-	-
	케이티링커스㈜	60,326	-	-	-	-
	비씨카드㈜	-	560	-	-	-
	㈜케이티희망지음	-	-	-	86	-
	㈜스마트로	630	-	-	41,543	-
	㈜케이티스포츠	-	111,667	-	368,500	-
	㈜케이티에스테이트	23,569	1,878,456	-	16,283	20,228,864
	㈜케이티엠하우스	-	110	-	682,529	-
	㈜케이티엠모바일	26,334	-	-	-	-
	케이티텔레캅㈜	2,594	-	-	7,494	-
	㈜스카이라이프티브이	5,468	-	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	3,514	-	-	-	-
합 계		49,196,624	7,249,479	8,000	7,538,134	38,291,148

(*) 매입채무 및 리스부채를 제외한 채무입니다.

&cr;2) 전기말

특수관계구분	회사명	채권		채무
		매출채권	기타채권 등	매입채무	기타채무(*) 등	리스부채
지배기업	㈜케이티	48,282,214	5,179,347	-	63,444	26,127,695
회사에 유의적인 영향력을&cr; 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스	12,586	221,802	-	8,000	-
종속기업	케이티커머스㈜	62,877	114	-	276,137	-
	㈜후후앤컴퍼니	16,225	-	-	16,357	-
기타특수관계자	㈜케이티엠앤에스	82,430	-	-	-	-
	㈜케이티스카이라이프	1,009,317	-	-	-	-
	㈜케이티디에스	265,486	33,880	-	150,514	-
	케이티하이텔㈜	452,663	-	-	13,200	-
	㈜케이뱅크은행	99,210	-	-	-	-
	케이티파워텔㈜	100,349	-	-	-	-
	케이티링커스㈜	51,604	-	-	-	-
	비씨카드㈜	-	2,138	-	3,667	-
	㈜지니뮤직	630	-	-	-	-
	㈜스마트로	1,122	-	-	47,070	-
	㈜케이티스포츠	-	19,566	-	-	-
	㈜케이티에스테이트	-	3,218,456	-	4,905	23,221,267
	㈜케이티엠하우스	72	-	-	763,243	-
	㈜케이티엠모바일	510,986	-	-	-	-
	케이티텔레캅㈜	3,284	-	-	80,787	-
	㈜스카이라이프티브이	8,053	-	-	-	-
기타	㈜케이티이엔지코어	3,513	-	-	-	-
합 계		50,962,621	8,675,303	-	1,427,324	49,348,962

(4) 당반기와 전반기 중 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1) 당반기

특수관계구분	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산&cr;증가	리스부채&cr;이자비용
지배기업	㈜케이티	160,375,059	30,785,670	1,172,625	226,796
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스	68,828	-	-	-
종속기업	케이티커머스㈜	166,405	1,066,327	-	-
	㈜후후앤컴퍼니	63,563	59,480	-	-
기타특수관계자&cr;	㈜케이티스카이라이프	5,575,997	106	-	-
	㈜케이티엠앤에스	538,548	78,000	-	-
	케이티하이텔㈜	2,359,542	87,600	-	-
	㈜케이티디에스	485,225	823,950	-	-
	케이티파워텔㈜	401,990	-	-	-
	케이티링커스㈜	249,298	-	-	-
	㈜케이뱅크은행	538,800	-	-	-
	㈜케이티서비스 남부	727	-	-	-
	㈜케이티서비스 북부	1,750
	비씨카드㈜	364	375	-	-
	㈜지니뮤직	9,935	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	28,757	-	-	-
	㈜케이티에스테이트	165,681	2,155,549	569,948	297,802
	케이티텔레캅㈜	6,176	53,622	-	-
	㈜스마트로	1,949	254,402	-	-
	㈜케이티스포츠	-	242,900	-	-
	㈜케이티엠하우스	-	72	-	-
	㈜케이티엠모바일	146,670	-	-	-
	㈜ 플레이디	-	-	-	-
	㈜ 나스미디어	-	-	-	-
	㈜케이티희망지음	-	2,879	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	3,818	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	7,985	-	-	-
합 계		171,197,067	35,610,932	1,742,573	524,598

&cr;2) 전반기

특수관계구분(*)	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산 취득(*)	리스부채&cr;이자비용
지배기업	㈜케이티	168,533,795	30,718,498	315,528	397,013
회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업	㈜케이티아이에스	121,208	-	-	-
종속기업	케이티커머스㈜	81,208	995,870	-	-
	㈜후후앤컴퍼니	108,468	109,120	-	-
기타특수관계자	㈜케이티스카이라이프	5,574,387	106	-	-
	㈜케이티엠앤에스	504,099	90,000	-	-
	㈜케이티엠모바일	3,061,474	-	-	-
	케이티하이텔㈜	2,106,773	104,800	-	-
	㈜케이티디에스	803,055	509,252	-	-
	㈜케이뱅크은행	538,653	-	-	-
	케이티파워텔㈜	392,038	-	-	-
	케이티링커스㈜	235,907	800	-	-
	㈜지니뮤직	8,568	-	-	-
	케이티텔레캅㈜	21,547	128,957	-	-
	㈜케이티에스테이트	76,271	2,171,979	-	377,537
	㈜스카이라이프티브이	40,388	-	-	-
	㈜케이티스포츠	29,579	309,062	-	-
	㈜나스미디어	10,894	-	-	-
	플레이디	7,264	-	-	-
	㈜스마트로	885	284,003	-	-
	㈜로그인디	3,368	-	-	-
	㈜케이티엠하우스	-	84	-	-
	㈜케이티서비스남부	-	4,636	-	-
	넥스트 커넥트 피에프브이 주식회사	-	17,383	-	-
	비씨카드㈜	-	6,025	-	-
기타	㈜케이티이엔지코어	12,506	-	-	-
합 계		182,272,335	35,450,575	315,528	774,550

(*) 기초 회계정책변경 효과는 제외하였습니다.&cr;

(5) 주요 경영진에 대한 보상

&cr;당반기와 전반기 중 회사의 주 요 경영진(임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
단기급여	703,054	839,598
퇴직급여	40,570	35,409
장기종업원급여	1	(4)
합 계	743,625	875,003

(6) 당반기 중 회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원).

특수관계구분	회사명	자금대여 거래		자금차입 거래(*)		현금배당
		대여	회수	차입	상환
지배기업	㈜케이티	-	-	1,172,625	3,586,850	254,194
회사에 유의적인 영향력을&cr; 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스	-	-	-	-	396,376
기타특수관계자	케이티하이텔㈜	-	-	-	-	384,000
	㈜케이티에스테이트	-	-	569,948	2,633,828	-
합 계		-	-	1,742,573	6,220,678	1,034,570

(*) 자금차입 거래에는 리스거래가 포함되어 있습니다.&cr;&cr;33. 공정가치

&cr; (1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr;&cr; 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 (단위: 천원).

구분	당반기말		전기말
	장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
금융자산
현금및현금성자산(*)	44,646,112	44,646,112	42,101,454	42,101,454
매출채권및기타채권(*)	68,782,683	68,782,683	72,513,364	72,513,364
기타금융자산
상각후원가 금융자산(*)	29,000,000	29,000,000	32,000,000	32,000,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,230,490	8,230,490	5,282,693	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,415,465	6,326,966	6,326,966
소 계	43,645,955	43,645,955	43,609,659	43,609,659
합 계	157,074,750	157,074,750	158,224,477	158,224,477
금융부채
매입채무및기타채무(*)	90,082,462	90,082,462	107,193,622	107,193,622
차입금	67,370	67,891	79,630	80,450
합 계	90,149,832	90,150,353	107,273,252	107,274,072

(*) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.

&cr;(2) 공정가치 서열체계&cr;

공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

&cr;보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1 ) 당 반기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	8,049,600	180,890	8,230,490
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,979,250	436,215	6,415,465
합 계	-	14,028,850	617,105	14,645,955
부채
차입금	-	-	67,891	67,891

2) 전기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	5,105,500	177,193	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,890,750	436,216	6,326,966
합 계	-	10,996,250	613,409	11,609,659
부채
차입금	-	-	80,450	80,450

(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동 &cr;&cr;회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다.

1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr;&cr;당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.

&cr;2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr; &cr;당반기와 전반기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	177,193	173,204
평가손익 인식	3,697	3,989
기말장부금액	180,890	177,193
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	436,215	191,012
평가손익 인식	-	-
기말장부금액	436,215	191,012

(4) 가치평가기법&cr; &cr; 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분	공정가치		수준	가치평가기법	투입변수
	당반기	전기
자산
당기손익-공정가치 금융자산	8,230,490	5,282,693	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,966	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
부채
차입금	67,891	80,450	3	현금흐름할인모형	할인율

&cr; (5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정

회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획총괄 재무회계담당에게 직접 보고되며, 회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획총괄 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다.

&cr;34. 영업부문 정보&cr;

(1) 영업부문&cr;

경영진은 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 5개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

구분	재화(또는 용역)
고객서비스	KT 유/무선 고객센터
컨택사업	콜센터 운영 및 수주
안내사업	114번호 안내 및 우선번호안내
채널마케팅	휴대폰 판매 및 매장관리
기타	임대사업 및 공통

(2) 부문정보&cr;

1) 당반기와 전반기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).&cr;&cr;가. 당반기

구 분	고객서비스	컨택사업	안내사업	채널마케팅	기타	합계
총외부수익	86,228,890	49,644,828	21,229,824	89,988,497	1,075,996	248,168,035
상각비	3,476,742	2,769,836	732,024	1,401,656	33,642	8,413,900
부문 영업이익	3,896,325	725,090	3,500,815	1,296,528	(235,332)	9,183,426

&cr;나. 전반기

구 분	고객서비스	컨택사업	안내사업	채널마케팅	기타	합계
총외부수익	83,937,861	59,675,557	24,188,525	107,765,993	1,543,380	277,111,316
상각비	2,896,535	2,831,711	709,218	1,197,338	27,562	7,662,364
부문 영업이익	3,105,737	(768,130)	3,614,976	1,480,162	(496,095)	6,936,650

(3) 기업 전체수준의 공시&cr;&cr;1) 당반기와 전반기 중 회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원).

구 분	당반기	전반기
상품판매	37,746,307	54,561,730
용역수익	210,421,728	222,549,586
합 계	248,168,035	277,111,316

&cr;2) 당반기와 전반기 중 회사 수익의 1 0%이상을 차지하는 주요 거래처는 1개이며, 그 거래금액은 각각 160,375 백만원 및 168,534백 만원입니다.&cr;

3) 회사의 채널마케팅부문과 기타부문에서 발생한 수익 중 62백만원(전기: 12 백만원)은 국외매출에 해당하며, 이를 제외한 수익은 모두 국내매출에 해당합니다. &cr;

35. 보고기한후 사건

회사는 주가안정 및 주주가치 제고를 위하여 8월 중에 NH투자증권과 자기주식취득 신탁계약을 체결하였습니다. 동 계약의 기간은 2020년 8월 10일부터 2021년 2월 9일까지이며, 계약금액은 50억원입니다.&cr;

6. 기타 재무에 관한 사항

1.재무제표 재작성 등 유의사항&cr;당사는 해당사항 없습니다.&cr;&cr; 2. 합병,분할,자산양수도,영업양수도 관련&cr;가. 신설법인 후후앤컴퍼니 (물적분할)&cr;당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다.

