Communiqué de presse

Opfikon, le 28 août 2025

Hausse de la criminalité

Sunrise lance son offre Home Security, conçue pour une protection complète et professionnelle à domicile

• En Suisse, on dénombre en moyenne plus de 125 cambriolages ou vols par effraction par jour. En 2024, plus de 46 000 infractions de ce type ont été enregistrées, soit une augmentation de plus de 11% par rapport à l’année précédente.
  
  
• Pour protéger votre domicile, Sunrise lance Home Security, une offre unique en son genre,  qui combine des appareils de sécurité, une application de contrôle, des interventions de sécurité sur place et une couverture d’assurance avec assistance personnelle fournie par la compagnie d’assurance partenaire Zurich Assurances .
  
  
• L'offre Home Security s'adresse aussi bien à la clientèle Sunrise qu'à celle d'autres fournisseurs. Et avec «Home Security Basic» et «Home Security Complete», deux abonnements sont proposés pour répondre à différents besoins en matière de protection.
  
  
• En lançant son offre Home Security, Sunrise continue d’élargir sa gamme de services, complétant ainsi idéalement ses offres de télécommunications. La clientèle bénéficie ainsi d’une protection complète et professionnelle à un prix abordable.

«Même sans être particulièrement anxieux, les statistiques de la criminalité font réfléchir. La sécurité et la protection sont des besoins fondamentaux. C’est précisément ce que nous voulons offrir grâce à des services supplémentaires comme notre nouvelle offre Home Security», explique Christoph Richartz, Chief Consumer Officer Main Brand chez Sunrise, avant d’ajouter: «La combinaison unique et complète de services de sécurité, assurant une protection professionnelle à tous les niveaux est inégalée en Suisse, surtout avec ce rapport qualité-prix. Elle s’intègre aussi parfaitement avec nos offres Internet.».

Jusqu’à présent, les personnes recherchant une solution de sécurité complète pour leur domicile étaient confrontées à un dilemme: soit choisir une solution «en kit» à prix réduit, à concevoir et installer soi-même, soit opter pour une solution professionnelle globale proposée par des fournisseurs reconnus, mais à un coût élevé. L’offre Home Security de Sunrise se situe idéalement entre les deux solutions.

Sunrise Home Security est disponible en deux formules d’abonnement: «Basic» pour une protection complète autogérée et «Complete» pour une solution Home Security avec assistance professionnelle, installation comprise, intervention sur place par un service de sécurité et assurance Home Assistance. Il est également possible de passer gratuitement de Home Security Basic à Home Security Complete à tout moment.

	Home Security Basic	Home Security Complete
Fonctionnalités et avantages inclus dans l’abonnement	Gestion intuitive grâce à l’app dans le monde entier Images en direct et notifications Centrale d’alarme en temps réel, jusqu’à 6 personnes Géorepérage Simulation de présence Détection des animaux de compagnie Connexion et alimentation de secours	Identique à Home Security Basic +Entretien-conseil et installation à domicile + Intervention de Swiss Alarm Guard sur place +Sunrise Home Assistance fournie par la compagnie d’assurance partenaire Zurich
	CHF 29.90/mois durée contractuelle minimale de 12 mois	CHF 39.90/mois durée contractuelle minimale de 12 mois

Les deux abonnements, Home Security Basic et Home Security Complete, nécessitent de s’équiper de l'ensemble Home Security au prix de CHF 289.90 (composé d'une station de base, d'un clavier de commande, d'une télécommande, d'un capteur de contact, d'un détecteur de mouvement avec caméra, d'une prise intelligente et d'autocollants de sécurité). Si nécessaire, d'autres appareils tels que des caméras d'intérieur et d'extérieur, une sonnette vidéo, un détecteur de fumée et un panneau solaire peuvent être achetés en supplément. Le kit Home Security ainsi que les appareils supplémentaires peuvent être achetés facilement avec un plan de paiement de l'appareil, par exemple avec un acompte de CHF 1.- suivi de 24 mensualités.

