Rapport
annuel
2024

Rapport de gestion 8
Déclaration de durabilité 36
Gouvernance d'entreprise 139
États financiers 182
Autres 266
Notre mission 9
Unifiedpost en bref 11
Faits marquants 2024 14
Produits et Services 16
Stratégie commerciale 25
Aperçu financier 26
Objectifs financiers 35
Introduction au développement durable 38
ESRS 2 - Informations générales 40
Les facteurs environnementaux 60
Les facteurs sociaux 87
Les facteurs de gouvernance 123
Déclaration de gouvernance d'entreprise 140
Rapport de rémunération pour l'exercice 2024 156
Facteurs de risque 170
Abus de marché 176
Conflit d'intérêts 177
Capital social, actions et actionnaires 177
Diversité des sexes 179
Informations pertinentes en cas d'offre publique d'achat 179
Consultation des documents de Unifiedpost 180
Commissaire aux comptes 180
États financiers consolidés 183
Rapport du commissaire aux comptes 262
États financiers statutaires 263
Glossaire 267
APM 273
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 2

Lettre du Président
Alors que nous fermons le chapitre 2024, je me
remémore une année de transformation, au cours
de laquelle nous avons pris des décisions
audacieuses pour mieux cibler notre action et
positionner Unifiedpost en vue d'un succès à long
terme. Nous avons tenu les engagements clés pris
lors de notre Capital Markets Day d'avril, nous
avons pris des mesures décisives pour renforcer
nos fondations financières et nous avons adopté
une transition de leadership qui marque le début
d'une nouvelle ère passionnante. Ce moment ne
représente pas seulement un changement de
direction, mais un engagement renouvelé envers
notre vision : pour ouvrir la voie à
l'automatisation financière et à la conformité, en
donnant aux entreprises de toute l'Europe les
moyens d'agir dans un paysage de plus en plus
numérique et réglementé.
Un nouveau chapitre dans le
leadership
L'un des changements les plus importants a été
l'évolution de notre direction. Après 24 ans à la
tête de Unifiedpost, j'ai pris la décision d'engager
un nouveau CEO pour nous conduire vers la
prochaine phase de croissance.
Le choix de Nicolas a été une décision facile à
prendre. Son parcours multiculturel, sa grande
expérience dans des entreprises de logiciels,
grandes ou petites, sa connaissance approfondie
du marché et son vaste réseau font de lui le leader
idéal pour Unifiedpost. Son expertise et sa vision,
combinées à son solide leadership, seront
déterminantes pour faire avancer l'entreprise. Je
suis convaincu que Nicolas amènera Unifiedpost
vers de nouveaux sommets.
Alors que j'entre dans mes fonctions de Président,
je profite de ce moment pour réfléchir à
l'incroyable parcours que nous avons accompli
ensemble au cours des 24 dernières années.
L'introduction en bourse, lancée en pleine
pandémie de COVID, a été une étape décisive qui
a accéléré notre croissance, mais c'est loin d'être
notre seule réussite. Votre confiance et votre
soutien tout au long de ces années ont été
inestimables, et je me suis toujours efforcé de
donner le meilleur de moi-même.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 3

Une vision claire, des fondations
solides
Nous avons toujours cru en notre vision, et bien
qu'il ait fallu du temps pour perfectionner nos
solutions, nous sommes maintenant idéalement
positionnés pour dominer le marché avec
Banqup. Notre plateforme est à l'avant-garde de
la révolution de la facturation et des paiements
électroniques en Europe, s'alignant parfaitement
sur l'accélération de la réglementation et la
transformation numérique des entreprises.
Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à nos
clients, partenaires et employés. Votre confiance
et votre dévouement ont été la force motrice du
succès de Unifiedpost. J'aimerais également
rendre hommage à Stephan Yee pour le soutien et
le leadership dont il a fait preuve en tant que
précédent Président.
A l'horizon 2025
Le chemin à parcourir nécessitera de la
concentration, de la discipline et une nouvelle
réorganisation stratégique, mais je n'ai aucun
doute que notre équipe se surpassera sous la
direction de Nicolas. Les opportunités qui
s'offrent à nous sont vastes, et nous entrons dans
cette nouvelle phase avec la bonne vision, la
bonne technologie et le bon leadership pour
réaliser notre potentiel.
Merci pour votre confiance et votre engagement à
l'égard de Unifiedpost. Le meilleur reste à venir.
Salutations distinguées,
Hans Leybaert
Président et fondateur de Unifiedpost Group
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 4

Lettre du CEO
C'est un privilège d'avoir rejoint Unifiedpost
Group le 2 décembre dernier, et j'aimerais profiter
de cette occasion pour exprimer ma profonde
gratitude à Hans Leybaert pour ses 24 années de
leadership. Sous sa direction, Unifiedpost Group a
construit un produit innovant et une vision forte,
nous positionnant comme un leader dans
l'automatisation financière. Aujourd'hui, nous
nous appuyons sur des fondations solides,
innovantes et résistantes, dont nous pouvons
tous être fiers.
Avec le soutien de notre Conseil d'administration
et le dévouement de nos équipes, je suis confiant
dans notre capacité à mettre en œuvre nos
priorités stratégiques en 2025 et au-delà.
Une année de transformation
L'année 2024 a été une année de transformation
décisive. Tout en affinant notre orientation
stratégique, nous avons pris des mesures
audacieuses pour renforcer notre position
financière. Nous avons initié trois
désinvestissements afin d'améliorer nos
liquidités et de commencer à rembourser nos
dettes, des mesures qui garantissent la santé à
long terme de notre entreprise tout en préservant
l'avenir de Banqup.
En tant que pionnier de l'automatisation
financière, Unifiedpost continue à redéfinir la
manière dont les entreprises de toutes tailles
relient les factures et les paiements. Nos
partenariats solides restent un moteur clé de la
croissance, débloquant de nouvelles
opportunités à travers notre écosystème.
Stimuler la croissance et étendre
notre impact
En 2024, nous avons poursuivi notre forte
dynamique, en renforçant notre présence sur les
marchés clés et en aidant davantage
d'entreprises à naviguer dans la conformité et la
transformation numérique. L'adoption croissante
de nos solutions dans tous les secteurs montre le
besoin réel de processus financiers rationalisés
qui réduisent la complexité et garantissent la
conformité réglementaire.
L'un des jalons les plus importants cette année a
été le lancement de nos solutions de paiement
dans certains secteurs spécifiques. Cela a
entraîné une augmentation significative des
volumes de transactions et des fonds pour le
compte des clients. À la fin de l'année, nous
gérions 75,8 millions d'euros des fonds pour le
compte des clients sur nos comptes de paiement,
ce qui montre clairement que les entreprises font
confiance à notre plateforme pour des
transactions financières sûres et conformes.
Notre expansion dans le secteur des services
financiers, tout en restant en parfaite adéquation
avec les réglementations, constitue une avancée
majeure pour nous.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 5

L'expansion grâce aux partenariats
Les partenariats sont essentiels pour amplifier
notre impact et accélérer notre croissance. Au
cours des dernières années, nous avons noué des
relations solides avec des acteurs clés du secteur,
notamment des associations comptables telles
que ECMA en France et ITAA en Belgique. Ces
collaborations ont renforcé notre position en tant
que fournisseur de confiance de solutions
d'automatisation financière et de conformité.
Cette année, nous avons franchi une nouvelle
étape en concluant de nouveaux accords avec
PostNord, Your.World, D.velop et Prodware, et de
nombreux autres sont en cours d'élaboration. En
nous associant à des partenaires qui partagent
notre vision, nous pouvons évoluer plus
rapidement, toucher davantage d'entreprises et
continuer à stimuler l'innovation dans notre
écosystème.
Regarder vers l'avenir : Saisir les
opportunités du marché
Les fondations que nous avons construites nous
placent en bonne position pour l'avenir. Avec
d'importants mandats de facturation
électronique à l'horizon dans des pays comme la
Belgique, la France et l'Allemagne, nous nous
attendons à une montée en puissance de
l'adoption numérique, la conformité devenant
une nécessité. Le prochain mandat de la
Belgique, prévu pour le 1er janvier 2026, n'est
qu'un exemple de la façon dont les changements
réglementaires poussent les entreprises vers les
solutions numériques. Unifiedpost est
particulièrement bien placé pour soutenir cette
transition, en veillant à ce que les entreprises
restent conformes tout en tirant parti des
avantages de l'automatisation. Nous sommes
prêts à saisir les opportunités à venir et à stimuler
une croissance significative lorsque ces mandats
entreront en vigueur.
Nos collaborateurs : Le cœur de
notre réussite
Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que
nous faisons. Ils sont la force motrice de notre
innovation, façonnant le produit, développant la
technologie et servant nos clients avec
dévouement et expertise. Des décisions
stratégiques aux risques maîtrisés en passant par
la conformité, chaque étape est portée par leur
engagement.
Je suis continuellement inspiré par le talent,
l'éthique de travail et la passion de notre équipe.
Leur attachement indéfectible à nos valeurs et
leur recherche incessante de l'excellence ont été
déterminants pour faire de Unifiedpost Group le
leader de l'automatisation financière apprécié et
digne de confiance qu'il est aujourd'hui. Nous
remercions chaleureusement chacun de nos
employés pour leur contribution - vous êtes la
raison de notre succès continu.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 6

Engagement en faveur du
développement durable et de
l'innovation
Au-delà de la performance financière, nous
restons profondément attachés à notre stratégie
ESG. Cette année, nous sommes fiers d'avoir reçu
notre première reconnaissance de la part
d'EcoVadis, ce qui marque une étape importante
dans notre parcours en matière de
développement durable. Notre ambition est
claire : mener une croissance responsable, en
veillant à ce que notre innovation ne soit pas
seulement un facteur d'efficacité, mais contribue
également à une économie numérique plus
durable.
Chez Unifiedpost, nous ne nous contentons pas
de simplifier la facturation, nous révolutionnons
la manière dont les entreprises se connectent,
facturent et paient. En créant une automatisation
financière transparente, nous permettons aux
entreprises de toutes tailles de prospérer dans un
monde numérique.
Je me réjouis de travailler avec nos équipes, nos
partenaires et nos actionnaires pour assurer le
succès continu de Unifiedpost.
Salutations distinguées,
Nicolas de Beco
CEO de Unifiedpost Group
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 7

Rapport de
Gestion
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 8

Notre mission
Qui sommes-nous : Pionniers de
l'optimisation des transactions
commerciales
Nous connectons les entreprises avec leurs
acheteurs et leurs fournisseurs grâce à des
solutions qui simplifient et automatisent les
transactions commerciales, notamment la
facturation électronique, les déclarations fiscales
et les paiements. En tant que partenaire de
confiance, nous favorisons la transformation
numérique, aidant les entreprises à prospérer en
rendant les transactions transparentes,
conformes et efficaces.
Notre vision : Permettre des
transactions commerciales
équitables et sans effort dans le
monde entier
Nous pensons que la conformité doit être un
moteur de croissance et non un frein. Les
réglementations devenant de plus en plus
complexes, les entreprises ont besoin de
solutions qui simplifient la conformité, ce qui leur
permet de se concentrer sur l'expansion et
l'innovation. Nous imaginons un monde où les
transactions commerciales sont transparentes,
où les accords, les documents, les rapports
réglementaires et les paiements sont fluides et
sûrs, ce qui permet aux entreprises de se
développer à l'échelle mondiale en toute
confiance.
Notre mission : Faciliter l'achat et
la vente en toute conformité
Nous permettons aux entreprises d'acheter et de
vendre sans effort en simplifiant la conformité et
en numérisant les processus de la chaîne
d'approvisionnement financière. Grâce à notre
réseau d'entreprises fiables et fiscalement
conformes, nous rationalisons la facturation
électronique, les paiements et la transparence
fiscale - permettant aux entreprises de se
concentrer sur la croissance avec la certitude que
chaque transaction est sécurisée, précise et
conforme.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 9

Le triangle magique comme guide
Notre stratégie repose sur le triangle magique, qui intègre quatre piliers clés : la facturation électronique, les
paiements électroniques, les déclarations électroniques et l’identification électronique. Ensemble, ces
éléments créent un espace de travail numérique sécurisé, automatisé et conforme pour les entreprises.
●
La facturation électronique constitue la base en digitalisant la création, la transmission et la
réception des factures, en éliminant le papier et les PDF pour assurer des flux de transactions
efficaces et conformes dans les interactions B2B, B2C et B2G.
●
Les paiements électroniques relient les factures et les paiements de manière transparente,
améliorant ainsi les flux de trésorerie et garantissant un traitement sécurisé avec des rapports de
conformité en temps réel à l'intention des autorités fiscales.
●
La déclaration électronique automatise la soumission des données de ventes et d'achats aux
régulateurs, simplifiant ainsi la conformité aux lois fiscales et facilitant le reporting en matière de
durabilité grâce à des données structurées.
●
L’identification électronique renforce la sécurité et la confiance dans les transactions numériques
en vérifiant les identités et les autorisations au sein des organisations, ce qui permet de prévenir la
fraude.
En transformant la conformité en un avantage stratégique, nous permettons aux entreprises d'exploiter les
données en temps réel pour une prise de décision plus intelligente, une plus grande efficacité et une
meilleure croissance.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 10

Unifiedpost en bref
Simplifier les opérations
commerciales grâce à des
solutions basées sur le cloud
Unifiedpost fournit des solutions SaaS ...
Unifiedpost est spécialisé dans la fourniture de
solutions "Software-as-a-Service" (SaaS) basées
sur le cloud et conçues pour optimiser les
processus commerciaux essentiels. Notre suite
complète de services couvre un large éventail,
comprenant les services Purchase-to-Pay (P2P),
Order-to-Cash (O2C), la conformité, les paiements
et les services à valeur ajoutée.
Sur une plateforme unifiée pour tous les
besoins de l'entreprise ...
Ce qui distingue Unifiedpost, c'est notre
plateforme intégrée, où les services convergent
de manière fluide. Contrairement à la gestion
d'outils multiples, Unifiedpost consolide tout sur
une plateforme unifiée, simplifiant ainsi les
opérations commerciales.
Elle sert toutes les tailles d'entreprise ...
Qu'il s'agisse d'une start-up, d'une entreprise de
taille moyenne ou d'un grand groupe, nous
proposons des services qui répondent à leurs
besoins. Nos offres sont soigneusement conçues
pour répondre aux besoins des entreprises de
toutes tailles, en veillant à ce qu'elles s'adaptent
aux diverses activités de l'entreprise.
Qui garantit un environnement
commercial sûr ...
La portée de Unifiedpost va au-delà des
processus commerciaux individuels. Nous
construisons des réseaux sécurisés entre les
entreprises. Cela signifie que les entreprises
peuvent se connecter et collaborer avec des
fournisseurs, des clients, des partenaires et des
parties prenantes en toute confiance, sachant
que les données restent protégées.
Et la plateforme est ouverte à
l'intégration avec d'autres outils.
Notre plateforme s'intègre avec une variété de
fournisseurs de logiciels, y compris ceux pour la
comptabilité et les systèmes ERP, ainsi qu'avec les
institutions bancaires. De plus, elle reste ouverte
à la collaboration avec d'autres fournisseurs.
Essentiellement, Unifiedpost simplifie et élève les
opérations commerciales en offrant une
plateforme unifiée, sécurisée et conviviale. Nous
connectons des entreprises de toutes tailles, en
leur donnant les moyens de réussir dans le
paysage commercial numérique dynamique
d'aujourd'hui.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 11

Chiffres clés
1
1
Lors de publication du chiffre d'affaires, de la marge brute et de l’EBITDA dans ce premier chapitre de notre Rapport Annuel, les revenus
financiers (resp. les revenus net financiers) liés aux fonds détenus pour le compte de client, qui s’élèvent à 0,7 million d’euros (resp. 0,5
millions d’euros) en 2024, ont été ajoutés.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 12

Notre histoire
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 13

Faits marquants 2024
Poursuite de la croissance de l'activité
En 2024, nous avons maintenu une forte dynamique, en étendant notre portée et en renforçant notre
position sur les marchés clés. L'adoption accrue de nos solutions dans tous les secteurs a renforcé notre rôle
de partenaire de confiance pour les entreprises qui naviguent dans la conformité et la transformation
numérique.
Le lancement réussi de nos solutions de paiement dans certains secteurs spécifiques a constitué une étape
clé de cette année, entraînant une augmentation du volume des paiements et des fonds détenus pour le
compte de client. À la fin de l'année, nous avions 75,8 millions d'euros sur nos comptes de paiement, ce qui
témoigne de la confiance accordée à notre plateforme pour le traitement des transactions financières. Cette
réussite souligne notre capacité à nous développer dans de nouveaux services financiers tout en respectant
les normes réglementaires.
Unification de la plateforme
Nous avons réalisé des progrès considérables dans l'intégration de nos services au sein d'une plateforme
unifiée, garantissant l'interopérabilité entre la facturation électronique, les paiements électroniques, les
déclarations électroniques et l’identification électronique. Cette consolidation améliore l'efficacité,
l'évolutivité et l'expérience des utilisateurs, ce qui permet aux entreprises d'opérer avec plus de facilité et de
confiance.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 14

Une concentration accrue sur l'offre de base
En 2024, Unifiedpost Group a pris des mesures décisives pour affiner son orientation stratégique en cédant
des activités non essentielles et en renforçant ses solutions numériques de base. Ces désinvestissements
s'alignent sur notre vision de la construction d'une plateforme unifiée centrée sur la confiance, la conformité
et l'efficacité, en veillant à ce que nous allouions les ressources là où elles créent le plus de valeur. L'offre
principale de nos produits sur le marché est de plus en plus axée sur le modèle SaaS.
Nous avons clôturé avec succès la cession de notre activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas, ce qui
nous a permis de passer de la fourniture de solutions d'identité à l'intégration avec les portefeuilles
d'identité émergents conformes à la norme EUDI eIDAS 2.0. Cette décision reflète notre engagement à
favoriser la confiance sur notre plateforme sans qu'il ne soit nécessaire de posséder des solutions d'identité.
En outre, nous avons conclu un accord exclusif avec PostNord Strålfors pour la vente de 21 Grams, ce qui
renforce notre concentration sur la facturation électronique et les solutions de conformité. Enfin, nous avons
également finalisé les cessions de FitekIN et ONEA, et modifié notre contrôle sur New Image et Sirius Star, ce
qui nous a permis de rationaliser nos opérations et d'investir davantage dans nos activités numériques.
Une position financière renforcée
En 2024, Unifiedpost Group a pris des mesures significatives pour renforcer ses fondations financières,
assurant une stabilité à long terme et une flexibilité stratégique. Une étape clé a été le remboursement, le 18
décembre 2024, de 94,8 millions d’euros sur notre prêt de facilité de premier rang à Francisco Partners,
comprenant un montant principal de 75 millions d’euros et 19,8 millions d’euros d'intérêts courus et échus.
Ce remboursement a permis de réduire le risque de notre bilan, de diminuer notre endettement net et de
renforcer notre position financière globale.
Évolution du leadership : Nouveau CEO et Conseil d'administration
renforcé
À compter du 1er décembre 2024, Nicolas de Beco a été nommé CEO, succédant à Hans Leybaert, qui est
devenu président exécutif du Conseil d'administration.
En outre, à compter du 23 octobre 2024, Crescemus BV, représentée par Pieter Bourgeois, et PDMT
Investments LLC, représentée par Peter Mulroy, ont été cooptés respectivement en tant qu'administrateur
non exécutif et administrateur indépendant. Ils remplacent AS Partner BV, représenté par Stefan Yee, et
SophArth BV, représenté par Philippe De Backer, qui se sont retirés le 1er octobre 2024. Le Conseil
d'administration demandera la ratification de ces nominations et proposera de nommer quatre
administrateurs supplémentaires lors de la prochaine Assemblée générale annuelle en mai 2025.
Avec ces changements dans sa structure de gouvernance, Unifiedpost souligne le caractère international de
son Conseil d'administration et son ambition d'accélérer la croissance des services digitaux tout en
augmentant la valeur pour toutes les parties prenantes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 15

Produits et Services
Services digitaux
Le triangle magique
Unifiedpost développe sa plateforme en se basant sur les composantes du triangle magique : facturation
électronique, déclarations électroniques, paiements électroniques et identification électronique. Ces
éléments fondamentaux permettent aux entreprises d'échanger des documents, de traiter des paiements,
de répondre aux exigences réglementaires et d'établir la confiance dans les transactions numériques.
Facturation électronique : Permettre les transactions numériques tout en respectant la
conformité
Unifiedpost fournit une plateforme pour la création, la réception et le traitement des factures électroniques
en conformité avec les réglementations locales et internationales. La plateforme permet l'échange de
documents électroniques, y compris les devis, les commandes, les factures et les rapports, afin de faciliter
les opérations financières.
Il s'intègre aux processus de vente et d'approvisionnement existants et prend en charge les transactions
B2B, B2C et transfrontalières tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires.
Paiements électroniques : Soutenir les transactions sécurisées et intégrées
Unifiedpost fournit aux entreprises des comptes IBAN locaux, des capacités de paiement entrants et sortants
intégrés aux processus de documents électroniques et de réconciliation en temps réel. La plateforme
rationalise les flux de paiement dans les cycles O2C et P2P tout en garantissant la conformité aux exigences
réglementaires.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 16

Déclarations électroniques : Soutenir la conformité réglementaire et la gestion des
données
Les solutions de reporting électronique de Unifiedpost complètent la facturation électronique en permettant
aux entreprises de répondre aux exigences fiscales et réglementaires par le biais d'un reporting numérique
structuré aux autorités fiscales. La plateforme supporte différents modèles de reporting, y compris le
reporting en temps réel, le modèle de compensation, le modèle centralisé et le modèle décentralisé de
contrôle continu des transactions (CTC).
Elle comprend des fonctions telles que la classification et la validation fiscales, ainsi que la gestion des
données sur les produits, afin de favoriser la conformité avec les normes de reporting financier et de
développement durable. La plateforme fournit également des outils de gestion et de validation des données
sur les produits, préparant ainsi les entreprises à des initiatives telles que les passeports numériques des
produits.
L'identification électronique : Garantir des transactions numériques sûres et fiables
Il est essentiel d'établir la confiance dans les transactions commerciales numériques à mesure que la
facturation électronique, le paiement numérique et d'autres échanges électroniques deviennent des
pratiques courantes. Les transactions s'effectuant à distance, les entreprises doivent garantir l'authenticité
de toutes les parties impliquées tout en respectant les exigences réglementaires.
Unifiedpost s'intègre à des solutions d'identification pour les entreprises et les personnes agissant en leur
nom. En incorporant des méthodes d'authentification et de vérification fiables dans les processus
numériques, la plateforme aide les entreprises à garantir la sécurité des transactions et la conformité aux
réglementations.
En soutenant les cadres d’identification électroniques, Unifiedpost permet aux entreprises d'effectuer des
transactions sécurisées et vérifiables, renforçant ainsi la confiance dans le commerce numérique.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 17

Façonné par la réglementation
Notre plateforme est conçue pour naviguer et tirer parti de l'évolution du paysage réglementaire qui régit les
transactions commerciales. La conformité n'est plus seulement une obligation, c'est la base de la confiance,
de la parité et de la responsabilité dans l'environnement commercial d'aujourd'hui. En adoptant la
réglementation, nous nous assurons que nos solutions fournissent une chaîne d'approvisionnement
financière sécurisée et conforme pour les entreprises de toutes tailles.
Les réglementations telles que la TVA à l'ère numérique (ViDA) modifient la façon dont les entreprises gèrent
la facturation et les rapports. Notre plateforme est prête à intégrer ces réglementations afin de rationaliser la
conformité à la TVA et de permettre des transactions transfrontalières transparentes. Nous prenons
également en charge les mandats nationaux de facturation électronique et de déclaration tels que Peppol,
PDP/PFF, SdI, eFactura, eFaktura et KSeF, garantissant ainsi que les entreprises se conforment efficacement
aux exigences spécifiques de chaque pays.
Dans le domaine de l’identification numérique, nous nous alignons sur des réglementations telles que eIDAS
2.0 et le cadre EUDI pour améliorer les identités numériques et les services de confiance. Ces normes sont
essentielles pour sécuriser les transactions et vérifier l'identité et l'autorité des entreprises et des
particuliers. Notre engagement en faveur de la réglementation sur l’identification numérique aide les
entreprises à s'engager en toute confiance dans le commerce numérique.
Les réglementations en matière de paiement telles que DSP3, FiDA, PSR, DORA et la loi sur les données sont
également fondamentales pour notre plateforme. En nous conformant à ces cadres, nous fournissons des
solutions de paiement sécurisées, transparentes et efficaces qui protègent les entreprises contre les risques
et améliorent la transparence financière.
Le développement durable est de plus en plus réglementé par des cadres tels que la CSRD, la CSDDD et
l'ESPR. Notre plateforme est prête à soutenir ces initiatives en permettant aux entreprises de suivre et de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 18

rapporter les mesures de développement durable grâce à des données structurées, en les aidant à se
conformer aux obligations de rapport et à contribuer à une économie plus transparente et plus durable.
En s'alignant de manière proactive sur ces diverses réglementations, notre plateforme transforme la
conformité en un avantage stratégique, permettant aux entreprises de se concentrer sur la croissance et
l'innovation en toute confiance.
Services aux entreprises : Banqup
Banqup met l’accent à rendre les processus financiers plus
efficaces et plus conformes, avec des solutions qui peuvent
s'adapter aux micro-entreprises comme aux grandes sociétés.
Banqup comprend des fonctionnalités pour la facturation
électronique, les déclarations électroniques et les paiements , toutes intégrées, sécurisées et conformes
aux réglementations locales.
Banqup se concentre sur l’amélioration de l'efficacité et la conformité des processus financiers, en offrant
des solutions qui s’adaptent aux micro-entreprises comme aux grandes entreprises. Sa plateforme
comprend des fonctionnalités intégrées et sécurisées pour la facturation électronique, les déclarations
électroniques et les paiements, toutes conçues pour répondre aux diverses exigences réglementaires.
Pour les micro-entreprises et les petites entreprises, les principales interfaces sont les applications web et
mobiles, qui donnent accès à des fonctions intégrées de facturation, de paiement et de gestion financière.
Les petites entreprises ajoutent souvent des intégrations, telles que des liens avec des plateformes de
commerce électronique.
Les entreprises de taille moyenne utilisent généralement des applications commerciales, telles que les
systèmes CRM ou ERP, comme interface principale. Banqup s'intègre à ces systèmes pour gérer la facturation
et les déclarations électroniques, offrant des interfaces utilisateur avancées pour la facturation et les
paiements.
Les grandes entreprises intègrent Banqup dans leurs systèmes informatiques, souvent à l'aide d'un logiciel
intermédiaire. Les API de Banqup sont principalement utilisées, l'interface utilisateur web étant utilisée pour
la surveillance et les rapports.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 19

Banqup génère des revenus principalement par le biais d'un modèle d'abonnement adapté aux PME, offrant
une tarification échelonnée pour l'accès à sa plateforme. Pour les grandes entreprises clientes, le modèle
passe à une tarification basée sur le volume afin de s'aligner sur les besoins de transactions plus importants.
Les autres sources de revenus comprennent les frais de transaction pour les paiements et le financement des
factures, les intérêts sur les fonds détenus dans les comptes de paiement et les services de conformité de
premier ordre pour les rapports sur la fiscalité et le développement durable. Banqup monétise également les
intégrations des partenaires, les API et les services potentiels basés sur les données, garantissant ainsi une
stratégie de croissance évolutive et durable basée sur SaaS.
Une marque unifiée pour des solutions simplifiées . Afin de rationaliser notre présence sur le marché et
d'offrir une expérience plus claire et plus cohérente à nos clients, nous unissons nos marques sous un seul
nom : Banqup. Cette unification reflète notre engagement à offrir une plateforme unique qui soutient les
processus des entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse d'une petite entreprise à la recherche d'un outil
tout-en-un ou d'une entité juridique gérant des opérations financières complexes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 20

Services aux entreprises : Banqup comme plateforme de gestion financière pour les
entreprises
Dans un monde où les transactions financières deviennent de plus en plus numériques et réglementées, les
entreprises ont besoin de plus que de simples services fragmentés pour gérer efficacement les paiements, la
facturation et la conformité. Banqup relève ce défi en tant que plateforme complète de gestion financière
pour les entreprises qui intègre la facturation électronique, la déclaration électronique et les paiements
électroniques. Contrairement aux fournisseurs traditionnels - tels que les banques, les passerelles de
paiement et les solutions de facturation électronique autonomes - Banqup élimine les inefficacités liées à la
jonglerie entre plusieurs outils déconnectés. En offrant des IBAN intégrés, des fonctionnalités de paiement et
un lien en temps réel entre les transactions et les documents, Banqup transforme la façon dont les
entreprises gèrent leurs opérations financières.
Ce qui distingue vraiment Banqup, c'est sa capacité à gérer le cycle de vie complet d'une transaction avec
précision et conformité. Les banques traditionnelles peuvent émettre des IBAN et traiter les paiements, mais
n'ont pas la capacité de relier ces paiements aux factures sous-jacentes et aux exigences de conformité. De
même, les fournisseurs de facturation électronique facilitent l'échange de documents mais ne sont pas en
mesure de traiter les paiements et les données financières en temps réel. Banqup comble ces lacunes en
combinant toutes ces capacités sous un même toit, en s'assurant que chaque facture, chaque paiement et
chaque rapport sont correctement associés, conformes et traités de manière transparente.
L'approche fragmentée des services traditionnels de transactions commerciales pose également des défis en
matière de conformité et de précision des données - deux domaines dans lesquels Banqup excelle. Avec des
processus KYC intégrés, des déclarations électroniques automatisés et des capacités de facturation et de
paiement transfrontaliers, Banqup s'assure que les entreprises peuvent répondre aux exigences
réglementaires sans effort. Cela en fait non seulement un outil financier mais aussi un partenaire de
confiance pour naviguer dans les complexités des cadres de conformité modernes.
Contrairement aux logiciels de comptabilité ou aux logiciels d'entreprise (comme les systèmes ERP et CRM),
qui ont du mal à gérer les paiements en temps réel et la conformité, Banqup est conçu pour relever ces défis.
Les systèmes de comptabilité dépendent fortement des flux bancaires retardés et incomplets basés sur la
PSD2, ce qui rend difficile la réconciliation en temps réel et les rapports de conformité. Les systèmes ERP et
CRM, bien qu'efficaces dans la gestion des processus internes, manquent de capacités robustes de paiement
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 21

et de conformité nécessaires pour des transactions externes sécurisées. L'approche de la plateforme intégrée
de Banqup garantit que chaque transaction est autorisée, vérifiée et conforme - transformant la gestion
financière d'une tâche encombrante en une expérience transparente.
Par essence, Banqup n'est pas simplement un autre outil financier - c'est la prochaine évolution de la finance
d'entreprise. En combinant les forces de la facturation électronique, la déclaration électronique et les
paiements électroniques dans une plateforme unifiée, Banqup redéfinit la façon dont les entreprises gèrent
leurs finances, ouvrant la voie à une plateforme financière efficace, conforme et véritablement numérique.
Services gouvernementaux : eFaktura World
Avec eFaktura World, Unifiedpost Group offre une solution numérique complète conçue pour les
gouvernements afin de mettre en œuvre la facturation et la déclaration électroniques. Ce produit, qui peut
faire l'objet d'une licence, est conçu pour rationaliser et automatiser la déclaration des flux de facturation
B2G et B2B aux administrations fiscales. En s'intégrant de manière transparente dans les infrastructures
gouvernementales existantes, eFaktura World améliore les processus de contrôle financier, garantissant
ainsi la conformité avec les réglementations fiscales en constante évolution.
eFaktura World est actuellement opérationnel en Serbie, où il sert de plateforme nationale pour la
facturation électronique et le CTC. En Estonie, Unifiedpost Group exploite une plateforme nationale pour le
traitement des factures B2G.
Ces mises en œuvre soulignent la capacité d'eFaktura World à évoluer et à s'adapter à divers
environnements réglementaires, garantissant aux administrations fiscales un contrôle en temps réel des
activités de facturation. La conception modulaire de la plateforme permet une personnalisation poussée, ce
qui permet aux gouvernements de définir des exigences et des règles de conformité spécifiques à chaque
pays sans perturber les écosystèmes financiers existants.
eFaktura World est compatible avec les pays de la zone euro et les autres pays, ainsi qu'avec tous les
modèles de facturation électronique, y compris les modèles décentralisés (PEPPOL en 5 coins), centralisés
(Serbie), de déclaration, de compensation et les modèles hybrides.
En capturant les données des factures directement dans les plateformes fiscales, eFaktura World permet aux
gouvernements d'atteindre leurs objectifs fiscaux plus efficacement, en facilitant les contrôles des impôts
indirects pour les opérations nationales et transfrontalières. La collecte de la TVA est ainsi plus précise et
plus rapide, ce qui réduit l'évasion fiscale et simplifie la conformité pour les entreprises opérant à l'échelle
internationale.
Outre les capacités de conformité, l'architecture d'eFaktura World est conçue pour offrir de hautes
performances et une grande évolutivité, ce qui permet aux administrations fiscales de traiter efficacement
d'importants volumes de factures. La plateforme prend en charge différents formats de données et
protocoles de transmission, assurant une interopérabilité harmonieuse avec différents systèmes financiers
et réseaux de facturation électronique. En offrant une approche centralisée et automatisée de la déclaration
électronique, eFaktura World minimise les interventions manuelles, réduit les erreurs et accélère les
processus de déclaration fiscale.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 22

L'engagement de Unifiedpost Group à soutenir les gouvernements va au-delà de la technologie pour inclure
des services de conseil et de mise en œuvre, garantissant que les administrations fiscales peuvent tirer parti
du plein potentiel d'eFaktura World rapidement et efficacement. Avec les changements réglementaires en
cours à travers l'Europe et au-delà, la flexibilité et les capacités de conformité de la plateforme la
positionnent comme un outil essentiel pour les gouvernements qui cherchent à moderniser leurs systèmes
d'administration fiscale et à assurer la conformité fiscale dans un monde qui se numérise rapidement.
Par essence, eFaktura World est plus qu'un simple outil de reporting fiscal - c'est un catalyseur stratégique
pour les gouvernements qui souhaitent adopter l'avenir numérique de l'administration fiscale. En
fournissant un accès aux données en temps réel, des analyses avancées et une intégration transparente avec
les systèmes existants, eFaktura World ne simplifie pas seulement la conformité fiscale, mais permet
également aux gouvernements de prendre des décisions fiscales éclairées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 23

Services de communication traditionnels
Les services de communication traditionnels se concentrent principalement sur des solutions basées sur le
volume, qui sont divisées en deux catégories principales : (i) les services numériques hybrides, qui
combinent l'extraction de données de documents avec l'impression et le courrier, et (ii) les services basés sur
le papier, qui comprennent l'optimisation logicielle des grands envois, des livraisons et de la distribution de
colis.
Services hybrides
Les services hybrides de Unifiedpost offrent aux entreprises la flexibilité de gérer des documents dans
différents formats tout en les alignant sur les opérations numériques. Qu'il s'agisse d'extraire des données
de documents physiques ou d'assurer une communication efficace sur papier, notre approche hybride offre
une solution complète et adaptable pour répondre à l'évolution des besoins en matière de gestion de
documents.
Services basés sur le papier
Les services basés sur le papier de Unifiedpost rationalisent la livraison de documents physiques et de colis,
en mettant l'accent sur la rentabilité et la durabilité. Par exemple, sur le marché scandinave, ces services
aident les entreprises à naviguer dans les systèmes postaux libéralisés, en optimisant les envois et les
livraisons de gros volumes grâce à des solutions logicielles basées sur des données. En analysant des
facteurs clés tels que les destinations et les délais de livraison, notre approche garantit une distribution
rentable et ponctuelle. En outre, nos services s'étendent à la distribution de colis, prenant en charge à la fois
les livraisons de documents et de petites marchandises, offrant ainsi une solution complète aux entreprises
dans des environnements postaux complexes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 24

Stratégie commerciale
Nous avons défini un cadre stratégique clair pour soutenir la croissance de nos principaux services digitaux.
Ce cadre repose sur une approche ciblée de l'expansion du marché, de l'acquisition de clients, du
développement de produits, de l'efficacité opérationnelle, du positionnement de la marque et de la
durabilité.
En donnant la priorité aux marchés européens clés qui sont sur le point de connaître des changements
réglementaires à court terme, nous visons à tirer parti des exigences de conformité émergentes comme
catalyseur de la croissance. Notre stratégie met l'accent sur les partenariats afin d'accélérer l'acquisition de
clients, tandis que notre feuille de route en matière de produits vise à maximiser la valeur de notre réseau
grâce à des solutions de paiement intégrées.
Sur le plan opérationnel, nous nous engageons à mener une gestion financière rigoureuse, à rationaliser les
coûts et à améliorer la flexibilité du bilan. Parallèlement, nous investissons dans notre marque afin de
renforcer notre présence sur le marché et de communiquer plus efficacement notre proposition de valeur
unique.
Le développement durable est présent dans tous les aspects de notre stratégie, ce qui garantit que notre
croissance est à la fois responsable et tournée vers l'avenir. En intégrant des pratiques durables dans
l'ensemble de notre chaîne de valeur, nous visons à construire une organisation résiliente, prête pour
l'avenir.
Cette stratégie à multiples facettes nous permet de saisir de nouvelles opportunités, d'améliorer la valeur
ajoutée pour les clients et d'assurer une croissance durable dans un environnement numérique en constante
évolution.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 25

Aperçu financier
2024 a été une année de transformation pour Unifiedpost Group, qui a renforcé son positionnement
stratégique :
● la cession d'actifs non essentiels pour renforcer notre position financière
●
la réduction de notre bilan et de notre endettement net par le remboursement partiel de la facilité
de crédit de Francisco Partners
● amélioration de notre structure de gouvernance et de directions
● création de partenariats pour accélérer la croissance sur les marchés clés
Chiffres tirés du compte de résultat consolidé
Activités poursuivies
Pour l'exercice clos le 31 décembre
En milliers d'euros
2024
2023
% de variation
Chiffre d’affaires du groupe et revenus des fonds détenus pour le compte de
client
84 273
94 169
-10,5%
Services digitaux - chiffre d’affaires
47 132
50 336
-6,4%
Abonnement
14 435
13 343
+8,2%
Transaction
20 192
18 472
+9,3%
- dont revenus financiers liés aux fonds détenus pour le
compte de client
723
-
Autres
12 505
18 521
-32,5%
Services de communication traditionnels - chiffre d’affaires
37 141
43 833
-15,3%
Bénéfice brut des services digitaux et le revenu financier net lié aux fonds
détenus pour le compte de client
28 119
29 207
-3,7%
Marge brute des services digitaux et le revenu financier net lié aux fonds
détenus pour le compte de client
59,7%
58,0%
+1,7%pts
EBITDA et le revenu financier net lié aux fonds détenus pour le compte de
client
(9 204)
(11 032)
16,6%
Bénéfice / (perte) de l'exercice (activités poursuivies et abandonnées)
71 195
(83 146)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 26

Dans le cadre de la stratégie de Unifiedpost, visant à réduire les risques du bilan en 2024, la société a cédé
une partie de ses activités pour se concentrer sur les services digitaux tout en conservant de précieux
partenariats commerciaux.
Tant 21 Grams dans les pays nordiques que l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas sont considérés
comme des lignes d'activité majeures et ont un impact significatif sur le résultat de Unifiedpost, elles
répondent donc aux critères de classification en tant qu'activités abandonnées, conformément à la norme
IFRS 5, dans les États financiers consolidés.
Il est important de noter que tout au long de cet aperçu financier et lors de l’examen du chiffre d’affaires
total, le chiffre d’affaires des services digitaux, les transactions ou les paiements électroniques, les revenus
financiers provenant des fonds détenus pour le compte de client, qui s’élèvent à 0,7 million d’euros en 2024,
ont été ajoutés. De plus, lors de l’examen de la marge brute ou de l’EBITDA, les revenus financiers net
provenant des fonds détenus pour le compte de client, s’élevant à 0,5 million d’euros en 2024, ont été
ajoutés. Cette approche diffère de celle de nos États financiers consolidés, où les produits financiers et les
charges découlant des accords relatifs aux fonds détenus pour le compte de client ont été comptabilisés
comme faisant partie du résultat financier.
Activité de services digitaux
En se concentrant sur les opérations poursuivies, les revenus issus des abonnements et des transactions ont
respectivement affiché une croissance régulière de 8,2% et 9,3% en glissement annuel. Parallèlement, le
chiffre d'affaires des autres services digitaux a diminué, passant de 18,5 millions d’euros à 12,5 millions
d’euros, reflétant un effet de base plus élevé résultant de transactions ponctuelles au quatrième trimestre
2023 et à la fin de contrats de services professionnels à faible marge.
Le pourcentage de la marge brute a augmenté de 1,7 % en glissement annuel pour atteindre 59,7 %, grâce à
deux facteurs clés : (i) l'optimisation des coûts et (ii) les revenus provenant des fonds détenus pour le compte
de client.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 27

Les revenus financiers liés aux fonds détenus pour le compte de client résultent de l'exploitation de notre
réseau et de la vente de services de paiement électronique intégrés. Les revenus financiers liés aux fonds
détenus pour le compte de client se sont élevés à 0,7 million d’euros en 2024, avec un élan au cours du
second semestre de 2024. Bien que les taux d'intérêt en vigueur influencent ce flux de revenus, nous
prévoyons une croissance continue à mesure que nous améliorons notre portefeuille de services de
paiement et que nous développons l'adoption de nos comptes de paiement par les clients.
Services de communication traditionnels
Le chiffre d'affaires de l'activité traditionnelle de services de communication pour les activités poursuivies a
diminué comme prévu, atteignant 37,1 millions d'euros en 2024 contre 43,8 millions d'euros en 2023. Cette
baisse est due à la poursuite de l'évolution vers les solutions numériques et à la diminution des volumes de
services gérés, ce qui a entraîné une réduction correspondante de la marge brute de 3,0% points à 23,9 %
(contre 26,8 % en 2023).
Résultat de la période
Grâce au plan de réduction des coûts lancé en 2023, le total des OPEX pour les activités poursuivies en 2024
a diminué de 5,9 millions d'euros en glissement annuel et les sorties de trésorerie correspondantes ont
diminué de 7,4 millions d'euros en glissement annuel.
Au cours de l'année 2024, Unifiedpost a engagé 33,0 millions d’euros de dépenses de R&D , dont 16,0
millions d’euros ont été capitalisés, ce qui donne 17,0 millions d’euros de dépenses de R&D, dont 12,6
millions d’euros concernent l'amortissement.
Les frais généraux et administratifs ainsi que les frais de vente et marketing pour la période ont diminué
respectivement de 8,9 % et de 7,0 % par rapport à l'année précédente en raison d'un contrôle continu des
coûts. Grâce à la poursuite de l'optimisation de sa structure organisationnelle et après les différentes
cessions d'activités, le Groupe comptait 787 équivalents temps plein ("ETP") à la fin de l'année 2024 (contre
1 142 ETP au 31 décembre 2023), liées aux activités poursuivies.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 28

L'EBITDA et les revenus financiers nets liés
aux fonds détenus pour le compte de client
de Unifiedpost, pour les activités
poursuivies, a évolué positivement avec
une amélioration de 1,8 millions d’euros
d'une année sur l'autre et incluant 0,7
million d’euros de coûts non-récurrents.
Cependant, il reste important d'améliorer
le niveau de l'EBITDA en améliorant les
volumes.
Les plus-values totales des cessions s'élèvent à 124,2 millions d’euros, dont (i) 120,2 millions d’euros liés à la
vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas, (ii) 2,7 millions d’euros pour la vente des produits
distincts FitekIN et ONEA, et (iii) 1,2 millions d’euros concernant le changement de contrôle en Serbie. En
incluant les activités poursuivies et abandonnées, le bénéfice de l'année a atteint 71,2 millions d’euros
(comparé à une perte de 83,1 millions d’euros en 2023).
État consolidé de la situation financière
Pour l'exercice clos le 31 décembre
En milliers d'euros
2024
2023
Variance a/a
Actifs immobilisés
175 125
217 909
(42 784)
Actifs circulants (excl. valeurs disponibles, liquidités
soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour
le compte de client et actifs destinés à la vente)
26 587
28 601
(2 014)
Valeurs disponibles
14 525
22 534
(8 009)
Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds
détenus pour le compte de client
75 798
3 789
72 009
Actifs destinés à la vente
31 250
5 145
26 105
Total de l’actif
323 284
277 978
45 306
Capitaux propres
148 258
75 910
72 348
Dettes à plus d’un an
37 236
125 976
(88 740)
Dettes à un an au plus (excl. passifs liées aux fonds
détenus pour le compte de client et passifs destiné à
la vente)
49 777
71 692
(21 915)
Passifs liées aux fonds détenus pour le compte de
client
75 774
3 736
72 038
Passifs destiné à la vente
12 239
664
11 575
Total du passif
323 284
277 978
45 306
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 29

Actifs immobilisés
Goodwill
Le goodwill a été soumis à un test de dépréciation à la fin de l'année, conformément aux normes IFRS. À la
suite de cette évaluation, aucune perte de valeur n'a été identifiée pour 2024, par rapport à 39,0 millions
d’euros en 2023.
Au 31 décembre 2024, le goodwill restant s'élève à 92,1 millions d'euros. Ce montant est principalement
influencé par (i) le transfert du goodwill de 21 Grams pour 9,9 millions d'euros vers les actifs destiné à la
vente conformément à la norme IFRS 5, et (ii) la vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas,
pour laquelle le goodwill historique a été évalué à 11,3 millions d'euros.
Immobilisations incorporelles
Au 31 décembre 2024, les
immobilisations incorporelles ont une
valeur comptable nette de 66,7
millions d’euros, soit une diminution
de 16,1 millions d’euros par rapport au
31 décembre 2023. Cette baisse est
principalement due à (i) la
capitalisation de 16,0 millions d’euros,
(ii) l'amortissement et une perte de
valeur de 20,5 millions d’euros, et (iii)
le transfert d'actifs vers les actifs
destiné à la vente en relation avec la cession prévue de 21 Grams pour 10,7 millions d’euros.
La capitalisation en 2024 s'élève à 16,0 millions d'euros, contre 16,4 millions d'euros en 2023.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 30

Nous menons actuellement des activités de R&D dans trois domaines principaux : (i) les services de
plateforme, (ii) les solutions de paiement et (iii) la gestion des données et l'analyse.
Les équipes de gestion des produits des services de la plateforme consacrent beaucoup de temps et
d'énergie à comprendre les besoins de nos clients actuels et potentiels dans les processus d'achat-paiement,
d'achat-encaissement et de contrat-signature. Elles consacrent en outre beaucoup d'efforts à l'intégration ou
à la conversion des différentes plateformes en un réseau opérationnel unique.
Notre division de paiements vise à développer ses systèmes en se concentrant sur deux axes : un traitement
hautement efficace des transactions et un ensemble de caractéristiques fonctionnelles du traitement des
paiements. Les domaines de développement comprennent les paiements en ligne, les paiements mobiles,
les comptes de paiement interbancaires, l'open banking, l'onboarding en ligne, le contrôle préalable des
clients, le filtrage des transactions et la prévention des fraudes. Les efforts de développement se concentrent
principalement sur la construction d'une infrastructure de paiement universelle qui fonctionne de manière
transfrontalière et à travers une variété de réseaux de compensation.
Notre dernier domaine de R&D est l'analyse des données. Ce projet clé nous permet d'effectuer des analyses
commerciales avancées sur l'ensemble de nos données. Les données sont un actif de grande valeur qui peut
être monétisé à des fins commerciales, telles que l'acquisition de clients, la fidélisation et les opportunités
de vente croisée, ou le soutien de l'efficacité opérationnelle. En combinant les données sur les produits, les
données commerciales, opérationnelles et financières, dans les limites et dans la mesure permises par les
lois applicables en matière de confidentialité des données, nous pouvons distiller des informations
exploitables très avancées, découvrir des joyaux cachés dans les données complexes et même prédire
l'avenir en utilisant des techniques d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique sur ces
données.
Tous ces domaines de R&D doivent être adaptés aux systèmes, habitudes et réglementations propres à
chaque pays.
Évolution des fonds propres
L'augmentation des capitaux propres s'explique principalement par (i) les plus-values sur la cession de
l’activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas ainsi que de la cession prévue du groupe 21 Grams pour un
total de 113,9 millions d’euros traitées comme des activités abandonnées, (ii) les pertes des activités
poursuivies 51,0 millions d’euros, y compris les plus-values sur la vente des produits distincts FitekIN et
ONEA ainsi que le changement de contrôle en Serbie, et (iii) la conversion des droits de souscription pour un
montant de 2,4 millions d’euros.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 31

Autres informations financières clés
Augmentation du capital
En mai 2024, les membres de la direction ont exercé 100 000 droits de souscription Key Man et 30 750 droits
de souscription Plan de Warrants 2015. En conséquence, 1 307 500 actions ordinaires ont été émises pour un
montant total de 2 432 360 euros, augmentant le niveau du capital social de 326,8 millions d’euros à 329,2
millions d’euros à la fin de 2024, représenté par 37 131 654 actions (par rapport à 35 824 154 actions au 31
décembre 2023).
Position de la dette financière nette
Unifiedpost a affecté une partie du produit de la vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas à
la réduction de sa dette envers Francisco Partners. A la fin de la transaction, la société a remboursé 75,0
millions d’euros en principal, ainsi que les intérêts courus et dus, ce qui porte le remboursement total à 94,8
millions d’euros .
En conséquence, la position d'endettement financier net de Unifiedpost a été significativement réduite à
29,5 millions d’euros au 31 décembre 2024, reflétant une diminution de 73,0 millions d’euros par rapport au
31 décembre 2023.
Évolution des flux de trésorerie
Le flux de trésorerie opérationnel s'est élevé à 6,6 millions d'euros, principalement en raison (i) de 4,8
millions d'euros provenant du résultat d'exploitation, (ii) d'une augmentation de 3,6 millions d'euros du
fonds de roulement et (iii) d'un décaissement de 1,8 million d'euros au titre de l'impôt sur le revenu.
Le flux de trésorerie provenant des activités d'investissement reflète principalement une entrée nette de
114,4 millions d’euros provenant de désinvestissements, compensée par 16,0 millions d’euros de
capitalisation d'actifs. Parallèlement, le flux de trésorerie provenant des activités de financement a été
principalement impacté par le remboursement du prêt senior de Francisco Partners, pour un montant total
de 96,9 millions d'euros, dont 94,8 millions d’euros ont été versés à la clôture de la vente du Wholesale
Identity Access Business aux Pays-Bas.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 32

Un montant de 8,6 millions d’euros a été exclu car il est associé à des cessions réalisées ou prévues.
Au 31 décembre 2024, la trésorerie et les équivalents de trésorerie s'élèvent à 14,5 millions d'euros, contre
22,5 millions d'euros à la fin de l'année 2023, soit une diminution de 8,0 millions d'euros.
Informations sur les circonstances susceptibles de nuire au développement
Unifiedpost s'attend généralement à ce que les conditions générales du marché restent favorables pour
l'entreprise. Néanmoins, il existe certaines circonstances qui pourraient éventuellement interférer dans les
opérations quotidiennes et le développement des affaires de Unifiedpost.
La situation géopolitique actuelle continue d'avoir un impact sur l'Europe et son économie. Unifiedpost ne
ressent pas d'effets négatifs significatifs de la crise actuelle, autres que ceux résultant de l'inflation générale.
Unifiedpost est toujours une entreprise en érosion des capitaux, principalement en raison des efforts
continus de R&D dans la nouvelle technologie et des efforts de déploiement de ses produits dans sa
structure paneuropéenne. Il est important de garder une longueur d'avance sur ce marché dynamique et de
positionner l'entreprise pour une croissance future. Grâce aux mesures de réduction des coûts mises en
œuvre au cours des deux dernières années, Unifiedpost s'est positionnée avec une base de coûts qui fournit
une base solide pour la génération future de flux de trésorerie.
Un autre événement qui pourrait avoir un effet négatif sur le développement de l'entreprise est le retard
potentiel d'une réglementation qui n'a pas encore été décidée et/ou le retard de la mise en œuvre de la
réglementation sur la communication B2G et B2B et sur la facturation électronique. Le paysage
réglementaire européen évolue rapidement et les changements de réglementation remodèlent le paysage
commercial, soulignant la nécessité de la numérisation et de la conformité à des normes en constante
évolution sur les marchés européens.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 33

Unifiedpost continue l’érosion de capitaux en 2025, et par conséquent, sa position de trésorerie et le
financement de cet investissement restent une préoccupation constante qui est suivie de près. Diverses
options de financement à long terme sont en cours d'analyse afin d'assurer la pérennité de l'entreprise.
Pour une analyse plus détaillée des risques clés auxquels Unifiedpost fait face, ainsi que les actions
d’atténuation clés que nous entreprenons, veuillez vous référer au chapitre Facteurs de risque .
Événements importants survenus après la date du bilan
Les événements suivants ont eu lieu après la date de clôture et pourraient avoir un impact futur sur
l'information financière.
Nouveau contrat d'affacturage sans recours avec BNP Paribas Fortis Factor NV
Le 22 janvier 2025, un nouveau contrat d'affacturage a été signé avec BNP Paribas Fortis Factor NV,
remplaçant l'accord d'affacturage existant, couvrant les créances des entités belges, néerlandaises,
luxembourgeoises, allemandes, suédoises et britanniques de Unifiedpost. L'accord a une durée initiale
jusqu'à la fin de 2026, avec l'option de renouvellements annuels. Les taux d'intérêt applicables sont Euribor
1M + 1,15% pour l'EUR, Stibor 1M + 1,60% pour la SEK, et Sonia overnight + 1,40% pour la GBP. La facilité de
crédit maximale est de 10,0 millions d'euros.
Déclaration de la direction générale conformément à l'arrêté royal du 14 novembre
2007
Conformément à l'article 12 § 2,3 de l'arrêté royal du 14 novembre 2007, le président Hans Leybaert, le CEO
Nicolas de Beco et le CFO Koen De Brabander déclarent, au nom et pour le compte de Unifiedpost que, pour
autant qu'ils en aient connaissance :
a.
les États financiers consolidés ont été établis conformément aux normes internationales
d'information financière (IFRS) telles qu'adoptées dans l'Union européenne et qu'ils donnent une
image fidèle des capitaux propres et de la situation financière du Groupe au 31 décembre 2024, ainsi
que de ses résultats et de ses flux de trésorerie pour l'exercice clos à cette date
b.
le rapport annuel donne une image fidèle du développement et des résultats de Unifiedpost, ainsi
qu'une description des principaux risques et incertitudes auxquels elle est confrontée
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 34

Objectifs financiers
Avec les désinvestissements réalisés et en cours, nous avons rationalisé les opérations, réduit la complexité
et renforcé notre position financière. Unifiedpost dispose ainsi d'une base solide pour exécuter sa feuille de
route stratégique avec concentration et discipline. Unifiedpost se positionne de plus en plus comme une
société SaaS, avec une croissance accélérée et des revenus d'abonnement comme indicateurs clés de
performance. En 2025, nous visons une croissance organique des revenus d'abonnement d'environ 25 %,
avec une amélioration progressive tout au long de l'année. Cette nouvelle ligne directrice souligne notre
ambition claire de monétiser les investissements passés en R&D.
Dans le même temps, nous nous engageons à atteindre un flux de trésorerie positif d'ici la fin de l'année,
grâce à une discipline financière stricte, à l'acquisition de clients par le biais de partenariats, et à
l'exploitation de notre réseau pour vendre des solutions de paiement à la hausse et les intégrer. Ces mesures
placent Unifiedpost en bonne position pour réussir sur le marché numérique en pleine évolution.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 35

Rapport de
durabilité
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 36

Un message de Katrien Meire
"Chez Unifiedpost, nous reconnaissons le rôle
important que les facteurs environnementaux,
sociaux et de gouvernance (ESG) jouent à la fois
dans notre performance d'entreprise et dans celle
de nos clients.
La transformation numérique est l'un de nos
domaines de prédilection. Nous aidons les
entreprises à passer d'un modèle d'entreprise
fondé sur le papier à un modèle électronique, en
les guidant vers un avenir numérique pour la
facturation et les paiements. Face à la pression
environnementale et à la maîtrise des coûts, les
entreprises doivent accélérer leur transformation
numérique pour rester pertinentes. Les
entreprises doivent s'adapter aux changements
de comportement des clients et aux risques du
marché, la transformation numérique servant à
faciliter ces changements. Face aux changements
mondiaux en cours, motivés par la vitesse, la
fiabilité, l'intégration des logiciels et les nouvelles
technologies, les industries de tous les secteurs
évoluent. La recherche de solutions numériques
permet non seulement d'améliorer l'efficacité des
opérations et de réduire les coûts, mais aussi de
contribuer à la durabilité.
Notre ambition est de développer un réseau
commercial mondial durable en collaboration
avec nos employés, nos clients, nos partenaires et
les autres parties prenantes. Cette collaboration
vise à améliorer l'efficacité, la rapidité et la
rentabilité au sein du réseau tout en réduisant
l'empreinte carbone de chaque partie prenante.
Notre activité principale consiste à soutenir des
entreprises de toutes tailles sur l’ensemble des
marchés/pays européens et au-delà.
En tant qu'innovateur technologique, nous
prenons la responsabilité d'unifier les
communautés d'affaires et de répondre à leurs
besoins, en les aidant à être performantes tout en
leur permettant de se conformer aux obligations
légales et fiscales.
En outre, nous voulons être un employeur où les
individus ont envie de travailler, de développer
leurs compétences et d'atteindre un équilibre
optimal/désirable entre vie professionnelle et vie
privée. La diversité en termes de genre, d'âge et
de nationalité fait partie intégrante de la
gouvernance de notre entreprise et de notre
personnel, permettant à nos collaborateurs de
maximiser leur potentiel et garantissant la mise à
disposition d'un réseau de haute qualité.
Nous avons franchi une étape importante de
notre parcours en étant reconnus comme une
organisation engagée. Forts de cette réussite,
nous nous sommes fixé des objectifs ambitieux
pour améliorer encore nos notations ESG dans les
différents piliers.
Salutations distinguées,
Katrien Meire
Présidente du Comité ESG
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 37

Introduction au développement durable
La directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) est un cadre réglementaire de l'UE conçu
pour améliorer et normaliser les rapports de durabilité dans les entreprises, avec effet à partir de
l'exercice fiscale 2024. Cette année, nous avons mis en place avec succès le processus de conformité à la
CSRD au sein de Unifiedpost Group, améliorant ainsi les processus opérationnels et renforçant notre
compréhension des facteurs clés de la réussite à long terme. Ce processus de reporting met en évidence
les questions clés de durabilité qui nécessitent une attention particulière et garantit que les parties
prenantes reçoivent des informations transparentes, cohérentes et fiables sur notre performance
environnementale, sociale et de gouvernance (ESG).
Un effort de collaboration entre plusieurs pays et départements
- y compris les départements Group Finance, RH, IT, Juridique
et Opérations - a été essentiel pour rationaliser les flux de
travail et garantir une collecte de données adéquate pour le
rapport CSRD.
Dans le cadre de la CSRD, nous adhérons à des exigences
standardisées en matière de rapports sur le développement
durable, ce qui garantit la transparence, la cohérence et la
comparabilité entre les secteurs. L’évaluation de la double
matérialité (DMA) est un aspect essentiel qui permet d'identifier
et d'évaluer les questions de développement durable
pertinentes pour notre activité et notre chaîne de valeur. La
DMA introduit les impacts, les risques et les opportunités (IRO),
ce qui permet de mieux comprendre nos questions de
développement durable. L'identification des IROs implique
d'évaluer comment nos activités affectent l'environnement et
les personnes, quels risques les facteurs de durabilité posent à
Unifiedpost et quels types d'opportunités les initiatives de durabilité peuvent générer.
Dans notre déclaration de durabilité, nous avons intégré les exigences de la CSRD et des normes
européennes de rapport sur le développement durable (ESRS). Conformément à la DMA 2024, nous rendons
compte des sujets suivants en plus de la taxonomie de l'UE :
● Informations générales
● Changement climatique
● Pollution
● Personnel de l’entreprise
● Travailleurs dans la chaîne de valeur
● Consommateurs et utilisateurs finals
● Conduite des affaires
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 38

Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 39

ESRS 2 - Informations générales
ESRS 2 Informations générales à publier
Page
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BP-1 Base générale pour la préparation des états de durabilité
GOV-5 Gestion des risques et contrôles internes
concernant l’information en matière de durabilité
BP-2 Publication d’informations relatives à des circonstances
particulières
SBM-1 Stratégie, modèle économique et chaîne de
valeur
GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et de
surveillance
SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
GOV-2 Informations transmises aux organes d’administration, de
direction et de surveillance de l’entreprise et enjeux de durabilité
traités par ces organes
SBM-3 Impacts, risques et opportunités importants et
leur lien avec la stratégie et le modèle économique
GOV-3 Intégration des performances en matière de durabilité dans
les mécanismes incitatifs
IRO-1 Description du processus d’identification et
d’évaluation des impacts, risques et opportunités
importants
GOV-4 Déclaration sur la vigilance raisonnable
Les références à des exigences de divulgation spécifiques situées en dehors des déclarations de durabilité
sont marquées de manière appropriée, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 40

ESRS 2 - General disclosures
BP-1 Base générale pour la préparation des états de durabilité
Champ d'application du rapport
La Déclaration de durabilité a été préparée sur la même base consolidée que les États financiers consolidés
2024 de Unifiedpost Group. Par conséquent, aucune filiale n'a été exemptée de la Déclaration de durabilité
consolidée, ni aucune filiale de Unifiedpost n'a d'obligations de reporting individuelles au titre de la CSRD et
n'a bénéficié, dans le cadre de la Déclaration de durabilité consolidée, de l'exemption conformément aux
articles 19 bis, paragraphe 9, ou 29 bis, paragraphe 8, de la directive 2013/34/UE.
Il est important de noter que dans notre déclaration sur le développement durable, lors de la publication des
métriques, toute cession d'activité a été prise en compte du début de la période jusqu'à la date de la cession,
alors qu'elle est exclue lors de la publication des métriques à la fin de l'année.
En outre, les activités liées au groupe 21 Grams et à l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas sont
considérées comme des activités abandonnées conformément à la norme IFRS 5, comme indiqué dans nos
États financiers consolidés. Par conséquent, les données publiées aux chapitres E1 Changement climatique
et S1 Personnel de l’entreprise de nos déclarations de durabilité ont été réparties entre les activités
poursuivies et les activités abandonnées.
Unifiedpost Group exploite et développe une plateforme SaaS pour les services administratifs et financiers
qui permet des connexions en temps réel et transparentes entre les clients de Unifiedpost, leurs
fournisseurs, leurs clients et d'autres parties le long de la chaîne de valeur.
Notre chaîne de valeur en amont est centrée sur la création de services digitaux évolutifs et conformes et
comprend des activités telles que le développement et la maintenance de l'infrastructure technologique de
la plateforme, l'approvisionnement en données et les capacités d'intégration avec les banques et autres
institutions financières, l'établissement de partenariats avec des fournisseurs de technologie et la garantie
de la conformité aux normes financières et réglementaires.
Notre chaîne de valeur en aval met l'accent sur le fait de permettre aux clients de gérer efficacement leurs
flux financiers et administratifs. Elle implique de fournir les solutions de Unifiedpost aux clients en
commercialisant et en vendant des services aux entreprises, en personnalisant les solutions en fonction des
besoins des clients, en intégrant les clients à la plateforme, en offrant des formations, en fournissant un
support technique et en garantissant une expérience utilisateur transparente et une fidélisation.
Comme le montrent les États financiers consolidés, et pour mieux s'aligner à notre approche commerciale,
nous avons divisé notre rapport en deux catégories, à savoir les services digitaux et les services de
communication traditionnels. La même approche est suivie dans la présente déclaration de durabilité et
dans l'évaluation de la double matérialité qui couvre également l'ensemble de la chaîne de valeur. Par
conséquent, cette déclaration de durabilité couvre à la fois les “impacts, risks and opportunities” (IROs) en
amont et en aval.
Les tableaux ci-dessous montrent que les chaînes de valeur en amont et en aval ont été prises en compte et
couvertes pour nos services digitaux et nos services de communication traditionnels, respectivement.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 41

Alors que les services digitaux regroupent l'identité électronique, la facturation électronique, les paiements
électroniques et les déclarations électroniques, nos services de communication traditionnels représentent
les services d'extraction de données documentaires, d'impression, de courrier et de papier de notre groupe.
La déclaration de durabilité comprend toutes les informations pertinentes sur la propriété intellectuelle, le
savoir-faire et les résultats de l'innovation, sans rien omettre. Unifiedpost Group n'a pas appliqué
d'exemptions à la divulgation des développements à venir ou des négociations en cours.
BP-2 Publication d’informations relatives à des circonstances particulières
Horizons temporels
Unifiedpost Group ne s'écarte pas des horizons temporels à court, moyen ou long terme définis dans l'ESRS
1 section 6.4.
Utilisation d'estimations
Unifiedpost Group vise à divulguer des données aussi correctes et précises que possible en utilisant des
données de mesure primaires et en standardisant le calcul des émissions en utilisant des facteurs d'émission
provenant de bases de données publiques. Nous visons à améliorer en continu la méthodologie de calcul
des émissions de Unifiedpost et à accroître l'utilisation de données d'entrée directes plutôt qu'indirectes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 42

Lors du calcul des émissions de gaz à effet de serre (GES) du Scope-3, Unifiedpost s'appuie sur une méthode
basée sur les dépenses, alignée sur les recommandations du protocole GES. Dans la chaîne de valeur,
Unifiedpost utilise des sources de données indirectes, telles que les moyennes de l'industrie ou du secteur.
Unifiedpost utilise des estimations pour rapporter certains points de données en raison du processus de
clôture rapide et de la dépendance à l'égard des données des fournisseurs. Un processus défini est en place
pour évaluer et, si nécessaire, ajuster ces estimations.
Pour de plus amples informations sur les estimations, y compris les sources potentielles d'incertitude de
mesure, les hypothèses ou les estimations, veuillez vous référer aux exigences de divulgation spécifiques
concernant les calculs de GES et les principes comptables du point de divulgation respectif.
Changements et erreurs
Étant donné qu'il s'agit de la première année d'établissement de rapports sur le développement durable
conformément aux exigences de la CSRD, aucun changement dans la préparation ou la présentation des
informations sur le développement durable ne doit être publié.
Nous avons aligné nos rapports sur le développement durable sur les définitions et exigences applicables de
l'ESRS. Si nécessaire, les indicateurs clés de performance relatifs à l'ESG présentés dans notre rapport
annuel 2023 ont été retraités en conséquence et constituent notre base de référence.
Utilisation de dispositions de mise en œuvre progressive
Unifiedpost Group dépasse le nombre de 750 employés. Nous avons toutefois utilisé des dispositions de
mise en œuvre progressive pour les points de données requis par les sujets jugés importants conformément
à l'annexe C de l'ESRS 1. Les exigences de publication suivantes seront mises en œuvre progressivement et
publiées dans les années à venir (conformément à leur calendrier de mise en œuvre progressive défini dans
l'annexe C de l'ESRS 1) : ESRS 2 40b, 40c, ESRS 2 SBM 48e, E1-9. En outre, nous avons également utilisé la
disposition transitoire relative aux informations sur la chaîne de valeur conformément au paragraphe 10.2 de
l’ESRS 1.
GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance
Structure de gouvernance et composition du Conseil d'administration
Les organes d'administration, de gestion et de supervision de Unifiedpost Group jouent un rôle crucial dans
la garantie d'une conduite éthique des affaires dans l'ensemble de l'organisation. Ces organes sont chargés
de donner le ton au sommet, d'appliquer les politiques et de superviser le respect des exigences légales et
réglementaires.
Au sein de Unifiedpost Group, le Conseil d'administration est chargé de superviser l'orientation stratégique
de l'entreprise et la gouvernance d'entreprise.
Au 31 décembre 2024, notre Conseil d'administration se compose d'un membre exécutif et de sept membres
non exécutifs. Le Conseil d'administration est soutenu par quatre Comités spécialisés chargés de l'assister et
de formuler des recommandations dans des domaines spécifiques : (i) le Comité d'audit, (ii) le Comité de
nomination et de rémunération, (iii) le Comité exécutif et (iv) le Comité ESG.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 43

Pour des informations plus détaillées sur la structure de gouvernance de Unifiedpost Group, veuillez
consulter le chapitre Gouvernance d'entreprise, section Modèle de gouvernance et Principes .
L'expertise des membres du Conseil d'administration, ainsi que du Comité d'audit et du Comité de
nomination et de rémunération, est décrite au chapitre Gouvernance d'entreprise, section Conseil
d'administration . Les détails concernant l'expertise des membres du comité exécutif se trouvent au chapitre
Gouvernance d'entreprise, section Comité exécutif .
Notre conseil d'administration se compose de 37,5 % de femmes et de 62,5 % d'hommes, ce qui donne une
diversité de genre de 0,6:1 (femmes membres du Conseil d'administration/hommes membres du Conseil
d'administration). 50 % des membres de notre conseil d'administration sont des membres indépendants
non exécutifs. Aucun représentant des employés ou des travailleurs ne siège au Conseil d'administration ou
à l'un de ses comités.
En soutien au Comité d'audit, Unifiedpost Group dispose également d'un Comité de protection de la vie
privée. Ce comité est composé du DPD et des membres du Comité exécutif, ainsi que d'autres membres
seniors de Unifiedpost Group. L'objectif est de transformer le Comité de protection de la vie privée en un
comité de conformité en 2025 afin de renforcer l'approche de l'organisation en matière de conformité. Le
responsable des affaires juridiques et de la conformité est chargé de superviser la conduite des affaires au
niveau du groupe, en veillant à ce que les employés respectent toutes les politiques. En outre, la branche des
paiements de Unifiedpost Group, Unifiedpost Payments, dispose d'un Chief Compliance Officer qui
supervise la conduite des affaires au sein de la branche des paiements.
Gouvernance et surveillance ESG
Le suivi, la gestion et la supervision des impacts, des risques et des opportunités liés au développement
durable relèvent de la responsabilité du Comité ESG. Ce comité comprend des représentants du Conseil
d'administration et du Comité exécutif, ce qui garantit une approche globale et collaborative des questions
environnementales, sociales et de gouvernance, et rend compte au Conseil d'administration. Le Comité ESG
est soutenu par le bureau ESG, qui est lui-même assisté par des groupes de travail spécialisés dans les
domaines environnemental (E), social (S) et de la gouvernance (G).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 44

Le Comité ESG est mandaté par le conseil d'administration pour intégrer le développement durable dans le
cadre stratégique de Unifiedpost. Cela implique de mener des initiatives qui favorisent la création de valeur à
long terme tout en abordant les risques associés aux facteurs ESG. Ses principales responsabilités consistent
à proposer au Conseil d'administration des objectifs en matière de développement durable, à suivre les
progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs et à donner des conseils sur les politiques à mettre en
œuvre pour répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des parties prenantes. En outre, le
Comité joue un rôle clé dans la transparence en supervisant les rapports ESG et en veillant à l'exactitude et à
l'intégrité des informations communiquées.
Le Comité exécutif est responsable de la mise en œuvre et de l'exécution des stratégies et des politiques
recommandées par le Comité ESG et approuvées par le Conseil d'administration. Le Comité exécutif veille
également à ce que le Comité ESG bénéficie d'un soutien adéquat au sein de l'organisation afin de garantir la
conformité aux exigences réglementaires, de maintenir des mécanismes de reporting solides et de fournir
des mises à jour régulières au Conseil d'administration sur les performances, les progrès et les défis
émergents.
Les lignes hiérarchiques de nos organes d'administration, de gestion et de contrôle sont conçues pour
garantir la responsabilité, la clarté et une communication efficace dans l'ensemble de l'organisation. Ces
lignes facilitent le partage rapide des informations pertinentes, ce qui permet une prise de décision bien
informée à tous les niveaux. Elles garantissent que les activités opérationnelles s'alignent sur les objectifs
stratégiques de Unifiedpost et que les risques, les opportunités ou les défis sont rapidement identifiés et
traités. En assurant la transparence et une supervision claire, ces structures de rapport soutiennent la
conformité avec les exigences réglementaires et aident à maintenir la confiance avec les parties prenantes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 45

Unifiedpost Group prévoit de développer des contrôles et des procédures pour gérer les impacts, les risques
et les opportunités ESG tout au long de l'année financière suivante.
Fixer des objectifs de durabilité et en assurer le suivi
À partir du prochain exercice financier, les objectifs de durabilité seront préparés par le Comité ESG et
approuvés par le Conseil d'administration. Notre Conseil d'administration, en étroite collaboration avec le
Comité exécutif, supervisera la définition de ces objectifs en évaluant les priorités de Unifiedpost, les
exigences réglementaires et les attentes des parties prenantes. Ce processus comprendra l'examen des
données, la consultation d'experts internes et externes et l'alignement des objectifs sur la stratégie à long
terme de Unifiedpost. Le même comité sera responsable du suivi des progrès accomplis dans la réalisation
de ces objectifs.
Compétences et expertise pour la supervision de la durabilité
Le Comité exécutif a évalué si les compétences et l'expertise appropriées sont disponibles pour superviser
les questions de durabilité, y compris l'expertise liée à la durabilité que l'organisme possède directement ou
qu'il peut mettre à profit. Cette évaluation est réalisée par le biais d'un processus qui comprend l'examen
des qualifications et de l'expérience des membres actuels, l'identification des lacunes en matière de
connaissances ou de compétences et l'évaluation de la disponibilité de conseillers ou de consultants
externes.
Le Comité ESG a accès aux compétences et à l'expertise par l'intermédiaire de conseillers externes possédant
des connaissances spécialisées et en collaboration avec des ressources internes ayant une connaissance
approfondie de l'entreprise. En outre, la structure de gouvernance du Comité ESG comprend un bureau ESG
global, qui est également soutenu par des groupes de travail dédiés à l'environnement (E), au social (S) et à
la gouvernance (G). Ces compétences sont directement liées aux impacts importants, aux risques et aux
opportunités de Unifiedpost Group par le biais d'une approche globale pour traiter les questions clés de
durabilité. La structure permet une expertise ciblée et une prise de décision ciblée sur la performance
environnementale, la responsabilité sociale et les pratiques de gouvernance. Unifiedpost est ainsi en mesure
de gérer les risques de manière proactive, de répondre aux exigences réglementaires et d'identifier les
opportunités de croissance durable et de création de valeur.
GOV-2 Informations transmises aux organes d’administration, de direction et de
surveillance de l’entreprise et enjeux de durabilité traités par ces organes
Le Conseil d'administration reçoit des mises à jour trimestrielles du Comité ESG sur les impacts importants,
les risques, la mise en œuvre des processus de vigilance raisonnable, les résultats et l'efficacité des
politiques, des actions, des mesures et des objectifs adoptés à l'avenir. Ces mises à jour régulières
permettront au Conseil d'administration de prendre en compte les impacts, les risques et les opportunités
lors de la supervision de la stratégie, de la prise de décision sur les transactions majeures et de la gestion des
risques. Chez Unifiedpost, nous pensons que cet objectif sera atteint en intégrant les considérations ESG
dans le processus de prise de décision.
En plus des rapports trimestriels, le Comité ESG est informé des activités de Unifiedpost de manière
récurrente. Notre agenda trimestriel reflète à la fois nos actions 2024 et nos plans 2025 :
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 46

●
Le Conseil d'administration examine et approuve le rapport annuel au cours du premier trimestre.
Le rapport annuel informe les actionnaires et les autres parties prenantes des résultats et de
l'efficacité des politiques et des actions, ainsi que des mesures et des objectifs pertinents, le cas
échéant.
●
Au cours du deuxième trimestre, le Comité exécutif communique les conclusions du processus
d'évaluation de la double matérialité (DMA) et ses principaux résultats.
●
Au cours du troisième trimestre, un examen du champ d'application du rapport annuel est effectué,
y compris un aperçu complet de toutes les normes thématiques de l'ESRS, des exigences en matière
de publication et des points de données à publier.
●
Au quatrième trimestre, le Conseil d'administration approuve la version finale des résultats de
l'évaluation de la double matérialité et intègre ces conclusions dans ses décisions futures. En outre,
le Conseil d'administration a entamé l'examen et la mise à jour de la stratégie de développement
durable à long terme.
GOV-3 Intégration des performances en matière de durabilité dans les mécanismes
incitatifs
En 2024, Unifiedpost a, pour la première fois, intégré le dépassement du score Ecovadis (un cadre de
reporting orienté vers les investisseurs) dans les plans d’incitatifs de l’entreprise pour notre ancien CEO,
Hans Leybaert, et les membres du Comité exécutif, Tom Van Acker et Koen De Brabander (voir chapitre
Rapport de rémunération pour l’exercice 2024 ). Actuellement, le Groupe n'intègre pas d’autres indicateurs de
performance liés au développement durable ou de considérations liées au climat dans la rémunération des
membres des organes d'administration, de gestion et de surveillance. Toutefois, comme nous continuons à
intégrer le développement durable dans nos activités, nous prévoyons d'intégrer progressivement d’autres
indicateurs de performance liés au développement durable dans nos systèmes d'incitatifs au cours des
prochaines années.
GOV-4 Déclaration sur la vigilance raisonnable
Le tableau suivant montre comment et où l'application des principaux aspects et étapes du processus de
vigilance raisonnable se reflète dans notre déclaration de durabilité.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 47

Éléments essentiels de la vigilance raisonnable
Paragraphes de la déclaration de durabilité
Intégrer la vigilance raisonnable dans la
gouvernance, la stratégie et le modèle d'entreprise
GOV-1 Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance
GOV-2 Informations transmises aux organes d’administration, de direction et de
surveillance de l’entreprise et enjeux de durabilité traités par ces organes
Engager les parties prenantes concernées dans
toutes les étapes clés de la vigilance raisonnable
SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
Identifier et évaluer les impacts négatifs
S1-1 Politiques
S1-2 S'engager avec notre personnel
S1-3 Processus pour remédier aux impacts et canaux pour faire part de ses
préoccupations
IRO-1 Double processus d'évaluation de l'importance relative
Prendre des mesures pour remédier à ces effets
négatifs
S1-1 Politiques
S1-2 S'engager avec notre personnel
S1-3 Processus pour remédier aux impacts et canaux pour faire part de ses
préoccupations
Suivre l'efficacité de ces efforts et communiquer
S1-4 Gérer les impacts sur notre personnel
GOV-5 Gestion des risques et contrôles internes concernant l’information en matière de
durabilité
Notre système de gestion des risques et de contrôle interne concernant les rapports sur le développement
durable repose sur des principes de haut niveau que l'entreprise a mis en place, tels que la gouvernance et
l'évaluation des risques, ainsi que sur des contrôles spécifiques, avec des politiques et des procédures
concernant la collecte de données sur le développement durable et les processus de vérification. Enfin, les
contrôles du développement durable seront intégrés dans nos audits réguliers (internes ou externes) afin
d'évaluer l'efficacité des contrôles susmentionnés.
Conformément à notre système plus large de gestion des risques d'entreprise, nous avons adopté un
processus d'évaluation des risques basé sur des facteurs de risque quantitatifs et qualitatifs. Notre
évaluation quantitative des risques prend en compte des chiffres mesurables tels que les revenus, les coûts,
les effectifs et la marge brute, tandis que notre évaluation qualitative intègre les incidents opérationnels, les
problèmes de contrôle connus et le retour d'information de la part de la direction locale. Ces éléments nous
permettent de classer les risques de manière efficace. Ce processus d'évaluation des risques alimente
également nos rapports sur le développement durable en identifiant et en évaluant les risques liés au
développement durable, en veillant à ce qu'ils soient intégrés dans nos informations et dans notre prise de
décision stratégique.
Les risques inhérents aux rapports sur le développement durable concernent la cohérence de la
méthodologie utilisée pour produire les chiffres, compte tenu de notre modèle d'entreprise décentralisé. Les
procédures existantes et la nomination du Comité ESG et du responsable ESG atténuent ce risque.
Nos résultats d'évaluation des risques et nos contrôles internes tout au long du processus d'établissement
des rapports sur le développement durable sont intégrés dans la fonction ESG. Nous communiquons
périodiquement les résultats de l'évaluation des risques au Comité ESG et au Comité d'audit, le cas échéant.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 48

SBM-1 Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur
Unifiedpost Group aide ses clients à simplifier leurs opérations commerciales grâce à des solutions basées
sur le cloud, en soutenant la transition des communications traditionnelles, basées sur le papier, vers des
services numérisés. En s'appuyant sur des solutions numériques, notre plateforme SaaS aide les
organisations à effectuer cette transition et (i) à réduire leur dépendance vis-à-vis des processus papier, (ii) à
optimiser la consommation des ressources en réduisant les déchets papier, en diminuant les émissions de
carbone et en encourageant les solutions écoénergétiques, et (iii) à fournir la piste d'audit nécessaire pour
les rapports ESG, avec par exemple l'utilisation d'un nouvel outil de suivi des émissions pour les voyages.
Grâce à l'unification de la plateforme, Unifiedpost Group vise à fournir une solution qui répond aux
demandes d'aujourd'hui et anticipe les défis de demain en s'adaptant aux changements réglementaires.
Principaux marchés et/ou clients desservis
Unifiedpost opère sur un marché en croissance rapide défini par (i) la demande croissante d'automatisation
des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle, (ii) la nécessité de se conformer aux
réglementations en matière de facturation et de déclaration fiscale, et (iii) l'importance croissante accordée
à la durabilité et à l'impact des entreprises sur l'environnement. L'importance croissante accordée au
développement durable incite les entreprises à aller au-delà des mesures traditionnelles, telles que la
rentabilité, pour inclure des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance dans leurs stratégies et
leurs rapports.
L'unification de notre plateforme Banqup en 2024 s'est concentrée sur l'intégration des fonctionnalités clés,
à savoir la facturation électronique, les paiements électroniques, l’identification électronique et les
déclarations électroniques, dans une plateforme unique et intuitive. En créant une plateforme robuste et
modulaire, Unifiedpost est en mesure d'introduire de nouvelles fonctionnalités et d'adapter son offre aux
tendances du marché en s'adaptant aux changements réglementaires à venir et en intégrant des outils et des
fonctionnalités compatibles avec le développement durable.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 49