구분	내용
분할방법	단순 물적분할
분할회사(상대방)	주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)&cr;주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사)

(1) 분할일정

구분		일자
주주명부 확정 기준일		2015.12.31
분할이사회 결의일		2016. 3. 9
분할계획서 승인을 위한 주주총회일		2016. 3.28
채권자 이의제출기간	시작일	2016. 3.29
	종료일	2016. 4.29
분할기일		2016. 5. 1
분할보고총회 및 창립총회일		2016. 5. 2
분할등기일		2016. 5. 3

(2) 주요 내용 및 참고 사항&cr;- 대주주등 지분변동 상황 : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr;- 주식매수청구권 행사 : 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr;(3) 채권자보호에 관한 사항&cr;상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.&cr;분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변제할 책임이 있습니다.&cr;이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.ktcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니다.

채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다.

(4) 관련 소송의 현황

본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있는 소송은 제기된 바 없습니다.&cr;(5) 신주배정 등에 관한 사항&cr;본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다.&cr;(6) [합병 등] 전ㆍ후의 요약재무정보&cr;분할재무상태표(2015.12.31 기준)

(단위: 원)

계정과목	분할전케이티씨에스	분할존속법인&cr;(케이티씨에스)	분할신설법인&cr;(후후앤컴퍼니)
자 산
Ⅰ. 유동자산	130,149,736,537	124,535,113,193	5,614,623,344
현금및현금성자산	34,401,349,774	28,953,712,446	5,447,637,328
매출채권및기타채권	58,310,627,573	58,159,361,819	151,265,754
기타금융자산	17,078,513,946	17,078,513,946	-
재고자산	15,467,042,461	15,467,042,461	-
기타유동자산	4,892,202,783	4,876,482,521	15,720,262
Ⅱ. 비유동자산	76,514,734,407	81,658,046,344	2,890,688,063
매출채권및기타채권	14,633,167,958	13,611,028,009	1,022,139,949
기타금융자산	8,366,689,538	8,366,689,538	-
유형자산	18,248,582,810	17,497,195,254	751,387,556
투자부동산	6,027,533,867	6,027,533,867	-
무형자산	7,984,559,024	6,868,510,613	1,116,048,411
종속기업투자	17,893,386,000	25,927,386,000	-
이연법인세자산	3,360,815,210	3,359,703,063	1,112,147
자 산 총 계	206,664,470,944	206,193,159,537	8,505,311,407
부채
Ⅰ. 유 동 부 채	62,072,555,657	61,612,902,569	459,653,088
매입채무및기타채무	43,950,063,956	43,624,249,379	325,814,577
유동성장기차입금	90,000,000	90,000,000	-
당기법인세부채	1,316,523,575	1,316,523,575	-
충당부채	1,131,210,096	1,012,877,988	118,332,108
기타유동부채	15,584,758,030	15,569,251,627	15,506,403
Ⅱ. 비유동부채	2,908,402,144	2,896,743,825	11,658,319
매입채무및기타채무	475,047,988	474,677,366	370,622
차입금	193,793,000	193,793,000	-
순확정급여부채	2,124,343,675	2,113,055,978	11,287,697
충당부채	115,217,481	115,217,481	-
부 채 총 계	64,980,957,801	64,509,646,394	471,311,407
자 본
Ⅰ. 자본금	23,842,500,000	23,842,500,000	1,000,000,000
Ⅱ. 자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353	7,034,000,000
Ⅲ. 이익잉여금	103,566,345,790	103,566,345,790	-
Ⅳ.기타자본구성요소	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)	-
자 본 총 계	141,683,513,143	141,683,513,143	8,034,000,000
부채와자본총계	206,664,470,944	206,193,159,537	8,505,311,407

(7) 관련 공시서류&cr; - 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03

- 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr; - [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr; 3. 대손충당금 설정 현황&cr;가. 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역&cr; (단위 : 천원)

구분	계정과목	채권총액	대손충당금	대손충당금설정률
제20기&cr; 반기	매출채권	133,171,291	992,333	0,7%
	미수금	6,350,195	848,062	13,4%
	미수수익	207,025	-	0,0%
	보증금	7,766,571	-	0,0%
	대여금	163,846	-	0.0%
	기타	2,138,812	2,138,812	100%
	합계	149,797,740	3,979,207	2.7%
제19기	매출채권	140,392,901	949,222	0.7%
	미수금	6,139,017	840,865	13.7%
	미수수익	267,448	-	0.0%
	보증금	10,903,454	-	0.0%
	대여금	152,557	-	0.0%
	기타	2,138,812	2,138,812	100.0%
	합계	159,994,189	3,928,899	2.5%
제18기	매출채권	166,813,910	932,751	0.6%
	미수금	8,676,786	810,138	9.3%
	미수수익	242,062	-	0.0%
	보증금	13,640,175	-	0.0%
	대여금	87,072	-	0.0%
	기타	2,138,812	2,138,812	100.0%
	합계	191,598,817	3,881,701	2.0%

나. 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황

(단위 : 천원)

구분	제20기 반기	제19기	제18기
1. 기초 대손충당금 잔액합계	3,928,899	3,881,701	3,977,841
2. 순대손처리액(① - ② ±③)	4,203	79,115	87,135
① 대손처리액(상각채권액)	4,203	79,115	87,135
② 상각채권회수액	-	-	-
③ 기타증감액	-	-	-
3. 대손상각비 계상(환입)액	54,511	126,313	-9,005
4. 기말 대손충당금 잔액합계	3,979,207	3,928,899	3,881,701

주1) 기말 대손충당금 잔액합계 : 기초 대손충당금 잔액합계 - 순대손처리액 + 대손상각비 계상(환입)액

다. 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액현황(2020.6.30 기준)

(단위 : 천원)

구 분		6월 이하	6월 초과&cr;1년 이하	1년 초과&cr;3년 이하	3년 초과	계
금액	일반	13,159,133	28	39,768	860,353	14,059,282
	특수관계자	119,111,945	64	-	-	119,112,009
	계	132,271,078	92	39,768	860,353	133,171,291
구성비율(%)		99.32%	0.00%	0.03%	0.65%	100.00%

&cr; 4. 재고자산 현황 &cr;가. 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황&cr; 보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다.&cr; (단위 : 천원)

사업부문	계정과목	제20기 반기	제19기	제18기	비고
채널마케팅	상품	20,495,241	20,213,932	22,224,707	-
전자상거래	상품	782,295	1,181,418	2,322,190	-
합계	상품	21,277,536	21,395,350	24,546,897	-
총자산대비 재고자산 구성비율(%)&cr;[재고자산합계÷기말자산총계×100]		5.88%	5.66%	7.01%	-
재고자산회전율(회수)&cr;[연환산 매출원가÷{(기초재고+기말재고)÷2}]		19.21회	20.83회	25.27회	-

&cr;나. 재고자산의 실사내용&cr;회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 현장재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기의 재고자산 실사는 2020.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행하였으며, 당기 재고자산 실사는 2021.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다.&cr;

5. 진행률적용 수주계약 현황&cr;당사는 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 6. 공정가치평가 내역&cr; 가. 연결기준

(1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr;

금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원).

구분	당반기말		전기말
	장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
금융자산
현금및현금성자산(*)	47,841,415	47,841,415	52,843,563	52,843,563
매출채권및기타채권(*)	145,818,533	145,818,533	156,065,290	156,065,290
기타금융자산
상각후원가금융자산(*)	29,006,000	29,006,000	32,006,000	32,006,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,287,270	8,287,270	5,339,473	5,339,473
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,415,465	6,326,965	6,326,965
소 계	43,708,735	43,708,735	43,672,438	43,672,438
합 계	237,368,683	237,368,683	252,581,291	252,581,291
금융부채
매입채무및기타채무(*)	150,661,699	150,661,699	176,405,271	176,405,271
차입금	5,067,370	5,067,891	79,630	80,450
합 계	155,729,069	155,729,590	176,484,901	176,485,721

(*) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.&cr;

(2) 공정가치 서열체계&cr;&cr;공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

&cr;보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 연결회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;&cr;1) 당반기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	8,049,600	237,670	8,287,270
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,979,250	436,215	6,415,465
부채
차입금	-	-	5,067,891	5,067,891

2) 전기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	5,105,500	233,973	5,339,473
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,890,750	436,215	6,326,965
부채
차입금	-	-	80,450	80,450

(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동&cr;&cr;1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr;&cr;보고기간말 현재 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역은 존재하지 않습니다.&cr;&cr;2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr;

당반기와 전반기 중 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

구 분	당반기	전반기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	233,973	229,434
평가손익 인식	3,697	3,989
기말장부금액	237,670	233,423
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	436,215	1 91,012
평가손익 인식	-	-
기말장부금액	436,215	1 91,012

(4) 가치평가기법&cr;&cr;연결회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분	공정가치		수준	가치평가기법	투입변수
	당반기	전기
자산
당기손익-공정가치 금융자산	8,287,270	5,339,473	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,965	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
부채
차입금	5,067,891	80,450	3	현금흐름할인모형	할인율

&cr;(5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 &cr;

연결회사의 재무부서는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 담당하고 있으며 이러한 공정가치 측정치는 수준 3으로 분류되는 공정가치 측정치를 포함하고 있습니다. 연결회사의 재무부서는 공정가치 측정내역 및 결과에 대하여 지배회사의 경영진에게 매 분기 보고하고 있습니다.&cr; &cr; 나. 별도기준&cr; (1) 금융상품 종류별 공정가치 &cr;&cr; 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 (단위: 천원).

구분	당반기말		전기말
	장부금액	공정가치	장부금액	공정가치
금융자산
현금및현금성자산(*)	44,646,112	44,646,112	42,101,454	42,101,454
매출채권및기타채권(*)	68,782,683	68,782,683	72,513,364	72,513,364
기타금융자산
상각후원가 금융자산(*)	29,000,000	29,000,000	32,000,000	32,000,000
당기손익-공정가치 금융자산	8,230,490	8,230,490	5,282,693	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,415,465	6,326,966	6,326,966
소 계	43,645,955	43,645,955	43,609,659	43,609,659
합 계	157,074,750	157,074,750	158,224,477	158,224,477
금융부채
매입채무및기타채무(*)	90,082,462	90,082,462	107,193,622	107,193,622
차입금	67,370	67,891	79,630	80,450
합 계	90,149,832	90,150,353	107,273,252	107,274,072

(*) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.

&cr;(2) 공정가치 서열체계&cr;

공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

-	측정일에 동일한 자산이나 부채에 대해 접근할 수 있는 활성시장의 (조정하지 않은) 공시가격 (수준 1)
-	수준 1의 공시가격 외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로나 간접적으로 관측할 수 있는 투입변수 (수준 2)
-	자산이나 부채에 대한 관측할 수 없는 투입변수 (수준 3)

&cr;보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는다음과 같습니다(단위: 천원).&cr;

1 ) 당 반기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	8,049,600	180,890	8,230,490
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,979,250	436,215	6,415,465
합 계	-	14,028,850	617,105	14,645,955
부채
차입금	-	-	67,891	67,891

2) 전기말

구 분	수준 1	수준 2	수준 3	합 계
자산
당기손익-공정가치 금융자산	-	5,105,500	177,193	5,282,693
기타포괄손익-공정가치 금융자산	-	5,890,750	436,216	6,326,966
합 계	-	10,996,250	613,409	11,609,659
부채
차입금	-	-	80,450	80,450

&cr;(3) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동 &cr;&cr;회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다.

