Corporate | 21 November 2001 10:38

IntraWare AG

Markteinführung der IntraWare-CRMSuite 6.5 Corporate-News übermittelt durch die DGAP. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent verantwortlich. ——————————————————————————– IntraWare – Markteinführung der CRMSuite 6.5 als Lösung für umfassendes Customer Relationship Management Petersberg, 21. November 2001 Mit ihrer CRMSuite bringt die IntraWare AG, Anbieter von Software für das Customer Relationship Management sowie das Prozess- und Workflowmanagement, eine integrierte Software-Lösung für ein umfassendes Customer Relationship Mangement auf den Markt. Bereits vor dem offiziellen Start wurde die Lösung im Rahmen der Systems dem Fachpublikum vorgestellt – aus dem hohen Interesse resultierten bereits erste Abschlüsse. Mit der CRMSuite 6.5 bietet die IntraWare AG eine Software-Lösung für die Umsetzung eines umfassenden unternehmensweiten und standortunabhängigen Customer Relationship Managements an. Die verknüpften und in der CRMSuite integriert zum Einsatz kommenden Module, zum Beispiel für das Kontakt-, Termin-, Opportunity-, Knowledge- und HelpDesk-Management, versetzen die verschiedenen Bereiche eines Unternehmens in die Lage, Kundenorientierung in allen relevanten Geschäftsprozessen zu verankern. Die einzigartige Portalfunktion innerhalb der CRMSuite bietet Anwendern die Möglichkeit, über eine Oberfläche auf alle im Unternehmen integriert eingesetzten Module zuzugreifen, so dass eine Anwendung mit unterschiedlichen Sichtweisen und Funktionalitäten entsteht. Die Architektur der CRMSuite ermöglicht eine schnelle und einfache Implementierung individueller Anforderungen und ist durch die intuitive Oberfläche und einfache Anpassbarkeit in wenigen Tagen betriebsbereit. Unternehmen erreichen somit einen gesicherten Investitionsschutz und Projekterfolg. Die CRMSuite 6.5 ist web-fähig und kann somit in einem normalen Internet-Browser mit voller Funktionalität bedient werden. Neben der Web-Fähigkeit integriert die Software-Lösung auch Microsoft-Komponenten, wie zum Beispiel MS Word. Die IntraWare AG wendet sich mit der integrierten Software-Lösung an mittelständische sowie auch größere Unternehmen. Da Banken, Versicherungen und insbesondere Krankenversicherungen Customer Relationship Management heute als elementaren Faktor für eine hohe Kundenbindung betrachten, konzentriert sich die IntraWare AG mit ihrer Branchenexpertise unter anderem auf diese Bereiche. Ein hohes Potenzial für den Einsatz der CRMSuite erwartet die IntraWare AG daneben auch in der Pharmabranche und Automobilindustrie.Aufgrund der effizienten Anpassungsmöglichkeiten der Software-Lösung ist die CRMSuite für viele weitere Branchen ein attraktives Angebot. Informationen zur IntraWare AG: Die IntraWare AG ist einer der führenden Anbieter von Software für das Prozess- und Workflowmanagement sowie das Customer Relationship Management (CRM) und Total Quality Management (TQM). Durch die Integration dieser Einzeldisziplinen zu einer flexiblen durchgängigen Management-Software setzt das Unternehmen Marktstandards. Mit den IntraWare-Lösungen können Unternehmen jeder Größe und Branche CRM- und TQM-relevante Prozesse sowie alle anderen Unternehmensabläufe abbilden, mit kritischen Kennziffern hinterlegen und vor ihrem Praxiseinsatz simulieren. So lassen sich die in der IntraWare CRM- und TQM-Lösung integrierten Geschäftsabläufe effizient gestalten und auf die Kundenbedürfnisse anpassen. Seit der CeBIT 2001 ist das gesamte Angebot web-fähig und damit plattform- unabhängig. Damit stellt IntraWare auch die Weichen für den ASP-Markt. In der 1994 gegründeten IntraWare AG, mit Hauptsitz in Petersberg bei Fulda, und ihren Tochterunternehmen sind insgesamt rund 165 Mitarbeiter (Stand: 31.07.2001) beschäftigt. Den Vertrieb der Software-Lösungen prägt ein Netz von rund 70 System-, Consulting- und Implementierungspartnern. Bisher wurden rund 195.000 Produktlizenzen verkauft. 2000 erzielte die IntraWare AG einen Umsatz von rund 11 Mio. Euro. IntraWare ist seit 1997 nach DIN/EN/ISO-9001:1994 zertifiziert. Das Halbjahresergebnis bestätigte den im November letzten Jahres eingeschlagenen Konsolidierungskurs des Vorstandes. Der geplante Break-Even für das 4. Quartal 2002 wurde bestätigt. Unter anderem setzen die folgenden Unternehmen die Lösungen der IntraWare AG ein: CargoLifter AG, Degussa Hüls AG, Dr. August Oetker Nahrungsmittel, Freiberger Brauhaus, Papierfabrik Schoellershammer, TNT Logistics, Toshiba Europe, Sparkassen und Genossenschaftsbanken sowie viele andere renommierte Unternehmen aus dem Mittelstand. Kontakt für die Presse: Ina Dassow – Brückenmühle 93 – D – 36100 Petersberg Telefon: 06 61/96 42 484 – Fax: 0661/96 42 99 484 E-Mail: idassow@intraware.de – http://www.intraware.de Kontakt für Investoren: Kirstin Fischer – Brückenmühle 93 – D – 36100 Petersberg Telefon: 06 61/96 42 619 – Fax: 0661/96 42 99 619 E-Mail: kfischer@intraware.de – http://www.intraware.de Unsere aktuellen Presseinformationen finden Sie unter: http://www.intraware.de Ende der Mitteilung, (c)DGAP 21.11.2001