Personnel de l’entreprise par zone géographique
Le personnel de Unifiedpost Group s'élève à 840 à la fin de l'année 2024, réparti dans différentes régions
comme le montre le tableau ci-dessous :
Il est important de comprendre, et comme expliqué dans l'information S1-6 , que le nombre d'employés à la
fin de 2024 exclut les employés associés aux désinvestissement réalisées en 2024 et reflète uniquement les
personnes ayant un contrat valide avec Unifiedpost Group, y compris les stagiaires et les étudiants, tout en
excluant les contractants directs et/ou indirects.
Aucun de nos produits n'est interdit sur des marchés spécifiques. En outre, l'unification de notre plateforme
Banqup et le regroupement de nos marques sous un même nom reflètent notre engagement à offrir une
plateforme unique et robuste qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles sur différents marchés et dans
différentes régions.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 50

L'importance croissante accordée au développement durable modifie le mode de fonctionnement des
entreprises, qui s'efforcent de minimiser leur impact sur l'environnement dans tous les secteurs d'activité.
Cette évolution est motivée par la demande croissante des consommateurs pour des pratiques
respectueuses de l'environnement, par la pression réglementaire telle que la CSRD en Europe, et par les
avantages financiers à long terme des opérations durables. La durabilité devient particulièrement pertinente
dans le contexte de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, où les entreprises évaluent l'empreinte
environnementale de l'ensemble de leur chaîne de valeur. Unifiedpost s'engage à soutenir les entreprises
dans leur démarche de durabilité. Nous croyons que la transformation numérique et la durabilité vont de
pair, créant des opportunités pour les entreprises d'opérer de manière plus responsable tout en améliorant
l'efficacité et la conformité.
À l'avenir, Unifiedpost vise à améliorer ses offres avec des fonctionnalités qui soutiennent la conformité
CSRD, en se concentrant sur la gestion des données des produits et les passeports numériques des produits
afin d'améliorer la transparence et la durabilité.
Les principales caractéristiques de notre chaîne de valeur en amont et en aval et notre position dans la
chaîne de valeur ont été décrites ci-dessus, dans la section ESRS 2 BP-1 .
SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
Nous reconnaissons que nos activités peuvent avoir un impact important sur nos clients, notre propre
personnel et les travailleurs de notre chaîne de valeur, ce qui en fait des parties prenantes clés de nos
opérations. Afin de favoriser la confiance, de créer une valeur mutuelle et de stimuler une croissance
durable, nous nous engageons activement auprès de ces parties prenantes par le biais d’une communication
régulière, de mécanismes de retour d'information, d'opportunités de développement professionnel et
d'initiatives en matière de développement durable.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 51

Parties
prenantes
Raison de l’engagement
Organisation de l’engagement
Résultat de l’engagement
Personnel de
l’entreprise
Veiller à ce que les perspectives
des employés façonnent les
initiatives et politiques clés
Dialogue ouvert entre la direction et les
employés via des réunions et des
discussions avec des représentants
Les avis des employés intégrés
dans les initiatives stratégiques,
comme le ESG Roadmap
Favoriser une communication
transparente et recueillir des
retours sur les conditions de
travail
Multiples canaux de communication : mises
à jour du CEO, réunions locales, assemblées
d'équipes fonctionnelles, flux d’actualités
HRIS, affichages
Représentation des intérêts des
employés via des instances élues et
une communication structurée
descendante
Évaluer et traiter les risques en
matière de droits de l’homme
dans les opérations et la chaîne
de valeur
Évaluation de diligence raisonnable en
matière de droits de l’homme en 2024,
alignée sur les principe directeurs de
l'OCDE, l'ONU et les conventions de l'OIT
Identification des risques clés
(droits du travail, protection des
données, gestion de la chaîne
d'approvisionnement) et mise en
œuvre de stratégies d’atténuation
(travail flexible, Code de conduite
des fournisseurs, systèmes de
surveillance)
Identifier et atténuer les impacts
importants sur le personnel de
l’entreprise
Évaluation de la double matérialité des
impacts systémiques et liés aux incidents
Aucun risque de travail forcé ou de
travail des enfants identifié ;
répartition de la main-d'œuvre et
équilibre entre sous-traitants et
employés propres contribuant à la
réduction des risques
Travailleurs de la
chaîne de valeur
Assurer la protection des droits,
des intérêts et des conditions de
travail des travailleurs de la
chaîne de valeur
Évaluation continue des principales zones
d’impact, des risques et des opportunités
Adaptation du modèle économique
pour atténuer les impacts négatifs
et améliorer la sécurité de l'emploi,
les droits et l'inclusion
Aligner les entreprises tierces sur
les normes éthiques et
opérationnelles
Suivi et reporting des activités des tiers
Meilleur contrôle et conformité aux
normes de l'entreprise
Réduire les risques liés aux
relations avec les fournisseurs et
garantir des pratiques
commerciales responsables
Évaluations des risques avant contrat avec
les fournisseurs clés et acceptation
obligatoire du Code de conduite des
fournisseurs
Responsabilisation renforcée et
engagement éthique accru dans la
chaîne d'approvisionnement
Consommateurs
et utilisateurs
finals
S’assurer que les besoins des
clients façonnent les solutions
numériques et la stratégie
commerciale
Interactions directes avec les clients,
mécanismes de retour digital, canaux
d'assistance et partenariats sectoriels
Amélioration continue des services
pour renforcer l'efficacité, la sécurité
et l'ergonomie
Maintenir la conformité aux
exigences réglementaires (ex.
facturation électronique,
reporting électronique)
Veille réglementaire et collaboration avec
les parties prenantes
Alignement sur les meilleures
pratiques, renforcement de la
confiance et des relations clients à
long terme
Réduire la charge administrative
et les risques réglementaires pour
les consommateurs et utilisateurs
finals
Développement de solutions financières
automatisées et conformes
Expérience client améliorée grâce à
une conformité simplifiée et une
réduction de la complexité
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 52

Il sera essentiel de comprendre les points de vue des parties prenantes pour élaborer notre stratégie,
favoriser un lieu de travail durable et mettre en œuvre des solutions à faible émission de carbone. Dans le
cadre de l'évolution de notre approche ESG, nous prévoyons de mettre en place un engagement formel des
parties prenantes impliquant une collaboration entre les groupes de travail ESG, les départements RH,
Group Finance et Juridique, et la direction générale.
SBM-3 Résultat de l'évaluation de la double matérialité
La matrice de matérialité ci-dessous reflète les résultats de l’évaluation de la double matérialité de
Unifiedpost Group. Grâce à cette évaluation, nous avons identifié 30 IRO importants dans six normes
thématiques. Nos IROs consistent en 23 impacts, 6 risques et 1 opportunité. Comme il s'agit de notre
première année de rapport basé sur les IRO, il n'y a pas de changement par rapport aux périodes de rapport
précédentes. Les IRO importantes que nous avons identifiées sont présentées dans le cadre du processus
d'évaluation des besoins en matière de développement durable et sont détaillées dans chaque thème
couvert par la rapport de durabilité.
Segment/
ESRS
Thème de l'ESRS
Localisation
Description de l'IRO
Type
Services digitaux
E1
Politiques
d'atténuation et
d'adaptation au
changement climatique
Amont
Niveau 1
Les services cloud, bien que plus écologiques que l'informatique sur site, émettent encore
des gaz à effet de serre provenant de l'alimentation électrique des centres de données, du
refroidissement et de l'infrastructure de réseau, contribuant ainsi au changement
climatique.
I N M
Energie
Amont
Niveau 1
Les services cloud consomment beaucoup d'énergie en raison de la puissance de calcul et
des besoins de stockage de données, principalement dans le cadre des opérations des
centres de données.
I N M
Services digitaux et services de communication traditionnels
E1
Politiques
d'atténuation et
d'adaptation au
changement climatique
Opérations
propres
La production d'électricité émet des GES, qui varient selon la source d'énergie. Ces
émissions sont à l'origine du changement climatique, qui se traduit par des conditions
météorologiques extrêmes, une perte de biodiversité et des répercussions sociales.
I N M
Les parties prenantes surveillent les performances climatiques et l'écoblanchiment. Les
affirmations trompeuses risquent d'entraîner des pertes financières, une érosion de la
confiance et une atteinte à la réputation.
R - S
La facturation électronique de Unifiedpost réduit les déchets de papier, ce qui attire les
clients et les employés eco-responsable. Les produits à faible teneur en carbone contribuent
à la réduction des émissions de type 3 et améliorent les possibilités de financement.
O - S
Amont
Niveau 2+
L'extraction de matières premières (pâte à papier, métaux, bois, pétrole, etc.) consomme
beaucoup d'énergie et génère des gaz à effet de serre, ce qui favorise le changement
climatique et ses effets néfastes.
I N M
Energie
Opérations
propres
L'énergie est essentielle aux activités de TCS, mais sa production et son utilisation
contribuent au changement climatique, à la pollution de l'air et de l'eau et à la production
de déchets.
I N M
Amont
Niveau 2+
L'extraction des matières premières (pâte à papier, papier, bois, aluminium, pétrole) est une
activité à forte intensité énergétique qui génère des gaz à effet de serre et contribue au
changement climatique et à la pollution.
I N M
G1
Culture d'entreprise
Tout au long
de la chaîne
de valeur
Une culture d'entreprise faible favorise les pratiques contraires à l'éthique telles que la
discrimination, la fraude et les risques pour la sécurité, ce qui entraîne des problèmes
sociétaux et des atteintes à la réputation.
I N M
Opérations
propres
Avec plus de 75 entités mondiales, Unifiedpost a besoin d'une éthique d'entreprise forte.
L'absence de conformité risque d'entraîner des problèmes juridiques, des amendes, une
R - M
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 53

atteinte à la réputation et une baisse de la productivité.
Corruption et
pots-de-vin
Opérations
propres
Le réseau mondial de Unifiedpost comprend plus de 2 millions d'acteurs. Les pratiques
contraires à l'éthique ou les perceptions de mauvaise conduite risquent d'entraîner des
problèmes juridiques, des pertes financières et des coûts plus élevés.
R - S
S1
Salaires adéquats
Opérations
propres
Unifiedpost opère dans le monde entier, y compris dans des régions à bas salaires. Les bas
salaires peuvent réduire le niveau de vie, le moral et l'engagement des employés.
I N S
Diversité
Opérations
propres
La diversité et l'inclusion sur le lieu de travail stimulent la productivité, l'innovation et le
bien-être, en favorisant la sensibilisation culturelle, l'égalité et l'engagement des employés.
I P S
L'égalité des sexes et
l'égalité de
rémunération pour un
travail de valeur égale
Opérations
propres
L'inégalité salariale est source de discrimination, d'insatisfaction des employés et de
problèmes de santé mentale tels que le stress et l'anxiété.
I N S
Vie privée
Opérations
propres
Le traitement inadéquat des données sensibles des employés en raison d'une cybersécurité
insuffisante peut entraîner des violations de données et des atteintes à la vie privée.
I N S
Dialogue social
Opérations
propres
Encourager le dialogue social au-delà des exigences légales permet d'améliorer les
conditions de travail et de faire en sorte que les employés se sentent concernés.
I P S
Formation et
développement des
compétences
Opérations
propres
La formation aux services informatiques est essentielle pour s'adapter aux innovations
numériques. L'absence de programmes de développement nuit au bien-être des employés
et à l'évolution de leur carrière.
I N M
Temps de travail
Opérations
propres
Les pénuries de ressources peuvent conduire à des horaires de travail excessifs, entraînant
fatigue, stress et effets négatifs sur la santé des employés.
I N M
Diversité et inclusion
En amont et
en aval
Le manque de diversité et d'inclusion nuit aux conditions de travail, à la productivité, à
l'innovation et au bien-être des employés tout au long de la chaîne de valeur.
I N S
S2
Santé et sécurité
En amont
Les travailleurs de l'industrie manufacturière et du transport sont confrontés à des
conditions dangereuses, notamment des températures extrêmes, des machines lourdes et
des accidents, qui affectent leur santé et leur bien-être.
I N S
Emploi sûr et salaires
adéquats
Amont
Niveau 2+
L'externalisation et les régions à bas salaires contribuent à l'insécurité de l'emploi, à une
rémunération inadéquate et à des violations des droits du travail, ce qui entraîne un stress
financier pour les employés.
I N S
Temps de travail et
équilibre entre vie
professionnelle et vie
privée
En amont et
en aval
Les horaires de travail longs et irréguliers dans les transports et l'industrie manufacturière
entraînent de la fatigue, un manque de sommeil et des risques accrus pour la santé et la
sécurité.
I N M
S4
Accès à des
informations (de
qualité)
Opérations
propres
Les clients de Unifiedpost exigent des garanties en matière de certification et de sécurité des
données. S'ils ne les fournissent pas, ils risquent de nuire à leur réputation et à leurs
relations avec leurs clients.
R - S
Vie privée
Opérations
propres,
Chaîne de
valeur
Les violations de données chez Unifiedpost mettent en péril la confiance des clients,
entraînant une perte de revenus, des problèmes juridiques, des coûts plus élevés et une
diminution de la valeur de la marque.
R - S
Unifiiedpost traite des données sensibles sur les clients (par exemple, des données
bancaires). Les défaillances en matière de cybersécurité risquent d'entraîner des violations
de données et de la vie privée des clients.
I N S
Services de communication traditionnels
E1
Atténuation du
changement climatique
En amont et
en aval
Le transport routier émet des gaz à effet de serre provenant de la combustion de diesel et de
combustibles fossiles, ce qui favorise le changement climatique et ses répercussions
environnementales et sociales.
I N M
Amont
Niveau 2+
La production de pâte à papier, de papier et d'encre émet des gaz à effet de serre provenant
de l'utilisation de combustibles fossiles, contribuant ainsi au changement climatique, aux
conditions météorologiques extrêmes et à la perte de biodiversité.
I N M
E2
Pollution de l'air
En amont et
en aval
La combustion des carburants pour le transport aérien et routier de marchandises émet des
polluants (SOx, NOx, PM) qui nuisent à la qualité de l'air, à la santé publique et aux
écosystèmes.
I N L
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 54

S1
Salaires adéquats
Opérations
propres
L'augmentation de la demande de professionnels de l'informatique accroît la concurrence,
ce qui entraîne un taux de rotation élevé, des coûts plus importants et une perte potentielle
de revenus dans le secteur des services informatiques.
R - M
Santé et sécurité
Opérations
propres
Les cols bleus sont confrontés aux risques liés aux machines et aux substances dangereuses.
Les incidents de sécurité ont un impact sur le bien-être et, dans les cas les plus graves,
peuvent entraîner des décès.
I N S
R - Risque, I - Impact, O - Opportunité, N - Négatif, P - Positif, L - Long terme, M - Moyen terme, S - Court terme
Environnement
1
E1
Atténuation du changement climatique
2
E1
L'énergie
3
E2
Pollution de l'air
Social
4
S1
Salaires adéquats
5
S1
Diversité
6
S1
L'égalité des sexes et l'égalité de rémunération pour un travail
de valeur égale
7
S1
Santé et sécurité
8
S1
Autres droits liés au travail - Vie privée
9
S1
Dialogue social
10
S1
Formation et développement des compétences
11
S1
Temps de travail
12
S2
Diversité et inclusion
13
S2
Santé et sécurité
14
S2
Emploi sûr et salaires adéquats
15
S2
Temps de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie
privée
16
S4
Accès à des informations (de qualité)
17
S4
Vie privée
Gouvernance
18
G1
Culture d'entreprise
19
G1
Corruption et pots-de-vin
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 55

L'un des principaux risques dans le secteur des services de communication traditionnels (TCS) est la
concurrence croissante pour les professionnels de l'informatique qualifiés, qui entraîne une forte rotation du
personnel et une augmentation des coûts opérationnels. Aucune opportunité spécifique n'a été identifiée
dans ce domaine.
Pour les services digitaux (DS), aucun risque ou opportunité distinct n'a été relevé, ce qui laisse présager des
perspectives neutres pour ce segment.
Plusieurs risques communs affectent à la fois les TCS et les DS. L'examen de plus en plus minutieux des
performances climatiques par les parties prenantes augmente le risque de pertes financières et d'atteinte à
la réputation en raison d'éventuelles accusations d'écoblanchiment. Le maintien d'une culture d'entreprise
forte et la garantie de la conformité dans près de 80 entités mondiales constituent également un défi, les
manquements à l'éthique pouvant entraîner des problèmes juridiques et des amendes. L'expansion des
réseaux d'entreprises, impliquant principalement des entités gouvernementales, augmente le risque de
contrôle réglementaire. La sécurité des données reste une préoccupation majeure, étant donné que
l'entreprise a accès à des données sensibles sur les clients. Une violation pourrait entraîner une perte de
confiance, des conséquences juridiques et des pénalités financières. Les clients exigent également le respect
de certifications et de normes de sécurité des données qui, si elles ne sont pas respectées, pourraient nuire
aux relations commerciales.
Malgré ces risques, les services de facturation électronique de Unifiedpost représentent une opportunité
importante. Le passage du papier aux solutions numériques réduit les déchets et les émissions, ce qui attire
des clients et des employés eco-responsable. De solides références en matière de développement durable
pourraient également améliorer les possibilités de financement, les institutions financières privilégiant de
plus en plus les entreprises proposant des solutions à faible émission de carbone.
Bien que l'entreprise soit confrontée à des défis importants en matière de conformité, de sécurité des
données et de fidélisation des talents, son rôle dans la transformation numérique et la durabilité présente
un solide avantage concurrentiel.
Unifiedpost Group n'a pas effectué d'analyse de résilience pour évaluer sa capacité à faire face aux impacts,
risques et opportunités importants. Nous n'avons pas identifié d'horizon temporel dans lequel nous avons
l'intention d'effectuer une telle analyse.
Parmi les impacts, les risques et les opportunités évalués par la DMA de Unifiedpost Group, tous sont
couverts par les exigences de divulgation de l'ESRS, à l'exception de la sécurité informatique et de l'intégrité
du système que Unifiedpost reconnaît comme un risque spécifique à l'entité en raison de sa dépendance à
l'égard d'une infrastructure numérique robuste pour ses opérations et ses services à la clientèle. Des
défaillances informatiques majeures peuvent entraîner des interruptions de service, des pertes de données,
des atteintes à la réputation et des coûts financiers liés à la remise en état. La perte de confiance des clients
peut également entraîner une baisse des revenus et des répercussions à long terme sur l'entreprise. Pour
faire face à ces risques, Unifiedpost donne la priorité à une gestion proactive des risques, à une surveillance
continue des systèmes et à une réponse robuste aux incidents afin d'assurer la résilience et de sauvegarder
la confiance des parties prenantes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 56

IRO-1 Description du processus d’identification et d'évaluation de la double matérialité
En 2024, Unifiedpost Group a mené une évaluation de la double matérialité (DMA) conformément aux
exigences de l'ESRS. Il s'agissait notamment d'identifier et de noter objectivement les impacts, les risques et
les opportunités (IRO) afin de déterminer la matérialité des thèmes et des sous-thèmes de l'ESRS.
En outre, afin de fournir une vue d'ensemble des IRO pertinents, Unifiedpost Group a effectué l'évaluation
pour ses deux segments d'activité distincts : Services digitaux et Services de communication traditionnels. Il
est essentiel de différencier ces secteurs d'activité, car leurs questions importantes de durabilité diffèrent.
Notre évaluation de la double matérialité a suivi une approche systématique en quatre phases :
1.
Phase de compréhension : Dans cette phase, nous avons cartographié la portée des activités et des
relations commerciales de Unifiedpost Group, la chaîne de valeur et les parties prenantes
concernées afin de comprendre le contexte dans lequel le DMA existe. Les responsables de
domaines internes (RAL) qui ont une connaissance approfondie des parties prenantes concernées et
des utilisateurs des rapports de durabilité ont été désignés comme représentants des parties
prenantes pour fournir des informations sur les questions de durabilité et pour identifier et noter les
IRO dans les phases suivantes. Cette phase du processus garantit que nous nous concentrons sur
des activités spécifiques, des relations commerciales, des zones géographiques et d'autres facteurs
qui donnent lieu à un risque accru d'impacts négatifs. La cartographie de la chaîne de valeur nous a
également permis de considérer les impacts, les risques et les opportunités avec lesquels
Unifiedpost Group est impliqué, directement à travers nos opérations ou notre chaîne de valeur.
2.
Phase d'identification : Dans cette phase d'identification, en utilisant la liste des questions de
durabilité décrites dans l'ESRS 1, paragraphe AR 16, comme point de départ, nous avons consulté
les RAL pour comprendre les questions de durabilité jugées applicables à Unifiedpost Group.
Chaque question de durabilité a été examinée lors d'un entretien avec le représentant désigné des
parties prenantes, en se concentrant sur l'identification des IRO au niveau des sous-sous-sujets.
L'analyse comprenait un examen des normes SASB pertinentes pour le secteur d'activité de
Unifiedpost Group afin de fournir une perspective spécifique au secteur et de permettre l'inclusion
éventuelle de sujets spécifiques à l'entité. L'examen a permis d'établir une liste restreinte de sujets
potentiellement importants, dont l'importance sera évaluée lors de la phase suivante.
3.
Phase d'évaluation : La phase d'évaluation comportait deux volets : une évaluation de l'impact et
une évaluation de l'importance financière.
Analyse d'impact :
Les impacts ont été évalués sur la base des critères suivants :
a. Gravité :
i. Ampleur : Quelle est la gravité ou l'utilité de l'impact ?
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 57

ii. Portée : Quelle est l'étendue de l'impact ?
iii.
Irrémédiabilité : Combien de temps et de ressources seront nécessaires pour
remédier à l'impact négatif (évalué uniquement pour les impacts négatifs) ?
b.
Probabilité : Quelle est la probabilité que l'impact se produise ? (évaluée uniquement pour
les impacts potentiels)
Chaque composante de la gravité (ampleur, portée, irrémédiabilité) a été notée sur une échelle de 0
à 5, en fonction de critères définis. La probabilité a été notée de 0,1 (rare) à 1 (réelle). Pour les
impacts, la notation de chaque critère a été réalisée par notre ancien gestionnaire ESG. Une fois les
critères notés, nous avons appliqué la formule suivante pour calculer le score de matérialité de
l'impact :
Gravité (moyenne de l'ampleur, de la portée, d’irrémédiabilité) X probabilité d'occurrence = score de
matérialité de l'impact
Les scores ont été validés par notre CFO, notre CLO et notre responsable des ressources humaines.
Évaluation des risques et des opportunités (évaluation de la matérialité financière) :
Pour évaluer les risques et les opportunités, les critères suivants ont été appliqués :
a. Ampleur : Quelle est l'ampleur de l'impact financier potentiel ?
b. Probabilité : Quelle est la probabilité que le risque ou l'opportunité se réalise ?
Les deux critères ont été notés de 0 à 5. Pour l'ampleur, 0-5 correspond à < 1 million d'euros - > 15
millions d'euros, tandis que pour la probabilité, 0-5 correspond à rare - réel. Une fois les critères
notés, nous avons appliqué la formule suivante pour calculer l'importance financière :
(ampleur + probabilité)/2 = score de matérialité financière
L'évaluation des risques et des opportunités a été réalisée et validée par notre ancien gestionnaire
ESG.
4.
Phase de détermination : dans la phase finale, les résultats des étapes précédentes ont été
consolidés. Les impacts, risques et opportunités dépassant le seuil de matérialité, fixé à 2,5/5, ont
été considérés comme significatifs. Pour les cas limites, notre CFO et notre responsable des rapports
ont procédé à un examen plus approfondi. Par la suite, les questions importantes en matière de
développement durable ont été identifiées et alignées avec les exigences de publication pertinentes
pour l'établissement du rapport.
Unifiedpost intègre ses impacts, ses dépendances, ses risques et ses opportunités dans sa planification
stratégique. Le passage à la facturation numérique réduit les déchets de papier et les émissions, créant ainsi
une opportunité d'attirer des clients et des investisseurs eco-responsable. Toutefois, cette évolution
comporte également des risques, car les parties prenantes examinent de près les performances en matière
de climat et l'écoblanchiment potentiel.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 58

La dépendance de l'entreprise à l'égard de la sécurité des données présente des risques de cybermenaces et
de non-respect de la réglementation, tandis que la dépendance à l'égard de professionnels de l'informatique
qualifiés accroît la concurrence pour les talents. Le fait d'opérer à l'échelle mondiale et de travailler avec des
entités gouvernementales soulève des risques en matière d'éthique et de conformité qui pourraient avoir un
impact sur la réputation et le statut juridique.
En alignant les efforts de durabilité sur la gestion des risques, Unifiedpost s'assure que les initiatives de
transformation environnementale et numérique atténuent les menaces et stimulent la croissance de
l'entreprise.
Le processus de prise de décision concernant les risques liés au développement durable est intégré dans le
cadre plus large de gestion des risques de l'entreprise, comme décrit dans la section ESRS 2 GOV-5 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 59

Les facteurs environnementaux
E1 Changement climatique
Page
E2 Pollution
Page
E1-1 Politiques d'atténuation et d'adaptation au changement
climatique
E2 IRO-1 IRO liés à la pollution
E1 SBM-3 Risques liés au climat
Informations relatives à la pollution (E2-1, E2-2,
E2-3)
E1 IRO-1 IRO de l'environnement
E1-2 Politiques
E1-3 Actions
E1-4 Objectifs
Reporting selon la taxonomie de l'UE (activités
poursuivies)
E1-5 Consommation d'énergie et mix énergétique
E1-6 Émissions brutes de GES de Scope 1, 2, 3 et total
Les références à des exigences de divulgation spécifiques situées en dehors des déclarations de durabilité
sont marquées de manière appropriée, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 60

E1 - Changement climatique
E1-1 Politiques d'atténuation et d’adaptation au changement climatique
Nous comprenons l'importance de notre rôle dans la transition vers une économie carboneutre, et nous
apportons des changements à notre mode de fonctionnement pour nous assurer que nous jouons notre rôle
dans l'atténuation du changement climatique. Pour Unifiedpost, cela signifie passer des services
d'impression à des opérations entièrement numériques.
Nous n'avons actuellement pas de plan de transition pour l'atténuation du changement climatique qui
aligne notre stratégie et notre modèle d'entreprise sur le passage à une économie durable et sur l'objectif de
limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C, comme indiqué dans l'Accord de Paris. Toutefois, nous avons
commencé à évaluer le plan d'action le plus efficace, en analysant dans un premier temps les rapports
détaillés sur les émissions de gaz à effet de serre (GES) préparés pour 2024.
E1 SBM-3 Risques liés au climat
Nous n'avons pas été en mesure d'effectuer une analyse formelle de la résilience à l'aide d'une analyse de
scénarios climatiques. Cependant, en nous engageant dans un processus d'analyse qualitative, nous avons
évalué, sur la base de l’analyse de double matérialité (DMA) et des résultats d'analyse connexes, les risques
potentiels identifiés dans la classification des dangers liés au climat et des événements de transition de
notre modèle d'entreprise et de notre stratégie. Dans le cadre de notre évaluation, nous avons pris en
compte non seulement nos propres activités, y compris les services digitaux et les services de
communication traditionnels, mais aussi les aspects pertinents de notre propre chaîne de valeur.
Au cours de l'analyse, nous n'avons identifié aucun risque physique lié au climat en rapport avec notre
modèle d'entreprise, nos sites ou nos activités. Cette analyse reflète notre confiance dans la résilience
globale de nos sites face aux risques climatiques, tout en garantissant notre capacité à gérer des
perturbations temporaires. L'analyse a été étayée par les conseils de spécialistes externes de
l'environnement et par des informations internes.
En examinant notre résilience aux risques liés au climat, nous reconnaissons que le passage à la
décarbonisation peut influencer les coûts opérationnels, principalement par le biais de changements dans
les prix de l'énergie, la conformité réglementaire et les attentes accrues des parties prenantes en matière de
pratiques durables. En tant qu'entreprise axée sur la technologie, Unifiedpost évalue également comment
les avancées dans les technologies vertes et la numérisation peuvent à la fois présenter des opportunités et
nécessiter une adaptation de notre modèle opérationnel. En outre, nous restons attentifs à la manière dont
l'évolution des préférences des clients et des environnements réglementaires dans différents pays peuvent
façonner la demande de produits et de services plus durables. Tous ces éléments pourraient être considérés
comme des risques potentiels de transition liés au climat ayant un impact sur notre modèle d'entreprise et
notre stratégie.
Plusieurs incertitudes pèsent sur notre résilience potentielle aux risques liés au climat, notamment la
disponibilité de sources d'énergie renouvelables pour soutenir la mise en œuvre des objectifs stratégiques
de Unifiedpost, ainsi que les changements réglementaires potentiels affectant la fabrication de la pâte à
papier, des produits papetiers et des processus chimiques (par exemple, la production d'encre). En outre,
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 61

nous reconnaissons les incertitudes liées à l'impact financier de la fluctuation des coûts de l'électricité et des
taxes climatiques potentielles. Dans notre analyse de cette année, nous nous sommes concentrés sur le
court et le moyen terme et sur les activités pour lesquelles nous disposons de suffisamment de données. Sur
la base des informations actuellement disponibles, nous n'avons qu'un aperçu limité des risques possibles
dans la chaîne de valeur qui pourraient affecter indirectement nos activités. Nous n'avons pas identifié de
risques significatifs dans la chaîne de valeur qui pourraient avoir un impact important sur notre modèle
d'entreprise ou notre stratégie à court ou moyen terme.
E1 IRO-1 IRO de l'environnement
Pour identifier et évaluer les impacts, risques et opportunités liés au climat, nous avons mis en place un
processus structuré intégrant l’évaluation de la double matérialité, l’engagement des parties prenantes et la
coopération des groupes de travail internes sur les enjeux ESG. Ce processus a impliqué l’évaluation de nos
opérations, de notre chaîne de valeur et de facteurs externes tels que les évolutions réglementaires, les
avancées technologiques et les risques physiques liés au climat. Nous nous sommes appuyés sur des
normes et des directives sectorielles, y compris la classification des aléas climatiques, afin d’assurer une
évaluation complète.
Plus précisément, ce processus a permis d'évaluer et d'identifier nos impacts réels et potentiels sur le
changement climatique, y compris nos émissions de GES, en cartographiant nos activités opérationnelles et
leur empreinte carbone dans les catégories Scope 1 (émissions directes provenant de sources possédées ou
contrôlées par des opérations de l'entreprise, telles que les installations et les véhicules), Scope 2 (émissions
indirectes provenant de l'énergie achetée) et Scope 3 (émissions à travers la chaîne de valeur, y compris les
fournisseurs en amont et les activités des clients en aval). Nous avons procédé à un examen détaillé de la
consommation d'énergie, des émissions provenant des installations d'impression et de la transition des
solutions papier vers les solutions numériques.
En outre, au cours du processus, nous avons passé au crible nos activités et nos plans afin d'identifier les
sources d'émissions de GES actuelles et potentielles, ainsi que les facteurs d'autres impacts liés au climat,
dans nos propres opérations et tout au long de la chaîne de valeur. Pour ce faire, nous avons procédé à une
évaluation complète de la consommation d'énergie, de l'utilisation des matériaux et des processus
opérationnels en analysant les données des champs d'application 1, 2 et 3.
L'examen a consisté à évaluer les activités probables à forte intensité d'émissions, telles que les opérations
d'impression, la consommation d'énergie de l'infrastructure informatique et la production de matières
premières telles que le papier et l'encre. Nous avons également évalué les plans stratégiques futurs afin de
prévoir les réductions d'émissions potentielles et de nous aligner sur les objectifs climatiques à long terme,
notamment la transition vers des solutions numériques et l'intégration des énergies renouvelables.
Risques physiques
Au cours de ce processus, nous avons évalué les risques physiques liés au climat qui se produisent dans nos
propres opérations et tout au long de la chaîne de valeur en amont et en aval. Pour ce faire, nous avons
procédé à une évaluation détaillée des activités susceptibles d'être perturbées par des phénomènes
météorologiques extrêmes et des changements climatiques chroniques (tempêtes, inondations et vagues de
chaleur, par exemple), des perturbations de l'approvisionnement en électricité ayant un impact sur les
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 62

infrastructures essentielles et des contraintes potentielles en matière de ressources affectant les
fournisseurs en amont (matières premières pour le papier et l'encre, par exemple). Il s'agissait notamment
d'évaluer la vulnérabilité de l'infrastructure informatique, des imprimeries et de la logistique de la chaîne
d'approvisionnement aux risques climatiques physiques. Nous avons analysé les données météorologiques
historiques et les dépendances opérationnelles afin de déterminer les domaines les plus exposés aux
risques. Notre évaluation de la double matérialité a évalué l'exposition aux aléas climatiques de manière
générale, plutôt qu'à un niveau détaillé par type d'aléa. Notre évaluation a révélé que les conditions
météorologiques extrêmes ou les événements chroniques ne sont pas significatifs pour nos propres
opérations ou notre chaîne de valeur. Unifiedpost n'a pas envisagé de scénarios climatiques d’émissions
élevées.
Risques liés à la transition
De plus, nous avons identifié les risques et opportunités de transition liés au climat dans nos propres
opérations ainsi que tout au long de la chaîne de valeur, en amont et en aval, en analysant les facteurs
réglementaires, de marché et de réputation susceptibles d’impacter notre modèle économique dans le cadre
de notre évaluation de la double matérialité. Ce processus a inclus l’évaluation des effets potentiels de
réglementations climatiques plus strictes, d’un examen accru des parties prenantes et d’une évolution de la
demande du marché vers des produits et services durables. Lors de l’identification des événements de
transition liés au climat, Unifiedpost n’a pas pris en compte un scénario climatique conforme à la limitation
du réchauffement à 1,5°C avec un dépassement nul ou limité.
Cette évaluation comprenait l'identification des événements de transition liés au climat, tels que des
performances climatiques insuffisantes et le risque d'écoblanchiment, la disponibilité réduite des sources
d'énergie renouvelables, l'augmentation des charges financières due à la tarification de l'électricité et du
carbone, des exigences plus strictes en matière de rapports non financiers, et les possibilités d'accroître
l'engagement des clients grâce à des solutions durables telles que la facturation électronique.
Lors de la réalisation de la DMA, nous avons évalué les dangers et les événements de transition qui se
produiront à court et à moyen terme. Pour cette évaluation, nous avons utilisé les définitions du court, du
moyen et du long terme fournies dans l'ESRS 1 6.4, qui ne sont pas liées à la durée de vie prévue des actifs,
aux horizons de planification stratégique et aux plans d'allocation de capital.
Nous avons pris en considération la probabilité et l'ampleur des risques et des événements de transition,
comme indiqué dans notre approche DMA présentée dans la section ESRS 2 IRO-1 , mais nous n'avons pas
pris en compte leur durée. L'évaluation n'a pas non plus identifié d'actifs ou d'activités commerciales de
Unifiedpostt Group qui soient fondamentalement incompatibles avec la transition vers une économie
climatiquement neutre. Cependant, nous reconnaissons que des améliorations et des efforts continus sont
nécessaires pour aligner certaines opérations, telles que les activités énergivores de l'infrastructure
informatique et des imprimeries, avec les objectifs de neutralité climatique.
E1-2 Politiques
Unifiedpost Group reconnaît l'impact significatif du changement climatique et l'importance de traiter les
risques et les opportunités liés au climat. Bien que nous n'ayons pas encore mis en œuvre une politique en
matière de changement climatique, nous travaillons activement à l'élaboration d'une politique qui s'aligne
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 63

sur les normes et les cadres internationaux tels que l'Accord de Paris. Nous comprenons l'importance d'avoir
une approche structurée pour gérer les risques et les opportunités liés au climat.
Bien que nous nous efforcions actuellement de finaliser notre politique en matière de changement
climatique, nous avons pris des mesures provisoires pour faire face aux impacts, aux risques et aux
opportunités liés au climat, comme indiqué ci-dessous dans la section E1-3. Nous allouons les ressources et
l'expertise nécessaires à l'élaboration d'une politique conforme aux exigences réglementaires et
stratégiquement bénéfique pour notre durabilité à long terme.
E1-3 Actions
Nous devons encore formaliser notre plan d'action pour faire face aux impacts, risques et opportunités liés
au climat. Par ailleurs, nous poursuivons nos efforts en faisant progresser la transition de notre flotte vers
des véhicules électriques, renforçant ainsi notre engagement à réduire les émissions de carbone et à
soutenir la mobilité durable.
Les mesures prises en 2024 comprennent l'électrification
En 2024, nous avons poursuivi nos efforts pour faire passer la flotte de voitures de société aux véhicules
électriques, en donnant la priorité au remplacement des véhicules plus anciens, alimentés par des
combustibles fossiles, par des options plus durables. La part des véhicules électriques dans la flotte de
Unifiedpost est ainsi passée de 30,5 % en 2023 à 44,6 % en 2024. Les réductions d'émissions de gaz à effet de
serre obtenues et attendues grâce à cette action n'ont pas encore été quantifiées.
Assurer une transition en douceur vers les véhicules électriques par le biais du leasing nécessite une
planification minutieuse afin de relever les défis logistiques et d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Le
champ d'application de cette action se concentre actuellement sur les régions disposant de la plus grande
flotte, principalement la Belgique. L'action comprend le remplacement des véhicules, l'amélioration des
infrastructures (par exemple, l'installation de bornes de recharge) et l'engagement des employés à soutenir
l'adoption de pratiques de mobilité durable. Nous avons l'intention de poursuivre la mise en œuvre
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 64

progressive de cette action dans le cadre de notre plan de remplacement de la flotte. Bien que l'accent soit
actuellement mis sur la Belgique, nous visons à étendre cette initiative à d'autres pays où Unifiedpost opère,
assurant ainsi une transition vers une flotte durable à l'échelle de l'entreprise à moyen terme.
E1-4 Objectifs
Cette année, nous n'avons pas encore fixé d'objectifs de réduction des émissions, car nous sommes en train
d'évaluer ce qui est ambitieux mais faisable pour Unifiedpost Group. Nous avons l'intention de fixer et de
mettre en œuvre des objectifs de réduction des émissions de GES au cours des prochaines années.
E1-5 Consommation d'énergie et mix énergétique
Nous avons indiqué notre consommation totale d'énergie liée à nos propres activités dans le tableau
suivant :
2023
2024
Consommation d'énergie et mix énergétique (en MWh)
Activités
abandonnées (*)
Activités
poursuivies
Activités
abandonnées (*)
Activités
poursuivies
(1) Consommation totale d'énergie fossile
212
4 640
165
3 729
Part des sources fossiles dans la consommation totale
d'énergie (%)
34%
81%
28%
80%
(2) Consommation de sources nucléaires
60
180
60
117
Part de la consommation de sources nucléaires dans la
consommation totale d'énergie (%)
9%
3%
10%
2%
(3) Consommation de combustibles provenant de sources
renouvelables, y compris la biomasse (comprenant
également les déchets industriels et municipaux
d'origine biologique, le biogaz, l'hydrogène
renouvelable, etc.)
0
0
0
0
(4) Consommation d'électricité, de chaleur, de vapeur et
de froid achetés ou acquis à partir de sources
renouvelables
358
890
370
834
(5) La consommation d'énergie renouvelable non
combustible autoproduite
0
0
0
0
(6) Consommation totale d'énergie renouvelable (MWh)
(calculée comme la somme des lignes 3 à 5)
358
890
370
834
Part des sources renouvelables dans la consommation totale
d'énergie (%)
57%
16%
62%
18%
Consommation totale d'énergie (calculée comme la somme
des lignes 1, 2 et 6)
630
5 710
596
4 680
(*) Les activités abandonnées, telles que décrites dans l'ESRS 2 BP-1, se réfèrent aux activités de 21 Grams ainsi qu'à l'activité Wholesale
Identity Access aux Pays-Bas.
Unifiedpost Group n'opère pas dans des secteurs à fort impact climatique, de ce fait, le point de données
relatif à l'intensité énergétique associée aux activités dans les secteurs à fort impact sur le climat n'est pas
important.
Pour calculer notre consommation d'énergie, nous avons utilisé des méthodologies alignées sur le
Greenhouse Gas Protocol, en employant explicitement l'approche du contrôle opérationnel pour tenir
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 65

compte des émissions provenant des actifs loués et possédés. Nos calculs reposent sur des hypothèses,
telles que des schémas d'utilisation de l'énergie cohérents dans toutes les opérations, et des données
extrapolées pour les installations où les données mesurées ne sont pas disponibles. Les facteurs de
conversion proviennent de bases de données crédibles, dont l'ADEME et Carbon footprint, et sont révisés
chaque année. Nous reconnaissons que la méthodologie peut être limitée par la disponibilité de données de
consommation précises pour les installations à locataires multiples ou partagées et par le recours à des
chiffres extrapolés dans certains cas. La vérification a été effectuée en interne par le Groupe de travail sur
l'environnement et examinée par le coordinateur du rapport sur les émissions de gaz à effet de serre ainsi
que par le responsable du rapport du groupe au cours de la préparation du rapport sur le développement
durable du groupe.
E1-6 Émissions brutes de GES de Scope 1, 2 et 3 et émissions totales de GES
Unifiedpost Group mesure son empreinte carbone dans l'ensemble de ses activités mondiales. Nos
émissions de GES pour le Scope 1, 2 et 3 sont présentées dans le tableau suivant :
En tCO2eq
Rétrospective
Année de référence (2023)
2024
% 2024 / 2023
Scope 1 Émissions de GES
Activités
abandonnées (*)
Activités
poursuivies
Activités
abandonnées (*)
Activités
poursuivies
Activités
abandonnées (*)
Activités
poursuivies
Émissions brutes de GES du Scope 1
52
981
38
759
-27%
-23%
Émissions de GES du Scope 2
Émissions brutes de GES du Scope 2
basées sur la localisation
22
760
24
692
+11%
-9%
Émissions brutes de GES du Scope 2
basées sur le marché
10
1 031
12
882
+20%
-14%
Émissions significatives de GES du
Scope 3
Total Émissions de GES indirectes
brutes (Scope 3)
15 758
13 283
13 338
11 739
-15%
-12%
(1) Biens et services achetés
15 458
10 216
13 197
9 773
-15%
-4%
sous-catégorie : Services
d'informatique en nuage et de centres
de données
0
204
0
238
-
+17%
(2) Immobilisations
193
2 126
56
1 173
-71%
-45%
(5) Déchets générés par les activités
0
74
0
40
-
-46%
(6) Voyages d'affaires
31
300
21
296
-34%
-1%
(7) Déplacements domicile-travail
75
567
65
456
-14%
-20%
Total des émissions de GES
Émissions totales de GES (en fonction
du lieu)
15 832
15 024
13 401
13 189
-15%
-12%
Émissions totales de GES (basées sur
le marché)
15 820
15 294
13 388
13 380
-15%
-13%
(*) Les activités abandonnées, telles que décrites dans l'ESRS 2 BP-1, se réfèrent aux activités de 21 Grams ainsi qu'à l'activité Wholesale
Identity Access aux Pays-Bas.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 66

En 2024, nos émissions brutes du Scope 1 s'élèvent à 759 tCO2eq, nos émissions brutes du Scope 2 basées
sur le marché à 882 tCO2eq et nos émissions brutes du Scope 2 basées sur l'emplacement à 629 tCO2eq,
toutes liées à nos activités poursuivies, y compris 0 tCO2eq liée à nos associés.
Pour calculer nos émissions de GES, nous avons utilisé des méthodologies alignées sur le Greenhouse Gas
Protocol, en employant spécifiquement l'approche du contrôle opérationnel. Les émissions ont été classées
en trois catégories : Scope 1, Scope 2 et Scope 3. Pour les émissions du Scope 2, nous avons appliqué des
méthodes basées sur la localisation et le marché, en utilisant des facteurs de conversion fournis par
Nowtricity, Carbon footprint et les bases de données de l'ADEME. Nos calculs sont basés sur des hypothèses
telles que des schémas d'utilisation de l'énergie cohérents entre les bureaux et des données extrapolées
pour les installations partagées ou les petites entités. Les petites entités (comptant moins de 10 employés et
occupant moins de 150 m²) ont été exclues, et leurs émissions ont été extrapolées pour les calculs du groupe
total. Nous reconnaissons que la méthodologie peut être limitée par la disponibilité de données précises sur
la consommation pour les installations à locataires multiples ou partagées et par le recours à une estimation
de la consommation d'énergie dans des cas spécifiques.
La vérification a été effectuée en interne par le Groupe de travail sur l'environnement et examinée par le
coordinateur du rapport sur les émissions de gaz à effet de serre ainsi que par le responsable du rapport du
groupe au cours de la préparation du rapport sur le développement durable du groupe.
Comme indiqué dans le tableau ci-dessus, Unifiedpost Group a identifié les éléments suivants comme étant
des catégories significatives du scope 3 selon les critères fournis par le GHG Protocol :
● Catégorie 1 : Biens et services achetés
● Catégorie 2 : Immobilisations
● Catégorie 5 : Déchets générés par les activités
● Catégorie 6 : Voyages d'affaires
● Catégorie 7 : Déplacements domicile-travail
Nos émissions du Scope 3 sont mesurées à l'aide d'une combinaison d'entrées dérivées d'activités
spécifiques en amont et en aval. Il s'agit notamment de données relatives aux biens et services achetés (par
exemple, matériel d'impression et équipement informatique), aux immobilisations, aux processus de gestion
des déchets, aux voyages d'affaires et aux trajets domicile-travail des employés. Aucune de nos émissions du
Scope 3 n'a été calculée à l'aide de données primaires provenant de fournisseurs ou d'autres partenaires de
la chaîne de valeur. Nous nous sommes plutôt appuyés sur des méthodes de calcul indirectes et sur des
facteurs d'émission moyens du marché ou du secteur.
Scope 3 - Émissions de GES en amont
Les données sont collectées à l'aide des systèmes de reporting financier de Unifiedpost et vérifiées par le
coordinateur du reporting des émissions de gaz à effet de serre. Lors de la compilation du rapport de
développement durable du groupe, les données ont également été vérifiées par le responsable du rapport
du groupe.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 67

Catégorie 1 - Biens et services achetés
Émissions en amont (c'est-à-dire du berceau à la porte) provenant de l'extraction, de la production et du
transport de biens et de services achetés ou acquis par l'entreprise déclarante au cours de l'année de
déclaration, lorsqu'elles ne sont pas incluses dans les catégories 2 à 8.
Limite de calcul
Cette catégorie couvre les émissions générées en amont des activités du groupe, associées à l'extraction, à la
production et au transport des biens et services achetés ou acquis par Unifiedpost au cours de l'année de
référence. Les émissions associées aux biens et services classés comme activités liées aux combustibles et à
l'énergie, aux voyages d'affaires et aux déplacements des employés ne sont pas incluses dans cette
catégorie. Elles sont assignées à des catégories d'émissions séparées (catégories 6 et 7 respectivement)
comme le recommande le Scope 3 Standard.
Après avoir analysé la structure complète des coûts de Unifiedpost Group, les catégories suivantes de biens
et de services ont été identifiées comme étant importantes pour les opérations de Unifiedpost :
● Services - Distribution du courrier
● Biens - Matériel d'impression
● Services - Services électroniques (y compris la programmation)
● Services - Hébergement
● Services - Logiciels et services informatiques
● Biens - Matériel informatique
● Services - Marketing
● Services - Conseil
● Services - Audit
Exclusions
Sur la base des données financières de l'exercice 2023, les catégories de biens et de services énumérées
ci-dessus représentent 98,5% du total des achats de biens et de services par Unifiedpost. Les achats restants
ont été exclus parce qu'ils n'étaient pas significatifs. Les entités mineures sont exclues du périmètre de
reporting Scope 3.
Afin de couvrir l'ensemble du groupe, les émissions de GES calculées pour les 98,5 % ont été extrapolées.
Méthodologie de calcul
La méthode "basée sur les dépenses" décrite dans le GHG Protocol est utilisée pour calculer ces émissions,
les facteurs d'émission moyens de l'industrie étant appliqués sur la base de la valeur économique des biens
et services. Les facteurs d'émission correspondants de la base de données de l'ADEME ont été appliqués
pour calculer une estimation globale des émissions pour cette catégorie.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 68

Sources de données
Les données relatives aux dépenses annuelles sont extraites des systèmes de rapports financiers de
Unifiedpost. Les facteurs d'émission proviennent de la base de données de l'ADEME.
Catégorie 2 - Immobilisations
Émissions en amont (c'est-à-dire du berceau à la porte) provenant de l'extraction, de la production et du
transport d’immobilisations achetés ou acquis par l'entreprise déclarante au cours de l'année de déclaration.
Limite de calcul
Cette catégorie couvre les émissions générées en amont des opérations du Groupe associées à l'extraction, la
production et le transport des immobilisations achetés ou acquis par Unifiedpost au cours de l'année de
référence. Les immobilisations acquis par le biais de contrats de location-exploitation (catégorisés comme
actifs de droit d'utilisation) sont également inclus dans le périmètre de calcul.
Après avoir analysé la structure des actifs fixes de Unifiedpost Group, les catégories suivantes
d’immobilisations ont été identifiées comme importantes pour les opérations de Unifiedpost :
● Immobilisations - Matériel de production
● Immobilisations - Matériel informatique
● Services d'investissement - Programmation informatique
● Immobilisations - Véhicules
Exclusions
Les entités mineures ont été exclues du périmètre de reporting Scope 3. Sur la base des données financières
de l'exercice 2023, 98 % des achats totaux du groupe sont inclus dans le périmètre. Afin de couvrir
l'ensemble du groupe, les émissions de GES calculées pour ces 98 % ont été extrapolées.
Méthodologie de calcul
La méthode "basée sur les dépenses" décrite dans le GHG Protocol est utilisée pour calculer ces émissions,
les facteurs d'émission moyens de l'industrie étant appliqués sur la base de la valeur économique des biens
et services. Les facteurs d'émission correspondants de la base de données de l'ADEME ont été appliqués
pour calculer une estimation globale des émissions pour cette catégorie.
Sources de données
Les données sur les immobilisations acquis sont extraites des systèmes de reporting financier de
Unifiedpost. Les facteurs d'émission proviennent de la base de données de l'ADEME.
Catégorie 5 - Déchets générés par les opérations
Émissions provenant de l'élimination et du traitement par des tiers (dans des installations qui ne sont pas
détenues ou contrôlées par l'entreprise déclarante) des déchets produits dans le cadre des activités de
l'entreprise déclarante au cours de l'année de déclaration.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 69

Limite de calcul
Cette catégorie a été identifiée comme importante pour nos propres activités, en particulier dans notre
segment des services de communication traditionnels (ou, en bref, nos services d'impression).
Indépendamment des imprimeries, les activités du groupe ne génèrent pas de déchets entraînant des
émissions de GES, à l'exception de quantités minimes de déchets domestiques (les déchets sont donc
considérés comme non significatifs). Seules les entités disposant d'imprimeries ont été incluses dans le
périmètre de reporting. Après avoir analysé les activités de Unifiedpost, les catégories de déchets suivantes
ont été identifiées comme significatives pour les activités de Unifiedpost :
● Déchets générés par les opérations - Papier
● Déchets générés par les opérations - Papier recyclé
Exclusions
Les entités qui n'ont pas d'imprimerie ont été exclues.
Méthodologie de calcul
Les tonnes métriques de déchets générés par l'entreprise sont multipliées par les facteurs d'émission
moyens de l'industrie.
Sources de données
Les données sont collectées à l'aide des systèmes de rapports financiers de Unifiedpost, des factures des
fournisseurs et des rapports. Les facteurs d'émission proviennent de la base de données DEFRA.
Catégorie 6 - Voyages d’affaires
Émissions provenant du transport des employés pour des activités liées à l'entreprise au cours de l'année de
déclaration (dans des véhicules n'appartenant pas à l'entreprise déclarante ou n'étant pas exploités par elle).
Limite de calcul
Cette catégorie couvre les émissions provenant de tous les transports nationaux et internationaux effectués
par les employés dans le cadre de leurs déplacements professionnels.
Après avoir analysé les opérations de Unifiedpost, les catégories suivantes de voyages d'affaires ont été
identifiées comme significatives :
● Voyages d'affaires - Vols
● Voyages d'affaires - Train
● Voyages d'affaires - Bus
● Voyages d'affaires - Taxi et location de voitures
Exclusions
Les entités mineures ont été exclues du périmètre de reporting Scope 3. Sur la base des données financières
de l'exercice 2023, 98 % des achats totaux du groupe sont inclus dans le périmètre. Afin de couvrir
l'ensemble du groupe, les émissions de GES calculées pour ces 98 % ont été extrapolées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 70

Méthodologie de calcul
La méthode "basée sur les dépenses" décrite dans le GHG Protocol est utilisée pour calculer ces émissions,
les facteurs d'émission moyens du secteur étant appliqués sur la base de la valeur économique des services
de voyage d'affaires. Les facteurs d'émission correspondants de la base de données ADEME ont été
appliqués pour calculer une estimation globale des émissions pour cette catégorie.
Sources des données
Les dépenses liées aux voyages d'affaires sont extraites des systèmes de rapports financiers de Unifiedpost
qui suivent toutes les dépenses externes. Les facteurs d'émission proviennent de la base de données de
l'ADEME.
Catégorie 7 - Trajets domicile-travail des employés
Émissions provenant du transport des employés entre leur domicile et leur lieu de travail au cours de l'année de
déclaration (dans des véhicules n'appartenant pas à l'entreprise déclarante ou n'étant pas exploités par elle).
Limite de calcul
Cette catégorie comprend les émissions provenant du transport des employés entre leur domicile et leur lieu
de travail.
Exclusions
Les employés disposant d'une voiture de fonction, déjà inclus dans le Scope 1, ont été exclus de cette
catégorie.
Méthodologie de calcul
Les émissions ont été calculées sur la base des réponses reçues lors d'une enquête menée à l'échelle du
groupe en avril 2024. Le taux de réponse a été de 71 %. L'enquête comprenait des questions concernant (i)
les moyens de transport et leur type, (ii) la distance par rapport au lieu de travail et (iii) le nombre moyen de
jours hebdomadaires passés à travailler au bureau. Ces jours moyens de trajet ont ensuite été multipliés par
le nombre moyen de jours de travail par an. Les chiffres relatifs aux émissions dues aux déplacements
domicile-travail ont été calculés sur la base des salariés employés au 31 décembre 2024. Pour calculer les
émissions de GES, on a utilisé la version 2024 des facteurs d'émission des déplacements professionnels sur
terre du DEFRA.
Nos catégories Scope 3 sont cohérentes avec le Greenhouse Gas Protocol et incluent les émissions indirectes
Scope 3 de Unifiedpost Group.
Unifiedpost a exclu les catégories Scope 3 suivantes de son inventaire :
● Scope 3 - Émissions de GES en amont
○
Catégorie 3 - Activités liées aux combustibles et à l'énergie : Émissions liées à l'extraction, à la
production et au transport de combustibles et d'énergie achetés ou acquis par l'entreprise
déclarante au cours de l'année de déclaration, qui ne sont pas déjà pris en compte dans le
Scope 1 ou le Scope 2.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 71

○
Catégorie 4 - Transport et distribution en amont : Émissions provenant du transport et de la
distribution (i) de produits achetés par l'entreprise déclarante au cours de l'année de
déclaration entre les fournisseurs de niveau 1 de l'entreprise et ses propres activités, (ii) de
services achetés par l'entreprise déclarante au cours de l'année de déclaration, y compris la
logistique entrante et sortante, et (iii) entre les propres installations de l'entreprise.
○
Catégorie 8 - Actifs loués en amont : Émissions provenant de l'exploitation d'actifs loués par
l'entreprise déclarante (preneur) au cours de l'année de déclaration et non incluses dans les
champs d'application 1 et 2 déclarés par le preneur.
● Scope 3 - Émissions de GES en aval
○
Catégorie 9 - Transport et distribution en aval : Émissions provenant du transport et de la
distribution des produits vendus par l'entreprise déclarante au cours de l'année de déclaration
entre les activités de l'entreprise déclarante et le consommateur final (si elles ne sont pas
payées par l'entreprise déclarante), y compris la vente au détail et le stockage (dans des
véhicules et des installations n'appartenant pas à l'entreprise déclarante ou n'étant pas sous
son contrôle).
○
Catégorie 10 - Transformation de produits vendus : Émissions provenant de la transformation
de produits intermédiaires vendus au cours de l'année de déclaration par des entreprises en
aval (par exemple, des fabricants) après leur vente par l'entreprise déclarante.
○
Catégorie 11 - Utilisation des produits vendus : Émissions résultant de l'utilisation finale des
biens et services vendus par l'entreprise déclarante au cours de l'année de déclaration.
○
Catégorie 12 - Traitement en fin de vie des produits vendus : Émissions provenant de
l'élimination et du traitement des déchets des produits vendus par l'entreprise déclarante au
cours de l'année de déclaration, à la fin de leur durée de vie.
○
Catégorie 13 - Actifs loués en aval : Émissions provenant de l'exploitation d'actifs appartenant à
l'entreprise déclarante (bailleur) et loués à d'autres entités au cours de l'année de déclaration,
non incluses dans le Scope 1 et le Scope 2 déclarés par le bailleur.
○
Catégorie 14 - Franchises : Émissions provenant de l'exploitation de franchises au cours de
l'année de déclaration, non incluses dans les champs d'application 1 et 2 déclarés par le
franchiseur.
○
Catégorie 15 - Investissements : Émissions associées à l'exploitation des investissements de
l'entreprise déclarante (y compris les investissements en actions et en dettes et le financement
de projets) au cours de l'année de déclaration, qui ne sont pas déjà incluses dans le Scope 1 ou
le Scope 2.
Les ratios d'intensité des émissions de GES sont nécessaires pour comprendre les émissions de GES de
Unifiedpost par rapport à ses activités spécifiques. L'intensité de nos émissions de GES est la suivante :
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 72

(*) Les activités abandonnées, telles que décrites dans l'ESRS 2 BP-1, se réfèrent aux activités de 21 Grams ainsi qu'à l'activité Wholesale
Identity Access aux Pays-Bas.
La réconciliation des revenus nets utilisés pour calculer l'intensité des GES avec les éléments de ligne ou les
notes pertinentes dans les États financiers consolidés est la suivante :
2023
2024
En milliers d'euros
Activités
abandonnées (*)
Poursuite de
l'activité
Activités
abandonnées (*)
Poursuite de
l'activité
Recettes nettes utilisées pour calculer l'intensité des GES
97 217
94 169
95 132
83 550
Recettes nettes (autres)
0
0
0
0
Total des recettes nettes
97 217
94 169
95 132
83 550
(*) Les activités abandonnées, telles que décrites dans l'ESRS 2 BP-1, se réfèrent aux activités de 21 Grams ainsi qu'à l'activité Wholesale
Identity Access aux Pays-Bas.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 73
En tCO2eq/millions d'euros
2023
2024
% 2024 / 2023
Intensité des GES par revenu net
Activités
abandonnées (*
Poursuite de
l'activité
Activités
abandonnées (*)
Poursuite de
l'activité
Activités
abandonnées (*
Poursuite
de l'activité
Total des émissions de GES (en
fonction de la localisation) par revenu
net
163
160
141
158
-14%
-1%
Émissions totales de GES (basées sur
le marché) par revenu net (tCO2eq
163
162
141
160
-14
-1%

E2 - Pollution
E2 IRO-1 Risques liés à la pollution
Dans le cadre du processus d'analyse de la gestion des données, nous avons identifié la pollution de l'air
comme un sous-thème important dans notre chaîne de valeur. Les impacts sur la pollution sont associés au
fret aérien et routier dans notre chaîne de valeur en amont et en aval, nécessaire à la logistique et à la
distribution des documents dans le cadre de nos services de communication traditionnels.
Afin d'identifier les impacts, risques et opportunités potentiels liés à la pollution dans notre chaîne de valeur
et nos propres opérations, nous avons dressé la liste des IRO potentiels sur la base de l'analyse comparative
et de la recherche dans le secteur. Ces éléments ont été discutés et validés pour leur pertinence par les
parties prenantes internes, puis ils ont été évalués selon la méthodologie de notation de l'évaluation de la
double matérialité.
Nous avons examiné nos activités commerciales tout au long de la chaîne de valeur et au sein de nos propres
opérations afin de déterminer où les IRO liées à la pollution sont pertinentes pour notre organisation. Nous
avons conclu que la source de la pollution liée à notre chaîne de valeur ne dépend pas du site.
Nous n'avons pas consulté les communautés concernées au cours du processus d'identification des impacts,
des risques et des opportunités liés à la pollution, mais nous avons l'intention d'améliorer l'engagement des
parties prenantes au cours des prochaines années.
Informations relatives à la pollution (E2-1, E2-2, E2-3)
La pollution est un sujet important dans notre chaîne de valeur uniquement. Nous avons tenté de
rassembler des informations sur notre chaîne de valeur en examinant les processus et les données internes
existants. Toutefois, nos efforts ont été limités en raison du manque de données internes complètes et de
l'absence d'informations pertinentes accessibles au public.
Cela a encore retardé notre capacité à établir des politiques, des actions et des objectifs globaux en matière
de pollution pour notre chaîne de valeur.
Nous n'avons pas encore mis en œuvre de politiques de pollution, défini des actions ou fixé des objectifs.
Unifiedpost Group utilise la période de transition de trois ans accordée pour les informations relatives à la
chaîne de valeur pour rassembler toutes les informations nécessaires.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 74

Reporting selon la Taxonomie de l'UE (activités poursuivies)
Introduction
La taxonomie européenne (2020/852)
2
est un système de classification établi par l'Union européenne pour
définir les activités économiques durables sur le plan environnemental. Elle vise à aider l'UE à accroître les
investissements durables et à mettre en œuvre le "Green Deal" européen. La Taxonomie européenne fournit
aux entreprises, aux investisseurs et aux décideurs politiques des définitions selon lesquelles les activités
économiques peuvent être considérées comme durables sur le plan environnemental.
Selon la taxonomie européenne, une activité durable du point de vue de l'environnement est une activité
qui :
i.
est incluse dans l'Acte délégué sur le climat de la taxonomie de l'UE (c'est-à-dire qu'il s'agit d'une
"activité éligible").
ii.
répond aux critères techniques de sélection pour prouver une contribution substantielle à un ou
plusieurs objectifs environnementaux : (1) atténuation du changement climatique, (2) adaptation au
changement climatique, (3) l’utilisation durable et la protection des ressources aquatiques et
marines, (4) la transition vers une économie circulaire, (5) la prévention et le contrôle de la
pollution, et (6) la protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes.
iii. Ne porte pas atteinte de manière significative à l’un des autres objectifs environnementaux.
iv.
respecte les garanties minimales (relatives aux droits de l'homme, à la lutte contre la corruption et à
la lutte contre les pots-de-vin)
La taxonomie de l'UE complète et s'intègre parfaitement à d'autres cadres clés de rapports sur le
développement durable, tels que la directive sur les rapports d'entreprise sur le développement durable
(CSRD). Ensemble, ces cadres créent un système cohérent qui favorise la transparence, la responsabilité et
l'alignement entre les entreprises, les investisseurs et les parties prenantes. Alors que la taxonomie de l'UE
constitue la base de l'évaluation et de l'établissement de rapports sur les activités économiques durables, la
directive sur les rapports de durabilité des entreprises s'appuie sur cette base en imposant des informations
normalisées et comparables sur le développement durable, garantissant que les entreprises expliquent
comment leurs activités s'alignent sur les objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
Procédure d'évaluation de l'éligibilité à la taxonomie européenne pour l'exercice 2024
Une activité économique éligible est une activité décrite dans la taxonomie de l'UE, qu'elle réponde ou
non à tous les critères techniques de sélection définis pour cette activité. Par conséquent, une activité
éligible n'est pas nécessairement une activité durable du point de vue de l'environnement, mais une activité
ayant le potentiel d'être durable du point de vue de l'environnement.
L'éligibilité des activités a été évaluée par rapport aux activités énumérées aux annexes I et II de l'acte
délégué sur le climat. L'identification de certaines activités éligibles peut changer à l'avenir.
L'évaluation de nos activités éligibles à la taxonomie de l'UE a comporté les étapes suivantes :
2
Règlement EU 2020/852 du Parlement européen et du Conseil, publié au Journal officiel de l'Union européenne le 22 juin 2020
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 75

i.
Recherche d'une correspondance sur la base du code NACE principal de l'Unifiedpost (NACE
J.62.020 - Programmation, conseil et activités connexes)
ii.
Répertorier nos activités pour les faire correspondre à d'autres activités décrites dans la taxonomie
(en plus de l'activité J.62.020 - Programmation, conseil et activités connexes en informatique,
mentionnée ci-dessus)
Les activités éligibles de Unifiedpost sont les suivantes :
Objectif
environnemental
NACE
Activité décrite dans
l'acte délégué
Description de l'activité
Activité correspondante de
Unifiedpost Group
Atténuation du
changement
climatique
J.63.11
Information et
communication
Traitement des données,
hébergement et activités
connexes (8.1)
Il couvre toutes les activités de
traitement numérique des documents,
tant pour les PME que pour les
entreprises.
Atténuation du
changement
climatique
N77.11
Location et leasing de
voitures et de véhicules
Transport par motos,
voitures particulières et
véhicules utilitairs légers
Cela correspond à la flotte verte de
Unifiedpost.
Nous avons procédé à une évaluation de l'éligibilité de l'activité 8.2 « Programmation informatique, conseil
et activités connexes » (NACE J.62) en relation avec l'adaptation au changement climatique. L'évaluation de
l'adaptation au changement climatique est légèrement différente de celle des autres objectifs. Les exigences
en matière de rapports d'éligibilité pour l'adaptation au changement climatique diffèrent selon que l'activité
économique est considérée comme une activité habilitante ou une activité d'adaptation dans l'annexe II de
l'Acte délégué sur le climat. L'activité 8.2 n'est pas classée comme une activité « habilitante » et est donc
considérée comme une activité adaptée. Cela signifie que le chiffre d'affaires lié à cette activité ne peut pas
être reconnu pour l'éligibilité à la Taxonomie. Cela signifie également que nous ne pouvons pas reconnaître
d'Opex ou de Capex pour l'éligibilité à la Taxonomie car nous n'avons pas réalisé d'évaluation des risques
climatiques et de la vulnérabilité, et nous n'avons pas établi de plan de dépenses pour mettre en œuvre des
solutions d'adaptation qui réduisent les risques climatiques physiques les plus importants de l'activité,
comme indiqué dans l'appendice A de l'annexe II.
De plus, l'analyse des textes législatifs a conduit Unifiedpost à considérer que parmi ses activités, les
suivantes ne sont pas éligibles dans la taxonomie de l'UE :
i. Activités de paiement et de financement électronique
ii. Activités d'impression et de livraison de papier
Nous détaillons ci-dessous les trois indicateurs clés de performance qui montrent la part de nos activités
éligibles et non éligibles dans nos recettes, nos dépenses d'investissement (Capex) et le champ limité des
dépenses opérationnelles (Opex), comme l'exige la législation de l'UE.
L'évaluation des activités économiques éligibles et le calcul des Indicateurs Clés de Performance (ICPs) de
Unifiedpost sont basés sur notre meilleure interprétation des textes de la Taxonomie européenne.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 76

ICPs des activités éligibles à la taxonomie européenne
Après avoir pris en compte la loi déléguée sur le climat et ses amendements publiés en 2023, Unifiedpost
Group a réévalué ses activités éligibles sur la base des six objectifs environnementaux susmentionnés.
2023 (*)
2024
Milliers d’euros, sauf pour le %
Chiffre
d’affaires
Capex
Opex (**)
Chiffre
d’affaires
Capex
Opex
Traitement des données, hébergement et
activités connexes
46 927
15 990
8 372
43 289
11 480
5 665
Transport par motos, voitures particulières et
véhicules utilitaires légers
-
792
-
-
1 070
-
Total
94 169
26 192
10 404
83 550
22 637
6 517
%
49,8%
64,1%
80,5%
51,8%
55,4%
86,9%
Total eligible
49,8%
64,1%
80,5%
51,8%
55,4%
86,9%
Total non-eligible
50,2%
35,9%
19,5%
48,2%
44,6%
13,1%
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement des profits et pertes liés aux activités abandonnées
conformément à la norme IFRS 5, comme expliqué dans nos États financiers consolidés.
(**) Les chiffres comparatifs de 2023 concernant l’Opex ont été retraités pour refléter la définition d’Opex telle qu’elle figure à l’article 1.1.3.1
de l'annexe I de l’Acte délégué du règlement sur la taxonomie de l’UE, comme expliqué ci-dessous. Les dépenses de R&D non capitalisées
ont été incluses dans l’Opex.
Définition des ICP et de la méthodologie de l'activité éligible à la Taxonomie européenne pour les
exercices 2023 - 2024
La part des activités éligibles sur les revenus, Capex et Opex est calculée en divisant respectivement les
revenus, Capex et Opex associés à l'activité éligible de Unifiedpost (le numérateur), par le chiffre d'affaires
total, Capex et Opex de Unifiedpost (le dénominateur).
Unifiedpost avait défini l' activité éligible comme correspondant au cash generating unit (CGU) Digital
Document Processing.
●
Un CGU est définie comme le plus petit groupe identifiable d'actifs qui génère des entrées de
trésorerie largement indépendantes des entrées de trésorerie provenant d'autres actifs ou groupes
d'actifs.
●
L'unité centrale de traitement des documents numériques (CGU_DDP) regroupe toutes les
activités de traitement des documents numériques pour les PME et les grandes entreprises,
couvrant les flux de documents entrants et sortants.
Pour l’activité 6.5 « Transport par motos, voitures particulières et véhicules commerciaux légers », l’activité
éligible se réfère à la flotte verte de Unifiedpost.
Les ICP sont déterminés sur la base des données financières utilisées pour la préparation des États financiers
consolidés de Unifiedpost, établis conformément aux normes comptables internationales IFRS, et excluant
l'impact des activités abandonnées comme expliqué dans les États financiers consolidés :
●
Le chiffre d'affaires : le dénominateur correspond au revenu consolidé tel qu'il est présenté dans le
compte de résultat consolidé, y compris les revenus des services de communication numériques et
traditionnels ainsi que les revenus récurrents et non récurrents (voir chapitre États financiers
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 77

consolidés, note 5.7.1 ). Le chiffre d'affaires éligible de l'activité 8.1 « Traitement de données,
hébergement et activités connexes » (le numérateur) correspond au chiffre d'affaires du CGU_DDP.
●
Les dépenses d'investissement (Capex) : le dénominateur correspond à toutes les acquisitions
d'actifs incorporels (voir chapitre États financiers consolidés, note 5.13 ) ainsi qu’aux actifs corporels
(voir chapitre États financiers consolidés, note 5.14 ), mais aussi à tous les acquisitions à la flotte de
Unifiedpost (voir chapitre États financiers consolidés, note 5.15 ). Le Capex éligible (le numérateur)
de l’activité 6.5 « Transport par motos, voitures particulières et véhicules utilitaires légers »
correspond aux additions à la flotte verte de Unifiedpost, et le Capex éligible de l’activité 8.1 «
Traitement de données, hébergement et activités connexes » correspond aux additions au
immobilisations incorporelles liées au CGU_DDP (voir chapitre États financiers consolidés, note
5.27.1 ).
●
L’Opex : le dénominateur couvre les coûts directs non capitalisés liés à la recherche et au
développement, aux mesures de rénovation des bâtiments, à la location à court terme, à l’entretien
et à la répartition, ainsi que toute autre dépense directe liée à l’entretien quotidien des
immobilisations corporelles par l’entreprise ou le tiers auquel les activités sont sous-traitées et qui
sont nécessaires pour assurer le fonctionnement continue et efficace de ces actifs. Pour Unifiedpost,
cela correspond à ses coûts de logement et d’installations, ainsi qu’à ses dépenses de R&D non
capitalisées. L’Opex éligible de l’activité 8.1 « Traitement de données, hébergement et activités
connexes » (le numérateur) correspond aux dépenses de R&D non capitalisées ainsi qu’aux coûts de
logement et d’installations dans CGU_DDP.
Comparaison des exercices 2023 (retraité pour exclure l'impact des activités abandonnées) et 2024
L'évolution des indicateurs de performance clés de l'activité éligible peut être expliquée comme suit :
●
Chiffre d'affaires : des informations détaillées sur la diminution du chiffre d'affaires figurent au
chapitre États financiers consolidés, note 5.7.1 .
●
Le Capex diminue par rapport à 2023 en raison de (i) la focalisation restante du Groupe sur ses
produits globaux, qui est liée pour CGU_DDP à la capitalisation du développement propre sur les
services de plateforme, et (ii) l'acquisition supplémentaire du logiciel "Valitax" pour un montant de
5,0 millions d’euros en 2023 (voir chapitre États financiers consolidés, note 5.13 ).
Les ajouts à la flotte verte de Unifiedpost ont augmenté de 52% en 2023 vers 90% en 2024 de la
capitalisation totale des véhicules.
●
Opex : conformément à la diminution du chiffre d'affaires en tant qu'ICP, l’Opex en tant qu'ICP a
également diminué pour l'activité éligible de Unifiedpost.
Processus d'alignement des activités de Unifiedpost Group pour 2024
Nous alignons nos pratiques sur la taxonomie de l'UE, considérée comme un cadre essentiel pour la
définition et la promotion d'activités économiques durables. Bien que nous ayons progressé dans
l'évaluation de notre éligibilité et de notre alignement, nous reconnaissons que le respect des garanties
minimales de la taxonomie constitue une première étape cruciale. Comme nous ne sommes pas encore
totalement alignés, nous travaillons activement à répondre aux exigences. Par conséquent, les trois ICP
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 78

représentant les activités de Unifiedpost alignées sur la taxonomie de l'UE pour l'exercice 2024 sont à
nouveau fixés de manière prudente à 0 %.
En 2024, nous nous sommes principalement concentrés sur la préparation de la conformité avec la CSRD, car
nous sommes parmi les premières entreprises tenues de respecter ses normes. En outre, la réponse aux
cadres de reporting orientés vers les investisseurs, tels que Ecovadis, a exigé des ressources et une attention
considérables. À la fin de l'été 2024, nous avons dû recruter un nouveau gestionnaire ESG, que nous avons
trouvé au sein de notre propre personnel. Sa détermination et sa vision ont joué un rôle déterminant dans la
professionnalisation et la création d'une équipe de projet dédiée.
Nous restons déterminés à faire progresser notre alignement et continuerons à renforcer nos processus en
conséquence.
Critères de contribution substantielle
Critères d'absence de préjudice important (critères
'DNSH')
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 79

Activités
economiques (1)
Code
(2)
Chiffre
d'affaires
absolu (3)
Part du
chiffre
d'affaire
s (4)
Atténuation
du
changement
climatique (5)
Adaptation
du
changement
climatique (6)
Eau
(7)
Pollution
(8)
Economie
circulaire
(9)
Biodiversité
(10)
Atténuation
du
changement
climatique
(11)
Adaptatio
n du
changeme
nt
climatique
(12)
Eau
(13)
Pollutio
n
(14)
Econoli
e
circulai
re
(15)
Biodive
rsité
(16)
Garanti
es
minima
les
(17)
Part du chiffre
d'affaires
alignée sur la
Taxonomie
(A,1) ou
éligible à la
Taxonomie
(A.2) année
N-1 (18)**
Catégor
ie
activité
habilita
nte
(20)
Catégor
ie
activité
transito
ire
(21)
EUR
%
Y;N; N/EL(2)
Y;N; N/EL
Y;N;
N/EL
Y;N; N/EL
Y;N; N/EL
Y;N; N/EL
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
%
E
T
A. Activités éligibles à la Taxonomie
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie)
/
0%
Chiffre d’affaires des activités
durables sur le plan
environnemental (alignées sur la
Taxonomie) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
0%
0%
Dont habilitantes
-
-
-
=
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
E
0%
Dont transitoires
-
-
-
=
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
T
A.2 Activités éligibles à la Taxonomie mais non durables
sur le plan environnemental (non alignées sur la
Taxonomie)
EL; N/EL(3)
EL; N/EL
EL;
N/EL
EL; N/EL
EL; N/EL
EL; N/EL
Traitement des
données, hébergement
et activités connexes
CCM(1)
8.1
43.289.489,00
51,8%
EL
-
-
-
-
-
49,8%
Transport par motos,
voitures particulières
et véhicules utilitairs
légers
CCM(1)
6.5
0,00
0,0%
0,0%
Chiffre d’affaires des activités
éligibles à la taxonomie mais
non durables sur le plan
environnemental (non
alignées sur la Taxonomie)
(A.2)
43.289.489,00
51,8%
-
-
-
-
-
-
49,8%
Total (A.1+A.2)
43.289.489,00
51,8%
-
-
-
-
-
-
49,8%
B. ACTIVITÉS NON ÉLIGIBLES À LA TAXONOMIE
Chiffre d’affaires des activités
non éligibles à la Taxonomie
40.260.494,00
48,2%
Total (A+B)
83.549.983,00
100%
(1) Le code est l'abréviation de l'objectif pertinent auquel l'activité économique est susceptible d'apporter une contribution substantielle
(par exemple : CCM - atténuation du changement climatique) plus le numéro de section de l'activité dans l'annexe de l'UE au règlement
relatif à la taxonomie.
(2) Y - Oui, alignement de la taxonomie sur l'objectif environnemental concerné ; N - Non, activité éligible à la taxonomie mais non alignée
sur l'objectif environnemental concerné ; N/EL - non éligible, activité non éligible à la taxonomie pour l'objectif environnemental concerné.
(3) EL - activité éligible à la taxonomie ; N/EL - activité non éligible à la taxonomie
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 80

Critères de contribution substantielle
Critères d'absence de préjudice important (critères 'DNSH')
Activités
economiques
(1)
Code
(2)
Capex
(3)
Part
des
Capex
(4)
Atténuation
du
changement
climatique
(5)
Adaptation
du
changement
climatique
(6)
Eau
(7)
Polluti
on
(8)
Economie
circulaire
(9)
Biodiv
ersité
(10)
Atténuation
du
changemen
t climatique
(11)
Adaptation
du
changement
climatique
(12)
Eau
(13)
Polluti
on
(14)
Econolie
circulaire
(15)
Biodiv
ersité
(16)
Garanties
minimales
(17)
Part des Capex
alignée sur la
Taxonomie (A,1)
ou éligible à la
Taxonomie (A.2)
année N-1 (18)
Catégorie
activité
habilitante
(20)
Catégorie
activité
transitoire
(21)
EUR
%
Y;N; N/EL(2)
Y;N; N/EL
Y;N;
N/EL
Y;N;
N/EL
Y;N; N/EL
Y;N;
N/EL
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
%
E
T
A. Activités éligibles à la Taxonomie
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie)
N/A
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
CapEx des activités
durables sur le plan
environnemental
(alignées sur la
Taxonomie) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
0%
0%
Dont
habilitantes
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
E
dont
transitoires
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
0%
T
A.2 Activités éligibles à la Taxonomie
mais non durables sur le plan
environnemental (non alignées sur la
Taxonomie)
EL; N/EL(3)
EL; N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL; N/EL
EL;
N/EL
Traitement
des données,
hébergement
et activités
connexes
(CapEx A)
CCM
8.1
11.479.94
6,00
50,7%
EL
-
-
-
-
-
61,0%
Transport by
motorbikes,
passenger
cars and light
commercial
vehicles
(Capex A)
CCM
6.5
1.069.813
,37
4,7%
EL
3,0%
CapEx des activités
éligibles à la
Taxonomie mais non
durables sur le plan
environnemental
(non alignées sur la
Taxonomie) (A.2)
12.549.7
59,37
55,4%
-
-
-
-
-
-
64,1%
Total (A.1+A.2)
12.549.7
59,37
55,4%
-
-
-
-
-
-
64,1%
B. ACTIVITÉS NON ÉLIGIBLES À LA TAXONOMIE
Capex des activités
non éligibles à la
Taxonomie
10.087.2
53,26
44,6%
Total (A+B)
22.637.0
12,63
100%
(1) Le code est l'abréviation de l'objectif pertinent auquel l'activité économique est susceptible d'apporter une contribution substantielle
(par exemple : CCM - atténuation du changement climatique) plus le numéro de section de l'activité dans l'annexe de l'UE au règlement
relatif à la Taxonomie.
(2) Y - Oui, alignement de la Taxonomie sur l'objectif environnemental concerné ; N - Non, activité éligible à la Taxonomie mais non alignée
sur l'objectif environnemental concerné ; N/EL - non éligible, activité non éligible à la Taxonomie pour l'objectif environnemental concerné.
(3) EL - activité éligible à la taxonomie ; N/EL - activité non éligible à la Taxonomie
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 81

Critères de contribution substantielle
Critères d'absence de préjudice important (critères 'DNSH')
Activités
economiques (1)
Code
(2)
Opex (3)
Part des
Opex (4)
Atténuation
du
changement
climatique (5)
Adaptation
du
changement
climatique (6)
Eau
(7)
Pollution
(8)
Economie
circulaire
(9)
Biodiv
ersité
(10)
Atténuation
du
changement
climatique
(11)
Adaptation
du
changement
climatique
(12)
Eau
(13)
Pollution
(14)
Econolie
circulaire
(15)
Biodiv
ersité
(16)
Garant
ies
minim
ales
(17)
Part des Opex
alignée sur la
Taxonomie (A,1)
ou éligible à la
Taxonomie (A.2)
année N-1 (18)
Catégori
e activité
habilitan
te
(20)
Catégori
e activité
transitoi
re
(21)
EUR
%
Y;N; N/EL(2)
Y;N; N/EL
Y;N;
N/EL
Y;N; N/EL
Y;N; N/EL
Y;N;
N/EL
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
Y/N
%
E
T
A. Activités éligibles à la Taxonomie
A.1. Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la Taxonomie)
OpEx des activités
durables sur le plan
environnemental (alignées
sur la Taxonomie) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
#REF!
#REF!
Dont habilitantes
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
E
Dont transitoires
-
#VALUE!
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
A.2 Activités éligibles à la Taxonomie mais non
durables sur le plan environnemental (non alignées
sur la Taxonomie)
EL; N/EL(3)
EL; N/EL
EL;
N/EL
EL; N/EL
EL; N/EL
EL;
N/EL
Traitement des
données,
hébergement et
activités connexes
(CapEx A) (OpEx A)
CCM
8.1
5.665.044,80
86,9%
EL
80,5%
Transport by
motorbikes,
passenger cars and
light commercial
vehicles (Capex A)
CCM
6.5
0,00
0,0%
0,0%
OpEx des activités
éligibles à la
taxonomie mais
non durables sur le
plan
environnemental
(non alignées sur
la Taxonomie)
(A.2)
5.665.044,80
86,9%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
80,5%
Total (A.1+A.2)
5.665.044,80
86,9%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
80,5%
B. ACTIVITÉS NON ÉLIGIBLES À LA TAXONOMIE
OpEx des activités non
éligibles à la Taxonomie
852.047,11
13,1%
Total (A+B)
6.517.091,91
100%
(1) Le code est l'abréviation de l'objectif pertinent auquel l'activité économique est susceptible d'apporter une contribution substantielle
(par exemple : CCM - atténuation du changement climatique) plus le numéro de section de l'activité dans l'annexe de l'UE au règlement
relatif à la taxonomie.
(2) Y - Oui, alignement de la taxonomie sur l'objectif environnemental concerné ; N - Non, activité éligible à la taxonomie mais non alignée
sur l'objectif environnemental concerné ; N/EL - non éligible, activité non éligible à la taxonomie pour l'objectif environnemental concerné.
(3) EL - activité éligible à la taxonomie ; N/EL - activité non éligible à la taxonomie
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 82

