Rapport annuel
incluant le rapport de durabilité
2023/24
INTRODUCTION
Hal, le 7 juin 2024
EXERCICE 2023/24
Rapport annuel soumis à l’Assemblée générale ordinaire des actionnaires
du 25 septembre 2024 par le Conseil d’administration et Rapport du Commissaire.
Le rapport annuel en néerlandais en format ESEF (European Single Electronic Format –
format électronique unique européen) est la seule version officielle.
Dit jaarverslag is ook verkrijgbaar in het Nederlands.
This annual report is also available in English.
L’exercice 2023/24 couvre la période du 1er avril 2023 au 31 mars 2024.
Vous pouvez également consulter ce rapport annuel en ligne sur colruytgroup.com/fr/rapportannuel.
Tous les communiqués de presse, de nombreux témoignages ainsi que de plus vastes informations
se trouvent aussi sur notre site web.
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INTRODUCTION
Introduction
4 Mot du Président
5 Mot du CEO
6 Qui sommes-nous ?
10 Notre stratégie
20 Notre vision de la durabilité
24 Rapport de gestion
34 Principaux chiffres
Activités
41 Commerce de détail
68 Commerce de gros
72 Foodservice
74 Autres activités
79 Départements d’appui du groupe
Corporate sustainability
94 ODD 2 – Faim « zéro »
96 ODD 3 – Bonne santé et bien-être
98 ODD 6 – Eau propre et assainissement
100 ODD 7 – Énergie propre et d’un coût abordable
102 ODD 8 – Travail décent et croissance économique
106 ODD 12 – Consommation et production responsables
114 ODD 13 –
Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
120 Nos indicateurs de durabilité
128 Taxinomie de l’UE
139 Rapport d’audit
Corporate governance
144 Administration, surveillance et direction
147 Gouvernance d’entreprise / administration durable
174 Actionnariat – actions et obligations Colruyt
Rapport financier
182 Compte de résultats consolidé
183 État consolidé du résultat global
184 État consolidé de la situation financière
185 État consolidé des flux de trésorerie
186 État consolidé des variations des capitaux propres
188 Déclaration des personnes responsables
189 Notes aux états financiers consolidés
255 Définitions
256 Rapport du Commissaire
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Mot du
Président
L
’exercice 2023/24 est le premier depuis 1994 dont je
n’ai pas intégralement assumé la charge en tant que
CEO de Colruyt Group. Depuis que j’ai passé le flambeau
à Stefan Goethaert le 1er juillet 2023, je peux me concentrer
sur mon rôle de Président du Conseil d’administration et de
représentant des actionnaires. Ça fait du bien de pouvoir
donner des conseils en coulisses, en retrait des opérations
quotidiennes, et de faire office de caisse de résonance ou de
challenger au besoin.
En septembre 2023, Rudi Peeters est venu renforcer les rangs
du Conseil d’administration en tant que nouvel administrateur
indépendant et depuis lors, il a apporté un vent de fraîcheur.
Par ailleurs, le Conseil d’administration a poursuivi son
rajeunissement en accueillant les administratrices non
exécutives Griet Aerts et Lisa Colruyt. Enfin, je me réjouis que
le groupe puisse continuer à compter sur l’actionnariat familial
à long terme.
Je porte un regard satisfait sur l’exercice écoulé. Colruyt Group
a connu une transition profonde, mais réussie, et s’est remis
sur les rails. Il est agréable de voir que le plan stratégique
bien défini continue à être suivi et j’ai le sentiment qu’il se
concentre sur les bonnes choses. À savoir fournir à nos clients
des solutions pertinentes dans des domaines bien déterminés,
comme l’alimentation et la santé, en partant de leurs besoins
essentiels, tels que la facilité, le contrôle du budget, la santé et
la durabilité. À cet égard, nous avons de plus en plus recours aux
possibilités que nous offre le numérique.
Par ailleurs, je suis fier de la manière dont Colruyt Group a
continué à s’engager sur des thèmes qui comptent vraiment
au sein de notre société en pleine mutation. Notre entreprise
de 33.000 collaborateurs a créé une valeur ajoutée nette de
2.340 millions d’euros et en a cédé 44%, soit un peu plus de
1.000 millions d’euros, au Trésor belge. Parallèlement, nous
avons investi pour 433 millions d’euros dans l’avenir de notre
entreprise et nous poursuivons nos investissements dans
l’assainissement des produits et le bien-être des collaborateurs,
l’ancrage de la production locale ainsi que la préservation et le
développement de l’emploi local.