금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다.

1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역&cr;&cr;당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다.

&cr;2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 &cr; &cr;당반기와 전반기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).

구 분	당반기	전반기
당기손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	177,193	173,204
평가손익 인식	3,697	3,989
기말장부금액	180,890	177,193
기타포괄손익-공정가치 금융자산
기초장부금액	436,215	191,012
평가손익 인식	-	-
기말장부금액	436,215	191,012

(4) 가치평가기법&cr; &cr; 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원).

구 분	공정가치		수준	가치평가기법	투입변수
	당반기	전기
자산
당기손익-공정가치 금융자산	8,230,490	5,282,693	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
기타포괄손익-공정가치 금융자산	6,415,465	6,326,966	2,3	현금흐름할인모형, 순자산가치법	할인율, 편입자산가액
부채
차입금	67,891	80,450	3	현금흐름할인모형	할인율

&cr; (5) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정

회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획총괄 재무회계담당에게 직접 보고되며, 회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획총괄 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다.

◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11012#*진행률적용수주계약현황*.dsl

7. 채무증권 등의 발생실적&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

채무증권 발행실적

2020년 06월 30일(단위 : 원, %)

(기준일 : )

-------------------------

발행회사	증권종류	발행방법	발행일자	권면(전자등록)총액	이자율	평가등급&cr;(평가기관)	만기일	상환&cr;여부	주관회사
합 계	-	-	-	-

◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11012#*사채관리계약주요내용.dsl

기업어음증권 미상환 잔액

2020년 06월 30일(단위 : 원)

(기준일 : )

---------------------------

잔여만기		10일 이하	10일초과&cr;30일이하	30일초과&cr;90일이하	90일초과&cr;180일이하	180일초과&cr;1년이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년 초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

단기사채 미상환 잔액

2020년 06월 30일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		10일 이하	10일초과&cr;30일이하	30일초과&cr;90일이하	90일초과&cr;180일이하	180일초과&cr;1년이하	합 계	발행 한도	잔여 한도
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

회사채 미상환 잔액

2020년 06월 30일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년초과&cr;4년이하	4년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

신종자본증권 미상환 잔액

2020년 06월 30일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과&cr;15년이하	15년초과&cr;20년이하	20년초과&cr;30년이하	30년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

조건부자본증권 미상환 잔액

2020년 06월 30일(단위 : 원)

(기준일 : )

------------------------------

잔여만기		1년 이하	1년초과&cr;2년이하	2년초과&cr;3년이하	3년초과&cr;4년이하	4년초과&cr;5년이하	5년초과&cr;10년이하	10년초과&cr;20년이하	20년초과&cr;30년이하	30년초과	합 계
미상환 잔액	공모
	사모
	합계

8. 기업인수목적회사의 재무규제 및 비용 등&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서의 본 항목에 대한 기재를 생략합니다.&cr;(사업보고서에 기재 예정)

V. 감사인의 감사의견 등

※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우&cr; 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11012#*회계감사인의감사의견.dsl 25_회계감사인의감사의견

1. 회계감사인의 감사의견&cr; 1 .회계감사인의 명칭 및 감사의견&cr;가. 연결기준

제20기 반기(당기)한영회계법인---제19기(전기)삼일회계법인적정-(1)영업권 손상검사&cr;(2)리스부채의 완전성 및 측정의 적정성제18기(전전기)삼일회계법인적정--

사업연도 감사인 감사의견 강조사항 등 핵심감사사항

나. 별도기준

사업연도	감사인	감사의견	강조사항 등	핵심감사사항
제20기 반기(당기)	한영회계법인	-	-	-
제19기(전기)	삼일회계법인	적정	-	(1)영업권 손상검사&cr;(2)리스부채의 완전성 및 측정의 적정성
제18기(전전기)	삼일회계법인	적정	-	-

&cr; 2. 감사용역 체결현황

제20기 반기(당기)한영회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역260,0002,170260,0001,149제19기(전기)삼일회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역180,0002,000180,0002,506제18기(전전기)삼일회계법인재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역165,0001,800165,0001,965

사업연도	감사인	내 용	감사계약내역		실제수행내역
			보수	시간	보수	시간

3. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황&cr; 당사는 해당사항 없습니다.

제20기 1분기(당기)----------제19기(전기)----------제18기(전전기)----------

사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고

◆click◆『내부감사기구가 회계감사인과 논의한 결과』 삽입 11012#*회계감사인과논의한결과.dsl 46_회계감사인과논의한결과

4. 내부감사기구가 회계감사인과 논의한 결과

12020.03.06감사위원 3명&cr;윤리경영실장 1명&cr;삼일회계법인회계사 1명컨퍼런스콜 회의2019회계연도 외부감사인 회계감사 결과보고&cr;1. 2019년 기말감사 결과&cr;2. 개정기준서 영향&cr;3. 비감사서비스 현황

구분 일자 참석자 방식 주요 논의 내용

2. 회계감사인의 변경&cr;당사는 2019년 12월31일 부로 삼일회계법인과의 감사계약이 종료되고 2020년 회계년도부터 2022년도 회계년도까지 한영회계법인으로 감사인을 변경 했습니다.&cr;- 사유 : 주식회사등 외부감사에 관한 법률에 의거 금융감독원의 직권지정&cr; ※ 직권지정사유: 3년 이내 대표이사 교체 3회 이상&cr;&cr; 3. 내부통제에 관한 사항&cr; 1. 내부통제&cr;당사는 해당 사항이 없습니다.&cr;

2. 내부회계 관리 제도

소속부서	성명	직책	담당업무
내부회계관리책임자	양승규	대표이사	운영책임자
내부회계관리자	유태흥	경영기획총괄	내부회계관리제도의 운영실태 점검
내부회계관리실무자	정상열	재무회계팀장	운영실무

&cr; 3. 내부통제구조의 평가&cr;가. 내부회계관리자가 보고한 내용

사업연도	보고일자	보고내용	비고
제19기(2019년)	2020.02.14	2019년 내부회계관리 운영실태 평가보고	특이사항 없음
제18기(2018년)	2019.02.13	2018년 내부회계관리 운영실태 평가보고	특이사항 없음
제17기(2017년)	2018.02.13	2017년 내부회계관리 운영실태 평가보고	특이사항 없음

※ 상기 보고일자는 이사회 기준 보고일자입니다.&cr;(2) 감사인이 감사보고서에 표명한 종합의견

사업연도	일자	의견	비고
제19기(2019년)	2020.03.09	경영진의 내부회계관리제도 운영실태보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다.	-
제18기(2018년)	2019.03.18	경영진의 내부회계관리제도 운영실태보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다.	-
제17기(2017년)	2018.03.16	경영진의 내부회계관리제도 운영실태 평가보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영진의 운영실태 보고내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지 않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다	-

VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항

1. 이사회에 관한 사항

1. 이사회의 구성&cr;당사의 이사회는 2인의 사내이사, 3인의 사외이사, 2인의 기타비상무이사로 구성되어 있습니다.이사회 의장은 대표이사인 양승규사내이사이며, kt cs 사업의 높은 이해도를 기반으로 회사의 성장을 견인할 적임자를 의장으로 선임하였습니다. 또한 이사회 내에는 '평가 및 보상위원회'와 '감사위원회' 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다.&cr;&cr;가. 사외이사 및 그 변동현황

(단위 : 명)

733--

이사의 수	사외이사 수	사외이사 변동현황
		선임	해임	중도퇴임

○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 퇴임한 사외이사&cr; - 이호영, 김태규, 조금연 ※ 퇴임사유 : 임기만료&cr;○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 사외이사&cr; - 사외이사: 조금연(재선임), 윤원철(신규선임), 최재왕(신규선임)&cr;

2. 의결사항&cr;가. 이사회 운영규정의 주요내용

(1) 소집권자: 대표이사 또는 재적이사 4분의 1이상의 요구에 의하여 소집&cr;(2) 부의사항: 주주총회소집, 영업보고서 및 재무제표 승인, 정관의 변경 등&cr;(3) 결의방법: 의결권 있는 재적이사 과반수의 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로 결의

나. 이사회의 주요 결의사항

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사내이사의 성명		사외이사의 성명			기타비상무이사의 성명
					양승규&cr;(출석률: 100%)	유태흥&cr;(출석률: 100%)	이호영&cr;(출석률: 100%)	김태규&cr;(출석률: 100%)	조금연&cr;(출석률: 100%)	원흥재&cr;(출석률: 100%)	김진국&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부		찬반여부			찬반여부
1차	2020.2.14	의결 제1호	제19기 재무제표 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	제19기 영업보고서 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제3호	직제규정 개정(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제4호	자산취득(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제1호	내부회계 관리제도 운영실태 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	내부회계 관리제도 운영실태 평가보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제3호	2019년 4분기 차입금현황 및 자금운용현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제4호	2019년 4분기 계약현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
2차	2020.3.9	의결 제1호	정관 일부 변경 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	이사후보 추천(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제3호	감사위원회 위원후보 추천(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제4호	이사보수한도 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제5호	제19기 정기주주총회 소집(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성

○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 퇴임한 이사 &cr; - 사내이사: 양승규, 유태흥&cr; - 사외이사: 이호영, 김태규, 조금연&cr; - 기타비상무이사: 원흥재&cr;○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 이사&cr; - 사내이사: 양승규(재선임), 유태흥(재선임)&cr; - 사외이사: 조금연(재선임), 윤원철(신규선임), 최재왕(신규선임)&cr; - 기타비상무이사: 고충림(신규선임)

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사내이사의 성명		사외이사의 성명			기타비상무이사의 성명
					양승규&cr;(출석률: 100%)	유태흥&cr;(출석률: 100%)	조금연&cr;(출석률: 100%)	윤원철&cr;(출석률: 100%)	최재왕&cr;(출석률: 100%)	고충림&cr;(출석률: 100%)	김진국&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부		찬반여부			찬반여부
3차	2020.3.30	의결 제1호	대표이사 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	평가 및 보상위원회 위원 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제3호	경영임원 수와 보수(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
4차	2020.3.30	보고 제1호	제1차 평가 및 보상위원회 개최 결과(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
5차	2020.5.8	보고 제1호	2020년 1분기 결산 및 경영성과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	2020년 1분기 차입금현황 및 자금운용현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제3호	2020년 1분기 계약현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제4호	제3차 감사위원회 개최 결과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
6차	2020.8.7	의결 제1호	준법통제기준 제정(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	부패방지방침 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제3호	이러닝사업 확대(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제4호	취업규직 개정(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		의결 제5호	자기주식취득 신탁계약 체결(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제1호	2020년 상반기 결산 및 경영성과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	2020년 2분기 차입금현황 및 자금운용현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제3호	2020년 2분기 계약현황 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제4호	제2차 평가 및 보상위원회 개최 결과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성
		보고 제5호	2020년 컴플라이언스 추진계획 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성	찬성

3. 이사회 내 위원회&cr;가. 이사회 내 위원회 구성현황 (2020.6.30기준)

위원회명	구 성	소속 이사명	설치목적 및 권한사항	비고
평가 및&cr;보상위원회	사외이사 1명,&cr;기타비상무이사 2명	김진국&cr;고충림&cr;조금연	경영계약 및 평가 등에 관한 사항 심의,의결	-
감사위원회	사외이사 3명	조금연&cr;윤원철&cr;최재왕	회계/업무 감사	-