Appendix 2 - Activités liées à l’énergie nucléaire et au gaz fossile
Activités liées à l’énergie nucléaire
1
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de recherche, de développement, de démonstration et de
déploiement d’installations innovantes de production d’électricité à partir de processus nucléaires avec un minimum
de déchets issus du cycle du combustible.
NON
2
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction et d’exploitation sûre de nouvelles
installations nucléaires de production d’électricité ou de chaleur industrielle, notamment à des fins de chauffage urbain
ou aux fins de procédés industriels tels que la production d’hydrogène, y compris leurs mises à niveau de sûreté,
utilisant les meilleures technologies disponibles.
NON
3
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités d’exploitation sûre d’installations nucléaires existantes de
production d’électricité ou de chaleur industrielle, notamment à des fins de chauffage urbain ou aux fins de procédés
industriels tels que la production d’hydrogène, à partir d’énergie nucléaire, y compris leurs mises à niveau de sûreté.
NON
Activités liées au gaz fossile
4
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction ou d’exploitation d’installations de
production d’électricité à partir de combustibles fossiles gazeux.
NON
5
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction, de remise en état et d’exploitation
d’installations de production combinée de chaleur/froid et d’électricité à partir de combustibles fossiles gazeux.
NON
6
L’entreprise exerce, finance ou est exposée à des activités de construction, de remise en état ou d’exploitation
d’installations de production de chaleur qui produisent de la chaleur/du froid à partir de combustibles fossiles gazeux.
NON
Annexe XII - Modèle 2 - Activités économiques alignées sur la taxonomie (dénominateur)
Activités économiques
Montant et proportion (les informations doivent être
présentées en montant monétaire et en pourcentage)
CCM + CCA
Atténuation du
changement
climatique (CCM)
Adaptation au
changement
climatique (CCA)
Montant
%
Montant
%
Montant
%
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.26 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.27 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.28 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.29 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.30 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.31 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion des autres activités économiques alignées sur la
taxonomie non visées aux lignes 1 à 6 ci-dessus au dénominateur de
l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Total ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 83

Annexe XII - Modèle 3 - Activités économiques alignées sur la taxonomie (numérateur)
Activités économiques
Montant et proportion (les informations doivent être
présentées en montant monétaire et en pourcentage)
CCM + CCA
Atténuation du
changement
climatique (CCM)
Adaptation au
changement
climatique (CCA)
Montant
%
Montant
%
Montant
%
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.26 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.27 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.28 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.29 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.30 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique alignée sur la
taxonomie visée à la section 4.31 des annexes I et II du réglement
délégué (UE) 2021/2139 au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion des autres activités économiques alignées
sur la taxonomie non visées aux lignes 1 à 6 ci-dessus au
numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant total et proportion totale des activités économiques
alignées sur la taxonomie au numérateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 84

Annexe XII - Modèle 4 - Activités économiques éligibles à la taxonomie mais non alignées
sur celle-ci
Activités économiques
Amount and proportion (the information is to be
presented in monetary amounts and as percentages)
CCM + CCA
Atténuation du
changement
climatique (CCM)
Adaptation au
changement
climatique (CCA)
Montant
%
Montant
%
Montant
%
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.26 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.27 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.28 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.29 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.30 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion de l'activité économique éligible à la taxonomie,
mais non alignées sur celle-ci, visée à la section 4.31 des annexes I et II du
réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant et proportion des autres activités économiques éligible à la
taxonomie, mais non alignées sur celle-ci, non visées aux lignes 1 à 6
ci-dessus au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Montant total et proportion totale des activités économiques éligible
à la taxonomie, mais non alignées sur celle-ci, au dénominateur de
l'ICP applicable
0
0
0
0
0
0
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 85

Annexe XII - Modèle 5 - Activités économiques non éligibles à la taxonomie
Activités économiques
Montant
%
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.26 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139, au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.27 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.28 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.29 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.30 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion de l'activité économique visée à la ligne du modèle 1 qui n'est pas éligible à la taxonomie,
conformément à la section 4.31 des annexes I et II du réglement délégué (UE) 2021/2139 au dénominateur de l'ICP
applicable
0
0
Montant et proportion des autres activités économiques non éligibles à la taxonomie et non visées aux lignes 1 à 6
ci-dessus au dénominateur de l'ICP applicable
0
0
Montant total et proportion totale des activités économiques non éligibles à la taxonomie au dénominateur de
l'ICP applicable
0
0
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 86

Les facteurs sociaux
S1 Personnel de l’entreprise
Page
Page
S1 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
S1-9 Répartition des seces dans le management et
le management supérieur
S1 SBM-3 Personnel de l’entreprise IRO
S1-10 Salaires adéquats
S1-1 Politiques relatives au personnel de l’entreprise
S1-11 Protection sociale
S1-2 S'engager avec notre personnel
S1-12 Personnes handicapées
S1-3 Procédures de réparation des impacts négatifs et canaux
permettant aux travailleurs de l’entreprise de faire part de leurs
préoccupations
S1-13 Formation et développement des
compétences
S1-4 Gérer les conséquences sur notre personnel
S1-14 Santé et sécurité
S1-5 Objectifs
S1-15 Équilibre entre vie professionnelle et vie
privée
S1-6 Caractéristiques des travailleurs
S1-16 Équité salariale
S1-7 Indépendants et contractants
S1-17 Impacts de discrimination signalés et plaintes
déposées
S1-8 Couverture des négociations collectives et dialogue social
S2 Travailleurs de la chaîne de valeur
Page
S4 Consommateurs et utilisateurs finals
Page
S2 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
S4 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties
prenantes
S2 SBM-3 Travailleurs de la chaîne de valeur IROs
S4 SBM-3 Consommateurs et utilisateurs finals IROs
S2-1 Politiques relatives aux travailleurs de la chaîne de valeur
S4-1 Politiques
S2-2 Processus d'engagement avec les travailleurs de la chaîne de
valeur concernant les impacts
S4-2 S'engager auprès des consommateurs et des
utilisateurs finals
S2-3 Procédures pour remédier aux impacts et canaux pour faire
part de ses préoccupations
S4-3 Procédures pour remédier aux impacts et
canaux pour faire part de ses préoccupations
S2-4 Gestion de l'impact sur les travailleurs de la chaîne de valeur
S4-4 Gestion des impacts sur les consommateurs et
les utilisateurs finals
S2-5 Objectifs
S4-5 Objectifs
Les références à des exigences de divulgation spécifiques situées en dehors des déclarations de durabilité
sont marquées de manière appropriée, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 87

S1 - Personnel de l’entreprise
S1 SBM-3 Personnel de l’entreprise IRO
Lien avec la stratégie et le modèle d'entreprise de Unifiedpost Group
L’analyse de double matérialité (DMA) a identifié plusieurs impacts réels et potentiels sur les effectifs de
Unifiedpost. Ces impacts sont liés à la stratégie et au modèle d'entreprise.
●
Sécurité d'emploi et conditions de travail : Les travailleurs non-salariés, y compris les
contractants et les employés temporaires, connaissent une sécurité d'emploi moindre, ce qui peut
entraîner une augmentation du niveau de stress, une baisse des performances et des problèmes de
santé mentale.
●
Temps de travail et bien-être : Des ressources limitées peuvent contribuer à un nombre excessif
d'heures de travail, ce qui affecte la fatigue, le stress et le bien-être général des employés.
●
Salaires équitables et stabilité économique : Unifiedpost opère dans le monde entier, y compris
dans des pays où la réglementation salariale est moins stricte (par exemple, les employés au
Vietnam peuvent recevoir des salaires plus bas, ce qui a un impact sur leur standard de vie et leur
moral au travail).
●
Dialogue social et représentation des travailleurs : Une liberté d'association et une négociation
collective insuffisantes peuvent entraîner une baisse de l'engagement des employés, des conflits sur
le lieu de travail et des risques pour la réputation.
●
Diversité, équité et inclusion : Unifiedpost promeut l'égalité des sexes, l'égalité salariale et des
pratiques d'emploi inclusives. Garantir l'égalité des chances améliore la satisfaction du personnel et
contribue à une image positive de l'entreprise.
L'aperçu de la manière dont ces éléments influencent et adaptent la stratégie de Unifiedpost Group, ainsi
que les objectifs et les actions sont spécifiquement décrits ci-dessous dans les notes SBM-2 , S1-1 , S1-4 et
S1-5 .
Portée de l'analyse d'impact sur le personnel
L'évaluation a été menée sur les employés et les non-employés qui sont matériellement impactés par les
opérations et la chaîne de valeur de Unifiedpost Group.
●
Types de travailleurs concernés : Les salariés, les travailleurs indépendants et les personnes mises
à disposition par des entreprises tierces sont pris en compte dans l'évaluation de la matérialité.
● Impacts négatifs :
○
Risques systémiques : Des salaires plus bas et la limitation des négociations collectives
peuvent avoir un impact sur les employés dans plusieurs régions.
○
Incidents individuels : Les problèmes de santé et de sécurité, en particulier dans les
environnements opérationnels et techniques, peuvent avoir des répercussions négatives
localisées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 88

● Impacts positifs :
○
Des conditions de travail flexibles : Contribuent à un meilleur équilibre entre vie
professionnelle et vie privée, ce qui profite particulièrement aux parents qui travaillent et
aux employés qui s'occupent de membres de leur famille.
○
Formation et développement des compétences : Les activités de formation des employés
favorisent l'adaptabilité de la main-d'œuvre, améliorent la satisfaction au travail et la
compétitivité sur le marché.
○
Diversité et inclusion : Favoriser un environnement de travail inclusif permet d'améliorer
l'innovation, la collaboration et l'engagement général des employés.
Risques et opportunités importants
Unifiedpost est confronté à plusieurs risques et opportunités importants liés à son personnel :
● Risques :
○
Droits du travail et conformité : Le non-respect des normes du travail peut nuire à la
réputation et entraîner des sanctions réglementaires.
○
Santé et sécurité : Les risques professionnels liés aux fonctions techniques et
opérationnelles dans le secteur des services traditionnels posent des problèmes pour le
bien-être des employés. La santé mentale est un sujet qui retient davantage l'attention des
employés de bureau.
○
Confidentialité et sécurité des données : le traitement des données sensibles des
employés nécessite des mesures de cybersécurité rigoureuses pour éviter les violations.
● Opportunités :
○
Transition vers le développement durable et impact sur la main-d'œuvre : Au fur et à
mesure que Unifiedpost met en œuvre des opérations plus écologiques, des initiatives de
requalification et d'amélioration des compétences pourraient créer de nouvelles
opportunités d'emploi.
○
Recrutement inclusif et développement de la main-d'œuvre : L'augmentation de la
diversité au sein de la main-d'œuvre renforce la culture d'entreprise et le potentiel
d'innovation.
Les stratégies spécifiques de gestion des risques et les plans d'adaptation du personnel de l’entreprise sont
présentés dans les notes S1-1 et S1-4 .
Droits de l'homme et éthique du travail
● Groupes de travailleurs vulnérables :
○
Les jeunes travailleurs : Peuvent être confrontés à des risques plus élevés liés à la sécurité
sur le lieu de travail et à la progression de carrière. Unifiedpost n'emploie pas de
travailleurs en dessous de l'âge minimum légal d'admission à l'emploi, qui est contrôlé lors
du processus d'intégration.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 89

○
Les femmes salariées : Les disparités fondées sur le sexe, si elles ne sont pas traitées,
pourraient avoir un impact sur la fidélisation des employés et la parité sur le lieu de travail.
Nous avons fixé des objectifs et créé un plan d'action sur la manière de traiter ces
questions.
○
Les travailleurs migrants : Dans les régions où les marchés du travail sont moins
réglementés, les travailleurs migrants peuvent être exposés à des pratiques déloyales en
matière d'emploi.
● Risques liés aux droits du travail :
○
Travail forcé ou obligatoire : Aucun risque significatif n'a été identifié dans le cadre de nos
activités actuelles, mais un suivi permanent est nécessaire.
○
Travail des enfants : Aucun cas n'a été signalé, mais il convient de continuer à faire preuve
de vigilance dans la surveillance de la chaîne d'approvisionnement.
Conclusion et prochaines étapes
L'évaluation souligne l'importance d'un contrôle et d'une adaptation continus des stratégies de
main-d'œuvre de Unifiedpost Group. Les engagements futurs devraient se concentrer sur :
● Renforcer les pratiques d'emploi équitables et les politiques salariales
● Améliorer le bien-être au travail et les mesures de sécurité
● Développer les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
● Traiter les transitions de la main-d'œuvre liées aux objectifs de développement durable
Pour garantir une transparence totale, il convient d'intégrer des informations supplémentaires sur les
politiques de l'entreprise et les mesures d'amélioration de la main-d'œuvre en cours.
S1 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
Soutenir la stratégie ESG de Unifiedpost
Depuis plus de deux décennies, le dévouement et le talent de nos employés ont alimenté la croissance et le
succès de Unifiedpost. Consciente de leur rôle essentiel, notre direction encourage activement un dialogue
ouvert avec les employés, en veillant à ce que leurs points de vue façonnent des initiatives cruciales et
guident l'adoption de documents clés.
Lors de l'élaboration de notre feuille de route ESG, nous avons activement impliqué nos employés par des
réunions et des entretiens avec des représentants afin de nous assurer que nos objectifs stratégiques sont en
phase avec les idées des personnes chargées de leur mise en œuvre.
Comme le souligne le chapitre "Agir avec intégrité pour votre entreprise" de notre code de conduite, les
employés sont encouragés à faire part de leurs commentaires sur les conditions de travail et les initiatives.
Leurs intérêts sont représentés par des organes élus, tandis que la communication est favorisée par de
multiples canaux, notamment les mises à jour du CEO, les réunions nationales locales et les assemblées
générales des équipes fonctionnelles, les flux d'informations du Human Resource Information System (HRIS)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 90

et les affiches. Notre flux d'informations suit une approche structurée et transparente du haut vers le bas, du
Conseil d'administration aux responsables locaux et aux employés.
En 2024, nous avons réalisé une évaluation complète de la vigilance raisonnable en matière de droits de
l'homme , renforçant ainsi notre engagement en faveur d'opérations éthiques et du respect des droits de
l'homme. Ce document, aligné sur des cadres mondialement reconnus tels que les principes directeurs de
l'OCDE, les principes directeurs des Nations unies, les conventions de l'OIT et les valeurs de notre entreprise,
évalue l'impact potentiel de notre entreprise sur les droits de l'homme. L'évaluation a permis d'identifier des
domaines spécifiques au sein de nos activités et de notre chaîne de valeur susceptibles d'avoir des
répercussions positives ou négatives, potentielles ou réelles, sur les droits de l'homme, notamment en ce qui
concerne les risques encourus par les groupes vulnérables.
Parmi les principaux risques identifiés figurent les questions relatives aux droits du travail, les
préoccupations en matière de confidentialité des données et les défis liés à la gestion de la chaîne
d'approvisionnement, notamment en ce qui concerne les salaires, l'équilibre entre vie professionnelle et vie
privée, la diversité, la santé et la sécurité. Pour y faire face, nous avons mis en œuvre des stratégies
d'atténuation telles que des modalités de travail flexibles, un code de conduite des fournisseurs et des
systèmes de contrôle réguliers. Ces actions reflètent notre engagement à intégrer les considérations relatives
aux droits de l'homme dans nos activités commerciales.
Lors de l'évaluation des impacts importants, nous tenons compte à la fois de notre personnel interne, qui est
principalement basé au bureau, et de nos sous-traitants directs. Dans la section S1-4 , nous fournissons des
détails sur les impacts négatifs et positifs importants et sur leur nature.
Grâce à notre évaluation de la double matérialité, nous avons identifié à la fois les impacts systémiques sur
notre propre main-d'œuvre et les impacts liés aux incidents. En ce qui concerne le travail forcé ou le travail
des enfants, aucune opération ou zone géographique n'a été identifiée comme étant à risque. Des mesures
telles que la répartition de notre main-d'œuvre de développement clé sur trois sites et le maintien d'un bon
équilibre entre les sous-traitants et nos propres employés contribuent à atténuer les risques.
S1-1 Politiques relatives au personnel de l’entreprise
En 2024, nous avons procédé à un examen complet de nos politiques de ressources humaines existantes afin
d'adopter les principes des principaux cadres internationaux (tels que les principes directeurs des Nations
unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, la déclaration de l'OIT relative aux principes et droits
fondamentaux au travail et les principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales)
affectant les droits de l'homme et les lignes directrices liées au travail.
Nos politiques s'appliquent à toutes les entités juridiques et filiales de Unifiedpost, ainsi qu'à tous les
employés et au personnel sous contrat travaillant sur nos sites. Le responsable de la fonction la plus élevée
est chargé de la supervision et de la mise en œuvre de la politique de son secteur. Les politiques sont
publiées sur notre disque commun, accessible à tous les utilisateurs internes. Nous informons les employés
des modifications apportées ou de la publication de nouvelles politiques par le biais d'annonces. Le cas
échéant, les politiques sont également publiées sur le site web de l'entreprise.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 91

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'accessibilité, ces politiques sont
présentées aux nouveaux employés et contractants au cours de leur processus d'intégration. Le contenu de
nos politiques est renforcé par la formation d'accueil des nouveaux employés. Cette formation met l'accent
sur l'engagement de Unifiedpost à favoriser un environnement de diversité et d'inclusion, ainsi qu'à
respecter les principes des droits de l'homme. Nous contrôlons les politiques en nous assurant qu'elles sont
mises en œuvre comme prévu et qu'elles sont alignées sur les buts et objectifs de Unifiedpost en matière de
développement durable, ainsi que sur la conformité aux exigences légales et aux normes de l'industrie. Nous
évaluons l'efficacité des politiques en suivant les indicateurs de durabilité. Les résultats sont documentés et
communiqués de manière transparente conformément aux exigences.
En 2024, nous avons mis à jour et réédité la politique du groupe en matière de droits de l'homme, applicable
à tous les employés et parties prenantes, en définissant les droits de l'homme liés au travail et en insistant
sur la tolérance zéro pour les violations. Nous avons précisé comment les violations pouvaient être traitées
par le biais de canaux de signalement et avons mis en place une nouvelle formation sur les droits de
l'homme. Cette formation a été lancée en 2024 et fera partie de la série de formations d'initiation à partir de
2025. Dans les pays soumis à des exigences légales spécifiques, nous avons désigné et formé des "personnes
de confiance" chargées de traiter efficacement les griefs des employés.
En outre, nous avons organisé et tenu via notre outil Learning Management System (LMS) une semaine de
sensibilisation sociale en novembre 2024. Au cours de cette semaine de sensibilisation, nous avons recruté
des membres parmi nos collègues pour former un comité sur la diversité et l'inclusion.
Comme indiqué dans nos politiques en matière de droits de l'homme et de lancement d’alerte, les
personnes souhaitant obtenir réparation sont encouragées à explorer en premier lieu les voies de résolution
internes. Il s'agit notamment de consulter leurs supérieurs, le département des ressources humaines ou, le
cas échéant, la personne de confiance désignée. En outre, les préoccupations ou les violations peuvent être
signalées par le biais du mécanisme de traitement des alertes de Unifiedpost. Nos collègues sont également
informés de l'existence de canaux de signalement externes.
Chaque cas signalé fait l'objet d'un examen approfondi et des mesures appropriées sont prises. Dans les cas
nécessitant une réparation, nous attendons de la partie responsable qu'elle présente des excuses et, si
possible, qu'elle fournisse une compensation financière ou non financière, y compris le rétablissement de
l'état antérieur. Le contrevenant peut également faire l'objet de mesures disciplinaires ou punitives. En
outre, après chaque incident, nous réévaluons nos politiques afin d'éviter que de tels événements ne se
reproduisent à l'avenir.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos principales politiques en matière d'ESG :
●
La politique des droits de l'homme traite explicitement de l'interdiction et du contrôle strict de la
traite des êtres humains, du travail précaire, du travail forcé ou obligatoire et du travail des enfants.
Le responsable mondial des ressources humaines supervise la mise en œuvre de cette politique,
dont le suivi est assuré par des canaux d'information et des enquêtes auprès des employés.
●
Notre politique de santé et de sécurité se concentre sur les mesures de prévention des accidents
sur le lieu de travail. Les directeurs de sites locaux sont responsables de la mise en œuvre du cadre
général de la politique et du respect des exigences réglementaires locales. En outre, lorsque la
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 92

réglementation locale ne l'exigeait pas, nous avons mis en place en 2024 une formation obligatoire
en matière d'environnement, de santé et de sécurité pour tous les nouveaux employés.
●
Notre politique révisée de lutte contre la discrimination et le harcèlement souligne notre
engagement à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié où tous les employés et les parties
prenantes ont des chances égales de développement professionnel. La discrimination fondée sur
l'origine raciale et ethnique, la couleur, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le
handicap, l'âge, la religion, l'opinion politique, le statut de représentant des travailleurs,
l'ascendance nationale ou l'origine sociale, ou d'autres formes de discrimination couvertes par la
réglementation de l'Union et le droit national, sont explicitement interdites. Nous décrivons la
manière dont les violations de la politique doivent être signalées et soulignons spécifiquement les
attentes à l'égard des superviseurs. La responsabilité de cette politique incombe au responsable
mondial des ressources humaines, mais nous soulignons également la responsabilité de chacun
dans la prévention ou, le cas échéant, la lutte contre la discrimination et le harcèlement.
Suite à cela, nous avons conçu et mis en œuvre une semaine de sensibilisation ESG en 2024, attirant
l'attention sur les principaux engagements de la politique, soulignant l'engagement de Unifiedpost
et la tolérance zéro à l'égard de la discrimination et du harcèlement et fournissant des conseils
spécifiques à nos employés sur la façon de traiter les incidents, en les renvoyant aux canaux de
signalement applicables.
●
La politique de recrutement révisée met l'accent sur un processus de sélection exempt de
discrimination et définit des attentes claires à l'égard des recruteurs et des responsables de
l'embauche afin qu'ils les respectent. Le responsable de cette politique est le directeur des
ressources humaines.
●
Conformément à notre engagement en faveur d'un approvisionnement éthique et responsable,
nous avons introduit un code de conduite des fournisseurs , un cadre qui définit des attentes
claires pour tous les fournisseurs et partenaires. Ce document est publié en externe et préparé dans
le respect de la Charte internationale des droits de l'homme, des principes de l'OIT et des lignes
directrices de l'OCDE sur la conduite responsable des entreprises. En accord avec ces documents,
Unifiedpost interdit explicitement le trafic d'êtres humains et l'utilisation du travail forcé ou du
travail des enfants, et nous contrôlons le ratio de contrats à court terme ou à durée limitée, ainsi que
le nombre de travailleurs employés via des tiers. Un résumé détaillé de notre Code de conduite des
fournisseurs est présenté dans le chapitre S2 - les travailleurs dans la chaîne de valeur de notre
Rapport de développement durable.
●
En 2024, Unifiedpost a mené une évaluation complète de la vigilance raisonnable en matière de
droits de l'homme afin de maintenir son engagement en faveur d'opérations éthiques et du respect
des droits de l'homme. Cet examen, qui suit des cadres tels que les principes directeurs de l'OCDE,
les principes directeurs de l'ONU et les conventions de l'OIT, examine les impacts potentiels de
l'entreprise sur les droits de l'homme à travers sa chaîne de valeur, en abordant en particulier les
risques pour les groupes vulnérables. Au cours de l'évaluation, nous avons examiné les impacts
causés à nos propres employés et aux non-employés, tels que nos sous-traitants directs et les
travailleurs de la chaîne de valeur (qui sont des employés de nos fournisseurs ou de nos clients).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 93

Les principaux risques identifiés concernent les droits du travail, la confidentialité des données et la
gestion de la chaîne d'approvisionnement, en particulier les salaires, l'équilibre entre vie
professionnelle et vie privée, la diversité, la santé et la sécurité. Nous avons mis en œuvre des
stratégies d'atténuation, telles que des modalités de travail flexibles, un code de conduite des
fournisseurs et des systèmes de contrôle réguliers. Ces actions reflètent notre engagement à
intégrer les considérations relatives aux droits de l'homme dans nos activités commerciales. En
raison de la nature de nos activités et des lieux où nous sommes présents, l'évaluation n'a pas
identifié de risque significatif d'incidents liés au travail des enfants. D'autres actions concernant
l'interdiction de l'emploi des jeunes sont décrites dans les sections S1-1 , S1-4 et S1-5 .
S1-2 Processus d'engagement avec le propre personnel et les représentants des
travailleurs au sujet des impacts
Chez Unifiedpost, nous mettons l'accent sur la promotion de relations de travail positives et sur la garantie
que les droits et les besoins de nos employés sont bien pris en compte. En plus des exigences de publication,
nous présenterons le pourcentage de notre personnel qui est couvert par une convention collective (CBA). Ce
type d'accord est conçu pour protéger les droits et les intérêts de nos employés et contribuer à un lieu de
travail harmonieux et productif.
Lorsque des conseils de travailleurs ou des syndicats sont en activité, nous organisons des réunions
mensuelles régulières avec les représentants de ces organisations et nous assurons le suivi des actions et des
questions convenues. Du côté de Unifiedpost, le CEO et le directeur des ressources humaines sont
profondément impliqués dans la coopération avec les organes de représentation des travailleurs.
Pour les employés qui ne sont pas couverts par des conventions collectives, l'entreprise adopte une
approche diligente pour déterminer leurs conditions de travail et d'emploi. Cette détermination est faite
conformément aux exigences légales, aux pratiques locales et régionales, aux normes de santé et de sécurité
au travail afin de garantir des conditions de travail sûres et ergonomiques, ainsi qu'au code de conduite de
l'entreprise.
Pour évaluer l'engagement de nos employés et de nos sous-traitants directs, nous menons chaque année
une enquête, organisée et réalisée par l'équipe des ressources humaines. Depuis six années consécutives,
nous évaluons le bien-être, l'engagement et la satisfaction de nos employés. Notre taux de participation
global a toujours été supérieur à 80 %, ce qui nous permet d'avoir un aperçu réaliste de l'opinion de notre
personnel sur la relation entre leur travail, le leadership et d'autres aspects. Nous communiquons les
résultats à nos employés lors de réunions locales et des plans d'action sont préparés pour assurer le suivi
des sujets identifiés.
Nos résultats globaux montrent un indice de satisfaction élevé, proche de 80 sur une échelle de 100. Les
principaux points forts mis en évidence dans les enquêtes sont l'autonomie et la clarté associées aux rôles
des employés au travail ("J'ai l'autonomie nécessaire pour organiser mon travail" et "Je sais ce que l'on
attend de moi au travail"). En outre, nos employés expriment un fort sentiment d'appartenance à leur
équipe en répondant à l'affirmation "Mon équipe se préoccupe de mon bien-être". Ces aspects figurent
régulièrement parmi les trois premières réponses depuis plusieurs années.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 94

Comme l'explique la section S1-1 , nous avons également procédé à une évaluation de vigilance raisonnable
en matière de droits de l'homme en identifiant des activités opérationnelles spécifiques susceptibles d'avoir
un impact sur les droits de l'homme.
Afin de promouvoir la transparence et l'engagement, nous avons mis en place des entretiens réguliers avec
le CEO. Ces sessions trimestrielles, ouvertes à tous les employés et aux sous-traitants basés sur les sites,
donnent un aperçu des performances de l'entreprise et de ses futurs plans stratégiques.
S1-3 Processus visant à remédier aux impacts négatifs et canaux permettant au
personnel de l'entreprise de faire part de ses préoccupations
Nous utilisons divers canaux de signalement pour remédier aux effets négatifs sur notre propre personnel.
Comme indiqué dans nos politiques, nous conseillons à toute personne signalant une pratique inappropriée
ou subissant des conséquences négatives de demander d'abord conseil en interne, en contactant ses
supérieurs ou le service des ressources humaines (ou la personne de confiance, le cas échéant).
Nous offrons également la possibilité de signaler des préoccupations ou des violations via des mécanismes
de traitement des plaintes de Unifiedpost. L'option et la disponibilité de canaux de signalement externes
sont également disponibles. Tous les nouveaux collègues reçoivent des informations sur la politique de
lancement d’alerte de l'entreprise au cours de la période d'orientation, y compris sur les canaux à leur
disposition, et nous publions régulièrement des annonces pour veiller à ce que la sensibilisation aux outils
reste constante.
Au-delà des canaux de signalement opérationnels, les membres de l'équipe des ressources humaines et les
responsables locaux sont accessibles aux représentants des travailleurs, qui peuvent également faire
remonter les problèmes à l'équipe de direction. Dans le cadre de notre semaine de sensibilisation sociale
2024, nous avons introduit un nouveau thème de formation sur la manière de réagir à la discrimination et au
harcèlement. Ce module comprend des conseils spécifiques sur l'utilisation des canaux de signalement
disponibles. Des bulletins d'information et des annonces régulières garantissent que notre personnel est
toujours informé de ses droits et de ses responsabilités en matière de lancement d’alerte.
S1-4 Actions concernant les incidences importantes sur les effectifs de l’entreprise,
approches visant à gérer les risques importants et à saisir les opportunités importantes
concernant le personnel de l’entreprise, et efficacité de ces actions
Les résultats de l'évaluation de la double matérialité, achevée en 2024, ont été discutés au sein du Comité
ESG et finalement approuvés par notre Conseil d'administration en décembre 2024.
Au cours de cette évaluation, nous avons identifié à la fois des impacts systémiques sur notre propre
main-d'œuvre et des impacts liés à des incidents spécifiques.
Évaluation de la double matérialité : gestion des impacts, risques et opportunités liés à
la main-d'œuvre
Cette évaluation contribue à l'élaboration de notre stratégie visant à atténuer les impacts négatifs, à
améliorer les résultats positifs et à garantir la conformité avec les réglementations en constante évolution, y
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 95

compris la transition vers des activités plus écologiques et neutres sur le plan climatique. Nous assurons
régulièrement le suivi de nos plans d'action lors des réunions du groupe de travail ESG Social et des réunions
fonctionnelles RH.
Actions visant à remédier à l'impact sur la main-d'œuvre
Après avoir examiné les résultats de notre analyse de la double matérialité, nous avons mis en oeuvre des
mesures globales pour atténuer les impacts négatifs et favoriser un environnement de travail positif au sein
de notre personnel de l’entreprise :
● Conditions de travail :
○
Proposer des modalités de travail flexibles pour favoriser l'équilibre entre vie
professionnelle et vie privée, par exemple en autorisant jusqu'à 50 % du temps de travail à
domicile.
○
Garantir une rémunération équitable et remédier aux impacts négatifs réels des bas
salaires dans certaines localisations en réalisant des évaluations salariales annuelles
appropriées.
○
Suivi régulier des incidents sur le lieu de travail et mise en œuvre de la formation
obligatoire en matière de sécurité
○
Afin de respecter notre engagement en faveur des droits des jeunes travailleurs et de
l'interdiction du travail des enfants, nous n'employons pas de personnes âgées de moins
de 18 ans, sauf dans le cadre de programmes d'apprentissage réglementés.
● L'égalité de traitement :
○
Nous avons commencé à surveiller et à traiter les écarts de rémunération entre les hommes
et les femmes, conformément à la directive européenne sur la transparence des
rémunérations.
○
Nous avons investi dans le développement du personnel en améliorant le système de
classification des emplois et en lançant un système de gestion de l'apprentissage (LMS).
○
Des initiatives en faveur de la diversité ont été prises, notamment l'amélioration de la
politique de recrutement, la formation à la lutte contre la discrimination et à la
sensibilisation à la diversité et la désignation d'un comité de la diversité et de l'inclusion
des employés.
● Vie privée et autres droits :
○
Des politiques globales en matière de confidentialité des données et une formation
annuelle obligatoire pour garantir la confidentialité des employés.
Promouvoir les impacts positifs
Outre l'atténuation des risques, nous avons pris des initiatives pour favoriser un changement positif :
● Renforcer le dialogue social par des engagements réguliers avec les employés et les représentants
des travailleurs. Les actions spécifiques liées à ce point sont énumérées au section S1-2 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 96

●
Des programmes de sensibilisation pour favoriser une culture de l'inclusion et de la diversité. En
2024, nous avons lancé une semaine de sensibilisation sociale au cours de laquelle plusieurs sujets
liés au développement durable ont été présentés.
Suivi de l'efficacité
L'efficacité de ces mesures fait l'objet d'un suivi systématique :
● Enquêtes régulières auprès des employés pour évaluer le bien-être de nos collègues
●
Écart de rémunération entre les hommes et les femmes et autres rapports de rémunération pour
évaluer les initiatives en matière d'égalité salariale
● Rapports d'incidents et audits de sécurité pour les mesures de santé sur le lieu de travail
Intégration à la gestion des risques
Notre processus de gestion des risques importants liés au personnel est intégré dans le cadre plus large de la
gestion des risques. Cela garantit une approche proactive pour anticiper et relever les défis potentiels en
matière de main-d'œuvre influencés par des développements externes, tels que des changements
réglementaires ou des transitions environnementales.
Ressources allouées
Les ressources consacrées à la gestion de l'impact sur la main-d'œuvre comprennent des investissements
dans des plates-formes de formation, des programmes de diversité et des protocoles de sécurité.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 97

S1-5 Objectifs liés à la gestion des impacts négatifs importants, à l'amélioration des
impacts positifs et à la gestion des risques et opportunités importants
Notre feuille de route ESG révisée fixe les objectifs et les indicateurs clés de performance suivants
Engagement ESG
Domaine ESG
Cible
ICP
Base de
référence
2024
Assurer le bien-être et la
diversité de la culture de nos
employés
Améliorer l'attraction et la rétention des
talents, en alignant les compétences des
employés sur les besoins de Unifiedpost
Group.
Rapport continu sur les chiffres de la
diversité de Unifiedpost Group à tous
les niveaux de l'entreprise
(2022-2026).
L'élaboration et la mise en œuvre
d'une politique de diversité pour les
employés.
Rendre compte et s'engager à
améliorer les chiffres de la diversité à
tous les niveaux de l'entreprise.
S'efforcer de porter à 45 % la proportion de femmes
parmi les employés
39%
Atteindre un ratio de 50/50% de candidats par poste à
pourvoir
39%
Augmenter la diversité des sexes dans le taux
d'encadrement à 30 % d'ici à 2030
27%
Lancer un comité sur la diversité, la parité et
l'inclusion (DE&I) qui représente l'entreprise et dont
l'objectif est de générer au moins deux idées qui
seront mises à l'essai en 2025.
N/A
un suivi constant (et, le cas échéant,
une analyse comparative du marché)
de nos pratiques salariales afin de
nous assurer que nous sommes
compétitifs sur le marché.
Contrôle permanent de nos
pratiques salariales afin de garantir
un salaire égal pour un travail égal.
Réduire l'écart de rémunération ajusté entre les
hommes et les femmes à 5 % d'ici au troisième
trimestre 2026
N/A
Mesurer la rémunération par rapport à des niveaux de
salaires adéquats
1/an,
passé
Procéder à une révision annuelle des salaires sur la
base d'informations de référence du marché afin de
garantir des salaires adéquats.
N/A
Capital humain - attraction et rétention
des talents, adéquation entre les
compétences des employés et les
besoins de Unifiedpost Group
Déploiement d'une feuille de route
pour améliorer la communication et
les opportunités de carrière au sein
des entités de Unifiedpost Group
Enquête sur les réactions des employés : maintenir les
résultats de la tendance sur trois ans
maintenu
Améliorer le NPS des employés pour qu'il soit égal à
l'indice de référence fourni par la méthode de calcul
du HRIS d'ici à 2026.
N/A
Mettre en œuvre des parcours de croissance des
compétences basés sur les classifications des emplois
début en
2025
Poursuivre le développement et la
mise en œuvre de nos différents
programmes de formation afin de
garantir que nos employés et nos
compétences en matière de
leadership puissent adhérer aux
normes fixées par notre entreprise
(2026).
Rendre compte de l'état
d'avancement de ces programmes de
formation.
Mise en place de 2 programmes de formation d'ici fin
2025 et d'un autre en 2026 : programme de formation
à l'intégration et formation des gestionnaires de
personnel.
N/A
Mise en place de la Banque Académy en 2024
fait
Augmenter le nombre moyen d'heures de formation
par employé de 10 % chaque année à partir de 2024
jusqu'en 2030
9 heures
Développement des politiques de
l'entreprise en matière de travail
dans d'autres bureaux de notre
groupe (2022)
Examiner d'autres possibilités de formules de travail
flexibles : congés familiaux prolongés, congés
supplémentaires pour les groupes de salariés ayant
des besoins particuliers.
Contrôler et promouvoir l'utilisation de la politique de
travail à domicile.
N/A
Consolider notre position en
matière d'ESG en nous
engageant dans des projets
influents et en nous
positionnant comme un
partenaire de confiance et
compétent.
Engagement social
S'engager auprès de parties
prenantes externes pour améliorer le
bien-être des communautés locales
par le biais de partenariats et
d'activités de parrainage.
Organiser 5 événements en 2025 pour soutenir les
activités des communautés locales
N/A
Améliorer le comportement
éthique en proposant des
formations et des programmes
solides en matière de
conformité et de protection de
la vie privée.
Sensibilisation sociale
Améliorer la sensibilisation, les
connaissances et les compétences
des employés en matière de
durabilité.
Création d'une page intragroupe ESG
où les collègues peuvent trouver des
informations pertinentes liées à la
politique ESG et s'inscrire à des
projets et activités liés à l'ESG (2026).
Améliorer le programme annuel de sensibilisation à
l'ESG de l'entreprise et augmenter la participation du
personnel de 10 %.
64%
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 98

Les objectifs ci-dessus sont fixés au niveau mondial, avec des valeurs de référence et des années cibles
clairement identifiées. Les méthodes de fixation des objectifs ont été estimées sur la base des performances
passées et examinées avec les représentants des fonctions responsables ainsi qu'avec le Comité ESG. Les
progrès sont contrôlés par le biais de notre HRIS et de notre système de gestion des ressources humaines.
S1-6 Caractéristiques des employés propres
En ce qui concerne les cessions évoquées dans l' ESRS 2 BP-1 , les effectifs présentés dans ce chapitre
excluent les employés associés aux cessions réalisées en 2024. Toutefois, les effectifs liés aux activités
abandonnées du groupe 21 Grams seront inclus dans un mesure distincte.
Les chiffres relatifs à l'effectif indiqués ici reflètent le nombre réel d'employés ayant un contrat valide avec
l'entreprise à la fin de l'année de référence, comptabilisés en tant que têtes individuelles. En outre, les
stagiaires et les étudiants travaillant dans nos locaux dans le cadre d'un contrat sont considérés comme des
employés, tandis que les contractants directs sont exclus. Par conséquent, les données présentées dans
cette section peuvent différer de celles présentées dans les ETP figurant dans d'autres parties de notre
rapport annuel.
Effectifs des salariés par sexe
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 99

Effectifs dans les pays où Unifiedpost Group compte au moins 50 employés
représentant au moins 10 % de son nombre total d'employés
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 100

Employés par type de contrat, ventilés par sexe (effectifs)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 101

Employés par type de contrat, ventilés par région (effectifs)
Nombre total de départs
En 2024, un total de 139 employés (dont 7 liés au groupe 21 Grams), 12 temporaires, 5 étudiants ou stagiaires
ont quitté Unifiedpost. Ce chiffre comprend les employés dont le contrat a pris fin en raison d'une démission
volontaire, d'un licenciement, d'une retraite ou d'un décès en cours d'emploi.
Toutefois, il exclut les employés touchés par les activités abandonnées ainsi que ceux qui sont sous contrat à
durée déterminée et qui sont partis à l'expiration de leur contrat sans être remplacés.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 102

Taux de rotation du personnel
Compte tenu de ce qui précède, le taux de rotation annuel total du personnel à la fin de 2024 s'élève à 17,9
%.
S1-7 Indépendants et contractants
Nous avons 239 contractants directs (dont 33 à temps partiel et 42 femmes) qui travaillent sur place et ont
accès à nos systèmes informatiques, dont 15 contractants directs, 3 femmes et 12 hommes, liés aux activités
abandonnées du groupe 21 Grams. Ces personnes, engagées sur la base de contrats de droit civil, sont
incluses dans les chiffres d'ETP présentés dans les autres parties de ce rapport annuel, et participent aux
événements organisés par l'entreprise. Par ailleurs, nous engageons également des contractants indirects
par l'intermédiaire d'entreprises partenaires. Les rôles des contractants directs impliquent souvent des
postes de direction ou de conseil et sont couverts par nos politiques.
S1-8 Couverture des négociations collectives et dialogue social
Taux de
couverture
Employés - EEE
(pour les pays avec >50 empl.
représentant >10% de l'empl. total)
Salariés - Hors EEE
(pour les pays avec >50 employés
représentant >10% du total des
employés)
Représentation sur le lieu de travail
(EEE uniquement)
(pour les pays avec >50 employés
représentant >10% de l'effectif total)
0-19%
20-39%
40-59%
60-79%
80-100%
Belgique
France
Pays-Bas
Roumanie
Suède
Vietnam
Belgique
Allemagne
Lituanie
Roumanie
Chez Unifiedpost, 48,9% de notre personnel est couvert par des conventions collectives. Nous avons établi 3
CBA internes, aux Pays-Bas, en Roumanie et au Vietnam. De plus, nous avons des conventions collectives
industrielles valides couvrant nos employés dans 3 pays (Belgique, France et Suède).
Conformément aux recommandations législatives et à notre engagement en faveur de la représentation des
travailleurs, des comités d'entreprise sont opérationnels dans quatre pays (Belgique, Allemagne, Lituanie et
Roumanie). Veuillez noter que, dans les pays européens où de telles organisations existent et représentent
nos employés, des restrictions légales nous empêchent de nous renseigner sur le statut de membre des
employés.
En dehors de l'Europe, notre main-d'œuvre au Vietnam est également représentée par un syndicat.
En ce qui concerne l'existence d'un accord avec les employés pour la représentation par un Comité
d'entreprise européen (CEE), un Comité d'entreprise de la Societas Europaea (SE), ou un Comité d'entreprise
de la Societas Cooperativa Europaea (SCE), l'obligation de maintenir un Comité d'entreprise européen n'est
pas applicable à Unifiedpost en vertu des normes juridiques actuelles.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 103

S1-9 Métriques de diversité
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 104

Si nous prenons en considération l’effectif du groupe 21 Grams à la fin de l’année 2024, les femmes
représenteraient 38,5% de notre effectif total (au lieu de 39% comme indiqué ci-dessus) et 25,9% (au lieu de
27%) si l’on considère uniquement les postes de direction au sein de Unifiedpost.
L'encadrement supérieur est défini par notre modèle interne de classification des emplois, en tenant compte
des recommandations générales pour cette catégorie, comme le plus haut niveau de direction
opérationnelle -2 niveaux.
On considère que les cadres ont au moins une personne qui leur rend compte.
Nous avons mis en place notre système de classification des fonctions internes en 2024, nous ne pouvons
donc pas publier d'informations sur la répartition des sexes au niveau de l'encadrement supérieur au cours
des années précédentes.
À la fin de l'année 2024, la répartition des salariés par âge est la suivante : * :
*incl. 1 non divulgué
S1-10 Salaires décents
En 2024, nous avons procédé à une évaluation des salaires minimums afin de garantir le respect des lois sur
les salaires minimums dans l'ensemble de nos activités, de protéger les droits des travailleurs et de soutenir
une concurrence loyale. L'analyse vérifie que les salaires des employés respectent ou dépassent les normes
minimales légales dans chaque pays d'opération, ce qui permet d'éviter l'exploitation salariale et de
contribuer à la stabilité économique.
Pour les pays ne disposant pas d'un salaire minimum légal, nous avons appliqué une estimation du salaire
de subsistance basée sur 50 % du salaire brut moyen national. La méthodologie consiste à collecter des
données sur les salaires, à les organiser pour les comparer aux minima spécifiques de chaque pays et à
identifier les lacunes en matière de conformité. Les résultats montrent que toutes les entités respectent les
exigences en matière de salaire minimum, ainsi que les normes basées sur les salaires moyens.
S1-11 Protection sociale
Chez Unifiedpost, chaque membre de notre équipe est couvert par le système national de sécurité sociale
pour tous les événements majeurs de la vie tels que la maladie, le chômage, l'accident du travail ou
l'invalidité acquise, le congé parental et la retraite. Si nécessaire, nous fournissons une assurance médicale
privée supplémentaire. Cette couverture est la pierre angulaire du soutien que nous apportons à notre
personnel, lui procurant tranquillité d'esprit et sécurité en cas de besoin.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 105

S1-12 Personnes handicapées
En ce qui concerne les employés nécessitant une attention particulière, 6 employés au total, dont 4
employés liés au groupe 21 Grams, (soit 0,7 % de notre effectif) ont volontairement révélé leur statut de
handicapé. Le statut d'invalidité de l'employé est souvent associé à des exonérations fiscales et à des droits
de vacances supplémentaires, ou à des avantages similaires. Nous ne collectons pas de données sur le statut
d'invalidité conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
S1-13 Métriques de formation et de développement des compétences
En 2024, nous avons poursuivi la mise en œuvre de processus structurés de fixation d'objectifs et
d'évaluation des performances. Ces améliorations permettent à notre équipe des ressources humaines de
continuer à cultiver la croissance des employés, en encourageant les discussions individuelles entre les
cadres et les employés, en facilitant le retour d'information à 360° pour les individus et en établissant une
gestion de carrière structurée et un processus de développement individuel.
Pour la première fois dans notre outil HRIS, nous avons mis en place en 2024 un processus structuré
d'évaluation des performances pour nos employés. À cette occasion, nous avons invité nos employés à
participer volontairement à notre système d'évaluation des performances et à suivre leurs objectifs. 90,6 %
de nos participants ont reçu une évaluation formelle de leurs performances annuelles au début de l'année
2024 pour l'année précédente, enregistrée dans l'outil. Sur l'ensemble des employés, nous avons 56 %
d'hommes et 44 % de femmes, ce qui donne un taux de participation de 91 % pour les femmes et de 85 %
pour les hommes. 100 % des employés des 21 Grams ont participé à cette évaluation annuelle, dont 33 % de
femmes et 67 % d'hommes. Pour la même période d'évaluation, 86 % des cadres ont participé au processus
d'évaluation des performances.
En outre, nous avons lancé une nouvelle solution LMS en 2024. Le nombre moyen d'heures de formation
enregistrées par personne s'élève à 9 heures. Il existe une disparité entre les sexes en ce qui concerne le
nombre moyen d'heures de formation, les collègues féminins affichant en moyenne un taux de participation
supérieur de 23 %.
Toutes les personnes travaillant dans nos locaux sont tenues de participer à des séances de formation
obligatoires. Elles sont censées se familiariser avec nos politiques et procédures, et nous pouvons contrôler
et suivre leur conformité à l'aide de notre outil LMS. Nous encourageons nos collègues (y compris les
contractants directs) non seulement à acquérir de nouvelles compétences, mais aussi à définir leurs objectifs
et aspirations professionnels avec le soutien des RH.
S1-14 Métriques de la santé et de la sécurité
Nous avons revu notre politique globale en matière de santé et de sécurité, publiée à l'origine en 2023, qui
est désormais étendue aux sous-traitants. Cette politique vise à garantir une approche proactive de la
prévention des accidents. Conscients de la diversité des besoins de notre main-d'œuvre dans les grands
pays, nous avons employé des conseillers en matière de santé et de sécurité dans nos principaux sites, dont
l'expertise consiste à améliorer la santé des employés à long terme. Ainsi, nous couvrons 100 % de notre
main-d'œuvre par le biais de politiques internes, de formations et de consultants locaux.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 106

Le nombre cumulé d'heures perdues pour cause de maladie s'élevait à 31 906 en 2024, dont 29 207 heures
liés au groupe 21 Grams, soit un taux d'absence total de 1,99 %.
En 2024, il n'y a pas eu d'accident mortel lié au travail. Nous avons eu au total 1 accident du travail et 1
accident de voyage, tous deux classés comme accidents enregistrables et aucun d’entre eux, n’étant lié aux
activités abandonnées.
Ces incidents ont entraîné la perte de 26 jours de travail, soit un taux de fréquence des accidents du travail
avec arrêt (LTIFR) de 16,52.
S1-15 Métriques de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Salariés partant en congé parental et revenant d'un tel congé
Sur l'ensemble de nos sites, nous respectons les réglementations locales en matière de congés, afin
d'assurer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée à nos employés. Il y a un an, les États
membres de l'Union européenne ont mis en œuvre des règles nationales régissant le congé parental, le
congé de paternité et le congé des aidants, ainsi que le droit de demander des modalités de travail flexibles
conformément à la directive (2019/1158) relative à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les
parents et les aidants. Unifiedpost assure l'alignement sur ces changements pertinents. Au total, 100 % de
nos employés ont droit à des congés liés à la famille, y compris dans les pays hors d'Europe.
Au cours de l'année 2024, 125 employés au total, dont 18 d’entre eux liés aux activités abandonnées, ont pris
les congés pour raisons familiales susmentionnés (congés pour aidants ou congés de naissance), ce qui
représente 16,30% de notre effectif, dont 40,80 % de femmes.
En ce qui concerne les congés parentaux de longue durée (liés directement à la naissance ou à l'adoption),
20 salariés sont rentrés de leur congé parental en 2024, dont 4 salariés liés aux activités abandonnées, 30 %
d'entre eux étant des hommes. En outre, 16 salariés, dont 2 liés aux activités abandonnées, ont commencé
leur congé parental de longue durée et 12,5 % d'entre eux étaient des hommes.
S1-16 Métriques de rémunération (écart de rémunération et rémunération totale)
Reconnaissant l'importance de l'égalité salariale entre les hommes et les femmes, Unifiedpost s'engage à
prendre des mesures spécifiques pour parvenir à une plus grande parité. Bien que la disparité salariale entre
les hommes et les femmes soit une question complexe, nous sommes déterminés à mettre en œuvre des
mesures qui favorisent la parité et la transparence en matière de rémunération.
Pour la deuxième année consécutive, nous pouvons contrôler et évaluer l'écart de rémunération entre les
hommes et les femmes dans l'ensemble de notre organisation, ainsi que pour des groupes d'employés et des
niveaux de poste spécifiques. L'écart de rémunération non ajusté, calculé comme la différence entre les
salaires moyens des hommes et des femmes, mesuré sur une base mensuelle tout au long de l'année 2024,
montre des progrès. Par rapport à 2023, nous avons observé une réduction de 23,6% à 9,5% en 2024. Par
souci de cohérence, cette mesure est basée sur les salaires ajustés en équivalent temps plein (ETP) pour tous
les employés.
L'analyse des données montre que notre écart de rémunération est principalement dû à une plus faible
représentation des femmes aux postes de direction et dans les fonctions les mieux rémunérées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 107

Nous calculons un ratio de rémunération totale pour montrer la différence entre la rémunération totale de la
personne la mieux payée (y compris le salaire, les primes et autres incitations) et la rémunération totale
annuelle médiane des employés. Cette mesure donne un aperçu de notre position concurrentielle et de
notre approche du bien-être des employés. Le ratio pour 2024 était de 13,63. Unifiedpost opère dans
plusieurs pays où le coût de la vie et les salaires sont moins élevés, en particulier en Europe de l'Est et du Sud
et au Vietnam, ce ratio doit être interprété dans ce contexte.
S1-17 Cas, plaintes et impacts graves sur les droits de l'homme
Unifiedpost surveille et rapporte le nombre de plaintes signalées pour harcèlement moral ou discrimination.
En 2024, il n'y a pas eu de cas de discrimination et de harcèlement moral, y compris de harcèlement, ni
d'incidents ou de violations graves des droits de l'homme. De même, aucune amende ou sanction n'a été
liée à ces incidents.
Aucune plainte n'a été déposée par le biais des canaux permettant aux membres de notre propre personnel
de faire part de leurs préoccupations.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 108

S2 - Travailleurs de la chaîne de valeur
S2 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
Les travailleurs de notre chaîne de valeur sont matériellement affectés par nos activités et constituent donc
un groupe clé de parties prenantes concernées. Leurs intérêts, leurs droits et leurs points de vue façonnent
notre modèle d'entreprise, en particulier dans nos activités en amont, où ils contribuent au développement
des applications de base et des applications locales. Dans nos activités en aval, nous faisons appel à des
travailleurs tiers pour fournir des services tels que l'impression, le publipostage et la numérisation,
c'est-à-dire des activités qui devraient être progressivement supprimées au fur et à mesure de l'évolution de
nos activités.
Nous reconnaissons le rôle que joue notre modèle d'entreprise dans la création, l'exacerbation ou
l'atténuation d'impacts, de risques et d'opportunités significatifs pour les travailleurs de notre chaîne de
valeur, en particulier en ce qui concerne les conditions de travail, la sécurité de l'emploi, les droits et
l'inclusion. Pour faire face à ces facteurs, nous adaptons continuellement notre modèle d'entreprise en
identifiant les domaines d'impact clés, en évaluant les risques et les opportunités, en impliquant les parties
prenantes et en développant des stratégies d'atténuation. En outre, nous contrôlons les activités des
entreprises tierces et en rendons compte afin de nous assurer qu'elles sont conformes à nos normes.
Comme indiqué dans notre chapitre sur la gouvernance, nous avons mis en place des évaluations des
risques avant contrat avec nos principaux fournisseurs et exigeons qu'ils acceptent formellement les
principes énoncés dans notre code de conduite à l'intention des fournisseurs.
S2 SBM-3 Travailleurs dans la chaîne de valeur IROs
Les impacts réels et potentiels sur les travailleurs de notre chaîne de valeur découlent de notre modèle
d'entreprise et comprennent des facteurs tels que les conditions de travail et la sécurité de l'emploi (comme
les sous-traitants engagés dans le cadre de contrats à court terme ou de projets), les salaires équitables
(externalisation des activités vers des pays à faibles coûts), et la diversité et l'inclusion (sous-représentation
des travailleuses et des groupes minoritaires dans certaines fonctions). En outre, les mauvaises conditions
de travail, en particulier dans les services de messagerie et de transport, posent des problèmes importants.
Ces impacts influencent directement l'adaptation du modèle d'entreprise de Unifiedpost Group. Les mesures
clés comprennent la transition vers des partenariats à long terme avec des entrepreneurs pour les rôles
critiques, l'alignement des structures de rémunération sur les normes de rémunération équitable et la mise
en œuvre de programmes de diversité des fournisseurs afin de favoriser une chaîne de valeur plus inclusive.
La relation entre nos risques importants et nos opportunités, découlant des impacts et des dépendances sur
les travailleurs de notre chaîne de valeur, et notre modèle d'entreprise est déterminée par l'évolution des
exigences en matière de conformité réglementaire. Des processus de vigilance raisonnable plus stricts pour
l'intégration du personnel informatique externe et du personnel de sécurité informatique ont entraîné
l'engagement de fournisseurs de services tiers plus fiables, réglementés et certifiés. En outre, la dépendance
excessive à l'égard des développeurs et des consultants externes a été identifiée comme un risque potentiel
en matière de cybersécurité. Pour atténuer ce risque, notre modèle d'entreprise établit un équilibre
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 109

stratégique entre les capacités internes et l'expertise externe afin de garantir la résilience et la sécurité des
opérations.
Évaluation des impacts importants, des risques et des opportunités liés aux travailleurs
de notre chaîne de valeur
Lors de l'évaluation des impacts importants, des risques et des opportunités liés aux travailleurs de notre
chaîne de valeur, nous n'avons pas inclus tous les travailleurs de la chaîne de valeur et nous avons exclu ceux
qui se situent au-delà du Niveau -1. Notre évaluation se concentre sur ceux qui sont directement affectés par
nos relations d'affaires et nos activités. Il s'agit notamment de
●
Les travailleurs présents sur les sites de Unifiedpost Group qui ne font pas partie de notre
main-d'œuvre directe, à l'exclusion des travailleurs indépendants et des travailleurs fournis par des
agences d'emploi tierces (qui sont couverts par l'ESRS S1).
●
Travailleurs impliqués dans des coentreprises, des entreprises associées ou des structures d'accueil
dans lesquelles Unifiedpost Group détient une participation.
●
Les travailleurs appartenant à l'une des catégories susmentionnées ou à d'autres catégories, qui
sont particulièrement vulnérables aux effets négatifs en raison de leurs caractéristiques ou de leurs
conditions de travail, tels que les syndicalistes, les travailleurs migrants, les travailleurs à domicile,
les femmes ou les jeunes travailleurs.
Nous n'avons pas identifié de risque significatif de travail des enfants, de travail forcé ou de travail
obligatoire parmi les travailleurs de notre chaîne de valeur.
Notre évaluation de la double matérialité a identifié les conditions de travail défavorables et le traitement
inégal des différents groupes de travailleurs comme des impacts clés. Toutefois, ces impacts ne sont pas
généralisés dans le contexte plus large dans lequel notre entreprise opère, s'approvisionne en matériaux ou
entretient des relations. Ils sont plutôt liés à des industries ou à des régions spécifiques, qui sont détaillées
dans le tableau récapitulatif des risques et opportunités importants.
Grâce à notre évaluation de la double matérialité, nous n'avons pas identifié de risques significatifs
découlant des impacts et des dépendances vis-à-vis des travailleurs dans notre chaîne de valeur.
Dans l'identification des travailleurs de notre chaîne de valeur qui pourraient être négativement affectés,
notre évaluation de la double matérialité s'est concentrée sur ceux occupant des rôles particulièrement
exposés aux risques en raison de leurs conditions de travail, de leur statut contractuel ou de leurs fonctions
spécifiques. Nous avons identifié les groupes suivants comme étant plus exposés aux risques ou aux
préjudices :
●
les développeurs informatiques tiers, engagés dans le cadre de contrats à court terme ou de projets,
qui peuvent être confrontés à l'insécurité de l'emploi et à l'absence d'avantages sociaux
●
les travailleurs des services de transport qui sont exposés à des horaires de travail irréguliers et
présentent des risques plus élevés d'accidents de la route
Pour mieux comprendre ces risques, nous avons engagé les parties prenantes avec les principaux
fournisseurs, évalué les normes de travail locales et les pratiques d'emploi dans les opérations externalisées
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 110

et examiné les risques de cybersécurité et de protection des données associés aux rôles informatiques
externes.
S2-1 Politiques relatives aux travailleurs de la chaîne de valeur
Les travailleurs de la chaîne de valeur sont au cœur de notre modèle d'entreprise, et nous nous engageons à
prendre en compte les impacts, les risques et les opportunités qui y sont associés. Si le code de conduite de
Unifiedpost s'applique directement aux employés de l'entreprise et aux sous-traitants directement
employés, il encourage également les partenaires commerciaux, y compris les fournisseurs, les prestataires
de services et les sous-traitants, à respecter ces principes.
Pour renforcer notre engagement, nous avons élaboré et mis en œuvre en 2024 le Code de conduite des
fournisseurs (SCoC), qui régit spécifiquement tous les travailleurs de la chaîne de valeur. Ce document
énonce les principes clés suivants :
●
Unifiedpost met l'accent sur les pratiques commerciales éthiques, la conformité légale et la
responsabilité sociale et environnementale, et attend la même chose de ses fournisseurs.
●
les fournisseurs doivent adhérer à des cadres internationaux tels que les conventions de l'OIT, la
Déclaration universelle des droits de l'homme et le Pacte mondial des Nations unies
●
Les normes du travail exigent un emploi librement choisi, l'interdiction du travail des enfants, la
non-discrimination, des horaires de travail équitables, des salaires corrects et des conditions de
travail sûres.
●
Les normes environnementales comprennent la gestion des permis, la réduction des déchets et des
émissions et l'adoption de pratiques durables.
●
les normes de gouvernance éthique visent à éviter les conflits d'intérêts, à prévenir la fraude et la
corruption, à respecter la propriété intellectuelle et à préserver la vie privée
●
les fournisseurs doivent se conformer aux contrôles commerciaux, aux sanctions et à toutes les
réglementations applicables en matière d'importation et d'exportation
●
Unifiedpost se réserve le droit d'auditer les fournisseurs pour s'assurer qu'ils respectent le Code et
s'attend à ce que les violations soient signalées de manière proactive par le biais d'un mécanisme
de traitement des alertes.
●
l'entreprise peut mettre fin aux relations avec les fournisseurs qui ne respectent pas ces normes,
même en l'absence de contrats formels, conformément aux lois applicables
●
la conformité exige des fournisseurs qu'ils s'assurent que leurs sous-traitants et leur chaîne
d'approvisionnement adhèrent aux mêmes principes
La prévention, la transparence et la responsabilité sont des principes clés qui sous-tendent ce code de
conduite.
Cette politique comprend des dispositions relatives à la sécurité des travailleurs, au travail précaire, à la
traite des êtres humains, au recours au travail forcé ou au travail des enfants, et ses dispositions sont
pleinement conformes aux normes applicables de l'OIT.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 111

Nous contrôlons le respect du code de conduite des fournisseurs en veillant à ce qu'il soit intégré dans le
processus de passation des marchés. Bien qu'aucune mesure de contrôle direct ne soit actuellement en
place, nous travaillons activement sur ce cadre afin de mettre en œuvre un mécanisme de contrôle efficace
garantissant l'adhésion des fournisseurs au code de conduite des fournisseurs.
Nous veillons à ce que le code de conduite des fournisseurs fasse partie de notre contrat avec le fournisseur.
Toutefois, si le fournisseur refuse de signer, nous évaluons s'il dispose de son propre code de conduite des
fournisseurs qui s'aligne sur les obligations énoncées dans le nôtre et les respecte. Le code des fournisseurs
couvre tous nos principaux fournisseurs et travailleurs de la chaîne de valeur, dans toutes les zones
géographiques. Le Comité ESG est responsable de la mise en œuvre du code de conduite des fournisseurs. Le
code des fournisseurs s'aligne sur les normes et cadres internationaux tels que les résolutions adoptées par
le Conseil de sécurité des Nations unies en vertu du chapitre VII de la Charte des Nations unies, ainsi que sur
les sanctions et réglementations imposées par l'Union européenne, les Nations unies, l'Office of Foreign
Assets Control (OFAC) et toute autre autorité nationale compétente ayant un impact sur les activités des
fournisseurs. Par la mise en œuvre du Code de conduite des fournisseurs, Unifiedpost s'engage à assurer le
respect de ces sanctions commerciales internationales, y compris les embargos.
Lors de l'élaboration de notre code de conduite des fournisseurs, nous nous sommes engagés avec des
groupes de travail ESG, et le code a été révisé et approuvé par le département Juridique afin de s'assurer
qu'il prend en compte de manière adéquate les principales parties prenantes. Notre code de conduite des
fournisseurs est mis à la disposition de nos fournisseurs sur le site web de l'entreprise et joint au contrat lors
de l'engagement de nouveaux fournisseurs.
Nous avons établi une politique des droits de l'homme qui nous engage à gérer et à respecter les droits de
l'homme dans nos propres activités et dans l'ensemble de notre chaîne de valeur, en nous inspirant des
normes et conventions internationalement reconnues en matière de droits de l'homme, notamment les
principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, la déclaration de
l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail ou les principes directeurs de l'OCDE à
l'intention des entreprises multinationales. Nous veillons au respect de ces normes en mettant à la
disposition de toute partie extérieure une ligne de lancement d’alerte. Nos questions importantes relatives
au respect des droits de l'homme, y compris les droits du travail, des travailleurs dans notre chaîne de valeur
sont détaillées dans notre Code de conduite des fournisseurs. Unifiedpost peut mettre fin à des contrats de
relations d'affaires avec des organisations où des incidents de travail forcé ont été détectés et a l'intention
de vérifier cet aspect avant de s'engager avec un fournisseur. En cas d'indications de violation ou de
non-conformité, nous enquêterons sur l'incident et pourrons demander à un spécialiste de réaliser un audit
sur les questions sociales.
Notre politique en matière de droits de l'homme pour les travailleurs de la chaîne de valeur traite
explicitement de la traite des êtres humains, du travail forcé ou obligatoire et du travail des enfants.
Notre directeur des ressources humaines est le niveau le plus élevé de Unifiedpost Group qui est responsable
de la mise en œuvre de la politique des droits de l'homme au sein de Unifiedpost Group. En établissant notre
politique des droits de l'homme, nous nous sommes engagés avec nos employés et les principales parties
prenantes afin de nous assurer que la politique prend en compte leurs intérêts. Notre politique est mise à la
disposition de tous les utilisateurs des systèmes de Unifiedpost via notre intranet où toutes les politiques
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 112

sont publiées. En novembre 2024, nous avons également organisé une semaine de sensibilisation sociale au
cours de laquelle les travailleurs de la chaîne de valeur dans les locaux de Unifiedpost ont pu se familiariser
avec des sujets tels que les droits de l'homme, la discrimination et le harcèlement ou les principaux
principes ESG.
En 2024, aucun cas de non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux
droits de l'homme, de la déclaration de l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail ou des
principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales impliquant des travailleurs de la
chaîne de valeur n'a été signalé dans notre chaîne de valeur en amont et en aval.
S2-2 Processus d'engagement avec les travailleurs de la chaîne de valeur concernant les
impacts
Nous n'avons pas encore adopté de processus général pour nous engager auprès des travailleurs de notre
chaîne de valeur. Nous comprenons qu'il est important de s'engager avec les travailleurs de notre chaîne de
valeur afin de s'assurer que nous gérons efficacement tout impact réel ou potentiel de nos activités sur eux.
Nous avons l'intention de mettre en œuvre un processus général d'engagement d'ici 2026. Nous avons déjà
commencé à revoir notre processus d'approvisionnement, qui constituera la première étape de ce
processus.
S2-3 Processus de remédiation des impacts négatifs et canaux permettant aux
travailleurs de la chaîne de valeur de soulever des préoccupations
Notre approche pour remédier aux impacts négatifs sur les travailleurs de la chaîne de valeur comprend le
maintien de l'accessibilité des mécanismes de reporting aux parties externes et la prise de mesures
correctives le cas échéant. Nous assurons le suivi des cas signalés afin de garantir l'efficacité des mesures
correctives prises.
Pour remédier aux impacts négatifs, nous enquêtons sur les problèmes signalés au moyen d'évaluations
structurées, nous nous engageons directement avec les parties prenantes concernées, nous exigeons des
actions correctives de la part des partenaires commerciaux et nous contrôlons l'efficacité des mesures
correctives au moyen de mesures de suivi.
Comme indiqué dans notre chapitre sur la gouvernance, notre mécanisme de traitement des alertes est à la
disposition de tous les travailleurs de la chaîne de valeur pour leur permettre de faire part de leurs
préoccupations. L'outil est mis en place par Unifiedpost Group lui-même. L'outil facilite le signalement de
mauvais comportements (potentiels), de problèmes liés aux droits de l'homme ou d'autres fautes, en
garantissant la confidentialité et la protection du lanceur d’alertes potentiel. Nous traitons les lanceurs
d’alertes externes de la même manière que les rapports reçus du personnel de Unifiedpost. Toutes les
soumissions sont soigneusement étudiées en respectant les délais de réponse. A ce jour, Unifiedpost n'a
reçu aucun rapport concernant des violations des droits de l'homme ou d'autres problèmes de la part
d'employés de la chaîne de valeur.
Nous soutenons la mise à disposition du mécanisme de traitement des alertes sur le lieu de travail des
travailleurs de la chaîne de valeur. Nous nous engageons à veiller à ce que les travailleurs de la chaîne de
valeur aient un accès illimité à notre mécanisme de traitement des alertes. Pour ce faire, nous
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 113

communiquons la disponibilité de notre mécanisme de traitement des alertes aux fournisseurs et aux
prestataires de services par le biais des documents contractuels et de l'intégration des fournisseurs. Nous
demandons également à nos principaux fournisseurs de mettre en place leurs propres canaux de
signalement sur leur lieu de travail, afin de garantir l'accessibilité à tous les travailleurs. Nous garantissons la
confidentialité et la protection contre les représailles à toutes les personnes qui signalent des problèmes.
Nous suivons et contrôlons les questions soulevées et traitées par le biais de notre mécanisme de traitement
des plaintes. De plus amples informations sont disponibles au section G1-1 , où nous fournissons des détails
sur notre outil et notre politique de lancement d’alerte, qui ont été mis en œuvre pour protéger les
personnes qui utilisent ces canaux contre les représailles.
Nous n'évaluons pas la sensibilisation et la confiance des travailleurs de notre chaîne de valeur à l'égard de
nos mécanismes d'information pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs besoins.
S2-4 Actions concernant les impacts importantes sur les travailleurs de la chaîne de
valeur, approches visant à gérer les risques importants et à saisir les opportunités
importantes concernant les travailleurs de la chaîne de valeur, et efficacité de ces
actions
Nous reconnaissons l'importance de mettre en œuvre des actions pour traiter les impacts importants, les
risques et les opportunités liés aux travailleurs de notre chaîne de valeur. Actuellement, nous sommes en
train d'analyser les résultats de notre analyse de double matérialité (DMA) afin d'établir une approche
structurée et efficace de la gestion des questions de durabilité, y compris celles concernant les travailleurs de
la chaîne de valeur. Au cours de ce processus, nous évaluons les principaux domaines de risque afin de
hiérarchiser les actions, nous nous engageons avec les fournisseurs et les parties prenantes à identifier les
meilleures pratiques et à aligner les attentes, et nous élaborons un plan d'action formel qui intégrera des
objectifs, des mesures de responsabilisation et des mécanismes de suivi.
Métriques et objectifs
S2-5 Objectifs liés à la gestion des impacts négatifs importants, à la promotion des
impacts positifs et à la gestion des risques et opportunités importants
Unifiedpost Group s'engage à mettre en œuvre des actions efficaces pour gérer les impacts, les risques et les
opportunités associés aux travailleurs de notre chaîne de valeur. Pour soutenir cette initiative, nous avons
l'intention de travailler à la définition d'objectifs appropriés en 2025. Nous n'avons pas encore fixé
d'objectifs liés à nos impacts importants sur les travailleurs de la chaîne de valeur, car nous continuons à
évaluer et à établir un processus fiable pour gérer les questions de développement durable identifiées
comme importantes au cours du processus DMA. Nous avons l'intention de fixer des objectifs appropriés au
fur et à mesure que nous développons notre approche de la gestion des questions de durabilité.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 114

S4 - Consommateurs et utilisateurs finals
S4 SBM-2 Intérêts et points de vue des parties prenantes
Nous considérons nos clients comme des acteurs clés. Les intérêts, les points de vue et les droits de nos
clients influencent notre stratégie et notre modèle d'entreprise en prenant en compte les besoins des clients
dans nos solutions numériques, en assurant la conformité avec les exigences réglementaires telles que la
facturation électronique et les mandats de déclaration électronique.
En nous engageant directement auprès de nos clients, au retour d'information numérique, aux canaux
d'assistance et aux partenariats industriels, nous adaptons en permanence nos services afin d'en améliorer
l'efficacité, la sécurité et la facilité d'utilisation. En outre, nous suivons les évolutions réglementaires et
collaborons avec les parties prenantes pour aligner nos offres sur les meilleures pratiques, renforçant ainsi la
confiance et les relations à long terme avec les clients.
Nous prenons également en compte le rôle que notre modèle d'entreprise peut jouer dans la création et
l'exacerbation ou l'atténuation d'impacts significatifs sur les consommateurs et/ou les utilisateurs finals en
développant des solutions financières automatisées et conformes qui réduisent les charges administratives
et les risques réglementaires. Nous adaptons notre modèle d'entreprise en fonction de ces impacts
importants en améliorant continuellement nos plateformes pour les aligner sur les changements
réglementaires et les besoins des clients.
S4 SBM-3 Consommateurs et utilisateurs finals IROs
En fournissant nos services de facturation et de paiement électroniques, nous avons accès à un volume
important de données relatives aux factures et aux paiements. Une éventuelle violation de données pourrait
avoir un impact significatif sur la vie privée de nos clients ou des utilisateurs finals et représenter un risque
important pour nos activités, entraînant potentiellement une perte de confiance de la part des clients, une
atteinte à la réputation, un risque juridique et une augmentation des coûts. Pour atténuer ces risques, nous
suivons notre programme de protection de la vie privée et avons intégré des politiques de protection de la
vie privée et des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les informations de nos clients et garantir
l'intégrité et la sécurité de nos services.
Dans notre évaluation de la double matérialité, nous avons inclus tous les consommateurs et/ou utilisateurs
finals susceptibles d'être impactés de manière significative par nos opérations. Il s'agit de ceux qui sont
affectés par nos propres activités et notre chaîne de valeur, par nos services et par nos relations d'affaires.
Nous avons défini les types de consommateurs et/ou d'utilisateurs finals susceptibles d'être matériellement
affectés par nos activités comme étant tous nos clients pour lesquels nous stockons des données sensibles,
ce qui inclut ceux qui relèvent de la description de l'ESRS des "utilisateurs de services dont les droits à la vie
privée, à la protection des données personnelles, à la liberté d'expression et à la non-discrimination sont
affectés".
L'impact important identifié par notre DMA, à savoir l'impact sur la vie privée résultant d'une violation de
données identifiée par notre évaluation de l'importance relative, est lié à des incidents individuels et peu
fréquents dans le contexte dans lequel nous opérons et nous vendons ou fournissons nos produits et
services.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 115

Nous n'avons pas encore réussi à comprendre comment certains consommateurs et/ou utilisateurs finals
peuvent être plus exposés au risque de préjudice, et nous n'avons pas non plus identifié de risques et
d'opportunités importants découlant d'impacts et de dépendances liés à des groupes spécifiques de
consommateurs et d'utilisateurs finals, plutôt qu'à l'ensemble des consommateurs et des utilisateurs finals.
S4-1 Politiques
Les consommateurs et les utilisateurs finals de nos produits font partie intégrante de notre modèle
d'entreprise. En tant que tels, nous nous engageons à traiter les impacts et les risques qui leur sont associés.
C'est pourquoi nous avons mis en place plusieurs politiques destinées à garantir la protection des données
de nos clients. Les politiques décrites sont conçues pour s'appliquer aux données de tous les
consommateurs et/ou utilisateurs finals. Elles sont résumées dans le tableau ci-dessous :
Description, portée et processus de suivi
Responsable
Unifiedpost
Politique de
sécurité du
réseau
Conçue pour empêcher les intrusions non autorisées dans les réseaux d'entreprise qui pourraient avoir des
répercussions sur leur disponibilité, mais aussi sur la confidentialité et l'intégrité des informations qu'ils supportent. La
politique vise à empêcher l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, le dysfonctionnement, la modification, la
destruction ou la divulgation inappropriée de l'infrastructure du réseau. Cela permet de protéger nos services, mais aussi
les données sensibles de nos consommateurs et utilisateurs finals.
Le DPI et les services
informatiques sont
responsables de la mise
en œuvre de la politique
de l'UE en matière
d'informatique.
Politique en
matière de
violation des
données
Cette politique concerne le traitement et la notification des violations de données à caractère personnel et s'applique
lorsque Unifiedpost agit en tant que responsable du traitement des données. Elle stipule les procédures et les lignes
directrices à suivre en cas de violation de données à caractère personnel. La politique couvre tous les formats de
données personnelles, y compris les données personnelles sensibles collectées, détenues et traitées par Unifiedpost. La
politique s'applique en conjonction avec la politique de confidentialité interne de Unifiedpost Group.
La politique s'applique à la propre main-d'œuvre de Unifiedpost et à tout représentant tiers ou sous-traitant employé ou
engagé par Unifiedpost. Elle est révisée en fonction des changements législatifs ou au plus tard 3 ans après la date
d'émission.
Le DPD est responsable
de l'administration de
cette politique.
Politique
interne de
protection
des données
Cette politique vise à garantir que le traitement des données à caractère personnel des clients, des utilisateurs, des
employés, des membres du Conseil d'administration, des contractants, des candidats, etc. est effectué de manière
transparente et légale afin de garantir et de protéger la confidentialité des données à caractère personnel. La politique
définit les principes généraux régissant le traitement des données à caractère personnel et précise les obligations du
personnel en matière de traitement des données à caractère personnel. Cette politique identifie également les bonnes
pratiques et les pratiques à proscrire lors du traitement des données personnelles des employés, des clients, des
utilisateurs ou de toute autre personne. En outre, elle fournit des informations en cas de violation des données.
La politique s'applique à toute personne qui traite des données à caractère personnel pour le compte de Unifiedpost, y
compris les employés, les étudiants, les stagiaires, les employés temporaires, les travailleurs indépendants et les
freelances. Cette politique s'adresse à toute personne qui fournit les services de Unifiedpost aux clients ainsi qu'à toute
personne qui fournit des services internes, et s'applique à toutes les catégories de données à caractère personnel,
qu'elles soient stockées électroniquement ou sur papier.
Le DPD est responsable
de l'administration de
cette politique.
Politique de
conservation
des données
personnelles
Cette politique définit les principes et l'approche qui sous-tendent le système de gestion des données et des dossiers de
Unifiedpost, afin de s'assurer qu'il est structuré et conforme. Elle est également conçue pour assurer la protection des
informations personnelles et pour permettre une gestion efficace de l'organisation.
Cette politique s'applique à tout le personnel de Unifiedpost (c'est-à-dire le personnel permanent, à durée déterminée et
temporaire, les représentants de tiers ou les sous-traitants, les travailleurs intérimaires, les volontaires, les stagiaires et
les agents engagés par Unifiedpost). L'adhésion à cette politique est obligatoire et le non-respect peut entraîner des
mesures disciplinaires.
Le DPD est responsable
de l'administration de
cette politique.
Politique
relative aux
droits des
personnes
concernées
Cette politique fournit un cadre pour le traitement des demandes de droits des personnes concernées en vertu des lois
applicables en matière de protection de la vie privée, en veillant à ce que les personnes concernées puissent exercer leurs
droits, tels que le droit d'accès, de rectification et d'effacement.
Cette politique s'applique à tout le personnel de Unifiedpost (c'est-à-dire le personnel permanent, à durée déterminée et
temporaire, les représentants de tiers ou les sous-traitants, les travailleurs intérimaires, les bénévoles, les stagiaires et les
agents engagés par Unifiedpost). L'adhésion à cette politique est obligatoire.
Le DPD est responsable
de l'administration de
cette politique.
Code de
conduite sur
la sécurité de
l'information
Cette politique décrit les principes d'utilisation sécurisée des ressources informatiques de Unifiedpost Group, afin de
protéger les données sensibles des clients ainsi que les processus d'entreprise. La politique décrit les principes d'une
utilisation responsable des ressources informatiques telles que les courriels, l'internet, l'équipement informatique et les
documents. En outre, elle énonce les lignes directrices pour le signalement des incidents.
Les principes énoncés dans ce document sont applicables à tous les employés et contractants qui accèdent aux systèmes
d'information ou aux informations de Unifiedpost Group et/ou de ses clients.
Le RSSI est responsable
de la gestion de cette
politique.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 116