Selon nous, Colruyt Group doit, à l’avenir, invariablement
s’investir en matière de durabilité, au sens le plus large
du terme. Nous sommes convaincus de pouvoir continuer
à faire une différence positive sur les plans économique,
social, mais aussi environnemental grâce à nos activités.
En investissant dans la durabilité, nous contribuons à un
changement de système dans l’agriculture, par exemple,
mais aussi dans d’autres secteurs. Des changements
sociétaux profonds absolument nécessaires pour faire face à
la polarisation croissante dans le monde ainsi qu’à l’impact
grandissant du changement climatique, pour ne citer que
quelques-uns des défis majeurs.
Toutes les personnes impliquées au sein de Colruyt Group
peuvent être fières du chemin parcouru et des beaux résultats
réalisés lors de l’exercice écoulé. Autant d’éléments qui
sont source de confiance pour continuer sur la voie dans
laquelle nous nous sommes engagés et pour poursuivre nos
investissements dans l’avenir. La vente du producteur éolien
offshore Parkwind, faisant partie du holding énergétique
Virya Energy, nous a donné un coup de pouce en la matière.
Nous avons investi la majeure partie des fonds libérés dans
l’expansion. Une autre partie est aussi revenue aux actionnaires.
La forte croyance en l’avenir du groupe se reflète également
dans le rachat de nos actions propres tout au long de l’exercice.
Des investissements dans notre propre entreprise qui profitent
directement aux actionnaires à terme.
Nous sommes convaincus que notre groupe de distribution peut
continuer à ouvrir la voie dans de nombreux domaines. En tant
que Président du Conseil d’administration, je mettrai en tout cas
tout en œuvre pour continuer à soutenir et à rendre possible
ce rôle de précurseur. À cet égard, je poursuivrai la ligne de
conduite que j’ai toujours suivie en tant que CEO : ne pas trop se
focaliser sur les chiffres du jour, mais faire ce qu’il convient ici
et maintenant, en pleine conscience du but et le regard tourné
vers l’avenir, entretenir notre terroir culturel et notre verger
pour en récolter les fruits ultérieurement. Tout en respectant
à tout moment les valeurs et les principes que nous chérissons
depuis des années déjà et en restant attentifs aux individus,
à l’environnement et à la valeur ajoutée à long terme. Telle est la
voie dans laquelle je veux continuer à m’engager, au départ de
ma conviction optimiste que nous pouvons réellement faire une
différence significative en tant que distributeur pour nos clients,
nos collaborateurs et l’ensemble de nos partenaires.
Jef Colruyt
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Mot du CEO
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C
hez Colruyt Group, nous sommes satisfaits de l’exercice
2023/24. En tant que CEO, je suis vraiment fier de ce que
nous avons réalisé. Dans un marché toujours riche en défis,
nous sommes parvenus à afficher des résultats opérationnels bien
meilleurs. Le chiffre d’affaires a augmenté de près de 12% avec plus
de 10,8 milliards d’euros, tandis que le bénéfice net comparable a
progressé de 78% pour se chiffrer à 357 millions d’euros. Colruyt
Meilleurs Prix, Okay et Spar ont vu leur part de marché globale en
Belgique augmenter pour atteindre 31,2%. Ces beaux résultats,
nous les devons en grande partie à notre recherche permanente
d’efficacité et aux efforts de nos collaborateurs. Par ailleurs, quelques
transactions de vente à caractère unique ont offert une marge de
manœuvre supplémentaire pour poursuivre notre croissance.
Nous avons investi massivement dans l’expansion de nos activités
au sein de la distribution alimentaire. Ainsi, nous avons renforcé
l’activité française de commerce de gros Codifrance à la faveur de
l’acquisition de son homologue Degrenne Distribution. En Belgique,
nous avons opéré la plus grande acquisition de notre histoire
avec la reprise de 54 magasins Match et Smatch. En six semaines,
nous en avons converti 39 en Comarché/Comarkt, notre formule
temporaire. Un exploit sans précédent. Chaque magasin a fermé ses
portes pendant une semaine à peine afin d’assurer une continuité
maximale pour les clients. Plus de 950 collaborateurs étaient
concernés par cette reprise. Nous ne sommes pas peu fiers d’avoir
pu les garder à bord. Bienvenue à nos nouveaux collègues !