&cr;나. 활동내역&cr;(1) 평가 및 보상위원회

회차	개최일자&cr;(2019년)	의안내용	가결여부	사외이사의 성명	기타비상무이사의 성명
				조금연&cr;(출석률: 100%)	고충림&cr;(출석률: 100%)	김진국&cr;(출석률: 100%)
				찬반여부	찬반여부
1차	2020.3.30	2019년 경영평가 결과(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
2차	2020.6.25	2020년 경영평가지표 및 보상(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성

(2) 감사위원회

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사외이사의 성명
					이호영&cr;(출석률: 100%)	김태규&cr;(출석률: 100%)	조금연&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부
1차	2020.2.14	보고1호	내부회계관리 제도 운영실태 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		의결1호	내부회계관리제도 평가보고서에 대한 감사 보고 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고2호	제19기 재무상태표,손익계산서,이익잉여금처분계산서 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고3호	제19기 영업보고서 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고4호	제19기 결산감사 결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고5호	2019년도 4분기 윤리경영 추진실적 및 2020년 연도감사 계획 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
2차	2020.3.9	보고 제1호	외부감사인의 감사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		의결 제1호	감사위원회의 감사보고서	원안가결	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	제19기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성

○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 사외이사로 '감사위원회' 구성 하였으며 선임된 이사는 아래와 같습니다.&cr;- 사외이사(감사위원): 조금연, 윤원철, 최재왕

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사외이사의 성명
					조금연&cr;(출석률: 100%)	윤원철&cr;(출석률: 100%)	최재왕&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부
3차	2020.5.8	의결 제1호	감사위원장 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고 제1호	2020년 1분기 윤리경영 추진 활동 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성
4차	2020.8.7	보고 제1호	외부감사인의 감사결과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	2020년 상반기 윤리경영 추진 활동 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성

&cr; 4. 이사의 독립성&cr;이사는 주주총회에서 선임하며, 주주총회에서 선임할 이사 후보자는 이사회가 선정하여 주주총회에 제출할 의안으로 확정하고 있습니다.&cr;&cr;사외이사는 7인의 이사 중 3인으로 구성되어 있습니다. 상법 등 관계 법령에 의거 이사회에서 추천하여 최대주주 및 특수관계인과 최근 3년간의 거래사실이 없는 후보 중에 독립성, 전문성 등 직무수행 적합성을 심의 받은 후 선출됩니다. 이사회는 중립적인 입장에서 경영활동에 대한 의사를 투명하게 결정 후 수행하고 있습니다.&cr;

가. 이사회 구성 (기준일 : 2020.06.30)

구분	성 명 &cr;(생년월일)	주 요 약 력	활동분야	추천인	회사와의&cr;거래내역	최대주주&cr;와의관계	임기	연임여부	연임횟수	선임배경
사내이사	양승규&cr;(1962.03)	- 2019 정기주총~ kt cs 대표이사&cr;- 2018.12 kt cs 부사장&cr;- 2017 KT Customer 부문 고객최우선본부장&cr;- 2014 KT 충북고객본부장&cr;- 2013 KT 제주고객본부장&cr;- 2012 KT CRM 운영본부장&cr;- 2011 KT 통합고객전략담당&cr;- 서울대학교 독어독문학과	대표이사,&cr;이사회 의장,&cr;내부회계관리책임자	이사회	없음	없음	2019.3.29~2021년 정기주주총회	O	1	사내전문 경영진
사내이사	유태흥&cr;(1964.08)	- 2018.12~ kt cs 경영기획총괄&cr;- 2017 KT 비서실 그룹경영단 그룹경영1담당&cr;- 2014 kt is 경영기획실장&cr;- 2013 KT 인재경영실 인재육성담당 인재개발원장&cr;- 고려대학교 유전공학과	경영기획총괄&cr;내부회계관리자	이사회	없음	없음	2019.3.29~2021년 정기주주총회	O	1	사내전문 경영진
사외이사	조금연&cr;(1959.12)	- 2020~ 상공회의소 스마트공장업체지도 컨설턴트&cr;- 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사&cr;- 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사)&cr;- 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사)	감사위원회 위원장&cr;평가 및 보상위원회 위원	이사회	없음	없음	2018.3.28~2022년 정기 주주총회	O	1	재무전문가
사외이사	윤원철&cr;(1969.05)	- 2019~ (주)CNIT 대표이사&cr;- 2018 충청남도 정무부지사&cr;- 1991 충남대학교 행정학과(학사)	감사위원회 위원	이사회	없음	없음	2020.3.30~2022년 정기 주주총회	X	-	대 외협력전문가
사외이사	최재왕&cr;(1962.09)	- 2014 대구신문 사장&cr;- 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr;- 1990 연세대학교 물리학과(학사)	감사위원회 위원	이사회	없음	없음	2020.3.30~2022년 정기 주주총회	X	-	홍보전문가
기타비상무이사	고충림&cr;(1967.01)	- 2019~ KT Customer부문 전략채널지원본부장&cr;- 2018 KT Customer부문 수도권강북고객본부 광진지사장&cr;- 2015 KT고객최우선경영실 고객최우선 경영담당&cr;- 2002 한국과학기술원(KAIST) 통신경영학과 석사&cr;- 1994 한국외국어대학교 법학과 학사	평가 및 보상위원회 위원	이사회	없음	계열회사&cr;임원	2020.3.30~2022년 정기 주주총회	X	-	그룹전문 경영진
기타비상무이사	김진국&cr;(1965.12)	- 2019~ KT 경영기획부문 그룹경영실장&cr;- 2015 kt skylife 경영기획실장&cr;- BC카드 경영시너지실장&cr;- 2014 KT Customer부문 수도권서부고객본부 인천지사장&cr;- 2012 KT Customer부문 수도권서부고객본부 안양지사장&cr;- 고려대학교 대학원 경영학과	평가 및 보상위원회&cr;위원장	이사회	없음	계열회사&cr;임원	2019.03.29~2021년 정기주주총회	X	-	그룹전문 경영진

○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 이사&cr; - 사내이사 : 양승규, 유태흥&cr; - 사외이사 : 조금연, 윤원철, 최재왕&cr; - 기타비상무이사 : 고충림&cr;&cr;나. 사외이사후보추천위원회 현황&cr;당사는 상법 제 542조의 8 및 동법시행령 제 34조에 따라 최근 사업연도말 자산 총액이 2조원 미만으로 사외이사후보추천위원회가 설치되어 있지 않습니다&cr;

5. 사외이사의 전문성&cr; 가 . 사외이 사 직 무수행 보조 지원조직&cr;당사는 지원조직이 없습니다.&cr;

◆click◆『사외이사 교육실시 현황』 삽입 11012#*_사외이사_교육_*.dsl 40_01_사외이사_교육_실시현황

나. 사외이사 교육실시 현황

2020년 08월 07일한영회계법인조금연,최재왕,윤원철-내부회계관리제도 이해

교육일자 교육실시주체 참석 사외이사 불참시 사유 주요 교육내용

2. 감사제도에 관한 사항

◆click◆『감사위원회 위원의 인적사항 및 사외이사 여부』 삽입 11012#*감사위원현황.dsl 47_감사위원현황

1. 감사위원회 위원 현황

조금연예- 2020~ 상공회의소 스마트공장업체지도 컨설턴트&cr;- 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 &cr;- 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) &cr;- 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사) &cr;- 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 &cr;- 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 &cr;- 1983 삼성전자 경영지원부장예상장회사 회계 ·재무분야 경력자&cr; (3호유형)-1983.9~2004.3 삼성전자 경영지원부장&cr; (직무 : 회계,재무,재무혁신 총괄담당)윤원철예- 2019~ (주)CNIT 대표이사&cr;- 2018 충청남도 정무부지사&cr;- 1991 충남대학교 행정학과(학사) ---최재왕예- 2014 대구신문 사장&cr;- 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr;- 1990 연세대학교 물리학과(학사)---

성명	사외이사&cr;여부	경력	회계ㆍ재무전문가 관련
			해당 여부	전문가 유형	관련 경력

&cr; 2. 감사위원회 위원의 독립성

당사는 정관 제43조의3 규정에 의하여 감사위원회를 설치하고 운영하고 있습니다. 감사위원회 위원은 전원 사외이사로 구성되어 있으며 이사회에 참석하여 독립적으로이사의 업무를 감독할 수 있습니다. 제반업무와 관련하여 관련장부 및 관계서류를 해당부서에 제출을 요구할 수 있고 또한 필요시 회사로부터 영업에 관한 사항을 보고 받을 수 있으며, 적절한 방법으로 경영정보에 접근할 수 있습니다.

선출기준의 주요 내용	선출기준의 충족여부	관련 법령 등
- 3명 이상의 이사로 구성	충족(3명)	상법 제415조의 2 제2항
- 사외이사가 위원의 3분의 2이상	충족(전원 사외이사)
- 위원 중 1명 이상은 회계 또는 재무전문가	충족(1명)	상법 제542조의 11 제2항
- 감사위원회의 대표는 사외이사	충족
- 그 밖의 결격요건	해당사항 없음	상법 제542조의 11 제3항

&cr;가. 감사위원회 위원의 선임배경 및 추천인&cr;(1) 제19기 정기주주총회 이전

성 명 &cr;(생년월일)	선임배경	추천인	임기	연임여부	연임횟수	회사와의&cr;관계	최대주주 또는&cr;주요주주와의 관계
이호영&cr;(1966.06)	법무전문가	이사회	2016.3.28~2020년 정기주주총회	O	1	없음	없음
김태규&cr;(1956.01)	통계전문가	이사회	2018.3.28~2020년 정기주주총회	X	-	없음	없음
조금연&cr;(1959.12)	재무전문가	이사회	2018.3.28~2020년 정기주주총회	X	-	없음	없음

(2) 제19기 정기주주총회 이후

성 명 &cr;(생년월일)	선임배경	추천인	임기	연임여부	연임횟수	회사와의&cr;관계	최대주주 또는&cr;주요주주와의 관계
조금연&cr;(1959.12)	재무전문가	이사회	2020.3.30~2022년 정기주주총회	O	1	없음	없음
윤원철&cr;(1969.05)	대외협력&cr;전문가	이사회	2020.3.30~2022년 정기주주총회	X	-	없음	없음
최재왕&cr;(1962.09)	홍보전문가	이사회	2020.3.30~2022년 정기주주총회	X	-	없음	없음

&cr; 3. 감사위원회의 활동

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사외이사의 성명
					이호영&cr;(출석률: 100%)	김태규&cr;(출석률: 100%)	조금연&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부
1차	2020.2.14	보고 제1호	내부회계관리 제도 운영실태 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		의결 제1호	내부회계관리제도 평가보고서에 대한 감사 보고 승인(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	제19기 재무상태표,손익계산서,이익잉여금처분계산서 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고 제3호	제19기 영업보고서 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고 제4호	제19기 결산감사 결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고 제5호	2019년도 4분기 윤리경영 추진실적 및 2020년 연도감사 계획 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
2차	2020.3.9	보고 제1호	외부감사인의 감사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성
		의결 제1호	감사위원회의 감사보고서	원안가결	찬성	찬성	찬성
		의결 제2호	내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	제19기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고	원안접수	찬성	찬성	찬성