Il faut également disposer d'une connexion Internet fixe. Celle-ci peut provenir d'autres fournisseurs que Sunrise.

Pendant une première phase de lancement , les deux abonnements Home Security seront disponibles avec un rabais de CHF 10.-/mois (Sunrise Home Security Basic pour CHF 19.90/mois, Sunrise Home Security Complete pour CHF 29.90/mois, la durée minimale du contrat de 12 mois restera inchangée) et le kit Home Security sera disponible avec un rabais de CHF 60.- au prix de CHF 229.90.

Gestion intuitive dans le monde entier grâce à l’app

L’app Sunrise Home Security offre une solution polyvalente pour contrôler et personnaliser le système d’alarme. Le domicile peut être surveillé et sécurisé de n’importe où, 24 heures sur 24. L’app permet également de définir des routines d’éclairage simulant une présence. De plus, la commande s’effectue grâce à un géorepérage intelligent. Le géorepérage utilise la position du smartphone pour activer ou désactiver automatiquement le système d’alarme. Dès que le smartphone entre ou sort d’un rayon prédéfini, le système est automatiquement désactivé ou activé.

Entretien-conseil et installation à domicile

Lors de l’entretien-conseil, les techniciens/-ciennes vérifient les éventuelles failles de sécurité, déterminent le meilleur emplacement pour les appareils et recommandent, si nécessaire, des appareils supplémentaires. Les dispositifs de sécurité sont installés professionnellement, leur bon fonctionnement est vérifié et une initiation au système est assurée. Les frais de conseil et d’installation sont inclus dans l’abonnement Home Security Complete, et s’élèvent à CHF 150.– pour l’abonnement Home Security Basic.

Intervention sur place de Swiss Alarm Guard

Swiss Alarm Guard Service est un prestataire suisse de services de sécurité, certifié et régional, disponible 24 heures sur 24. En cas d’alerte, des agent-e-s de sécurité professionnels se rendent sur place dans un délai de 30 minutes. Une fois sur place, l’agent-e de sécurité inspecte la situation, contacte la police si nécessaire, reste jusqu’à l’arrivée des renforts, rédige un rapport et le télécharge dans l’app. L’abonnement Home Security Complete comprend deux interventions par an. Ce service n’est pas proposé pour l’abonnement Home Security Basic.

Sunrise Home Assistance avec la compagnie d’assurance partenaire Zurich

En cas d’urgence ou d’incident, comme une effraction à domicile, la compagnie d’assurance Zurich, partenaire de Sunrise Home Assistance, organise rapidement et efficacement une intervention professionnelle, 24 heures sur 24. Après un cambriolage, ceci inclut par exemple un contact d’urgence disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’une aide immédiate par un-e spécialiste. De plus, la compagnie d’assurance partenaire Zurich prend en charge les frais liés à un soutien psychologique. En cas de perte de la clé du domicile ou si une personne s’enferme à l’extérieur, un service de serrurerie est disponible pour une intervention rapide. Sunrise Home Assistance offre également, en collaboration avec la compagnie d’assurance partenaire Zurich, une assistance aux propriétaires et copropriétaires d’immeubles en cas de panne des installations de chauffage, de climatisation, de ventilation, des ascenseurs et des sanitaires ainsi que du tableau électrique.

Les nouvelles offres Sunrise Home Security sont disponibles dès maintenant dans la boutique en ligne de Sunrise, auprès de la hotline commerciale Sunrise et dans les Sunrise Shops. Vous pouvez découvrir les appareils sur place et «tester» une application de démonstration dans les Sunrise Shops. Les nouvelles offres Sunrise Home Security sont également disponibles dans certaines filiales des partenaires commerciaux de Sunrise tels que Mobilezone et chez les revendeurs spécialisés.

Vous trouverez tous les détails sur sunrise.ch/home-security

Photo 1: Offre Home Security / Photo 2: Home Security Set / Photo 3: Home Security Outdoor / Photo 4: Home Security App

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