Au sein de Unifiedpost Group, le contrôle des politiques liées à la protection des données et à la sécurité de
l'information est assuré par une surveillance permanente du service de la protection des données et de
l'équipe de sécurité informatique, soutenue par des examens périodiques, des audits internes et des
mécanismes de signalement d'incidents. Les politiques font l'objet d'examens périodiques et les conclusions
des audits sont communiquées aux comités compétents. Afin de formaliser et d'harmoniser davantage ce
processus, Unifiedpost Group est en train de développer un cadre politique à l'échelle du groupe, qui
définira clairement l'approche de la gouvernance des politiques, les cycles de révision, les responsabilités de
surveillance et les processus d'escalade pour toutes les politiques.
Toutes les politiques décrites sont alignées sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
de l'Union européenne ainsi que sur les lois applicables en matière de protection de la vie privée dans les
juridictions où Unifiedpost Group exerce ses activités.
Comme nos politiques sont principalement conçues pour garantir la conformité avec les lois sur la
protection des données et les exigences réglementaires applicables, il n'a pas été nécessaire d'impliquer
directement les parties prenantes externes dans le processus d'élaboration des politiques. Toutefois, nous
suivons en permanence l'évolution de la réglementation et les meilleures pratiques du secteur afin de nous
assurer que nos politiques reflètent les attentes en constante évolution des régulateurs, des clients et des
partenaires commerciaux.
Toutes nos politiques sont mises à la disposition de nos employés et de nos sous-traitants qui sont censés
les appliquer. Ces politiques sont accessibles via l'intranet de notre entreprise, ce qui permet à tout le
personnel concerné d'accéder facilement aux versions les plus récentes.
En ce qui concerne nos engagements en matière de droits de l'homme, nous avons établi une politique des
droits de l'homme qui s'applique à toutes les parties prenantes, y compris les consommateurs et/ou les
utilisateurs finals. Cette politique énonce notre engagement à respecter les normes internationalement
reconnues en matière de droits de l'homme, notamment la Charte internationale des droits de l'homme, la
Déclaration de l'Organisation internationale du travail (OIT) sur les principes et droits fondamentaux au
travail, les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme et les
principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales. Au-delà de ces normes, il
n'existe pas d'autres dispositions spécifiques relatives aux consommateurs et aux utilisateurs finals. Nous
avons exposé les détails de notre politique en matière de droits de l'homme au section S1 - Personnel de
l’entreprise .
Unifiedpost Group veille au respect des Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux
droits de l'homme, de la Déclaration de l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail ou des
Principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales par le biais de notre évaluation
complète de la vigilance raisonnable en matière de droits de l'homme, telle que décrite au chapitre S1 -
Personnel de l’entreprise .
Nos questions importantes relatives au respect des droits de l'homme des consommateurs et/ou des
utilisateurs finals sont liées au droit à la vie privée. Nous y répondons en nous assurant que nous avons mis
en œuvre des politiques solides, comme indiqué ci-dessus, qui visent à garantir la protection de la vie privée
de nos clients. Nous ne nous engageons pas directement avec nos clients sur leur droit à la vie privée. Nous
avons mis en place des mesures spécifiques pour prévoir et permettre de remédier aux impacts des droits de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 117

l'homme sur la vie privée de nos consommateurs en minimisant les données que nous collectons, en
respectant les droits des personnes concernées (DSR) en vertu du RGPD, et en garantissant des procédures
claires pour l'accès, la correction et la suppression. En cas de violation de données, notre politique en la
matière garantit une évaluation, un rapport et des mesures d'atténuation en temps utile.
Aucun cas de non-respect des principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de
l'homme, de la déclaration de l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail ou des principes
directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales impliquant nos consommateurs et/ou nos
utilisateurs finals n'a été signalé dans notre chaîne de valeur en aval.
S4-2 S'engager auprès des consommateurs et des utilisateurs finals
Nous n'avons pas encore adopté de processus général d'engagement avec les consommateurs et/ou les
utilisateurs finals. Nous comprenons qu'il est important de s'engager auprès de nos consommateurs et/ou
utilisateurs finals afin de nous assurer que nous gérons efficacement tout impact réel ou potentiel de nos
activités sur eux. Nous avons l'intention de mettre en œuvre un processus général d'engagement dans les
années à venir.
S4-3 Processus de remédiation des impacts et canaux de signalement des problèmes
Notre approche et notre processus général pour remédier aux impacts négatifs sur les consommateurs et/ou
les utilisateurs finals, par exemple en cas de violation de données, impliquent de suivre les procédures
pertinentes définies dans nos politiques, qui définissent les étapes pour identifier, contenir, évaluer et
signaler la violation, à la fois en interne et aux autorités de régulation si nécessaire. Si, dans le cas d'une
violation de données, la violation concerne l'un de nos produits ou services, le processus est également
intégré dans notre processus plus large de gestion des incidents afin d'assurer une réponse et une résolution
coordonnées. Nous évaluons l'efficacité du processus de remédiation en réexaminant chaque incident une
fois résolu afin d'évaluer les causes profondes, d'identifier les enseignements tirés et, le cas échéant, de
mettre à jour les processus et contrôles internes afin d'éviter que l'incident ne se reproduise.
En outre, nous avons mis en place un mécanisme de traitement des plaintes qui est à la disposition des
parties prenantes internes et externes, y compris nos consommateurs et utilisateurs finals, afin qu'ils
puissent faire part de leurs préoccupations. Ces canaux sont établis par Unifiedpost elle-même. Le canal est
disponible en ligne et est 100% confidentiel. Les parties prenantes peuvent soumettre et suivre un cas en
toute confidentialité.
Nous soutenons la mise à disposition de ce canal à nos consommateurs et utilisateurs finals en rendant
notre politique et notre mécanisme de traitement des alertes disponibles sur notre site web, avec un accès
facile par le biais du pied de page du site.
Nous suivons et contrôlons les questions soulevées et traitées en tenant des registres internes dans lesquels
les rapports relatifs aux violations de données, aux droits des personnes concernées et aux lancements
d’alerte sont enregistrés et classés par catégorie. Pour garantir l'efficacité des canaux, nous examinons
périodiquement les processus de traitement et veillons à ce que tous les rapports soient évalués et gérés par
les équipes internes appropriées afin d'assurer un suivi adéquat et une application cohérente des politiques
et procédures pertinentes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 118

Nous n'évaluons pas la connaissance et la confiance de nos consommateurs et/ou utilisateurs finals dans
nos mécanismes de signalement pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs besoins. En outre, nous
avons mis en place des politiques visant à protéger les personnes qui utilisent ces canaux contre les
représailles. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer au G1-1 , où nous fournissons des
détails sur notre politique de lancement d’alerte.
S4-4 Gestion des impacts sur les consommateurs et les utilisateurs finals
Nous reconnaissons l'importance de traiter nos impacts importants et les risques liés aux consommateurs et
aux utilisateurs finals.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 119

Afin de prévenir, d'atténuer ou de remédier aux impacts négatifs importants sur les consommateurs et les
utilisateurs finals, nous avons pris des mesures. Celles-ci sont résumées dans le tableau ci-dessous :
Impact négatif important
sur les consommateurs et
les utilisateurs finals
Explication des mesures de prévention, d'atténuation ou de remédiation prises ou prévues et/ou
des mesures de remédiation prises en rapport avec un impact réel
Possibilité de violation des
données ou d'accès non
autorisé à des données à
caractère personnel
Unifiedpost a mis en œuvre une politique de violation des données qui définit un processus structuré
pour identifier, évaluer, contenir et résoudre les violations de données personnelles. Cela inclut des
procédures internes claires de remontée des informations, des délais prédéfinis pour l'évaluation des
niveaux de risque, et des obligations de notification aux autorités de protection des données et aux
personnes concernées lorsque cela est requis par le RGPD. Toutes les violations sont consignées dans un
registre central, et les mesures correctives sont suivies pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Pour les
incidents liés à des produits ou à des services, le processus est entièrement intégré dans notre processus
de gestion des incidents, ce qui garantit une réponse coordonnée entre les différentes parties prenantes
internes.
Manque de transparence
sur les pratiques de
traitement des données
Unifiedpost Group a établi des avis de confidentialité clairs et accessibles pour les processus dans
lesquels il agit en tant que contrôleur de données, expliquant quelles données personnelles sont
collectées, comment elles sont utilisées et quels sont les droits des consommateurs et des utilisateurs
finals en vertu du RGPD. Ces avis sont révisés régulièrement pour s'assurer qu'ils reflètent les pratiques
et les réglementations actuelles.
Non-respect des droits des
personnes concernées
Une procédure de demande de droits de la personne concernée est pleinement en place, garantissant
que les consommateurs et les utilisateurs finals peuvent exercer leurs droits, notamment en matière
d'accès, de rectification, d'effacement et de restriction du traitement. Les demandes sont enregistrées
dans un registre central et traitées conformément aux délais prévus par le RGPD, sous la supervision du
bureau du DPD. Le traitement des demandes potentielles de RGPD dépend du fait que nous agissions en
tant que processeur ou contrôleur de données.
Risques pour la vie privée
liés à la conception des
produits et aux nouvelles
activités de traitement
Unifiedpost Group applique les principes de Privacy by Design et de Default au développement de
nouveaux produits. Dans la mesure où nous agissons en tant que responsables du traitement des
données, tous les traitements à haut risque font l'objet d'une évaluation de l'impact sur la protection des
données (DPIA) afin d'identifier et d'atténuer les risques potentiels en matière de protection de la vie
privée avant le lancement. C'est principalement le cas lors de la fourniture de nos services de paiement.
Manque de sensibilisation
et de compréhension des
obligations en matière de
protection des données de
la part du personnel
Tous les membres du personnel reçoivent une formation obligatoire sur le RGPD, ainsi qu'une formation
supplémentaire sur mesure pour les RH, le marketing, les produits, les ventes et d'autres rôles à haut
risque, afin de s'assurer qu'ils comprennent leurs responsabilités spécifiques lors du traitement des
données personnelles.
Lacunes dans le contrôle
interne et la responsabilité
en matière de protection
des données
Unifiedpost Group a mis en place un programme de protection de la vie privée soutenu par un bureau
DPO centralisé et un Comité de protection de la vie privée. Ces organes assurent la surveillance,
soutiennent l'application de la politique interne et veillent à ce que les risques liés à la protection de la
vie privée soient identifiés et traités par le biais de révisions régulières de la politique, d'audits et de
rapports internes.
Nous n'avons pas d'approche formalisée pour suivre et évaluer l'efficacité des actions et des initiatives que
nous avons mises en œuvre pour gérer les impacts sur nos consommateurs et nos utilisateurs finals.
Cependant, nous pensons que les politiques, les processus et les contrôles que nous avons mis en place - y
compris notre cadre de protection des données, notre approche de la protection de la vie privée dès la
conception, nos formations régulières et nos canaux de signalement clairs - constituent une base solide pour
protéger les droits et les intérêts de nos consommateurs et de nos utilisateurs finals. Nous continuerons à
examiner si des mesures supplémentaires sont nécessaires pour renforcer cette approche.
Pour déterminer les mesures nécessaires et appropriées en réponse à un impact négatif particulier, réel ou
potentiel, sur les consommateurs et/ou les utilisateurs finals, nous évaluons la nature, la portée et la gravité
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 120

de l'impact au moyen de processus de notification internes, y compris la gestion des incidents, les
procédures de notification des violations et, le cas échéant, nous mettons en place un plan d'action correctif.
Le cas échéant, nous mettons en place les procédures d'escalade nécessaires.
L'approche consistant à prendre des mesures en cas d'impacts négatives importantes spécifiques sur les
consommateurs et/ou les utilisateurs finals se caractérise par un examen au cas par cas mené par les
équipes compétentes, y compris la protection des données et la sécurité informatique, en fonction de la
nature de l'incident. Les cas liés à la fonctionnalité du produit ou à la sécurité du système sont traités dans le
cadre du processus de gestion des incidents. Une collaboration avec les partenaires ou les fournisseurs peut
également s'avérer nécessaire lorsque des services tiers sont concernés.
En cas d'impact négatif important sur les consommateurs et les utilisateurs finals, nous veillons à ce que le
processus visant à fournir ou à permettre une réparation soit disponible et efficace dans sa mise en œuvre et
ses résultats en disposant d'un plan d'action correctif qui sera mis en œuvre conformément à notre
processus de gestion des incidents.
Nous avons identifié des risques importants découlant de l'impact et de la dépendance à l'égard de nos
consommateurs et/ou utilisateurs finals, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données, le respect
de la vie privée et la continuité des services. Pour atténuer ces risques, nous avons mis en œuvre des
politiques globales en matière de protection des données, de gestion des violations de données et de
sécurité informatique, comme décrit dans le section S4-1 . Bien que nous ne disposions pas encore d'un
processus continu formalisé pour suivre l'efficacité de ces mesures, nous avons partiellement remédié à ce
problème en effectuant une simulation à la fin de l'année 2024, axée sur le traitement des violations de
données et des demandes de droits des personnes concernées. Les résultats de cet audit seront examinés et
utilisés pour améliorer les processus si nécessaire. Sur la base de ces résultats, nous évaluerons également si
des audits supplémentaires sont nécessaires pour renforcer la surveillance et assurer une amélioration
continue.
Unifiedpost Group a pris les mesures suivantes pour éviter de contribuer à des impacts négatifs sur nos
consommateurs et/ou utilisateurs finals. Nous avons inclus des garanties dans l'ensemble de nos processus
de traitement des données, telles que la minimisation de la collecte de données au strict nécessaire, le
renforcement des contrôles d'accès et l'intégration des principes de protection de la vie privée dans le
développement des produits. En cas de conflit entre les exigences en matière de protection des données et
les besoins opérationnels, le DPD et le département Juridique sont saisis de la question, ce qui permet de
garantir le respect des exigences en matière de conformité.
Il n'a pas été fait état de problèmes ou d'incidents graves en matière de droits de l'homme liés à des
consommateurs et/ou à des utilisateurs finals.
Nous avons alloué des ressources sous la forme de personnel spécialisé au sein du bureau de protection des
données et des équipes de sécurité informatique et d'audit pour gérer nos impacts sur les consommateurs
et/ou les utilisateurs finals. Cette allocation soutient l'application des politiques, la réponse aux incidents, la
formation et les activités d'amélioration continue pour sauvegarder les intérêts des consommateurs et des
utilisateurs finals. En outre, des ressources financières sont allouées pour assurer une formation régulière à
la protection de la vie privée et des données, maintenir une base de données centralisée de gestion de la vie
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 121

privée pour suivre les activités de traitement et les actions de mise en conformité, et, si nécessaire, engager
des experts externes en droit et en protection des données pour soutenir des cas complexes ou des
développements réglementaires.
S4-5 Objectifs
Nous nous efforçons toujours de protéger les données et la vie privée de nos consommateurs et utilisateurs
finals et, par conséquent, nous visons toujours 0 violation de données. Toutefois, au-delà de cet objectif
global, nous n'avons pas encore fixé d'objectifs pour la gestion des impacts et des risques concernant nos
consommateurs et nos utilisateurs finals. Nous évaluerons la nécessité de fixer des objectifs au cours de
l'exercice suivant.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 122

Les facteurs de gouvernance
G1 Conduite des affaires
Page
Page
G1 IRO-1 La conduite des affaires IROs
G1-3 Lutte contre les pots-de-vin et la corruption
G1-1 Politiques de conduite des affaires et culture d'entreprise
G1-4 Incidents de corruption
Les références à des exigences de divulgation spécifiques situées en dehors des déclarations de durabilité
sont marquées de manière appropriée, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 123

G1 - Conduite des affaires
Dans le cadre de son engagement en matière de responsabilité commerciale et de normes éthiques,
Unifiedpost applique des pratiques de gouvernance saines et a adopté plusieurs politiques qui soutiennent
directement les valeurs de notre entreprise et les intérêts des parties prenantes. Nous sommes déterminés à
créer des solutions qui sont sûres pour nos clients et qui offrent une expérience utilisateur agréable. Cela
inclut le développement, la mise en œuvre et l'application de politiques au sein de Unifiedpost et la garantie
que nous concevons et construisons une plateforme sûre.
G1 IRO-1 Conduite des affaires IROs
La conduite des affaires fait partie intégrante de nos activités et détermine la manière dont nous gérons la
gouvernance éthique, la conformité réglementaire et l'intégrité au sein de notre personnel et de notre chaîne
de valeur. Le respect des lois anticorruption, des mesures de prévention de la fraude, de la protection des
lanceurs d’alertes et des pratiques d'entreprise responsables est essentiel non seulement pour atténuer les
risques juridiques et financiers, mais aussi pour favoriser une culture d'entreprise transparente et une
confiance solide de la part des parties prenantes. En tant que fournisseur de services numériques, nous
sommes tenus de respecter des normes élevées en matière de responsabilité et de transactions
commerciales éthiques, afin de garantir à la fois la résilience opérationnelle et la conformité aux meilleures
pratiques internationales.
L'identification des impacts importants, des risques et des opportunités est réalisée grâce à la collaboration
entre le département Juridique et de conformité du Groupe, l'équipe de conformité de Unifiedpost
Payments et le bureau ESG, en s'appuyant sur les cadres politiques, les connaissances réglementaires et, le
cas échéant, l'engagement des parties prenantes. Ce processus s'appuie à la fois sur les politiques du
Groupe et sur les politiques spécifiques de Unifiedpost Payments, le cas échéant, sur les procédures de
conformité internes et sur les évaluations juridiques, garantissant ainsi une approche globale des risques liés
à l'éthique des affaires et à la gouvernance. Couvrant l'ensemble de Unifiedpost Group, avec des évaluations
spécifiques pour Unifiedpost Payments si nécessaire, ce processus est facilité par un cadre de gouvernance
interne solide et des procédures de conduite des affaires standardisées, alignant les stratégies éthiques dans
toutes les entités. Le département Juridique et de conformité du Groupe et l'équipe de conformité de
Unifiedpost Payments jouent un rôle central dans les examens de conformité, la surveillance réglementaire
et le suivi de la gouvernance, en veillant à ce que les politiques, les contrôles et les normes éthiques restent
alignés sur les obligations légales en constante évolution et sur les meilleures pratiques du secteur.
Notre méthodologie d'évaluation consolide les exigences légales, les cadres sectoriels et les points de vue
des parties prenantes, en tenant compte des risques opérationnels et de ceux de la chaîne de valeur. Nous
respectons les principales normes législatives, notamment la directive européenne sur la protection des
lanceurs d’alerte, telle que mise en œuvre dans les différents pays, le RGPD et les réglementations
applicables en matière de lutte contre la corruption et les pots-de-vin. Le département Juridique et de
conformité du groupe et l'équipe de conformité de Unifiedpost Payments veillent à ce que les structures de
gouvernance restent solides, que les risques soient gérés de manière proactive et que les politiques de
conduite des affaires évoluent en permanence afin de maintenir la conformité et de renforcer l'intégrité de
l'entreprise.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 124

G1-1 Politiques de conduite des affaires et culture d'entreprise
Le cadre de conformité de Unifiedpost Group est ancré dans les valeurs de Unifiedpost et le Code de
Conduite, ainsi que dans des politiques et procédures spécifiques traitant d'un large éventail de sujets
différents tels que le lancement d’alerte, la lutte contre la corruption, la protection des données, la sécurité
informatique et le délit d'initié. Ces politiques aident nos employés, nos clients et nos fournisseurs à prendre
des décisions conformes aux normes éthiques. Le Conseil d'administration est responsable en dernier
ressort de la surveillance de la culture d'entreprise et de la conduite des affaires de Unifiedpost, et le Comité
exécutif est chargé de montrer l'exemple et de promouvoir une culture d'intégrité dans les affaires.
En tant qu'institution de paiement réglementée, Unifiedpost Payments dispose de son propre cadre de
conformité adapté aux réglementations de l'industrie financière. Par conséquent, Unifiedpost Payments
dispose de sa propre politique de lutte contre la corruption et de sa propre politique de lancement d’alerte,
qui remplacent celles de Unifiedpost Group. Ces politiques garantissent le respect des réglementations en
matière de lutte contre la fraude et la corruption, de conflits d'intérêts et de lancement d’alerte.
Voici un aperçu de nos politiques qui traitent des questions de conduite et qui promeuvent notre culture
d'entreprise.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 125

Politiques applicables au niveau de Unifiedpost Group et de toutes ses filiales
3
Politique
Contenu et objectifs principaux
Champ d'application et
exclusions
Responsabilité
Normes de tiers
Considérations relatives
aux parties prenantes
Accessibilité
Code de
conduite
Promouvoir la participation à une
culture éthique, en agissant avec
intégrité pour toutes les parties
prenantes et en veillant au respect
des lois.
Tout le personnel de
Unifiedpost Group
Responsable du
département Juridique et
de la conformité
Unifiedpost Group s'aligne sur
les cadres internationaux tels
que la Charte internationale des
droits de l'homme et la
Déclaration de l'OIT relative aux
principes et droits fondamentaux
au travail.
Veiller au respect des droits
de l'homme, de la diversité,
de l'inclusion et du
comportement éthique
La politique est
accessible via
l'intranet de
l'entreprise
Lutte contre la
corruption
Interdit les pots-de-vin, la fraude et
les pratiques de corruption dans
toutes les relations d'affaires
Toutes les personnes travaillant
pour Unifiedpost Group - ceci ne
s'applique pas à Unifiedpost
Payments qui a sa propre
politique (cf. infra)
Le Conseil
d'administration assume
la responsabilité
générale, tandis que le
responsable du
département Juridique et
du contrôle de conformité
veille à l'application
quotidienne de la
législation.
Unifiedpost Group s'aligne sur
les cadres internationaux tels
que le Pacte international relatif
aux droits civils et politiques, les
Principes directeurs de l'OCDE à
l'intention des entreprises
multinationales, les Principes
directeurs des Nations unies
relatifs aux entreprises et aux
droits de l'homme, et la loi
britannique sur la corruption de
2010.
Prévenir les pratiques
commerciales contraires à
l'éthique qui pourraient
nuire aux parties prenantes.
Toutes les parties prenantes
sont encouragées à faire
part de leurs préoccupations
sans crainte de représailles.
La politique est
accessible via
l'intranet de
l'entreprise
Politique de
lancement
d’alerte
Il promeut la transparence et la
conduite éthique en offrant une
procédure sécurisée et
confidentielle pour signaler un
comportement illégal ou contraire
à l'éthique. Elle couvre les impacts
et les risques importants tels que
les violations des réglementations
financières, la protection de
l'environnement et les droits des
consommateurs. La politique
comprend une garantie de
non-représailles et un processus de
suivi et d'investigation des
divulgations par le biais d'outils
sécurisés tels que la plateforme de
lancement d’alerte IntegrityLog.
Tous les employés,
contractants, consultants,
bénévoles, stagiaires,
fournisseurs tiers et autres
parties prenantes impliqués
dans les activités du groupe. Il
couvre à la fois les parties
internes et externes, ainsi que
les fautes liées aux questions
financières, environnementales
et de consommation. Sont
exclues les préoccupations
personnelles liées au travail,
telles que l'insatisfaction à
l'égard des salaires ou des
conditions de travail, qui
doivent être signalées par
d'autres voies internes.
Cette politique ne s'applique
pas à Unifiedpost Payments ,
qui dispose de sa propre
politique (cf. infra).
Le responsable du
département Juridique et
de la conformité joue
également un rôle clé
dans la gestion de
l'exécution de la
politique.
Aligné sur les lois internationales
de protection des lanceurs
d’alertes
Sauvegarde des employés et
promotion de la
responsabilité de
l'entreprise
Les rapports
peuvent être
soumis de
manière
anonyme via
des
plateformes
internes
sécurisées.
Droits de
l'homme et
conditions de
travail
Notre engagement à respecter les
droits de l'homme dans toutes nos
activités. Cette politique aborde
des questions essentielles telles
que l'interdiction du travail des
enfants et du travail forcé, la liberté
d'association, la
non-discrimination, la santé et la
sécurité sur le lieu de travail et les
mécanismes de réclamation.
Tous les employés, contractants
et parties prenantes travaillant
dans les locaux de Unifiedpost
Group, y compris les associés et
les coentreprises où Unifiedpost
exerce un contrôle de gestion.
Le responsable des
opérations
Les normes internationales en
matière de droits de l'homme,
notamment la Charte
internationale des droits de
l'homme, les conventions de
l'OIT et les principes directeurs
des Nations unies relatifs aux
entreprises et aux droits de
l'homme.
Cette politique prend en
compte les intérêts des
employés, des
entrepreneurs et des autres
parties prenantes en
promouvant un
environnement de travail
sûr, inclusif et sans
représailles. Elle veille à ce
que toute violation soit
signalée par les voies
disponibles, en offrant
protection et absence de
représailles aux lanceurs
d’alertes.
La politique est
accessible via
l'intranet de
l'entreprise
Harcèlement et
lutte contre la
discrimination
Garantir un lieu de travail inclusif
et exempt de harcèlement. Cette
politique garantit un traitement
équitable et décrit les procédures
de traitement des plaintes, avec
des mesures disciplinaires strictes
en cas de violation.
Tous les employés, contractants
et parties prenantes travaillant
dans les locaux de Unifiedpost
Group, y compris les associés et
les coentreprises où Unifiedpost
exerce un contrôle de gestion.
Department RH
S'aligne sur les cadres
internationaux, notamment la
Charte internationale des droits
de l'homme, les principes
directeurs de l'OCDE à l'intention
des entreprises multinationales
et les conventions de l'OIT sur la
discrimination.
Protège les salariés contre
les comportements
répréhensibles sur le lieu de
travail
La politique et
les mécanismes
de signalement
sont
accessibles via
l'intranet de
l'entreprise.
3
Ces politiques sont révisées tous les deux ans.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 126

Politiques applicables uniquement au niveau de Unifiedpost Payments (UPP)
4
Politique
Contenu et objectifs principaux
Champ d'application et
exclusions
Responsabilité
Normes de tiers
Considérations
relatives aux parties
prenantes
Accessibilité
Politique de
lancement
d’alerte
Établit des canaux de signalement internes
et externes pour la criminalité financière,
la fraude fiscale, les violations de la
protection des consommateurs et les
problèmes de sécurité des données. Inclut
des protections contre les représailles.
Tous les employés et les
parties prenantes tierces de
Unifiedpost Payments
Responsable de la
conformité de
Unifiedpost
Payments
Aligné sur la directive
européenne 2019/1937
relative aux lanceurs d'alerte
et sur les réglementations
financières locales
Renforcement de la
conformité à la
réglementation
financière et du contrôle
interne
Les rapports peuvent être
soumis via le formulaire de
lancement d’alerte de
l'UPP.
Politique de
lutte contre la
corruption
Définit les obligations des employés en
matière de corruption, de paiements de
facilitation et de fraude. Inclut des lignes
directrices pour les politiques en matière
de cadeaux et les rapports de conformité.
Tous les employés et
contractants de Unifiedpost
Payments
Responsable de la
conformité de
Unifiedpost
Payments
Aligné sur les
réglementations du secteur
des paiements, y compris les
exigences de la BNB et de la
FCA
Prévenir les risques de
fraude et de corruption
propres aux institutions
financières
Accessible via le portail de
conformité interne de
Unifiedpost Payments
Politique de
lutte contre la
fraude
Établit des procédures de prévention, de
détection et de signalement des fraudes.
Les employés doivent signaler les
soupçons de fraude en interne et tous les
cas sont examinés par le Service Desk et
l'équipe d'enquête sur la lutte contre le
blanchiment d'argent et la fraude. Les
obligations de signalement externe sont
incluses.
Fraude aux paiements,
transactions non
autorisées, mauvaise
conduite financière, fraude
liée à la lutte contre le
blanchiment d'argent,
fraude à la clientèle.
Responsable de la
conformité de
Unifiedpost
Payments
Aligné sur les
réglementations relatives à
la criminalité financière
(AML/CFT)
Renforcement de la
détection des fraudes
dans le secteur financier
Accessible via le portail de
conformité de Unifiedpost
Payments
Politique en
matière de
conflits
d'intérêts
Les employés doivent signaler eux-mêmes
les conflits d'intérêts au responsable de la
conformité. Un registre central des conflits
d'intérêts est tenu et revu régulièrement.
Conflits financiers, intérêts
personnels/professionnels
affectant l'impartialité,
transactions avec des
parties liées
Responsable de la
conformité de
Unifiedpost
Payments
Aligné sur les lois relatives à
la gouvernance des services
financiers
Prévient les conflits
éthiques dans la prise de
décision financière
Accessible via le portail de
conformité de Unifiedpost
Payments
Mécanismes d'identification, de signalement et d'enquête
Unifiedpost Group et Unifiedpost Payments ont mis en place les mécanismes nécessaires à l'identification,
au signalement et à l'examen des préoccupations liées à un comportement illégal, à un manquement à
l'éthique et à des violations de la politique. Ces mécanismes garantissent que les parties prenantes internes
et externes puissent faire part de leurs préoccupations en toute confidentialité, tout en bénéficiant d'une
protection contre les représailles.
Au cœur de notre cadre de reporting, Unifiedpost Group dispose des outils suivants :
●
IntegrityLog : Notre principal mécanisme de traitement des alertes, accessible aux parties
prenantes internes et externes, permet de signaler de manière confidentielle et anonyme des
infractions, notamment des cas de fraude, de corruption, de discrimination, de harcèlement, de
violation des droits de l'homme et d'autres problèmes d'ordre éthique. Toutefois, IntegrityLog ne
doit pas être utilisé pour des préoccupations personnelles liées au travail, telles que l'insatisfaction
salariale, les conflits interpersonnels, les évaluations des performances ou les plaintes générales en
matière de ressources humaines. Cet outil est accessible via le lien
https://www.unifiedpostgroup.com/whistleblowing
●
TrustLink : Une plateforme de signalement interne nouvellement adoptée, introduite à la fin de
2024, spécifiquement pour le personnel (c'est-à-dire les employés et les contractants directs) afin de
signaler les préoccupations liées à la discrimination, au harcèlement, aux violations des droits de
l'homme, aux problèmes de sécurité et aux licenciements injustes. Les rapports soumis via
TrustLink sont examinés et gérés par le département des ressources humaines. Bien que cet outil
4
ces politiques sont révisées au moins une fois par an
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 127

soit opérationnel, sa référence dans les politiques de l'entreprise sera officiellement incluse au
cours du premier semestre 2025.
Les employés peuvent également faire part de leurs préoccupations par l'intermédiaire des RH ou du service
de conformité. Les rapports soumis par l'intermédiaire d'IntegrityLog sont d'abord examinés par le
responsable du département Juridique et l'auditeur interne, après quoi une équipe d'enquête, composée de
membres du personnel concernés (tels que les RH, les responsables des unités opérationnelles, le CFO ou le
CEO), est désignée en fonction de la nature de l'affaire. Pour les rapports TrustLink, les ressources humaines
sont chargées d'examiner les cas et d'enquêter conformément aux procédures internes.
Comme Unifiedpost Payments est une institution de paiement réglementée, elle dispose d'un cadre de
lancement d’alerte distinct qui s'aligne sur ses obligations de déclaration. En conséquence, Unifiedpost
Payments a :
●
un formulaire de lancement d’alerte : le personnel (c'est-à-dire les employés et les contractants
directs) peut signaler des problèmes au moyen d'un formulaire de lancement d’alerte spécifique qui
est soumis directement au responsable de la conformité pour évaluation. Les signalements peuvent
porter sur la criminalité financière, la fraude, la fraude fiscale ou sociale, les violations de la
protection des consommateurs et les problèmes de sécurité des données.
●
les canaux de signalement externes : Unifiedpost Payments mentionne aussi clairement la
possibilité de signaler des problèmes par l'intermédiaire des organismes de réglementation,
notamment la Banque nationale de Belgique (BNB) et la Financial Conduct Authority (FCA).
Toutes les grandes politiques, y compris la politique en matière de droits de l'homme et de conditions de
travail, la politique de lutte contre la corruption et les pots-de-vin, et la politique de lutte contre le
harcèlement et la discrimination, s'appuient sur les mécanismes généraux de traitements des alertes et les
canaux de signalement internes. Il n'existe pas de mécanismes de signalement distincts pour des sujets
spécifiques, mais tous les problèmes doivent être signalés par l'intermédiaire d'IntegrityLog, de TrustLink ou
d'un rapport interne aux équipes des RH et de la conformité.
Ensemble, ces mécanismes de signalement renforcent notre engagement en faveur de la transparence, de la
responsabilité et des pratiques commerciales éthiques, en garantissant que toutes les préoccupations soient
traitées de manière équitable et confidentielle.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 128

Voici un aperçu plus détaillé :
Au niveau de Unifiedpost Group - aperçu des mécanismes de rapport et d'enquête
Politique
Description des mécanismes
d'identification, de signalement et
d'investigation des préoccupations
Que peut-on signaler ?
Mécanisme de
traitement des
alertes utilisé
Processus d'enquête
Applicable aux
parties prenantes
internes/externes
De nouvelles
modifications
sont-elles
nécessaires ?
Politique de
lancement
d’alerte
Les préoccupations peuvent être signalées
via le mécanisme de traitement des alertes
IntegrityLog (confidentiel et anonyme),
ainsi que par l'intermédiaire des équipes
internes des ressources humaines, du
département Juridique et de la conformité.
Les rapports sont d'abord examinés par le
chef du département Juridique et de
l'auditeur interne, puis font l'objet d'une
enquête par l'équipe d'investigation
appropriée.
Fraude, corruption,
discrimination,
harcèlement, violation
des droits de l'homme,
pots-de-vin,
comportement
contraire à l'éthique
IntegrityLog
Enquête menée par une
équipe d'enquêteurs
désignée, comprenant le
département Juridique, RH
et les cadres supérieurs
concernés.
Interne et externe
Aucun
amendement n'est
nécessaire
(IntegrityLog est
déjà référencé).
Politique en
matière de droits
de l'homme et de
conditions de
travail
Les violations, y compris les atteintes aux
droits de l'homme et les pratiques de
travail contraires à l'éthique, peuvent être
signalées via IntegrityLog (pour les
rapports externes), TrustLink (pour les
employés internes) ou les départements
RH/Juridique. Les enquêtes suivent des
processus structurés et des mesures
correctives sont prises si nécessaire.
Violations des droits de
l'homme, traitement
inéquitable, pratiques
de travail contraires à
l'éthique
IntegrityLog
(externe et
interne), TrustLink
(employés internes
uniquement)
Géré par les RH et la
conformité, avec escalade
vers la haute direction si
nécessaire.
Interne et externe
(employés,
fournisseurs,
partenaires)
Amendements
nécessaires au
premier semestre
2025 pour faire
explicitement
référence à
TrustLink
Politique de lutte
contre la
corruption
Les signalements de pots-de-vin, de fraude
et de corruption peuvent être effectués par
l'intermédiaire d'IntegrityLog ou des
départements Juridique et de conformité
internes. Les enquêtes sont menées par le
département Juridique ou par des
organismes d'audit externes, en fonction
de la nature de l'affaire.
Corruption, pots-de-vin,
fraude financière,
conflits d'intérêts
IntegrityLog
Dirigé par le département
Juridique, avec des audits
externes potentiels pour les
cas graves
Interne et externe
(employés,
contractants, tiers)
Aucun
amendement n'est
nécessaire
(IntegrityLog est
déjà référencé).
Politique de lutte
contre le
harcèlement et la
discrimination
Les préoccupations peuvent être signalées
via TrustLink (employés uniquement),
IntegrityLog (pour les rapports externes),
un contact direct avec les ressources
humaines ou une personne de confiance
désignée. Les rapports font l'objet d'une
enquête confidentielle et des mesures
disciplinaires sont prises si des violations
sont constatées.
Harcèlement,
discrimination,
brimades, inconduite
sexuelle
TrustLink (pour les
employés internes
uniquement),
IntegrityLog (pour
les rapports
externes)
Géré par les RH, avec le
soutien de la direction
générale si nécessaire.
Interne (employés,
stagiaires, direction)
Amendements
nécessaires au
premier semestre
2025 pour faire
explicitement
référence à
TrustLink
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 129

Unifiedpost Payments - aperçu des mécanismes de signalement et d'enquête
Politique
Description des mécanismes
d'identification, de signalement et
d'investigation des préoccupations
Que peut-on signaler ?
Mécanisme de
traitement
des alertes
utilisé
Processus d'enquête
Applicable aux parties
prenantes
internes/externes
De nouvelles
modifications
sont-elles
nécessaires ?
Politique de
lancement
d’alerte
Les problèmes peuvent être signalés par
le biais d'un canal de signalement
interne au responsable de la conformité
ou par l'intermédiaire de régulateurs
externes (par exemple, la BNB, la FCA).
Un formulaire de lancement d’alerte est
disponible pour les rapports structurés.
Les rapports sont examinés par le
responsable de la conformité, sauf en
cas de conflit.
Criminalité financière (fraude,
corruption, infractions à la
législation sur le blanchiment
d'argent), fraude fiscale ou sociale,
infractions à la législation sur les
marchés publics, manquements à la
protection des consommateurs,
problèmes de sécurité des données
ou infractions à la législation sur le
marché intérieur.
Rapport de
conformité
interne
(formulaire de
lancement
d’alerte de
l'UPP)
Enquêtes menées par
le responsable de la
conformité, avec
recours aux autorités
judiciaires si
nécessaire.
Interne (employés,
contractants) et externe
(tiers, partenaires
commerciaux)
Aucun amendement
n'est nécessaire (les
rapports de
conformité internes
sont déjà référencés).
Politique de
lutte contre la
corruption
Définit les obligations de signalement
pour les employés de Unifiedpost
Payments en ce qui concerne les
pots-de-vin, les paiements de
facilitation et la fraude. Les rapports
sont traités par le service de conformité
ou transmis aux autorités judiciaires si
nécessaire.
Corruption, paiements de
facilitation, pots-de-vin, fraude
financière, cadeaux ou
divertissements inappropriés
Rapport de
conformité
interne
Enquête menée par
les équipes chargées
de la conformité et
des affaires
juridiques, avec
l'intervention
d'autorités externes si
nécessaire.
Interne (employés,
contractants)
Aucun amendement
n'est nécessaire (les
rapports de
conformité internes
sont déjà référencés).
Politique de
lutte contre la
fraude
Établit des procédures pour la
prévention, la détection et le
signalement des fraudes. Les employés
doivent signaler les soupçons de fraude
en interne et tous les cas sont examinés
par le Service Desk et l'équipe d'enquête
sur la fraude et la lutte contre le
blanchiment d'argent. Les obligations
de signalement externe aux autorités
sont décrites.
Fraude aux paiements, transactions
non autorisées, mauvaise conduite
financière, fraude liée à la lutte
contre le blanchiment d'argent,
fraude à la clientèle
Rapport de
conformité
interne
Géré par l'équipe
chargée des enquêtes
sur la lutte contre le
blanchiment d'argent
et la fraude, avec des
obligations de
déclaration externe
conformément à la
réglementation
financière.
Interne (employés,
contractants)
Aucun amendement
n'est nécessaire (les
rapports de
conformité internes
sont déjà référencés).
Politique en
matière de
conflits
d'intérêts
Les employés doivent signaler
eux-mêmes les conflits d'intérêts au
responsable de la conformité. Un
registre central des conflits d'intérêts est
tenu et revu régulièrement.
Conflits financiers, intérêts
personnels/professionnels affectant
l'impartialité, transactions avec des
parties liées
Rapport de
conformité
interne
Examiné et enregistré
par le responsable de
la conformité, sous le
contrôle de la
direction générale.
Interne (employés, direction,
membres du Conseil
d'administration)
Aucun amendement
n'est nécessaire (les
rapports de
conformité internes
sont déjà référencés).
Cohérence avec la convention des Nations unies contre la corruption
Unifiedpost Group dispose d'une politique de lutte contre la corruption qui s'aligne sur les meilleures
pratiques internationales, y compris les éléments de la Convention des Nations Unies contre la corruption
(CNUCC). Cette politique énonce des interdictions claires en matière de pots-de-vin, de fraude et de
corruption, ainsi que des mécanismes de signalement des violations.
Pour Unifiedpost Payments, il existe une politique anti-corruption distincte afin de se conformer aux
réglementations financières, y compris les obligations fixées par la Banque nationale de Belgique (BNB) et la
Financial Conduct Authority (FCA).
En 2025, Unifiedpost Group effectuera une analyse formelle des lacunes afin d'évaluer sa politique de lutte
contre la corruption et les pots-de-vin par rapport à l'ensemble des exigences de la CNUCC. Sur la base de
cette analyse, toute mise à jour nécessaire sera incorporée dans le prochain cycle de révision de la politique.
Enquête sur les incidents liés à la conduite des affaires
Comme mentionné ci-dessus, Unifiedpost Group fournit de multiples canaux pour signaler les incidents de
conduite des affaires, y compris IntegrityLog, TrustLink, et le signalement direct aux RH, au département
Juridique ou à la Conformité. Lorsqu'un incident de conduite des affaires entre dans le champ d'application
de la directive sur le lancement d’alerte (UE) 2019/1937, telle que mise en œuvre dans le droit national, le
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 130

processus d'enquête défini dans la politique de lancement d’alerte s'applique. Pour Unifiedpost Payments,
les rapports sont gérés par le Compliance Officer, avec une escalade vers les autorités réglementaires
(BNB/FCA) si nécessaire.
Si un incident de conduite des affaires ne relève pas du champ d'application de la directive sur le lancement
d’alerte mais est signalé par le biais d'IntegrityLog, Unifiedpost Group applique le même processus
d'enquête structuré afin d'assurer un traitement équitable et indépendant.
Pour les signalements effectués via TrustLink, une procédure doit être élaborée et intégrée dans les
politiques pertinentes, telles que la politique de lutte contre le harcèlement et la discrimination et la
politique en matière de droits de l'homme et de conditions de travail. Cette procédure garantira un
traitement clair des préoccupations des employés internes, les RH étant responsables de la sélection et des
enquêtes.
Formation sur les politique internes
Unifiedpost propose des formations pour s'assurer que son personnel (c'est-à-dire les employés et les
sous-traitants directs) comprend les politiques de conduite des affaires, les attentes en matière d'éthique et
les obligations en matière de conformité. Les différentes formations (et le caractère obligatoire) sont révisées
chaque année.
En 2024, Unifiedpost Group a organisé une semaine de sensibilisation sociale, qui comprenait des sessions
sur l'ESG, les droits de l'homme, la lutte contre le harcèlement et la discrimination et l'équilibre au travail. En
outre, nous avons organisé une formation de sensibilisation à la conformité qui comprenait, entre autres, la
lutte contre la corruption et le lancement d’alerte. Depuis 2024, ces formations sont dispensées via notre
nouveau système de gestion de l'apprentissage (LMS) "Banqup Academy".
Ces programmes de formation sur la conduite des affaires s'ajoutent à d'autres formations clés liées à la
conformité, telles que la sensibilisation à la protection de la vie privée et à la sécurité.
Programme de formation
Public cible
Fréquence
Profondeur de couverture
Formation au code de
conduite
Tout le personnel (c'est-à-dire les
employés et les contractants directs)
Obligatoire lors de
l'intégration + tous
les 2 ans
Couvre le comportement éthique,
l'intégrité et les valeurs de l'entreprise
Formation à la lutte contre la
corruption
Tout le personnel (c'est-à-dire les
employés et les contractants directs)
occupant des fonctions à haut risque
(ventes, départements Juridique et
Finance, cadres supérieurs).
Annuel (dans le
cadre de la
formation à la
conformité en 2024)
Couvre les risques de corruption, les
obligations de conformité et les
études de cas.
Lancement d’alerte
Tout le personnel (c'est-à-dire les
employés et les contractants directs)
Annuel (dans le
cadre de la
formation à la
conformité en 2024)
Elle couvre la protection des lanceurs
d’alertes, les procédures de
signalement et les mesures de
protection contre les représailles.
AML & Fraud Prevention
(Unifiedpost Payments only)
Équipes chargées de la conformité, de
la finance et du risque de fraude
Annuel
Couvre la fraude financière, les
risques de blanchiment d'argent et les
obligations réglementaires.
Sensibilisation aux conflits
d'intérêts (paiements unifiés
uniquement)
Responsables de la gestion, de
l'approvisionnement et de la
conformité
Annuel
Couvre les obligations
d'autodéclaration, les scénarios de
conflits potentiels et les mesures
d'atténuation.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 131

Fonctions les plus exposées à la corruption et aux pots-de-vin
Dans l'ensemble, nous estimons que l'exposition au risque de corruption est faible en raison du modèle
d'entreprise de Unifiedpost Group, de sa clientèle et de sa structure opérationnelle. Notre portefeuille de
clients se compose principalement de PME (qui se voient facturer de faibles frais de service) et de grandes
entreprises (qui nous engagent par le biais de processus d'appel d'offres structurés et transparents). Ces
facteurs réduisent intrinsèquement les risques de corruption, car les grandes entreprises suivent des
politiques strictes en matière de passation de marchés et de conformité, et les PME opèrent avec une
complexité de transaction limitée.
En outre, Unifiedpost Group est peu exposé aux activités à haut risque communément associées à la
corruption :
●
peu de clients gouvernementaux, ce qui réduit les risques généralement liés aux transactions avec
le secteur public
● pas d'activités de lobbying, qui sont souvent liées à des profils de risque de corruption plus élevés
Si le risque global est faible, certaines fonctions requièrent néanmoins une attention particulière en raison
de leur implication dans les transactions financières, la passation de marchés ou la prise de décision :
Fonction
Facteurs de risque potentiels
Contexte et atténuation des risques
Ventes et développement
des affaires
Risque d'offrir ou de recevoir des incitations
inappropriées pour obtenir des contrats
Les contrats basés sur des appels d'offres réduisent les
risques de corruption - les contrats font l'objet d'un
examen de conformité
Gestion des achats et des
fournisseurs
Risque de corruption, de pots-de-vin ou de
conflits d'intérêts de la part des fournisseurs
Les procédures de passation de marchés sont
transparentes et structurées, avec des exigences de
double approbation.
Finance et comptabilité
Risque de fraude financière ou de paiements
indus
Les audits internes et les contrôles financiers
garantissent une surveillance complète et le respect de
la réglementation.
Juridique et conformité
Risque de non-conformité réglementaire en
raison de transactions avec des tiers
Le contrôle permanent de la conformité garantit le
respect des politiques
Cadres supérieurs et
décideurs
Risque de manquement à l'éthique dans les
négociations
Le gouvernement d'entreprise structure et garantit la
prise de décision éthique et la responsabilité
G1-3 Prévention et détection de la corruption et des pots-de-vin
Système de prévention, de détection, d'enquête et de réponse à la corruption et aux
pots-de-vin
Unifiedpost Group s'engage à conduire ses affaires avec intégrité et transparence, c'est pourquoi nous avons
mis en place une politique anti-corruption (ACB) qui complète notre code de conduite et s'aligne sur la
Convention des Nations Unies contre la corruption (CNUCC). Cette politique définit des attentes claires en
matière de comportement éthique, de respect des lois anti-corruption et de conduite responsable des
affaires. Elle fournit des conseils sur l'offre et la réception de cadeaux et de marques d'hospitalité, en veillant
à ce qu'ils ne servent pas à influencer les décisions de manière inappropriée. En outre, notre code de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 132

conduite des fournisseurs renforce les normes éthiques tout au long de notre chaîne de valeur en exigeant
des fournisseurs qu'ils respectent les principes de lutte contre la corruption.
Pour prévenir les pots-de-vin et la corruption, Unifiedpost Group a mis en place des procédures
d'approbation internes, des contrôles financiers et des mécanismes de surveillance de la conformité. Une
procédure de déclaration des cadeaux garantit la transparence des interactions commerciales, exigeant des
employés qu'ils déclarent et fassent approuver les cadeaux ou les marques d'hospitalité. Les transactions
financières suivent un processus d'approbation à plusieurs niveaux dans le cadre de la politique relative aux
bons de commande, et pour les engagements à haut risque, les départements Juridique et de conformité
examinent les contrats avant leur finalisation. Chez Unifiedpost Payments, une vigilance et un contrôle
renforcés sont appliqués aux fournisseurs critiques, conformément aux lignes directrices du European
Banking Authority (EBA). En outre, des audits indépendants et des examens de conformité permettent de
maintenir la surveillance des opérations.
Les préoccupations relatives à la corruption peuvent être signalées de manière confidentielle par le biais de
nos mécanismes de traitement des alertes, notamment IntegrityLog (pour les employés et les parties
prenantes externes) et TrustLink (pour les préoccupations des employés internes). Les rapports soumis via
IntegrityLog sont examinés par le chef du département Juridique et l'auditeur interne, tandis que les
rapports TrustLink sont traités par les RH. Chez Unifiedpost Payments, les préoccupations liées à la
corruption sont examinées par le Compliance Officer, les cas graves étant transmis aux autorités de
régulation telles que la BNB ou la FCA. Les employés reçoivent une formation sur la prévention de la
corruption dans le cadre de leur formation en matière de conformité, ce qui leur permet d'être conscients
des risques de corruption, des mécanismes de signalement et des exigences réglementaires. Dans le cadre
de ses efforts d'amélioration continue, Unifiedpost Group effectuera une analyse des lacunes en 2025 afin
d'évaluer son cadre anti-corruption par rapport à la CNUCC et aux meilleures pratiques, garantissant ainsi le
développement continu de ses mesures de conformité.
Procédures de prévention, de détection et de traitement de la corruption et des
pots-de-vin
Comme indiqué ci-dessus, Unifiedpost Group a mis en place des politiques et des contrôles pour atténuer les
risques de corruption et de pots-de-vin. Il s'agit notamment de la politique de lutte contre la corruption, du
code de conduite et du code de conduite des fournisseurs, ainsi que de mécanismes de surveillance
financière tels que la procédure de déclaration des cadeaux, les processus d'approbation à plusieurs niveaux
et l'examen des contrats par le département Juridique et le service de la conformité. IntegrityLog et
TrustLink offrent des canaux de signalement confidentiels et les enquêtes suivent une approche structurée.
Les violations confirmées peuvent donner lieu à des mesures disciplinaires, à la résiliation d'un contrat ou à
un rapport réglementaire. En 2025, Unifiedpost Group procédera à une analyse des écarts afin d'améliorer
l'alignement sur les meilleures pratiques internationales.
Indépendance des enquêteurs par rapport à la direction
Unifiedpost Group veille à ce que les enquêtes sur la corruption et les pots-de-vin soient indépendantes de la
chaîne de gestion concernée. Les rapports faits par l'intermédiaire d'IntegrityLog sont examinés par le
responsable du département Juridique et font l'objet d'un audit interne. Les cas sont confiés à une équipe
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 133

d'enquête composée de professionnels des départements Juridique, de la conformité et des ressources
humaines. Pour TrustLink, les rapports sont gérés par les RH, avec des améliorations prévues en 2025 pour
renforcer l'indépendance de la procédure.
Processus de communication des résultats
Au sein de Unifiedpost Group, les cas de corruption et pots-de-vin sont actuellement rapportés au moins une
fois par an au Comité d'audit, les questions urgentes étant transmises au Comité exécutif si nécessaire. À
partir de 2025, les questions de conformité seront également signalées à un nouveau comité de conformité,
qui remplacera l'actuel Comité de protection de la vie privée, ce qui renforcera encore la gouvernance et la
surveillance.
Unifiedpost Payments suit un processus de reporting trimestriel, couvrant les lancements d’alerte, les
conflits d'intérêts et les cadeaux, avec des mises à jour régulières fournies au Comité d'audit pour assurer
une visibilité et une responsabilité permanentes. Nos équipes de conformité de Unifiedpost Group et de
Unifiedpost Payments jouent un rôle clé dans ce processus, en fournissant des conseils en cas de besoin et
en faisant remonter les problèmes importants par le biais de conseils en matière de conformité, afin de
garantir une action opportune et appropriée.
En 2025, nous visons à aligner notre approche du reporting dans toute l'organisation, en rapprochant le
processus de reporting de Unifiedpost Group de celui de Unifiedpost Payments. En passant à un reporting
trimestriel sur les questions de lutte contre la corruption et les pots-de-vin, nous améliorerons la cohérence,
la transparence et la responsabilité, renforçant ainsi notre engagement en faveur de pratiques commerciales
éthiques.
Lacunes
Chez Unifiedpost Payments, les procédures nécessaires sont en place pour prévenir, détecter, enquêter et
répondre à la corruption et aux pots-de-vin. Au sein de Unifiedpost Group, certains domaines nécessitent
une formalisation plus poussée. Bien que les cas soient traités par le biais de mécanisme de traitement des
alertes, d'une surveillance de la conformité et d'une escalade au cas par cas, des efforts sont en cours pour
établir une approche plus formalisée et structurée des enquêtes. En 2025, Unifiedpost Group vise à aligner
son approche dans l'ensemble de l'organisation, en rapprochant ses politiques et procédures de celles de
Unifiedpost Payments.
Communication
Nos politiques sont fournies à chaque nouveau membre du personnel lors du processus d’intégration,
garantissant ainsi qu'ils soient informés dès le début. Ces politiques sont également disponibles sur
l'intranet de notre entreprise, ce qui permet au personnel de les consulter à tout moment. Pour renforcer la
sensibilisation, l'équipe de conformité de Unifiedpost Group et de Unifiedpost Payments reste disponible
pour fournir des conseils sur les questions anti-corruption si nécessaire. Dans le cadre des améliorations en
cours, Unifiedpost Group renforcera encore la communication sur la politique en 2025, assurant une
meilleure harmonisation dans l'ensemble de l'organisation.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 134

Formation ACB (anti-corruption et anti pots-de-vin)
Une vue d'ensemble détaillée de nos programmes de formation se trouve ci-dessus dans notre section sur la
formation politique.
En 2024, la formation à la lutte contre la corruption et les pots-de-vin a été incluse dans notre formation à la
sensibilisation sociale, qui a été mise à la disposition de tout le personnel de Unifiedpost Group, y compris
Unifiedpost Payments, couvrant 100% des fonctions à risque.
En outre, chez Unifiedpost Payments, une formation spécialisée sur l'AML et la prévention de la fraude est
dispensée aux équipes chargées de la conformité, des finances et du risque de fraude. Actuellement, aucune
de ces formations n'est étendue aux membres non exécutifs du Conseil d'administration de Unifiedpost
Group ou de Unifiedpost Payments.
G1-4 Cas corruption ou de versement de pots-de-vin
Les données relatives à la corruption et les pots-de-vin sont collectées par le biais du contrôle de conformité
interne, des rapports de lancement d’alerte, des dossiers juridiques et des conclusions d'audit, les incidents
confirmés faisant référence aux cas où une enquête a validé le rapport. Pour la période considérée, aucun
cas de corruption ou de pots-de-vin n'a été signalé. L'exactitude des données repose sur les mécanismes de
rapport internes et les développements réglementaires. Il n'y a pas de limites de mesure à divulguer. Aucune
mesure n'est validée par une autorité externe telle qu'un organe juridique.
2022
2023
2024
Nombre de condamnations et montant des amendes pour violation des lois AC&AB
0
0
0
Actions visant à remédier aux manquements aux procédures et aux normes du CC&CA
5
0
0
0
Nombre d'incidents impliquant des acteurs de la chaîne de valeur uniquement lorsque
Unifiedpost Group, Unifiedpost Payments ou ses employés sont directement impliqués.
0
0
0
Veuillez noter que les informations comparatives présentées ci-dessous ne sont pas couvertes par le rapport
d'assurance limitée de l'auditeur indépendant.
5
Comme n'y a pas eu d'infraction connue aux procédures et aux normes des politiques du CCCA, aucune mesure n'a été prise pour remédier
à cette situation.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 135

Index des informations générales
IRO-2 - Exigences de publication au titre des ESRS couvertes par l’état de durabilité de
l’entreprise
Liste des points de données provenant d'autres législations de l'UE
Le tableau ci-dessous présente les points de données dérivés d'autres législations de l'UE, comme indiqué
dans l'annexe B de l'ESRS 2.
Il indique où ces points de données peuvent être trouvés dans notre rapport et identifie les points de
données jugés "non significatifs".
Obligation
d'information
Point de
données
SFDR
Troisième
pilier
Règlement
de référence
Loi
européenne
sur le climat
Page/
Pertinence
ESRS 2 GOV-1
21 (D)
Mixité au sein des organes de gouvernance
Y
Y
page
ESRS 2 GOV-1
21 (E)
Pourcentage d’administrateurs indépendants
Y
page
ESRS 2 GOV-4
30
Déclaration sur la vigilance raisonnable en matière de
développement durable
Y
page
ESRS 2 SBM-1
40 (D) I
Participation à des activités liées aux combustibles fossiles
Y
Y
Y
non significatif
ESRS 2 SBM-1
40 (D) II
Participation à des activités liées à la production chimique
Y
Y
non significatif
ESRS 2 SBM-1
40 (D) III
Participation à des activités liées aux armes controversées
Y
Y
non significatif
ESRS 2 SBM-1
40 (D) IV
Participation à des activités liées à la culture et à la production de
tabac
Y
non significatif
ESRS E1-1
14
Plan de transition pour atteindre la neutralité climatique d'ici
2050
Y
non significatif
ESRS E1-1
16 (G)
Entreprises exclues des critères de référence alignés sur Paris
Y
Y
non significatif
ESRS E1-4
34
Objectifs de réduction des émissions de GES
Y
Y
Y
non significatif
ESRS E1-5
38
Consommation d'énergie provenant de sources fossiles, ventilée
par source
Y
non significatif
ESRS E1-5
37
Consommation d'énergie et mix énergétique
Y
page
ESRS E1-5
40-43
Intensité énergétique associée aux activités dans les secteurs à
fort impact climatique
Y
non significatif
ESRS E1-6
44
Émissions brutes de GES des champs d'application 1, 2, 3 et total
Y
Y
Y
page
ESRS E1-6
53-55
Intensité des émissions brutes de GES
Y
Y
Y
page
ESRS E1-7
56
Absorptions de GES et crédits carbone
Y
non significatif
ESRS E1-9
66
Exposition du portefeuille de référence aux risques physiques liés
au climat
Y
non significatif
ESRS E1-9
66 (A)
Désagrégation des montants monétaires par risque physique
aigu et chronique
Y
non significatif
ESRS E1-9
66 (C)
Localisation des actifs importants exposés à un risque physique
important
non significatif
ESRS E1-9
67 (C)
Ventilation de la valeur comptable des actifs immobiliers de
l’entreprise par classe d’efficacité énergétique
Y
non significatif
ESRS E1-9
69
Degré d'exposition du portefeuille aux opportunités liées au
climat
Y
non significatif
ESRS E2-4
28
Quantité de chaque polluant énuméré dans l’annexe II du
règlement E-PRTR rejetés dans l’air, l’eau et le sol
Y
non significatif
ESRS E3-1
13
Ressources hydriques et marines
Y
non significatif
ESRS E3-1
14
Politique en la matière
Y
non significatif
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 136

ESRS E3-4
28 (C)
Pourcentage total d’eau recyclée et réutilisée
Y
non significatif
ESRS E3-4
29
Consommation d’eau totale en m3 par rapport au chiffre
d’affaires généré par les propres activités de l’entreprise
Y
non significatif
ESRS 2- SBM 3 - E4
16 (A) I
Zones sensibles du point de vue de la biodiversité
Y
non significatif
ESRS 2- SBM 3 - E4
16 (B)
Impacts sur le sol
Y
non significatif
ESRS 2- SBM 3 - E4
16 (C)
Espèces menacées
Y
non significatif
ESRS E4-2
24 (B)
Pratiques ou politiques foncières/agricoles durables
Y
non significatif
ESRS E4-2
24 (C)
Pratiques ou politiques durables en ce qui concerne les
océans/mers
Y
non significatif
ESRS E4-2
24 (D)
Politiques de lutte contre la déforestation
Y
non significatif
ESRS E5-5
37 (D)
Déchets non recyclés
Y
non significatif
ESRS E5-5
39
Déchets dangereux et déchets radioactifs
Y
non significatif
ESRS 2- SBM3 - S1
14 (F)
Risque de travail forcé
Y
page
ESRS 2- SBM3 - S1
14 (G)
Risque d’exploitation d’enfants par le travail
Y
page
ESRS S1-1
20
Engagements en matière de droits de l'homme
Y
page
ESRS S1-1
21
Politiques de vigilance raisonnable sur les questions visées
par les conventions fondamentales 1 à 8 de l’Organisation
internationale du travail
Y
page
ESRS S1-1
22
Processus et mesures de prévention de la traite des êtres
humains
Y
page
ESRS S1-1
23
Politique de prévention des accidents du travail ou système de
gestion
Y
page
ESRS S1-3
32 (C)
Mécanismes de traitement des différends ou des plaintes
Y
page
ESRS S1-14
88 (B) (C)
Nombre de décès et nombre et taux d'accidents du travail
Y
Y
page
ESRS S1-14
88 (E)
Nombre de jours perdus en raison de blessures, d'accidents, de
décès ou de maladies
Y
page
ESRS S1-16
97 (A)
Écart de rémunération non ajusté entre les hommes et les
femmes
Y
Y
page
ESRS S1-16
97 (B)
Ratio de rémunération excessif des CEO
Y
page
ESRS S1-17
103 (A)
Cas de discrimination
Y
page
ESRS S1-17
104 (A)
Non-respect des principes directeurs des Nations unies sur les
entreprises et les droits de l'homme et des principes directeurs
de l'ONU sur les droits de l'homme.
Y
Y
page
ESRS 2- SBM3 - S2
11 (B)
Risque important de travail des enfants ou de travail forcé dans la
chaîne de valeur
Y
page
ESRS S2-1
17
Engagements en matière de droits de l'homme
Y
page
ESRS S2-1
18
Politiques relatives aux travailleurs de la chaîne de valeur
Y
page
ESRS S2-1
19
Non-respect des principes de l'UNGP sur les entreprises et les
droits de l'homme et de l'OCDE
Y
Y
page
ESRS S2-1
19
Politiques de vigilance raisonnable en matière de développement
durable sur les questions relevant des conventions
fondamentales 1 à 8 de l'Organisation internationale du travail
Y
page
ESRS S2-4
36
Questions et incidents relatifs aux droits de l'homme liés à sa
chaîne de valeur en amont et en aval
Y
page
ESRS S3-1
16
Engagements en matière de droits de l'homme
Y
non significatif
ESRS S3-1
17
Non-respect des principes directeurs des Nations unies sur les
entreprises et les droits de l'homme, des principes de l'OIT ou de
l'OCDE
Y
Y
non significatif
ESRS S3-4
36
Questions et incidents liés aux droits de l'homme
Y
non significatif
ESRS S4-1
16
Politiques relatives aux consommateurs et aux utilisateurs finals
Y
page
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 137

ESRS S4-1
17
Non-respect des principes directeurs des Nations unies sur les
entreprises et les droits de l'homme et des lignes directrices de
l'OCDE
Y
Y
page
ESRS S4-4
35
Questions et incidents liés aux droits de l'homme
Y
page
ESRS G1-1
10 (B)
Convention des Nations unies contre la corruption
Y
page
ESRS G1-1
10 (D)
Protection des lanceurs d’alertes
Y
non significatif
ESRS G1-4
24 (A)
Amendes pour violation des lois anti-corruption et
anti-pots-de-vin
Y
Y
page
ESRS G1-4
24 (B)
Normes de lutte contre la corruption et les pots-de-vin
Y
page
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 138

Rapport d’assurance limitée sur la déclaration
consolidée de durabilité
Unifiedpost Group SA
Rapport du commissaire à l’assemblée générale
relatif à l’assurance limitée du rapport de durabilité
consolidé
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 139

RAPPORT DU COMMISSAIRE RELATIF À L’ASSURANCE LIMITÉE DU RAPPORT DE
DURABILITÉ CONSOLIDÉ DE UNIFIEDPOST GROUP SA
Dans le cadre de la mission légale d’assurance limitée du rapport de durabilité consolidé de Unifiedpost
Group SA (la « Société ») et de ses filiales (conjointement « le Groupe »), nous vous présentons notre rapport
sur cette mission.
Nous avons été nommés par l’assemblée générale du 21 mai 2024, conformément à la proposition de
l’organe d’administration, émise sur recommandation du comité d’audit, pour réaliser une mission
d’assurance limitée du rapport de durabilité consolidé du Groupe, inclus dans le Rapport de durabilité du
Rapport Annuel au 31 décembre 2024 et pour l’année clôturée à cette date (l’« information en matière de
durabilité »).
Notre mandat vient à échéance à la date de l’assemblée générale délibérant sur les comptes annuels clôturés
au 31 décembre 2024. Nous avons effectué notre mission d’assurance sur le rapport de durabilité consolidé
du Groupe durant un exercice.
Conclusion d’assurance limitée
Nous avons réalisé une mission d’assurance limitée rapport de durabilité consolidé du Groupe.
Sur la base des procédures que nous avons mises en œuvre et des éléments probants que nous avons
obtenus, nous n’avons rien relevé qui nous porte à croire que le rapport de durabilité consolidé du Groupe,
dans tous ses aspects significatifs :
●
n’a pas été établie conformément aux exigences visées à l’article 3:32/2 du Code des
sociétés et des associations, y compris la conformité avec les normes européennes
applicables pour l’information en matière de durabilité (European Sustainability Reporting
Standards (ESRS));
●
n’est pas conforme avec le processus mis en œuvre par le Groupe (« le Processus ») pour
déterminer l’information en matière de durabilité publiée conformément aux normes
européennes basé sur ESRS 2 IRO-1 ‘‘Description des procédures d’identification et
d’évaluation des incidences, risques et opportunités importants’ comme décrit dans la
note ‘Description du processus d’identification et d’évaluation de la double matérialités’ du
rapport de durabilité consolidé ;
●
ne respecte pas les obligations de l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 (le « Règlement
taxonomie »), relatives à la publication des informations reprises dans la section «
Reporting selon la Taxonomie de l’UE » du Rapport annuel.
Fondement de la conclusion
Nous avons réalisé notre mission d’assurance limitée conformément à la norme ISAE 3000 (Révisée),
Missions d'assurance autres que les audits et examens limités de l’information financière historique (« ISAE
3000 (Révisée) »), telle qu’applicable en Belgique.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 140

Les responsabilités qui nous incombent en vertu de cette norme sont décrites plus en détail dans la section
de notre rapport « Responsabilités du commissaire relatives à la mission d’assurance limitée du rapport de
durabilité consolidé ».
Nous nous sommes conformés à toutes les exigences déontologiques qui s’appliquent à la mission
d’assurance du rapport de durabilité consolidé en Belgique, en ce compris celles concernant l’indépendance.
Nous appliquons la Norme internationale de gestion de la qualité 1 (ISQM 1), qui exige que le cabinet
conçoive, mette en œuvre et assure le fonctionnement d’un système de gestion de la qualité comprenant
des politiques ou des procédures relatives au respect des exigences éthiques, des normes professionnelles
et des exigences légales et réglementaires applicables.
Nous avons obtenu de l’organe d’administration et des préposés du Groupe, les explications et informations
requises pour notre mission d’assurance limitée.
Nous estimons que les éléments probants que nous avons recueillis sont suffisants et appropriés pour
fonder notre conclusion.
Autre point
L’étendue de nos travaux se limite à notre mission d’assurance limitée du rapport de durabilité consolidé du
Groupe. Notre mission d’assurance limitée ne s’étend pas aux informations relatives aux chiffres comparatifs.
Responsabilités de l’organe d’administration relatives à l’établissement du rapport de durabilité
consolidé
L’organe d’administration est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre d'un Processus
conformément ESRS 2 IRO 1 ‘Description des procédures d’identification et d’évaluation des incidences,
risques et opportunités importants’ et de la publication de ce Processus dans la note ‘IRO-1 Description du
processus d’identification et d’évaluation de la double matérialité’ dans le rapport de durabilité consolidé.
Cette responsabilité inclut :
●
la compréhension du contexte dans lequel s'inscrivent les activités et les relations d'affaires du
Groupe et le développement d’une compréhension des parties prenantes concernées ;
●
l’identification des impacts réels et potentiels (négatifs et positifs) liés aux questions de durabilitées,
ainsi que des risques et des opportunités qui affectent, ou dont on peut raisonnablement penser
qu'ils affecteront la situation financière du Groupe, ses performances financières, ses flux de
trésorerie, son accès au financement ou le coût de son capital à court, moyen ou long terme ;
●
l’évaluation du caractère significatif des impacts, des risques et des opportunités identifiés en
matière de durabilité, en sélectionnant et en appliquant des seuils appropriés ; et
● la formulation d’hypothèses et des estimations raisonnables au vu des circonstances.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 141

L’organe d’administration est également responsable de l’établissement du rapport de durabilité consolidé,
qui comprend l’information identifiée par le Processus :
●
conformément aux exigences visées à l’article 3:32/2 du Code des sociétés et des associations, y
compris aux normes européennes applicables pour l’information en matière de durabilité (ESRS) ;
et
●
en respectant les obligations de l’article 8 du Règlement taxonomie européenne 2020/852 relatives
à la publications des informations reprises dans la section ‘Reporting selon la Taxonomie de l’UE’ du
rapport de durabilité consolidé.
Cette responsabilité comprend :
●
la conception, la mise en œuvre et le maintien des contrôles internes que l’organe d’administration
juge nécessaires pour permettre l’établissement du rapport de durabilité consolidé exempte
d'anomalies significatives, qu'elles soient dues à une fraude ou à une erreur ; et
●
la sélection et l’application de méthodes appropriées de publication du rapport de durabilité
consolidé et la formulation d'hypothèses et d’estimations raisonnables au vu des circonstances.
Le conseil d'administration et le Comité d’Audit sont responsables de la supervision du processus de
publication du rapport de durabilité consolidé du Groupe.
Limites inhérentes à l’établissement du rapport de durabilité consolidé
En publiant des informations prospectives conformément aux ESRS, l’organe d’administration est tenu de
préparer les informations prospectives sur la base d'hypothèses divulguées concernant des événements
susceptibles de se produire à l'avenir et des actions futures possibles de la part du Groupe. Le résultat réel
est susceptible d’être différent car les événements anticipés ne se produisent souvent pas comme prévus, et
ces écarts pourraient être significatifs.
Responsabilités du commissaire relative à la mission d’assurance limitée du rapport de durabilité
consolidé
Notre responsabilité est de planifier et de réaliser la mission d'assurance afin d'obtenir une assurance limitée
que le rapport de durabilité consolidé ne comporte pas d'anomalies significatives, que celles-ci résultent de
fraudes ou d'erreurs, et d’émettre un rapport d'assurance limitée comprenant notre conclusion.
Les anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d'erreurs et sont considérées comme significatives
lorsqu’il est raisonnable de s’attendre à ce que, prises individuellement ou en cumulé, elles puissent
influencer les décisions que les utilisateurs du rapport de durabilité consolidé prennent en se fondant sur
celle-ci.
Dans le cadre d'une mission d'assurance limitée conforme à la norme ISAE 3000 (révisée), telle qu'applicable
en Belgique, et tout au long de celle-ci, nous exerçons notre jugement professionnel et faisons preuve
d’esprit critique. Ces procédures, auxquelles nous renvoyons à la section « Résumé des travaux effectués »,
sont moins approfondies que les procédures d'une mission d'assurance raisonnable. Nous n’exprimons donc
pas une opinion d'assurance raisonnable dans le cadre de cette mission.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 142

Étant donné que les informations prospectives incluses dans le rapport de durabilité consolidé, ainsi que les
hypothèses sur lesquelles elles reposent, concernent l’avenir, elles peuvent être influencées par des
événements qui pourraient se produire et/ou par d'éventuelles actions du Groupe. Les résultats réels
différeront probablement des hypothèses, car les événements supposés ne se produiront généralement pas
comme prévu, et ces écarts pourraient être significatifs. Par conséquent, notre conclusion ne garantit pas
que les résultats réels rapportés correspondront à ceux figurant dans les informations prospectives de
l’information en matière de durabilité.
Nos responsabilités à l’égard de l’information en matière de durabilité, en ce qui concerne le Processus, sont
les suivantes :
●
L'acquisition d'une compréhension du Processus, mais pas dans le but de fournir une conclusion
sur l'efficacité du Processus, y compris sur le résultat du Processus ; et
●
Concevoir et mettre en œuvre des procédures pour évaluer si le Processus est cohérent avec la
description de ce Processus par le Groupe comme indiqué dans la note ‘IRO-1 Description du
processus d’identification et d’évaluation de la double matérialité’ du rapport de durabilité
consolidé.
Nos autres responsabilités à l'égard du rapport de durabilité consolidé sont les suivantes :
●
Prendre connaissance de l’environnement de contrôle de l’entité, des processus et systèmes
d’information pertinents pour l’établissement du rapport de durabilité consolidé, mais sans évaluer
la conception d’activités de contrôle spécifiques, acquérir des éléments probants sur leur mise en
œuvre ou tester l’efficacité du fonctionnement des contrôles mis en place ;
●
Identifier les domaines où des anomalies significatives sont susceptibles de se produire dans le
rapport de durabilité consolidé, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs ; et
●
Concevoir et mettre en œuvre des procédures adaptées aux domaines où des anomalies
significatives sont susceptibles de se produire dans le rapport de durabilité consolidé. Le risque de
non-détection d’une anomalie significative provenant d’une fraude est plus élevé que celui d’une
anomalie significative résultant d’une erreur, car la fraude peut impliquer la collusion, la
falsification, les omissions volontaires, les fausses déclarations ou le contournement du contrôle
interne.
Résumé des travaux effectués
Une mission d'assurance limitée implique la mise en œuvre de procédures visant à obtenir des éléments
probants sur le rapport de durabilité consolidé. La nature et la forme des procédures effectuées dans une
mission d'assurance limitée varient, et leur étendue est moindre que dans une mission d'assurance
raisonnable.
Par conséquent, le niveau d'assurance obtenu dans une mission d'assurance limitée est nettement plus
faible que celui qui aurait été obtenu dans une mission d'assurance raisonnable.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 143

La nature, le calendrier et l'étendue des procédures sélectionnées dépendent du jugement professionnel, y
compris l’identification des cas où des anomalies significatives sont susceptibles de se produire dans le
rapport de durabilité consolidé, que ce soit en raison d'une fraude ou d'une erreur.
Dans le cadre de notre mission d'assurance limitée, en ce qui concerne le Processus, nous avons :
● Acquis une compréhension du Processus en :
○
effectuant des demandes de renseignement pour comprendre les sources d’informations
utilisées par la direction (par exemple, l'engagement des parties prenantes, les plans
d'affaires et les documents de stratégie) ; et en
○ examinant la documentation interne du Groupe relative à son Processus ; et
●
Évalué si les preuves obtenues à partir de nos procédures concernant le Processus mis en œuvre par
le Groupe étaient cohérentes avec la description du Processus présentée dans la note ‘IRO-1
Description du processus d’identification et d’évaluation de la double matérialité’ du rapport de
durabilité consolidé.
Dans le cadre de notre mission d'assurance limitée, en ce qui concerne l’information en matière de
durabilité, nous avons :
●
Acquis une compréhension des processus de reporting du Groupe concernant l’établissement de
son rapport de durabilité, en obtenant une compréhension de l’environnement de contrôle du
Groupe, des processus et des systèmes d’information pertinents pour la préparation du rapport de
durabilité, mais pas dans le but de fournir une conclusion sur l’efficacité du contrôle interne du
Groupe ;
●
Évalué si toutes les informations identifiées par le Processus sont incluses dans le rapport de
durabilité consolidé;
● Evalué si la structure et l’établissement du rapport de durabilité consolidé est conforme aux ESRS ;
●
Effectué des demandes de renseignement auprès du personnel concerné et des procédures
analytiques sur une sélection d’informations contenues dans le rapport de durabilité consolidé;
●
Effectué des procédures d'assurance substantives sur la base d'un échantillon d’informations
sélectionnées dans le rapport de durabilité consolidé;
●
Obtenu des éléments probants sur les méthodes d’élaboration des estimations et des informations
prospectives telles que décrites dans la section « Responsabilités du commissaire relative à la
mission d’assurance limitée du rapport de durabilité consolidé » ;
●
Acquis une compréhension du processus d’identification des activités économiques éligibles à la
taxonomie et des activités économiques alignées sur la taxonomie, ainsi que les informations
correspondantes dans le rapport de durabilité consolidé ;
●
Evalué la présentation et l’utilisation des modèles de Taxonomie européenne conformément aux
critères pertinents ;
●
Réconcilié et assuré la cohérence entre les activités économiques de la Taxonomie européenne
rapportées et les éléments rapportés dans les états financiers consolidés, y compris les informations
fournies dans les notes associées.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 144

Mentions relatives à l’indépendance
Notre cabinet de révision et notre réseau n’ont pas effectué de missions incompatibles avec la mission
d’assurance limitée et notre cabinet de révision est resté indépendant vis-à-vis du Groupe au cours de notre
mandat.
Zaventem, le 16 avril 2025
BDO Réviseurs d’Entreprises SRL
Commissaire
Représentée par Ellen Lombaerts*
Réviseur d’entreprises
* Agissant pour une société
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 145

Gouvernance
d'entreprise
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 146

Déclaration de gouvernance d'entreprise
Modèle et principes de gouvernance
Unifiedpost s'engage à respecter des normes élevées en matière de gouvernance d'entreprise. Le Code
belge de gouvernance d'entreprise 2020 ( le Code de gouvernance d'entreprise ) est notre principal code de
référence pour la mise en place, le maintien et le suivi de notre structure de gouvernance. Il est basé sur le
principe "se conformer ou expliquer". Tout écart de Unifiedpost par rapport au Code de gouvernance
d'entreprise sera expliqué afin de garantir la transparence et la responsabilité. Comme Unifiedpost opère
dans plusieurs pays, nous suivons également les exigences internationales en matière de gouvernance
d'entreprise.
Le cadre de gouvernance de Unifiedpost fonctionne avec une structure de gouvernance moniste,
conformément aux articles 7:85 à 7:100 de la CBSA. Il est composé du Conseil d'administration (le Conseil),
qui a le pouvoir d'entreprendre toutes les actions nécessaires ou bénéfiques à la réalisation des objectifs de
Unifiedpost, à l'exception de celles qui sont explicitement réservées par la loi à l'Assemblée générale
annuelle. Le Conseil d'administration contrôle l'adéquation des principes et des procédures de
gouvernance d'entreprise, en veillant au respect des réglementations ou des normes applicables en
matière de gouvernance d'entreprise.
Structure de gouvernance de Unifiedpost
Le tableau ci-dessous donne un aperçu de la structure de gouvernance de Unifiedpost au 31 décembre
2024.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 147

Unifiedpost a intégré les principes de gouvernance dans ses activités conformément à sa Charte de
gouvernance d'entreprise, à ses statuts et à diverses politiques et procédures internes. Plus précisément,
Unifiedpost a mis en place les politiques et procédures internes suivantes :
● Charte de gouvernance d'entreprise
● Code de négociation (tel qu'annexé à la Charte de gouvernance d'entreprise)
● Politique de rémunération
● Code de conduite
● Politiques de lancement d’alerte, de lutte contre la corruption et d'anti-corruption
Enfin, Unifiedpost opère et se conforme spécifiquement aux lois et réglementations suivantes :
● Code belge des sociétés et des associations
● Code de gouvernance d'entreprise 2020
● Règlement (UE) n° 596/2014 sur les abus de marché
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 148

Conseil d'administration
Au 31 décembre 2024, le Conseil d'administration de Unifiedpost est composé de huit membres et présente
un éventail d'expertise dans différents domaines.
Hans Leybaert
6
(Executive Chairman) est le
fondateur et CEO de Unifiedpost (*). Hans a
commencé sa carrière en tant
qu’analyste-programmeur chez CSC, une entreprise
d’intégration de systèmes informatiques, avant d’être
promu project manager, où il était responsable de
projets d’envergure pour des clients corporatifs
belges. En 1997, il est devenu account manager chez
Baan, une entreprise néerlandaise de logiciels, où il
était en charge de tous les grands comptes de Baan
Belgique. Cette expérience a été suivie d’un poste
d’associé chez Axias Belgium, où Hans supervisait la
gestion générale, commerciale et des programmes. Il
fonde Unifiedpost en 2001. Depuis juin 2022, Sofias
BV, représentée par Hans Leybaert, est administrateur
indépendant de Group S, une agence de services
sociaux.
Katrien Meire est la fondatrice et directrice exécutive
de WorkNomads, une entreprise de services
d’ingénierie à distance spécialisée dans l’ingénierie
industrialisée, l’infrastructure et l’ICT, tout en
proposant également des solutions de co-living
flexibles à l’échelle mondiale pour ses employés en
télétravail. Elle a débuté sa carrière en tant qu’avocate
en droit de la concurrence de l’UE dans un cabinet
d’avocats du "Magic Circle", avant de devenir CEO et
administratrice de deux clubs de football anglais,
Charlton Athletic puis Sheffield Wednesday, ainsi que
COO du Club Brugge NV. Elle a également été membre
du Conseil de l’English Football Association pendant
deux ans.
Katrien est titulaire d’un master en droit de la KU
Leuven et d’un LLM en droit de la concurrence de l’University College London.
6
Hans Leybaert a démissionné de son poste de CEO avec effet au 1er décembre 2024.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 149

Katya Degrieck est cadre supérieur chez Google, où
elle est directrice des éditeurs pour l’Europe du Nord,
Israël, le Moyen-Orient et l’Afrique, et Indirect
Partnerships, pour l’ensemble de la région EMA. Elle a
débuté sa carrière en tant que consultante en
management chez Andersen Consulting et évolue
depuis plus de 25 ans dans l’industrie des médias,
occupant plusieurs postes de direction chez
Bertelsmann et Mediahuis.
Katya est également administratrice indépendante de
l’entreprise cotée en bourse Smartphoto, où elle est
membre du Comité de rémunération et du Comité
d’audit. Elle fait également partie du Conseil
consultatif d’IconicHouses.org.
Katya est titulaire d’un master en ingénierie commerciale et d’un MBA.
Angeline (Marie-Ange) Marx est la COO de Keytrade
Bank, la filiale belge du Crédit Mutuel Arkéa, et
membre du Conseil d’administration de Visa Belgium.
Après avoir débuté sa carrière en tant qu’avocate chez
De Backer & Associés à Bruxelles, elle a rejoint
Keytrade Bank en 1999 en tant que directrice générale
de Keytrade Bank Luxembourg et responsable de la
conformité du groupe, avant d’être promue au poste
de COO en 2007.
Elle est titulaire de masters en droit de l’Université de
Bruxelles et du Collège d’Europe à Bruges.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 150

Pieter Bourgeois est le CEO d'Alychlo NV. Il possède
plus de 20 ans d'expérience dans diverses fonctions et
responsabilités financières.
Avant de devenir CEO d'Alychlo NV en juin 2022, il a
occupé le poste de Chief Financial Officer chez DHL
Express Luxembourg et YouBuild, où il s’est concentré
sur les fusions et acquisitions (M&A) ainsi que sur des
projets stratégiques, acquérant ainsi une expertise
commerciale dans divers secteurs et entreprises de
différentes tailles.
Pieter a rejoint Alychlo NV en 2015 en tant que
gestionnaire d'investissements et est membre du
Conseil d’administration de plusieurs entreprises du
portefeuille d’Alychlo NV.
Il est titulaire d’un master en ingénierie industrielle
électromécanique de Groep T (KU Leuven) ainsi que
d’un MBA de la Solvay Brussels School of Economics.
Leon Cappaert est gestionnaire d'investissements
chez FPIM, la Société Fédérale de Participations et
d'Investissement de Belgique, où il est responsable
des investissements dans la technologie et les
nouvelles énergies.
Il possède plus de 25 ans d'expérience en gestion
d'actifs et en private equity. Avant de rejoindre FPIM, il
a travaillé en tant qu’analyste et gestionnaire de fonds
chez KBC Asset Management. Par la suite, il a intégré
Korys, le family office du groupe Colruyt, en tant que
directeur des investissements.
Leon est analyste financier certifié (Chartered
Financial Analyst) et est titulaire d’un master en
ingénierie commerciale de l'Université d'Anvers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 151

Michael Kleindl est un business angel expérimenté,
investisseur en capital-risque, entrepreneur en série et
fondateur de nombreuses entreprises numériques au
cours des 20 dernières années, y compris des
investissements précoces dans la foodTech.
Il est actuellement à la tête de Collateral Good, une
plateforme de capital-risque axée sur le climat.
Michael est diplômé de l'European Business School, et
son parcours comprend deux introductions en bourse
(IPOs) ainsi que de nombreuses cessions d’entreprises
de son portefeuille à des acheteurs prestigieux tels
qu’Amazon, Axel Springer, Deutsche Post DHL,
Eventbrite et Just Eat.
Peter Mulroy était auparavant Secrétaire Général de
FCI. Il possède une vaste expérience dans le secteur
des services financiers.
Son expertise approfondie et ses solides compétences
en leadership font de lui un atout précieux pour le
Conseil d’administration de Unifiedpost Group SA, où
il contribuera à l’orientation stratégique financière et à
la gouvernance de l’entreprise.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 152