○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 사외이사로 '감사위원회' 구성 하였으며 선임된 이사는 아래와 같습니다. &cr;- 사외이사(감사위원): 조금연, 윤원철, 최재왕

회차	개최일자&cr;(2020년)	호 수	의안내용	가결여부	사외이사의 성명
					조금연&cr;(출석률: 100%)	윤원철&cr;(출석률: 100%)	최재왕&cr;(출석률: 100%)
					찬반여부
3차	2020.5.8	의결 제1호	감사위원장 선임(안)	원안가결	찬성	찬성	찬성
		보고 제1호	2020년 1분기 윤리경영 추진 활동 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성
4차	2020.8.7	보고 제1호	외부감사인의 감사결과 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성
		보고 제2호	2020년 상반기 윤리경영 추진활동 보고(안)	원안접수	찬성	찬성	찬성

&cr; 4. 교육 실시 계획&cr;감사위원회 위원의 책임과 의무에 대한 인지, 내부감사업무, 케이티씨에스의 사업 현황과 계획, 경영진단 결과에 대한 이해를 높일 수 있도록 교육 계획을 수립하고 운영할 예정입니다.&cr;

5. 교육실시 현황

◆click◆『감사위원회(감사) 교육실시 현황』 삽입 11012#*_감사*_교육_*.dsl 41_01_감사위원회_교육_실시현황 2020년 08월 07일한영회계법인조금연,최재왕,윤원철-내부회계관리제도 이해

교육일자 교육실시주체 참석 감사위원 불참시 사유 주요 교육내용

6. 감사위원회 지원조직 현황

◆click◆『감사위원회(감사) 지원조직 현황』 삽입 11012#*_감사*_지원조직_*.dsl 42_01_감사위원회_지원조직_현황 윤리경영실5실장1명, 차장2명, 과장1명, 대리1명&cr;(평균 근속 연수 : 6년)ㅇ 내부감사업무(내부통제, 경영리스크 평가 및 개선 권고 등)&cr;ㅇ 윤리경영체계 확립 및 전사 확산&cr;ㅇ 감사위원회 안건 관리 등 감사위원회 운영관련 부대업무 수행&cr;ㅇ 전사 리스크 관리 업무 총괄

부서(팀)명 직원수(명) 직위(근속연수) 주요 활동내역

○ 직원의 근속연수는 (주)케이티씨에스에서의 평균 근속연수 입니다.&cr;

7. 준법지원인&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

◆click◆『준법지원인 등 지원조직 현황』 삽입 11012#*_준법지원인등_지원조직_*.dsl 43_02_준법지원인등_지원조직_해당사항없음 지원조직이 없는 경우에는 그 사실을 기재한다.

3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항

1. 투 표제도&cr; 당 사 는 집중투표제,서면투표제는 채택하지 않고 있습니다.

다만, 상법 제368조의4에 따른 전자투표제도와 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령」 제160조 제5호에 따른 전자위임장권유제도를 제 17기, 제 19기 정기주주총회에서 활용하였습니다.

&cr; 2. 소수주주권 행사현황 &cr;당사는 대상기간중 소수주주권이 행사된 경우가 없습니다.

&cr; 3. 경영권 경쟁 발생 여부&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 그 특수관계인의 주식소유 현황&cr; 1. 최대주주의 이름과 관계 &cr; 2020년 반기보고서 제출일 현재 기준 당사의 최대주주(주)케이티아이에스는 총 11.61%를 보유하고 있습니다. 또한 케이티하이텔(주)는 총11.25%를 보유하고 있으며,&cr;(주)케이티는 7.44%의 지분을 보유 하고 있습니다.&cr;&cr; 2. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

2020년 06월 30일(단위 : 주, %)

(기준일 : )

(주)케이티아이에스최대주주보통주4,954,70411.614,954,70411.61-케이티하이텔(주)계열회사보통주4,800,00011.254,800,00011.25-(주)케이티최대주주의 최대주주보통주3,177,4267.443,177,4267.44-양승규계열회사임원&cr;(대표이사)보통주20,0000.0520,0000.05-유태흥계열회사임원&cr;( 사내이사 )보통주10,4000.0210,4000.02-보통주12,962,53030.3712,962,53030.37-우선주-----

성 명	관 계	주식의&cr;종류	소유주식수 및 지분율				비고
			기 초		기 말
			주식수	지분율	주식수	지분율
계

○ 상기 '기초'는 2020년1월1일 기준이며, '기말'은 2020년 6월30일 기준입니다.&cr;

3.최대주주의 주요경력 및 개요

가. 최대주주의 기본정보(2020.6.30 기준)

◆복수click가능◆『최대주주가 법인 또는 투자조합 등 단체인 경우』 삽입 11012#*최대주주가단체인경우.dsl 36_최대주주가단체인경우 (주)케이티아이에스16,214이응호0.03--(주)케이티29.30------

명 칭	출자자수&cr;(명)	대표이사&cr;(대표조합원)		업무집행자&cr;(업무집행조합원)		최대주주&cr;(최대출자자)
		성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재 ◆click◆『공시대상기간 중 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 성명 또는&cr; 지분율 변동이 있는경우』 삽입 11012#*성명또는지분율변동인경우.dsl

나. 최대주주의 최근 결산기 재무현황(2020.6.30 기준)

(단위 : 백만원)

(주)케이티아이에스307,916134,823173,093223,05410,3608,519

구 분

법인 또는 단체의 명칭

자산총계

부채총계

자본총계

매출액

영업이익

당기순이익

다.사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

(주)케이티아이에스는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT 고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및 컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다.&cr;&cr; 4. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 개요

◆복수click가능◆『최대주주의 최대주주(최대출자자)가 법인 또는 단체인 경우』 삽입 11012#*최대주주의최대출자자가단체인경우.dsl 44_최대주주의최대출자자가단체인경우

가. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

(주)케이티150,779구현모0.01--국민연금공단13.87------

명 칭	출자자수&cr;(명)	대표이사&cr;(대표조합원)		업무집행자&cr;(업무집행조합원)		최대주주&cr;(최대출자자)
		성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)

* 법인 또는 단체의 대표이사, 업무집행자, 최대주주의 지분율을 기재

나. 최대주주의 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황

(단위 : 백만원)

(주)케이티34,003,43618,629,65515,373,78111,708,219724,941434,161

구 분

법인 또는 단체의 명칭

자산총계

부채총계

자본총계

매출액

영업이익

당기순이익

&cr;다. 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용&cr; ㈜케이티는 전기통신사업법에 근거하여 정보통신사업을 영위할 목적으로 1981년 12월 10일에 설립한 회사입니다. 보고서 작성기준일 현재 ㈜케이티씨에스, ㈜케이티하이텔, (주)케이티아이에스, ㈜케이티스카이라이프 등 43개의 계열회사를 보유하고 있습니다. 주요 사업은 유선전화, 무선전화, 초고속인터넷 등 통신서비스 제공입니다.&cr;

2. 최대주주 변동 현황&cr;당 기간 동안 당사의 최대주주 변경 내역은 없습니다.&cr;

◆click◆『최대주주 변동내역』 삽입 11012#*최대주주변동내역.dsl

3. 주식의 분포&cr; 1 . 주식 소유현황

◆click◆『주식 소유현황』 삽입 11012#*주식소유현황.dsl 35_주식소유현황 2020년 06월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

(주)케이티3,177,4267.44%(주)케이티아이에스4,954,70411.61%케이티하이텔(주)4,800,00011.25%146,1550.34%

구분	주주명	소유주식수	지분율	비고
5% 이상 주주	-
	-
	-
우리사주조합

○ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2019년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기초로 작성하였고 우리사주조합 소유주식수는 2020년 6월 30일자 기준으로 작성하였습니다.&cr;○ 상기 내용은 당사 대량보유상황보고 내역을 토대로 한 주식보유현황을 기재하였으며, 결산일 현재 주식 소유현황과 차이가 발생할 수 있습니다.&cr;&cr; 2. 소액주주현황

◆click◆『소액주주현황』 삽입 11012#*소액주주현황.dsl 10_소액주주현황

소액주주현황

2019년 12월 31일(단위 : 주)

(기준일 : )

16,71916,72699.9628,393,26142,685,00066.52-

구 분	주주			소유주식			비 고
	소액&cr;주주수	전체&cr;주주수	비율&cr;(%)	소액&cr;주식수	총발행&cr;주식수	비율&cr;(%)
소액주주

○ 소액주주는 발행주식총수의 1/100에 미달하는 주식을 소유한 주주를 말합니다.&cr;○ 상기 내용은 현재 주주수 및 주식소유현황을 파악하기 어려워 주주명부폐쇄일인 2019년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기준하여 작성하였습니다.&cr;&cr; 4. 주식사무

정관상 신주인수권의 내용	제9조(신주인수권) ① 회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다. &cr;② 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다. &cr;1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 &cr;2. 발행하는 주식총수의 100분의 20 범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 배정하는 경우 &cr;3. 정관 제 10 조의 규정에 의하여 주식매수 선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우 &cr;4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 &cr;5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우 &cr;6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산·판매·자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우 &cr;7. 발행주식총수의 100분의30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR) 발행에 따라 신주를 발행하는 경우 &cr;8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우 &cr;③ 제 2 항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다. &cr;④ 주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에는 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다.
결 산 일	매년 12월 31일	정기주주총회	매사업년도 종료 후 3월 이내
주주명부폐쇄시기	매년 1월 1일부터 1월 15일까지
주권의 종류	[주식 ·사채등의 전자등록에 관한 법률]에 따라 주권 및 신주인수권 증서에 표시되어야 할 권리가 의무적으로 전자등록 됨에 따라 '주권의 종류'를 기재하지 않음
명의개서대리인	명칭 : 한국예탁결제원&cr;전화번호 : 051-519-1500&cr;주소 : 부산광역시 남구 문헌금융로 40 부산국제금융센터
주주의 특전	해당사항 없음	공고게재	회사홈페이지&cr;(http://www.ktcs.co.kr)

&cr; 5. 주가 및 주가 거래 실적&cr; 1 . 국내증권시장 &cr; (단위 : 원, 주)

구 분		'20.6월	'20.5월	'20.4월	'20.3월	'20.2월	'20.1월
주가	최고	1,965	1,975	1,765	1,930	2,190	2,300
	최저	1,685	1,755	1,555	1,195	1,835	2,065
	평균	1,825	1,836	1,678	1,593	2,067	2,182
일별거래량	최고	11,033,501	970,792	2,793,676	14,276,368	591,304	292,839
	최저	91,827	143,104	210,544	58,836	70,172	47,949
월간거래량		17,698,804	7,653,459	17,940,929	50,495,757	3,304,082	2,606,550

&cr; 2. 해외증권시장&cr; 당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다. &cr; &cr; 6. 기업인수목적회사의 추가기재사항&cr; 당사는 해당사항이 없습니다.

VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항

1. 임원 및 직원 등의 현황

1.임원 현황

2020년 06월 30일(단위 : 주)

(기준일 : )

양승규남1962.03대표이사등기임원상근사장- 2019 정기주총~현재 kt cs 대표이사&cr;- 2018.12 kt cs 부사장&cr;- 2017 KT Customer 부문 고객최우선본부장&cr;- 2014 KT 충북고객본부장&cr;- 2013 KT 제주고객본부장&cr;- 2012 KT CRM 운영본부장&cr;- 2011 KT 통합고객전략담당&cr;- 서울대학교 독어독문학과(학사)20,000-관계없음2016.3.28~2021년 정기주주총회-유태흥남1964.08사내이사등기임원상근경영기획총괄- 2018.12~현재 kt cs 경영기획총괄&cr;- 2017 KT 비서실 그룹경영단 그룹경영1담당&cr;- 2014 kt is 경영기획실장&cr;- 2013 KT 인재경영실 인재육성담당 인재개발원장&cr;- 고려대학교 유전공학과(학사)10,400-관계없음2018.12.14~2021년 정기주주총회-윤원철남1969.05사외이사등기임원비상근감사위원회위원- 2019~ (주)CNIT 대표이사&cr;- 2018 충청남도 정무부지사&cr;- 충남대학교 행정학과(학사)--관계없음2020.3.30~2022년 정기주주총회-최재왕남1962.09사외이사등기임원비상근감사위원회위원- 2014 대구신문 사장&cr;- 2006 연세대학교 언론홍보학과 (석사)&cr;- 1990 연세대학교 물리학과(학사)--관계없음2020.3.30~2022년 정기주주총회-조금연남1959.12사외이사등기임원비상근감사위원회위원- 2020~ 상공회의소 스마트공장업체지도 컨설턴트&cr;- 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 &cr;- 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) &cr;- 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 &cr;- 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 &cr;- 1983 삼성전자 경영지원부장--관계없음2018.3.28~2022년 정기주주총회-고충림남1967.01기타비상무이사등기임원비상근평가및보상위원회위원- 2018~ KT Customer부문 전략채널지원본부장&cr;- 2017 KT Customer부문 수도권강북고객본부 광진지사장&cr;- 2015 KT 고객최우선경영실 고객최우선경영담당&cr;- KAIST 통신경영학(석사)&cr;- 한국외국어대학교 법학과(학사)--계열회사&cr;임원2020.03.30~2022년 정기주주총회-김진국남1965.12기타비상무이사등기임원비상근평가및보상위원회위원- 2018~ KT 경영기획부문 전략기획실 그룹경영실장&cr;- 2015 kt skylife 경영기획실장&cr;- 2014 KT Customer부문 수도권서부고객본부 인천지사장&cr;- 2012 KT Customer부문 수도권서부고객본부 안양지사장&cr;- 고려대학교 대학원 경영학과(석사)--계열회사&cr;임원2019.03.29~2021년 정기주주총회-허석준남1967.08전무미등기임원상근고객서비스본부장- 2020~ kt cs 고객서비스본부장&cr;- 2018 KT 마케팅부문 GIGA사업본부 마케팅전략 담당&cr;- 2017 KT 마케팅부문 마케팅전략본부 마케팅전략 담당&cr;- 2015 KT Mass총괄 마케팅부문 마케팅전략본부 마케팅전략 담당--관계없음2020.2.1~2020.12.31-한동민남1969.05상무미등기임원상근채널마케팅본부장- 2017~현재 kt cs 채널마케팅본부장&cr;- 2012 KT 전남고객본부 도매인프라강화 TFT 팀장10,000-관계없음2017.3.13~2020.12.31-황성호남1972.09상무보미등기임원상근114플랫폼사업본부장- 2020~ kt cs 114플랫폼사업본부장&cr;- 2019 kt cs 광주사업본부장&cr;- 2018 kt cs 충북사업단장--관계없음2019.1.1~2020.12.31-이미향여1965.01전무미등기임원상근컨택사업본부장- 2020~ kt cs 컨택사업본부장&cr;- 2018 KT 미래플랫폼부분 Biz incubation Center센터장&cr;- 2017 KT 미래융합사업추진실 융합사업추진담당440-관계없음2020.2.1~2020.12.31-최장규남1970.09상무보미등기임원상근신사업추진본부장- 2020~ kt cs 신사업추진본부장&cr;- 2019 kt cs 114플랫폼사업본부장&cr;- 2017 kt cs 전북사업단장4,600-관계없음2019.1.1~2020.12.31-김병기남1966.12상무보미등기임원상근중부운영본부장- 2020~ kt cs 중부운영본부장&cr;- 2019 kt cs 대전사업본부장&cr;- 2016 kt cs 114플랫폼사업본부장341 -관계없음2016.2.1~2020.12.31-이명훈남1969.10상무보미등기임원상근호남운영본부장- 2020~ kt cs 호남운영본부장&cr;- 2018 kt cs 대구사업본부장&cr;- 2015 kt cs 컨설팅사업단장3,000-관계없음2015.2.9~2020.12.31-양춘영남1967.02상무보미등기임원상근부산운영본부장- 2020~ kt cs 부산운영본부장&cr;- 2018 kt cs 114플랫폼사업본부 우선안내사업팀장&cr;- 2017 kt cs 114플랫폼사업본부 부가사업부장--관계없음2020.2.1~2021.12.31-김상민남1966.11상무보미등기임원상근대구운영본부장- 2020~ kt cs 대구운영본부장&cr;- 2018 kt cs 컨설팅사업단장&cr;- 2017 kt cs 제주사업단장--관계없음2018.1.1~2020.12.31-

성명	성별	출생년월	직위	등기임원&cr;여부	상근&cr;여부	담당&cr;업무	주요경력	소유주식수		최대주주와의&cr;관계	재직기간	임기&cr;만료일
								의결권&cr;있는 주식	의결권&cr;없는 주식

○ 재직기간은 임원선임일 기준으로 작성하였습니다.&cr;○ 2020년 2월 1일자로 선임된 임원&cr;- 상무보(미등기임원): 양춘영&cr;○ 2020년 3월 30일 제19기 정기주주총회에서 선임된 이사&cr;- 사내이사 : 양승규(재선임), 유태흥(재선임)&cr;- 사외이사 : 조금연(재선임), 윤원철(신규선임), 최재왕(신규선임)&cr;- 기타비상무이사 : 고충림(신규선임)&cr;

2. 직원현황

2020년 06월 30일(단위 : 백만원)

(기준일 : )

경영지원직군남155---15511.35,88338112-경영지원직군여95-1-9612.82,57627-현장직군남1,26830198311,4664.124,20217-현장직군여6,349503250706,5995.994,81714-7,8675334491018,3165.8127,47815-

직원										소속 외&cr;근로자			비고
사업부문	성별	직 원 수					평 균&cr;근속연수	연간급여&cr;총 액	1인평균&cr;급여액	남	여	계
		기간의 정함이&cr;없는 근로자		기간제&cr;근로자		합 계
		전체	(단시간&cr;근로자)	전체	(단시간&cr;근로자)
합 계

* 직원 현황 표는 미등기임원을 포함하여 작성한다

○ 상기 직원 현황에 등기임원(등기이사 및 감사)은 제외되었습니다.&cr;○ 기간의 정함이 없는 근로자란 일반직(정규직원), 상무보 이상 상근임원(미등기)입니다.&cr;○ 기간제근로자란 비정규직 근로자 입니다.&cr;○ 단시간근로자란 1주간의 소정근로시간이 당해 사업장의 동종 업무에 종사하는 통상 근로자의 1주간의 소정근로시간에 비하여 짧은 근로자(근로기준법 제2조 1항 8호)입니다. &cr;※ 당사는 1주간에 40시간 미만 근무하는 근로자를 기준으로 함&cr;○ 직원수는 2020.6.30기준 '재직자'입니다.&cr;○ 연간급여 총액은 2020.6.30기준 '재직자+퇴사자'의 합계금액입니다.&cr;○ 당사는 입·퇴사가 많아 아래와 같은 방법으로 '1인평균 급여액'을 산출했습니다.&cr; ※ 연간급여 총액÷직원수&cr;

3. 미등기임원 보수 현황

2020년 06월 30일(단위 : 백만원)

(기준일 : )

121,396116-

구 분	인원수	연간급여 총액	1인평균 급여액	비고
미등기임원

ㅇ 2020.1.31자 퇴직임원 3명의 급여를 포함하였습니다.&cr;

2. 임원의 보수 등

<이사ㆍ감사 전체의 보수현황>

1. 주주총회 승인금액

(단위 : 백만원) 사내이사2--사외이사(감사위원)3--기타비상무이사2--합계71,300-

구 분 인원수 주주총회 승인금액 비고

ㅇ 2020.3.30개최된 제19기 정기주주총회에서 상법 제 388조에 의거하여 대표이사를 포함한 이사에게 지급할 보수한도를 1,300백만원으로 승인 가결하였습니다.&cr;&cr; 2. 보수지급금액 (2020.06.30기준)

2-1. 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원) 7710101-

인원수 보수총액 1인당 평균보수액 비고

ㅇ 1인당 평균보수액은 보수총액을 작성기준일 현재 기준 인원수로 나누어 계산하였습니다.&cr;

2-2. 유형별

(단위 : 백만원) 4661165-----34916-----

구 분	인원수	보수총액	1인당&cr;평균보수액	비고
등기이사&cr;(사외이사, 감사위원회 위원 제외)
사외이사&cr;(감사위원회 위원 제외)
감사위원회 위원
감사

&cr; 3. 이사 ·감사의 개인별 보수 현황&cr;당사의 이사ㆍ감사의 개인별 보수는 5억원을 넘지 않아 해당사항이 없습니다.

<보수지급금액 5억원 이상인 이사ㆍ감사의 개인별 보수현황>

(단위 : 원) ----

이름 직위 보수총액 보수총액에 포함되지 않는 보수

<보수지급금액 5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황>

(단위 : 원) ----

이름 직위 보수총액 보수총액에 포함되지 않는 보수

◆click◆『주식매수선택권의 부여 및 행사현황』 삽입 11012#*주식매수선택권의부여및행사현황.dsl

IX. 계열회사 등에 관한 사항

1. 계열회사의 현황&cr; 1 . 기업 집단 의 명칭 : 케이티&cr; 가. 기업집단에 소속된 회사(2020.6.30기준) : 총 44개

구분	회사명	결산일	사업자번호	비고
상장&cr;(10)	㈜케이티	12월말	102-81-42945	유가증권시장
	㈜케이티스카이라이프	12월말	117-81-31120
	㈜케이티씨에스	12월말	314-81-42683
	㈜케이티아이에스	12월말	101-81-71660
	㈜케이티서브마린	12월말	618-81-18519	코스닥시장
	케이티하이텔㈜	12월말	211-81-79649
	㈜나스미디어	12월말	220-81-80363
	㈜플레이디	12월말	129-86-43885
	㈜지니뮤직	12월말	314-81-03453
	이니텍㈜	12월말	314-81-19071
비상장&cr;(34)	케이티파워텔㈜	12월말	116-81-37548	-
	㈜케이티이엔지코어	12월말	220-81-21248	-
	케이티링커스㈜	12월말	113-81-35124	-
	케이티커머스㈜	12월말	107-86-18163	-
	㈜케이티엠하우스	12월말	120-86-74979	-
	케이티텔레캅㈜	12월말	113-86-09204	-
	㈜케이티엠앤에스	12월말	120-87-09780	-
	㈜케이티디에스	12월말	117-81-65799	-
	㈜스카이라이프티브이	12월말	104-81-86162	-
	㈜케이티에스테이트	12월말	120-87-57657	-
	㈜케이티넥스알	12월말	314-81-87531	-
	비씨카드㈜	12월말	214-81-37726	-
	㈜에이치엔씨네트워크	12월말	104-86-06993	-
	브이피㈜	12월말	220-81-89229	-
	㈜스마트로	12월말	217-81-14493	-
	㈜케이티에이엠씨	12월말	120-87-73341	-
	케이티지디에이치㈜	12월말	615-81-87526	-
	㈜케이티샛	12월말	110-86-03399	-
	㈜케이디리빙	12월말	120-87-91107	-
	㈜케이티스포츠	12월말	144-81-11688	-
	㈜오토피온	12월말	113-86-78389	-
	㈜케이티엠모바일	12월말	133-81-43410	-
	㈜케이티서비스북부	12월말	201-86-04729	-
	㈜케이티서비스남부	12월말	314-81-94876	-
	㈜케이티인베스트먼트	12월말	426-87-00182	-
	㈜후후앤컴퍼니	12월말	463-86-00393	-
	㈜케이티엠오에스북부	12월말	215-86-40364	-
	㈜케이티엠오에스남부	12월말	314-81-71058	-
	㈜케이에이치에스	12월말	246-86-01249	-
	넥스트커넥트피에프브이㈜	12월말	425-88-00930	-
	㈜케이티희망지음	12월말	441-88-01101	-
	㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사	6월말, 12월말	110-81-90337	-
	㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사	5월말, 11월말	744-86-01476	-
	㈜스토리위즈	12월말	382-86-01768	-