Au cours de l’exercice écoulé, nous avons continué à assumer le
leadership dans le secteur de la distribution alimentaire pour ainsi
encore mieux répondre aux besoins des clients, tels que la facilité
ou la maîtrise du budget. Colruyt Meilleurs Prix continue de se porter
garant du portefeuille des clients, qui bénéficient des meilleurs
prix depuis plus de 50 ans sans interruption. C’est « chez Colruyt »
et nulle part ailleurs. En outre, notre groupe rend de plus en plus
accessible la prévention en matière de santé. Jims, Newpharma
et Colruyt Group Academy, entre autres, accompagnent les clients
sur la voie d’un mode de vie plus sain et se concentreront sur des
synergies intéressantes durant les années à venir.
Nous nous sommes aussi séparés de quelques formules
commerciales familières afin de leur donner toutes les chances
d’un avenir meilleur. Ainsi, nous avons finalisé la vente de 75%
des actions de notre spécialiste du jouet Dreamland à l’entreprise
belge ToyChamp. La chaîne de magasins pour bébés Dreambaby a
été entièrement acquise par le distributeur non-food Supra Bazar.
Quant à notre spécialiste du carburant DATS 24, il a été intégré dans
le holding énergétique Virya Energy : une union des forces, à grande
valeur ajoutée pour chacune des deux parties. Environ la moitié
de notre participation dans Virya a ensuite été cédée aux mains
expertes de la société d’investissement Korys. Détenant toujours une
participation d’environ 30%, nous continuerons à soutenir les plans
de croissance de Virya Energy et franchirons ensemble de nouvelles
étapes dans la transition énergétique.
La durabilité demeure un fil rouge dans nos activités. Nous
continuons à faire la différence à cet égard grâce à un travail
de précurseur dans de nombreux domaines : par exemple,
nous sommes en bonne voie pour atteindre l’objectif de 100%
d’emballages recyclables pour nos marques propres d’ici 2025.
D’ici là, nous voulons aussi que la moitié de notre consommation
totale d’eau provienne de l’eau de pluie et des eaux usées. Et nous
investissons dans des camions électriques afin que notre transport
soit zéro émission à l’horizon 2030.
Selon nous aussi, l’entrepreneuriat durable est étroitement lié
à la qualité de la collaboration à long terme. Après les actions
menées par les agriculteurs au début de l’année 2024, nous avons
renforcé davantage encore le dialogue avec eux et pris des mesures
supplémentaires. C’est un point sur lequel je ne transigerai jamais en
tant que CEO : notre groupe est le dernier distributeur véritablement
belge et privilégie au maximum les produits locaux et l’ancrage de
notre agriculture.
Colruyt Group a également fait figure de précurseur en matière de
digitalisation et d’automatisation. De quoi permettre aux clients de
vivre une expérience d’achat en ligne et en magasin plus agréable.
De nouvelles fonctionnalités dans notre app Xtra leur facilitent aussi
la vie. Et grâce aux innovations dans la vente et la logistique, nous
pouvons travailler de manière plus efficace et plus ergonomique tout
en réduisant les coûts. Un caddie intelligent, des systèmes de caisse
rapides ou des véhicules autonomes : autant d’innovations au service
d’une entreprise tournée vers l’avenir.
Dans les années à venir, nous poursuivrons nos investissements
dans ce qui compte pour les activités de notre groupe, en particulier
dans nos collaborateurs. Nous continuerons à miser sur la maîtrise
des coûts, la promesse des meilleurs prix de Colruyt, les relations
constructives avec nos partenaires et la mise en œuvre de notre
stratégie à long terme.
Parallèlement, nous resterons vigilants compte tenu de
l’environnement macroéconomique riche en défis et de la présence
sur le marché belge de la distribution d’acteurs étrangers qui
pèsent sur la rentabilité. À cet égard, nous réitérons notre demande
d’adaptation du système des commissions paritaires dans notre
pays. Pour nous, il est parfaitement réalisable de créer des conditions
équitables dans le secteur si les employeurs, les mandataires
politiques et les syndicats prennent leurs responsabilités ensemble.
Pour terminer, je tiens à remercier vivement Jef pour sa confiance
et, au nom de l’ensemble du groupe, pour sa contribution et son
engagement indéfectible pour le groupe durant de nombreuses
années. Et last but not least, je remercie chaleureusement tous les
clients, collaborateurs, fournisseurs et partenaires pour la confiance
qu’ils continuent d’accorder à nos enseignes ainsi qu’à notre groupe.
Stefan Goethaert