En 2024, le Conseil d'administration de Unifiedpost a connu plusieurs changements. AS Partners BV,
représenté par Stefan Yee, et SophArth BV, représenté par Philippe De Backer, ont démissionné de leurs
fonctions. Crescemus BV, représentée par Pieter Bourgeois, et PDMT Investments LLC, représentée par Peter
Mulroy, ont été cooptés en tant que nouveaux membres. En outre, Sofias BV, représentée par Hans
Leybaert, est passée du statut de CEO à celui de président du Conseil d’administration.
La nomination de Hans en tant que président du Conseil d’administration assure une continuité et une
vision stratégique pendant une période de transition pour Unifiedpost. Grâce à sa longue expérience et à sa
connaissance approfondie de l’entreprise et de son secteur, Hans est bien placé pour aider le conseil à
superviser la prochaine phase de développement. Sa nomination garantit que l’entreprise conserve l’accès
à une vision et à une connaissance précieuse du marché, tandis que la gestion quotidienne est assurée par
le nouveau CEO, Nicolas de Beco. Cette séparation des rôles permet de se concentrer sur l’exécution tout en
maintenant l’alignement stratégique.
Si cette décision présente des avantages évidents, elle exige également de veiller aux bonnes pratiques de
gouvernance. La double présence de l’ancien CEO en tant que président et d’un nouveau CEO en place peut
susciter des inquiétudes quant à l'indépendance et à la clarté des rôles. Cependant, avec des
responsabilités bien définies et une forte coopération, cette structure peut favoriser un contrôle efficace et
la continuité du leadership. Dans le contexte actuel, où l’entreprise rationalise ses activités et se concentre
sur ses principaux marchés, cette combinaison d’expérience et de perspective nouvelle peut contribuer à la
stabilité à long terme et à la création de valeur.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 153

Une liste complète de tous les membres du Conseil d'administration en 2024 (y compris ceux qui ont
démissionné) est fournie ci-dessous. Les taux de participation ont été calculés sur la base de la
participation de chaque administrateur au cours de leur mandat respectif.
Nom
Position
Année de la
première
nomination
Année de fin
du mandat
Administrateur
indépendant (i)
Taux de
fréquentation
Note complémentaire
AS Partners BV
représentée de manière permanente par
Stefan Yee
Président
2014
2026
NON
90 %
Président jusqu'au 30
septembre 2024
Sofias BV
représentée de manière permanente par
Hans Leybaert
CEO -
Président
2006
2026
NON
100%
CEO jusqu’au 30 novembre 2024
Executive Chairman avec effet
au 3 octobre 2024
FPIM - SFPI NV
représentée de manière permanente par
Leon Cappaert
Membre
2020
2026
NON
92%
RISUS Sports BV
représenté de manière permanente par
Katrien Meire (ii)
Membre
2021
2026
OUI
92%
Fovea BV représentée en permanence par
Katya Degrieck )
Membre
2020
2026
OUI
62%
Angeline (Marie-Ange) Marx
Membre
2020
2026
OUI
100%
SophArth BV
représenté de manière permanente par
Philippe De Backer
Membre
2021
2027
OUI
100%
Membre jusqu'au 30 septembre
2024
First Performance AG représentée en
permanence par Michael Kleindl
Membre
2021
2026
NON
92%
Crescemus BV
représentée de manière permanente par
Pieter Bourgeois (v)
Membre
2024
2026
NON
100%
Membre coopté avec effet au 23
octobre 2024
Le mandat doit être confirmé
par l'Assemblée générale
annuelle de mai 2025.
PDMT Investments LLC représentée en
permanence par Peter Mulroy (vi)
Membre
2024
2027
OUI
100%
Membre coopté avec effet au 23
octobre 2024
Le mandat doit être confirmé
par l'Assemblée générale
annuelle de mai 2025.
(i) Administrateur indépendant au sens de l'article 7:87 du Code belge des sociétés et du Code 2020.
(ii) Katrien Meire a déjà été nommée membre du conseil d’administration en 2020, tandis que RISUS Sports BV, représentée de manière
permanente par Katrien Meure, à été nommée membre du conseil d’administration en 2021.
La composition du Conseil d'administration répond à l'exigence de diversité des genres prévue à l'article
7:86 de la CBSA. Les candidats proposés tiennent compte de la diversité des sexes, de l'âge, de la
nationalité, de la formation et du parcours professionnel, ainsi que de la complémentarité des
compétences, des connaissances et de l'expérience.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 154

En outre, le Conseil d'administration est composé de sept administrateurs non exécutifs, dont quatre sont
indépendants au sens de l'article 7:87, §1 de la CBSA.
Conformément à la Charte de gouvernance d'entreprise de Unifiedpost et à partir de 2022, les membres du
Conseil d'administration peuvent être nommés pour une période maximale de quatre ans (renouvelable).
En règle générale, depuis le début de notre cotation en bourse, ils peuvent être nommés pour une période
maximale de trois mandats consécutifs. Cependant, dans l’intérêt de Unifiedpost et afin d’éviter de perdre
la contribution des membres du Conseil qui ont développé une compréhension approfondie de
Unifiedpost, de sa stratégie et de ses opérations, le Conseil peut accorder des exceptions à cette politique, à
condition que les raisons de ces exceptions soient expliquées lors de l’Assemblée générale traitant de
l’approbation de la nomination des membres du Conseil. Depuis la mise en œuvre de notre Charte de
gouvernance d’entreprise, aucune exception à ce principe n’a été accordée.
Le Conseil est convoqué par le Président ou le CEO tous les trois mois, ou si nécessaire pour traiter les
intérêts de Unifiedpost, et à la demande de deux membres du Conseil. En règle générale, le Conseil se
réunit au moins cinq fois par an.
La responsabilité première du Conseil d'administration est de stimuler la création de valeur durable chez
Unifiedpost en fournissant une direction stratégique et en assurant une gestion efficace des risques. Il
définit les valeurs, la stratégie, l'appétit pour le risque et les politiques clés de Unifiedpost. Les membres du
Conseil d'administration surveillent les performances de l'entreprise, en vérifiant la disponibilité de
ressources financières et humaines adéquates pour atteindre ses objectifs. Ils soutiennent la direction
exécutive dans ses responsabilités et sont prêts à remettre en question ses décisions le cas échéant.
En 2024, le Conseil d'administration s'est réuni treize fois. Ces réunions ont abordé des sujets tels que la
stratégie et la croissance de l'entreprise, les évaluations et les mises à jour sur les désinvestissements, les
mesures d'économie, le suivi des flux de trésorerie, les nominations (proposées) et les démissions
d'administrateurs, les futurs modèles de gouvernance, les remboursements (potentiels) des prêts en cours,
ainsi que l'examen et l'approbation des rapports financiers et non financiers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 155

Le Conseil d'administration a constitué quatre comités spécialisés chargés de l'assister et de formuler des
recommandations dans des domaines spécifiques :
●
le Comité d'audit (conformément à l'article 7:99 de la CBSA et aux dispositions 4.10 à 4.16 du code
de gouvernance d'entreprise)
●
le Comité de rémunération et de nomination (conformément à l'article 7:100 de la CBSA et aux
dispositions 4.17 à 4.23 du code de gouvernance d'entreprise)
●
le Comité ESG, créé en 2023, faisait initialement rapport au Comité d'audit. Toutefois,
reconnaissant son importance stratégique, le Conseil d'administration a décidé en 2024 que le
Comité ESG rendrait compte directement au Conseil d'administration.
● le Comité exécutif
Le mandat de ces comités du Conseil d'administration est principalement défini dans la Charte de
gouvernance d'entreprise.
Comité de rémunération et de nomination
Suite aux changements intervenus au sein du Conseil d'administration de Unifiedpost, la composition du
Comité de rémunération et de nomination a été modifiée en conséquence. Une liste complète de tous les
membres du Comité de rémunération et de nomination en 2024 est fournie ci-dessous, ainsi que leur taux
de présence calculé sur la base de la participation de chaque membre au cours de leurs mandats respectifs.
Les membres
Fonction
Administrateur
indépendant
Taux de
fréquentation
Note complémentaire
Stefan Yee
Président
NON
100%
Membre et président jusqu'au 30 septembre 2024
Katrien Meire
Président
OUI
100%
Présidente à partir du 12 novembre 2024
Katya Degrieck
Membre
OUI
100%
Michael Kleindl
Membre
NON
100%
Membre à partir du 12 novembre 2024
Le rôle du Comité de rémunération et de nomination est de conseiller le Conseil d'administration
principalement sur les questions relatives à la rémunération et à la nomination des membres du Conseil
d'administration et du Comité exécutif.
Le Comité de rémunération et de nomination rapporte également régulièrement au Conseil
d'administration de l'exercice de ses fonctions, en identifiant les questions pour lesquelles il estime qu'une
action ou une amélioration est nécessaire et en formulant des recommandations sur les mesures à prendre.
En 2024, la composition du Comité de rémunération et de nomination a changé une fois. Au 31 décembre
2024, le Comité de rémunération et de nomination était composé de trois membres : Katrien Meire
(présidente), Katya Degrieck et Michael Kleindl, tous étant des administrateurs non exécutifs et une
majorité d'entre eux étant des administrateurs indépendants. Le Comité dispose de l'expertise nécessaire,
conformément à l'article 7:100 du BCAA.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 156

Le Comité s'est réuni trois fois au cours de l'année et a examiné les propositions de nomination de
nouveaux membres (potentiels) du Conseil d'administration et du CEO. Il a également examiné la politique
et le rapport de rémunération, ainsi que la rémunération et les indicateurs clés de performance du Comité
exécutif.
Comité d'audit
Suite aux changements intervenus au sein du Conseil d'administration de Unifiedpost, la composition du
Comité d'audit a également changé. Une liste complète de tous les membres du Comité d'audit en 2024 est
fournie ci-dessous, ainsi que leur taux de présence calculé sur la base de la participation de chaque
membre au cours de leurs mandats respectifs.
Les membres
Fonction
Administrateur
indépendant
Taux de
présence
Note complémentaire
Stefan Yee
Président
NON
83%
Membre et président jusqu'au 30 septembre 2024
Peter Mulroy
Président
OUI
100%
Membre et président à partir du 12 novembre 2024
Angeline (Marie-Ange) Marx
Membre
OUI
100%
Philippe De Backer
Membre
OUI
100%
Membre jusqu'au 30 septembre 2024
Pieter Bourgeois
Membre
NON
100%
Membre à partir du 12 novembre 2024
Le rôle du Comité d'audit est de conseiller le Conseil d'administration sur les questions de comptabilité,
d'audit et de contrôle interne. Il rend compte régulièrement au Conseil d'administration de l'exercice de ses
fonctions, en identifiant les questions pour lesquelles il estime qu'une action ou une amélioration est
nécessaire et en formulant des recommandations sur les mesures à prendre.
A la fin de l'année 2024, le Comité d'audit était composé de trois membres : Angeline (Marie-Ange) Marx,
Pieter Bourgeois et Peter Mulroy. Peter Mulroy a repris le rôle de président du Comité d'audit. Les membres
du Comité d'audit sont des administrateurs non exécutifs, la majorité d'entre eux étant indépendants. Ils
possèdent l'expertise et l'expérience nécessaires, conformément à l'article 7:99 du CBSA.
Comme indiqué ci-dessus, deux changements sont intervenus dans la composition du Comité d'audit, qui
s'est réuni sept fois au cours de l'exercice 2024. Au cours de ces réunions, les membres du Comité d'audit
ont traité de la supervision des rapports financiers, de la discussion sur des questions comptables
complexes, des activités et des rapports d'audit interne, de la sélection du commissaire aux comptes pour
les filiales, et de la surveillance de la conformité et des risques. Le taux de participation aux réunions du
Comité d'audit en 2024 pour chacun de ses membres est indiqué dans le tableau ci-dessus.
L'audit interne fonctionne comme une fonction d'assurance indépendante, directement rattachée au
Comité d'audit. Il assiste le Conseil d'administration dans ses responsabilités de surveillance des contrôles
internes et de résolution des problèmes de contrôle. La fonction est internalisée, les services d'audit étant
sollicités pour des missions spécifiques telles que les certifications ou pour soutenir l'audit interne, avec
l'approbation du Comité d'audit. Le responsable de l'audit interne possède une vaste expérience et des
antécédents avérés dans le domaine de l'audit du secteur financier. Le plan d'audit, qui découle d'une
évaluation complète des risques, donne la priorité aux entités présentant des risques d'audit plus élevés. Le
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 157

plan est soumis et examiné par le Comité d'audit, et l'audit interne lui fournit des rapports trimestriels sur
l'état d'avancement des travaux.
Comité ESG
La liste de tous les membres du Comité du ESG en 2024 est fournie ci-dessous, ainsi que leur taux de
présence calculé sur la base de la participation de chaque membre au cours de leur mandat respectif.
Les membres
Position
Taux de présence
Note complémentaire
Katrien Meire
Présidente et membre du Conseil
d'administration
100%
Hans Leybaert
Président du Conseil d'administration
75%
Nicolas de Beco
CEO
100%
Membre à partir du 1er décembre 2024
Koen De Brabander
CFO
100%
Membre à partir du 15 avril 2024
Tom Van Acker
COO
100%
Ignace Bruynseraede
Responsable des ressources humaines
100%
Mathias Baert
Responsable du département Juridique et de la
conformité
75%
Anke Haesendonck
Responsable du reporting
100%
Anna Ciesielska
Gestionnaire ESG
100%
Membre à partir du 15 août 2024
Le Comité ESG est composé de neuf membres occupant des fonctions diverses au sein de Unifiedpost. Des
membres du Conseil d'administration, du Comité exécutif, des départements Finance, RH et Juridique sont
représentés au sein du Comité ESG. Le Comité ESG est responsable de la coordination de la stratégie ESG de
Unifiedpost et est le mieux placé pour faciliter l'interaction entre tous les acteurs impliqués et pour assurer
la responsabilité relative aux questions ESG. En 2024, le Comité ESG a tenu quatre réunions. En outre, le
président a présenté un rapport sur l'ESG au Conseil d'administration en février et en décembre 2024.
Les principales responsabilités du Comité ESG sont les suivantes :
● Proposer des objectifs de développement durable au Conseil d'administration
● Suivre les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs
●
Donner des conseils sur les politiques qui s'alignent sur les exigences réglementaires et les attentes
des parties prenantes.
●
Assurer la transparence en supervisant les rapports ESG et en veillant à l'exactitude et à l'intégrité
des informations communiquées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 158

Comité exécutif
Au 31 décembre 2024, le Comité exécutif est composé des membres suivants :
Nicolas de Beco (CEO) apporte plus de 25 ans
d'expertise internationale dans la gestion des
ventes de logiciels, les opérations et le leadership. Il
a occupé des postes clés dans des entreprises
renommées telles qu'Oracle, Dell et Quadient,
travaillant dans plusieurs régions pour stimuler la
croissance rentable et l'innovation. Nicolas est
titulaire d'une licence du Juniata College aux
États-Unis et d'un master de l'IESEG en France.
Nicolas a pris ses fonctions de CEO le 1er décembre
2024, succédant à Hans Leybaert, qui est passé au
poste de président.
Koen De Brabander (CFO) possède une vaste
expérience en matière de gestion financière et de
planification stratégique. Il travaille au sein de
Unifiedpost Group depuis 2020, en tant que
directeur financier opérationnel. Avant de rejoindre
l'entreprise, il a occupé diverses fonctions
financières de haut niveau chez BDO, KBVB et en
tant que conseiller indépendant.
Avec trois décennies d'expérience en tant
qu'auditeur agréé pour de nombreuses PME belges
et sociétés cotées en bourse, il est reconnu comme
un auditeur émérite. Koen a démontré sa capacité à
diriger des équipes et à stimuler la croissance de
l'entreprise.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 159

Tom Van Acker a plus de 20 ans d'expérience
internationale dans les domaines du conseil, de
l'informatique, des opérations et de la gestion
générale, tant dans le secteur des services
technologiques et d'externalisation (chez
Electronic Data Systems) que dans celui des
services financiers (chez Fortis, ABN Amro et BNP
Paribas). En outre, Tom a été membre de l'équipe
de gestion informatique de BNP Paribas Global
Retail Banking et de la communauté des cadres
supérieurs du groupe BNP Paribas. Il a été membre
du Conseil d'administration de plusieurs sociétés
commerciales et de financement de créances dans
différents pays. Tom est titulaire d'une maîtrise en
ingénierie commerciale de l'Université Catholique
de Louvain (KU Leuven).
En 2024, le Comité exécutif a connu des changements importants. Koen De Brabander a repris la fonction
de CFO de Laurent Marcelis à partir du 15 avril 2024, qui a quitté Unifiedpost. Nicolas de Beco a rejoint
Unifiedpost le 1er décembre 2024 en tant que CEO. Il remplace Hans Leybaert, qui est devenu président du
Conseil d'administration. Une liste complète de tous les membres (anciens et actuels) du Comité exécutif
en 2024 est fournie ci-dessous.
Membres de la direction
Position
Année de naissance
Année de nomination
Note complémentaire
Hans Leybaert
CEO
1970
2001
Membre jusqu'au 30 novembre 2024
Nicolas de Beco
CEO
1976
2024
Membre à partir du 1er décembre 2024
Laurent Marcelis
CFO
1970
2016
Membre jusqu'au 14 avril 2024
Koen De Brabander
CFO
1964
2024
Membre à partir du 15 avril 2024
Tom Van Acker
COO
1973
2016
Le CEO préside le Comité exécutif. Les autres membres du Comité exécutif sont nommés et révoqués par le
Conseil d'administration sur avis du CEO et du Comité de rémunération et de nomination.
Le Comité exécutif exerce les fonctions assignées par le Conseil d'administration. Les tâches du Comité
exécutif comprennent la recherche, l'identification et le développement de possibilités et de propositions
stratégiques susceptibles de contribuer à notre développement en général, la gestion du groupe, la
supervision des performances de l'entreprise par rapport aux objectifs stratégiques, aux plans et au budget.
Le Comité exécutif opère sous la supervision du Conseil d'administration et ne constitue pas un Conseil
d'administration, mais simplement un Comité exécutif informel au sens de l'article 3:6, §3 de la CBSA.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 160

Au 31 décembre 2024, le Comité exécutif se compose de trois membres : Nicolas de Beco (CEO), Koen De
Brabander (CFO) et Tom Van Acker (COO). Les membres du Comité exécutif ont des formations différentes,
comme on peut le lire dans le profil de chacun d'entre eux ci-dessus. Ils se réunissent régulièrement, en
principe une fois par semaine.
Évaluation du Conseil d'administration et de ses Comités
L'évaluation régulière de la taille, de la composition, du fonctionnement et de la performance du Conseil
d'administration et de ses Comités, ainsi que de leur interaction avec le management exécutif, est un aspect
important d'une gouvernance d'entreprise efficace. Le principe de l'évaluation du Conseil d'administration
est défini dans le Code de gouvernance d'entreprise ainsi que dans la section 3.6 de la Charte de
gouvernance d'entreprise de Unifiedpost.
Conformément à ce principe, le Conseil d'administration, dirigé par le président, doit procéder à une
auto-évaluation tous les trois ans. Bien qu'une évaluation ait été prévue en 2023, Unifiedpost a décidé de
s'écarter de ces recommandations et a décidé de modifier son Conseil d'administration. Crescemus BV,
représentée de manière permanente par Pieter Bourgeois, et PDMT Investments LLC, représentée de
manière permanente par Peter Mulroy, ont ainsi été nommés par cooptation. La vaste expérience
internationale des membres nouvellement nommés s'aligne sur les ambitions de Unifiedpost d'accélérer la
croissance des services digitaux et d'accroître la valeur pour les actionnaires et les clients de Unifiedpost.
Par ailleurs, Unifiedpost a déjà annoncé qu'il proposera la nomination de quatre administrateurs
supplémentaires lors de la prochaine Assemblée générale annuelle en mai 2025 :
●
Nathalie Van Den Haute, représentant Quilaudem BV, est proposée comme administrateur non
exécutif. Nathalie est Investment Principal chez Alychlo NV et représentera Alychlo au Conseil
d'administration. Elle possède une vaste expérience dans le domaine du financement des
entreprises et des marchés de capitaux, ayant occupé divers postes de direction chez KBC
Securities.
● Koen Hoffman, représentant d'Ahok BV, est proposé comme administrateur indépendant. Koen est
le CEO de Value Square et siège aux Conseils d'administration de Greenyard, Fagron et MDxHealth
à titre indépendant.
●
Leanne Kemp est proposée comme administratrice indépendante. Leanne est la fondatrice et la
directrice générale d'Everledger. Figure éminente du secteur technologique, elle co-préside le
Global Future Council on the Future of Manufacturing du Forum économique mondial et participe
au Global Future Council on Blockchain. En outre, Leanne dirige des groupes de travail au sein du
Global Blockchain Business Council, co-préside le Groupe d'action pour le commerce durable du
World Trade Board et siège au conseil consultatif de l'IBM Blockchain Platform.
●
Nicolas de Beco, représentant de Beco Global Consulting LLC, est proposé comme directeur
exécutif.
Étant donné que les mandats de certains membres du Conseil d'administration expirent en 2026, le Conseil
d'administration, en dérogation au Code de gouvernance d'entreprise et à l'article 3.6. de la Charte de
gouvernance d'entreprise de Unifiedpost, procédera à une auto-évaluation en 2025.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 161

Assemblée Générale Annuelle
L'Assemblée générale annuelle se tient le troisième mardi du mois de mai à 19 heures. Les actionnaires
peuvent y assister en personne, donner des instructions de vote par écrit ou voter par procuration. La
prochaine Assemblée générale annuelle se tiendra le 20 mai 2025 à 19 heures.
Les actionnaires sont informés et invités à l'Assemblée générale au moins trente jours à l'avance par le biais
du Moniteur Belge, des médias, d'un journal distribué au niveau national et du site web de Unifiedpost.
Unifiedpost encourage l'implication de ses actionnaires et veille à ce que toutes les facilités et informations
nécessaires soient disponibles afin qu'ils puissent exercer leurs droits de vote.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 162

Rapport de rémunération pour l'exercice 2024
Introduction générale
Conformément à l'article 7:89/1 du Code belge des sociétés et des associations (CBSA), la politique de
rémunération de Unifiedpost pour les membres du Conseil d'administration et les membres du Comité
exécutif a été approuvée lors de l'Assemblée générale annuelle de 2021, le 18 mai 2021. La politique de
rémunération est d'application à partir du 1er janvier 2021 et sera soumise au vote de L’Assemblée générale
à chaque changement important et en tout cas au moins tous les quatre ans. A cet égard, Unifiedpost
prévoit de soumettre une politique de rémunération révisée à l'Assemblée générale annuelle du 20 mai
2025. Les révisions sont conçues pour assurer une pratique de rémunération juste, équilibrée et
compétitive afin d'attirer, de développer, d'engager et de retenir des personnes talentueuses qui peuvent
nous aider à atteindre notre performance durable à long terme.
Le présent rapport de rémunération doit être lu conjointement avec la politique de rémunération, qui est
incorporée dans le présent rapport le cas échéant. La rémunération accordée aux membres du Conseil
d'administration, au CEO et aux autres membres du Comité exécutif pour l'exercice 2024 est conforme à la
politique de rémunération approuvée. La rémunération a été calculée au prorata, reflétant leur mandat
respectif.
Ce rapport de rémunération couvre la rémunération pour 2024 des membres du Conseil d'administration,
de l'ancien et de l'actuel CEO et des autres membres du Comité exécutif qui ne font pas partie du Conseil
d'administration. En outre, sur proposition du rapport de nomination et de rémunération, le Conseil
d'administration a décidé d'accorder une prime spéciale pour la vente de l'activité Wholesale Identity
Access aux Pays-Bas.
En outre, en 2024, un nouveau CEO a rejoint la société en tant que membre du Comité exécutif. Dans le
cadre de son intégration, il s'est vu attribuer une incitation à long terme sous la forme d'options d'achat
d'actions dans le cadre du plan de warrants 2021.
Le Comité exécutif de Unifiedpost doit être incité à assurer une croissance durable et à créer de la valeur
pour nos actionnaires. Par conséquent, notre politique de rémunération est basée sur un ensemble de
critères de performance liés aux performances financières et opérationnelles de Unifiedpost. Les critères
sont conçus pour équilibrer les risques, récompenser et promouvoir les intérêts de nos parties prenantes. A
l'avenir, Unifiedpost a l'intention de renforcer son cadre de rémunération en introduisant des incitants à
long terme pour les cadres supérieurs, y compris le Comité exécutif, en 2025. Ces incitants seront alignés
sur les objectifs stratégiques de l'entreprise et conçus pour favoriser des performances durables et la
création de valeur à long terme.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 163

Rémunération des membres du Conseil d'administration
La rémunération des membres du Conseil d'administration consiste uniquement en un montant fixe en
espèces. Le fait de ne pas inclure d'éléments liés à la performance ni de régimes de retraite favorise
l'indépendance des membres du Conseil d'administration dans leurs fonctions de supervision du Comité
exécutif.
Cela signifie que, en dérogation au principe 7.6 du Code de gouvernance d'entreprise, les membres non
exécutifs du Conseil n'ont pas reçu de rémunération sous la forme d'actions de Unifiedpost. La raison en est
que le Conseil considère que les incitants sous forme d'actions peuvent avoir un impact négatif sur
l'indépendance des administrateurs non exécutifs.
La rémunération offerte aux membres du Conseil d'administration est conçue pour attirer et retenir les
personnes qui possèdent l'expérience et les compétences requises pour ce rôle essentiel. Nous prenons en
compte les responsabilités importantes que les membres du Conseil d'administration assument, ainsi que
leur engagement dans le développement de Unifiedpost. Notre système de rémunération vise à refléter
l'importance de leur rôle dans la définition de l'orientation et de la stratégie de l'entreprise, ainsi que dans
la garantie de son succès à long terme. Hans Leybaert, qui a été CEO jusqu'au 1er décembre 2024 et qui est
également membre du Conseil, n'a reçu aucune rémunération pour son mandat au Conseil lorsqu'il était
CEO. Cela est conforme à notre engagement de promouvoir l'indépendance de nos membres du Conseil
d'administration et de prévenir tout conflit d'intérêts pouvant découler de leur rôle dans la gestion de
l'entreprise. En séparant clairement les rôles du CEO et des membres du Conseil d'administration, nous
pensons être mieux à même de promouvoir la bonne gouvernance et la responsabilité dans l'ensemble de
l'organisation.
Le montant total de la rémunération accordée en 2024 à tous les membres du Conseil d'administration, y
compris le président, s'élève à 209.166,00 euros sur une base brute.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 164

Le tableau ci-dessous donne un aperçu de la rémunération des personnes qui ont été membres du Conseil
d'administration en 2024. La rémunération a été calculée au prorata sur une base mensuelle.
Rémunération totale Membres du Conseil d'administration (en euros)
Nom et fonction
Rémunération fixe
Rémunération
variable
Éléments
extraordin
aires
Dépenses
de
pension
Rémunération
totale
Part de la
rémunération
fixe et variable
Rémunération
de base en tant
que membre du
Conseil
d'administration
Rémunération
de base en tant
que membre du
Comité d'audit
Rémunération
de base en tant
que membre du
Comité de
rémunération
Variable
d'un an
Variables
pluriannuel
les
Fixe
Variable
AS Partners BV
(représenté de
manière permanente
par Stefan Yee )
22 500
5 625
3 750
N/A
N/A
N/A
N/A
31 875
100%
0%
Sofias BV (représentée
en permanence par
Hans Leybaert )
-
-
-
N/A
N/A
N/A
N/A
-
100%
0%
FPIM - SFPI NV
(représentée de
manière permanente
par Leon Cappaert )
20 000
-
-
N/A
N/A
N/A
N/A
20 000
100%
0%
RISUS Sports BV
(représentée de
manière permanente
par Katrien Meire )
20 000
-
5 000
N/A
N/A
N/A
N/A
25 000
100%
0%
Fovea BV (représentée
de manière
permanente par
Katya Degrieck )
20 000
-
5 000
N/A
N/A
N/A
N/A
25 000
100%
0%
Angeline (Marie-Ange)
Marx
20 000
7 500
-
N/A
N/A
N/A
N/A
27 500
100%
0%
SophArth BV
(représenté en
permanence par
Philippe De Backer )
15 000
5 625
-
N/A
N/A
N/A
N/A
20 625
100%
0%
First Performance AG
(représentée de
manière permanente
par Michael Kleindl )
50 000 (*)
-
-
N/A
N/A
N/A
N/A
50 000
100%
0%
Crescemus BV
(représenté en
permanence par
Pieter Bourgeois )
3 333
1 250
-
N/A
N/A
N/A
N/A
4 583
100%
0%
PDMT Investments
LLC (représentée en
permanence par Peter
Mulroy )
3 333
1 250
-
N/A
N/A
N/A
N/A
4 583
100%
0%
(*) First Performance AG (représentée de manière permanente par Michael Kleindl) reçoit une rémunération fixe de 20 milliers d’euros en
tant que membre du Conseil d'administration de Unifiedpost Group et une rémunération fixe de 30 milliers d’euros en tant que membre
du Beirat Crossinx GmbH.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 165

Le tableau suivant donne un aperçu des rémunérations en euros accordées au cours des cinq dernières
années aux membres du Conseil d'administration, y compris le président :
Total 2020
(à partir de l'introduction en bourse)
Total 2021
Total 2022
Total 2023
Total 2024
79 375
215 000
237 500
237 500
209 166
Variation d'une année sur l'autre
+10,5%
+0%
-11,93% (*)
(*) La diminution de 11,93% est imputable aux changements intervenus au sein du Conseil d'administration et à la démission de Joost
Uwents fin 2023.
Rémunération des membres du Comité exécutif
Nos décisions en matière de rémunération du CEO et du Comité exécutif ont pris en compte les facteurs
suivants :
● Objectifs stratégiques et à long terme de Unifiedpost
● La combinaison d'indicateurs de performance clés de l'entreprise et de l'individu
● La combinaison d'indicateurs de performance financière et non financière
● La combinaison d'indicateurs de performance clés à court et à long terme
Notre structure de rémunération pour les membres du Comité exécutif se compose d'un montant annuel
fixe en espèces et d'une rémunération variable. Cette dernière consiste en une composante de
rémunération variable à court terme réglée sous la forme d'une prime en espèces et, à l'avenir, en une
composante d'incitation à long terme sous la forme de bons de souscription dans le cadre du plan de
warrants 2021 existant.
En 2024, dans le cadre de la rémunération du nouveau CEO, 100.000 bons de souscription d'actions ont été
offerts au titre du plan warrant 2021. Actuellement, aucun autre membre du Comité exécutif ou des
membres du personnel senior n'a reçu de warrants sur actions. Cependant, Unifiedpost a décidé qu'à partir
de 2025, des incitants à long terme seront introduits pour les membres du Comité exécutif et d'autres
membres du personnel senior. Ces incitants seront octroyés dans le cadre du plan de warrants 2021 existant
et sont destinés à aligner le senior leadership sur les objectifs stratégiques à long terme de l'entreprise.
En outre, une prime spéciale a été accordée au Comité exécutif pour la vente réussie de l'activité Wholesale
Identity Access aux Pays-Bas.
Conformément à la politique de rémunération, la rémunération totale en espèces du CEO se compose de 75
% de rémunération fixe et de 25 % de composante variable à court terme, cette dernière étant liée à 80 %
aux indicateurs clés de performance de l'entreprise et à 20 % aux objectifs individuels.
À partir de janvier 2022, des principes de rémunération similaires ont été appliqués aux membres du
Comité exécutif. À partir de 2024, tous les membres du Comité exécutif ont désormais une composante
variable à court terme de 25 %. La composante variable est liée à 60 % des indicateurs de performance de
l'entreprise et à 40 % des indicateurs de performance individuels.
Les objectifs individuels sont fixés chaque année par le Conseil d'administration sur recommandation du
Comité de rémunération et de nomination, et comprennent une combinaison d'indicateurs de performance
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 166

financière et non financière prédéterminés et mesurés objectivement. Les indicateurs clés de performance
sont détaillés ci-dessous.
L'échelle d'évaluation utilisée pour mesurer les ICP a été fixée comme suit :
● L'échelle de notation des ICP financiers
● en dessous de 85% de l'objectif : pas de rémunération variable
● à partir de 85 % jusqu'à 90 % de l'objectif : 25 % de la prime
● à partir de 90 % jusqu'à 95 % de l'objectif : 50 % de la prime
●
à partir de 95 % jusqu'à 100 % de l'objectif : 75 % de la prime augmentant linéairement
jusqu'à 100 % de la prime
● Pas de prime supplémentaire (automatique) en cas de dépassement des objectifs
● Le droit du Conseil d'administration de s'écarter en cas de circonstances particulières
Comme mentionné ci-dessus, 100.000 bons de souscription d’actions ont été offerts au nouveau CEO dans
le cadre de son package de rémunération. Alors que les incitants à long terme ne sont pas encore en place
pour les autres membres du Comité exécutif, leur introduction en 2025 fournira un mécanisme structuré
pour aligner la haute direction avec les objectifs stratégiques de Unifiedpost. Ces incitants, dans le cadre du
plan de warrants 2021, servent à la fois d'incitation à la rétention et à l'actionnariat plutôt que de
récompense basée sur les performances à court terme.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 167

La rémunération du CEO
En 2024, notre CEO a reçu la rémunération suivante dans le cadre de sa fonction exécutive en tant que CEO :
Rémunération totale du CEO (en euros)
Nom et fonction
Rémunération fixe
Rémunération
variable
Éléments
extraordinair
es
Dépenses
de
pension
Rémunération
totale
Part de la
rémunération
fixe et variable
(*)
Rémunération
de base
Rémunération
en tant que
membre du
Conseil
d'administration
Avantages
supplémentaires
Variable
d'un an
Variables
pluriannu
elles
Fixe
Variable
Sofias BV,
représentée de
manière
permanente par
Hans Leybaert
360 000
-
-
99 300
N/A
N/A
N/A
459 300
78,38%
21,62%
Beco Global
Consulting LLC,
représentée de
manière
permanente par
Nicolas de Beco
37 500
-
5 906
N/A
N/A
N/A
N/A
43 406
100%
0%
(*) Cette section présente la part relative de la rémunération fixe et de la rémunération variable. La part relative de la rémunération fixe
est déterminée en divisant la somme des composantes fixes par le montant total de la rémunération, multiplié par 100. De même, la part
relative des composantes variables est calculée en divisant la somme des composantes variables par la rémunération totale, multipliée
par 100.
Nicolas de Beco ayant été nommé CEO à partir du 1er décembre 2024, aucune rémunération variable n'a
été attribuée pour 2024. Nicolas de Beco s'est vu offrir 100.000 bons de souscription d’actions dans le cadre
du plan de warrants 2021. Ces incitants à long terme sont conçus pour aligner la rémunération des
dirigeants sur les objectifs stratégiques de Unifiedpost, en encourageant l'engagement des dirigeants et en
stimulant la croissance de l'entreprise. Les bons de souscription d'actions seront acquis par étapes, 25%
étant acquis en décembre 2025. Les 75% restants seront acquis progressivement à raison de 1/36 par mois
par la suite.
Rémunération variable à court terme de Hans Leybaert
La rémunération de base de Hans Leybaert est déterminée par le montant réel payé par Unifiedpost. En
outre, le CEO a droit à une rémunération variable sous la forme d'un bonus, qui dépend de la réalisation
d'indicateurs de performance (ICP) spécifiques à l'entreprise et à l'individu, décrits ci-dessous.
Type d'ICP
ICP
Poids relatif
Performance mesurée
Bonus (en euros)
ICP de
l'entreprise
(Dépassement) de la croissance organique récurrente du
chiffre d'affaires numérique approuvée et budgétisée
20%
inférieur à 85% de
l'objectif
0
(Dépassement) de la marge brute consolidée approuvée
et budgétisée
20%
inférieur à 85% de
l'objectif
0
Atteindre (dépasser) un niveau rétabli de solidité
financière
30%
à partir de 95 % jusqu'à
100 % de l'objectif
27 000
Atteindre (dépasser) un score Ecovadis
10%
à partir de 95 % jusqu'à
100 % de l'objectif
10 800
ICP individuel
Mise en place d'une nouvelle structure de gouvernance
20%
100% de l'objectif
24 000
Total
100%
61 800
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 168

En outre, le Conseil d'administration a approuvé l'octroi d'une prime spéciale au Comité exécutif en
reconnaissance de la vente réussie de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas. Pour Sofias BV,
cette prime s'élève à 37 500 euros. Cette prime est justifiée par l'importance stratégique de la transaction, la
valeur substantielle qu'elle a générée pour Unifiedpost, et le rôle instrumental de Hans Leybaert dans
l'identification et la sécurisation de l'acheteur.
La rémunération variable totale à court terme de Hans Leybaert est donc la suivante :
Rémunération basée sur les indicateurs clés de performance
61 800
Prime spéciale de récompense
37 500
Total
99 300
La prime susmentionnée est basée sur la réalisation des indicateurs clés de performance et une
récompense spécifique pour les performances exceptionnelles. Le paiement de ce bonus est soumis à
l'approbation du présent rapport de rémunération.
En outre, au cours de l'année 2024, un bonus précédemment attribué et approuvé relatif à l'exercice 2021,
d'un montant de 98 640 €, a été effectivement versé à la suite de l'approbation des actionnaires.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 169

Rémunération variable à long terme Nicolas de Beco
Dans le cadre de sa rémunération, Nicolas de Beco s'est vu offrir 100 000 bons de souscription d'actions
dans le cadre du plan de warrants 2021.
Rémunération des options d'achat d'actions
Nom,
fonction
Principales dispositions du plan d'options sur actions
Informations relatives à l'exercice financier faisant l'objet du
rapport
Solde
d'ouverture
Changements au cours de l'année
Solde de
clôture
1.
Identification
du plan
2.
Date de
l'offre
3.
Date
d'acquisition
4.
Fin du
délai de
conservati
on
5.
Période
d'exercice
6.
Prix
d'exercice
7.
Options au
début de
l'année
8.
a) Nombre
d'options
offertes
b) Valeur des
actions
sous-jacentes à
la date de l'offre
9.
a) Nombre d'options
acquises
b) Valeur des actions
sous-jacentes à la date
d'acquisition
c) Valeur au prix
d'exercice
d) Valeur ajoutée à la
date d'acquisition
10.
Options
offertes et
non
acquises
Beco Global
Consulting
LLC
(représentée
de manière
permanente
par Nicolas de
Beco)
Plan de bons
de
souscription
2021
1er
décemb
re 2024
25 % seront
acquis le 1er
décembre
2025
Les 75 %
restants
seront
acquis
progressive
ment par la
suite à raison
de 1/36 par
mois (*).
N/A
Début de
l'exercice : 1er
janvier
4ème année
après la date de
l'offre
Fenêtre
d'exercice : 15
premiers jours
de chaque
trimestre
Dernière
période
d'exercice : 15
premiers jours
du dernier
trimestre
Date limite :
Dernier jour
ouvrable de la
période
d'exercice
3,27
euros par
bon de
souscripti
on
0
(a) 100 000
(b) 327 000
euros.
a) 0
b) N/A
c) N/A
d) N/A
100 000
Total
100 000
(a) 100 000
(b) 327 000
EUR
a) 0
b) N/A
c) N/A
d) N/A
100 000
(*Conformément au plan de warrants 2021, les warrants seront immédiatement acquis et pourront être exercés en cas de changement de
contrôle. Un changement de contrôle est défini comme un événement au cours duquel plus de 50 % des droits de vote ou des actions de la
société sont acquis ou transférés à un propriétaire agissant seul ou conjointement.
Rémunération du CEO par rapport à la rémunération de l'ETP le plus bas du groupe.
Comme demandé par CBSA, Unifiedpost rapporte le ratio de la rémunération la plus élevée parmi les
membres du Comité exécutif, c'est-à-dire la rémunération du CEO, par rapport à la rémunération de l'ETP le
plus bas dans le Groupe. Ce ratio de rémunération pour l'ensemble de Unifiedpost Group s'élève à 103,4
pour 2024. Il est toutefois important de noter que Unifiedpost est actif dans certains pays à faibles coûts,
comme le Vietnam et la Moldavie, et que cela a un impact important sur le ratio de rémunération du
groupe. Pour comparer notre politique et notre écart de rémunération, nous indiquons en outre que le ratio
de rémunération en se concentrant uniquement sur la main-d'œuvre belge est de 15,1.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 170

La rémunération du Comité exécutif
La rémunération des autres membres du Comité exécutif pour l'année 2024 était la suivante :
Rémunération totale du Comité exécutif (en euros)
Rémunération fixe
Rémunération variable
Éléments
extraordin
aires
Dépenses
de
pension
Rémunération
totale
Part de la
rémunération fixe et
variable
Rémunération
de base
Avantages
supplémentaires
Variable
d'un an
Variables
pluriannuelles
Fixe
Variable
Aprilis BV (représentée de manière permanente par Tom Van Acker) - Directeur général
273 844
-
80 151
N/A
N/A
N/A
353 995
77,36%
22,64%
Marcelis BV (représenté en permanence par Laurent Marcelis) - CFO (*)
71 775
-
-
N/A
N/A
N/A
71 775
100%
0%
Debrako BV (représentée de manière permanente par Koen De Brabander - CFO (*)
152 700
5 840
59 716
N/A
N/A
N/A
218 256
72,64%
27,36%
(*) A partir du 15 avril 2024, Koen De Brabander a rejoint le Comité exécutif pour reprendre le rôle de CFO de Laurent Marcelis, qui a décidé
de quitter Unifiedpost Group
La rémunération de base du Comité exécutif (à l'exclusion du CEO) est déterminée par le montant réel payé
par Unifiedpost. En outre, les membres du Comité exécutif sont éligibles à une rémunération variable sous
la forme d'un bonus à court terme, subordonné à la réalisation d'indicateurs clés de performance (ICP)
spécifiques à l'entreprise (60% de la rémunération variable) et individuels (40% de la rémunération
variable).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 171

Les indicateurs clés de performance de l'entreprise sont les mêmes que ceux du CEO.
Nom et fonction
Type d'ICP
ICP
Total Poids
relatif
Performance
mesurée
Bonus
(en euros)
Aprilis BV (représentée de
manière permanente par
Tom Van Acker) - Directeur
général
ICP de
l'entreprise
Mêmes ICP que ceux définis pour le
CEO - voir ci-dessus.
60%
Mêmes ICP que ceux
définis pour le CEO -
voir ci-dessus.
21 619
ICP individuel
Organisation réussie et gestion de bout
en bout des cessions 2024
20%
100% de l'objectif
18 016
Dépassement de la réduction des coûts
approuvée
20%
100% de l'objectif
18 016
Total
100%
57 651
Debrako BV (représentée
de manière permanente
par Koen De Brabander) -
CFO (*)
ICP de
l'entreprise
Mêmes ICP que ceux définis pour le
CEO - voir ci-dessus.
60%
Mêmes ICP que
ceux définis pour le
CEO - voir ci-dessus.
13 957
ICP individuel
Gérer les frais généraux et
administratifs budgétisés pour les
fonctions du groupe
20%
100% de l'objectif
11 630
Créer et gérer le Comité ESG ainsi que
le bureau ESG
10%
100% de l'objectif
5 815
Améliorer le délai de recouvrement des
créances du groupe d'au moins 3 jours
10%
100% de l'objectif
5 815
Total
100%
37 216
(*) Au 15 avril 2024, Debrako BV, représentée de manière permanente par Koen De Brabander, a rejoint le Comité exécutif pour reprendre
le rôle de CFO de Marcelis BV, représentée de manière permanente par Laurent Marcelis, qui a décidé de quitter Unifiedpost Group. Au
moment de la résiliation, Marcelis BV et Unifiedpost Group ont convenu qu'aucune rémunération variable à court terme ne serait payée à
Marcelis BV.
Comme indiqué ci-dessus, le Conseil d'administration a approuvé l'octroi d'une prime spéciale au Comité
exécutif en reconnaissance de la vente réussie de Wholesale Identity Access Business aux Pays-Bas. Pour
Aprilis BV et Debrako BV, cette prime s'élève à 22.500,00 euros. Cette prime est justifiée par l'importance
stratégique de la transaction, la valeur substantielle qu'elle a générée pour Unifiedpost, et les contributions
de Tom Van Acker et Koen De Brabander.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 172

La rémunération variable totale à court terme des autres membres du Comité exécutif est donc la suivante :
Aprilis BV, représentée de manière permanente par Tom Van Acker
Rémunération basée sur les indicateurs clés de performance
57 651
Prime spéciale de récompense
22 500
Total
80 151
Debrako BV, représentée de manière permanente par Koen De Brabander
Rémunération basée sur les indicateurs clés de performance
37 216
Prime spéciale de récompense
22 500
Total
59 716
Le Comité exécutif, y compris le CEO, ne bénéficie pas de contributions dans un plan de pension, ni
d'arrangements extra-légaux à travers une assurance individuelle ou collective payée par Unifiedpost. Les
membres du Comité exécutif ne bénéficient pas non plus d'autres avantages sociaux, à l'exception de Hans
Leybaert et Tom Van Acker (voiture de société).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 173

L'évolution dans le temps
La rémunération des membres du Conseil d'administration a évolué comme suit au cours des cinq
dernières années :
Les membres du Conseil d'administration
Rémunération totale
2024
2023
2022
2021
2020, à partir du date de
l'introduction en bourse
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
AS Partners BV (représentée
à titre permanent par
Stefan Yee )
1+5
31 875
-
42 500
-
42 500
-
42 500
-
21 875
-
Jinvest BV (représentée à
titre permanent par Jurgen
Ingels )
2
-
-
-
-
-
-
27 500
-
26 250
-
Sofias BV (représentée à
titre permanent par Hans
Leybaert )
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
FPIM - SFPI NV (représentée
à titre permanent par Leon
Cappaert )
20 000
-
20 000
-
20 000
-
20 000
-
5 000
-
Joost Uwents
3
-
-
27 500
-
27 500
-
27 500
-
6 875
-
Katrien Meire
-
-
-
-
-
-
-
-
6 250
-
RISUS Sports BV
(représentée à titre
permanent par Katrien
Meire )
25 000
-
25 000
-
25 000
-
25 000
-
-
-
Fovea BV (représentée à
titre permanent par Katya
Degrieck )
25 000
-
25 000
-
25 000
-
25 000
-
6 250
-
Angeline (Marie-Ange) Marx
27 500
-
27 500
-
27 500
-
27 500
-
6 875
-
SophArth BV (représentée à
titre permanent par
Philippe De Backer )
6
20 625
-
20 000
-
20 000
-
20 000
-
-
-
First Performance AG
(représentée à titre
permanent par Michael
Kleindl )
4
50 000
-
50 000
-
50 000
-
-
-
-
-
Crescemus BV (représentée
à titre permanent par Pieter
Bourgeois )
7
4 583
-
-
-
-
-
-
-
-
-
PDMT Investments LCC
(représentée à titre
permanent par Peter
Mulro y)
8
4 583
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1 En 2020, AS Partners a été rémunéré pour la fonction d'administrateur à hauteur de 21 875 euros et pour d'autres honoraires de conseil s'élevant à 59 000
euros
2 Jinvest BV, représentée à titre permanent par Jurgen Ingels, était un membre non exécutifs du Conseil d'administration jusqu'au 17/12/2021.
3 Joost Uwents a démissionné de son poste de membre du conseil d'administration avec effet au 1er janvier 2024 en raison d'engagements liés à ses autres
activités professionnelles
4 En 2021, First Perfomance AG a été rémunéré pour des services de conseil à hauteur de 25 000 euros et a facturé un montant supplémentaire de 30 000 euros
pour ses services en tant que membre du Beirat (conseil consultatif) de crossinx GmbH. A partir de 2022, First Performance AG (représentée à titre permanent
par Michael Kleindl) est autorisé à facturer un montant fix de 20 000 euros pour ses services en tant que membre du Conseil d'administration de Unifiedpost
Group SA et un montant fix de 30 000 euros pour ses services en tant que membre du Beirat (conseil consultatif) de crossinx GmbH.
5 Le 1er octobre 2024, AS Partners BV, représentée en permanence par Stefan Yee, s'est retirée volontairement
6 Le 1er octobre 2024, SophArth BV, représentée à titre permanente par Philippe De Backer, s'est retirée en raison d'un nouvel engagement professionnel
7 À partir du 23 octobre 2024, Crescemus BV, représentée à titre permanente par Pieter Bourgeois, a été cooptée en tant qu'administrateur non exécutif du
Conseil d'administration
8 Á partir du 23 octobre 2024, PDMT Investments LCC, représentée à titre permanente par Peter Mulroy, a été cooptée en tant qu'administrateur indépendant
du Conseil d'administration
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 174

Pour le Comité exécutif, l'évolution de la rémunération accordée à ses membres au cours des cinq dernières
années peut être résumée comme suit :
Le Comité exécutif
Rémunération totale
2024
2023
2022
2021
2020
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Rémunération
fixe
Rémunération
variable
Beco Global Consulting
LCC (représentée à titre
permanent par
Nicolas de Beco ) - CEO
9
43 406
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Sofias BV (représentée à
titre permanent par
Hans Leybaert ) - CEO
1+9
360 000
99 300
360 000
24 000
360 000
43 500
360 000
81 420
198 000
73 401
Aprilis BV (représentée à
titre permanent par
Tom Van Acker ) - COO /
Directeur général
273 844
80 151
270 300
12 995
270 185
11 638
270 075
-
267 035
-
Debrako BV (représentée à
titre permanent par
Koen De Brabander )
- CFO
8
158 540
59 716
-
-
-
-
-
-
-
-
Marcelis BV (représentée à
titre permanent par
Laurent Marcelis ) - CFO
2+7
71 775
-
205 000
17 000
210 000
28 420
250 000
50 000
235 800
-
Kilauea Management
Consulting BV
(représentée à titre
permanent par
Hans Jacobs ) - CCO
3
-
-
146 153
-
224 265
-
222.666
-
230 870
-
Marleen Mouton BV
(représentée à titre
permanent par
Marleen Mouton ) - CLO
4
-
-
-
-
262 900
-
250 000
-
-
-
Marcus Laube - CSO
5
-
-
208 333
-
248 000
-
187 790
-
-
-
De Boel Management &
Events (représentée à titre
permanent par
Johan De Boel )
6
-
-
-
-
-
-
-
-
150 336
-
1 La rémunération variable de 2021 comprend une prime unique de 50 milliers d'euros récompensant le travail exceptionnel effectué pendant plus de deux
ans pour préparer l'introduction en bourse
2 La rémunération variable de 2021 ne comprend qu'une prime unique de 50 milliers d'euros récompensant le travail exceptionnel effectué pendant plus de
deux ans pour préparer l'introduction en bourse
3 À partir du 31 août 2023, Hans Jacobs ne fera plus partie du Comité exécutif, tout en conservant sa fonction de directeur général du marketing.
4 Marleen Mouton a quitté l'entreprise en novembre 2022. Conformément aux dispositions contractuelles, une indemnité de départ a été versée (elle a été
incluse dans la rémunération 2022). Unifiedpost et Marleen ont convenu qu'aucune prime ne serait due.
5 Membre du comité de gestion à partir d'avril 2021 jusqu'à octobre 2023
6 Le contract de gestion avec De Boel Management & Events a résilié en juin 2020, le montant total des honoraires comprend une période de préavis jusqu'en
août 2020.
7 Le 15 avril 2024, Marcelis BV, représentée à titre permanente par Laurent Marcelis, a mis fin à son contrat avec Unifiedpost Group
8 À partir du 15 avril 2024, Debrako BV, repésentée à titre permanente par Koen De Brabander, a remplacé Marcelis BV, représentée à titre permanente par
Laurent Marcelis, en tant que CFO
9 Avec effet au 1er décembre 2024, Nicolas de Beco a été nommé nouveau CEO d'Unifiedpost Post
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 175

Clauses de licenciement et indemnités de licenciement
Les membres du Comité exécutif sont liés à Unifiedpost sur la base d'un contrat de service. Ces contrats
sont conclus sur une base permanente.
Les contrats de service prévoient des clauses de résiliation avec une indemnité généralement égale à un
maximum de 12 mois, en fonction du poste. La période de préavis ne sera pas payée en cas de résiliation
dans certains cas de rupture de contrat. Le contrat de service du CEO de Unifiedpost prévoit une indemnité
égale à 24 mensualités en cas de résiliation par Unifiedpost suite à un changement matériel (au moins 50%)
de l'actionnariat.
Enfin, les contrats de service du Comité exécutif comprennent une clause de non-concurrence d'une durée
maximale d'un an à compter de la date de résiliation.
Aucune indemnité de départ n’a été versée aux directeurs qui ont quitté Unifiedpost.
Ajustements et clause de restitution
La rémunération variable n'est pas soumise à une clause de restitution par Unifiedpost.
Variation annuelle de la rémunération
Unifiedpost dispose de données détaillées sur la rémunération de toutes les sociétés du groupe, y compris
les ETP moyens et la rémunération totale versée à l'ensemble du personnel depuis 2019.
La modification annuelle suivante de la rémunération a eu lieu à partir de l'exercice 2021 :
EXERCICE 2021
EXERCICE 2022
EXERCICE 2023
EXERCICE 2023 **
EXERCICE 2024
Moyenne des ETP
1 312
1 460
1 346
1 116
833
Évolution d'une année sur l'autre
+11,3%
-7,8%
-25,4%
Moyenne par ETP (en milliers d'euros)*
54,8
57,3
59,2
59,5
65,3
Évolution d'une année sur l'autre
+4,6%
+3,3%
+9,7%
Coût total en ETP (en milliers d'euros)
71 841
83 629
79 694
66 467
54 402
Évolution d'une année sur l'autre
+16,40%
-4,7%
-18,2%
(*) La rémunération moyenne par ETP est mesurée en comparant le total des dépenses de personnel et des dépenses connexes au nombre
moyen d'employés équivalents temps plein de Unifiedpost.
(**) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été ajustés pour refléter le retraitement de nos profits et pertes qui excluent le résultat lié aux
activités abandonnées comme expliqué dans les États financiers consolidés.
Unifiedpost ne dispose pas encore d'une vue d'ensemble sur 5 ans de l'évolution annuelle de la
rémunération moyenne du personnel de l'entreprise. Les chiffres moyens ci-dessus sont influencés par la
répartition géographique de nos entités en Europe. En général, Unifiedpost a appliqué une politique
d'indexation annuelle par région. En outre, des augmentations sont accordées en fonction de la
performance et du parcours de carrière défini.
Par rapport aux chiffres ajustés pour 2023, la moyenne des ETP et le coût total en ETP ont tous deux
diminué en 2024. Toutefois, la moyenne par ETP a augmenté. Cela peut être attribué à (i) des taux
d’inflation variant entre 3% et 10% dans les différents pays européens, (i) une proportion croissante de
personnel hautement qualifié, et (iii) une légère diminution de la part relative du personnel dans les pays à
faibles coûts.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 176

Les employés sont en principe rémunérés sur la base d'un salaire brut fixe et la composante de la
rémunération variable n'est donc pas pertinente, sauf pour les vendeurs pour lesquels, en général, un
maximum d'un mois de salaire variable peut être gagné sur la base d'objectifs.
Impact des votes exprimés lors de la précédente Assemblée générale annuelle
Lors de la précédente Assemblée générale annuelle, 80,29 % des actions étaient présentes ou représentées.
Parmi les personnes présentes ou représentées, 97,60 % ont approuvé le rapport de rémunération tel qu'il
figure dans le rapport annuel du Conseil d'administration sur les états financiers statutaires clos le 31
décembre 2023. Sur la base de ce qui précède, le Comité de rémunération a recommandé au Conseil
d'administration des indicateurs de performance clés qui s'alignent sur les décisions de vote antérieures
des actionnaires. La société estime que ces indicateurs reflètent les sentiments du marché et soulignent
son engagement en faveur de la transparence et de la responsabilité.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 177

Facteurs de risque
Risques stratégiques
La concurrence, les attentes des clients et les retards dans l'adoption des réglementations pourraient
ralentir la capacité de Unifiedpost à accroître ses revenus et ses parts de marché, entraînant des défis et des
coûts opérationnels supplémentaires.
Même si notre offre de produits bénéficie d'un net avantage sur le plan réglementaire, notre expérience à ce
jour montre que les clients ont tendance à l'adopter en grand nombre uniquement lorsque les échéances
réglementaires sont proches, ce qui n'est pas encore le cas pour tous nos marchés cibles. Le report de la
réforme ViDA en Europe a non seulement retardé de quelques années les rentrées de fonds potentielles,
mais a également donné plus de temps à nos concurrents pour se préparer au calendrier reporté.
Néanmoins, l'offre de Unifiedpost ne peut pas être facilement égalée par les acteurs locaux. En outre, le
produit final sur lequel nous travaillons est une application transfrontalière alors que les autres acteurs se
concentrent principalement sur des solutions locales.
Situation politique et macroéconomique, y compris l'inflation
Des scénarios défavorables tels que des conflits géopolitiques et des ralentissements économiques
pourraient entraîner une baisse de la demande pour nos services et produits, ce qui aurait un impact sur le
modèle économique et la stratégie de croissance.
Grâce à notre présence dans plusieurs pays et à nos efforts continus pour développer et intégrer des
produits évolutifs, nous sommes moins exposés à des événements locaux individuels défavorables . Alors
qu'Unifiedpost n'est pas directement impactée par la guerre en Ukraine, n'ayant pas d'activité en Ukraine
ou en Russie, les économies européennes pourraient être impactées positivement avec la fin de la guerre et
le début des efforts de reconstruction.
Mais surtout, l'arrivée de l'administration Trump en 2025 pourrait avoir plusieurs impacts sur l'ensemble
des économies européennes, avec une augmentation des droits d'importation ou un certain degré
d'instabilité créé par une stratégie claire de "l'Amérique d'abord".
La baisse continue des taux d'intérêt par la BCE depuis septembre 2023 a été décidée à la suite de la
diminution confirmée de l'inflation dans la plupart des pays de l'UE. Ceci fournit une base solide pour le
refinancement des investissements et la poursuite de la croissance de l'économie. Avec le remboursement
récent de la plupart de ses dettes, Unifiedpost Group a diminué de manière drastique son exposition aux
taux d'intérêt variables.
Risques financiers - Risques de rentabilité, de trésorerie, de défaut et de
change
L'atteinte de la rentabilité opérationnelle est prévue pour 2025. L'incapacité à devenir et à rester rentable
peut nuire à la capacité de Unifiedpost à poursuivre ses activités et affecter sa capacité à lever des capitaux.
Parallèlement, Unifiedpost doit faire face à une concurrence qui augmentera la pression sur les prix. En
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 178

particulier, certaines des fonctionnalités actuellement offertes par Unifiedpost, telles que la facturation
électronique, risquent d'être banalisées à moyen terme.
Unifiedpost a développé la prochaine version de sa solution numérique et prévoit de la lancer sur des
marchés stratégiques à partir de mars 2025, ce qui entraînera une forte croissance des revenus à court
terme.
Plus généralement, le maintien des niveaux de croissance actuels dans les activités numériques permettra
d'atteindre des résultats opérationnels positifs. Enfin, Unifiedpost continue à suivre un plan de réduction
des coûts, tout en permettant de finaliser les développements en cours.
L'exposition au risque de change a considérablement diminué à la suite de la cession prévue de ses
activités en Scandinavie. Après cette opération, le principal risque de change résiduel concerne le dinar
serbe, étant donné que l'entité locale génère des revenus nets importants. Bien qu'il ne soit pas
officiellement rattaché à l'euro, la volatilité du dinar serbe par rapport à l'euro est structurellement très
faible, et l'a été tout au long de l'année 2024, sans changement attendu en 2025. La direction de Unifiedpost
Group surveille le risque de change et peut décider de le couvrir, le cas échéant.
Enfin, le risque de règlement est particulièrement inhérent à la division des paiements de Unifiedpost. Le
non-respect des règles de protection des fonds détenus pour le compte de client aurait des conséquences
financières et juridiques importantes et nuirait à la réputation de l'entreprise. Des contrôles garantissant
une séparation stricte des fonds du groupe et des fonds détenus pour le compte de client sont en place,
conformément à la réglementation, et font l'objet d'audits indépendants réguliers.
En outre, la prochaine version de l'application Banqup inclura des fonctions de prépaiement, ce qui aura
pour effet indirect de réduire le risque de règlement à l'échelle du groupe à l'avenir.
Cadre réglementaire et risques de non-conformité
En tant que société cotée en bourse, notre groupe est soumis à des attentes précises en matière de
conformité. En outre, notre division de paiement est soumise à la supervision de la Banque nationale de
Belgique. Avec des succursales dans de nombreux pays, nous devons également nous conformer aux
réglementations locales. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des atteintes à la
réputation, des amendes ou la perte de notre licence de services de paiement.
La réglementation qui a le plus d'impact sur le Groupe est le cadre "TVA à l'ère du numérique" ( ViDA ) de la
Commission européenne, qui impose la mise en œuvre de la facturation numérique avant 2028. Cette
réglementation guide le lancement imminent de Banqup. Les retards, la complexité ou d'autres reports des
exigences finales peuvent nécessiter un développement supplémentaire de l'application. Alors qu'elle était
initialement prévue pour 2024, la France a reporté la date limite de mise en œuvre à 2026. La Belgique,
l'Allemagne, l'Espagne, la Pologne et la Roumanie ont annoncé des échéances allant de 2024 à 2027.
Un deuxième règlement a également un impact important sur nos activités. eIDAS 2.0 a été adopté en 2024
et son adoption progressive est prévue d'ici 2027 dans l'ensemble de l'Union européenne. Il vise à renforcer
la sécurité de l'identité numérique et à faciliter les transactions transfrontalières au sein de l'Union
européenne. L'introduction du portefeuille européen d'identité numérique, qui permet aux citoyens de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 179

stocker et de gérer leurs identités numériques, en est l'une des principales conséquences. En outre, il
renforce les mesures de sécurité pour les signatures et les services électroniques, en encourageant
l'harmonisation des pratiques dans les États membres. Ce règlement devrait réduire la fraude à l'identité,
améliorer l'accès aux services en ligne et encourager l'innovation dans les solutions numériques. Plus
généralement, UnifiedPost a mis en place un cadre juridique et de conformité complet, avec notamment
des contrôles dédiés à la lutte contre le blanchiment d’argent (LBC), au délit d'initié, à la connaissance du
client KYC. Nous suivons en permanence les changements réglementaires, par exemple par le biais de notre
processus RegWatch, un service qui nous permet d'être informés de tous les changements dans les
réglementations pertinentes.
Depuis 2023, l'accent a été mis sur la réalisation de projets visant à automatiser les contrôles
réglementaires auparavant effectués manuellement.
Les exigences réglementaires en matière d'ESG ont entraîné la création d'une équipe de projet et d'un
budget dédiés. Des efforts financiers et organisationnels considérables ont été consentis pour se conformer
aux exigences accrues en 2024, avec un suivi amélioré des rapports sur les données ESG.
Enfin, la conformité fiscale reste un domaine dans lequel nous avons déployé des efforts importants tout
au long de l'année 2024, avec un cadre fiscal actualisé.
Confidentialité, données et sécurité informatique
La sécurité des données et la protection de la vie privée sont intrinsèquement liées. Chez Unifiedpost, nous
sommes confrontés au risque d'un accès non autorisé à nos données et à celles de nos clients.
Nous sommes soumis à plusieurs lois et règlements relatifs à la protection des données , tels que le RGPD.
Nous traitons également d'importantes quantités de données dans des plateformes cloud, ainsi que des
données à caractère personnel pour le compte de nos clients. Cela implique que nous sommes exposés aux
demandes ou aux plaintes des personnes concernées. En raison de l'augmentation des menaces liées à la
cybersécurité, nous sommes également exposés à des fuites de données personnelles.
De par la nature de nos activités, nous sommes intrinsèquement exposés aux menaces qui pèsent sur la
sécurité de l'information. Unifiedpost procède à une évaluation annuelle des menaces en tenant compte
de plusieurs scénarios, et a identifié les les plus importantes:
●
Piratage d'applications web : Unifiedpost utilise de nombreuses applications web qui pourraient
contenir des vulnérabilités et être exploitées pour voler ou modifier des données ou pour rendre
l'application indisponible
● Piratage avancé de notre propre infrastructure
●
L'ingénierie sociale et/ou les logiciels malveillants peuvent réussir à voler des informations ou des
fonds à Unifiedpost
Ainsi, les atteintes à la sécurité de l'information peuvent avoir des conséquences financières, en plus de la
perte de réputation due au manque de disponibilité ou de fiabilité de nos plateformes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 180

Unifiedpost a mis en place un vaste programme de sécurité de l'information afin de garantir
raisonnablement la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la sécurité de nos systèmes. Cette
approche de la sécurité est étayée par des procédures et, et pour certaines plateformes de certifications
telles que ISO27000, ISAE3402 et PCI DSS. D'autres initiatives de réduction des risques comprennent un
programme de formation et de sensibilisation à la sécurité de l'information et des tests de pénétration
réguliers avec correction immédiate. En outre, l'entreprise a commencé à travailler activement sur eIDAS
2.0 (Electronic Identification, Authentication and Trust Services 2.0), la version actualisée du règlement
eIDAS original établi en 2014 pour créer un cadre juridique commun pour l'identification électronique et les
services de confiance dans toute l'Union européenne. eIDAS 2.0 vise à renforcer la sécurité et la résilience
des systèmes d'identification électronique.
Séparément, nous visons à nous conformer aux exigences de la loi DORA . La loi sur la résilience
opérationnelle numérique (DORA) est une réglementation de l'UE conçue pour améliorer la résilience
opérationnelle numérique des entités financières au sein de l'Union européenne. Unifiedpost Payments
relève du champ d'application de la DORA pour plusieurs de ses produits. Nous avons identifié les
domaines dans lesquels nous devons encore nous améliorer, avec des plans d'action détaillés et des
mesures d'atténuation. Comme nous l'avons indiqué à l'autorité de régulation, nous nous efforçons d'être
totalement en conformité d'ici à la fin 2025.
Enfin, Unifiedpost dispose d'un Délégué à la Protection des Données (DPD) qui gère le contrôle de la
conformité, des demandes des personnes concernées et des violations potentielles de données, ainsi que
des campagnes de formation et de sensibilisation. Le DPD fournit également une assistance sur les
développements de nouvelles plateformes, et suit l'évolution réglementaire en matière de protection de la
vie privée.
Risque opérationnel - Disponibilité des services, des ressources et de la
fraude
Disponibilité du service
La fiabilité et la disponibilité de nos plateformes et de notre infrastructure sont essentielles à notre activité
principale.
L'indisponibilité de la plateforme nuirait à notre réputation ou pourrait inciter les clients à se tourner vers la
concurrence. Cela pourrait également entraîner des amendes et des pénalités réglementaires.
Unifiedpost applique une série de mesures d'atténuation des risques pour maintenir une disponibilité et
une fiabilité élevées de ses produits, notamment :
●
Des mesures de continuité des activités et la prévention des points de défaillance uniques dans la
mise en place des processus de la plateforme
● l'utilisation d'une infrastructure de tiers de confiance, le cas échéant
● le contrôle permanent de la performance et de la disponibilité des systèmes
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 181

En outre, nous avons conclu des accords avec Google et Microsoft Azure, participant à une fiabilité stable
des serveurs à long terme.
Gestion des Ressources Humaines
Des problèmes de personnel pourraient résulter en un déficit de compétences requises pour le
développement de logiciels, l’évolution rapide des technologies ou l’évolution des modèles d’entreprise.
Tout en développant notre nouvelle plateforme principale, nous continuons à supporter des solutions
locales dans plusieurs pays. Nos équipes de développement sont situées dans un petit nombre de pays
(Roumanie, Vietnam, Moldavie et Belgique). A ce titre, nous faisons face à un risque de sous optimisation de
nos ressources humaines. Tout au long de 2024, nous avons aligné les équipes de développement sur les
objectifs stratégiques. Nous avons également défini des plans d'externalisation, ce qui nous permet de
bénéficier d'une certaine flexibilité dans l'allocation des ressources et d'accéder à différentes
compétences.
Plus généralement que pour le développement uniquement, Unifiedpost a une approche à multiples
facettes pour réduire les risques liés au personnel et aux compétences, y compris : (i) des salaires et des
avantages compétitifs, adaptés à chaque site, (ii) des opportunités de développement, et (iii) une
amélioration continue.
Fraude
Le risque de fraude est la possibilité que Unifiedpost et/ou ses clients fassent l'objet d'une activité
frauduleuse, soit par nos employés, soit par des individus externes abusant des services de Unifiedpost.
Une telle fraude interne ou externe pourrait avoir un impact négatif sur nos clients, l’exploitation de nos
produits, et notre réputation.
Nous avons continué à renforcer nos cadres de conformité et de risque opérationnel pour toutes les
activités, y compris les paiements. D'une manière plus générale, nous améliorons continuellement les
contrôles internes, notamment sur les processus financiers, et la formation à la sensibilisation à la sécurité
s'est poursuivie à un rythme soutenu.
Comme en 2023, nous n'avons pas connu de fraude significative en 2024.
Gestion du risque financier
Unifiedpost est exposée à une variété de risques financiers. Le Conseil d'administration a la responsabilité
de déterminer les objectifs et les politiques de gestion des risques du Groupe. Le Conseil d'administration a
délégué à la direction du Groupe la mise en œuvre efficace de telles procédures, qui réduisent les risques
autant que possible sans affecter indûment la compétitivité et la flexibilité du Groupe. De plus amples
détails concernant ces politiques de gestion des risque sont présentés ci-dessous.
Risque de crédit
Le risque de crédit est le risque qu'une contrepartie manque à ses obligations contractuelles, entraînant
une perte financière pour l'entreprise. Unifiedpost accorde des crédits à ses clients dans le cadre de ses
activités commerciales régulières. Notre pratique, mise en œuvre localement, consiste à évaluer le risque
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 182

de crédit des nouveaux clients avant de conclure des contrats, en tenant compte de leur situation
financière, de leur expérience passée et d'autres facteurs. Pour les clients présentant un risque plus élevé,
les ventes à crédit ne sont effectuées qu'avec l'approbation de la direction du groupe. Nous contrôlons
mensuellement l'ancienneté de nos créances.
Un risque de crédit découle également de la trésorerie et des équivalents de trésorerie, ainsi que des
dépôts auprès de banques et d'institutions financières. Pour les banques et les institutions financières,
seules les parties notées de manière indépendante avec une note minimale de "A" sont acceptées (voir
chapitre États financiers consolidés, note 5.28.2.1 ).
Risque de marché
Le risque de marché découle de l'utilisation par Unifiedpost d'instruments financiers, porteurs d'intérêts,
ou en devises étrangères. Il s'agit du risque que la valeur d'un instrument financier fluctue en raison des
variations des taux d'intérêt (risque de taux d'intérêt), des taux de change (risque de change) ou d'autres
facteurs de marché (autre risque de prix) (voir chapitre États financiers consolidés, note 5.28.2.2 ).
Jusqu’à présent, la politique du Group n’a pas été de couvrir activement la position d’investissement net
dans les opérations locales, comme décrit ci-dessus dans le paragraphe sur le risque de change. Un accord
de couverture a été conclu au cours de l’année 2024 pour couvrir le risque sur 150 millions de SEK avec un
taux de change plancher et plafond couvrant une partie substantielle du prix de la transaction de 21 Grams.
Risque de liquidité
Le risque de liquidité est le risque que Unifiedpost ne soit pas en mesure de faire face à ses obligations
financières lorsqu'elles deviennent exigibles. Des retards dans la réalisation des objectifs de rentabilité
pourraient augmenter ce risque et déclencher des clauses contractuelles. La direction examine
régulièrement la rentabilité, les déclencheurs de clauses restrictives et les prévisions de flux de trésorerie.
Cela permet de déterminer si le Groupe dispose de fonds suffisants pour répondre aux exigences futures en
matière de fonds de roulement et pour tirer parti des opportunités commerciales (voir chapitre États
financiers consolidés, note 5.28.2.3 ).
Gestion du risque de capital
Les objectifs du Groupe en matière de gestion du capital sont de préserver la capacité de Unifiedpost à
poursuivre son activité, de fournir des rendements aux actionnaires et des avantages aux autres parties
prenantes et de maintenir une structure de capital optimale. Le Groupe surveille le capital sur la base du
ratio dette nette divisée par le total des fonds propres (voir chapitre États financiers consolidés, note
5.28.2.4 ).
Rapport annuel de la direction sur le contrôle interne relatif aux rapports
financiers
Dans le cadre de ses responsabilités, le Comité exécutif de Unifiedpost a mis en place un système de
contrôle interne afin de fournir des rapports financiers précis.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 183

L'application des principes généraux de gestion des risques à la préparation des états financiers implique
l'identification et l'évaluation des éléments suivants :
1. les données significatives de l'information financière et leur finalité
2.
les risques potentiels pour la réalisation des objectifs des états financiers (existence, exactitude,
évaluation, exhaustivité, droits et obligations, présentation et divulgation)
3. les mécanismes de contrôle et leur efficacité
Les objectifs de l'information financière sont les suivants : (i) les états financiers sont conformes aux normes
IFRS, (ii) les informations présentées dans les résultats financiers sont à la fois transparentes et exactes, (iii)
les principes comptables sont conformes aux transactions de Unifiedpost et à son secteur, et (iv) la
fourniture d'une assurance raisonnable quant à la fiabilité de l'information financière, à la préparation et à
la présentation fidèle des états financiers publiés.
Le contrôle interne de Unifiedpost sur l'information financière est un processus conçu sous la supervision
de son CEO et de son CFO pour fournir une assurance raisonnable concernant la fiabilité de l'information
financière et la préparation des états financiers à des fins d'information externe conformément aux normes
internationales telles que celles adoptées par l'Union européenne (EU-IFRS).
La direction du groupe a évalué l'efficacité du contrôle interne de la société sur l'information financière au
31 décembre 2024. Sur la base de cette évaluation, la direction a conclu que le contrôle interne de la société
sur l'information financière était efficace.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 184

Abus de marché
Unifiedpost a adopté un Dealing Code, qui est conforme aux exigences fixées dans le règlement européen
sur les abus de marché EU 596/2014 du 16 avril 2014.
Ce Dealing Code restreint les transactions sur les titres de Unifiedpost par les membres du Conseil
d'administration et du Comité exécutif, les cadres supérieurs et certaines autres personnes pendant les
périodes fermées et interdites. Il contient également des règles concernant la divulgation des transactions
envisagées et exécutées par les dirigeants et les personnes qui leur sont étroitement associées, par le biais
d'une notification à Unifiedpost et à la FSMA.
En plus du Dealing Code, Unifiedpost construit une culture d'intégrité et d'éthique en définissant des
attentes claires dans le Code de Conduite pour le personnel concernant leurs actions au nom de
l'entreprise.
Conflit d'intérêts
Unifiedpost suit les règles et les procédures établies dans le CBSA pour les conflits d'intérêts de nature
financière et les transactions avec des parties liées (article 3:6, §1, 7° juncto article 7:96, §1, 2 CBSA et article
7:97, §4/1, 4 CBSA).
En 2024, il n'y a pas eu de conflits d'intérêts de nature financière ou de transactions avec des parties liées
entrant dans le champ d'application de ces procédures.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 185

Capital social, actions et actionnaires
Structure de l'actionnariat
Au 31 décembre 2024, le capital total de Unifiedpost s'élève à 329 237 718,82 euros et est représenté par 37
131 654 actions sans mention de valeur nominale.
Toutes les actions sont des actions ordinaires et confèrent les mêmes droits. Chaque action donne droit à
une voix à l'Assemblée générale annuelle et les actions représentent le dénominateur aux fins des
notifications de transparence, comme indiqué ci-après.
Les actionnaires
Principaux actionnaires de Unifiedpost
Sur base des notifications de transparence reçues par Unifiedpost et la FSMA, les actionnaires détenant 3%
ou plus sont NN Group, Alychlo, Sofias et PE Group.
Nom
Nombre d'actions, indiqué dans la
notification de transparence
% des droits de vote, indiqué dans la notification de
transparence du 31 décembre 2024 (*)
NN Group N.V.
5 760.783
15,51%
Alychlo N.V.
5 377.681
15,01 %
Sofias BV (Hans Leybaert)
3 904.970
12,84%
Groupe PE N.V.
1 412.440
4,09%
(*) L'article 74 §7 de la loi du 1er avril 2007 relative aux offres publiques d'acquisition n'est pas applicable en l'espèce car aucun
actionnaire ne détient 30% des actions.
Les principaux actionnaires, dans la mesure où ils sont connus de Unifiedpost, sont détaillés sur notre site
internet. Aucun des principaux actionnaires ne dispose de droits de vote spéciaux ou de droits de contrôle.
Il n'y a pas d'accord de relation entre Unifiedpost et ses actionnaires.
A la date du présent rapport, Unifiedpost n'a pas connaissance de l'existence d'un quelconque pacte
d'actionnaires entre ses actionnaires.
Capital autorisé
Conformément aux statuts de Unifiedpost, l'Assemblée générale Extraordinaire du 31 août 2020 a autorisé
le Conseil d'administration à émettre de nouvelles actions dans le cadre du capital autorisé et à augmenter
le capital, en une ou plusieurs fois, à concurrence d'un montant maximum (cumulé) de 242.343.298,24
euros. Cette autorisation est accordée pour une période de 5 ans à compter de la date de publication de la
présente autorisation dans les annexes de l'arrêté royal belge.
En 2024, le Conseil a fait usage de cette autorisation le 2 mai 2024 suite à la conversion des droits de
souscription pour un montant de 2.432.360,00 euros. Le 31 décembre 2024, le Conseil est toujours autorisé
à émettre de nouvelles actions dans le cadre du capital autorisé et à augmenter le capital, en une ou
plusieurs fois, jusqu'à un montant cumulé maximum de 165.705.150,66 euros.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 186

Politique de dividendes
La politique de dividende de Unifiedpost est le résultat d'un équilibre annuel entre (i) le rendement pour les
actionnaires et (ii) la disponibilité du cash flow libre pour financer les opportunités de croissance. Par
conséquent, Unifiedpost peut décider à tout moment de ne pas proposer le paiement d'un dividende.
Détenteurs de droits de souscription
Au 31 décembre 2024, les droits de souscription suivants émis par Unifiedpost étaient en circulation :
●
3 500 " droits de souscription des employés ", avec un prix d'exercice qui a été déterminé par le
Conseil (les " droits de souscription ESOP "), émis par Unifiedpost dans le cadre d'un plan de droits
de souscription des employés (stock option) le 5 octobre 2015 et chaque droit de souscription
ESOP donne droit à son détenteur à dix (10) actions de Unifiedpost. Pendant la durée des droits de
souscription ESOP, soit dix (10) ans à compter du 5 octobre 2015, les droits de souscription ESOP
acquis peuvent être exercés à tout moment et, le cas échéant, en cas d'augmentation de capital en
numéraire conformément à l'article 7:71 de la CBSA. Le Conseil d'administration peut décider, à sa
discrétion, de prévoir des périodes d'exercice supplémentaires. À la date du présent rapport, 1 000
droits de souscription ESOP n'ont pas encore été attribués.
●
Le 29 octobre 2021, Unifiedpost a émis 500 000 'Stock Option Warrants', chacun permettant au
détenteur de souscrire à une nouvelle action ordinaire. L'émission est soumise à l'octroi, à
l'acceptation et à l'exercice des bons de souscription d'actions. Le 31 décembre 2024, 100 000 de
ces bons de souscription d'actions ont été offerts, ce qui laisse 400 000 bons de souscription
d'actions dans le cadre du plan de warrants 2021. Lors de l'exercice, le capital de la société peut
augmenter d'un montant égal au nombre total de bons de souscription d'actions exercés multiplié
par le prix d'exercice, avec une émission maximale de 500 000 nouvelles actions. Les bénéficiaires
de ces droits de souscription sont des membres du personnel de Unifiedpost, tels que définis à
l'article 1:27 du CBSA.
Dispositions anti-OPA
En application de la loi belge du 2 mai 2007 relative à la publicité des participations importantes dans des
émetteurs dont les titres sont admis à la négociation sur un marché réglementé et de l'article 11 des statuts
de Unifiedpost, les seuils de notification de participation importante applicables sont fixés à 3 %, 5 %, 10 %
et chaque multiple successif de 5 % du nombre total de droits de vote de Unifiedpost Group.
Accord majeur auquel Unifiedpost est partie qui entre en vigueur, subit des
modifications ou expire en cas de changement de contrôle de Unifiedpost après une
offre publique d'achat.
L'Assemblée générale annuelle du 17 mai 2022 a approuvé la clause de changement de contrôle dans le
cadre de l'accord de facilités de crédit de premier rang conclu par Unifiedpost Group et certaines de ses
filiales le 7 mars 2022. Cette clause spécifie que si un individu ou un groupe (à l'exception d'un nombre
limité d'actionnaires de référence) acquiert la propriété et le contrôle de plus de 30% du capital social émis
avec droit de vote de Unifiedpost Group, chaque prêteur aura le droit d'exiger que tous les montants dus en
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 187

vertu de l'accord de facilités de premier rang deviennent dus et payables. Une procédure spécifique doit
être suivie avant que les prêteurs puissent exercer ce droit.
Diversité des genres
Notre Conseil d'administration compte actuellement 37,5 % de femmes, ce qui reflète notre investissement
dans des efforts de recrutement axés sur le genre. Unifiedpost est déjà en conformité avec l'exigence de
diversité de genre, qui devient exécutoire pour la société en janvier 2026, car nous n'avons pas encore
atteint la sixième année après notre introduction en bourse.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 188

Informations pertinentes en cas d'offre publique
d'achat
L'article 34 de l'arrêté royal du 14 novembre 2007 relatif aux obligations des émetteurs de valeurs
mobilières admises à la négociation sur un marché réglementé exige que les sociétés cotées en bourse
publient certains éléments susceptibles d'avoir un impact en cas d'offre publique d'achat.
Structure du capital
Une vue d'ensemble de la structure de notre capital au 31 décembre 2024 est présentée dans la section
"Structure du capital" du présent chapitre sur la gouvernance d'entreprise.
Restrictions sur les transferts de titres
Les statuts de Unifiedpost n'imposent aucune restriction au transfert d'actions. En outre, Unifiedpost n'a
pas connaissance de telles restrictions imposées par la loi belge, sauf dans le cadre du règlement sur les
abus de marché.
Détenteurs de titres assortis de droits de contrôle spéciaux
Il n'y a pas de détenteurs de titres avec des droits de contrôle spéciaux autres que les droits de nomination
décrits ci-dessous.
Unifiedpost n'a pas mis en place de plans d'actions pour les employés lorsque les droits de contrôle sur les
actions ne sont pas exercés directement par les employés.
Restriction des droits de vote
Les statuts de Unifiedpost ne contiennent aucune restriction à l'exercice du droit de vote par les
actionnaires, à condition que les actionnaires concernés remplissent toutes les formalités pour être admis à
l'Assemblée générale annuelle.
Pactes d'actionnaires
Unifiedpost n'a pas connaissance d'un accord d'actionnaires qui inclut, ou pourrait conduire à, une
restriction sur le transfert de ses actions ou l'exercice des droits de vote liés à ses actions.
Compétence du Conseil d'administration en matière de rachat d'actions ou d'émission
d'actions
Nous renvoyons à cet égard à la section Capital social, actions et actionnaires sur le capital autorisé, qui
peut être utilisé par le Conseil d'administration dans le cadre d'une offre publique d'achat.
Dispositions anti-OPA et accord majeur auquel Unifiedpost est partie qui entre en
vigueur, subit des modifications ou expire en cas de changement de contrôle de
nifiedpost après une offre publique d'achat.
Nous renvoyons à cet égard à la section Capital social, actions et actionnaires .
Accords avec des administrateurs ou des employés prévoyant des indemnités en cas de
licenciement ou de démission à la suite d'une offre publique d'achat (OPA)
Nous renvoyons à cet égard à la section Rapport de rémunération pour l’exercice 2024 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 189