○ 2019.3.1 : ㈜케이티희망지음 계열 편입

○ 2019.3.1 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

○ 2019.3.27 : ㈜케이티스, ㈜케이티아이에스로 사명 변경

○ 2019.5.1 : ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 계열 편입

○ 2019.10.1 : ㈜케이리얼티제10호위탁관리부동산투자회사 계열 제외

○ 2019.12.1 : ㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

○ 2020.3.12 : ㈜플레이디 코스닥 상장

○ 2020.4.1 : ㈜스토리위즈 신규 설립에 따른 계열 편입&cr; &cr; 2. 계열회사 간의 지배,종속 및 출자 현황

계통도 (2020.06.30 기준).jpg 계통도 (2020.06.30 기준)

3. 회사와 계열회사간 임원 겸직 현황 (2020.6.30 기준)

성명	당사 직위	겸직회사명	겸직회사 직위
유태흥	전무	케이티커머스(주)	기타비상무이사(비상근)
		(주)후후앤컴퍼니

○ 당사 소속 임원의 계열사 겸직현황 입니다.&cr;&cr; 2. 타법인 출자현황

◆click◆『타법인출자 현황』 삽입 11012#*타법인출자현황.dsl 6_타법인출자현황

1. 타법인출자 현황

2020년 06월 30일(단위 : 백만원, 주, %)

(기준일 : )

케이티스포츠&cr;(비상장)2013.08.16사업활성화600180,0006.00436---180,0006.0043615,603-464케이티커머스(주)&cr;(비상장)2014.11.04사업활성화17,8931,134,00081.0017,893---1,134,00081.0017,893104,413391(주)후후앤컴퍼니(비상장)2016.05.01사업활성화8,3682,000,000100.008,368---2,000,000100.008,3688,488-3713,314,00018726,697---3,314,00018726,697128,504-444

법인명	최초취득일자	출자&cr;목적	최초취득금액	기초잔액			증가(감소)			기말잔액			최근사업연도&cr;재무현황
				수량	지분율	장부&cr;가액	취득(처분)		평가&cr;손익	수량	지분율	장부&cr;가액	총자산	당기&cr;순손익
							수량	금액
합 계

○ 최근사업연도 재무현황은 2019년 12월 31일 기준입니다.&cr;

X. 이해관계자와의 거래내용

1. 신용공여&cr;당사는 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 2. 자산양수도&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

3. 영업거래&cr; 1. 당기 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역 &cr; 가.연결 (단위 : 천원)

특수관계구분	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산&cr;증가	리스부채 이자비용
지배기업	㈜케이티	256,664,989	31,101,979	1,175,122	285,536
연결회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업	(주)케이티아이에스	1,331,984	423,021	-	-
기타특수관계자	케이티텔레캅㈜	19,693,022	100,107	-	-
	㈜케이티스카이라이프	7,096,972	106	-	-
	㈜케이티에스테이트	907,080	2,180,492	669,242	315,755
	㈜케이티디에스	2,675,214	1,647,108	-	-
	케이티링커스㈜	3,884,904	672,213	-	-
	㈜케이티서비스남부	9,203,817	-	-	-
	㈜케이티서비스북부	8,638,905	-	-	-
	㈜케이티엠모바일	1,653,739	-	-	-
	㈜스마트로	3,218,513	264,670	-	-
	비씨카드㈜	2,060,283	375	-	-
	케이티하이텔㈜	2,510,247	393,600	-	-
	㈜케이티엠앤에스	1,184,481	78,000	-	-
	㈜케이티엠오에스북부	406,013	-	-	-
	㈜케이티샛	295,257	-	-	-
	케이티파워텔㈜	571,763	281	-	-
	㈜케이뱅크은행	539,143	-	-	-
	㈜케이티스포츠	141,598	244,549	-	-
	㈜케이티엠하우스	875,409	72	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	310,343	-	-	-
	(주)나스미디어	74,402	3,369	-	-
	브이피㈜	301,786	-	-	-
	이니텍㈜	10,601	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	34,067	-	-	-
	㈜지니뮤직	32,723	-	-	-
	㈜플레이디	8,481	-	-	-
	㈜케이티희망지음	3,570	277,193	-	-
	㈜에이치엔씨네트워크	73,016	-	-	-
	㈜케이티서브마린	58,660	-	-	-
	㈜케이티에이엠씨	6,487	-	-	-
	㈜케이티인베스트먼트	2,403	-	-	-
	㈜케이티넥스알	3,012	-	-	-
	㈜케이디리빙	2,442	-	-	-
	㈜스토리위즈	62,628	-	-	-
	케이티지디에이치㈜	425	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	1,450,995	519,020	-	-
합 계		325,989,374	37,906,155	1,844,364	601,291

&cr;나.별도 (단위 : 천원)

특수관계구분	회사명	영업수익 등	영업비용 등	사용권자산&cr;증가	리스부채&cr;이자비용
지배기업	㈜케이티	160,375,059	30,785,670	1,172,625	226,796
회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업	㈜케이티아이에스	68,828	-	-	-
종속기업	케이티커머스㈜	166,405	1,066,327	-	-
	㈜후후앤컴퍼니	63,563	59,480	-	-
기타특수관계자&cr;	㈜케이티스카이라이프	5,575,997	106	-	-
	㈜케이티엠앤에스	538,548	78,000	-	-
	케이티하이텔㈜	2,359,542	87,600	-	-
	㈜케이티디에스	485,225	823,950	-	-
	케이티파워텔㈜	401,990	-	-	-
	케이티링커스㈜	249,298	-	-	-
	㈜케이뱅크은행	538,800	-	-	-
	㈜케이티서비스 남부	727	-	-	-
	㈜케이티서비스 북부	1,750
	비씨카드㈜	364	375	-	-
	㈜지니뮤직	9,935	-	-	-
	㈜스카이라이프티브이	28,757	-	-	-
	㈜케이티에스테이트	165,681	2,155,549	569,948	297,802
	케이티텔레캅㈜	6,176	53,622	-	-
	㈜스마트로	1,949	254,402	-	-
	㈜케이티스포츠	-	242,900	-	-
	㈜케이티엠하우스	-	72	-	-
	㈜케이티엠모바일	146,670	-	-	-
	㈜ 플레이디	-	-	-	-
	㈜ 나스미디어	-	-	-	-
	㈜케이티희망지음	-	2,879	-	-
	㈜케이티엠오에스남부	3,818	-	-	-
	㈜케이티이엔지코어	7,985	-	-	-
합 계		171,197,067	35,610,932	1,742,573	524,598

&cr; 2. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래&cr;당사는 해당 사항이 없습니다.&cr;&cr; 3. 기업인수목적회사의 추가사항기재사항

당사는 해당 사항이 없습니다.&cr;

XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항

&cr;1. 공시내용의 진행 변경상황 및 주주총회 현황 &cr; 1. 공시사항의 진행 변경사항 &cr;당사는 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 2. 주주총회 결 과

주총일자	안 건	가 결 여 부	비 고
제19기&cr;정기주주총회&cr;('20.3.30)	- 제1호 의안: 제19기 재무제표 승인의건(현금배당금 80원)&cr;- 제2호 의안 : 정관 일부 변경의 건&cr;- 제3호 의안: 이사 선임의 건&cr;ㆍ 3-1호 의안: 사내이사 양승규&cr;ㆍ 3-2호 의안: 사내이사 유태흥&cr;ㆍ 3-3호 의안: 사외이사 조금연&cr;ㆍ 3-4호 의안: 사외이사 윤원철&cr;ㆍ 3-5호 의안: 사외이사 최재왕&cr;ㆍ 3-6호 의안: 기타비상무이사 고충림&cr;- 제4호 의안 : 감사위원회 위원 선임의 건&cr;ㆍ 4-1호 의안: 감사위원 조금연&cr;ㆍ 4-2호 의안: 감사위원 윤원철&cr;ㆍ 4-3호 의안: 감사위원 최재왕&cr;- 제5호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건	→ 원안대로 승인&cr;→ 원안대로 승인&cr;→ 원안대로 승인&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;→ 원안대로 승인&cr;&cr;&cr;&cr;→ 원안대로 승인	-
제18기&cr;정기주주총회&cr;('19.3.29)	- 제1호 의안: 제18기 재무제표 승인의건(현금배당금 90원)&cr;- 제2호 의안: 이사 선임의 건&cr;ㆍ 2-1호 의안: 사내이사 양승규&cr;ㆍ 2-2호 의안: 사내이사 유태흥&cr;ㆍ 2-3호 의안: 기타비상무이사 원흥재&cr;ㆍ 2-4호 의안: 기타비상무이사 김진국&cr;- 제3호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건	→ 원안대로 승인&cr;→ 원안대로 승인&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;→ 원안대로 승인	-
제17기&cr;정기주주총회&cr;('18.3.28)	- 제1호 의안: 제17기 재무제표 승인의건(현금배당금 80원)&cr;- 제2호 의안: 정관 일부 변경의 건&cr;- 제3호 의안: 이사 선임의 건&cr;ㆍ 3-1호 의안: 사내이사 남규택&cr;ㆍ 3-2호 의안: 사내이사 이응호&cr;ㆍ 3-3호 의안: 사외이사 이호영&cr;ㆍ 3-4호 의안: 사외이사 김태규&cr;ㆍ 3-5호 의안: 사외이사 조금연&cr;ㆍ 3-6호 의안: 기타비상무이사 양승규&cr;ㆍ 3-7호 의안: 기타비상무이사 정길성&cr;- 제4호 의안: 감사위원회 위원 선임의 건&cr;ㆍ 제4-1호 의안: 사외이사인 감사위원 이호영 ㆍ 제4-2호 의안: 사외이사인 감사위원 김태규 ㆍ 제4-3호 의안: 사외이사인 감사위원 조금연&cr;- 제5호 의안: 이사 보수한도 승인의 건	→ 원안대로 승인&cr;→ 원안대로 승인&cr;→ 원안대로 승인&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;&cr;→ 원안대로 승인&cr;&cr;&cr;&cr;→ 원안대로 승인	-