Consultation des documents de Unifiedpost
Les états financiers statutaires et consolidés, les statuts, les rapports annuels et les autres informations
communiquées au profit des actionnaires sont disponibles gratuitement au siège social de Unifiedpost. Les
statuts peuvent être consultés sur notre site web (www.unifiedpost.com) dans la section intitulée "Investor
relations".
Commissaire aux comptes
L’audit des états financiers statutaires de Unifiedpost est confié au Commissaire aux comptes désigné par
l’Assemblée générale des actionnaires pour des missions de trois ans renouvelables. L’Assemblée générale
des actionnaires fixe la rémunération du Commissaire.
Le Commissaire aux comptes actuel de Unifiedpost est BDO Bedrijfsrevisoren BV/BDO Réviseurs
d’Entreprises SRL, dont le siège social est sis à Corporate Village, Da Vincilaan 9 box E.6, 1930 Zaventem,
Belgique, représentée par Mme Ellen Lombaerts.
BDO est membre de l’Institut des Réviseurs d’Entreprises (Instituut van de Bedrijfsrevisoren) (numéro
d’adhérent B00023).
BDO a été nommée pour une période de trois ans par l’Assemblée des actionnaires de la Société du 17 avril
2022, de sorte que son mandat expirera à l’issue de l’Assemblée annuelle des actionnaires chargée
d’approuver les comptes annuels statutaires et les comptes consolidés de l’exercice clos au 31 décembre
2024. Au cours des années écoulées, Unifiedpost n’a eu aucun litige ni désaccord important avec BDO.
L’article 3:71 du CBSA et l’article 24 de la Loi du 7 décembre 2016, portant organisation de la profession et
de la supervision publique des réviseurs d’entreprises, plafonne à 12 millions d’euros la responsabilité des
réviseurs d’entreprises exécutant des missions auprès de sociétés cotées, en ce qui concerne
respectivement l’accomplissement des tâches de contrôle légal des comptes annuels au sens de l’article
3:55 du CBSA et d’autres tâches réservées par le droit belge aux réviseurs d’entreprises cotées ou
conformément au droit belge, sauf responsabilité résultant de la fraude ou de toute infraction commise
avec une intention frauduleuse ou autre manquement délibéré à ses devoirs
Unifiedpost a désigné BDO Bedrijfsrevisoren BV/BDO Réviseurs d'Entreprises SRL, représenté par Mme Ellen
Lombaerts, pour émettre un rapport d'assurance sur la déclaration de durabilité de Unifiedpost, pour 2024,
tel que défini dans le cadre de la directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 190

États
financiers
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 191

États financiers consolidés
1 État consolidé du résultat et des autres éléments du résultat global
En milliers d’euros, à l’exception des données par action Pour l'exercice clos le 31 décembre Note 2024 2023 (*) Services digitaux - Chiffre d’affaires 5.7 46 409 50 336 Coûts liés aux services digitaux 5.8.1 (18 874) (21 129)
Services digitaux - Bénéfice brut 27 535 29 207 Services de communication traditionnels - Chiffre d’affaires 5.7 37 141 43 833 Coûts liés aux services de communication traditionnels 5.8.1 (28 282) (32 075) Services de communication traditionnels - Bénéfice brut 8 859 11 758
Frais de recherche et de développement 5.8.1 (17 022) (18 414) Frais généraux et administratifs 5.8.1 (30 924) (33 961) Frais de vente et de commercialisation 5.8.1 (19 592) (21 074) Autres produits et charges (1 161) (72) Pertes de valeur 5.12.2 - (39 000) Résultat opérationnel (32 305) (71 556) Produits financiers nets provenant des fonds détenus pour le compte de clients 5.9 584 - Produits financiers 5.9 268 62 Charges financières 5.9 (22 998) (15 441) Plus-value réalisée lors de la perte de contrôle de filiales 5.6 3 972 - Part des bénéfices / (pertes) des sociétés associées 5.16 146 (573) Bénéfice / (perte) avant impôt (50 333) (87 508)
Impôt sur le revenu de l’exercice 5.10.1 (846) (745) Impôts différés 5.10.1 152 242
BÉNÉFICE / (PERTE) DE L’EXERCICE DES ACTIVITÉS POURSUIVIES (51 027) (88 011) Bénéfice / (perte) des activités abandonnées, après impôt 5.6 122 222 4 865 BÉNÉFICE / (PERTE) DE L'EXERCICE 71 195 (83 146) Autres éléments du résultat global : (656) (15) Éléments qui ne seront pas reclassés dans le compte de résultat, nets d'impôts et taxes : Réévaluation des obligations de pension à prestations définies (37) 123 Éléments qui seront, ou pourront être, reclassés en résultat nets d'impôts et taxes :
Bénéfices / (pertes) de change résultant de la conversion d’ opérations à l'étranger 104 36
Bénéfices / (pertes) de change résultant de la conversion d’activités à l'étranger liées à des
activités abandonnées
(723) (174)
TOTAL BÉNÉFICE/ (PERTE) POUR L'EXERCICE 70 539 (83 161) Bénéfice / (perte) attribuable aux: Actionnaires de la société mère 71 031 (83 899) Activités poursuivies (51 191) (88 764) Activités abandonnées 122 222 4 865 Intérêts minoritaires 164 753 Total des autres éléments du résultat global pour l'année est attribuable aux : Actionnaires de la société mère 70 375 (83 914) Activités poursuivies (51 124) (88 604) Activités abandonnées 121 499 4 690 Intérêts minoritaires 164 753 Bénéfice / (perte) par action attribuable aux détenteurs de capitaux propres de la maison mère : Résultat de base 5.11 1,94 (2,32) Résultat dilué 5.11 1,94 (2,32)
Bénéfice / (perte) des activités poursuivies par action attribuable aux détenteurs de capitaux
propres de la maison mère :
Résultat de base 5.11 (1,39) (2,46) Résultat dilué 5.11 (1,39) (2,46)
(*)
Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les
notes 5.4 et 5.6.5 , et pour présenter la nouvelle structure de reporting, comme expliqué dans la note 5.4 .
Les notes font partie intégrante des présents états financiers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 192

2 État consolidé de la situation financière
En milliers d'euros Au 31 décembre
Note 2024 2023
ACTIF
Goodwill 5.12.2 92 048 113 069
Autres immobilisations incorporelles 5.13 66 725 82 856
Immobilisations corporelles 5.14 1 486 7 420
Droit d’utilisation sur des actifs 5.15 9 391 9 734
Investissements dans les sociétés associées 5.16 2 400 1 493
Actifs d'impôts différés 5.10.2 39 776
Autres actifs non courants 5.17 3 036 2 561
Actifs non courants 175 125 217 909
Stocks 544 612
Créances commerciales et autres créances 5.18 16 493 25 318
Actifs contractuels 5.6.3.3 7 774 -
Actifs fiscaux courants 291 770
Dépenses payées d'avance 1 484 1 901
Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour le
compte de client
5.19 75 798 3 789 (*)
Trésorerie et équivalents de trésorerie 5.20 14 525 22 534 (*)
Actifs courants aux activités poursuivies 116 909 54 924
Actifs classés comme détenus en vue de la vente 5.6.5 31 250 5 145
Actifs courants 148 159 60 069
TOTAL DE L'ACTIF 323 284 277 978
CAPITAUX PROPRES ET PASSIF
Capital social 5.21 329 238 326 806
Coûts liés à l'émission de capitaux propres (16 029) (16 029)
Réserve de primes d'émission 5.21 492 492
Déficit accumulé (164 603) (232 257)
Réserve pour paiements en actions 175 1 831
Autres réserves 5.21 2 697 (1 581)
Réserve pour écarts de change cumulés (4 470) (3 851)
Capitaux propres attribuables aux détenteurs de capitaux
propres de la société mère
147 500 75 411
Intérêts minoritaires 758 499
Total des capitaux propres 148 258 75 910
Prêts et emprunts non courants 5.22 29 010 110 517
Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables 5.23 - 200
Dettes de location non courantes 5.25 6 376 6 193
Passifs contractuels non courants 387 4 430
Passifs d'impôts différés 5.10.3 1 463 4 636
Passifs non courants 37 236 125 976
Prêts et emprunts courants 5.22 5 698 5 059
Passifs courants liés aux intérêts minoritaires remboursables 5.23 3 980 7 560
Dettes de location courantes 5.25 3 232 3 547
Passifs liés aux fonds détenus pour le compte de client 5.19 75 774 3 736 (*)
Dettes commerciales et autres dettes 5.26 31 127 40 194 (*)
Passifs contractuels 5 330 13 487
Dettes fiscales courantes 410 1 845
Passifs courants liés aux activités poursuivies 125 551 75 428
Passifs directement associés aux actifs classés comme détenus en
vue de la vente
5.6.5 12 239 664
Passifs courants 137 790 76 092
TOTAL DES CAPITAUX PROPRES ET DU PASSIF 323 284 277 978
(*)
Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
Les notes font partie intégrante des présents états financiers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 193

3 État consolidé des variations des capitaux propres
En milliers d'euros
Note
Capital
social
Coûts liés à
l'émission de
capitaux
propres
Réserve de
primes
d'émission
Déficit
accumulé
Réserve
pour
paiements
en actions
Autres
réserves
Réserve pour
écarts de
change
cumulés
Intérêts
minoritaires
Total des
capitaux
propres
Solde au 1er janvier 2024 326 806 (16 029) 492 (232 257) 1 831 (1 581) (3 851) 499 75 910
Résultat de l’exercice - - - 71 031 - - - 164 71 195
Autres éléments du résultat global - - - (37) - - (619) - (656)
Total du résultat global pour l'année - - - 70 994 - - (619) 164 70 539
Résultat de l'exercice et autres
éléments du résultat global des intérêts
minoritaires avec option
5.23
- - - - - 171 - (171) -
Variations de la valeur comptable des
passifs associés aux intérêts
minoritaires remboursables
5.23 - - - - - 280 - - 280
Acquisition de 20% des actions de
Unifiedpost d.o.o.
- - - (2 437) - 2 437 - - -
Reprise des intérêts minoritaires suite à
l'acquisition de 20% des actions de
Unifiedpost d.o.o.
- - - - - (266) - 266 -
Paiement des dividendes (965) (965)
Conversion des droits de subscription 5.21 2 432 - - - (1 656) 1 656 - - 2 432
Autre - - - 62 - - - - 62
Solde au 31 décembre 2024 329 238 (16 029) 492 (164 603) 175 2 697 (4 470) 758 148 258
En milliers d'euros Note
Capital
social
Coûts liés à
l'émission de
capitaux
propres
Réserve de
primes
d'émission
Déficit
accumulé
Réserve pour
paiements en
actions
Autres
réserves
Réserve pour
écarts de
change
cumulés
Intérêts
minoritaires
Total des
capitaux
propres
Solde au 1er janvier 2023 326 806 (16 029) 492 (148 497) 1 813 (2 863) (3 713) 281 158 290
Résultat de l’exercice - - - (83 899) - - - 753 (83 146)
Autres éléments du résultat
global
- - - 123 - - (138) - (15)
Total du résultat global pour
l'année
- - - (83 776) - - (138) 753 (83 161)
Paiements en actions - - - - 18 - - - 18
Bénéfice annuel courant et
autres éléments du résultat
global des intérêts minoritaires
avec option de vente
5.23 - - - - - 535 - (535) -
Variation de la valeur comptable
des passifs associés aux intérêts
minoritaires remboursables
5.23 - - - - - 750 - - 750
Autre - - - 16 - (3) - - 13
Solde au 31 décembre 2023 326 806 (16 029) 492 (232 257) 1 831 (1 581) (3 851) 499 75 910
Les notes font partie intégrante des présents états financiers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 194

4 État consolidé des flux de trésorerie
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre
Note 2024 2023
FLUX DE TRÉSORERIE PROVENANT DES ACTIVITÉS D’EXPLOITATION
Bénéfice / (perte) de l'exercice 71 195 (83 146)
Ajustements pour :
▪ Amortissement et perte de valeur des immobilisations incorporelles 5.13 20 545 21 332
▪ Pertes de valeur du goodwill - 38 574
▪ Amortissement et perte de valeur des immobilisations corporelles 5.14 1 041 1 489
▪ Amortissement des droits d’utilisation sur des actifs 5.15 4 130 4 429
▪ Perte de valeur des créances commerciales 5.18 (389) 335
▪ Plus-value de cession d’immobilisations (15) (33)
▪ Produits financiers 5.9 (334) (174)
▪ Charges financières 5.9 23 579 15 910
▪ (Plus-value) réalisée lors de la perte de contrôle de filiales 5.6 (124 168) -
▪ Réévaluation à la juste valeur diminuée des coûts de vente pour les groupes destinés à la cession (perte) 5.6.4 6 342
▪ Part des (bénéfices) / pertes des sociétés associées 5.16 (146) 573
▪ Impôt sur le revenu
▪ Impôt différés
5.10.1
3 894
(841)
2 319
(1 388)
▪ Frais liés aux paiements en actions / actions propres - 18
Sous-total 4 833 238
Variation du fonds de roulement
▪ (Augmentation) / diminution des créances commerciales et des actifs contractuels (5 318) 6 145
▪ (Augmentation) / diminution des autres créances courantes et non courantes (448) (61)
▪ (Augmentation) / diminution des stocks (93) 209
▪ Augmentation / (diminution) des comptes fournisseurs et autres dettes 9 420 7 731 (*)
Trésorerie générée par / (utilisée dans) les activités d’exploitation 8 394 14 262
Impôt sur le revenu payé (1 763) (3 222)
Trésorerie nette fournie par / (utilisée dans) les activités d'exploitation 6 631 11 040
FLUX DE TRÉSORERIE PROVENANT DES ACTIVITÉS D'INVESTISSEMENT
Paiements effectués pour l'achat d'une société associée 5.6.2.1 (283) -
Paiements reçus pour la cession d'activités 114 388 - Paiements effectués pour l'achat d'immobilisations incorporelles et frais de développement 5.13 (16 015) (16 372)
Produits des cessions d'immobilisations incorporelles et frais de développement 415 15
Paiements effectués pour l'achat d'immobilisations corporelles 5.14 (247) (739)
Produits des cessions d'immobilisations corporelles 442 17
Intérêts perçus - 175
Trésorerie nette fournie par / (utilisée dans) les activités d'investissement 98 700 (16 904)
FLUX DE TRÉSORERIE PROVENANT DES ACTIVITÉS DE FINANCEMENT
Conversion des droits de souscription 2 432 -
Produits des prêts et des emprunts 5.24 2 817 3 913
Remboursement des prêts et emprunts - Francisco Partners 5.24 (75 000) -
Remboursements de prêts et d'emprunts - autres 5.24 (6 910) (6 367)
Remboursement des dettes locatives 5.25 (4 486) (4 524)
Intérêts perçus 334
Intérêts payés sur les prêts et emprunts - Francisco Partners 5.24 (21 990) (3 286)
Intérêts payés sur les prêts, emprunts et les dettes locatives (1 497) (1 295)
Trésorerie nette fournie par / (utilisée dans) les activités de financement
(104 300 )
(11 559)
Impact de change sur la trésorerie (486) -
Augmentation / (diminution) nette de la trésorerie et des équivalents de trésorerie 545 (17 424)
(Augmentation)/diminution nette des liquidités classées dans les actifs courants détenus en vue de la vente
Mouvement de trésorerie dû au changement de périmètre de consolidation
(5 423)
(3 131)
(74)
-
Augmentation/(diminution) nette de la trésorerie et des équivalents de trésorerie, y compris la trésorerie
classée dans les actifs courants détenus en vue de la vente
(8 009) (17 498)
Trésorerie et équivalents de trésorerie en début de l'exercice 5.20 22 534 40 033
Trésorerie et équivalents de trésorerie en fin de l'exercice 5.20 14 525 22 534 (*)
(*)
Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
Les notes font partie intégrante des présents états financiers.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 195

5 Notes aux États financiers consolidés
5.1 Remarques générales
Unifiedpost Group SA (la "Société") est une société SAAS de premier plan qui
propose un éventail complet
de solutions technologiques pour le traitement de documents, la gestion des identités et les services de
paiement.
Unifiedpost Group SA est une société anonyme dont le siège social est situé à
Avenue Reine
Astrid 92, 1310 La Hulpe
. Les états financiers consolidés de Unifiedpost Group SA au 31 décembre 2024 (les
" États financiers consolidés ") concernent Unifiedpost Group SA et ses filiales, dénommées ensemble le
“Groupe ", comme indiqué à la note 5.34 .
La publication des présents États financiers consolidés a été autorisée par le Conseil d'administration le 15
avril 2025.
Conformément à l'article 4 de la directive 2004/109/CE sur la transparence, la version officielle des États
financiers consolidés est la version ESEF. Cette version pdf est conçue comme une annexe à la version
officielle, permettant au lecteur de choisir le support le plus approprié.
5.2 Déclaration de conformité
Les présents États financiers consolidés du Groupe pour l’exercice clôturé le 31 décembre 2024 ont été
établis conformément aux normes internationales d’information financière (IFRS) telles qu’elles ont été
adoptées par l’Union européenne (« EU-IFRS »). Le Groupe applique les normes IFRS depuis le 1er janvier
2017.
Les principales normes comptables adoptées pour la préparation des États financiers consolidés sont
exposées à la note 5.34 .
Les normes comptables appliquées pour les États financiers consolidés pour l'exercice clôturé le 31
décembre 2024 sont cohérentes avec celles utilisées pour préparer les États financiers consolidés pour
l'exercice clôturé le 31 décembre 2023, à l'exception de ce qui est mentionné à la note 5.4 et à l'exception de
l'adoption de nouvelles normes comptables IFRS et de normes comptables IFRS modifiées, comme indiqué
ci-dessous.
Le Groupe n'a pas adopté par anticipation d'autres normes, interprétations ou amendements publiés, mais
pas encore entrés en application.
Normes et interprétations applicables pour la période annuelle ouverte à compter du 1 janvier 2024
● Amendements à IAS 1 Présentation des états financiers : Classement des passifs en tant que passifs
courants ou non courants et classement des passifs non courant assortis de clauses restrictives
● Amendements à IFRS 16 Contrats de location : Obligation locative découlant d’une cession-bail
●
Amendements à IAS 7 Tableau des flux de trésorerie et IFRS 7 Instruments financiers : Informations
à fournir : Ententes de financement de fournisseurs
Ces amendements n'ont pas d'impact significatif sur les états financiers du groupe.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 196

Normes et interprétations émises, mais non encore applicables pour la période annuelle débutant le
1er janvier 2024
●
Amendements à l’IAS 21 Effets des variations des cours des monnaies étrangères : Absence de
Convertibilité (applicables pour les périodes annuelles ouvertes à compter du 1 janvier 2025 mais
non encore adoptés au niveau européen)
●
IFRS 18 Présentation et informations à fournir dans les états financiers (applicable pour les
périodes annuelles ouvertes à compter du 1 janvier 2027 mais non encore adoptés au niveau
européen)
●
IFRS 19 Filiales n’ayant pas d’obligation d’information du public: Informations à fournir (applicable
pour les périodes annuelles ouvertes à compter du 1 janvier 2027 mais non encore adoptés au
niveau européen)
●
Amendements à IFRS 9 et IFRS 7 Classement et évaluation des instruments financiers (applicables
pour les périodes annuelles ouvertes du 1 janvier 2026 mais non encore adoptés au niveau
européen)
●
Améliorations annuelles - Volume 11 (applicables pour les périodes annuelles ouverte du 1 janvier
2026 mais non encore adoptés au niveau européen)
Toutes les valeurs "monétaires" sont arrondies au millier le plus proche dans les présents États financiers
consolidés, sauf indication contraire.
L'impact de ces normes et interprétations est encore à l'étude et, par conséquent, l'impact sur les États
financiers consolidés de la société n'est pas encore connu.
5.3 Événements et transactions importants
Augmentation de la participation majoritaire dans Unifiedpost d.o.o. en Serbie.
Le 27 juin 2024, Unifiedpost a acquis une participation supplémentaire de 20% dans Unifiedpost d.o.o. en
Serbie. Cette filiale opère dans le segment numérique, développant des produits numériques locaux pour le
marché domestique. La participation supplémentaire a été acquise auprès de l'actionnaire minoritaire pour
un montant fixe de 3,5 millions d’euros. Cette transaction a été négociée conjointement avec la cession de
participations dans New Image d.o.o. et Sirius Star d.o.o., comme décrit ci-dessous.
Des données financières supplémentaires relatives à cette transaction figurent à la note 5.6.3.1 .
Vente de New Image d.o.o. et Sirius Star d.o.o.
Le 27 juin 2024, Unifiedpost a vendu respectivement 29 % et 80 % de ses participations dans New Image
d.o.o. et Sirius Star d.o.o. à leur actionnaire minoritaire. New Image d.o.o. est une société qui se concentre
uniquement sur les activités d'impression, qui font partie des services de communication traditionnels et
qui ne s'intègrent plus dans la stratégie numérique du Groupe. Sirius Star d.o.o. est propriétaire du
bâtiment à Belgrade et l'opportunité de vendre cette filiale nous permet en même temps de renforcer notre
position dans le secteur numérique dans la région des Balkans. La contrepartie reçue pour ces transactions
s'élève respectivement à 343 milliers d'euros et à 1.687 milliers d'euros.
Ces deux transactions sont retirées de la situation financière de Unifiedpost Group au 27 juin 2024. Leurs
comptes de résultats jusqu'en juin 2024 sont inclus dans l'état consolidé des profits et pertes.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 197

Cette transaction est décrite plus en détail dans la note 5.6.3.1 .
Vente des produits distincts FitekIN et ONEA
Le 5 juillet 2024, Unifiedpost a clôturé la cession précédemment annoncée des produits distincts FitekIN et
ONEA à Fitek Holding Oü, une société fondée par Baltcap, un fonds d'investissement privé dans les États
baltes et un ancien actionnaire du groupe Fitek, ainsi qu'une partie de l'équipe de direction existante. Cette
transaction comprend les contrats avec les clients actuels et la propriété intellectuelle. En outre, un accord
de revente mutuel a été établi pour l'activité Banqup entre Unifiedpost et FitekIN dans le cadre de cette
transaction.
Cette transaction a été clôturée sur la base du bilan au 5 juillet 2024 avec une valeur en espèces de 7,2
millions d'euros, dont 1,2 millions d'euros pour la vente des actions et 6,0 millions d'euros provenant de la
vente d'actifs, sur une base nette de trésorerie et de dettes.
Des données financières supplémentaires relatives à cette transaction sont présentées dans les notes
5.6.3.2 et 5.6.5 .
Désinvestissement de 21 Grams
Le 5 juillet 2024, Unifiedpost a signé un accord avec PostNord Stralfors AB pour la vente de toutes les
actions du groupe 21 Grams pour un prix d'achat basé sur une valeur d'entreprise (sur une base nette de
trésorerie et de dettes) de SEK 200 millions, sous réserve de certains ajustements potentiels basés sur la
situation financière de 21 Grams à la finalisation de la vente. L'accord comprend également un partenariat
exclusif de 5 ans pour la distribution du produit Banqup dans les pays nordiques et un accord d'itinérance
dans l'UE en vertu duquel PostNord Stralfors utilisera la plateforme de Unifiedpost pour les clients
corporatifs qui souhaitent envoyer des factures électroniques en dehors des pays nordiques et Unifiedpost
utilisera le réseau de PostNord Stralfors pour envoyer les transactions de ses clients dans les pays
nordiques.
Afin de renforcer la collaboration et de garantir des objectifs stratégiques communs, les deux parties se sont
engagées à investir chacune 1,5 millions d'euros pour lancer la plateforme Banqup sur le marché, et à
exiger un réinvestissement annuel équivalent à au moins 10 % du revenu net annuel du partenariat afin de
renforcer le canal de distribution et les services d'assistance à la clientèle. La réalisation de la transaction
est soumise (i) à l'approbation de l'Autorité de la concurrence suédoise, (ii) à la libération des gages sur les
actions des entités du groupe 21 Grams et de certains gages sur les comptes bancaires, et (iii) à l'émission
d'un rapport d'examen sur les chiffres financiers sous-consolidés du 31 décembre 2023, conformément à la
norme ISRE 2400.
À la date de publication du rapport annuel, la procédure engagée par l'Autorité de la concurrence suédoise
est toujours en cours et la procédure de clôture n'a donc pas encore été lancée. La condition préalable à la
clôture (iii)) est déjà remplie. La transaction devrait être finalisée au cours du premier semestre 2025.
Des données financières supplémentaires relatives à cette transaction sont présentées dans la note 5.6.5 .
Autorisation de la Banque nationale de Belgique pour l'achat de créances
Le 7 août 2024, Unifiedpost Payments SA, l'institut de paiement de Unifiedpostt, a obtenu l'autorisation de
la Banque nationale de Belgique (BNB) d'acheter des créances dans le cadre de sa licence existante, qui
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 198

peut être transférée dans l'UE. Cette autorisation prend effet immédiatement et s'aligne sur la stratégie de
croissance numérique de Unifiedpost et l'expansion de ses services de paiement en Europe, tout en
répondant à la demande croissante des PME européennes pour des solutions financières intégrées.
Les créances achetées par Unifiedpost Payments seront immédiatement vendues sans recours à un
fournisseur de financement tiers, qui sera responsable de la gestion des relances et des réclamations
potentielles. Cela réduit au minimum l'exposition au risque de Unifiedpost tout en élargissant son offre de
solutions de financement intégrées. Le passage à l'achat de créances améliorera les services de paiement
actuels de Unifiedpost au sein de la plateforme Banqup et ouvrira de nouvelles opportunités génératrices
de revenus à l'avenir.
Vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas
Le 26 août 2024, Unifiedpost Group a signé un contrat ferme avec Your.World BV pour la vente de son
activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas. L'accord final de transfert d'actions et d'actifs
commerciaux a été signé le 7 novembre 2024. Ce désinvestissement a été réalisé avec succès le 17
décembre 2024.
Cette transaction portait sur la cession de l'intégralité des actions de Unifiedpost BV, à la suite de la
filialisation de son activité non-Wholesale Identity Access dans une nouvelle filiale, Unifiedpost Solutions
BV. La contrepartie versée à la date de clôture s'élevait à 108,4 millions d'euros. En outre, sur la base
d'étapes prédéfinies, Unifiedpost a négocié un complément de prix à hauteur de 7,8 millions d’euros, qui
doit être réglé à 70 % avant fin mars 2025, le solde devant être payé au plus tard fin août 2025.
Cette transaction fait partie d'un nouveau partenariat stratégique plus large qui sera conclu entre
Unifiedpost et Your.World par lequel, entre autres, la plateforme Banqup de Unifiedpost est distribuée aux
clients du réseau numérique des clients de Your.World.
Des données financières supplémentaires relatives à cette transaction figurent à la note 5.6.3.3 .
Remboursement d'une tranche de 75 millions d'euros de l'emprunt de premier rang de Francisco
Partners
Le 18 décembre 2024, Unifiedpost a remboursé un montant principal de 75 millions d’euros, ainsi que les
intérêts courus et échus, portant le remboursement total à 94,8 millions d’euros sur le prêt senior de
Francisco Partners, tel que décrit plus en détail dans les notes 5.22.2 et 5.24 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 199

5.4 Nouvelles méthodes comptables et changements de présentation
Unifiedpost Group SA a appliqué les mêmes politiques comptables et méthodes de calcul dans ses États
financiers consolidés pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 que dans ses États financiers consolidés
annuels 2023, à l'exception des amendements mentionnés ci-dessus, qui s'appliquent pour la première fois
en 2024, et des nouvelles politiques comptables liées aux événements importants mentionnés dans la note
5.3 . Nous nous référons à la note 5.34.12 pour la méthode comptable de Unifiedpost relative aux fonds
détenus pour le compte de client et à la note 5.34.20 pour la méthode comptable du Groupe relative aux
activités abandonnées.
L'état consolidé de la situation financière et le compte de résultat consolidé du résultat et des autres
éléments du résultat global pour 2023 ont été modifiés à la suite des événements suivants :
Changements dans la structure du rapport
A partir de 2024, Unifiedpost présente ses chiffres financiers jusqu'à la contribution dans une nouvelle
structure de reporting, séparant l'activité entre les "services digitaux" et les "services de communication
traditionnels". Cette séparation correspond davantage à l'orientation stratégique de Unifiedpost vers les
services digitaux qui sont au cœur du Groupe, alors qu'auparavant, les revenus du traitement numérique
englobaient également les services numériques hybrides.
Dans le domaine des services digitaux, nous identifions les lignes de produits suivantes : (i) l’identification
électronique, (ii) la facturation électronique, (iii) les paiements électroniques et (iv) la déclaration
électronique. Les services de communication traditionnels sont presque exclusivement basés sur le volume
et se divisent en (i) services numériques hybrides et (ii) activités basées sur le papier.
En outre, les activités sont réparties par type : (i) revenus d'abonnement, (ii) revenus de transactions, (iii)
ventes de licences et (iv) revenus de projets.
Enfin, pour mieux s'aligner sur cette nouvelle approche commerciale, le Groupe limitera son information
sectorielle à trois segments : (i) les services digitaux (regroupant les anciennes cash generating units
("CGU") Digital Document Processing, Payment and Services et Apps), (ii) les services de communication
traditionnels (liés au CGU Paper Processing) et (iii) corporate.
L'état consolidé du résultat et des autres éléments du résultat global de Unifiedpost pour 2023 a été retraité
pour refléter ce changement dans la structure de reporting. L'impact est uniquement sur la présentation
des lignes "revenus", "coûts des services" et "marge brute".
Ce nouveau format de présentation des chiffres est intégré dans le système de rapport interne et utilisé
dans le rapport au Conseil d'administration.
Application de l'IFRS 5 Activités abandonnées
Le compte de résultat consolidé et les autres éléments du résultat global pour 2023 ont été retraités pour
présenter les activités liées au groupe 21 Grams et à l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas sur
une ligne distincte "Résultat des activités abandonnées, net d'impôt". Nous renvoyons aux notes 5.3 et 5.6.4
pour des informations plus détaillées sur ces activités abandonnées.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 200

Fonds détenus pour le compte de client
Au cours de l'exercice 2023, Unifiedpost a présenté la trésorerie liée aux fonds des clients (3,8 millions
d’euros) comme "trésorerie restreinte" dans la rubrique "trésorerie et équivalents de trésorerie" et le passif
lié (3,7 millions d’euros) a été inclus dans la ligne "Fournisseurs et autres créditeurs". En raison de
l'augmentation de ce type d'opérations, la matérialité des montants concernés a augmenté et le Groupe a
conclu qu'il était plus approprié de présenter les deux postes sur une ligne distincte dans notre état
consolidé de la situation financière ("Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour le
compte de client" et "Passifs liés aux fonds détenus pour le compte de client" respectivement). Les
comparatifs 2023 ont été ajustés pour refléter ce changement de présentation. Le tableau des flux de
trésorerie consolidé de 2023 a également été retraité pour refléter ce changement.
5.5 Estimations et jugements comptables clés
La préparation des États financiers consolidés conformément aux normes IFRS adoptées nécessite
l'utilisation de certaines estimations et hypothèses comptables clés concernant l'avenir. Elle exige
également que la direction du Groupe exerce son jugement dans l'application des principes comptables du
Groupe. Les estimations et les jugements comptables sont évalués en permanence en fonction de
l'expérience passée et d'autres facteurs, notamment l’anticipation d'événements futurs jugés raisonnables
compte tenu des circonstances. A posteriori, l'expérience peut s’avérer différente de ces estimations et de
ces hypothèses.
5.5.1 Continuité d'exploitation
Les États financiers consolidés présentés de Unifiedpost ont été élaborés sur la base de la continuité de
l’exploitation qui suppose que Unifiedpost a suffisamment de fonds disponibles pour continuer ses
opérations dans le cours normal des affaires pour une période d’au moins douze mois après la date
d’approbation des présents États financiers consolidés.
Unifiedpost a subi des pertes nettes provenant de ses activités poursuivies et des sorties de fonds
significatives au cours des dernières années en raison d’investissements importants dans le
développement de son application de traitement de documents et de paiement ainsi que dans le
déploiement de ces produits dans sa structure paneuropéenne. Au cours de l'exercice 2024, la société a
enregistré une perte nette consolidée provenant des activités poursuivies de 51,0 millions d'euros. En
outre, la Société a enregistré des flux de trésorerie positifs provenant des activités d'exploitation de 6,6
millions d'euros et des activités de cession et de désinvestissement de 115,2 millions d'euros, et des flux de
trésorerie négatifs provenant des investissements dans des actifs (in)corporels de 16,5 millions d'euros et
des activités de financement de 104,3 millions d'euros. Au 31 décembre 2024, la société a une perte
cumulée de 164,6 millions d'euros, mais les capitaux propres restent positifs à hauteur de 147,5 millions
d'euros.
Au 31 décembre 2024, Unifiedpost Group a une dette financière nette de 29,5 millions d’euros (voir note
5.28.2.4 ) et une trésorerie et équivalents de trésorerie de 13,4 millions d’euros (excluant la trésorerie
restreinte pour un montant total de 1,2 millions d’euros) soutenue par l'accès à une ligne d’affacturage à
court terme de 10 millions d’euros, dont seulement 2,9 millions d’euros ont été utilisés au 31 décembre
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 201

2024. L'utilisation de la ligne de crédit est directement liée à la performance commerciale et à la croissance
des activités de Unifiedpost.
La direction a préparé un budget 2025 qui a été approuvé par le Conseil d'administration et qui prévoit la
poursuite de la croissance de l'entreprise, l'amélioration des contributions et des marges, ainsi que des
mesures de contrôle des coûts et de lancement des activités. En outre, la société étudie activement ou
travaille sur des cessions afin de rationaliser les opérations du groupe et de se recentrer sur les activités
principales. Ces mesures sont prises pour s'assurer que les fonds disponibles dans la société, y compris
toute partie non tirée de la ligne d'affacturage, sont suffisants pour répondre aux besoins de trésorerie de la
société pour une période d'au moins douze mois après la date d'approbation des présents États financiers
consolidés. Le budget prend également en compte les engagements liés au prêt Francisco Partner qui
incluent une liquidité minimale requise de 12,5 millions d’euros (voir note 5.28.2.4 ). La Société est
confrontée au risque que les engagements actuellement convenus ne soient pas respectés lors des
prochains points d'évaluation. La direction négocie activement la restructuration de sa dette existante afin
d'atténuer le risque d'une violation potentielle des clauses.
La direction reconnaît qu'il existe une incertitude significative concernant la continuité d'exploitation en
raison des incertitudes liées à la réalisation du budget qui dépendent (i) de la vitesse et du degré
d'adaptation de la gamme de produits Unifiedpost sur le marché, (ii) de la poursuite réussie d'un plan de
réduction des coûts et/ou de plans de lancement des activités, et (iii) de la réalisation réussie à un prix
équitable des cessions d'activités commerciales. La direction est convaincue que les écarts par rapport au
flux de trésorerie budgété peuvent être atténués dans une certaine mesure par des mesures
supplémentaires de contrôle des coûts en plus de celles qui ont déjà été prises. Cette approche permet à la
direction d'absorber l'incertitude budgétaire et les écarts par rapport au budget avec un impact nul ou
minime sur le flux de trésorerie. En gérant l'incertitude budgétaire de cette manière, la direction peut
relever efficacement les défis liés à la continuité de l'exploitation de la Société et aux engagements liés au
financement Francisco Partners.
5.5.2 Autres jugements, hypothèses et incertitudes importants
Estimation de l'incertitude requise par IAS 1.125
Les estimations comptables suivantes pourraient avoir un impact significatif sur la valeur comptable des
actifs et des passifs au cours des douze prochains mois :
● Tests de perte de valeur du goodwill et des actifs non financiers
Dans le contexte des futurs plans prévisionnels utilisés pour le test de perte de valeur, le Groupe a
formulé des hypothèses afin de développer une modélisation future pour la suite de produits
Banqup, là où Unifiedpost Group n’a pas pu, ou que très peu, s’appuyer sur l’expérience passée.
Ces hypothèses étaient multiples : (i) la période de caractère obligatoire de la facturation
électronique par pays inspirée du contexte législatif actuel, (ii) le taux de pénétration mensuel
attendu de notre produit sur le marché par pays, (iii) un taux de conversion cible de l’utilisateur
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 202

freemium en utilisateur payant, et (iv) les canaux de vente pour entrer sur le marché, étant donné
que différents canaux ont et auront une structure de coûts différente. Ce type de modélisation est
utilisé pour les produits Banqup dans les CGU Digital document processing, Payment et Services
and Apps. Dans le scénario de la moyenne pondérée entre les différents modèles, seule la moitié
du scénario de base a été retenue. Le Groupe reconnaît que dans un ou plusieurs pays, il ne
pourrait pas réaliser ses ambitions et que dans d’autres pays, il pourrait attirer plus de clients que
prévu dans la modélisation. La présence et le réseau accessible de PME dans différents pays
réduisent le risque inhérent à un tel modèle.
Dans le contexte de la perte de valeur, les hypothèses actuelles sur le profil de risque du Groupe
ayant une incidence sur le calcul du coût pondéré du capital peuvent changer en raison (i) de
l’évolution des circonstances du marché financier, telle que l’augmentation de la prime de risque
du marché ou des primes de risque spécifiques au pays ou au secteur (hors du contrôle du
Groupe), (ii) de l’obtention d’un financement supplémentaire pour soutenir la continuité de
l’exploitation du Groupe et (iii) de l’augmentation du profil de risque inhérent du Groupe du fait
qu’il n’atteint pas ses objectifs budgétaires. Dans ce cas, le coût pondéré du capital augmentera
encore, ce qui aura un impact négatif sur la valeur d’utilité et pourrait entraîner une perte de valeur
supplémentaire dans le courant de l’année 2025.
Le coût pondéré du capital appliqué est calculé en tenant compte des taux d’intérêt sans risque,
des primes de risque du marché, des primes de risque du pays et des primes de risque des petites
capitalisations figurant dans les rapports financiers de sociétés d’analyse financière de grande
réputation, ainsi qu’en tenant compte d’un coût pondéré de la dette actuellement applicable au
Groupe, les données sous-jacentes pour ces paramètres ayant été collectées principalement en
décembre 2024.
L'impact de l'augmentation du coût pondéré du capital sur nos tests de perte de valeur est
commenté et expliqué dans la note d'information sur les tests de perte de valeur (voir note 5.12 ).
Pour la CGU Digital document processing, qui représente la part la plus importante de notre valeur
comptable, le fait de ne pas atteindre notre objectif de croissance de 0,99% sur les cinq prochaines
années, de réduire notre marge brute de 1,75% ou d'augmenter le taux d'actualisation de 0,90% se
traduirait par une valeur d'utilité égale à la valeur comptable.
Lors de la phase budgétaire, des hypothèses ont été formulées sur des accords de projets
ponctuels, qui ont été régulièrement réalisés dans le passé. Ce type d'accords ponctuels, tels que
les licences perpétuelles, a été inclus dans le budget de 2025 pour un montant de 3,3 millions
d'euros. Bien que plusieurs projets soient actuellement en cours de réalisation, la certitude de leur
achèvement au cours de l'exercice actuel reste incertaine. La non-réalisation de ce niveau projeté
de revenus de projet dans l'année à venir aurait un impact négatif sur notre flux de trésorerie
estimé. Dans le processus de modélisation, Unifiedpost Group a établi un niveau futur récurrent de
marge de projet à 1,6 millions d’euros. Cet ajustement reflète une approche plus conservatrice,
reconnaissant l'imprévisibilité des projets ponctuels et assurant une estimation plus fiable des flux
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 203

de trésorerie futurs.
Les valeurs comptables testées lors de l'exercice de perte de valeur et les taux d'actualisation
appliqués sont présentés dans la note 5.12 . Nous constatons que la capitalisation boursière
actuelle de la société se situe dans une fourchette comprise entre 120 et 125 millions d'euros, alors
que la valeur d'utilité est de 173 millions d'euros.
● Évaluation de la juste valeur
La contrepartie variable potentielle est déterminée sur la base de l’évaluation des étapes
contractuelles prévues dans l’accord de cession des actions liées à l’activité Wholesale Identity
Access aux Pays-Bas (voir note 5.6.3.3 ).
● Traitement comptable et jugements relatifs aux flux de trésorerie liés aux cessions
Des jugements ainsi que des estimations préliminaires ont été réalisés concernant les flux de
trésorerie finaux attendus et les coûts de transaction afférents aux actifs classés comme destinés à
être cédés (voir note 5.6.5 ). Pour les opérations de cession, les accords de clôture intègrent des
clauses spécifiques d’ajustement de prix permettant de passer de la valeur d’entreprise à la valeur
des capitaux propres à la date prévue du lockbox. Ces estimations reposent sur les derniers états
financiers disponibles des entités cédées, ainsi que sur des hypothèses relatives aux coûts de
transaction. Elles influencent directement le résultat comptabilisé au titre des cessions prévues sur
la période de référence.
Estimation de l'incertitude requise par IAS 1.112c
Les informations suivantes sur l'estimation de l'incertitude sont utiles à la compréhension des États
financiers consolidés. Elles sont présentées plus loin et n'entrent pas dans le champ d'application de l'IAS
1.125 :
●
Impôt différé - estimation du calendrier et du montant des bénéfices imposables futurs sur
lesquels les pertes fiscales non utilisées peuvent être utilisées.
● Évaluation de la juste valeur
o
Les passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables par anticipation sont tous classés
au niveau 3 de la hiérarchie des justes valeurs de la norme IFRS 13 Évaluation de la juste valeur
(voir note 5.28.1 ).
o
L'évaluation de la base de clientèle et la contrepartie conditionnelle du regroupement
d'entreprises acquis et les estimations de la durée de vie utile de ces actifs incorporels compte
tenu des changements technologiques et de la décision de restructuration de Unifiedpost (voir
note 5.6.2 ).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 204

Jugement significatif requis par l'IAS 1.122
Les informations suivantes sur les jugements importants sont utiles à la compréhension des États financiers
consolidés.
●
Un jugement a été fait, comme demandé par IAS 1.122 sur les événements qui peuvent avoir un
impact significatif sur la valeur comptable des actifs et passifs présentés dans les États financiers
consolidés, en relation avec l'influence significative que Unifiedpost considère toujours avoir dans
New Image d.o.o. et Sirius Star d.o.o. comme expliqué dans la note 5.6.3.1 .
● Trésorerie gérées pour le compte de client
Les fonds reçus des clients et détenus sur des comptes bancaires distincts, séparés des autres
actifs, sont considérés comme des actifs et sont présentés dans un poste distinct intitulé
“Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour le compte de client" dans l'état de
la situation financière. Les produits et les charges associés à ces arrangements relatifs aux fonds
détenus pour le compte de client sont comptabilisés dans le résultat financier et classés dans les
flux de trésorerie liés aux activités d'exploitation dans le tableau des flux de trésorerie. Cette
évaluation est basée sur une analyse des engagements contractuels existants, concluant que
Unifiedpost exerce un contrôle sur ces fonds et que ces actifs incarnent un droit capable de générer
des avantages économiques.
●
La cession des activités de 21 Grams et la vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas
ont été considérées comme des activités significatives et ont été qualifiées d'activités
abandonnées conformément à la norme IFRS 5.
5.6 Regroupements d'entreprises et variations du périmètre de consolidation au
cours de la période
En 2024, les modifications suivantes ont été apportées au périmètre de consolidation :
Part à la fin de Part à la fin de Note Date du changement 2023 2024 Unifiedpost CEE d.o.o. 5.6.1.1 24/04/2024 - 100% Unifiedpost Solutions d.o.o 5.6.2.1 09/05/2024 - 100% Unifiedpost d.o.o. 5.6.2.2 27/06/2024 75% 95% New Image d.o.o. 5.6.3.1 27/06/2024 51% 22% Sirius Star d.o.o. 5.6.3.1 27/06/2024 75% 19% (*) Fitek OÜ 5.6.3.2 5/07/2024 100% - Fitek Lituanie, UAB 5.6.3.2 5/07/2024 100% - Fitek SIA 5.6.3.2 5/07/2024 100% - Onea BV 5.6.3.2 5/07/2024 100% - Fitek s.r.o 5.6.3.2 5/07/2024 100% - Unifiedpost Solutions B.V. 5.6.1.2 01/10/2024 - 100% Unifiedpost B.V. 5.6.3.3 17/12/2024 100% - Unifiedpost Services B.V. 5.6.3.3 17/12/2024 100% - Aurify Ltd. 27/12/2024 100% -
(*) Au 31 décembre 2024, Unifiedpost Group détient au total (directement et indirectement) 95 % des actions de Unifiedpost d.o.o. et
Unifiedpost d.o.o. détient, après cette transaction, 20 % des actions de Sirius Star d.o.o..
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 205

5.6.1 Entités nouvellement créées
5.6.1.1 Unifiedpost CEE d.o.o.
Le 24 avril 2024, un nouveau Special Purpose Vehicle Unifiedpost CEE d.o.o., dont le siège est situé à Tosin
bunar 185, Belgrade, Serbie et dont le numéro d'enregistrement est 220093030, a été fondé. Les actions
sont détenues à 100% par notre entité lettone Unifiedpost CEE SIA, de sorte qu'elle est sous le contrôle total
de Unifiedpost Group SA.
5.6.1.2 Unifiedpost Solutions BV
Le 1er octobre 2024, une nouvelle entité a été constituée, ayant son siège social à Albert Einsteinweg 4, 8218
NH Lelystad, aux Pays-Bas, permettant à Unifiedpost de réaliser une opération de scission des activités
non-Wholesale Identity Access aux Pays-Bas.
5.6.2 Regroupements d'entreprises - Accroissement de la participation
Unifiedpost Group a réalisé les nouveaux regroupements d'entreprises suivants :
5.6.2.1 Unifiedpost Solutions d.o.o. (Croatie)
Acquisition Activité principale Date d'acquisition Proportion d'actions Considération acquises (en milliers d'euros) Proposant des services et Unifiedpost Solutions d.o.o. solutions pour le système 09/05/2024 100% 683 backend
La contrepartie totale du regroupement d'entreprises peut être résumée comme suit :
En milliers d'euros Unifiedpost Solutions d.o.o. Liquidités 283 Contrepartie conditionnelle 400 Contrepartie totale 683
Les détails de la juste valeur des actifs et passifs identifiables acquis dans le cadre du regroupement
d'entreprises de Unifiedpost Solutions d.o.o. et du goodwill qui en résulte sont estimés de manière
préliminaire comme suit :
En milliers d'euros Unifiedpost Solutions d.o.o. Autres immobilisations incorporelles - Relations avec la clientèle 330 Immobilisations corporelles 1 Créances commerciales et autres créances 303 Trésorerie et équivalents de trésorerie 1 Dettes locatives (134) Dettes commerciales et autres dettes (218) Total des actifs nets 283 Goodwill 400 Contrepartie totale 683
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 206

5.6.2.2 Unifiedpost d.o.o. (Serbie)
Le 27 juin 2024, Unifiedpost CEE d.o.o. (une filiale indirecte à 100% de Unifiedpost Group) a acquis une
participation supplémentaire de 20% des actions de l'entité serbe Unifiedpost d.o.o.. Après cette
acquisition, Unifiedpost Group détient indirectement 95% de toutes les actions émises. L'accord put/call
existant avec l'actionnaire minoritaire a été annulé. Cette transaction renforce notre position dans la région
des Balkans et plus particulièrement en Serbie.
La contrepartie de cette transaction s'élève à 3 500 milliers d’euros qui était une transaction non monétaire
car elle a été compensée par (i) un montant de 343 milliers d’euros pour la vente d'actions dans New Image
d.o.o. qui a été utilisé comme capital pour le nouveau Special Purpose Vehicle Unifiedpost CEE d.o.o. (voir
5.6.1.1 ), (ii) le règlement de 1.687 milliers d’euros pour la transaction Sirius Star d.o.o. (voir ci-dessus), (iii)
l’apurement du compte courant entre Unifiedpost d.o.o. et Sirius Star d.o.o. s'élevant à 788 milliers d’euros
et (iv) l’apurement du compte courant entre Unifiedpost Solutions d.o.o. et Sirius Star d.o.o. s'élevant à 682
milliers d’euros.
5.6.3 Entités dont Unifiedpost a perdu le contrôle au cours de l'année 2024
5.6.3.1 New Image d.o.o. et Sirius Star d.o.o.
Au 27 juin 2024, 29% des actions de New Image d.o.o. ont été vendues à l'actionnaire minoritaire pour un
montant de 343 milliers d’euros. Unifiedpost Group a estimé que la part restante de 22% représentait une
influence significative dans la Société et, en tant que telle, elle est comptabilisée comme une entreprise
associée. La juste valeur des 22% restants est égale à 260 milliers d’euros.
En outre, 80 % des actions de Sirius Star d.o.o. ont été vendues à l'actionnaire minoritaire pour un montant
de 1 687 milliers d'euros. Les 19 % restants dans Sirius Star d.o.o. sont également considérés comme
significatifs et, en tant que tels, classés en tant qu'entreprise associée à une juste valeur de 422 000 euros.
Les actifs et passifs associés ont été déconsolidés de l'état consolidé de la situation financière de 2024. Le
compte de résultat consolidé reflète l'impact de ces activités sur l'ensemble de l'année 2023, tandis qu'en
2024, leurs résultats ne sont inclus que pour les six premiers mois.
5.6.3.2 Vente des produits distincts FitekIN et ONEA
Le 5 juillet 2024, Unifiedpost a clôturé la cession précédemment annoncée des produits distincts FitekIN et
ONEA pour une valeur en espèces de 7,2 millions d’euros, dont 1,2 millions d’euros pour la vente des
actions et 6,0 millions d’euros provenant de la vente d'actifs.
Les actifs et passifs associés ont été déconsolidés de l'état consolidé de la situation financière de 2024. Le
compte de résultat consolidé reflète l'impact de ces produits sur l'ensemble de l'année 2023, tandis qu'en
2024, leurs résultats ne sont inclus que pour les six premiers mois.
5.6.3.3 Vente de l'activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas
Le Groupe a finalisé la vente de son activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas le 17 décembre 2024.
Étant donné que cette transaction est qualifiée de ligne d'activité majeure en vertu de la norme IFRS 5 et
qu'elle répond aux critères de classification en tant qu'activité abandonnée, le compte de résultat
correspondant est présenté séparément sous la rubrique "résultat des activités abandonnées, net d'impôt"
pour la période de reporting 2024. Les chiffres comparatifs pour 2023 ont également été retraités en
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 207

conséquence (voir note 5.6.4 ). Les actifs et passifs associés ont été déconsolidés de l'état consolidé de la
situation financière de 2024.
Le tableau ci-dessous illustre l’impact de la cession de l’activité Wholesale Identity Access aux Pays-Bas, de
la vente des solutions distincts FitekIN et ONEA, ainsi que de la participation dans les sociétés New Image
d.o.o. et Sirius Star d.o.o.
Impact de la perte de contrôle des filiales
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 Contrepartie de la cession d'actions et de la vente d'actifs 117 642 Contrepartie conditionnelle à recevoir 7 774 Actifs nets déconsolidés (1 409) Réévaluation à la juste valeur de la part restante après cession 682 Coût lié à la transaction (529) Plus-value totale réalisée lors de la perte de contrôle de filiales 124 160
État récapitulatif des actifs et des passifs sur lesquels Unifiedpost a perdu le contrôle
En milliers d'euros Montant agrégé au moment de la perte de contrôle Actifs non courants 21 290 Actifs courants 10 673 Passifs non courants (7 692) Passifs à court terme (22 862) Actifs nets déconsolidés (1 409)
5.6.4 Impact financier des activités abandonnées
La vente de l'activité d'accès à l'identité en gros aux Pays-Bas et la cession prévue de 21 Grams sont
considérées comme des activités abandonnées conformément à la norme IFRS 5.
Dans les tableaux ci-dessous, le compte de résultat incluant les chiffres comparatifs et le tableau des flux de
trésorerie sont présentés sous une forme résumée.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 208

État récapitulatif des profits et pertes des activités abandonnées
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 Services digitaux - Chiffres d’affaires 41 998 42 446 Coûts liés aux services digitaux (21 509) (24 368) Services digitaux - Bénéfice brut 20 489 18 078 Services de communication traditionnels - Chiffre d’affaires 53 134 54 770 Coûts liés aux services de communication traditionnels (45 737) (47 851) Services de communication traditionnels - Bénéfice brut 7 397 6 919 Frais de recherche et de développement (3 925) (5 248) Frais généraux et administratifs (6 960) (7 935) Frais de vente et de commercialisation (4 797) (5 631) Autres produits / (charges) - net (962) (533) Bénéfice d'exploitation 11 242 5 650 Produits financiers 66 113 Charges financières (581) (469) Plus-value réalisée sur la cession et la réévaluation du groupe de cession 113 854 - Bénéfice avant impôt 124 581 5 294 Impôt sur le revenu (3 047) (1 574) Impôts différés 688 1 145 BÉNÉFICE DE LA PÉRIODE des activités abandonnées 122 222 4 865 EBITDA des activités abandonnées 14 441 10 951
Tableau des flux de trésorerie des activités abandonnées
En milliers d'euros, sauf les données par action Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 Flux de trésorerie net attribuable aux activités opérationnelles 11 919 13 018 Flux de trésorerie net attribuable aux activités d'investissement 107 001 (47) Flux de trésorerie net attribuable aux activités de financement (1 402) (1 112) Augmentation / (diminution) nette de la trésorerie et des 117 518 11 859 équivalents de trésorerie
5.6.5 Actifs détenus en vue de la vente
L'état de la situation financière au 31 décembre 2024 reflète les actifs détenus en vue de la vente et les
passifs correspondants du groupe 21 Grams. L'état de la situation financière au 31 décembre 2023
comprend les actifs et les passifs des produits distincts FitekIN et ONEA, qui ont été détenus en vue de la
vente.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 209

État de la situation financière
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 ACTIF Goodwill 4 342 1 847 Autres immobilisations incorporelles 10 669 2 626 Immobilisations corporelles 356 10 Droit d'utilisation sur des actifs 735 - Actifs d'impôts différés 444 1 Autres actifs non courants 2 - Actifs non courants détenus en vue de la vente 16 548 4 484 Stocks 4 - Créances commerciales et autres créances 8 592 512 Actifs fiscaux courants 560 - Dépenses payées d'avance 123 75 Trésorerie et équivalents de trésorerie 5 423 74 Actifs courants détenus en vue de la vente 14 702 661 Total des actifs détenus en vue de la vente 31 250 5 145 PASSIF Dettes de location non courantes 246 - Passifs d'impôts différés 1 512 - Passifs non courants associés aux actifs détenus en vue de la vente 1 758 - Prêts et emprunts courants - 39 Dettes de location courantes 475 - Dettes commerciales et autres dettes 10 004 517 Passifs contractuels - 87 Dettes fiscales courantes 1 21 Passifs courants liés aux actifs détenus en vue de la vente 10 480 664 Total des passifs associés aux actifs détenus en vue de la vente 12 239 664
Il est à noter qu’une partie du goodwill initialement reconnu au titre de l’acquisition de 21 Grams a été
allouée aux activités poursuivies, sur la base d’une estimation établie dans le cadre d’un plan d’affaires
élaboré pour le partenariat en Scandinavie. En 2024, le montant du goodwill reflète la valeur nette, après
prise en compte d’une perte de valeur de 5,5 millions d’euros, résultant de la réévaluation de l’entreprise 21
Grams à sa juste valeur diminuée des coûts de vente.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 210

5.7 Chiffre d’affaires liés à des contrats avec des clients
Par rapport à 2023 et comme indiqué dans la note 5.4 des présents États financiers consolidés, les segments
de revenus ont été reclassés pour s'aligner sur l'orientation stratégique du groupe vers les services digitaux.
5.7.1 Chiffre d’affaires par type de transaction
Le Groupe tire ses revenus de la prestation de services des sources suivantes :
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Services digitaux 46 409 50 336 1. Services digitaux récurrents 39 990 39 307 ▪ Abonnements 14 435 13 343 ▪ Transactions 19 469 18 472 ▪ Services gérés 1 375 2 530 ▪ Licences 4 711 4 962 2. Services digitaux non récurrents 6 419 11 029 ▪ Chiffre d’affaires lié aux projets 6 330 5 081 ▪ Vente de licences 89 5 948 Services de communication traditionnels 37 141 43 833 1. Services de communication traditionnels récurrents 37 039 43 614 ▪ Transactions 36 997 41 611 ▪ Abonnements 40 356 ▪ Services gérés - 1 644 ▪ Licences 2 3 2. Services de communication traditionnels non récurrents 102 219 ▪ Chiffre d’affaires lié aux projets 102 219 Total 83 550 94 169
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 , et pour présenter la nouvelle structure de reporting, comme expliqué dans
la note 5.4 .
La baisse du chiffre d'affaires des services digitaux entre 2024 et 2023 s'élève à 7,8 % en raison de
l'expiration de certains services professionnels non essentiels, tandis que la croissance des services digitaux
récurrents s'élève à 1,7 %, principalement en raison de la croissance régulière des revenus d'abonnement
(8,2 %) et de transaction (5,4 %). Le chiffre d'affaires des services de communication traditionnels a
diminué de 15,3 % en 2024 par rapport à 2023, en raison d'une réorientation continue vers les solutions
numériques et d'une diminution des volumes de services gérés.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 211

5.7.2 Chiffre d’affaires par ligne de produits
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Récurrent Non Total Récurrent Non Total récurrent récurrent Services digitaux 39 990 6 419 46 409 39 307 11 029 50 336 ▪ Facturation électronique 36 496 6 154 42 650 34 880 7 811 42 691 ▪ Paiement électroniques 2 356 91 2 447 2 368 113 2 481 ▪ Déclaration électronique 1 038 174 1 212 1 957 3 105 5 062 ▪ Identification électronique 100 0 100 102 0 102 Services de communication traditionnels 37 039 102 37 141 43 614 219 43 833 ▪ Services hybrides 16 137 102 16 239 21 185 219 21 404 ▪ Services basés sur le papier 20 902 - 20 902 22 429 - 22 429 Total 77 029 6 521 83 550 82 921 11 248 94 169
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 , et pour présenter la nouvelle structure de reporting, comme expliqué dans
la note 5.4 .
5.8 Répartition des charges
5.8.1 Charges par nature
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Frais d’exploitation directs 38 774 42 660 Frais d’exploitation indirects 13 596 10 073 Frais de personnel et dépenses annexes 54 402 66 467 Charges d'amortissement et de perte de valeur 22 516 21 524 Capitalisation des coûts de développement propres (14 594) (14 071) Total 114 694 126 653
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
La diminution des frais d’exploitation ainsi que des charges liées au personnel et frais annexes est due aux
mesures prises par la direction pour réduire les coûts, tout en garantissant l'efficacité dans l'ensemble de
l'organisation.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 212

5.8.2 Frais de personnel et dépenses annexes
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Salaires, traitements, honoraires et primes 34 893 40 564 Sécurité sociale 5 738 6 785 Honoraires versés aux contractants 10 447 15 181 Coûts des pensions : régimes à cotisations définies 351 284 Coûts des pensions : régimes à prestations définies 272 370 Avantages sociaux - voiture de société 1 655 1 992 Autres avantages 1 046 1 291 Total 54 402 66 467
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
5.8.3 Dotations aux amortissements et dépréciations
L’amortissement des actifs incorporels, ainsi que la dépréciation des immobilisations corporelles et des
actifs liés aux droits d’utilisation, sont répartis entre les différentes catégories de charges, selon leur
fonction :
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Amortissement Coûts liés aux services digitaux - - Coûts liés aux services de communication traditionnels - - Frais de recherche et de développement 12 606 10 632 Frais généraux et administratifs 826 1 634 Frais de vente et de commercialisation 4 747 4 231 Total des amortissements 18 179 16 497 Dépréciation Coûts liés aux services digitaux - 27 Coûts liés aux services de communication traditionnels 492 563 Frais de recherche et de développement - - Frais généraux et administratifs 3 781 4 351 Frais de vente et de commercialisation 64 86 Total des dépréciations 4 337 5 027 Total des dotations aux amortissements et dépréciations 22 516 21 523
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 213

La hausse de l’amortissement reflète les investissements continus réalisés dans notre plateforme
numérique. À la fin de l'année 2024, la valeur comptable nette de la marque Crossinx a été réduite de valeur
pour un montant de 1.425 milliers d’euros car elle n'a plus de valeur pour le Groupe.
5.9 Résultat financier
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Produits financiers 269 70 Produits financiers provenant de l'arrangement relatif aux fonds détenus 723 - pour le compte de client Autres - (9) Produits financiers 992 61 Intérêts et charges financières payés/à payer sur les passifs financiers (20 131) (3 901) Charges financières décaissées (2 270) (10 826) Intérêts et charges financières payés/à payer pour les dettes locatives (402) (328) Charges financières provenant de l'arrangement relatif aux fonds détenu (138) - pour le compte de client Autres (198) (386) Charges financières (23 139) (15 441) Résultat financier total (22 147) (15 380)
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 214

5.10 Impôt sur le revenu
5.10.1 Charge / (crédit) fiscale
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 (*) Charge d'impôt courant Impôt courant sur les bénéfices de l'exercice 846 745 Total de la charge fiscale courante 846 745 Charge d'impôt différé Création et reprise des différences temporelles (151) 148 Comptabilisation d’actifs d’impôt provenant de pertes fiscales non utilisées (1) (391) Total de la charge / (crédit) d'impôt différé (152) (243) Total de la charge fiscale dans le compte de résultat 694 502 Bénéfice / (perte) de l'exercice (51 027) (88 011) Charge / (produit) d'impôt sur le revenu 694 502 Bénéfice / (perte) avant impôt (50 333) (87 508) Impôt sur la base du taux d'imposition national de la société de 25 % (2023 : 25 %) (12 583) (21 877) Dépenses non déductibles fiscalement (y compris les différences GAAP) 3 569 12 443 Crédit d'impôt (288) (462) Paiements en actions - 4 Incidence fiscale de l’émission de dette - (369) Part des (bénéfices) / pertes des sociétés associées (37) 143 Revenu non imposable 847 392 Sous-total de l'effet fiscal des montants non déductibles (imposables) dans le calcul du revenu 4 091 12 151 imposable Ajout aux pertes fiscales non comptabilisées 9 522 11 205 Pertes fiscales non comptabilisées antérieurement et utilisées pour réduire les pertes fiscales. (82) (673) Sous-total des variations des pertes fiscales non comptabilisées 9 440 10 532 Reconnaissance d'actifs d'impôts différés non comptabilisés précédemment - 2 Actifs d'impôts différés échus - - Sous-total des variations des pertes fiscales non comptabilisées (charge d'impôt différé) - 2 Différents taux d'imposition appliqués dans d'autres juridictions (254) (307) Autres - 1 Total de la charge fiscale 694 502
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 215

5.10.2 Actifs d'impôts différés
Le tableau suivant présente, pour chaque différence temporaire, le montant des actifs d'impôts différés
comptabilisés dans l'état de la situation financière :
Pertes Immobilisations Immobilisations Autres En milliers d'euros fiscales incorporelles corporelles Autres créances Provisions Total Au 1er janvier 2023 455 4 37 (13) 4 (25) 462 Au profit ou à la perte 295 9 (1) 13 (2) - 314 Au 31 décembre 2023 750 13 36 - 2 (25) 776 Au profit ou à la perte (60) - 20 - - (8) (48) Au résultat - activités (221) - - - - - (221) abandonnées Transfert vers les actifs (433) - (11) - - - (444) détenus en vue de la vente Autres mouvements (24) - - - - - (24) Au 31 décembre 2024 12 13 45 - 2 (33) 39
5.10.3 Passifs d'impôts différés
Le tableau suivant présente, pour chaque différence temporaire, le montant des passifs d'impôts différés
comptabilisés dans l'état de la situation financière :
En milliers d'euros Pertes Soldes des Immobilisations Immobilisations Autres Total fiscales contrats incorporelles corporelles Au 1er janvier 2023 259 (702) (4 908) (73) (296) (5 720) Au profit ou à la perte (57) 253 784 83 21 1 084 Au 31 décembre 2023 202 (449) (4 124) 10 (275) (4 636) Au profit ou à la perte (202) (178) 550 25 6 201 Au résultat - activités abandonnées - 78 562 - 268 908 Déconsolidation - 546 - - 4 552 Transfert vers les actifs détenus en - (1) 1 513 - - 1 512 vue de la vente Au 31 décembre 2024 - - (1 499) 35 3 (1 463)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 216

5.11 Bénéfice / (perte) par action
Le bénéfice / (la perte) par action des 31 décembre 2024 et 2023, ainsi que le nombre pondéré d’actions
pour les deux périodes de déclaration sont présentés ci-après :
En milliers d'euros (sauf le nombre d'actions et le bénéfice / (perte) par action) Au 31 décembre 2024 2023 (*) Bénéfice / (perte) de base par action Des activités poursuivies attribuables aux détenteurs d'actions ordinaires de l'entreprise (1,39) (2,46) Des activités abandonnées attribuables aux détenteurs d'actions ordinaires de l'entreprise 3,33 0,14 Total des bénéfices / (pertes) de base par action attribuables aux détenteurs d'actions 1,94 (2,32) ordinaires de la société Bénéfice / (perte) dilué(e) par action Bénéfice / (perte) des activités poursuivies attribuable aux détenteurs d'actions ordinaires de la société utilisé pour le calcul du bénéfice / (perte) de base par action (51 027) (88 011) Bénéfice / (perte) des activités abandonnées attribuable aux détenteurs d'actions ordinaires 122 222 4 865 de la Société utilisé pour le calcul du bénéfice / (perte) de base par action Bénéfice / (perte) attribuable aux détenteurs d'actions ordinaires de la société utilisé pour 71 195 (83 146) le calcul du bénéfice / (perte) de base par action Nombre moyen pondéré d'actions utilisé comme dénominateur Nombre moyen pondéré d'actions ordinaires pour le calcul du résultat de base et du résultat 36 694 627 35 824 154 dilué par action
Pour calculer le bénéfice / (la perte) de base par action, la moyenne pondérée des actions en circulation (et
entièrement libérées) par an a été calculée en appliquant une approche proportionnelle aux
augmentations de capital au cours de l’exercice.
Le nombre moyen pondéré d'actions utilisé comme dénominateur pour calculer le bénéfice ou la perte
dilué(e) par action comprend tous les instruments ayant un effet dilutif potentiel. Les instruments qui
peuvent être convertis en actions ordinaires ne sont traités comme dilutifs que si leur conversion en actions
ordinaires entraîne une diminution du résultat par action ou une augmentation de la perte par action. Par
conséquent, ces instruments ont un effet anti-dilutif dans les périodes de pertes et donc la perte diluée par
action est la même que la perte de base par action pour ces périodes.
Les instruments dilutifs potentiels dont il a été jugé qu’ils avaient un effet anti-dilutif sur le bénéfice ou la
perte par action comprennent les droits de souscription (warrants) accordés pour acquérir des actions.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 217

5.12 Goodwill et tests de perte de valeur
5.12.1 Cash generating units
Les cash generating units (CGUs) peuvent être décrites comme suit :
●
CGU Digital document processing [CGU_DDP] : regroupe toutes les activités de traitement
numérique, tant pour les PME que pour les entreprises. Elle couvre les flux de documents entrants
et sortants.
●
CGU Payment [CGU_PAY] : regroupe toutes les activités réglementées concernant les activités de
paiement, pour lesquelles des règles de conformité spécifiques sont applicables et des organes de
reporting et de gouvernance distincts sont mis en place.
●
CGU Paper Processing [CGU_PAP] : regroupe toutes les activités d'impression offset et de livraison
de papier (y compris la vente de timbres).
5.12.2 Valeur comptable du goodwill
La valeur comptable du goodwill est résumée ci-dessous :
En milliers d’euros Au Pertes de Actifs détenus en vue de la Conversion Reclassement du Au 31 décembre valeur vente – FitekIN et ONEA de devises goodwill activités au 31 décembre 2022 Royaume-Uni (*) 2023 CGU_DDP 143 382 (37 400) (1 847) 61 (3 602) 100 594 CGU_PAY 6 690 - - - - 6 690 CGU_PAP 2 183 - - - 3 602 5 785 CGU_FSA 1 174 (1 174) - - - - CGU_PPO - - - - - - Total 153 429 (38 574) (1 847) 61 - 113 069
(*) Les données comparatives de 2023 ont été retraitées afin de refléter le reclassement du goodwill relatif aux activités au Royaume-Uni,
pour un montant de 3 602 milliers d’euros, du CGU_DDP vers CGU_PAP.
En milliers d'euros Au Conversion Unifiedpost Cession - Wholesale Actifs détenus en vue Au 31 décembre de devises Solutions d.o.o. Identity Access de la vente - Groupe 31 décembre 2023 (HR) Business 21 Grams 2024 CGU_DDP 100 594 (465) 400 (11 268) (9 854) 79 407 CGU_PAY 6 690 - - - - 6 690 CGU_PAP 5 785 166 - - - 5 951 Total 113 069 (299) 400 (11 268) (9 854) 92 048
(*) Les chiffres comparatifs 2023 ont été retraités car le goodwill pour les activités au Royaume-Uni est reclassé de CGU_DDP vers CGU_PAP
pour un montant de 3 602 milliers d’euros.
La valeur comptable du goodwill est exprimée en monnaie locale et des différences de change annuelles se
produiront pour le goodwill exprimé à l'origine en couronnes suédoises et en livres sterling.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 218

5.12.3 Valeurs comptables à la base du test de pertes de valeurs
Les valeurs comptables prises en compte dans le test de pertes de valeurs au 31 décembre 2024 sont les
suivantes :
En milliers d'euros CGU_DDP CGU_PAY CGU_PAP Total Goodwill 79 407 6 690 5 951 92 048 Immobilisations incorporelles 51 175 12 128 3 252 66 555 Immobilisations corporelles 8 194 46 2 032 10 272 Dettes locatives (6 948) (47) (2 009) (9 004) Fonds de roulement (1 411) (435) 1 223 (623) Total 130 417 18 382 10 449 159 248
Ces valeurs ont été testées et donc comparées à la valeur d'usage lors de l'exercice de dépréciation.
5.12.4 Coût pondéré du capital
Pour chaque CGU, un taux d'actualisation spécifique avant impôt a été calculé sur la base d'un modèle de
coût moyen pondéré du capital, en tenant compte des facteurs de risque spécifiques à chacune des CGU.
Les coûts pondérés du capital ("WACC", “Weighted Average Cost of Capital”) appliqués en 2024 et 2023 sont
les suivants :
En % CGU_DDP CGU_PAY CGU_PAP WACC avant impôts 2024 16,18% 18,48% 12,40% WACC avant impôts 2023 18,78% 20,41% 15,53%
D'une manière générale, on constate que le WACC a suivi une tendance à la baisse, étant donné que les taux
d'intérêt ont diminué au cours de l'année écoulée, ce qui a un impact direct sur les primes de risque.
Pour le CGU Paper processing, la baisse du WACC est due à la diminution des primes de risque dans le
secteur industriel de référence et au changement de la zone géographique où l'activité est développée.
5.12.5 Tests de perte de valeur
Le goodwill est soumis à un test de perte de valeur au moins une fois par an. Les montants recouvrables des
CGUs sont évalués à l'aide d'un modèle de valeur d'utilité. La valeur d'utilité est calculée à l'aide d'une
méthode d'actualisation des flux de trésorerie, en appliquant un taux d'actualisation avant impôts aux flux
de trésorerie avant impôts projetés et à la valeur terminale.
L'exercice actuel porte sur la période décembre 2024 - janvier 2025. Le plan a été élaboré à partir du budget
approuvé pour 2025 et prolongé par un plan d'entreprise pour quatre années supplémentaires en fonction
des prévisions de croissance spécifiques au CGU. En raison de la croissance significative de certains flux de
revenus, le plan a été prolongé de 5 ans, créant ainsi une période prolongée à considérer comme une phase
d'atterrissage. Cette prolongation est d'autant plus pertinente que les marchés sur lesquels le Groupe
opère évoluent vers une plus grande maturité.
Dans un deuxième temps, le modèle de base à partir du budget a été réévalué à l'aide de deux scénarios
supplémentaires, à savoir un scénario modéré et un scénario de crise. Les trois scénarios, (i) scénario de
base, (ii) scénario modéré et (iii) scénario de crise, sont respectivement pondérés à 30 %, 40 % et 30 %. Le
"cas de base" représente l'ambition de la direction du groupe, tandis que le "cas modéré" part de taux de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 219

croissance des revenus plus conservateurs et de marges brutes similaires à celles du "cas de base", ainsi
que d'une structure de coûts indirects qui s'adapte en fonction des niveaux de revenus. Le "cas de stress"
part de taux de croissance des revenus faibles, de marges brutes en baisse et d'une structure de coûts
indirects qui reste à un niveau élevé par rapport au niveau de l'entreprise. Pour chacun de ces cas, le point
de départ est égal au budget approuvé pour 2025. Dans chacun de ces modèles, la facturation inter-CGU des
services fournis, basée sur des raisons commerciales/économiques, générant des revenus et des coûts
entre les CGUs, est prévue principalement du CGU_PAY vers CGU_DDP.
Le scénario moyen pondéré représente en fin de compte le modèle qui a servi de base au test de
dépréciation. Enfin, une analyse de sensibilité a été réalisée sur les résultats obtenus.
Le taux d'actualisation appliqué, la valeur comptable et la valeur d'utilité de chaque CGU sont les suivants :
En milliers d'euros WACC Valeur d'usage Valeur comptable (*) Hauteur de chute Dépréciation CGU Digital document processing 16,18% 138 899 130 417 8 482 - CGU Payments 18.48% 23 597 18 382 5 215 - CGU Paper processing 12.40% 15 750 10 449 5 301 - Total 178 246 159 248 18 998 -
(*) Les valeurs comptables ont été déterminées au 31 décembre 2024.
Une analyse de sensibilité a été réalisée, en se concentrant sur l'impact de trois paramètres, à savoir (i)
l'abaissement du taux de croissance annuel moyen sur 5 ans, (ii) l'abaissement du niveau de la marge brute
et (iii) l'augmentation des taux d'actualisation.
Ci-après, nous commentons plus en détail chacune des CGUs.
Les chiffres du CAGR (Compound Annual Growth Rate ou en Français TCAC Taux de Croissance Annuel
Composé) avec référence 2024-2029 dans les tableaux ci-dessous se réfèrent à la croissance à partir des
chiffres réels de 2024 jusqu'aux chiffres prévisionnels de 2029.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 220

5.12.5.1 Tests de perte de valeur CGU Digital document Processing
Base case Modest case Stress case Weighted Sales growth rate 2024-2029 32,74% 25,55% 17,09% 25,68% Sales growth rate 2024-2034 16,70% 13,68% 10,02% 13,74% Key assumptions Gross Margin varies between 2024-2034 67,5%-78,7% 67,5%-75,9% 59,8%-67,5% 67,5%-75,1% Pre-tax discount rate 16,18% 16,18% 16,18% 16,18% Terminal growth rate 1,30% 1,30% 1,30% 1,30% Value in use minus Carrying value (in thousands of Euro) 8 482,4 Results Headroom-% = Value in in use/Carrying value -1 6,5% Update parameter Headroom-% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -0,99% CAGR 25,00% 0,0% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -0,50% CAGR 25,18% 1,7% Sensitivity gross margin lowered with -1,75% GM-% 66,3%-73,9% 0,0% Sensitivity Sensitivity gross margin at level of stress case GM-% Stress case -34,1% Sensitivity Discountrate increased with 0,90% Discountrate 16,78% 0,0% Sensitivity Discountrate increased with 0,50% Discountrate 16,68% 1,0%
Le cas moyen pondéré montre une croissance des revenus de 25,68% au cours des 5 prochaines années
avec une marge brute passant de 67,5% à 75,1% au cours de la même période. La modélisation de la
croissance est faite en considérant le potentiel de croissance de chaque produit et en considérant les
différents marchés dans lesquels Unifiedpost est actif. Pour le produit Banqup, où l'expérience est limitée
aux pays du Benelux, un objectif de modélisation sur la pénétration du marché et le nombre d'utilisateurs
payants a été fixé. La pénétration du marché obtenue fin 2029 dans un scénario de base pour 5 pays clés
(Belgique, Allemagne, France, Italie et Pays-Bas), varie entre 1,9% et 25% des PME. Pour ces 5 pays clés,
dans la modélisation du scénario de base, 5,65 % du potentiel du marché a été attiré en tant qu'utilisateurs
payants à la fin de 2029. Dans le cas de la moyenne pondérée entre les différents modèles, seule la moitié
du scénario de base a été retenue.
L'augmentation de la marge brute est influencée par l'évolution de la gamme de produits, les produits
purement numériques représentant progressivement une part plus importante de nos activités.
Le taux d'actualisation avant impôt est fixé à 16,18% avec une croissance terminale de 1,30%.
La marge de manœuvre pour le CGU_DDP s'élève à 6,5%.
Une diminution du TCAC de 0,68%, une baisse de la marge brute de 1,22% ou une augmentation du taux
d'actualisation de 0,60% conduiraient à une marge de manœuvre nulle.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 221

5.12.5.2 Test de perte de valeur CGU Payments
Base case Modest case Stress case Weighted Sales growth rate 2024-2029 74,98% 68,77% 64,14% 69,43% Sales growth rate 2024-2034 37,48% 35,14% 33,38% 35,39% Key assumptions Gross Margin varies between 2024-2034 76,0%-78,4% 75,5%-76,5% 75,2%-76,3% 76,0%-77,1% Pre-tax discount rate 18,48% 18,48% 18,48% 18,48% Terminal growth rate 1,30% 1,30% 1,30% 1,30% Value in use minus Carrying value (in thousands of Euro) 5 214,3 Results Headroom-% = Value in in use/Carrying value -1 28,4% Update parameter Headroom-% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -2,46% CAGR 66,97% 0,3% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -2,00% CAGR 67,43% 5,2% Sensitivity gross margin lowered with -3,06% GM-% 72,9%-74,0% 0,3% Sensitivity Sensitivity gross margin at level of stress case GM-% Stress case 21,0% Sensitivity Discountrate increased with 1,86% Discountrate 20,34% 0,3% Sensitivity Discountrate increased with 1,00% Discountrate 19,48% 12,1%
Le cas moyen pondéré montre une croissance des revenus de 69,43% au cours des 5 prochaines années
avec une marge brute passant de 76,0% à 77,1% au cours de la même période.
La croissance dans ce segment de marché est en partie inspirée par des contrats existants initiant des
ouvertures de comptes supplémentaires et est pour l'outil Banqup Optimum basée sur la modélisation. La
pénétration du marché obtenue à la fin de 2029 dans un scénario de base pour 5 pays clés (Belgique,
Allemagne, France, Italie et Pays-Bas) varie entre 0,10 % et 4,10 % des PME. Pour ces 5 pays clés, dans la
modélisation du scénario de base, 0,90 % du potentiel du marché a été attiré en tant qu'utilisateurs payants
à la fin de 2029. Dans le cas de la moyenne pondérée, entre les différents modèles, seule la moitié du
scénario de base a été retenue.
L'augmentation de la marge brute est influencée par l'évolution de la gamme de produits, l'application de
paiement SaaS représentant progressivement une part plus importante de nos activités.
Le taux d'actualisation avant impôt est fixé à 18,48% avec une croissance terminale de 1,30%.
La marge de manœuvre pour le CGU Payments s'élève à 28,4 %.
Une diminution du TCAC de 2,46 %, une baisse de la marge brute de 3,06 % ou une augmentation du taux
d'actualisation de 1,86 % conduiraient à une marge de manœuvre nulle.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 222

5.12.5.3 Test de perte de valeur CGU Paper Processing
Base case Modest case Stress case Weighted Sales growth rate 2024-2029 -4,37% -7,66% -11,25% -7,62% Sales growth rate 2024-2034 -3,40% -5,77% -8,47% -5,69% Key assumptions Gross Margin varies between 2024-2034 22,5%-30,2% 21,4%-29,0% 17,7%-27,4% 21,7%-29,1% Pre-tax discount rate 12,40% 12,40% 12,40% 12,40% Terminal growth rate 1,30% 1,30% 1,30% 1,30% Value in use minus Carrying value (in thousands of Euro) 5 300,3 Results Headroom-% = Value in in use/Carrying value -1 50,7% Update parameter Headroom-% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -3,36% CAGR -10,98% 0,0% Sensitivity CAGR 2024-2029 lowered with -2,00% CAGR -9,62% 20,0% Sensitivity gross margin lowered with -2,51% GM-% 19,2%-26,6% 0,0% Sensitivity Sensitivity gross margin at level of stress case GM-% Stress case 8,3% Sensitivity Discountrate increased with 5,89% Discountrate 18,29% 0,0% Sensitivity Discountrate increased with 2,00% Discountrate 14,40% 28,8%
Le cas moyen pondéré montre une diminution des revenus de 7,62% sur les 5 prochaines années avec une
marge brute variant entre 21,7% et 29,1% sur la même période. Cette diminution des revenus est le résultat
de la concentration de Unifiedpost sur les produits purement numériques et les tendances actuelles du
marché. La marge brute augmente dans cette unité génératrice de trésorerie en raison du mix de produits
où les produits à faible marge diminuent plus rapidement que d'autres produits.
Le taux d'actualisation avant impôt est fixé à 12,40 % avec une croissance terminale de 1,30 %.
La marge de manœuvre pour le CGU Papier s'élève à 50,7 %.
Un TCAC en baisse de 3,36 %, une marge brute en baisse de 2,51 % ou une augmentation du taux
d'actualisation de 5,89 % conduiraient à une marge de manœuvre nulle.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 223

5.13 Autres immobilisations incorporelles
Immobilisations Logiciels générés Relations avec Logiciels En milliers d'euros Note Marques en cours en interne les clients acquis Total (i) Au prix coûtant Au 1er janvier 2023 5 938 19 188 46 094 41 380 23 116 135 716 Additions - 16 291 1 - 5 080 21 372 Cessions - - (54) - (35) (89) Transferts - (20 599) 20 599 - - - Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 - - (6 464) (182) - (6 646) Effet de change (1) 1 (9) 124 (7) 108 Au 31 décembre 2023 5 937 14 881 60 167 41 322 28 154 150 461 Additions - 15 581 401 - 33 16 015 Cessions - - (947) (184) (67) (1 198) Transferts - (11 606) 11 606 - - - Regroupements d'entreprises 5.6.2.1 - - - 330 - 330 Déconsolidation/cession d'activités - - (3 136) (145) (20) (3 301) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 (2 445) - (4 747) (5 612) (11 752) (24 556) Effet de change (64) - (385) 136 (363) (676) Au 31 décembre 2024 3 428 18 856 62 959 35 847 15 985 137 075 (ii) Amortissement cumulé Au 1er janvier 2023 1 852 - 21 229 14 915 12 204 50 200 Amortissements 634 - 12 419 4 207 3 646 20 906 Perte de valeur - - 426 - - 426 Cessions - - (40) - (35) (75) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 - - (3 952) (67) - (4 019) Effet de change - - (7) 32 142 167 Au 31 décembre 2023 2 486 - 30 075 19 087 15 957 67 605 Amortissements 376 - 12 563 3 229 2 952 19 120 Perte de valeur 1 425 1 425 Cessions - - (546) (184) (67) (797) Déconsolidation/cession d'activités - - (2 491) (145) (18) (2 654) Transfert vers les actifs détenus en 5.6.5 (1 020) - (2 894) (1 830) (8 142) (13 886) vue de la vente Effet de change (19) - (308) 92 (228) (463) Au 31 décembre 2024 3 248 - 36 399 20 249 10 454 70 350 (iii) Valeur comptable nette Au 1er janvier 2023 4 086 19 188 24 865 26 465 10 912 85 516 Valeur comptable brute 5 937 14 881 60 167 41 322 28 154 150 461 Amortissement cumulé (2 486) - (30 075) (19 087) (15 957) (67 605) Au 31 décembre 2023 3 451 14 881 30 092 22 235 12 197 82 856 Valeur comptable brute 3 428 18 856 62 959 35 847 15 985 137 075 Amortissement cumulé (3 248) - (36 399) (20 249) (10 454) (70 350) Au 31 décembre 2024 180 18 856 26 560 15 598 5 531 66 725
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 224

En juin 2023, le Groupe a acquis le logiciel "Valitax" et sa propriété intellectuelle pour un montant de 5,0
millions d’euros. Valitax est une fonctionnalité intégrée dans le produit Banqup et permettra à Unifiedpost
de répondre à l'exigence ViDa d'appliquer correctement les règles de TVA sur les factures en combinant les
services de conformité fiscale avec les services de facturation et de déclaration électroniques.
À la fin de l'année 2024, la valeur comptable nette de la marque Crossinx a été réduite de valeur pour un
montant de 1.425 milliers d’euros car elle n'a plus de valeur pour le Groupe.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 225

5.14 Immobilisations corporelles
Le coût, l'amortissement cumulé et la valeur comptable nette des immobilisations corporelles sont
résumés comme suit par catégorie pertinente :
Terrains et Mobilier, agencements et Machines et En milliers d'euros Note bâtiments équipements véhicules Total (i) Au prix coûtant Au 1er janvier 2023 3 244 4 488 5 501 13 233 Addition - 118 621 739 Cession - (126) (260) (386) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 - (5) (5) (10) Effet de change 2 (3) (1) (2) Au 31 décembre 2023 3 246 4 472 5 856 13 574 Addition - 189 58 247 Cession - (56) (190) (246) Transfert d'actifs liés au droit d'utilisation 5.15 - - 29 29 Déconsolidation/cession d'activités (3 215) (1 862) (1 059) (6 136) Regroupements d'entreprises 5.6.2.1 - - 1 1 Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 (33) 175 (691) (549) Effet de change 2 5 (27) (20) Au 31 décembre 2024 - 2 923 3 977 6 900 (i) Amortissement cumulé Au 1er janvier 2023 230 1 653 3 119 5 002 Addition 104 832 553 1 489 Cession 3 (110) (226) (333) Transfert (17) 17 - - Effet de change - (4) - (4) Au 31 décembre 2023 320 2 388 3 446 6 154 Addition 49 664 328 1 041 Cession - (58) (193) (251) Transfert des actifs du droit d'utilisation 5.15 - - 29 29 Déconsolidation/cession d'activités (339) (557) (458) (1 354) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 (29) 178 (341) (192) Effet de change (1) 7 (19) (13) Au 31 décembre 2024 - 2 622 2 792 5 414 (iii) Valeur comptable nette Au 1er janvier 2023 3 014 2 835 2 382 8 231 Valeur comptable brute 3 246 4 472 5 856 13 574 Amortissement cumulé (320) (2 388) (3 446) (6 154) Au 31 décembre 2023 2 926 2 084 2 410 7 420 Valeur comptable brute - 2 923 3 977 6 900 Amortissement cumulé - (2 622) (2 792) (5 414) Au 31 décembre 2024 - 301 1 185 1 486
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 226

5.15 Droit d’utilisation sur des actifs
Terrains et Machines et En milliers d'euros bâtiments quincaillerie Véhicules Total Au 1er janvier 2023 7 385 184 2 645 10 214 Addition 1 518 1 290 1 272 4 080 Amortissements (2 765) (357) (1 307) (4 429) Cession (-) (697) (238) (288) (1 223) Reprise de la charge d'amortissement - cession 678 222 209 1 109 Effet de change (22) 3 2 (17) Au 31 décembre 2023 6 097 1 104 2 533 9 734 Addition 4 803 83 1 490 6 376 Transfert vers les immobilisations corporelles - - (29) (29) Amortissement (2 670) (308) (1 152) (4 130) Dotation aux amortissements - transfert vers les - - 29 29 immobilisations corporelles Cession (-) (3 061) (208) (763) (4 032) Reprise de la charge d'amortissement - cession 2 289 183 493 2 965 Cession d'activités/déconsolidation (559) (76) (175) (810) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 (574) (1) (159) (734) Effet de change (8) 34 (4) 22 Au 31 décembre 2024 6 317 811 2 263 9 391
5.16 Investissements dans les entreprises associées
Comme expliqué dans les notes 5.3 et 5.6.3.1 , Unifiedpost n'a plus le contrôle des entités serbes New Image
d.o.o. et Sirius Star d.o.o., avec respectivement une participation restante de 22% et 19% dans leurs actions,
et selon les IFRS elles sont considérées comme une entreprise associée.
Les investissements dans les entreprises associées au 31 décembre peuvent être résumés comme suit :
En milliers d'euros Facturel New Image d.o.o. Sirius Star d.o.o. Total Solde d'ouverture au 1er janvier 2023 1 875 1 875 Part dans le résultat de l'entreprise associée (382) (382) Au 31 décembre 2023 1 493 1 493 Part du capital émis 260 421 681 Part dans le résultat de l'entreprise associée 229 (8) 7 228 Différence de change (1) (1) (2) Au 31 décembre 2024 1 722 251 427 2 400
Le résultat de New Image d.o.o. et de Sirius Star d.o.o. jusqu'au 30 juin 2024 est incorporé dans l'état des
profits et pertes du groupe parce que la vente des actions n'a été légalement acceptée par le registre du
commerce local que le 27 juin 2024.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 227

La part de la perte des entreprises associées peut être présentée comme suit :
En milliers d'euros Facturel New Image d.o.o. Sirius Star d.o.o. Total Bénéfice / (perte) de l'exercice (229) 8 (7) (228) Marge différée pour services rendus à Facturel SAS 82 - - 82 Total de la part du bénéfice / (perte) des (147) 8 (7) (146) entreprises associées
5.17 Autres actifs non courants
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 2023 Coûts contractuels non courants 14 475 Actifs non courants 3 023 2 088 Total des autres actifs non courants 3 037 2 563
Les actifs non courants se rapportent principalement aux provisions pour crédit d'impôt traitées par
plusieurs entités du groupe.
5.18 Créances commerciales et autres créances
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 2023 Créances commerciales 14 386 27 093 Moins : provision pour pertes de crédit attendues (250) (519) Créances commerciales - nettes 14 136 26 574 TVA à recevoir 584 794 Affacturage des créances (1 274) (5 268) Autres montants à recevoir 2 846 1 320 Actifs contractuels 187 617 Coûts des contrats 14 1 281 Total 16 493 25 318
5.19 Fonds détenus pour le compte de client
Les liquidités détenues en lien avec les fonds détenus pour le compte de client sont contrôlées par
Unifiedpost et comptabilisées comme un actif dans les États financiers consolidés. L'obligation de restituer
ces montants est systématiquement présentée comme un passif financier.
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 2023 Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour le compte de client 75 798 3 789 Passifs liés aux fonds détenus pour le compte des client (75 774) (3 736)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 228

5.20 Trésorerie et équivalents de trésorerie
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 2023 (*) Caisse 5 2 Liquidités en banque 13 367 21 342 Liquidités soumises à restrictions 1 153 1 190 Trésorerie et équivalents de trésorerie 14 525 22 534
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
Dans le cadre de la cession prévue du groupe 21 Grams, 5.423 milliers d’euros de trésorerie et équivalents
de trésorerie ont été transférés vers les actifs détenus en vue de la vente (voir note 5.6.5 ).
5.21 Capital social et réserves
Capital social
Le 2 mai 2024, l'ancien CEO et certains actionnaires clés de Unifiedpost ont exercé 100.000 Key Man et 30
750 droits de souscription 'Plan de Warrant 2015', avec comme résultat l'émission de 1.307.500 actions
ordinaires pour un montant total de 2.432 milliers d’euros. Suite à l'émission de ces actions, le capital total
de Unifiedpost Group au 31 décembre 2024 s'élève à 329.238 milliers et est représenté par 37.131.654
actions sans mention de valeur nominale. Il n'y a pas d'actions préférentielles. Chacune de ces actions
confère un droit de vote à l'Assemblée des actionnaires et ces actions représentent donc le dénominateur
aux fins des notifications en vertu des règles de transparence, c'est-à-dire les notifications en cas d'atteinte
ou de dépassement des seuils statutaires ou légaux commençant à 3 %, 5 %, 10 %, 15 %, 20 % (ou chaque
multiple de 5 suivant), du nombre total de droits de vote attachés aux titres de Unifiedpost Group. Les
statuts de Unifiedpost Group ne prévoient pas de seuils statutaires supplémentaires.
Droits de souscription
L'augmentation de capital résulte de l'émission de 1.307.500 actions ordinaires le 2 mai 2024 suite à la
conversion de 100.000 droits de souscription Key Man et 30.750 droits de souscription Plan de Warrant 2015
pour un montant total de 2.432 milliers d’euros.
À la fin de l'année 2024, le nombre total de droits de souscription pour souscrire à des actions non émises
avec droit de vote s'élève à (i) 3.500 droits de souscription dans le cadre du Plan de warrants 2015, et (ii)
500.000 droits de souscription dans le cadre du Plan de warrants 2021, dont 100.000 droits de souscription
ont été offerts (à la fin de l'année 2024) à Nicolas de Beco. Ces 100.000 droits de souscription sont octroyés
en 2025 et seront acquis par étapes (pour la première fois en décembre 2025).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 229

5.22 Emprunts
En milliers d'euros Note Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 Non courant Courant Total Non courant Courant Total Emprunts bancaires 5.22.1 1 321 3 466 4 787 5 633 3 282 8 915 Avances remboursables du 203 100 303 234 94 328 gouvernement Autres prêts 5.22.2 27 486 2 132 29 618 104 650 1 683 106 333 Total des prêts et emprunts 29 010 5 698 34 708 110 517 5 059 115 576
5.22.1 Emprunts bancaires
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 Non courant Courant Total Non courant Courant Total Non garanti Prêt subordonné 400 800 1 200 2 400 800 3 200 Autres emprunts bancaires 8 1 140 1 148 8 1 585 1 593 Total des emprunts bancaires non garantis 408 1 940 2 348 2 408 2 385 4 793 Garantis Facilité d’acquisition bâtiment Sirius Star - - - 1 024 191 1 215 Crédits d'investissement 913 1 194 2 107 700 209 909 Autres emprunts bancaires - 332 332 1 504 497 1 998 Total des emprunts bancaires garantis 913 1 526 2 439 3 225 897 4 122 Total des emprunts bancaires 1 321 3 466 4 787 5 633 3 282 8 915
Les principaux prêts en cours du groupe sont les suivants
a) Emprunt subordonné SFPIM International (anciennement BMI) (non garanti)
Financial Automation Solutions OÜ, la filiale estonienne de la Société détenant le groupe d'entités
précédemment Fitek, a conclu, le 19 septembre 2019, un accord de prêt subordonné avec "SFPIM
International" (anciennement "Belgische Maatschappij voor Internationale Investering NV"), la Société
agissant en tant que codébiteur. Le prêt subordonné de SFPIM International a une durée initiale de 7,5
ans et porte un intérêt de 7 % par an.
À la clôture de la vente des produits distincts FitekIN/ONEA, BMI a demandé le remboursement de 1,2
millions d'euros.
b) Crédits d'investissement Unifiedpost Balkan
Unifiedpost d.o.o. et Unifiedpost Solutions d.o.o. ont respectivement 2 et 4 prêts d'investissement
auprès de ProCredit Banka.
c) Autres emprunts bancaires
●
Prêt à long terme avec Commerzbank (garanti) : Le 17 mars 2021, Crossinx GmbH a conclu un
accord de "prêt universel" avec Commerzbank. Le prêt à un taux d'intérêt fixe de 3,19% et une
échéance au 31 janvier 2027 (750 milliers d’euros).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 230

●
Autres emprunts bancaires non garantis : Au 31 décembre 2024, le Groupe a 1.140 milliers
d’euros d'emprunts à court terme pour les congés payés ou le 13ème mois et une garantie de
trésorerie de 8.000 euros à long terme.
5.22.2 Autres prêts
Les autres prêts peuvent être résumés comme suit :
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 Non courant Courant Total Non courant Courant Total Francisco Partners 27 471 - 27 471 102 910 - 102 910 Valitax - 1 718 1 718 1 666 1 667 3 333 Valitax - intérêts courus - 14 14 59 16 75 Contrepartie conditionnelle - 400 400 - - - Dette actionnaire minoritaire filiale Bulgarie 15 - 15 15 - 15 Total des autres prêts 27 486 2 132 29 618 104 650 1 683 106 333
En ce qui concerne le SFA (Senior Facilities Agreement) fourni par Francisco Partners en mars 2022,
Unifiedpost Group a remboursé, avec une partie du produit de la vente de Wholesale Identity Access, le prêt
à terme Facility A pour un montant principal de 75 millions d’euros ainsi que les intérêts courus et dus pour
19,8 millions d’euros. En outre, en juin 2024 et à la fin du mois de décembre, 2,2 millions d'euros d'intérêts
dus ont été payés. Le solde restant du prêt est la composante appelée CAF (Capex and Acquisition Facility)
d'un montant de 25 millions d'euros avec les intérêts courus et échus.
Les éléments clés de la SFA sont les suivants :
●
La facilité est structurée en un prêt à terme A ("Facilité A") de 75 millions d'euros et une facilité
d'investissement et d'acquisition ("CAF") de 25 millions d'euros.
● La facilité de crédit expire dans 5 ans à compter de la date de signature, soit le 7 mars 2027.
●
Le prêt est assorti d'un intérêt de 3 % payable en espèces à la fin de chaque période d'intérêt et
d'un intérêt de 8 % " payé en nature " et capitalisé à la fin de chaque période d'intérêt (les périodes
d'intérêt par défaut sont de 3 ou 6 mois). En outre, Francisco Partners a reçu une commission/un
réinvestissement pour 3 % des fonds propres, qui ont déjà été réinvestis dans les fonds propres.
● Une commission initiale de 2,5 millions d'euros a été déduite de l'utilisation à la clôture.
●
En vertu de cette facilité, la société est soumise à deux engagements financiers, qui doivent être
calculés sur une base trimestrielle (voir note 5.28.2.4 ).
●
La facilité de prêt est garantie par un nantissement d'actions sur les principales entités belges et
les entités au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Suède et en Allemagne. En plus du gage d'actions,
il y a (i) un gage de propriété intellectuelle sur la propriété intellectuelle en Belgique et en
Allemagne, (ii) un gage de compte bancaire sur les comptes bancaires suédois, (iii) un gage de
fonds de commerce au Royaume-Uni et (iv) un gage de créance intragroupe sur Unifiedpost Group
SA.
Le prix d'acquisition de Valitax, acquise en juin 2023, est payable en trois annuités égales à la fin du mois de
septembre, pour la première fois en 2023. Par conséquent, le dernier montant restant dû, soit 1.732 milliers
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 231

d'euros, figure sous la rubrique "prêts et emprunts" au 31 décembre 2024 dans l'état consolidé de la
situation financière. Le prêt de Valitax porte un intérêt correspondant à l'Euribor 12 mois.
5.23 Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables
Les passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables peuvent être résumés comme suit :
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 Non courant Courant Total Non courant Courant Total Option de vente - Serbie - 3 230 3 230 - 6 450 6 450 Option de vente - Roumanie - - - - 330 330 Option de vente - Croatie - 750 750 - 780 780 Option de vente - Bulgarie - - - 200 - 200 Total des passifs associés aux intérêts - 3 980 3 980 200 7 560 7 760 minoritaires remboursables
Unifiedpost Serbie
Après l'acquisition de 20% supplémentaires de Unifiedpost d.o.o., un avenant à la convention
d'actionnaires a été signé le 27 juin 2024 entre les actionnaires de Unifiedpost d.o.o. Il a été convenu que les
options d'achat et de vente existantes sur les actions de Unifiedpost d.o.o., de New Image d.o.o. et de
Tehnobiro d.o.o. n'étaient plus valables.
L'acquisition de 20% supplémentaires d'actions ainsi que l'annulation de l'option put/call a comme
conséquence une diminution de la valeur de l'option put pour ces entités pour un montant total de 40
milliers d’euros, résumant (i) une diminution de la juste valeur avec 459 milliers d’euros en ce qui concerne
New Image d.o.o., (ii) pour Unifiedpost d.o.o. d'abord une réévaluation de la juste valeur de l'option de
vente avec un montant additionnel de 1.955 milliers d’euros et ensuite une diminution du montant total de
la juste valeur restante pour Unifiedpost d.o.o. s'élevant à 875 milliers d’euros, et (iii) la variation de la juste
valeur du passif de remboursement estimé lié à Tehnobiro d.o.o. de 661 milliers d’euros, et pour lequel tous
les changements ont été directement comptabilisés dans les capitaux propres.
Le passif de remboursement estimé restant lié à Unifiedpost Solutions d.o.o. a augmenté d'un total de 330
milliers d’euros au cours de 2024 et celui lié à Unifiedpost Banja Luka a diminué de 10 milliers d’euros, qui
ont été directement enregistrés dans les capitaux propres, pour porter la valeur totale de l'option de vente
liée à la Serbie à 3.230 milliers d’euros à la fin de 2024.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 232

5.24 Réconciliation des passifs résultant des activités de financement
Le tableau ci-dessous explique les variations des passifs résultant des activités de financement, y compris
les variations résultant des flux de trésorerie et les variations sans décaissement. Pour les dettes locatives,
nous nous référons à la note 5.25 .
En milliers d'euros Total Au 1er janvier 2023 110 624 Flux de trésorerie Réduction de la dette 3 913 Remboursements de dettes (6 367) Remboursement des intérêts Francisco Partners (3 286) Changements non monétaires Paiement différé Valitax 5 000 Paiement différé Valitax - intérêts courus 75 Intérêts courus 12 071 Effet d'actualisation sur les autres emprunts 2 093 Reclassement en courant - Option de vente souscrite sur des intérêts minoritaires (750) Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente (39) Différence de change 2 Au 31 décembre 2023 123 336 Flux de trésorerie Réduction de la dette 2 817 Remboursements de dettes (6 910) Remboursement Francisco Partners - Facilité A (75 000) Remboursement Francisco Partners - intérêts (21 990) Changements non monétaires Intérêts courus 99 Intérêts courus - Francisco Partners 18 960 Effet d'actualisation sur les autres emprunts - Francisco Partners 2 592 Exercice de l'option de vente en Serbie (3 500) Variation du périmètre de consolidation - cessions d'activités (1 839) Regroupements d'entreprises - contrepartie conditionnelle différée Unifiedpost Solutions d.o.o. (HR) 400 Reclassement en courant - Option de vente souscrite sur des intérêts minoritaires (280) Différence de change 3 Au 31 décembre 2024 38 688
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 233

5.25 Dettes locatives
Les dettes locatives sont présentées dans le tableau ci-dessous :
En milliers d'euros Note Terrains et Machines et Véhicules Total bâtiments quincaillerie Au 1er janvier 2023 7 433 187 2 618 10 238 Addition 1 211 1 290 1 268 3 769 Charges d'intérêts 221 65 90 376 Effet de la modification des conditions de location 77 - - 77 Paiements de location (2 779) (361) (1 384) (4 524) Cessions (8) (94) (81) (183) Mouvements de change (16) 4 - (12) Au 31 décembre 2023 6 139 1 091 2 511 9 741 Addition 4 779 83 1 544 6 406 Charges d'intérêts 281 43 107 431 Effet de la modification des conditions de location (23) - (95) (118) Paiements de location (2 909) (334) (1 243) (4 486) Cessions (626) (26) (351) (1 003) Cession d'activités/déconsolidation (557) (72) (177) (806) Regroupements d'entreprises 5.6.2.1 - - 134 134 Transfert vers les actifs détenus en vue de la vente 5.6.5 (557) (164) (721) Mouvements de change (5) 43 (8) 30 Au 31 décembre 2024 6 522 828 2 257 9 608
5.26 Dettes commerciales et autres dettes
En milliers d'euros Au 31 décembre 2024 2023 (*) Dettes commerciales 17 419 27 313 TVA à payer 1 136 2 578 Salaires et charges sociales à payer 7 471 8 503 Dettes liées à l'acquisition d'immobilisations incorporelles 1 000 - Dividende actionnaire minoritaire 904 - Autres montants à payer 3 119 1 124 Charges à payer 79 676 Total 31 128 40 194
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 234

5.27 Information sur les segments
Le principal décideur opérationnel de la Société est son Conseil d'administration, qui examine les
informations présentées sur une base consolidée à des fins de prise de décisions opérationnelles,
d'évaluation des performances financières et d'allocation des ressources. Les principales informations
disponibles pour les décideurs sont les données par (i) segment opérationnel et (ii) niveau
national/régional.
5.27.1 Informations par segment opérationnel
Jusqu'en 2023, Unifiedpost a rapporté sur des unités d'affaires qui étaient entièrement en ligne avec les
CGUs telles que décrites dans le test de dépréciation. À partir de 2024, pour mieux s'aligner sur la nouvelle
approche commerciale du Groupe (voir note 5.4 ), les segments opérationnels suivants ont été utilisés pour
rendre compte au Conseil d'administration :
●
Services digitaux regroupe CGU Digital document processing et CGU Payment : en se concentrant
sur les services digitaux essentiels du Groupe, à savoir l’identification électronique, la facturation
électronique, les paiements électroniques et la déclaration électronique.
●
Services de communication traditionnels se rapportent au CGU Paper processing, qui représente
les services d'extraction de données documentaires, d'impression, de courrier et de papier du
groupe. Dans le rapport annuel 2023, CGU Postage and Parcel optimisation était encore incluse,
mais comme elle fait partie intégrante des activités abandonnées, elle n'a plus d'impact sur les
chiffres présentés dans les tableaux ci-dessous.
● Corporate reste un segment distinct.
Par rapport aux informations sur les segments publiées jusqu'au 31 décembre 2023, l'EBITDA et le revenu
financier net lié aux fonds détenus pour le compte de client ont été ajoutés à partir de 2024.
Services Services de En milliers d'euros digitaux communication Corporate Total traditionnels Pour l’exercice clôturé le 31 décembre 2024 Chiffre d’affaires total 46 409 37 141 - 83 550 Chiffre d’affaires total en % 55,5% 44,5% - 100% Contribution totale (*) 27 535 8 859 - 36 394 Marge de contribution 59,3% 23,9% - 43,6% EBITDA (**) (15 214) 7 592 (2 166) (9 788) Revenu financier net lié aux fonds détenus pour le compte de client 584 - - 584 EBITDA et revenu financier net lié aux fonds détenu pour le compte de client (14 629) 7 592 (2 166) (9 204) Au 31 décembre 2024 Autres immobilisations incorporelles - Total Capex 16 003 12 - 16 015 Immobilisations incorporelles - Développement propre Capex 14 594 - - 14 594 Immobilisations incorporelles - valeur nette comptable 66 257 - 468 66 725 Effectifs ETP (***) à la date de clôture 579 145 63 787
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 235

Services de En milliers d'euros Services communication Corporate Total numériques traditionnels Pour l’exercice clôturé le 31 décembre 2023 (*) Chiffre d’affaires total (*) 50 336 43 833 - 94 169 Chiffre d’affaire total en % 53,5% 46,5% - 100% Contribution totale (*) 29 207 11 758 - 40 965 Marge de contribution 58,0% 26,8% - 43,5% EBITDA (**) na na na na Revenu financier net lié aux onds détenus pour le compte de client na na na na EBITDA et revenu financier net lié aux onds détenus pour le na na na na compte de client Au 31 décembre 2023 Autres immobilisations incorporelles - Total Capex 21 369 3 - 21 372 Immobilisations incorporelles - Développement propre Capex 14 071 - - 14 071 Immobilisations incorporelles - valeur nette comptable 78 004 4 179 673 82 856 Effectifs ETP (***) à la date de clôture (*) 827 242 73 1 142
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées
conformément à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
(**) Comme repris dans le rapport annuel 2024 de la liste APM, l'EBITDA est défini comme le bénéfice ou la perte d'exploitation plus les
éléments non monétaires de l'exploitation (c'est-à-dire les amortissements, les dépréciations et les pertes de valeur).
(***) L'ETP correspond à l'équivalent temps plein des employés contractuels, des employés temporaires, des contractants et des
sous-traitants.
5.27.2 Informations par zone géographique
Le Groupe a défini les régions géographiques ci-après :
●
Europe occidentale : Autriche - Belgique - Suisse - Allemagne - France - Luxembourg - Pays-Bas -
Royaume-Uni
● Europe centrale et orientale : République tchèque - Hongrie - Pologne - Slovaquie
●
Europe du Sud : Albanie - Bosnie-Herzégovine - Bulgarie - Espagne - Grèce - Croatie - Italie -
Moldavie - Portugal - Roumanie - République de Serbie
● Europe du Nord : Danemark - Estonie - Finlande - Lituanie - Lettonie - Norvège - Suède
● Reste du monde : Maroc - Singapour - Vietnam
Les données de segments régionaux correspondant aux mêmes paramètres financiers essentiels sont
présentées dans le tableau ci-dessous :
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 236

Europe Europe centrale Europe du Europe du Reste du En milliers d'euros occidentale et orientale Sud Nord monde Total Pour l’exercice clôturé le 31 décembre 2024 Chiffre d’affaires total (*) 48 952 3 747 12 752 17 929 170 83 550 Chiffre d’affaires total en % 58,6% 4,5% 15,3% 21,5% 0,2% 100,0% Contribution totale (*) 22 350 1 991 6 863 5 187 2 36 393 Marge de contribution 45,7% 53,1% 53,8% 28,9% 1,3% 43,6% EBITDA (**) (14 170) 394 2 717 1 091 180 (9 788) Revenu financier net lié aux onds détenus pour le 584 - - - - 584 compte de client EBITDA et revenu financier net lié aux onds détenus (13 586) 394 2 717 1 091 180 (9 204) pour le compte de client Au 31 décembre 2024 Autres immobilisations incorporelles - Total Capex 14 320 - 1 682 13 - 16 015 Immobilisations incorporelles - Développement 14 218 - 376 - - 14 594 propre Capex Immobilisations incorporelles - valeur nette 54 069 331 3 868 8 457 - 66 725 comptable Effectifs ETP (***) à la date de clôture 457 15 202 109 4 787
Europe Europe centrale Europe du Europe du Reste du En milliers d'euros occidentale et orientale Sud Nord monde Total Pour l’exercice clôturé le 31 décembre 2023 (*) Chiffre d’affaires total 50 619 4 306 19 422 19 754 68 94 169 Chiffre d’affaires total en % 53,8% 4,6% 20,6% 21,0% 0,0% 100% Contribution totale (*) na na na na na 40 965 Marge de contribution na na na na na 43,5% EBITDA (**) na na na na na na Revenu financier net lié aux onds détenus pour le na na na na na na compte de client EBITDA et revenu financier net lié aux onds détenus na na na na na na pour le compte de client Au 31 décembre 2023 Autres immobilisations incorporelles - Total Capex 20 577 - 784 11 - 21 372 Immobilisations incorporelles - Développement 13 635 - 436 - - 14 071 propre Capex Immobilisations incorporelles - valeur nette 57 041 2 23 017 2 796 - 82 856 comptable Effectifs ETP (***) à la date de clôture (*) 568 37 342 163 32 1 142
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour refléter le retraitement du résultat lié aux activités abandonnées conformément
à la norme IFRS 5, comme expliqué dans les notes 5.4 et 5.6.5 .
(**) Comme repris dans le rapport annuel 2023 de la liste APM, l'EBITDA est défini comme le bénéfice ou la perte d'exploitation plus les
éléments non monétaires de l'exploitation (c'est-à-dire les amortissements, les dépréciations et les pertes de valeur).
(***) L'ETP correspond à l'équivalent temps plein des employés contractuels, des employés temporaires, des contractants et des
sous-traitants.
Le chiffre d’affaires relatif au marché belge, c’est-à-dire le marché local de Unifiedpost Group SA, s'élève à
28,1 millions d’euros en 2024 (2023 : 29,3 millions d’euros).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 237

5.28 Instruments financiers et gestion des risques financiers
5.28.1 Instruments financiers
Catégories et juste valeur des instruments financiers
Le tableau ci-après indique la valeur comptable des instruments financiers du Groupe en les classant en
différentes catégories :
Au 31 décembre Catégories 2024 2023 Actifs financiers Créances commerciales et autres créances AFCA(*) 16 493 25 318 Contrepartie conditionnelle à recevoir AFJVCR(**) 7 774 - Liquidités soumises à restrictions liées aux fonds détenus pour le compte de client AFCA(*) 75 798 3 789(*****) Trésorerie et équivalents de trésorerie AFCA(*) 14 525 22 534 Total 114 589 51 641 Passifs financiers Prêts et emprunts PFCA(***) 34 708 115 576 Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables PFJVOCI(****) 3 980 7 760 Dettes de location PFCA(***) 9 608 9 740 Passifs liés aux fonds détenus pour le compte de client PFCA(***) 75 774 3 736 (*****) Dettes commerciales et autres dettes PFCA(***) 31 127 40 194 Total 155 197 177 006
(*) Actifs financiers mesurés au coût amorti.
(**) Actifs financiers à la juste valeur par le biais du compte de résultat.
(***) Passifs financiers mesurés au coût amorti.
(****) Passifs financiers à la juste valeur par les autres éléments du résultat global.
(*****) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué à la note 5.4 .
Les créances commerciales et autres créances, la trésorerie et les équivalents de trésorerie ainsi que les
dettes commerciales et autres dettes ont des échéances à court terme. Leur valeur comptable est donc
considérée comme étant égale à leur juste valeur.
Pour la majorité des emprunts, la juste valeur ne s’écarte pas substantiellement de la valeur comptable, car
les intérêts à verser sur ces emprunts s’approchent des taux actuels du marché ou les prêts ont été souscrits
récemment.
En ce qui concerne le prêt de Francisco Partners, le TRI annuel de 14,01 % reflète un juste taux de marché
historique, ce qui signifie que la valeur est conforme à la juste valeur actuelle du prêt, compte tenu des
conditions de la facilité.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 238

Instruments financiers comptabilisés à la juste valeur
La norme IFRS hiérarchise les évaluations de la juste valeur comme suit :
●
Niveau 1 : les cours cotés (non ajustés) sur les marchés actifs pour des actifs ou des passifs
identiques
●
Niveau 2 : les données autres que les cotisations inclus dans le niveau 1 qui sont observables pour
l'actif ou le passif, que ce soit directement (les prix cotés) ou indirectement (dérivées des cotations)
●
Niveau 3 : une ou plusieurs des données importantes ne se basent pas sur des données de marché
observables
Les actifs et passifs financiers du Groupe comptabilisés à leur juste valeur ont été mesurés comme suit :
En milliers d'euros Niveau 3 Note Au 31 décembre 2024 Au 31 décembre 2023 Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables Option de vente - joint-venture Serbie 5.23 3 230 6 450 Option de vente - joint-venture Roumanie 5.23 - 330 Option de vente - joint-venture Croatie 5.23 750 780 Option de vente - joint-venture Bulgarie 5.23 - 200 Total des passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables 3 980 7 760 Autres prêts Contrepartie conditionnelle - Unifiedpost Solutions d.o.o. (HR) 5.6.2.1 400 - Total des autres prêts 400 -
Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables
Les informations quantitatives des données non observables substantielles utilisées dans l'évaluation de la
juste valeur de niveau 3 des passifs liés aux intérêts minoritaires remboursables de Unifiedpost Solutions
d.o.o. en Serbie peuvent être résumées comme suit :
●
Le taux de croissance annuel pondéré du chiffre d’affaires (6,85%): une hausse ou une baisse du
taux de croissance annuel du chiffre d’affaires n'affecterait pas la juste valeur, car l'option de vente
a été plafonné à la valeur minimale du passif de l'option d'achat, qui ne dépend pas du chiffre
d’affaires
●
Le taux d'actualisation appliqué (7,86%): une hausse du taux d'actualisation de 1% abaisserait la
juste valeur de 120 milliers d’euros, tandis qu’une baisse du taux d'actualisation de 1%
augmenterait la juste valeur de 130 milliers d’euros
Créance liée à une contrepartie conditionnelle
La créance liée à une contrepartie conditionnelle est évaluée sur la base d'un EBITDA cible, qui doit être
atteint conformément à un compte de résultat pro forma de Wholesale Identity Access Business line. Ce
compte de résultat pro forma couvre la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024, et doit être
préparé de manière cohérente avec les chiffres déclarés antérieurement et conformément aux principes
GAAP néerlandais. Le fait de ne pas atteindre l'objectif d'EBITDA aurait un impact proportionnel sur le
montant du complément de prix, un niveau minimum et un niveau cible étant définis. Par exemple, un
déficit de 0,1 million d'euros dans l'EBITDA réduirait l'earn-out de 1,3 millions d'euros.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 239

5.28.2 Gestion des risques financiers
Le Groupe est exposé à divers risques financiers. Le Conseil d'administration a la responsabilité globale de
déterminer les objectifs et les politiques de gestion des risques du Groupe et, tout en conservant la
responsabilité ultime à cet égard, a délégué à la direction du Groupe l’autorité de concevoir et d'appliquer
les processus qui garantissent la mise en œuvre efficace des objectifs et des politiques.
L'objectif global du Conseil d'administration est de mettre en place des politiques visant à réduire autant
que possible les risques sans amoindrir la compétitivité et la flexibilité du Groupe. De plus amples
informations concernant ces politiques sont présentées ci-dessous.
5.28.2.1 Risque de crédit
Le risque de crédit correspond au risque de perte financière pour la Société si une contrepartie manque à
ses obligations contractuelles. Unifiedpost fait crédit à ses clients dans le cadre de ses activités normales.
En général, aucun nantissement ou autre garantie n’est exigé pour couvrir les montants dus. La politique du
Groupe, appliquée localement, consiste à évaluer le risque de crédit des nouveaux clients avant de conclure
des contrats, en tenant compte de leur situation financière, de l’expérience antérieure et d’autres facteurs.
Pour les clients à risque plus élevé, de nouvelles ventes à crédit ne sont effectuées qu’avec l’approbation de
l’équipe dirigeante du Groupe. Le Groupe suit mensuellement le classement par échéance de ses créances
commerciales.
Le risque de crédit concerne également la trésorerie et les équivalents de trésorerie ainsi que les dépôts
auprès des banques et des établissements financiers. En ce qui concerne les banques et les établissements
financiers, seules des parties bénéficiant d’une note minimale de « A » attribuée par un organisme
indépendant sont acceptées.
Le Groupe a appliqué l’approche simplifiée de l’IFRS 9 pour mesurer les pertes de crédit attendues. Cette
approche utilise une provision faible attendue sur la durée de vie pour toutes les créances. Pour mesurer les
pertes de crédit attendues, les créances ont été regroupées en fonction des caractéristiques du risque de
crédit et du nombre de jours de retard. La provision pour pertes de crédit attendues est insignifiante étant
donné l’absence d’historique de pertes de crédit significatives et la nature de haute qualité des clients de
Unifiedpost.
5.28.2.2 Risque de marché
Le risque de marché découle de l’utilisation par le Groupe d’instruments financiers portant intérêts,
négociables ou libellés en devises. Il s’agit du risque de voir la juste valeur des flux de trésorerie futurs d’un
instrument financier fluctuer en raison de variations des taux d’intérêt (risque de taux d’intérêt), des taux de
change (risque de change) ou d’autres facteurs de marché (autre risque de cours).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 240

Risque de change
Le Groupe opère dans plusieurs pays, ses principales activités se situant dans la zone euro. Il opère dans
chaque pays principalement dans les monnaies locales, dont les plus importantes sont :
(i) l'euro
(ii) le lei roumain (RON) pour son centre de développement en Roumanie
(iii) la livre sterling (GBP) pour les opérations de Unifiedpost Ltd
(iv) le dinar serbe (RSD) pour les opérations serbes de Unifiedpost
(v) la couronne suédoise (SEK) pour les activités suédoises de Unifiedpost
(vi) la couronne norvégienne (NOK) pour les activités norvégiennes de Unifiedpost
Jusqu'à ce jour, le Groupe n'a pas eu pour la politique de couvrir activement la position nette
d'investissement dans les opérations locales. Un accord de couverture a été conclu pour couvrir le risque de
150 millions de SEK avec un taux de change plancher et plafond couvrant une partie substantielle du prix de
la transaction de 21 Grams.
Un renforcement ou un affaiblissement de l’euro de 10 % par rapport à ces devises étrangères n'affecterait
pas notablement les capitaux propres déclarés.
Risque de taux d’intérêt lié à la juste valeur et aux flux de trésorerie
Le risque de taux d'intérêt du Groupe est principalement limité, car le prêt senior de Francisco Partners est
exprimé en euros et assorti d’un taux fixe. De même, le prêt subordonné de SFPIM International est assorti
d’un taux d'intérêt fixe. Les autres prêts sont moins importants.
5.28.2.3 Risque de liquidité
Le risque de liquidité est le risque pour le Groupe de ne pas être en mesure d’honorer ses obligations
financières à leur échéance. L’équipe dirigeante examine régulièrement les prévisions de flux de trésorerie
afin d’établir si le Groupe dispose de suffisamment de fonds disponibles pour satisfaire ses besoins de
fonds de roulement futurs et pour tirer parti des opportunités commerciales.
Le tableau ci-dessous analyse les passifs financiers non dérivés du Groupe par échéance sur la base de leur
durée résiduelle aux dates de clôture. Les montants indiqués dans le tableau correspondent aux flux de
trésorerie contractuels non actualisés, paiements d’intérêts compris.
Au 31 décembre 2024 et au 31 décembre 2023, le risque de liquidité se répartit de la façon suivante :
Moins de 3 Entre 3 mois Entre 1 et 2 Entre 2 et 5 Plus de 5 En milliers d'euros mois et 1 an ans ans ans Total Prêts et emprunts 894 5 434 2 414 35 564 54 44 360 Passifs associés aux intérêts minoritaires - 3 980 - - - 3 980 remboursables Dettes locatives 1 228 2 513 2 582 3 887 311 10 521 Dettes commerciales et autres dettes 24 634 6 439 44 10 - 31 127 Au 31 décembre 2024 26 756 18 366 5 040 39 461 365 89 988
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 241

Moins de 3 Entre 3 mois Entre 1 et Entre 2 et Plus de 5 En milliers d'euros Total mois et 1 an 2 ans 5 ans ans Prêts et emprunts 953 7 960 8 290 155 609 305 173 117 Passifs associés aux intérêts minoritaires - 7 560 200 - - 7 760 remboursables Dettes locatives 1 010 2 779 3 238 3 329 119 10 475 Dettes commerciales et autres dettes (*) 37 138 3 051 - 5 - 40 194 Au 31 décembre 2023 39 101 21 350 11 728 158 943 424 231 546
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
5.28.2.4 Gestion du risque lié au capital
Les objectifs du Groupe en matière de gestion du capital consistent à préserver la capacité du Groupe à
poursuivre son exploitation afin de fournir des rendements aux actionnaires et des avantages aux autres
parties prenantes, ainsi qu’à maintenir une structure de capital optimale pour réduire le coût du capital.
Le Groupe assure la surveillance du capital au moyen du ratio d’endettement suivant : dette nette divisée
par le total des « capitaux propres », tel que calculé ci-dessous à chaque date de clôture:
En milliers d'euros Au 31 décembre Note 2024 2023 Dette financière nette / (trésorerie) (Trésorerie et équivalents de trésorerie) 5.20 (14 525) (22 534) (*) Emprunts bancaires 5.22.1 4 787 8 915 Autres prêts - FP 5.22.2 27 471 102 910 Autres prêts - Valitax 5.22.2 1 732 3 408 Autres prêts - contrepartie éventuelle 5.22.2 400 - Dettes de location 5.25 9 608 9 740 Dette financière / (trésorerie) nette 29 473 102 440 Dette / (trésorerie) nette (c.-à-d. Sans le prêt subordonné) 28 273 99 240 ‘Capitaux propres’ Capitaux propres déclarés 148 258 75 910 ‘Capitaux propres’ 148 258 75 910 Ratio d'endettement (dette financière nette / capitaux propres) 19,9% 134,9%
(*) Les chiffres comparatifs de 2023 ont été retraités pour tenir compte de la politique comptable relative aux fonds détenus pour le
compte de client, comme expliqué dans la note 5.4 .
Le ratio d'endettement a principalement diminué au 31 décembre 2024 par rapport à l'année précédente en
raison du gain réalisé lors de la perte de contrôle de certaines filiales et du remboursement d'une partie de
la facilité de crédit de Francisco Partners.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 242

Selon les termes de la facilité de crédit de Francisco Partners, Unifiedpost reste soumis aux deux
engagements financiers suivants, pour lesquels au 31 décembre 2024, le Groupe n'était pas en infraction,
considérant que les chiffres financiers des activités abandonnées sont toujours inclus dans le calcul :
●
La Convention de maintien financier ou Liquidité minimale, qui doit être vérifié chaque trimestre,
indique que la liquidité du Groupe doit être d'au moins 20 millions d'euros et peut être ramenée à
un minimum de 12,5 millions d'euros si les chiffre d’affaires des abonnements est de 25 millions
d'euros (ou plus) ou si chiffre d’affaires du traitement numérique au cours des douze derniers mois
s'élève à 110 millions d'euros (ou plus). Cette convention a été respectée car, au 31 décembre 2024,
les liquidités du Groupe exigent de 12,5 millions d'euros (la marge restante s'élève à 7,4 millions
d'euros au 31 décembre 2024, dont 5,4 millions d'euros de trésorerie et d'équivalents de trésorerie
du groupe 21 Grams). Les revenus récurrents de traitement numérique et les revenus
d'abonnement des douze derniers mois s'élèvent respectivement à 118,4 millions d'euros et 34,6
millions d'euros (dont 26,3 millions d'euros de revenus de traitement numérique et 0,2 million
d'euros de revenus d'abonnement liés au groupe 21 Grams).
●
La clause restrictive, applicable à diverses transactions telles que les acquisitions autorisées,
l’utilisation de la CAF ou le Annual Recurring Leverage Ratio ("ARR") a également été respectée
puisqu'elle n'a pas dépassé 1,50:1. Le total des emprunts nets (comprenant tous les prêts et
emprunts pour un montant total de 34,7 millions d'euros ainsi que les dettes locatives de 10,3
millions d'euros moins la trésorerie et les équivalents de trésorerie de 19,9 millions d'euros - y
compris 0,7 million d'euros de dettes locatives et 5,4 millions d'euros de trésorerie et d'équivalents
de trésorerie du groupe 21 Grams) a atteint un montant total de 25,1 millions d'euros par rapport à
171,5 millions d'euros de revenus récurrents annuels (y compris 78,8 millions d'euros de revenus
récurrents annuels du groupe 21 Grams), ce qui fait que l’ARR s'élève à 0,15 au 31 décembre 2024.
Unifiedpost n'est en violation d'aucune de ces clauses à la fin de l'année 2024. Cependant, la baisse des
revenus d'abonnement des douze derniers mois, due à la réalisation de désinvestissements, pourrait
déclencher une vérification des engagements exigeant que le niveau minimum de trésorerie soit réinitialisé
à 20,0 millions d’euros. Ce seuil ne pourrait être atteint que par la collecte de recettes supplémentaires
provenant de cessions.
Selon les termes des "Autres prêts bancaires" en Serbie, convenus avec ProCredit Banka (voir note 5.22.1 ),
le Groupe est également soumis aux engagements suivants :
● Unifiedpost Solutions d.o.o. ne distribue pas de dividendes supérieurs à 200 milliers d’euros par an
●
La dette financière nette totale de Unifiedpost Solutions d.o.o. ainsi que de toutes les entités liées à
Unifiedpost Solutions d.o.o. n'est pas supérieure à 4,4 millions d’euros
●
Pour Unifiedpost Solutions d.o.o. ainsi que pour toutes les entités liées à Unifiedpost Solutions
d.o.o., le rapport entre le total des dettes envers les institutions financières et le bénéfice net avant
impôts augmenté des intérêts et des dépréciations n'est pas supérieur à 4
●
Le pourcentage du chiffre d'affaires des comptes Procredit par rapport aux autres comptes
bancaires doit être en corrélation avec les montants des prêts
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 243

Pendant la durée des accords (c'est-à-dire 36 mois), ces engagements doivent être contrôlés annuellement
à la fin de l'année, à l'exception du dernier engagement qui doit être contrôlé sur une base trimestrielle
pour la première fois avant le 30 septembre 2023.
5.29 Accords, engagements et passifs éventuels significatifs
Le Groupe n'a pas d'engagements ni des passifs éventuels significatifs, autres que des engagements de
commandes dans le cadre de ses activités opérationnelles, ou que ceux décrits ailleurs dans ces états
financiers.
5.30 Transactions avec des parties liées
Comme décrit dans la note 5.3 , le 1er octobre 2024, AS Partners BV, représentée par Stefan Yee, et Sopharth
BV, représentée par Philippe De Backer, se sont retirés. À compter du 23 octobre 2024, le Conseil
d'administration a coopté Crescemus BV, représentée par Pieter Bourgeois, et PDMT Investments LLC,
représentée par Peter Mulroy, en tant que nouveaux membres du Conseil d'administration, en
remplacement des deux postes vacants. En outre, à compter du 1er décembre 2024, le fondateur et CEO de
Unifiedpost, Hans Leybaert, est devenu président exécutif du Conseil d'administration, succédant à Stefan
Yee, tandis que Nicolas de Beco a été nommé nouveau CEO.
Au cours de l'exercice, les sociétés du Groupe ont conclu les opérations ci-après avec des parties liées qui ne
faisaient pas partie du Groupe :
En milliers d'euros Ventes à une partie liée Services d’une partie liée Pour l'exercice clôturé Pour l'exercice le 31 décembre clôturé le 31 décembre 2024 2023 2024 2023 Entreprises associés et coentreprises 402 1 399 605 - Membres du Conseil d'administration - - 209 238
Les soldes suivants étaient dus à la fin de la période considérée au titre de transactions avec les parties
liées :
En milliers d'euros Montants dus à une partie liée Montants dus par une partie liée Pour l'exercice clôturé le 31 décembre Pour l'exercice clôturé le 31 décembre 2024 2023 2024 2023 Membres de la direction générale 809 438 - - Entreprises associés et coentreprises - - 358 362 Membres du Conseil d'administration 136 121 - -
Les montants dus aux parties liées ne sont pas garantis et seront réglés en espèces. Les montants dus aux
parties liées portent principalement sur les factures non réglées aux membres de la direction générale ou
les commissions convenus dues aux membres du Conseil d'administration. Les montants dus par les parties
liées sont liés à des factures impayées pour les services fournis aux entreprises associés.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 244

Les personnels de catégorie du Conseil d’administration présentent des opérations aux membres du
Conseil qui ne font pas partie de la direction générale ou des principaux actionnaires.
Rémunération des membres de la direction générale :
Les membres de la direction générale sont les personnes ayant l’autorité et la responsabilité de planifier,
diriger et contrôler les activités du Groupe. Les membres de la direction générale sont membres du Comité
exécutif.
La rémunération des membres de la direction générale reflète la rémunération fixe ainsi que l'accumulation
des primes. Les bonus pour 2024 ont été approuvés par le Comité de rémunération du 4 février 2025.
En milliers d'euros Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024 2023 Rémunération des membres de la direction générale 1 125 1 245 Total 1 125 1 245
Pour l'exercice clos le 31 décembre 2024, la rémunération des principaux dirigeants se compose de 908
milliers d’euros de rémunération fixe et 217 milliers d’euros de rémunération variable, contre 1 190 milliers
d’euros de rémunération fixe et 55 milliers d’euros de rémunération variable en 2023. Comme indiqué en
2022, la différence entre la régularisation et la rémunération variable approuvée pour 2021 serait traitée au
moment du paiement, qui a eu lieu dans le courant de 2024. Cette différence s'est traduite par une
surestimation du bonus de 21 milliers d’euros.
La diminution de la rémunération des principaux dirigeants est due à (i) la cessation de la participation au
Comité de direction de Kilauea Management Consulting BV, représentée de manière permanente par Hans
Jacobs, à compter du 31 août 2023, (ii) la résiliation de l’accord avec Marcus Laube en tant que CSO le 31
octobre 2023, (iii) la résiliation de l'accord avec Laurent Marcelis BV, représenté en permanence par Laurent
Marcelis, en tant que CFO et son remplacement par Debrako BV, représenté en permanence par Koen De
Brabander le 15 avril 2024, et (iv) la transition de Sofias BV, représentée par Hans Leybaert, de CEO à
président exécutif du Conseil d'administration à partir du 1er décembre 2024.
Le 2 mai 2024, le CEO de Unifiedpost a exercé ses droits de souscription et, avec certains actionnaires clés
de Unifiedpost, 100.000 Key Man et 30.750 Plan de Warrants 2015 ont été exercés pour un montant total de
2 432 milliers d’euros.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 245

5.31 Honoraires d'audit
En milliers d'euros Pour l'exercice clôturé le 31 décembre 2024 2023 Honoraires d'audit 787 669 Honoraires d'audit - honoraires complémentaires de 2022 - 150 Honoraires pour des missions légales - 8 Honoraires liés à l'audit 10 - Assurance limitée sur les rapports ESG 40 - Services autorisés non liés à l'audit ▪ Autres missions d’assurance 57 62 Total 894 889
Les honoraires d'audit présentés correspondent aux honoraires de BDO Bedrijfsrevisoren BV/BDO Réviseurs
d'Entreprises SRL et de son réseau (le "Commissaire") pour l'approbation des comptes consolidés des
exercices 2024 et 2023 ainsi que les honoraires du Commissaire pour l'approbation des comptes annuels
statutaires de Unifiedpost Group SA et de certaines de ses filiales.
5.32 Événements postérieurs à la date du rapport
Les événements suivants ont eu lieu après la date de clôture et pourraient avoir un impact futur sur
l'information financière.
Nouveau contrat d'affacturage sans recours avec BNP Paribas Fortis Factor NV
Le 22 janvier 2025, la Société a signé un nouvel accord d'affacturage sans recours avec BNP Paribas Fortis
Factor NV, remplaçant l'accord d'affacturage existant et incluant les créances de Unifiedpostt SA,
Unifiedpost Solutions BV, Unifiedpost S.a.r.l., Drukkerij LeLeu N.V., 21 Grams AB, Unifiedpost Limited et
Unifiedpost GmbH. Cet accord a une durée initiale allant jusqu'au 31 décembre 2026 et peut être renouvelé
tacitement pour des périodes de renouvellement ultérieures d'un an. Le taux d'intérêt applicable est fixé
respectivement pour l'EUR, la SEK et la GBP à Euribor 1 mois +1,15% bps, Stibor 1 mois + 1,60% bps et
Sonia overnight + 1,4% bps. La facilité de crédit maximale s'élève à 10,0 millions d'euros.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 246

5.33 Investissements
5.33.1 Investissements dans les filiales
Les états financiers du Groupe consolident les entités suivantes à compter de la date de constitution ou
d'acquisition, ou de la date à partir de laquelle le Groupe a obtenu le contrôle.
5.33.1.1 Liste des sociétés
Part à Année de Numéro Part à la fin fondation/ Nom de l’entité Siège social Pays d'immatricu la fin de de Ref. lation de la l'exerci l'exer d'acquisition société ce 2024 cice 2023 2000 Unifiedpost SA Avenue Reine Astrid 92 A, BE -1310 Belgique BE 100% 100% La Hulpe 0471.730.202 2004 Unifiedpost SARL 10A, rue Windhof, 8360 Goetzingen Luxembourg B99.226 100% 100% 2006 Unifiedpost Group Avenue Reine Astrid 92 A, 1310 La Belgique BE 100% 100% SA Hulpe 0886.277.617 2008 Unifiedpost BV Albert Einsteinweg 4, 8218 NH Pays-Bas KvK 0% 100% (e) Lelystad 39078749 2009 SC Unifiedpost SRL Strada Coriolan Brediceanu 10, Roumanie J35/901/2009 100% 100% Timișoara 300011 2011 UP-nxt NV Kortrijksesteenweg 1146, 9051 Belgique BE 100% 100% Sint-Denijs-Westrem 0842.217.841 2016 Unifiedpost Avenue Reine Astrid 92 A, 1310 La Belgique BE 100% 100% Payments SA Hulpe 0649.860.804 2017 Banqup Files NV Kortrijksesteenweg 1146, 9051 Gent Belgique BE 100% 100% 0867.499.902 Stichting Albert Einsteinweg 4, 8218 NH KvK 2017 Unifiedpost Lelystad Pays-Bas 69248907 0% 0% (a) Payments 2018 Leleu Document Dorpstraat 85B, 1785 Merchtem Belgique BE 100% 100% Services NV 0716.630.753 2018 Drukkerij Leleu NV Dorpstraat 85B, 1785 Merchtem Belgique BE 100% 100% 0429.709.208 2018 Unifiedpost I.K.E. Souliou 2, 17342 Athens Grèce 801073446 100% 100% Financial Harju maakond, Tallinn, Kesklinna, 2019 Automation Veerenni tn 40a, 10138 Estonie 12949376 100% 100% Solutions OÜ 2019 Unifiedpost CEE SIA Dēļu iela 4, Rīga Lettonie 40103957063 100% 100% Harju maakond, Tallinn, Kesklinna, 2019 Unifiedpost AS Veerenni tn 40a, 10138 Estonie 10179336 100% 100% 2019 Unifiedpost AS Delu street 4, Riga Lettonie 40003380477 100% 100% 2019 Unifiedpost UAB Senasis Ukmergès kel. 2, Užubalių Lituanie 111629419 100% 100% k., 14302 Vilniaus r. 2019 Unifiedpost s.r.o. Nádražná 1958, Ivanka pri Dunaji Slovaquie 46950095 100% 100% 900 28 2019 Unifiedpost s.r.o. Ieseniova 2829/20, 130 00 Prague République 6145132 100% 100% Tchèque 2019 PDOCHOLCO Ltd. Unit 3 Park Seventeen, Moss Lane, Royaume 09741928 100% 100% Whitefield, Manchester, M45 8FJ Uni 2019 Unifiedpost Limited Unit 3 Park Seventeen, Moss Lane, Royaume 03732738 100% 100% Whitefield, Manchester, M45 8FJ Uni 2019 Unifiedpost Finance Avenue Reine Astrid 92 A, 1310 La Belgique BE 100% 100% & Services SA Hulpe 0734.987.509 2020 Unifiedpost d.o.o. Tosin bunar 185, Belgrade 11070 Serbie 17245481 95% 75% 2020 Unifiedpost Tosin bunar 185, Belgrade 11070 Serbie 20006188 75% 75% Solutions d.o.o. 2020 Unifiedpost d.o.o. Đ. Damjanovića 24, Banjaluka Bosnie - 11090249 75% 75% Banja Luka 78000, Bosnia Herzégovine 2020 Tehnobiro d.o.o. Varvarinska 14, Belgrade Serbie 17097512 51% 51%
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 247

Unifiedpost Bucharest, Mihai Bravu Street no 2020 Business Solutions 325, block 55, scale 1, 10 floor, Ap. Roumanie J40/7873/202 51% 51% s.r.l. 37, Districkt 3 0 2nd floor, No. 94 Xyan Thuy, Thao 2020 Unifiedpost Ltd Dien ward, district 2, Ho Chi Minh Vietnam 316455613 100% 100% city, Vietnam 2020 Unifiedpost SAS 3-5 Boulevard des Bouvets, 92000 France 880353339 100% 100% Nanterre 2021 21 Grams Holding Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Suède 559024-4132 100% 100% AB 2021 21 Grams AB Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Suède 556666-3729 100% 100% 2021 21 Grams AS Sven Oftedals vei 8, 950 Oslo Norvège 919043903 100% 100% 2021 Addoro AB Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Sweden 556771-5957 100% 100% 2021 Europe Post ApS Hedelykken 2-4, 2640 Hedehusenek Danemark 33581920 100% 100% 2021 Mailworld Group AB Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Suède 556914-4081 100% 100% 2021 Mailworld Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Suède 556647-7658 100% 100% AktieBolag 2021 Mailworld Office AB Box 43, 121 25 Stockholm-Globen Suède 556790-7778 100% 100% 2021 Unifiedpost Aleje Jerozolimskie 123A, Warszawa, Pologne PL951242643 100% 100% Sp.z.o.o. 02-017 9 2021 Unifiedpost SRL Via Paleocapa 1, Milano, 20121 Italie IT085672109 100% 100% 61 2021 Unifiedpost SL Calle Musgo 3, Madrid, 28023 Espagne ESB88554589 100% 100% 2021 Crossinx GmbH Hanauer Landstrasse 291A, Allemagne DE257417911 100% 100% Frankfurt am Main, 60314 2021 Unifiedpost AG Seefeldstrasse 69, Zurich, 8008 Suisse CHE-191.936. 100% 100% 025 MWST 2021 I.C.S. Crossinx SRL str. P.Moliva 21 of 9, Chisinau, Moldavie TVA 100% 100% MD-2004 40773114 2021 Unifiedpost Kft. 1117 Budapest, Alíz utca 3, Office Hongrie HU14463053 100% 100% Garden IV Unifiedpost 176 Orchard Rd, Level 5, The 2021 PTE.LTD. Centrepoint - JustCo, Singapore, Singapour 202103840H 100% 100% 238843 Unifiedpost Limited Zagreb (Grad Zagreb) Radnička 2021 Liability Company cesta 80 Croatie 34517716416 51% 51% 2021 Unifiedpost Oy Erottajankatu 2, 00120 Helsinki Finlande 3224862-5 100% 100% Unifiedpost 2021 Payment S.A. Graben 19, 4.&5.Stock 1010 Wien Autriche 567482h 100% 100% Zweigniederlassung 2021 Unifiedpost, Av. da Liberdade 110, Santo Antonio Portugal 516530070 100% 100% Unipessoal LDA 1269 046 Lisboa 2021 PayIn GmbH Hanauer Landstrasse 291A, Allemagne HRB 124813 100% 100% Frankfurt am Main, 60314 2022 Unifiedpost SARL 131 Bd d'Anfa Résidence Azur Maroc 30446420000 100% 100% Bureau n° 11B, Casablanca 32 2022 Unifiedpost Unit 3 Park Seventeen, Moss Lane, Royaume 14383692 100% 100% Payments Limited. Whitefield, Manchester, M45 8FJ Uni Unifiedpost Sofia, p.c. 1839, Kremikovtsi District, 2022 Business Solution 272 Botevgradsko Shose Blvd. Bulgarie 207046073 70% 70% Bulgaria OOD 2023 Onea BV Kortrijksesteenweg 1146, 9051 Belgique BE - 100% (b+e) Sint-Denijs-Westrem 0803681325 Aurify Limited Dreamplex Ngo Quang Huy 42, Thao 2023 Liability Company Dien Ward, Thu Duc City, Ho Chi Vietnam 317998080 - 100% (b+e) Minh City 2023 Unifiedpost Albert Einsteinweg 4, 8218 NH Pays-Bas 92019226 - 100% (b+e) Services BV Lelystad 2023 Fitek OÜ Veerenni tn 40a, 10138 Tallinn Estonie 16869243 - 100% (b+e) 2023 Fitek UAB Spaudos g. 6-1, 05132 Vilnius Lituanie 306621255 - 100% (b+e) 2023 Fitek SIA Riga, Delu iela 4, LV-1004 Lettonie 40203519257 - 100% (b+e) 2023 Fitek s.r.o. Nádrazná 1958 900 28 Ivanka pri Slovaquie 55789528 - 100% (b+e) Dunaji
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 248

2024 Unifiedpost CEE Tosin bunar 185, Belgrade 11070, Serbie 22009303 100% - (c) d.o.o. Serbia Unifiedpost Zagreb (Grad Zagreb) Radnička 2024 Solutions d.o.o. cesta 80 Croatie 11969501849 100% - (d) 2024 ZIPPER DATA S.R.L. str. Tighina 49/3 of 46, Chisinau, Moldavie 10246004960 - - (d+e) MD-2001 0 2024 Unifiedpost Albert Einsteinweg 4, 8218 NH Pays-Bas KvK 100% - (c) Solutions BV Lelystad 95120386
(a) Liquidation en 2023
(b) Établi en 2023
(c) Établi en 2024
(d) Acquisition en 2024
(e) Vendu en 2024
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 249

5.33.1.2 Liste des succursales
Année de N° d'immatriculation de fondation / Nom de la succursale Siège social Pays la société Succursale de … d'acquisition 2020 Unifiedpost Payments Société 3-5 Boulevard des Bouvets, France 883319030 Unifiedpost Payments SA de droit étranger 92000 Nanterre Njesia bashkiake nr.8, 2021 Unifiedpost Albania Bulevardi Zogu I, pallata Albanie L51411004C Unifiedpost S.R.L. 33, ap 23 Tirane Unifiedpost Payments, filial af Hedelykken 2 Flong, 2640 2021 Unifiedpost Payments SA, Hedehusene Danemark 42457825 Unifiedpost Payments SA Belgium 2021 Unifiedpost Payments Eesti Veerenni tn 40a Harju Estonie 16262334 Unifiedpost Payments SA filial maakond; 10138 Tallinn 2021 Unifiedpost Payments SA Via Pietro Paleocapa 1, Italie 11859530963 Unifiedpost Payments SA Milano (MI), CAP 20121 2021 Unifiedpost Payments SA Rue de Windhof 10A, 8360 Luxembourg B256243 Unifiedpost Payments SA (Luxembourg) Goetzingen 2021 Unifiedpost Payments Nádrazná 1958 900 28 Slovaquie 8737/B Unifiedpost Payments SA organizačná zložka Ivanka pri Dunaji UNIFIEDPOST PAYMENTS - Av. da Liberdade 110, 2021 SUCURSAL EM PORTUGAL Santo Antonio 1269 046 Portugal 980728606 Unifiedpost Payments SA Lisboa 2021 Unifiedpost Payments filialas Senasis Ukmergés kel. 2, Lituanie 305918809 Unifiedpost Payments SA Uzubaliu k., 14180 Vilniaus 2021 Unifiedpost Payments SA Delu iela 4, 1004 Riga Lettonie 40203331328 Unifiedpost Payments SA filiale Latvia 2021 Unifiedpost Payments SPÓŁKA Aleje Jerozolimskie 123A, Pologne 906618 Unifiedpost Payments SA AKCYJNA ODDZIAŁ W POLSCE Warszawa, 02-017 2021 Unifiedpost Payments Albert Einsteinweg 4, 8218 Pays-Bas 74001256 Unifiedpost Payments SA NH Lelystad 2021 Unifiedpost Payments SA - Souliou 2, 17342 Athens Grèce 160457501001 Unifiedpost Payments SA ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΑΛΛΟΔΑΠΗΣ (first floor) Unifiedpost Payments S.A. Graben 19, 4.&5. Stock, 2021 Zweigniederlassung 1010 Wien Autriche 559698k Unifiedpost Payments SA Österreich 2021 Unifiedpost Payments Sweden Box 43, 121 25 Suède 516412-7689 Unifiedpost Payments SA Filial Stockholm-Globen 2021 Unifiedpost Payments SA Hanauer Landstrasse 291A, Allemagne HRB 124468 Unifiedpost Payments SA (German Branch) Frankfurt am Main, 60314 2021 UNIFIEDPOST PAYMENTS SA Calle Musgo 3, Madrid, Espagne ES28065.082018876 Unifiedpost Payments SA SUCURSAL EN ESPAÑA 28023, Spain 2021 Unifiedpost Payments Aliz utca 3, 1117 Budapest Hongrie EUID: Unifiedpost Payments SA Magyarországi Fióktelepe HUOCCSZ.01-17-001449 2022 Unifiedpost Payments SA, Jeseniova 2829/20, Zizkov, République 14384302 Unifiedpost Payments SA odštěpný závod 130 00 Prague tchèque Unifiedpost Payments La Strada Coriolan 2022 Hulpe Sucursala Timisoara Brediceanu 10, Timișoara Roumanie J/35/1010/2022 Unifiedpost Payments SA 300011 2022 Unifiedpost Payments SA Erottajankatu 2, 00120 Finlande 3272126-7 Unifiedpost Payments SA Finland Branch Helsinki
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 250

Pour offrir un package complet de services de paiement au segment des PME dans 25 pays, notamment la
connectivité PSD2 et les comptes IBAN, le Groupe établit peu à peu des succursales de Unifiedpost
Payments SA dans 21 pays.
5.33.2 Investissements dans les entreprises associées
Année de Nom de Numéro Part à la fin de Part à la fin de fondation/ l'entité Siège social Pays d'immatriculation l'exercice 2024 l'exercice 2023 Réf. d'acquisition de la société 200-216 Rue Raymond 2022 Facturel sas Losserand 75680 Paris France 922.547.047 50% 50% CEDEX 14 2020 New Image Tosin bunar 185, Serbie 20451653 22% 51% (a) d.o.o. Belgrade 11070 2020 Sirius Star Tosin bunar 185, Serbie 21448150 19% 75% (a) d.o.o. Belgrade 11070
(a)
Comme expliqué dans la note 5.6.3.1 , Unifiedpost a vendu respectivement une participation de 29%
et 80% dans New Image d.o.o. et Sirius Star d.o.o. en Serbie le 27 juin 2024, et a donc perdu le contrôle
de ces deux filiales.
Pour les entreprises associées, le Groupe applique la méthode de la mise en équivalence pour évaluer sa
participation.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 251

5.34 Principes comptables
5.34.1 Principes de consolidation et de mise en équivalence
Les États financiers consolidés comprennent :
● les actifs et passifs, ainsi que les résultats et les flux de trésorerie de la Société et de ses filiales ; et
● la part du Groupe dans les résultats et l’actif net des entreprises associées et des coentreprises.
Filiales
Les entités dans lesquelles le Groupe a le pouvoir de diriger les activités pertinentes afin d’affecter les
profits revenant au Groupe, généralement par le biais du contrôle des politiques financières et
opérationnelles, sont comptabilisées en tant que filiales.
La consolidation d'une filiale commence lorsque le Groupe obtient le contrôle de la filiale et cesse lorsque
le Groupe perd le contrôle de la filiale. La méthode d’acquisition comptable est utilisée pour comptabiliser
les regroupements d’entreprises par le Groupe (voir politique comptable 5.34.3 pour les regroupements
d'entreprises ci-dessous).
Les éÉtats financiers consolidés des entités sont établis jusqu’au 31 décembre de chaque année.
Le résultat et chaque composante des autres éléments du résultat global sont attribués aux détenteurs
d’actions de la société mère du Groupe et aux intérêts minoritaires, même si cela entraîne un déficit pour
les intérêts minoritaires. Au besoin, des ajustements sont apportés aux états financiers des filiales afin de
mettre en conformité leurs méthodes comptables avec celles du Groupe. L’ensemble de l’actif et du passif
entre les entités du Groupe, des capitaux propres, des produits, des charges et des flux de trésorerie liés aux
opérations entre les membres du Groupe sont éliminés lors de la consolidation.
Lorsqu'une filiale cesse d'être contrôlée par le Groupe, le gain ou la perte de cession reconnu en résultat est
déterminé comme la différence entre : (i) le total de la juste valeur de la contrepartie reçue et de toute
participation conservée, et (ii) la valeur comptable antérieure des actifs (y compris le goodwill), diminuée
des passifs de la filiale ainsi que de toute participation ne conférant pas le contrôle.
Les transactions avec des intérêts minoritaires sont enregistrées directement en capitaux propres.
Entreprises associées et coentreprises
Lorsque le Groupe a la capacité d’exercer une influence significative sur des entités, celles-ci sont
comptabilisées en tant qu’entreprises associées. Les accords de coentreprise par lesquels les parties qui ont
un contrôle conjoint de l’arrangement ont des droits sur l’actif net de l’arrangement sont comptabilisés en
tant que coentreprises. Les résultats et les actifs et passifs des entreprises associées et coentreprises sont
intégrés dans les États financiers consolidés selon la méthode comptable de mise en équivalence (voir note
5.34.9 ).
5.34.2 Monnaies étrangères
Les transactions en devises étrangères sont comptabilisées dans la devise fonctionnelle de chaque entité
du Groupe au taux de change en vigueur à la date de la transaction. Les actifs et passifs monétaires en
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 252

devises étrangères sont convertis à nouveau dans la devise fonctionnelle aux taux de change en vigueur à la
date du bilan.
Les écarts de change sont inclus dans le compte de résultat.
Au moment de la consolidation, les actifs et passifs des entités du Groupe dont la devise fonctionnelle n’est
pas l’euro sont convertis en euro aux taux de change en vigueur à la date du bilan. Leurs résultats et flux de
trésorerie sont convertis en euros à l’aide de taux de change moyens.
Les ajustements de change résultant de la conversion d’états financiers libellés en devises étrangères sont
ajoutés à une composante distincte des capitaux propres.
5.34.3 Regroupements d'entreprises
Les regroupements d’entreprises sont comptabilisés selon la méthode d’acquisition. Les actifs, passifs et
passifs éventuels identifiables acquis sont évalués à la juste valeur à la date d’acquisition. La contrepartie
transférée est évaluée à la juste valeur et comprend la somme des justes valeurs à la date d’acquisition des
actifs transférés par le Groupe, les passifs encourus par le Groupe vis-à-vis des anciens propriétaires des
activités acquises (y compris celles résultant d’accords de contrepartie conditionnels) et les participations
émises par le Groupe. Si le regroupement d’entreprises est réalisé par étapes, la contrepartie transférée
inclut également la juste valeur de la participation existante dans l’entreprise acquise.
L’excédent de la contrepartie transférée, ainsi que les intérêts minoritaires dans l’entreprise acquise, par
rapport à la juste valeur des actifs nets, des passifs et des passifs éventuels acquis, est comptabilisé en
goodwill. Pour chaque regroupement d’entreprises, le Groupe choisit de mesurer les intérêts minoritaires
de l’entreprise acquise à la juste valeur ou à la quote-part des actifs nets identifiables de cette dernière. Les
frais liés à l’acquisition sont comptabilisés en charges au fur et à mesure qu’ils sont encourus et sont inclus
dans les frais administratifs.
5.34.4 Rapports sur les segments
Jusqu’en 2023, Unifiedpost présentait ses segments opérationnels en parfaite adéquation avec ses unités
génératrices de trésorerie, chacune correspondant à une activité commerciale distincte :
●
Digital document processing : regroupe l’ensemble des activités de gestion de documents
numériques, tant pour les clients PME que pour les grandes entreprises. Il couvre à la fois les flux
de documents entrants et sortants.
●
Paper processing : toutes les activités d’impression offset et activités de livraison papier (y inclus la
vente de timbres).
●
Payment : regroupe les activités réglementées liées aux services de paiement, soumises à des
règles de conformité spécifiques, et disposant de structures dédiées de gouvernance et de
reporting.
●
Postage and Parcel optimisation : ce segment regroupe l’ensemble des activités d’optimisation des
expéditions (uniquement, pour l’heure, sur le marché scandinave).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 253

À partir de 2024, le Groupe adopte une nouvelle structure de reporting pour la présentation de ses résultats
financiers, allant jusqu’à la contribution, en distinguant deux grandes catégories d’activités : les ‘ Services
digitaux ’ et les ‘ Services de communication traditionnels ’ (voir note 5.27 ) :
●
Services digitaux : ce segment regroupe les CGU Digital Document Processing et Payment. Il
couvre les principaux services digitaux du Groupe, notamment l’identification électronique, la
facturation électronique, les paiements électroniques et la déclaration électronique.
●
Services de communication traditionnels se rapportent au CGU Paper Processing, qui représente
les services d'extraction de données documentaires, d'impression, de courrier et de papier du
groupe. Dans le rapport annuel 2023, CGU Paper and Parcel Optimisation faisait encore partie,
mais étant désormais intégrée aux activités abandonnées, elle n’a plus d’impact sur les chiffres
présentés ci-dessous.
● Corporate reste quant à elle présentée comme un segment distinct.
Le principal décideur opérationnel de la Société est son Conseil d’administration qui examine les
informations financières présentées sur une base consolidée à des fins de prise de décisions
opérationnelles, d’évaluation des performances financières et d’allocation des ressources. Voir la note 5.7
pour plus d’informations sur le chiffre d’affaires de la Société.
5.34.5 Chiffre d’affaires
Reconnaissance des revenus
Le Groupe dégage la majorité de son chiffre d’affaires de commissions SaaS (« Software-as-a-Service ») qui
se composent essentiellement de commissions périodiques fixes et fondées sur l’usage, payées par ses
clients pour avoir accès et pouvoir utiliser ses solutions logicielles basées sur le cloud pour une durée
contractuelle définie. Le Groupe tire également une partie de son chiffre d’affaires des honoraires perçus à
titre de prestations professionnelles, qui comprennent principalement des honoraires liés à
l’implémentation de ses clients sur sa plateforme, incluant en général la découverte, la configuration et le
déploiement, l’intégration, les tests et la formation, ainsi que d’autres services de conseil ad hoc (par
exemple, des demandes de modification de clients existants) et des services gérés fournis aux utilisateurs
qui externalisent certaines procédures de ressources de réseau et d’application. Les clients peuvent aussi
acheter une licence perpétuelle ou à durée limitée pour certains produits logiciels.
Le chiffre d’affaires est comptabilisé au moment où le Groupe transfère des biens et services aux clients, aux
montants qu’il prévoit de recevoir en contrepartie aux termes des arrangements contractuels exécutoires.
Le chiffre d’affaires est comptabilisé au moment où le Groupe satisfait ses obligations contractuelles
d’exécution, ce qui peut intervenir soit à un moment précis, soit au fil du temps.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 254

Le Groupe comptabilise le chiffre d’affaires suivant un modèle en cinq étapes, à savoir :
● identification du contrat (ou des contrats) avec un client
● identification des obligations d’exécution figurant dans le ou les contrats
● détermination du prix de la transaction
● allocation du prix de la transaction aux obligations contractuelles d’exécution
● comptabilisation du chiffre d’affaires lorsque nous satisfaisons les obligations d’exécution
Le Groupe considère qu’il y a contrat lorsqu’il a des droits et obligations juridiquement contraignants à
l’égard d’un client. Les contrats du Groupe peuvent revêtir diverses formes, mais sont normalement écrits
et comprennent toutes les principales rubriques commerciales, telles que les biens ou les services qu’il sera
obligé de transférer aux termes de l’arrangement, le montant que le client est obligé de nous payer une fois
que le Groupe s’est acquitté de ses obligations et les conditions de paiement.
Les obligations d’exécution figurant dans un contrat sont comptabilisées séparément s’il est établi qu’elles
sont distinctes. Le Groupe considère qu’une obligation d’exécution est distincte si le bien ou le service
concerné est identifié séparément d’autres éléments du contrat et si le client peut bénéficier de cette
obligation d’exécution isolément ou avec des ressources facilement accessibles au client. Pour évaluer si un
client peut bénéficier d’une obligation d’exécution isolément, le Groupe étudie des facteurs comme
l’interdépendance ou l’interaction de l’article avec d’autres biens ou services figurant dans le contrat, la
complexité de toute intégration ou personnalisation requise et la capacité du personnel du client ou
d’autres prestataires tiers à fournir des biens ou services identiques. Si un bien ou un service donné n’est
pas considéré comme distinct, il est combiné aux autres obligations d’exécution prévues dans
l’arrangement et le chiffre d’affaires est comptabilisé une fois que l’obligation d’exécution combinée est
satisfaite.
Le prix de la transaction est le montant de la contrepartie auquel le Groupe estime avoir droit aux termes
d’un contrat une fois les obligations d’exécution remplies. Le point de départ de l’estimation du prix de
transaction est le prix de vente stipulé dans le contrat. Toutefois, le Groupe inclut dans la détermination du
prix global de la transaction une estimation de la contrepartie variable s’il est probable qu’elle n’entraînera
pas de reprise importante sur le chiffre d’affaires à l’avenir. Le Groupe exclut de la détermination du prix de
la transaction la valeur ajoutée ou d’autres taxes qu’il facture aux clients et collecte pour les reverser aux
autorités gouvernementales.
En ce qui concerne les contrats portant sur la vente de plus d’un bien ou service, le prix de la transaction est
alloué aux obligations contractuelles d’exécution sur la base d’un prix de vente relatif indépendant.
Rapport sur le chiffre d’affaires
Comme précisé dans la note 5.34.4 , Unifiedpost présente désormais ses résultats financiers jusqu’à la
contribution en distinguant deux types d’activités (i) Services digitaux et (ii) service de communication
traditionnels. Cette nouvelle présentation vise à mieux refléter l’orientation stratégique du Groupe,
résolument tournée vers les Services digitaux, qui constituent son cœur de métier. Auparavant, le chiffre
d’affaires des services de traitement numérique incluait également les services hybrides digitaux.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 255

Services digitaux
Ce segment regroupe les CGU « Digital Document Processing » et « Payment », et se concentre sur les
Services digitaux fondamentaux proposés par Unifiedpost.
Services de communication traditionnels
Ce segment correspond au CGU « Paper Processing » et couvre les activités d’extraction de données
documentaires, d’impression, de gestion du courrier et de distribution papier.
D'une part, Unifiedpost s'en tient à une répartition des revenus par type : (i) revenus d’abonnement, (ii)
revenus transactionnels, (iii) vente de licences et (iv) revenus liés aux projets.
Abonnements
Le Groupe génère un chiffre d’affaires issu d’abonnements et de transactions par la fourniture de solutions
hébergées et basées sur des SaaS, notamment en ce qui concerne la facturation électronique, l’identité
électronique et le traitement des paiements. Il peut s’agir de montants de chiffre d’affaires fixés par contrat
ainsi que de montants facturés à l’utilisation. Nos arrangements SaaS consistent en une obligation, pour
nous, de fournir un accès continu à une solution technologique hébergée par nos soins. Ces arrangements
ne donnent à aucun moment au client le droit de prendre possession de notre logiciel exploitant notre suite
de solutions.
Les accords d’abonnements du Groupe portent généralement sur une durée contractuelle d’un an et un
faible pourcentage porte sur plusieurs années. Le chiffre d’affaires est constaté proportionnellement à la
durée du contrat, en commençant à la date à laquelle la plateforme est mise à la disposition d’un client.
L’accès à la plateforme représente une série de services distincts. La Société fournit continuellement un
accès et s’acquitte de son obligation à l’égard du client final pendant la durée de l’abonnement. La série de
services distincts représente une obligation d’exécution unique satisfaite au fil du temps. La Société
comptabilise le chiffre d’affaires proportionnellement parce que le client reçoit et consomme les avantages
de la plateforme tout au long de la période contractuelle. Les contrats de la Société ne peuvent en général
pas être annulés. La Société facture en général annuellement en avance les contrats d’une durée d’un an ou
plus. La Société enregistre en produits constatés d’avance les passifs contractuels à réception des
paiements en numéraire ou au moment où ils sont exigibles, avant l’exécution. Les produits constatés
d’avance se rapportent essentiellement à la contrepartie reçue d’avance du client.
Transactions
La plupart de nos contrats SaaS sont également généralement soumis à prix variable qui sont fonction du
traitement, de l’utilisation ou du volume réalisé par chaque client. Le Groupe considère son obligation
d’exécution primaire à l’égard de ses clients comme un engagement à être prêt à fournir des services de
traitement de transactions à la demande du client, qui est satisfaite au fil du temps de façon progressive.
Comme il est impossible de déterminer le calendrier et la quantité de transactions devant être traitées par
la Société, la contrepartie totale est considérée comme une contrepartie variable. La contrepartie variable
de nos services de traitement de transactions se fonde sur l’utilisation et se rapporte donc expressément à
nos efforts pour satisfaire notre obligation. La progression de la Société en direction de la satisfaction totale
de son obligation d’exécution est mesurée suivant la méthode des outputs : le chiffre d’affaires est
comptabilisé sur la base de la valeur des services transférés à ce jour, déterminée par le nombre de
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 256

transactions traitées. La variabilité est satisfaite chaque fois que le service est fourni au client. Les services
sont considérés comme transférés lorsqu’une transaction est saisie. Les frais de transaction sont en
conséquence comptabilisés au fil du temps selon le nombre réel de transactions traitées.
Pour les contrats de service avec nos clients, même s’il s’agit de contrats à long terme, les revenus sont
comptabilisés à chaque prestation. En pratique, cela signifie que les revenus sont comptabilisés
mensuellement, en fonction du nombre de documents traités pendant cette période.
Lorsque le client a droit à des remises périodiques fondées sur les volumes de transactions, le Groupe
estime (à la fin de chaque période d’établissement d’un rapport financier) le montant de la contrepartie
variable inclus dans le prix de la transaction pour limiter le chiffre d’affaires comptabilisé au moment où les
obligations d’exécution sont satisfaites dans la mesure où aucune reprise importante sur le chiffre d’affaires
n’interviendra.
Si nos services ne satisfont pas certains engagements de niveau de service, nos clients sont en droit de
recevoir des crédits de service et, dans certains cas, des remboursements, représentant chacun une forme
de contrepartie variable. Nous n’avons par le passé pas connu d’incident notable affectant les niveaux
définis de fiabilité et de performance requis par nos contrats d’abonnement. En conséquence, le montant
de tout remboursement lié à ces accords estimé dans les États financiers consolidés est négligeable au
cours des périodes présentées.
Chiffre d’affaires liés aux projets
Le chiffre d'affaires lié aux projets comprend les revenus provenant de (i) services gérés, (ii) services
d'implémentation et (iii) demandes de modification.
Le chiffre d’affaires dégagé par les contrats de services gérés, qui inclut les activités d’hébergement, est
comptabilisé au moment où le Groupe acquiert le droit de facturer le client, car le montant facturé
correspond directement à la valeur, pour le client, de l’exécution effectuée à cette date. Chaque obligation
d’exécution est satisfaite au fil du temps, car le client reçoit des services et consomme les avantages des
services en permanence. La tarification des services est fonction du nombre d’heures consacrées au
contrat. Le montant à facturer est représentatif de la valeur du service fourni au client et, de ce fait, si l’on
applique le principe pratique du droit de facturer, le chiffre d’affaires est comptabilisé au fil du temps sur la
base du nombre d’heures passées. Les coûts liés aux contrats fondés sur des ressources sont passés en
charges au moment où ils sont engagés.
Pour certaines de nos solutions hébergées ou SaaS, des frais sont facturés aux clients au titre des services
d’implémentation. Pour déterminer si les services de mise en œuvre sont distincts des services
d’hébergement, nous prenons en considération différents facteurs, dont le niveau de personnalisation, la
complexité de l’intégration, l’interdépendance et l’interaction entre les services de mise en œuvre et les
services d’hébergement et la capacité (ou l’incapacité) du personnel du client ou d’autres prestataires de
services à exécuter les prestations. Lorsque nous concluons que les services de mise en œuvre compris
dans nos arrangements d’hébergement assortis de multiples obligations d’exécution ne sont pas distincts,
nous comptabilisons les frais afférents aux services de mise en œuvre proportionnellement sur la durée
initiale, non susceptible d’annulation, du contrat SaaS.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 257