&cr; 2. 우발채무&cr; 1. 중요한 소송사건 &cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 2. 견질 또는 담보용 어음ㆍ수표 현황&cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 3. 채무보증 현황&cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 4. 채무인수약정 현황&cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr;&cr; 5. 그 밖의 우발채무 등&cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr; &cr; 6. 자본으로 인정되는 채무증권의 발행&cr; 당사는 해당 사항이 없습니다.&cr;

3. 제재현황 등 그 밖의 사항&cr; 1. 제재현황&cr; 가. 연결기준 : 케이티커머스(주)

일자	대상자	내용	사유	근거법령	회사의 이행현황	대책	비고
2020.06.25&cr;(3심선고)	법인	벌금 1.5억원 부과	직원의 조세범처벌법 위반 행위에 대한 관리감독 및 주의의무 소홀	구 조세범처벌법 제18조,제10조 제3항 제1호(법인의 양벌조항)	기한 내 벌금 &cr;납부예정	업무프로세스 개선 및 리스크 관리 강화, 직원 인사조치	-
	직원(차장,재직,9년7개월)	징역1년6월 집행유예2년,벌금 4.6억원	특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률위반(허위 세금계산서 교부 등)	특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률 제8조의2 제1항 2호,제2항	-		인사조치 : 해임(2020.07.08일자)
	직원(대리,재직,8년7개월)	징역1년6월 집행유예2년,벌금 4.3억원	특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률위반(허위 세금계산서 교부 등)	특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률 제8조의2 제1항 2호,제2항	-		인사조치 : 해임(2021.02.15일자,육아휴직 종료후)

나. 별도기준

일자	대상자	내용	사유	근거법령	회사의 이행현황	대책
2019.04.30	법인	과태료 8백만원 부과	불성실공시법인 지정 등의 시장조치	유가증권시장공시규정 제29조, 제35조	과태료 납부 완료	공시 관련 모니터링을 강화를 통한 재발 방지

&cr; 2. 작성기준일 이후 발생한 주요사항&cr; 가. 자기주식취득 신탁계약결정&cr;(1) 계약금액 : 일금5,000,000,000원&cr;(2) 계약기간 : 2020.08.10~2021.02.09(6개월)&cr;(3) 계약목적 : 주가안정 및 주주가치 제고&cr;(4) 계약체결기관 : NH투자증권&cr;(5) 계약체결일자 : 2020.08.10&cr;(6) 계약전 자기주식 보유 현황 : 872,000주&cr;(7) 신탁계약결정 이사회 : 2020.08.07 &cr;&cr; 3. 합병등의 사후정보&cr;[합병등 종료 보고서(분할: 2016.05.03)]&cr;가. 분할방법&cr;[신설법인 후후앤컴퍼니(물적분할)]&cr;주식회사 케이티씨에스는 상법 제530조의2 내지 제530조의12의 규정이 정하는 바에 따라 후후App사업을 영위하는 후후사업부문을 물적분할의 방식으로 분할&cr;- 일자, 상대방 및 계약내용&cr;당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다.

구분	내용
분할방법	단순 물적분할
분할회사(상대방)	주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)&cr;주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사)

① 분할일정

구분		일자
주주명부 확정 기준일		2015.12.31
분할이사회 결의일		2016. 3. 9
분할계획서 승인을 위한 주주총회일		2016. 3.28
채권자 이의제출기간	시작일	2016. 3.29
	종료일	2016. 4.29
분할기일		2016. 5. 1
분할보고총회 및 창립총회일		2016. 5. 2
분할등기일		2016. 5. 3

② 주요 내용 및 참고 사항&cr;- 대주주등 지분변동 상황 &cr;: 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr;- 주식매수청구권 행사 &cr;: 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.&cr;- 채권자보호에 관한 사항 &cr;: 상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할 로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연 대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.&cr; 분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변 제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변 제할 책임이 있습니다.&cr; 이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.k tcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니 다.

채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다.&cr;- 관련 소송의 현황

: 본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있 는 소송은 제기된 바 없습니다.&cr;- 신주배정 등에 관한 사항&cr;: 본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총 수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다.&cr;&cr;나. 분할목적&cr;사업부문의 전문성 강화 및 경영효율성 제고를 도모, 기업가치 증대&cr;

다. [합병등] 전·후의 요약재무정보&cr;분할재무상태표(2015.12.31 기준)

(단위 : 원)

계정과목	분할전케이티씨에스	분할존속법인&cr;(케이티씨에스)	분할신설법인&cr;(후후앤컴퍼니)
자 산
Ⅰ. 유동자산	130,149,736,537	124,535,113,193	5,614,623,344
현금및현금성자산	34,401,349,774	28,953,712,446	5,447,637,328
매출채권및기타채권	58,310,627,573	58,159,361,819	151,265,754
기타금융자산	17,078,513,946	17,078,513,946	-
재고자산	15,467,042,461	15,467,042,461	-
기타유동자산	4,892,202,783	4,876,482,521	15,720,262
Ⅱ. 비유동자산	76,514,734,407	81,658,046,344	2,890,688,063
매출채권및기타채권	14,633,167,958	13,611,028,009	1,022,139,949
기타금융자산	8,366,689,538	8,366,689,538	-
유형자산	18,248,582,810	17,497,195,254	751,387,556
투자부동산	6,027,533,867	6,027,533,867	-
무형자산	7,984,559,024	6,868,510,613	1,116,048,411
종속기업투자	17,893,386,000	25,927,386,000	-
이연법인세자산	3,360,815,210	3,359,703,063	1,112,147
자 산 총 계	206,664,470,944	206,193,159,537	8,505,311,407
부채
Ⅰ. 유 동 부 채	62,072,555,657	61,612,902,569	459,653,088
매입채무및기타채무	43,950,063,956	43,624,249,379	325,814,577
유동성장기차입금	90,000,000	90,000,000	-
당기법인세부채	1,316,523,575	1,316,523,575	-
충당부채	1,131,210,096	1,012,877,988	118,332,108
기타유동부채	15,584,758,030	15,569,251,627	15,506,403
Ⅱ. 비유동부채	2,908,402,144	2,896,743,825	11,658,319
매입채무및기타채무	475,047,988	474,677,366	370,622
차입금	193,793,000	193,793,000	-
순확정급여부채	2,124,343,675	2,113,055,978	11,287,697
충당부채	115,217,481	115,217,481	-
부 채 총 계	64,980,957,801	64,509,646,394	471,311,407
자 본
Ⅰ. 자본금	23,842,500,000	23,842,500,000	1,000,000,000
Ⅱ. 자본잉여금	17,613,019,353	17,613,019,353	7,034,000,000
Ⅲ. 이익잉여금	103,566,345,790	103,566,345,790	-
Ⅳ.기타자본구성요소	(3,338,352,000)	(3,338,352,000)	-
자 본 총 계	141,683,513,143	141,683,513,143	8,034,000,000
부채와자본총계	206,664,470,944	206,193,159,537	8,505,311,407

&cr;라. 승계대상재산목록

(단위 : 원)

계정과목	금액	내역
자 산
Ⅰ. 유동자산	5,614,623,344	-
현금및현금성자산	5,447,637,328	현금 및 예금
매출채권및기타채권	151,265,754	매출채권
기타금융자산	-	-
재고자산	-	-
기타유동자산	15,720,262	임차보증금 관련 선급비용
Ⅱ. 비유동자산	2,890,688,063	-
매출채권및기타채권	1,022,139,949	사택 임차보증금
기타금융자산	-	-
유형자산	751,387,556	DB 및 보안관리 서버, 색인 서버, 검색플랫폼 및 어플리케이션 서버 등
투자부동산	-	-
무형자산	1,116,048,411	후후 앱, 라이선스 등
종속기업투자	-	-
이연법인세자산	1,112,147	이연법인세자산
자 산 총 계	8,505,311,407	-
부 채
Ⅰ. 유 동 부 채	459,653,088	-
매입채무및기타채무	325,814,577	후후사업부문 관련 미지급금, 임직원 상여 및 연차 미지급비용
유동성장기차입금	-	-
당기법인세부채	-	-
충당부채	118,332,108	목동_KT 정보전산센터(DB센터) 복구충당부채
기타유동부채	15,506,403	후후사업부문 관련 선수수익 등
Ⅱ. 비유동부채	11,658,319	-
매입채무및기타채무	370,622	퇴직급여 관련 미지급금
차입금	-	-
순확정급여부채	11,287,697	퇴직급여충당부채
충당부채	-	-
부 채 총 계	471,311,407	-

마. 관련 공시서류&cr;2016.3.28(월) 개최된 제15기 정기주주총회에서 제2호 의안인 분할계획서 승인의 건은 원안 가결되었으며, 자세한 사항은 아래 공시를 참고하시기 바랍니다.&cr;&cr;1. 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03

2. 정기주주총회결과 : 2016.03.28&cr;3. [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16

&cr;바. 합병등 전후의 재무사항 비교표&cr;* 합병등(합병, 중요한 영업ㆍ자산양수도, 주식의 포괄적교환ㆍ이전, 분할)

(단위 : 백만원)

대상회사	계정과목	예측		실적				비고
		1차연도	2차연도	1차연도		2차연도
				실적	괴리율	실적	괴리율
후후앤컴퍼니	매출액	-	-	-	-	-	-	-
	영업이익	-	-	-	-	-	-	-
	당기순이익	-	-	-	-	-	-	-

○ 회사 분할 시 외부평가를 받지 아니하여 기재 생략하였습니다.

&cr; 4. 녹색경영&cr;당사는 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 5. 정부의 인증 및 그 취소에 관한 사항 &cr; 가 . 음성 증폭 수단 실 용신안등록&cr;(1) 관련 법령: 실용신안법 제15조, 특허법 제66조&cr;(2) 고안의명칭: 음성 증폭 수단&cr;(3) 개요: 마이크에 부착하여 목소리가 더 잘 들리도록 소리를 모아주는 장치&cr;(4) 인증 부처: 특허청&cr;(5) 인증일자: 2018.6.29&cr;(6) 유효기간: 2018.6.29~2028.6.28&cr;&cr;나. 가족친화 우수기업 재인증&cr;(1) 관련법령: 가족친화사회환경 조성 촉진 등에 관한 법률&cr;(2) 인증 부처: 여성가족부&cr;(3) 재인증 일자: 2019.12.1&cr;(4) 유효기간: 2019.12.1~2022.11.30&cr; - 최초인증: 2014.12.19&cr; - 1차 재인증 : 2017.12.27&cr; &cr; 다 . 음식배달 공유 시스템 특허출원&cr;(1) 관련 법령: 특허법 제66조&cr;(2) 고안의명칭: 음식배달 공유 시스템 및 그 방법&cr;(3) 개요: 음식배달 정보 공유 시스템&cr;(4) 인증 부처: 특허청&cr;(5) 인증일자: 2020.05.04&cr;(6) 유효기간: 2020.05.04~2039.12.04 &cr;&cr; 6. 조건부자본증권의 전환,채무재조정 사유등의 변동현황&cr;당사는 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 7. 보호예수 현황&cr;당사는 해당사항이 없습니다.&cr;&cr; 8. 특례상장기업의 사후정보&cr;당사는 해당사항이 없습니다.

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【 전문가의 확인 】

1. 전문가의 확인

당사는 해당사항이 없습니다.&cr;

2. 전문가와의 이해관계

당사는 해당사항이 없습니다.