Nos services de demande de modification représentent en général des obligations d’exécution distinctes
fournies sur la base du temps passé et des matériaux utilisés. Le chiffre d’affaires généré par ces services est
comptabilisé au moment où les services sont exécutés.
Vente de licences
Le chiffre d’affaires généré par les licences de logiciels reflète les frais non récurrents facturés par le Groupe
pour concéder des licences perpétuelles sur des logiciels lorsque le client est autorisé à les installer sur sa
propre infrastructure. En ce qui concerne les licences de logiciels qui ne comprennent pas une
personnalisation importante, le Groupe comptabilise le chiffre d’affaires au moment où le client obtient
l’accès à la propriété intellectuelle et que la période de la licence a débuté. Les licences de logiciels du
Groupe peuvent être vendues avec une assistance client post-contrat (« PCS », post-contract customer
support), qui se compose d’une assistance technique et de mises à niveau de logiciels non précisées. En
règle générale, la licence de logiciel et la PCS seront distinctes l’une de l’autre, car le logiciel reste
fonctionnel sans la PCS. Le Groupe comptabilise le chiffre d’affaires généré par les mises à jour et le service
d’assistance technique au fil du temps, par application d’une mesure appropriée de la progression reflétant
le transfert de contrôle du site, fondée sur le coût de la livraison des mises à jour, entre autres.
D'un autre côté, le Groupe communique également sur la répartition du chiffre d'affaires par ligne de
produits. Cette répartition se fait ainsi : (i) la facturation électronique, (ii) les paiements électroniques, (iii) la
déclaration électronique, and (iv) l’identification électronique. Le chiffre d’affaires relatif aux Services de
communication traditionnels est presque exclusivement basé sur le volume et peut être divisés en : (i)
services hybrides and (ii) services basés sur le papier.
Chiffre d’affaires Services digitaux - la facturation électronique
Les revenus de la facturation électronique concernent les revenus provenant de la création, de la
transmission et de la réception numériques de factures au format de données, éliminant ainsi le besoin de
factures papier ou PDF. Les services clés sont la conformité, l'interopérabilité, O2C, P2P, B2B, B2G, B2C,
l'extraction de données et la conversion de format.
Chiffre d’affaires Services digitaux - les paiements électronique s
Le chiffre d'affaires lié aux paiements électroniques concerne les recettes provenant du traitement du
paiement sécurisé des factures électroniques. Les services clés sont le compte de paiement avec carte de
débit, l'encaissement des paiements, l'open banking, l'autorisation de paiement et le financement des
factures.
Chiffre d’affaires Services digitaux - la déclaration électronique
Les revenus de la déclaration électronique concernent les revenus des services qui simplifient le processus
de déclaration des transactions de vente et d'achat tout en garantissant la conformité avec les différents
cadres fiscaux et réglementaires. Les principaux services sont la conformité, les plateformes
gouvernementales, la gestion des données sur les produits et la fiscalité et le développement durable.
Chiffre d’affaires Services digitaux - l’identification électronique
Les recettes des paiements électroniques concernent les recettes provenant des méthodes de vérification
de l'identité pour les transactions électriques. Les services clés sont la vérification de l'identité privée, KYC
et KYB, l'authentification, l'autorisation et la signature des transactions.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 258

5.34.6 Immobilisations incorporelles
Goodwill
Le goodwill est évalué comme décrit à la note 5.34.3 . Le goodwill n’est pas amorti, mais il est testé chaque
année pour vérifier sa perte de valeur, ou plus fréquemment si des événements ou des changements de
circonstances indiquent qu’il pourrait être déprécié, et est comptabilisé au coût diminué des pertes de
valeur cumulées. Les profits et pertes découlant de la cession d’une entité incluent la valeur comptable du
goodwill relatif à l’entité cédée. Le goodwill est affecté aux cash generating units à des fins de test de perte
de valeur. L’allocation est faite aux cash generating units ou aux groupes de cash generating units qui
devraient bénéficier du regroupement d’entreprises dans lequel le goodwill s’est produit.
Noms commerciaux, licences et relations avec les clients
Les marques et les licences acquises séparément sont comptabilisées au coût historique. Les noms
commerciaux, les licences et les relations clients acquis dans le cadre d’un regroupement d’entreprises sont
comptabilisés à leur juste valeur à la date d’acquisition. Ils ont une durée de vie économique finie et sont
ensuite reportés au coût diminué des amortissements cumulés et des pertes de valeur.
Logiciels
Les coûts associés à la maintenance des programmes logiciels sont comptabilisés en tant que frais
lorsqu’ils sont engagés. Les coûts de développement directement attribuables à la conception et au test de
produits logiciels identifiables et uniques contrôlés par le Groupe sont comptabilisés en immobilisations
incorporelles lorsque les critères suivants sont remplis :
●
il est techniquement possible d’achever le logiciel de manière à ce qu’il soit disponible à
l’utilisation
● la direction entend achever le logiciel et l’utiliser ou le vendre
● il est possible d’utiliser ou de vendre le logiciel
●
il est possible de démontrer comment le logiciel générera probablement des avantages
économiques futurs
●
des ressources appropriées, techniques, financières et autres, sont disponibles pour achever le
développement
● et utiliser ou vendre le logiciel
●
les dépenses attribuables au logiciel pendant son développement peuvent être mesurées de
manière fiable
Les coûts directement imputables qui sont capitalisés comme faisant partie du logiciel comprennent les
charges de personnel et une part appropriée des frais généraux pertinents. Les coûts de développement
capitalisés sont comptabilisés en immobilisations incorporelles et sont amortis à partir du moment où
l’actif est prêt à être utilisé.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 259

Tant que l'actif n'est pas prêt à être utilisé et que l'immobilisation incorporelle ne peut pas encore être
amortie, les coûts de développement capitalisés sont considérés comme des actifs en cours de
construction.
Dans le cas d’un regroupement d’entreprises, les coûts des logiciels générés en interne par l’entreprise
acquise jusqu’à la date d’acquisition sont traités par le Groupe dans l’état de la situation financière en tant
que « logiciels acquis ». À partir de la date d’acquisition, le nouveau logiciel généré en interne doit être
classé comme « logiciel généré en interne ».
Recherche et développement
Les dépenses de recherche et développement qui ne répondent pas aux critères mentionnés au paragraphe
ci-dessus sont comptabilisées en charges au moment où elles sont encourues. Les coûts de développement
précédemment comptabilisés en charges ne sont pas comptabilisés en tant qu’actifs au cours d’une période
ultérieure.
Méthodes et périodes d’amortissement
Le tableau suivant présente les durées de vie utiles estimées des immobilisations incorporelles :
Immobilisations incorporelles Durée de vie utile estimée Logiciels générés en interne 5 ans Logiciels acquis 3 à 5 ans Relations clients 3 à 10 ans Noms commerciaux 5 ans
La durée de vie utile estimée est revue annuellement.
5.34.7 Immobilisations corporelles
Les équipements sont indiqués au coût diminué de l’amortissement cumulé. L’amortissement est calculé
selon la méthode linéaire sur la durée de vie économique estimée de l’actif concerné, qui est généralement
de trois à sept ans. Les aménagements locatifs sont amortis de manière linéaire sur la plus courte de leurs
durées de vie utile estimées ou sur la durée du contrat de location concerné.
5.34.8 Contrats de location
Le Groupe loue des bureaux, des centres de données et des véhicules sous contrat de location simple ayant
différentes dates d’expiration. Il a adopté la norme IFRS 16 Contrats de location à la date de transition vers
les normes IFRS (1er janvier 2017) en utilisant l’approche rétrospective complète. Au début d’un contrat, le
Groupe évalue si un contrat est, ou contient, un contrat de location. Un contrat est, ou contient, un contrat
de location si le contrat donne le droit de contrôler l’utilisation d’un actif identifié pendant une période
donnée en échange d’une contrepartie.
Le Groupe comptabilise un droit d’utilisation à l’actif et un passif locatif à la date de début du contrat de
location. Le droit d’utilisation est initialement mesuré au coût, qui comprend le montant initial des frais de
location, ajusté de tout paiement lié au contrat de location effectué à la date de début du contrat ou avant
celle-ci, plus les coûts directs initiaux encourus.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 260

Le droit d’utilisation est ensuite amorti selon la méthode linéaire entre la date de début du contrat et la fin
de la durée de vie économique du droit d’utilisation ou la fin de la durée du contrat de location. En outre, ce
droit d’utilisation est périodiquement réduit par des pertes de valeur, le cas échéant, et ajusté pour
certaines réévaluations du passif du contrat de location.
Le passif locatif est initialement mesuré à la valeur actuelle des paiements du contrat de location qui ne
sont pas payés à la date de début du contrat, actualisés au taux d’intérêt implicite du contrat de location
ou, si ce taux ne peut pas être facilement déterminé, au taux d’emprunt marginal du Groupe. En règle
générale, le Groupe utilise son taux d’emprunt marginal comme taux d’actualisation pour les baux de
locaux et le taux implicite pour les contrats de location de véhicules.
Les loyers inclus dans l’évaluation des passifs des contrats de location comprennent :
● les paiements fixes, y compris les paiements fixes en substance ;
●
les paiements locatifs variables qui dépendent d’un indice ou d’un taux, initialement mesurés sur
la base de l’indice ou du taux à la date de début du contrat ;
● les montants qui devraient être payés dans le cadre d’une garantie de valeur résiduelle ; et
●
le prix d’exercice dans le cadre d’une option d’achat que le Groupe est raisonnablement sûr
d’exercer, les loyers pendant une période de renouvellement facultative si le Groupe est
raisonnablement sûr d’exercer une option d’extension, et les pénalités pour résiliation anticipée
d’un contrat de location, sauf si le Groupe est raisonnablement certain de ne pas résilier de
manière anticipée.
Le passif du contrat de location est évalué au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt effectif. Il est
réévalué en cas de modification des paiements futurs du contrat de location résultant d’une modification
d’un indice ou d’un taux, en cas de variation de l’estimation du montant à payer par le Groupe dans le cadre
d’une garantie de valeur résiduelle ou si le Groupe modifie son évaluation de l’exercice d’une option
d’achat, d’extension ou de résiliation.
Lorsque le passif locatif est réévalué de cette manière, un ajustement correspondant intervient sur la valeur
comptable de l’actif « droit d’utilisation », ou est enregistré en contrepartie du compte de résultat si l’actif «
droit d’utilisation » a été ramené à zéro.
Contrats de location à court terme et contrats de location de faible valeur
Le Groupe a choisi de ne pas reconnaître les actifs « droit d’utilisation » et les passifs locatifs pour les
contrats de location à court terme ayant une durée de bail de 12 mois ou moins, ainsi que les contrats de
location de faible valeur, y compris le matériel informatique dont la valeur initiale est égale ou inférieure à 5
000 euros. Les loyers provenant de ces contrats de location sont pris en résultat par le Groupe sur une base
linéaire sur la durée du contrat de location.
5.34.9 Participations dans des entreprises associées
Les participations dans des entreprises associées sont comptabilisées en appliquant la méthode de la mise
en équivalence. Selon cette méthode, la participation dans l’entreprise associée est initialement
comptabilisée au coût et ajustée par la suite pour comptabiliser la quote-part du Groupe dans les bénéfices
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 261

ou les pertes après l’acquisition de l’entreprise détenue dans le compte de résultat, et la quote-part du
Groupe dans les autres éléments du résultat global. Les dividendes reçus ou à recevoir des entreprises
associées sont comptabilisés comme en réduction de la valeur comptable de l’investissement. Lorsque la
part du groupe dans les pertes d’une participation mise en équivalence est égale ou supérieure à sa
participation dans l’entité, y compris toute autre créance à long terme non garantie, le Groupe ne
comptabilise plus des pertes, sauf s’il a encouru des obligations ou effectué des paiements pour le compte
de l’autre entité.
Les profits et pertes latents résultant de transactions « en amont » et « en aval » sont éliminés, à hauteur de
la participation de l’entité dans l’entreprise associée, sur la ligne « Part des profits/(pertes) des entreprises
associées». La valeur comptable des participations mises en équivalence est testée pour en mesurer la
perte de valeur conformément à la politique relative à la perte de valeur des actifs ci-dessous.
5.34.10 Pertes de valeur des actifs
Le goodwill et les actifs incorporels à durée de vie utile indéterminée ne font pas l’objet d’un
amortissement et subissent un test de pertes de valeur chaque année, ou plus fréquemment si des
événements ou un changement de situation indiquent qu’ils pourraient avoir subi une dépréciation.
D’autres actifs sont testés pour déterminer s’ils ont subi une perte de valeur chaque fois qu’un événement
ou un changement de circonstances indique que leur valeur comptable pourrait ne pas être recouvrable.
Une perte de valeur est comptabilisée pour le montant de l’excédent de la valeur comptable de l’actif par
rapport à sa valeur recouvrable. La valeur recouvrable est la valeur la plus élevée entre la juste valeur d’un
actif diminuée des coûts de sortie et la valeur d’utilité. Aux fins d’évaluation de la dépréciation, les actifs
sont regroupés aux niveaux les plus bas pour lesquels il existe des entrées de trésorerie individuellement
identifiables qui sont largement indépendantes des entrées de trésorerie générées par d’autres actifs ou
groupes d’actifs (cash generating units).
5.34.11 Actifs financiers
Créances commerciales
Les créances commerciales sont initialement comptabilisées au montant de contrepartie inconditionnel.
Elles sont ensuite évaluées au coût après amortissement selon la méthode du taux d’intérêt effectif, moins
la provision pour perte.
Un instrument financier est un contrat qui donne lieu à un actif financier d’une entité et à un passif financier
ou un instrument de capitaux propres d’une autre entité. Nos passifs financiers sont évalués au coût amorti
en utilisant la méthode du taux d’intérêt effectif.
Une partie des créances commerciales du groupe est vendue à un fournisseur de services d’escompte de
factures et d’affacturage. L’accord avec ce fournisseur est un accord à recours limité, de sorte que la dette
transférée correspond aux créances commerciales en cours.
Actifs financiers à la juste valeur par le biais du compte de résultat
Les actifs financiers à la juste valeur par le biais du compte de résultat comprennent les actifs financiers
détenus à des fins de transaction, les actifs financiers désignés lors de leur comptabilisation initiale comme
étant à la juste valeur par le biais du compte de résultat, ou les actifs financiers devant obligatoirement être
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 262

évalués à leur juste valeur. Les actifs financiers dont les flux de trésorerie ne sont pas uniquement des
paiements du capital et des intérêts sont évalués et mesurés à la juste valeur par le biais du compte de
résultat, quel que soit le modèle commercial, sauf si le Groupe a choisi irrévocablement de les classer à la
juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global.
Dépréciation des actifs financiers
Le Groupe comptabilise une provision pour pertes de crédit attendues (« Expected Credit Losses – ECL »)
pour tous les titres de créance qui ne sont pas détenus à la juste valeur par le biais du compte de résultat.
Pour les créances commerciales et les actifs relatifs à des contrats, le Groupe applique une approche
simplifiée pour le calcul des pertes de crédit attendues. Par conséquent, le Groupe ne suit pas l’évolution du
risque de crédit, mais reconnaît une indemnité de perte basée sur les pertes « ECL » à chaque date de
clôture. Le Groupe a établi une matrice des provisions basée sur ses pertes de crédit passées, réajustée en
fonction de facteurs de risque prévisionnels propres aux débiteurs et à l’environnement économique.
Le Groupe considère qu’un actif financier est déprécié lorsque les paiements exigibles sont dus depuis 180
jours. Toutefois, dans certains cas, le Groupe peut également considérer qu’un actif financier est déprécié
lorsque des informations internes ou externes indiquent que le Groupe est peu susceptible de recevoir
l’intégralité des montants contractuels dus avant de prendre en compte d’éventuels rehaussements de
crédit détenus par le Groupe. Un actif financier est pris en charge lorsqu’il n’y a pas d’attente raisonnable de
recouvrer les flux de trésorerie contractuels.
Décomptabilisation
Un actif financier (ou, le cas échéant, une partie d’un actif financier ou une partie d’un groupe d’actifs
financiers similaires) est principalement décomptabilisé (à savoir retiré de l’état consolidé de la situation
financière du Groupe) lorsque :
● les droits de recevoir les flux de trésorerie de l’actif ont expiré
●
le Groupe a transféré ses droits à recevoir les flux de trésorerie provenant de l’actif ou a assumé
l’obligation de les reverser en totalité et sans délai significatif à un tiers en vertu d’un accord dit de
« pass-through » ; et (a) le Groupe a transféré la quasi-totalité des risques et avantages de l’actif, ou
(b) le Groupe n’a pas transféré ni conservé la quasi-totalité des risques et avantages de l’actif, mais
a transféré le contrôle de l’actif
Lorsque le Groupe a transféré ses droits à recevoir les flux de trésorerie provenant d’un actif ou a conclu un
accord dit de « pass-through », il évalue si, et dans quelle mesure, il a conservé les risques et avantages
inhérents à la propriété. Lorsqu’il n’a ni transféré ni conservé la quasi-totalité des risques et avantages de
l’actif ni transféré le contrôle de l’actif, le Groupe continue de comptabiliser l’actif transféré dans la mesure
de son implication continue. Dans ce cas, le Groupe comptabilise également un passif associé. L’actif
transféré et le passif associé sont évalués sur une base qui reflète les droits et obligations que le Groupe a
conservés.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 263

5.34.12 Fonds liés aux clients
Les liquidités associées aux fonds détenus pour le compte de client sont sous le contrôle de Unifiedpost et
sont donc reconnues comme des actifs dans les États financiers consolidés du Groupe, préparés
conformément aux normes IFRS. Ces actifs sont présentés sur une ligne distincte dans la position financière
consolidée. Les arrangements financiers relatifs aux fonds détenus pour le compte de client sont évalués au
coût amorti.
L'obligation de restituer les montants détenus sur le compte de sauvegarde est systématiquement
comptabilisée en tant que passif financier, également évalué au coût amorti. Les revenus générés par les
fonds détenus pour le compte de client sont comptabilisés comme des produits financiers, tandis que les
rémunérations versées sont présentées comme des charges financières.
Les flux de trésorerie liés aux recettes et aux dépenses issus des fonds détenus pour le compte de client
sont classés dans les flux de trésorerie liés aux activités d'exploitation, conformément à la norme IAS 7.
5.34.13 Trésorerie et équivalents de trésorerie
Le contenu des catégories de comptes doit être organisé sur la base de la description ci-dessous :
● Caisse
● Liquidités en banque
●
Liquidités soumises à restrictions, autres que celles provenant des fonds détenus pour le compte
de client, telles que décrites dans la note 5.34.12
Le plan comptable du Groupe est spécialement conçu pour permettre aux équipes comptables d’enregistrer
en trésorerie et équivalents de trésorerie les dépôts dans les catégories figurant dans nos États financiers
consolidés.
Des comptes généraux séparés sont prévus dans notre plan comptable pour toutes les catégories
susmentionnées, tant du point de vue du bilan que du point de vue du compte de résultat.
5.34.14 Capital contribué
Les actions ordinaires sont classées dans les capitaux propres.
Les coûts marginaux directement imputables à l’émission de nouvelles actions ou options sont présentés
dans les capitaux propres en tant que déduction, nette d’impôt, des produits.
Lorsqu’une société du Groupe acquiert les instruments de capitaux propres de la société, la contrepartie
payée est déduite des capitaux propres revenant aux actionnaires de la société mère jusqu’à ce que les
actions soient annulées ou émises de nouveau. Lorsque de tels instruments de capitaux propres sont émis
de nouveau, toute contrepartie reçue est incluse dans les capitaux propres revenant aux actionnaires de la
société mère.
5.34.15 Passifs financiers
Nos passifs financiers sont évalués à la juste valeur par le biais des autres éléments du résultat global (OCI).
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 264

Emprunts
Tous les autres emprunts sont initialement comptabilisés à la juste valeur de la contrepartie reçue, nets des
coûts de transaction. Ils sont ensuite comptabilisés au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt
effectif, la différence entre les produits, nets des frais de transaction et le montant dû au rachat étant
comptabilisée en charge dans le compte de résultat au cours de la période de l’emprunt concerné.
Option de vente sur les intérêts minoritaires
Le Groupe a vendu des options de vente (et a acquis des options d’achat) sur les actions de certaines filiales
qui permettent aux actionnaires minoritaires de placer leurs actions dans les filiales correspondantes du
Groupe, à un prix devant être fixé au moment de l’exercice sur la base d’une formule convenue visant à se
rapprocher de la valeur du marché. Les conditions ne confèrent pas au Groupe de droits de propriété
actuels sur les actions soumises à l’option de vente.
Alors que les actionnaires minoritaires détiennent des options de vente qui imposent au Groupe l’obligation
d’acquérir leurs actions minoritaires, le Groupe a également acquis des options d’achat qui imposent aux
actionnaires minoritaires l’obligation de vendre leurs actions minoritaires au Groupe.
Conformément aux normes IFRS, les options de vente et d’achat sont évaluées à leur juste valeur
directement en capitaux propres.
Le montant susceptible d’être acquittable en vertu de l’option de vente à l’exercice a initialement été
comptabilisé à la valeur actuelle du montant du rachat estimé dans les dettes financières avec une
commission correspondante directement imputée dans les capitaux propres. Le montant de rachat prévu
est estimé par la direction sur la base d’un certain nombre d’hypothèses, y compris des projections de flux
de trésorerie, la probabilité estimée de l’exercice des options de vente sur différentes années (si le prix de
l’option d’achat est inférieur à la valeur de l’option de vente calculée, cela peut indiquer qu’il est plus
avantageux pour le Groupe d’exercer ses options d’achat à certains moments). Tant que les options de
vente sur les intérêts minoritaires demeurent non exercées, la comptabilité à la fin de chaque période est la
suivante :
●
Le Groupe détermine le montant qui aurait été comptabilisé pour les intérêts minoritaires, y
compris une mise à jour pour refléter les affectation du résultat et les variations des autres
éléments du résultat global
● Le Groupe décomptabilise les intérêts minoritaires comme si elles avaient été acquises à cette date
● Le Groupe comptabilise un passif financier à la valeur actuelle du montant de rachat estimé
●
Le Groupe tient compte de la différence entre le montant du rachat estimé et le montant des
intérêts minoritaires décomptabilisées en tant qu’opération portant sur les capitaux propres
Afin d’éviter toute ambiguïté, les réévaluations du passif financier, y compris les résultats de l’actualisation,
sont comptabilisées en capitaux propres.
À la date d’exercice, les « Passifs associés aux intérêts minoritaires remboursables » liés sont contrepassés
en contrepartie du prix payé (valeur d’investissement additionnelle) et la différence est comptabilisée dans
les « Autres réserves ». Toutes les variations de la valeur comptable des « passifs associés aux intérêts
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 265

minoritaires remboursables » ainsi que tous les « intérêts minoritaires » relatifs à cette option de vente qui
ont été comptabilisés dans les « Autres réserves » depuis le départ sont retraitées en « Déficit accumulé ».
Comme le prix d’exercice des options d’achat est reflété dans la convention des actionnaires sous la forme
d’une formule fixe, basée sur les niveaux de revenus et d’EBITDA du Groupe, la valeur des options d’achat
est considérée comme étant en ligne avec la juste valeur des actifs sous-jacents, elle est donc considérée
comme immatérielle ou nulle.
Dettes commerciales et autres dettes
Les dettes fournisseurs et autres passifs monétaires à court terme sont initialement comptabilisés à la juste
valeur et ultérieurement au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt effectif.
5.34.16 Aide de l’État
Le Groupe a bénéficié d’une aide de l’État de la part des autorités régionales sous la forme d’avances de
fonds à faible taux d’intérêt pour financer des projets de recherche et de développement. 30 % de l’argent
reçu du gouvernement régional sont remboursables sans condition. Le solde est remboursable en
numéraire uniquement si l’entité décide d’exploiter et de commercialiser les résultats du projet. Les
conditions de ce remboursement peuvent entraîner un remboursement par le Groupe du montant du
produit en numéraire d’origine jusqu’à deux fois plus élevé si le projet est réussi. Si le Groupe décide de ne
pas exploiter ou commercialiser les résultats de la phase de recherche, la somme reçue n’est pas
remboursable en numéraire, mais le Groupe doit transférer au gouvernement les droits à la recherche.
L’argent reçu donne lieu à un passif financier initialement évalué à sa juste valeur. La différence entre la
somme reçue et la juste valeur du passif financier est traitée comme une subvention publique. Le passif
financier est ensuite évalué au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt effectif, déduction faite de
tout remboursement de capital.
5.34.17 Avantages complémentaires de retraite
Le Groupe gère à la fois des régimes de retraite à prestations définies et des régimes de retraite à cotisations
définies.
Les régimes de retraite en Belgique sont de type à prestations définies en raison du rendement minimum
promis sur les cotisations requises par la loi. Le passif ou l’actif comptabilisé au bilan au titre des régimes de
retraite à prestations définies correspond à la valeur actuelle de l’obligation à prestations définies à la fin de
la période de clôture, déduction faite de la juste valeur des actifs du régime. L’obligation au titre des
prestations définies est calculée annuellement par des actuaires indépendants selon la méthode des unités
de crédit projetées. La valeur actuelle de l’obligation à prestations définies est déterminée en actualisant
les sorties futures de fonds estimées sur la base du taux d’intérêt des obligations d’entreprises de haute
qualité libellées dans la monnaie de paiement desdites prestations et dont l’échéance coïncide
approximativement avec celle de l’obligation y afférente. Le coût d’intérêt net est calculé en appliquant le
taux d’actualisation au solde net de l’obligation à prestations définies et à la juste valeur des actifs du
régime. Cette dépense est constatée en charges au titre des avantages du personnel dans le compte de
résultat. Les profits et pertes de réévaluation découlant des ajustements liés à l’expérience et les
changements d’hypothèses actuarielles sont reconnus au compte de résultat dans la période où ils
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 266

surviennent, directement en autres éléments du résultat global. Ils sont inclus dans les bénéfices non
répartis dans le tableau de variation des capitaux propres et dans le bilan.
S’agissant des régimes à cotisations définies, le Groupe verse à des régimes de retraite publics ou privés des
cotisations obligatoires, contractuelles ou volontaires. Une fois ces cotisations versées, le Groupe ne fait
face à aucune obligation supplémentaire. Les cotisations sont comptabilisées en tant que charge résultant
des avantages accordés au personnel lorsqu’elles deviennent exigibles.
5.34.18 Rémunération en action
La juste valeur des options consenties au titre des plans de rémunération fondée sur des actions du Groupe
est comptabilisée en tant que charge résultant des avantages accordés au personnel, avec comme
contrepartie une augmentation des capitaux propres. La charge totale constatée est déterminée sur la base
de la juste valeur des options octroyées, en utilisant le modèle de BlackScholes. La juste valeur déterminée
est comptabilisée en charges selon le mode linéaire sur la période d’acquisition des droits, sur la base d’une
estimation du nombre d’options finalement acquises.
À la fin de chaque période comptable, le Groupe révise son estimation du nombre d’instruments de
capitaux propres dont l’acquisition est attendue. L’incidence de la révision des estimations initiales, le cas
échéant, est comptabilisée dans le résultat de sorte que le cumul des charges reflète l’estimation révisée,
avec un ajustement correspondant de la réserve d’options sur actions en capitaux propres.
5.34.19 Impôt
L’impôt courant est comptabilisé aux montants qui devraient être payés en appliquant des taux
d’imposition qui ont été adoptés ou quasi adoptés à la date de clôture.
Les impôts différés tiennent compte des incidences fiscales futures des écarts temporaires entre les valeurs
comptables et les valeurs fiscales des actifs et des passifs figurant dans l’état de la situation financière. Les
actifs et passifs d’impôts différés ne sont pas comptabilisés s’ils surviennent dans les situations suivantes :
la comptabilisation initiale du goodwill ou la comptabilisation initiale des actifs et passifs qui n’affectent ni
le bénéfice comptable ni le bénéfice imposable. Le montant de l’impôt différé pris en charge est basé sur la
manière attendue de recouvrement ou règlement de la valeur comptable des actifs et passifs, et calculé en
utilisant les taux d’imposition adoptés ou quasi adoptés à la date de l’état de la situation financière.
Le Groupe ne comptabilise pas les passifs d’impôts différés, ou les actifs d’impôts différés, sur les
différences temporelles liées à des participations dans des filiales, coentreprises et entreprises associées,
lorsque la société mère est capable de contrôler la date à laquelle la différence temporelle s’inversera et
qu’il n’est pas considéré comme probable que la différence temporelle s’inversera dans un avenir proche.
L’impôt différé actif n’est comptabilisé que s’il est probable, selon tous les éléments de preuve positifs ou
négatifs, qu’un bénéfice imposable futur soit disponible permettant de compenser l’avantage fiscal. Ces
éléments de preuve incluent, sans s’y limiter, les récents bénéfices ou pertes cumulés, les prévisions de
revenus imposables futurs par juridiction fiscale et les périodes de report disponibles pour l’utilisation des
actifs d’impôts différés. La valeur comptable des actifs d’impôts différés est examinée à la date de chaque
état de la situation financière et réduite dans la mesure où il n’y a plus de probabilité qu’un bénéfice
imposable suffisant permette de recouvrer l’actif.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 267

En vertu de la Loi relative à l’impôt sur le revenu de la République d’Estonie et de la Loi relative à l’impôt sur
le revenu des sociétés de la République de Lettonie, le bénéfice des sociétés pour l’exercice n’est pas
assujetti à l’impôt sur le revenu, c’est-à-dire que le taux d’imposition sur le revenu applicable au bénéfice
non distribué est de 0 %. L’impôt sur le revenu est plutôt prélevé sur le bénéfice distribué (dividendes) et sur
le bénéfice distribué sous conditions ou théoriquement (par exemple, avantages sociaux, cadeaux, dons,
frais de représentation, dépenses non commerciales, créances douteuses, paiements d’intérêts excessifs,
ajustements de prix de transfert). Conformément à l’IAS 12 Impôts sur le résultat, les impôts sur le résultat
payables par nos filiales en Estonie et Lettonie incluent uniquement les impôts basés sur le bénéfice
imposable. Par conséquent, l’impôt sur le revenu des sociétés calculé sur la base imposable composée du
bénéfice distribué sous conditions ou théoriquement est indiqué en « Autres charges ». Les actifs et passifs
d’impôts différés découlant de ces filiales sont comptabilisés en appliquant le taux applicable aux bénéfices
non distribués, c’est-à-dire à des montants nuls.
Les actifs et passifs d’impôts différés sont compensés lorsqu’il existe un droit légal de payer le solde des
actifs et passifs et lorsque les impôts différés relèvent de la même juridiction fiscale. Les actifs et passifs
d’impôt courant sont compensés lorsque l’entité a un droit légalement exécutoire de compensation et a
l’intention soit de procéder au règlement sur une base nette, soit d’effectuer simultanément cette
compensation sur les actifs et les passifs.
5.34.20 Actifs détenus en vue de la vente et activités abandonnées
Conformément à la norme IFRS 5, la Société doit classer certains actifs et passifs comme détenus en vue de
la vente si :
● la direction du Groupe s’engage à planifier une vente
● l’actif est disponible pour une vente immédiate
● un programme actif de recherche d’un acheteur est lancé
●
la vente est hautement probable, dans les 12 mois suivant la classification comme détenu pour la
même raison
●
l’actif est activement commercialisé en vue d’être vendu à un prix de vente raisonnable par rapport
à sa juste valeur
●
les actions nécessaires à l’achèvement du plan indiquent qu’il est peu probable que le projet de
vente soit modifié de manière significative ou retiré.
Conformément à la norme IFRS 5, les actifs détenus en vue de la vente et les passifs directement liés à ces
actifs détenus en vue de la vente sont évalués à leur valeur comptable ou à leur juste valeur diminuée des
coûts de la vente, selon le montant le plus bas, et sont présentés séparément dans l’état de la situation
financière. L’amortissement de ces actifs doit cesser lorsqu’ils sont détenus en vue de la vente.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 268

Une activité abandonnée est définie par la norme IFRS 5 comme une composante d’une entité qui a été
cédée ou qui est classée comme détenue en vue de la vente, et qui
● représente soit une ligne d’activité principale distincte, soit une zone géographique d’activité
●
fait partie d’un plan unique et coordonné de cession d’une ligne d’activité ou d’une zone
géographique d’activité majeure et distincte, ou
●
est une filiale acquise exclusivement en vue de la revente et dont la cession implique une perte de
contrôle
Dans le cas d’une activité abandonnée, conformément à la norme IFRS 5, une présentation séparée dans
l’état des autres éléments du résultat global est requise. Cette ligne inclut le résultat après impôt de
l'activité abandonnée, ainsi que le profit ou la perte après impôt enregistré lors de la réévaluation à la juste
valeur, diminuée des coûts de vente, ou lors de la cession des actifs ou des groupes d'actifs constituant les
activités abandonnées.
5.34.21 Bénéfice / (perte) par action
Nous publions à la fois le bénéfice ou la perte de base et le bénéfice ou la perte de base dilué(e) par action.
Le bénéfice ou la perte de base par action est calculé(e) sur la base du nombre moyen pondéré d’actions
ordinaires en circulation et exclut l’effet dilutif des stock-options ou de tout autre type de titres
convertibles. Le bénéfice ou la perte dilué(e) par action ajuste les chiffres utilisés dans la détermination du
résultat de base par action pour tenir compte :
●
de l’incidence après impôt des intérêts et autres coûts de financement associés aux actions
ordinaires potentielles dilutives, et
●
du nombre moyen pondéré d’actions ordinaires qui auraient été en circulation dans l’hypothèse
d’une conversion de toutes les actions ordinaires potentielles dilutives
5.34.22 Évaluation de la juste valeur
Le Groupe applique la méthode de la juste valeur pour la comptabilisation de l’ensemble des actifs et dettes
financières et des actifs et passifs non financiers constatés ou présentés à la juste valeur dans les états
financiers de manière récurrente. La Société définit la juste valeur comme étant le prix qui serait reçu pour
la vente d’un actif ou payé pour le transfert d’un passif dans une transaction ordonnée entre les parties à la
date de mesure. Lors de la détermination des évaluations de la juste valeur des actifs et passifs, le Groupe
considère le marché principal ou le marché le plus avantageux sur lequel il effectue ses transactions, ainsi
que les mesures ou hypothèses de risque fondées sur le marché que les acteurs du marché utiliseraient
pour évaluer l’actif ou le passif, comme les risques inhérents aux techniques d’évaluation, aux restrictions
de transfert et au risque de crédit. La juste valeur est estimée en appliquant la hiérarchie suivante, qui
classe par ordre de priorité les données utilisées dans l’évaluation de la juste valeur en trois niveaux et base
la catégorisation au sein de la hiérarchie sur la base du niveau le plus bas des données disponibles et
significatives pour l’évaluation de la juste valeur :
Niveau 1 : cours cotés sur les marchés actifs pour des actifs ou des passifs identiques.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 269

Niveau 2 : données observables autres que les cours cotés sur des marchés actifs pour des actifs et passifs
identiques, des cours cotés pour des actifs ou passifs identiques ou similaires sur des marchés inactifs, ou
d’autres données observables ou pouvant être corroborées par des données de marché observables pour
pratiquement toute la durée des actifs ou des passifs.
Niveau 3 : données qui ne sont généralement pas observables et reflètent habituellement l’estimation faite
par la direction des hypothèses qui seraient utilisées par les intervenants du marché pour évaluer l’actif ou
le passif.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 270

Rapport du commissaire aux comptes
Unifiedpost Group SA
Rapport du commissaire
à l’Assemblée générale
pour l’exercice clos le 31 décembre 2024
(Comptes consolidés)
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 271

RAPPORT DU COMMISSAIRE À L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE UNIFIEDPOST GROUP SA
POUR L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2024 (COMPTES CONSOLIDÉS)
Dans le cadre du contrôle légal des comptes consolidés de Unifiedpost Group SA (« la Société ») et de ses
filiales (conjointement « le Groupe »), nous vous présentons notre rapport du commissaire. Celui-ci inclut
notre rapport sur les comptes consolidés ainsi que les autres obligations légales et réglementaires. Le tout
constitue un ensemble et est inséparable.
Nous avons été nommés en tant que commissaire par l’assemblée générale du 17 mai 2022, conformément
à la proposition de l’organe d’administration émise sur recommandation du comité d’audit et sur
présentation du conseil d’entreprise. Notre mandat de commissaire vient à échéance à la date de
l’assemblée générale délibérant sur les comptes annuels clôturés au 31 décembre 2024. Nous avons exercé
le contrôle légal des comptes consolidés du Groupe durant six exercices consécutifs.
RAPPORT SUR LES COMPTES CONSOLIDÉS
Opinion sans réserve
Nous avons procédé au contrôle légal des
comptes consolidés du Groupe, comprenant
l’état consolidé de la situation financière au 31
décembre 2024, ainsi que l’état consolidé du
résultat net et des autres éléments du résultat
global, l’état consolidé des variations des
capitaux propres et l’état consolidé des flux de
trésorerie de l’exercice clos à cette date, ainsi que
des notes, contenant des informations
significatives sur les méthodes comptables et
d’autres informations explicatives, dont le total
de l’état consolidé de la situation financière
s’élève à 323.284 milliers d’EUR et dont l’état
consolidé du résultat net et des autres éléments
du résultat global se solde par un bénéfice de
l’exercice de 71.195 milliers d’EUR.
A notre avis, les comptes consolidés donnent une
image fidèle du patrimoine et de la situation
financière du Groupe au 31 décembre 2024, ainsi
que de ses résultats
consolidés et de ses flux de trésorerie consolidés
pour l’exercice clos à cette date, conformément
aux normes internationales d’information
financière (IFRS Accounting Standards) telles
qu’adoptées par l’Union Européenne et aux
dispositions légales et réglementaires
applicables en Belgique.
Fondement de l’opinion sans réserve
Nous avons effectué notre audit selon les Normes
internationales d’audit (ISA) telles qu’applicables
en Belgique. Les responsabilités qui nous
incombent en vertu de ces normes sont plus
amplement décrites dans la section «
Responsabilités du commissaire relatives à
l’audit des comptes consolidés » du présent
rapport. Nous nous sommes conformés à toutes
les exigences déontologiques qui s’appliquent à
l’audit des comptes consolidés en Belgique, en ce
compris celles concernant l’indépendance.
Nous avons obtenu de l’organe d’administration
et des préposés de la Société les explications et
informations requises pour notre audit.
Nous estimons que les éléments probants que
nous avons recueillis sont suffisants et
appropriés pour fonder notre opinion.
Incertitude significative relative à la continuité
d’exploitation
Sans remettre en cause l’opinion exprimée
ci-dessus, nous attirons l’attention sur la Note
5.5.1 des états financiers consolidés qui décrit les
évènements et conditions indiquant l’existence
d’une incertitude significative susceptible de
jeter un doute important quant à la capacité de la
Société à poursuivre ses activités.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 272

Points clés de l’audit
Les points clés de l’audit sont les points qui,
selon notre jugement professionnel, ont été les
plus importants lors de l’audit des comptes
consolidés de la période en cours. Ces points ont
été traités dans le contexte de notre audit des
comptes consolidés pris dans leur ensemble et
lors de la formation de notre opinion sur ceux-ci.
Nous n’exprimons pas une opinion distincte sur
ces points.
Dépréciation du goodwill et des
immobilisations incorporelles
Description du point clé d’audit
L’évaluation par le groupe de la dépréciation du
goodwill et des immobilisations incorporelles
implique la comparaison de la valeur recouvrable
de chaque unité génératrice de trésorerie (‘UGT’)
à sa valeur comptable. Le groupe utilise le
modèle de flux de trésorerie actualisés attendus
pour estimer le montant récupérable de chacune
des UGT identifiées, ce qui oblige la direction de
faire des estimations et des hypothèses
significatives liées aux prévisions de revenus
futurs, de marges brutes, de taux d’actualisation
et de croissance perpétuelle. Des modifications
de ces hypothèses pourraient avoir un impact
significatif sur la valeur recouvrable et, par
conséquent, sur le montant potentiel de la
dépréciation du goodwill. Compte tenu des
estimations significatives impliquées dans le
calcul de la valeur recouvrable de chaque UGT et
de la marge de manœuvre, l'évaluation de la
raisonnabilité des estimations et des hypothèses
de la direction a nécessité un haut degré de
jugement de la part de l'auditeur et un niveau
d'effort accru. Cela comprenait la nécessité de
faire appel à nos experts en évaluation.
Les informations concernant l'exercice de
dépréciation du groupe et les estimations y
afférentes peuvent être trouvées dans les notes
5.5.2 et 5.12.
Comment le point clé de l'audit a été abordé
dans l'audit
Nos procédures d'audit liées aux estimations et
hypothèses significatives prises par la direction
pour déterminer la valeur recouvrable des UGT
comprenaient les éléments suivants :
● Nous avons vérifié la conception et
l'efficacité opérationnelle des contrôles
internes du groupe relatifs au test de
dépréciation du goodwill, y compris le
processus de budgétisation.
● Nous avons remis en question le
raisonnement du groupe pour définir les
différentes UGT et examiné l'allocation
correcte et complète des actifs aux
unités génératrices de trésorerie.
● Nous avons évalué le caractère
approprié de la méthodologie
d'évaluation et testé l'exactitude
mathématique des calculs.
● Nous avons examiné la capacité de la
direction à prévoir avec précision les
revenus futurs et les marges brutes en
comparant les résultats réels aux
prévisions historiques.
● Nous avons également évalué le
caractère raisonnable des prévisions de
la direction concernant le chiffre
d’affaires et les marges opérationnelles
en comparant ces prévisions avec (i) des
indicateurs internes pertinents de
croissance tels que de nouveaux
contrats, des procès-verbaux de
réunions et des communiqués de presse
; et (ii) des données externes sur
l'industrie.
● Nous avons impliqué des professionnels
possédant une expertise en évaluation
pour fournir une évaluation
indépendante du taux d’actualisation
utilisé.
● Nous avons vérifié l'analyse de
sensibilité préparée par la direction pour
comprendre l'impact des hypothèses
variables et avons réalisé notre propre
analyse de sensibilité.
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 273

● Nous avons assuré l'exactitude et
l'exhaustivité des notes concernant les
dépréciations du goodwill et des
immobilisations incorporelles dans les
états financiers du groupe.
Comptabilisation de la cession de l’activité
Wholesale Identity Access (Unifiedpost BV) et
la cession du groupe 21 Grams
Description du point clé d’audit
Comme indiqué dans les notes 5.3, 5.5.2, 5.6.3.3,
et 5.6.4 des états financiers, le groupe a finalisé la
vente d'Unifiedpost BV, qui représente l'activité
Wholesale Identity Access aux Pays-Bas, le 17
décembre 2024. Cette vente a été précédée par la
scission de son activité non-Wholesale Identity
Access dans une filiale nouvellement créée, avec
un accord de transfert d'actifs d'entreprise signé
le 7 novembre 2024.
Le 5 juillet 2024, le groupe a conclu un accord
pour céder les actions du groupe 21 Grams, la
finalisation de cette transaction étant
conditionnée à certaines conditions. À la fin de
l'année 2024, le groupe 21 Grams a été présenté
séparément comme un groupe destiné à être
cédé dans l'état de la situation financière
conformément à l'IFRS 5. De plus, une partie du
goodwill, initialement comptabilisée lors de
l'acquisition du groupe 21 Grams, a été allouée
aux activités poursuivies et n'a donc pas été
incluse dans le groupe destiné à être cédé. Les
deux transactions sont qualifiées d'opérations
abandonnées et sont donc présentées sur une
ligne distincte dans le compte de résultat, les
montants comparatifs étant également retraités,
conformément aux exigences de l'IFRS 5.
Des jugements et estimations significatifs ont été
nécessaires concernant (i) la juste valeur de la
contrepartie finale reçue pour la vente des
entités, affectant à la fois le gain réalisé sur la
vente de Unifiedpost BV et la mesure de la juste
valeur du groupe destiné à être cédé, 21 Grams,
et (ii) l'allocation d'une partie du goodwill
historique du groupe 21 Grams aux opérations
poursuivies. Par ailleurs, la comptabilisation de
ces transactions nécessitait la séparation des
résultats des opérations continues pour 2024 et
2023, en les présentant comme des opérations
abandonnées. Cela nécessitait une analyse
approfondie des résultats de la scission de
l’activité non-Wholesale Identity Access. Les
procédures d'audit étaient difficiles et
demandaient beaucoup d'efforts en raison des
estimations et jugements faits par le Groupe.
Cela a exigé que l'équipe d'audit applique une
diligence et une expertise considérables pour
assurer l'exactitude et la conformité.
Comment le point clé de l'audit a été abordé
dans l'audit
Nos procédures d'audit relatives au traitement
comptable de la cession de Unifiedpost BV et à la
présentation et à l'évaluation de 21 Grams en
tant que groupe destiné à être cédé
comprenaient les éléments suivants :
●
Nous avons examiné les différents
accords et documents associée pour
comprendre les termes et conditions
attachés aux transactions.
●
Nous avons vérifié le calcul du gain
réalisé sur la cession de l'activité
Wholesale Identity Access aux Pays-Bas,
en tenant compte de la scission, de
l'évaluation de la contrepartie
conditionnelle à recevoir et des autres
composants de la contrepartie finale.
●
Nous avons évalué la mesure de la juste
valeur du groupe destiné à être cédé, 21
Grams en examinant le prix de vente
anticipé stipulé dans l'accord signé. Cela
impliquait d'évaluer les calculs et de
s'assurer qu'ils étaient conformes aux
termes spécifiés dans les contrats.
●
Nous avons évalué de manière critique
le jugement de la direction concernant
la distribution d'une partie du goodwill
historique du groupe 21 Grams aux
opérations continues plutôt qu'au
groupe destiné à être cédé. Cela
impliquait d'évaluer de manière critique
les projections de revenus et de
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 274

contributions pour les opérations
continues dans la région scandinave,
telles qu'elles sont décrites dans
l'accord de partenariat avec l'acheteur
du groupe 21 Grams, qui sous-tend la
valeur attribuée au goodwill résiduel.
●
Nous avons examiné les notes relatives
aux transactions pour en garantir
l'exhaustivité, l'exactitude et la
conformité avec l'IFRS 5. Nous avons
effectué une vérification approfondie
pour nous assurer que la présentation
des opérations discontinuées, y compris
les chiffres comparatifs pour les deux
transactions, était à la fois précise et
complète.
Responsabilités de l’organe d’administration
relatives à l’établissement des comptes
consolidés
L’organe d’administration est responsable de
l'établissement des comptes consolidés donnant
une image fidèle conformément aux normes
internationales d’information financière (IFRS
Accounting Standards) telles qu’adoptées par
l’Union Européenne et aux dispositions légales et
réglementaires applicables en Belgique, ainsi
que du contrôle interne qu’il estime nécessaire à
l’établissement de comptes consolidés ne
comportant pas d’anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou résultent
d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes consolidés,
il incombe à l’organe d’administration d’évaluer
la capacité du Groupe à poursuivre son
exploitation, de fournir, le cas échéant, des
informations relatives à la continuité
d’exploitation et d’appliquer le principe
comptable de continuité d’exploitation, sauf si
l’organe d’administration a l’intention de mettre
le Groupe en liquidation ou de cesser ses
activités, ou s’il ne peut envisager une autre
solution alternative réaliste.
Responsabilités du commissaire relatives à
l’audit des comptes consolidés
Nos objectifs sont d’obtenir l’assurance
raisonnable que les comptes consolidés pris dans
leur ensemble ne comportent pas d’anomalies
significatives, que celles-ci proviennent de
fraudes ou résultent d’erreurs, et d’émettre un
rapport du commissaire contenant notre
opinion.
L’assurance raisonnable correspond à un niveau
élevé d’assurance, qui ne garantit toutefois pas
qu’un audit réalisé conformément aux normes
ISA permettra de toujours détecter toute
anomalie significative existante. Les anomalies
peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs
et sont considérées comme significatives
lorsqu'il est raisonnable de s'attendre à ce que,
prises individuellement ou en cumulé, elles
puissent influencer les décisions économiques
que les utilisateurs des comptes consolidés
prennent en se fondant sur ceux-ci.
Lors de l’exécution de notre contrôle, nous
respectons le cadre légal, réglementaire et
normatif qui s’applique à l’audit des comptes
annuels en Belgique. L’étendue du contrôle légal
des comptes ne comprend pas d’assurance quant
à la viabilité future du Groupe ni quant à
l’efficience ou l’efficacité avec laquelle les
organes d’administration ont mené ou mèneront
les affaires du Groupe. Nos responsabilités
relatives à l’application par l’organe
d’administration du principe comptable de
continuité d’exploitation sont décrites ci-après.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément
aux normes ISA et tout au long de celui-ci, nous
exerçons notre jugement professionnel et faisons
preuve d’esprit critique. En outre :
●
nous identifions et évaluons les risques
que les comptes consolidés comportent
des anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou
résultent d’erreurs, définissons et
mettons en œuvre des procédures
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 275

d’audit en réponse à ces risques, et
recueillons des éléments probants
suffisants et appropriés pour fonder
notre opinion. Le risque de
non-détection d’une anomalie
significative provenant d’une fraude est
plus élevé que celui d’une anomalie
significative résultant d’une erreur, car la
fraude peut impliquer la collusion, la
falsification, les omissions volontaires,
les fausses déclarations ou le
contournement du contrôle interne ;
●
nous prenons connaissance du contrôle
interne pertinent pour l’audit afin de
définir des procédures d’audit
appropriées en la circonstance, mais
non dans le but d’exprimer une opinion
sur l’efficacité du contrôle interne du
Groupe ;
●
nous apprécions le caractère approprié
des méthodes comptables retenues et le
caractère raisonnable des estimations
comptables faites par l’organe
d’administration, de même que des
informations les concernant fournies par
ce dernier ;
●
nous concluons quant au caractère
approprié de l’application par l’organe
d’administration du principe comptable
de continuité d’exploitation et, selon les
éléments probants recueillis, quant à
l’existence ou non d’une incertitude
significative liée à des événements ou
situations susceptibles de jeter un doute
important sur la capacité du Groupe à
poursuivre son exploitation. Si nous
concluons à l’existence d’une incertitude
significative, nous sommes tenus
d’attirer l’attention des lecteurs de notre
rapport du commissaire sur les
informations fournies dans les comptes
consolidés au sujet de cette incertitude
ou, si ces informations ne sont pas
adéquates, d’exprimer une opinion
modifiée. Nos conclusions s’appuient
sur les éléments probants recueillis
jusqu’à la date de notre rapport du
commissaire. Cependant, des situations
ou événements futurs pourraient
conduire le Groupe à cesser son
exploitation ;
●
nous apprécions la présentation
d’ensemble, la structure et le contenu
des comptes consolidés et évaluons si
les comptes consolidés reflètent les
opérations et événements sous-jacents
d'une manière telle qu'ils en donnent
une image fidèle ;
●
nous recueillons des éléments probants
suffisants et appropriés concernant les
informations financières des entités ou
activités du Groupe pour exprimer une
opinion sur les comptes consolidés.
Nous sommes responsables de la
direction, de la supervision et de la
réalisation de l’audit au niveau du
groupe. Nous assumons l’entière
responsabilité de l’opinion d’audit.
Nous communiquons au comité d’audit
notamment l’étendue des travaux d'audit et le
calendrier de réalisation prévus, ainsi que les
constatations importantes découlant de notre
audit, y compris toute faiblesse significative dans
le contrôle interne.
Nous fournissons également au comité d’audit
une déclaration précisant que nous nous
sommes conformés aux règles déontologiques
pertinentes concernant l’indépendance, et leur
communiquons, le cas échéant, toutes les
relations et les autres facteurs qui peuvent
raisonnablement être considérés comme
susceptibles d’avoir une incidence sur notre
indépendance ainsi que les éventuelles mesures
de sauvegarde y relatives.
Parmi les points communiqués au comité d’audit,
nous déterminons les points qui ont été les plus
importants lors de l’audit des comptes
consolidés de la période en cours, qui sont de ce
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 276

fait les points clés de l’audit. Nous décrivons ces
points dans notre rapport du commissaire, sauf si
la loi ou la réglementation n’en interdit la
publication.
AUTRES OBLIGATIONS LÉGALES ET
RÉGLEMENTAIRES
Responsabilités de l’organe d’administration
L’organe d’administration est responsable de la
préparation et du contenu du rapport de gestion
sur les comptes consolidés, en ce compris
l’information en matière de durabilité et des
autres informations contenues dans le rapport
annuel sur les comptes consolidés.
Responsabilités du commissaire
Dans le cadre de notre mission et conformément
à la norme belge complémentaire (version
révisée 2025 en projet) aux normes
internationales d’audit (ISA) applicables en
Belgique, notre responsabilité est de vérifier,
dans leurs aspects significatifs, le rapport de
gestion sur les comptes consolidés et les autres
informations contenues dans le rapport annuel
sur les comptes consolidés, ainsi que de faire
rapport sur ces éléments.
Aspects relatifs au rapport de gestion sur les
comptes consolidés et aux autres informations
contenues dans le rapport annuel sur les
comptes consolidés
Le rapport de gestion sur les comptes consolidés
contient l’information consolidée en matière de
durabilité qui fait l'objet de notre rapport distinct
relatif à l’assurance limitée de cette information
en matière de durabilité. Cette section ne
concerne pas l'assurance de l’information
consolidée en matière de durabilité incluse dans
le rapport de gestion. Pour cette partie du
rapport de gestion sur les comptes consolidés,
nous faisons référence à notre rapport y relatif.
À l’issue des vérifications spécifiques sur le
rapport de gestion sur les comptes consolidés,
nous sommes d’avis que celui-ci concorde avec
les comptes consolidés pour le même exercice et
a été établi conformément à l’article 3:32 du
Code des sociétés et des associations.
Dans le cadre de notre audit des comptes
consolidés, nous devons également apprécier, en
particulier sur la base de notre connaissance
acquise lors de l’audit, si le rapport de gestion sur
les comptes consolidés et les autres informations
contenues dans le rapport annuel sur les
comptes consolidés comportent une anomalie
significative, à savoir une information
incorrectement formulée ou autrement
trompeuse. Sur la base de ces travaux, nous
n’avons pas d’anomalie significative à vous
communiquer.
Mentions relatives à l’indépendance
●
Notre cabinet de révision et notre réseau
n’ont pas effectué de missions
incompatibles avec le contrôle légal des
comptes consolidés et notre cabinet de
révision est resté indépendant vis-à-vis
du groupe au cours de notre mandat.
Les honoraires relatifs aux missions
complémentaires compatibles avec le
contrôle légal visées à l’article 3:65 du
Code des sociétés et des associations
ont correctement été ventilés et
valorisés dans les annexes aux comptes
consolidés.
Format électronique unique européen (ESEF)
Nous avons également procédé, conformément à
la Projet de norme de l’Institut des Réviseurs
d’entreprises relative au contrôle de la
conformité du rapport annuel avec le format
électronique unique européen (ci-après «ESEF »),
au contrôle du respect du format ESEF avec les
normes techniques de réglementation définies
par le Règlement européen délégué n° 2019/815
du 17 décembre 2018 (ci-après « Règlement
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 277

délégué ») et de l’arrêté royal du 14 novembre
2007 relatif aux obligations des émetteurs
d'instruments financiers admis à la négociation
sur un marché réglementé.
L’organe d'administration est responsable de
l’établissement conformément aux exigences
ESEF, d’un rapport annuel, reprenant des
comptes consolidés sous forme de fichier
électronique au format ESEF (ci-après comptes
consolidés numériques).
Notre responsabilité est d’obtenir des éléments
suffisants et appropriés afin de conclure sur le
fait que le format et le balisage XBRL des
comptes consolidés numériques respectent,
dans tous leurs aspects significatifs, les exigences
ESEF en vertu du Règlement Délégué et de
l’arrêté royal du 14 novembre 2007.
Sur la base de nos travaux, nous sommes d’avis
que le format du rapport annuel et le balisage
d’informations dans la version officielle des
comptes consolidés numériques repris dans le
rapport annuel de Unifiedpost Group SA au 31
décembre 2024 et qui seront disponibles au
mécanisme officiel belge pour le stockage des
informations réglementées (STORI) de la FSMA,
sont, dans tous leurs aspects significatifs, établis
en conformité avec les exigences ESEF en vertu
du Règlement délégué et de l’arrêté royal du 14
novembre 2007.
Autres mentions
●
Le présent rapport est conforme au
contenu de notre rapport
complémentaire destiné au comité
d’audit visé à l’article 11 du règlement
(UE) n° 537/2014.
Zaventem, le 16 avril 2025,
BDO Réviseurs d’Entreprises SRL
Commissaire
Représentée par Ellen Lombaerts*
Réviseur d’entreprises
* Agissant pour une société
Unifiedpost Group l Rapport Annuel 2024 l 278

États financiers statutaires
Les informations suivantes sont extraites des états financiers statutaires de Unifiedpost Group SA établis
selon les principes comptables belges. Ces états financiers statutaires, ainsi que le rapport de gestion du
Conseil d’administration à l’Assemblée générale des actionnaires et le rapport des commissaires aux
comptes, seront déposés auprès de la Banque nationale de Belgique dans les délais prévus par la loi. Il
convient de noter que seuls les États financiers consolidés visés au chapitre États financiers consolidés
présentent une image fidèle de la situation financière et de la performance de Unifiedpost Group. Par
conséquent, ces états financiers statutaires présentent une vision parcellaire de la situation financière de
Unifiedpost Group SA. Le Conseil d’administration a donc jugé opportun de publier uniquement une
version abrégée de l’état de la situation financière et du compte de résultat non consolidés établis
conformément aux principes comptables belges au 31 décembre 2024 et pour l’exercice clôturé à cette
date. Les participations dans des sociétés affiliées sont comptabilisées au prix d’achat. Le rapport des
commissaires aux comptes ne contient pas de réserves et certifie que les états financiers non consolidés de
Unifiedpost Group SA établis conformément aux principes comptables belges pour l’exercice clôturé le 31
décembre 2024 donnent une image fidèle et équitable de la situation financière et des résultats de
Unifiedpost Group SA conformément à toutes les dispositions légales et réglementaires. Les états financiers
audités complets peuvent être consultés au siège social de la Société sis au 92A, avenue de la Reine Astrid,
B-1310, La Hulpe.
En milliers d'euros
Pour l'exercice clos le 31 décembre
2024
2023
Frais d'audit
787
669
Honoraires d'audit - dépassement 2022
-
150
Frais de missions légales
-
8
Honoraires liés à l'audit
10
Assurance limitée sur les rapports ESG
40
Services non liés à l'audit autorisés
● Autre assurance
57
62
Total
894
889
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 279

Compte de résultat
Milliers d’euros
Pour l’exercice clos le 31 December
2024
2023
Ventes et prestations
70/76A
23 145
21 938
Chiffre d’affaires
70
22 957
21 737
En-cours de fabrication, produits finis et commandes en cours d’exécution :
augmentation / (réduction)
71
-
-
Production immobilisée
72
-
-
Autres produits d’exploitation
74
188
200
Produits d’exploitation non récurrents
76A
-
-
Coût des ventes et des prestations
60/66A
(25 328)
(23 814)
Approvisionnements et marchandises
60
(4 443)
(3 851)
Services et biens divers
61
(17 055)
(13 653)
Rémunérations, charges sociales et pensions
62
(3 473)
(5 019)
Amortissements et réductions de valeur sur frais d’établissements, sur
immobilisations incorporelles et corporelles
630
(60)
(514)
Réductions de valeur sur stocks, sur commandes en cours d’exécution et sur
créances commerciales : dotations / (reprises)
631/4
-
-
Provisions pour risques et charges : dotations / (utilisations et reprises)
635/8
-
-
Autres charges d’exploitation
640/8
(297)
(777)
Charges d’exploitation portées à l’actif au titre de frais de restructuration
649
-
-
Charges d’exploitation non récurrentes
66A
-
-
Bénéfice / (perte) d’exploitations
9901
(2 183)
(1 876)
Produits financiers
75/76B
139 142
30 799
Charges financières
65/66B
(99 646)
(83 320)
Bénéfice / (perte) de l’exercice avants impôts
9903
37 313
(54 398)
Impôts sur le résultat
67/77
(25)
(5)
Bénéfice / (perte) de l’exercice à affecter
9905
37 288
(54 402)
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 280

Bilan
Milliers d’euros
Au 31 December
2024
2023
ACTIFS
Frais d’établissement
20
1 988
11 407
Actifs immobilisés
21/28
329 201
391 386
Immobilisations incorporelles
21
116
175
Immobilisations corporelles
22/27
-
-
Immobilisations financières
28
329 085
391 211
Actifs circulants
29/58
1 624
1 231
Créances à plus d’un an
29
-
-
Stocks et commandes en cours d’exécution
3
-
-
Créances à un an au plus
40/41
423
38
Placements de trésorerie
50/53
-
-
Valeurs disponibles
54/58
838
385
Comptes de régularisation
490/1
363
808
TOTAL DE L’ACTIF
20/58
332 813
404 023
PASSIF
Capitaux propres
10/15
256 829
217 108
Capital
10
329 238
326 805
En dehors du capital
11
492
492
Plus-values de réévaluation
12
-
-
Réserves
13
31
31
Bénéfice / (perte) reportée
14
(72 932)
(110 220)
Subsides en capital
15
-
-
Avance aux associés sur la répartition de l’actif net
19
-
-
Provisions et impôts différés
16
-
-
Dettes
17/49
75 984
186 915
Dettes à plus d’un an
17
29 428
113 827
Dettes à un an au plus
42
-
-
Dettes financières
43
437
746
Dettes commerciales
44
15 326
13 457
Acomptes sur commandes
46
-
-
Dettes fiscales, salariales et sociales
45
1 443
1 166
Autres dettes
47/48
29 350
57 717
Comptes de régularisation
492/3
-
-
TOTAL DU PASSIF
10/49
332 813
404 023
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 281

Autres
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 282

Glossaire
ACB ou AC&AB
« Anti-Corruption and Anti-Bribery », lutte contre la corruption
Accord de Paris
Traité international juridiquement contraignant sur le changement climatique, adopté lors de la
conférence COP21 à Paris, en France, en décembre 2015. Il vise à limiter le réchauffement
climatique à bien moins de 2°C, de préférence à 1,5°, par rapport aux niveaux préindustriels.
Accord EEE
Accord sur l’Espace économique européen, établi pour permettre aux pays non membres de
l’Union européenne de participer au marché unique de l’UE
Actionnaire
Actionnaire de Unifiedpost
Actions
Actions représentant le capital social, assorties de droits de vote et sans valeur nominale
désignée, émises par Unifiedpost
Activités poursuivies
Par rapport aux activités abandonnées, conformément à la norme IFRS 5, les activités poursuivies
restent actives et devraient générer des revenues à l’avenir. Elles représentent les activités
principales de l’entreprise.
Activités abandonnées
Selon la norme IFRS 5, les activités abandonnées font référence à une composante significative de
l’activité qui a été cédée ou qui est classée comme détenue en vue de la vente, représentant une
ligne d’activité ou une zone géographique majeure. Ces activités sont présentées séparément
dans les États financiers consolidés afin de clarifier la distinction entre les activités poursuivies et
les activités abandonnées.
ADEME
« Agence de la transition écologique »
AML
« Anti-Money Laundering », lutte contre le blanchiment d’argent ; expression qui va souvent de
pair avec la lutte contre le financement du terrorisme (CFT, « Countering the Financing of
Terrorism »). A savoir l’obligation AML/CFT est applicable aux établissements financiers, aux
établissements de crédits et à d’ autres secteurs particuliers
APM
« Alternative Performance Measures », mesures alternatives de performance
API
« Application Programming Interface », interface de programmation applicative, à savoir un
ensemble de codes de programmation qui permettent d’interroger des données, d’analyser les
réponses et d’envoyer des instructions d’une plateforme logicielle à l’autre
Arrêté royal du 14
novembre 2007
Arrêté royal relatif aux obligations des émetteurs d’instruments financiers admis à la négociation
sur un marché réglementé belge, tel que modifié (Koninklijk besluit betreffende de verplichtingen
van emittenten van financiële instrumenten die zijn toegelaten tot de verhandeling op een
Belgische gereglementeerde markt)
Assemblée générale
annuelle
Assemblée des actionnaires de Unifiedpost, spéciale ou extraordinaire
B2B
« Business to Business », de l’entreprise à l’entreprises
B2C
« Business to Consumer », de l’entreprise au client
B2G
« Business to Government », de l’entreprise au gouvernement
Base de données DEFRA
La base de données du ministère de l'environnement, de l'alimentation et des affaires rurales est
une ressource fournie par le gouvernement britannique pour aider les entreprises, les chercheurs
et les organisations à gérer et à réduire leur impact sur l'environnement
BDO
BDO Bedrijfsrevisoren BV / BDO Réviseurs d’Entreprises SRL, dont le siège social est sis Corporate
Village, Da Vincilaan 9 box E.6, 1930 Zaventem, Belgique, représentée par Mme Ellen Lombaerts
Capital social
Capital social de Unifiedpost
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 283

CBSA
« Code belge des sociétés et des associations»
CCS
Convention collective de travail ou accord entre Unifiedpost et les représentants de ses employés
CEO
« Chief Executive Officer »
CFO
« Chief Financial Officer »
CFT
« Countering the Financing of Terrorism »
CGU
« Cash Generating Unit », le plus petit groupe identifiable d’actifs qui génère des entrées de
trésorerie largement indépendantes des entrées de trésorerie d’autres actifs ou groupes d’actifs
Charte internationale des
droits de l'homme
Un ensemble de trois documents clés adoptés par les Nations Unies qui décrivent les droits de
l'homme et les libertés fondamentales auxquels tous les individus ont droit
Chiffre d’affaires du Groupe
Total du chiffre d’affaires consolidé de Unifiedpost pour une période donnée
Chiffre d’affaires récurrent
Part du chiffre d’affaires censée se poursuivre régulièrement à l’avenir
CNUCC
« Convention des Nations unies contre la corruption »
Comité d'audit
Comité d'audit du Conseil d'administration établi conformément à l'article 7:99 de la CBSA et aux
clauses 4.10 à 4.16 de la Charte de gouvernance d'entreprise
Comité de rémunération et
de nomination
Comité du Conseil d'administration, établi conformément à l'article 7:100 de la CBSA et aux
clauses 4.17 à 4.23 de la Charte de gouvernance d'entreprise
Comité exécutif
Les membres du Comité exécutif
Commissaire aux comptes
Commissaire aux comptes passé, actuel et futur de Unifiedpost - actuellement, le commissaire
aux comptes est le cabinet BDO
Conseil d'administration
Conseil d'administration de Unifiedpost
Convention collective
industrielle
Accord pour un groupe ou un secteur spécifique, liant l'entité Unifiedpost dans le pays concerné
Conventions de l'OIT
Normes en matière de droits et de conditions de travail
CRM
Gestion des relations avec la clientèle
Croissance organique
Croissance de l’activité de la Société, ajustée de l’effet des acquisitions, des désinvestissements
ou des autres modifications de périmètre et des fluctuations des taux de change
CSDDD
« Corporate Sustainability Due Diligence Directive », directive sur la vigilance raisonnable en
matière de durabilité des entreprises est un règlement de l'UE qui impose aux entreprises
d'identifier, de prévenir et d'atténuer les risques liés à l'environnement et aux droits de l'homme
dans le cadre de leurs activités et de leur chaîne d'approvisionnement
CSRD
« Corporate Sustainability Reporting Directive », directive sur la publication d’informations en
matière de durabilité des entreprises, un cadre réglementaire de l'UE conçu pour améliorer et
normaliser les rapports de durabilité des entreprises, en vigueur à partir de l'exercice 2024
CTC
« « Continuous Transaction Control », contrôle continu des transactions, système utilisé par
l’administration fiscale pour contrôler et vérifier les transactions en temps réel
Directive 2019/1158
Directive européenne visant à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les
parents et les personnes qui s'occupent d'enfants
Directive européenne sur la
transparence des
rémunérations
Législation de l'Union européenne visant à réduire l'écart de rémunération entre les hommes et
les femmes en promouvant une plus grande transparence des salaires et en garantissant un
salaire égal pour un travail égal
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 284

Directive sur la protection
des lanceurs d’alerte (UE)
2019/1937
Directive européenne établissant des règles pour protéger les personnes qui signalent des
infractions à la législation européenne, telles que la corruption, la fraude ou les violations de
l'environnement, sur leur lieu de travail ou dans d'autres contextes
DMA
« Double Materiality Assessment », évaluation de la double matérialité
DORA
« Digital Operational Resilience Act », la loi sur la résilience opérationnelle numérique est un
règlement de l'UE visant à garantir que les entités financières puissent résister et se remettre des
risques liés aux TIC, en renforçant la résilience numérique du secteur financier
DPD
« Délégué à la protection des données »
Droits de souscription
Droits de souscription de personne clé, droits de souscription ESOP (« Employee Stock Ownership
Plan »), ainsi que tout autre droit de souscription émis périodiquement par Unifiedpost
DSP2
La deuxième directive sur les services de paiement (UE) 2015/2366 du 25 novembre 2015
concernant les services de paiement dans le marché intérieur
DSP3
La troisième directive sur les services de paiement (UE) 2023/366 du 28 juin 2023 concernant les
services de paiement dans le marché intérieur
DSR
Demande de service de données
EBA
« European Banking Authority »
EBITDA
Bénéfice ou perte d'exploitation, plus amortissements, dépréciations et pertes de valeur
Écart de rémunération
entre les hommes et les
femmes
Rapport entre les rémunérations moyennes des hommes et des femmes
Effectifs
Nombre d'employés et d'entrepreneurs sous contrat légal avec un accord valide à la fin de la
période de référence, y compris les employés à temps partiel et à durée déterminée, ainsi que les
employés ou entrepreneurs contractuels de remplacement
eIDAS 2.0
Un règlement européen actualisé qui renforce les services d'identité numérique et de confiance,
en introduisant le portefeuille européen d'identité numérique pour permettre une
authentification en ligne sûre et transparente dans tous les États membres
Empreinte carbone
La quantité totale de gaz à effet de serre émise directement et indirectement par un individu, une
organisation, un produit ou une activité, généralement exprimée en tonnes d'équivalent CO2
Entreprise(s)
Tout client de Unifiedpost qui compte plus de 500 employés équivalents temps plein
ERP
« Enterprise Resource Planning », Progiciel de Gestion intégré, permettant une gestion intégrée
des principaux processus opérationnels
ESG
« Environnement, Social et Gouvernance »
ESRS
Normes européennes d'information sur le développement durable
États baltes
Estonie, Lettonie et Lituanie
État membre
États membres de l'Union européenne et, le cas échéant, autres États parties à l'accord EEE
ETP
Équivalent temps plein des salariés, des employés temporaires et des contractants, exprimé
comme la charge de travail totale de la personne en termes d'heures de travail normales par
semaine
Euronext Bruxelles
Euronext Brussels SA/NV, 1 rue du Marquis, 1000 Bruxelles, Belgique
Europe centrale et orientale
République tchèque, Hongrie, Pologne et Slovaquie
Europe du Nord
Danemark, Estonie, Finlande, Lituanie, Lettonie, Norvège et Suède
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 285

Europe du Sud
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Espagne, Grèce, Croatie, Italie, Moldavie, Portugal,
Roumanie et République de Serbie
Europe occidentale
Autriche, Belgique, Suisse, Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni
Facture électronique
Facture émise dans un format de données structuré (par exemple XML), conformément à la
législation sur la TVA, ce qui permet son traitement automatique et électronique
FCA
« Financial Conduct Authority », Autorité de conduite financière
Flotte verte
Des véhicules respectueux de l'environnement et conçus pour minimiser leur empreinte carbone
Francisco Partners
Une société d'investissement mondiale de premier plan spécialisée dans les partenariats avec les
entreprises technologiques et les entreprises utilisant la technologie, située à One Letterman
Drive, San Francisco, CA 94129, États-Unis d'Amérique
FSMA
« Financial Services and Markets Authority », autorité belge des services et marchés financiers
G&A
« General and Administrative »
GES
« Gaz à effet de serre »
Gestion
Les membres du Comité exécutif
Gouvernance d'entreprise
Charte de gouvernance d’entreprise adoptée par Unifiedpost, sous réserve et à effet de la
réalisation de certaines conditions suspensives du placement privé, disponible sur son site
Internet www.unifiedpost.com
HRIS
« Human Resource Information System », système d’information sur les ressources humaines
ICP
« Indicateur Clé de Performance »
IFRS
Normes internationales d'information financière, telles qu'adoptées par l'Union européenne
IROs
« Impacts, Risques et Opportunités »
KYC
« Know Your Customer »
Lignes directrices de l'OCDE
Ensemble de recommandations visant à encourager un comportement responsable des
entreprises, adoptées par l'OCDE.
LMS
« Learning Management System », un système de gestion de l'apprentissage ou une application
logicielle pour l'administration, la documentation, le suivi, l'établissement de rapports,
l'automatisation et la fourniture de cours ou de programmes de formation
Loi britannique sur la
corruption 2010
une loi britannique qui fait de la corruption un délit pénal, tant pour les particuliers que pour les
organisations
LTIFR
Taux de fréquence des accidents avec arrêt de travail, calculé à partir du nombre d'accidents avec
arrêt de travail, divisé par le nombre total d'heures travaillées et multiplié par 1 million
LTM EBITDA
EBITDA des douze derniers mois
MWh
Mégawattheure ou 1.000 kWh
Norme Scope 3
Un cadre pour la mesure et la déclaration des émissions indirectes de gaz à effet de serre
provenant de la chaîne de valeur de l'organisation
Nowtricity
Un site web qui fournit des données en temps réel sur les émissions de CO2 provenant de la
production d'électricité dans différents pays.
O2C
« Order-to-Cash », y compris la gestion des commandes, la facturation et l'encaissement des
paiements
OCDE
« Organisation de Coopération et de Développement Économiques »
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 286

OIT
« Organisation Internationale du Travail »
OPA
« Offre Public d’Achat »
P2P
« Purchase-to-Pay », processus allant de la demande d’achat au paiement du fournisseur
Pacte International relatif
aux Droits Civiles et
Politiques
Pacte international relatif aux droits civils et politiques, traité international adopté par les Nations
unies qui garantit les droits civils et politiques des individus, tels que la liberté d'expression, la
liberté de réunion, le droit à un procès équitable et la protection contre la torture
PDF
« Portable Document Format », format de document portable
PEPPOL
Pan-European Public Procurement Online, un réseau de facturation électronique qui permet un
échange sécurisé et efficace de documents électroniques entre les entreprises et les organisations
du secteur public à travers l'Europe, rationalisant ainsi les processus de passation de marchés et
de facturation
Personnel
Ensemble des salariés et contractants sous contrat légal valide à la fin de la période de référence,
y compris les salariés à temps partiel et à durée déterminée, ainsi que les salariés ou contractants
de remplacement
PME
« Petite et Moyenne Entreprise », tout client de Unifiedpost qui n'est pas une grande entreprise
Principes directeurs des
Nations unies
Ensemble de normes internationalement reconnues élaborées par les Nations unies pour
protéger les droits de l'homme dans le cadre des activités des entreprises
Protocole sur les gaz à effet
de serre
La norme mondiale pour la mesure et la gestion des émissions de gaz à effet de serre des
entreprises, des gouvernements et des organisations
R&D
« Recherche et développement »
RAL
« Responsible Area Lead », responsable du domaine
Ratio de rémunération
La proportion de la rémunération financière totale de la personne la mieux payée, y compris le
salaire de base, les primes, les avantages et les incitations à long terme, par rapport à la
rémunération totale médiane des employés
Responsable des ressources
humaines
Responsable de haut niveau de la fonction RH, actuellement Ignace Bruynseraede
Reste du monde
Maroc, Singapour et Vietnam
Revenus récurrents
La part des recettes qui est censée se poursuivre régulièrement à l'avenir
RGPD
Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la
protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre
circulation de ces données
Rotation du personnel
Nombre de membres de notre personnel qui ont quitté Unifiedpost pendant la période de
référence, en incluant tous les types de congés
S&M
« Sales and Marketing »
SaaS
« Software-as-a-Service », logiciel à la demande
SASB
Conseil des normes comptables en matière de durabilité
SCoC
Code de conduite des fournisseurs
Services de communication
traditionnels - Chiffre
d’affaires
Revenus générés par les services de communication traditionnels de Unifiedpost, qui sont
presque exclusivement basés sur le volume, y compris les activités numériques hybrides et les
activités basées sur le papier, considérées comme des activités non essentielles de Unifiedpost
Group
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 287

Services digitaux - Chiffre
d’affaires
Revenus générés par les solutions numériques de base de Unifiedpost
Taux de rotation
Calculé en divisant le nombre de départs pendant la période considérée par le nombre total
d’employés à la fin de la période considérée.
tCO2e
Tonne d'équivalent CO2
Triangle magique
Base de la stratégie de Unifiedpost, où les services de facturation électronique, de paiement
électronique, de déclaration électronique et de confiance électronique sont intégrés dans une
plateforme unique et conviviale
TVA
Taxe sur la valeur ajoutée
UNGCC
Pacte mondial des Nations unies
Unifiedpost
Unifiedpost Group SA/NV, société anonyme de droit belge dont le siège social est situé Avenue
Reine Astrid 92A, 1310 La Hulpe, Belgique et qui est inscrite au Registre des Personnes Morales
sous le numéro 0886.277.617
Unifiedpost Group
Unifiedpost et toutes ses filiales, succursales ou sociétés associées, directes ou indirectes,
détenues en totalité ou en partie, également appelées Unifiedpost, le Groupe, les entités du
Groupe ou la Société
Unifiedpost Payments
Unifiedpost Payments SA/NV, une filiale de Unifiedpost Group qui a obtenu une licence de
paiement dans le cadre de la DSP1 le 12 octobre 2016 et une extension dans le cadre de la DSP2
ViDA
La TVA à l'ère numérique est une proposition de l'UE visant à moderniser les règles de TVA en
mettant en œuvre la déclaration numérique en temps réel, la facturation électronique et des
réglementations actualisées pour les économies de plateforme et les transactions
intracommunautaires
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 288

APM
Les APM (mesures alternatives de performance) sont définies comme suit ou basées sur les termes définis
ci-après :
●
La croissance organique de chiffre d’affaires des abonnements est définie comme la croissance
du chiffre d’affaires des abonnements ajustée de l’effet des acquisitions, des désinvestissements
ou d’autres modifications de périmètre et des fluctuations des taux de change
●
La dette financière nette / (trésorerie) est définie comme les dettes financières portant intérêt
plus les dettes locatives moins la trésorerie et les équivalents de trésorerie.
●
La dette nette / (trésorerie) est définie comme la dette financière nette / (trésorerie) à l'exclusion
de tout emprunt subordonné.
●
L'EBITDA est défini comme le bénéfice ou la perte d'exploitation plus les éléments non monétaires
d'exploitation (c'est-à-dire amortissements, dépréciations et pertes de valeur).
●
L'EBITDA et le revenu financier net lié aux fonds détenus pour le compte de client sont définis
comme l'EBITDA plus le revenu financier net lié aux fonds détenus pour le compte de client.
●
Le flux de trésorerie disponible est défini comme le revenu net (i) plus les éléments hors
trésorerie du compte de résultat, (ii) moins les sorties de trésorerie pour les ajustements IFRS 16,
(iii) moins les dépenses d'investissement, (iv) moins les remboursements sur les prêts et les
locations pour la période de référence.
Il est important de noter que ces APM ne concernent que la poursuite des activités.
Unifiedpost mesure sa performance financière en utilisant les mesures alternatives de performance listées
ci-dessus et estime que ces mesures sont utiles pour analyser et expliquer les changements et les
tendances dans les résultats historiques des opérations car elles permettent de comparer la performance
sur une base cohérente.
Unifiedpost Group l Rapport annuel 2024 l 289